Octavia Housing مراجعة

لقد حجزوا لي أكثر من ثلاث مرات لإصلاح ماء الصنبور وفي كل مرة قالوا لا يوجد حجز ، ثم اضطررت للبحث عن مواعيد جديدة وفي النهاية سئمت وأصلحتها بنفسي والآن لدي مشكلة مع الغلاية ولا أحد يستجيب للمكالمة وأساساً قالوا فقط إذا لم تحصل على ماء ساخن فليس من الأمور الطارئة فهذا غير مقبول

أسوأ ارتباط للشراء والتأجير.
لدي شكوى وهم يتجاهلونني منذ 12 شهرًا الآن! مقرف تماما الطريقة التي عاملوني بها!

مثير للشفقة تمامًا ، لا يرد الموظفون أبدًا على رسائل البريد الإلكتروني وحتى الاتصال بهم لا فائدة منه. مجموعة غير مهنية على الإطلاق من الناس.

لقد عملت في شراكة مع Octavia لأكثر من 9 سنوات حتى الآن وكانت التجربة ممتازة دائمًا. كان كل مدير تعاملت معه محترفًا وفعالًا في اتصالاته ، وكان لدى العمال المؤقتين الذين عينناهم مع أوكتافيا أشياء رائعة ليقولوها. عملت Oyster Parnership أيضًا بشكل وثيق مع المؤسسة التطوعية / المصادقة ، وكانت Liz Shipsey رائعة للتعامل معها ودائمًا ما كانت مفيدة للغاية.

مكتب شركة إسكان واجتماع أعمال كبير لجامعة عدل محلية وجمعية وزارة وطنية

أنا بالتأكيد أحب هذه الثقة في الإسكان وجميع العمال

أجدهم متعاونين للغاية ، سواء كنت على الهاتف / الزيارات المنزلية / الإصلاحات / المساعدة العامة .. ولكن كما أثبتت اليوم أن تعاطفهم رائع.

وجدت نفسي في وضع مالي "صعب" (تأخيرات في المزايا) اضطررت إلى الحصول على قسيمة بنك الطعام منهم ..

لم أشعر بالحرج من هذا المأزق الذي وجدت نفسي فيه للأسف .. على العكس من ذلك - استقبلتني امرأة شابة سوداء جميلة لم يكن من الممكن أن تكون أكثر فائدة .. بينما كنت هناك التقطت بعض منشورات مفيدة للغاية عن الأحداث القادمة ومشاكل الإسكان التي قد تنشأ (بمن تتصل وما إلى ذلك)

ولكن ما جعل يومي حقًا هو أليكسي جونز الذي قدم لي قسيمة الطعام بابتسامة كبيرة وقبل عناق امتنان مني .. كان نيان وليز من الموظفين الآخرين الذين جعلوني أشعر بالترحيب الشديد حقًا ،

شكرًا لك أوكتافيا لكونك مالك العقار الخاص بي لمدة طويلة جدًا - حوالي 12 عامًا (؟) وتوظيف فريق رائع ،

إذا كانت الأسماء خاطئة - أعتذر لأنني أعاني من فقدان الذاكرة على المدى القصير ،،،

أنا بصراحة لا أعرف كيف كنت سأستمر حتى يوم دفع المزايا التالي بدون هذه المساعدة

فكر مرتين قبل الاتصال بجمعية الإسكان هذه. لقد كبرت أنا وجيراني على كره هذه المنظمة حرفيًا ، حتى أن البعض ترك تنميتنا لأنهم لم يعودوا قادرين على تحمله. لدي المزيد من القصص حول ما كان علينا تحمله أكثر من سلسلة رولد دال "حكايات غير متوقعة".

إنها بطيئة بشكل استثنائي في معالجة المشكلات (عدة أشهر للردود ليست غير عادية). غالبًا ما تكون تفسيراتهم حول الاستفسارات غامضة وغير متسقة (لدرجة أنني تلقيت إجابات تتعارض مع بعضها البعض). معدل دوران الموظفين صادم (دائمًا ما يكون علامة أكيدة على سوء العمل في مكان ما). وفي حين أن القفز لأعلى ولأسفل وجعل الجحيم المرح قد يجعلك تزور لمناقشة مخاوفك ، فإن الغالبية العظمى من المشكلات تظل في النهاية بلا حل.

لدي ملفات قوس الرافعة مليئة بالفواتير والتعديلات (أي طلبات الحصول على أموال إضافية) لأنها أفسدت شيئًا ما أو غير ذلك من المراسلات. إنها الآن النقطة التي أشعر فيها بشعور مروع في معدتي كلما رأيت مظروفًا عليه شعار Octavia في المقدمة. هذا لأنه يبدو أن أوكتافيا ستسعى مرة أخرى للحصول على المزيد من المال - السؤال الوحيد الذي أطرحه قبل فتح إحدى رسائلهم هو "كم يريدون هذه المرة؟"

لا يمكنني المبالغة في تقدير مدى إجهاد جيراني وأنا أجد التعامل مع أوكتافيا ، إلى جانب العيش في أحد ممتلكاتهم. وعلى الرغم من أن العديد من الموظفين مهذبين للغاية ، إلا أنه لا يوجد سوى الأشخاص اللطفاء حتى الآن يمكنهم مساعدتك قبل أن تبدأ هياكل وعمليات المنظمة مرة أخرى في إحباطك.

كنت مع Octavia 6yrs الآن وحتى مع بعض المشكلات ، ليس لدي ما أشكو منه ، فقط ممتن لأوكتافيا إلى الأبد ، يمكنني البقاء في لندن عندما يتم تسعير جميع أصدقائي. شكرا مرة أخرى اوكتافيا هيل

لم يكن لدى جمعية الإسكان الجميل أبدًا مشكلة على استعداد دائمًا للمساعدة قيل وداعًا خلال التبادل المتبادل.

لا يفكر المحتالون حتى في الاقتراب من هذه المنظمة. تم إدراجه في القائمة المختصرة (رقم 1) لعقار واليوم يخبرونني أنهم اتصلوا ورفضت ، لذا أعطوا المنزل لشخص آخر. هذا بالتأكيد ذاهب إلى المحكمة
بخيبة أمل أن أقول أكثر!

جمعية إسكان رائعة ولكن بعض أعضاء فريق العمل فظ وغير محترف. تجاهل تماما رفاهية المستأجرين ، أكثر إثارة للاهتمام في المال. يجب أن يكونوا أكثر انتباهاً للمبادئ التوجيهية وحماية المستأجرين.

يأخذ الموظفون هنا على عاتقهم تخريب التفاصيل الخاصة بك! اكذب على أمين المظالم ليقول ليس هناك مشكلة في منزلك !! لا يمكنني النوم في هذه الشقة لأن ويست فيلدز وضع المكثفات على سطحها قبل 19 شهرًا وعملوا كل ليلة في أعمال الحفر وجميع أنواع العقود في موقف سياراتهم الذي يتصل به جداري الخارجي عبر شبكة مفتوحة تؤدي إلى السيارة بارك أيضًا ينضم إلى شقتي في مبنى ويست فيلدز ،! هل يمكنك أن تتخيل مقدار الضوضاء الصادرة عن تلك الشبكة ، مثل وجود شخص ما يحفر في الغرفة المجاورة ، ورجال العمل يصرخون طوال الليل ، وكذلك النباتات الميكانيكية المكونة من 4 مكثفات على السطح على بعد متر من سقفنا مما يتسبب في حدوث هدير في شقتنا التي يمكن قلبها لأعلى أو لأسفل وتتسبب في اهتزاز آذاننا عندما تكون بأعلى صوت ، لن يضعني هذا المبلغ في قائمة الانتقالات حتى يمكنني محاولة الخروج! نحن نحرمنا من النوم بشكل لا يصدق منذ 19 شهرًا ، وهذا أفسد تعليم أبنائي وحياتنا في حالة يرثى لها وهذه الجمعية السكنية تبذل كل ما في وسعها لتتظاهر بأن النوافذ والأبواب تحمينا من الضوضاء !! لقد اضطررت إلى جمع الأدلة وإرسال مقاطع الفيديو وتقديم عريضة لإظهار كيف تأثرت أنا وجيراني المعالجون وما زلت هذه الكثير تقدم الأعذار لعدم المساعدة !! أشعر أن نزاهتي موضع تساؤل هنا لأنهم كذبوا على أمين المظالم والمجلس !! الأشخاص المعنيون يحتاجون إلى تدريب فهم كذابون وغير محترفين !! موظفو الاستقبال لطيفون حقًا ولكن كلما كان الموظفون الأكثر انخراطًا فظًا تمامًا ، فإن لعب ألعاب العقل تهددك بقول أشياء مثل إذا كنت تشتكي ، فستكون جاهزًا وأنتظر فظيعًا حقًا يحتاج الأشخاص هنا إلى التحقيق !! لن أذكر الكاذبين اللذين أعتقد أن الكارما ستلحق بهؤلاء النساء القاسيات !!!! لم أتلق أي رد من الالتماس الذي وقّعت عليه أنا وجيراني بإجمالي 20 شخصًا ، لا تهتم جمعية الإسكان هذه بالمستأجرين! لقد تعرضت للتنمر حرفيًا ، فقد وضعت ملاحظاتي الطبية معهم لأدرج في قائمة النقل حيث لا يمكننا النوم في هذه الشقة لأن الضوضاء طوال الليل والصوت الهادر قاموا بتخريب تقريري الطبي وتغييره معتقدين أنه سيكون على ما يرام !! في محاولة للتظاهر بأنني لا أعاني من هذه المشاكل الصحية من الحرمان من النوم والضوضاء بصوت عالٍ في منزلنا من المكثف الجديد على سقف ويست فيلدز 24/7 ليس لدينا أي سلام في منزلنا ، لقد تلقوا 60 مقطع فيديو مني لم يكن هناك تعليق حول ولا العريضة التي وقعها كل جيراني !! لقد قيل لي للتو أن أقدم طلب نقل آخر ، كان هذا هو الطلب الثالث الذي أحاولوا قوله إنني لم أحصل على أي نقاط ، لذا لا يمكنني المزايدة على قائمة التحويل !! أخبرهم طبيب في طبيبي أن الشقة غير مناسبة لنا للبقاء هنا بسبب الضوضاء التي تجعلنا مستيقظين كل ليلة لمدة 19 شهرًا لكنهم لم يعطوني نقطة واحدة لإدراجي في قائمة النقل !! حتى أن أحد الموظفين أخبرني أنه ليس لديهم قائمة نقل وآخر احتجزني وهذا لم يكن صحيحًا !! لست متأكدًا من الكيفية التي اتخذ بها هؤلاء الأشخاص قرارات تجاهل مثل هذه الحالة الطارئة ، دون أي اعتبار لصحتي النفسية وصحة طفلي !!! كيف يرغبون في العيش في شقة مليئة بالليل والنهار الهادر لا يمكنهم حتى مشاهدة التلفاز لا شيء يقرأ شيئًا ، هؤلاء الأشخاص بحاجة حقًا إلى التدريب وبسرعة قبل أن يسحبهم أحدهم إلى قاعة المحكمة ويلاحقهم !! الشقة مليئة بالفئران والماسح المسؤول يرفض التعامل معها فقط عليه أن يستمر في السيطرة على الآفات على مدى السنوات الخمس الماضية المروعة !! ابتعد عن جمعية الإسكان هذه ، فهم لا يصلحون إلى شيء وسيبذلون جهودًا كبيرة للكذب بدلاً من مساعدتك !! لكنهم لن يعيدوا لك إيجارك حتى لو كان سكنًا صالحًا للسكن !!!! قصة حقيقية

كان من الرائع التطوع مع أوكتافيا في عام 2012 - ذكريات جميلة!

موظف استقبال مثير للاشمئزاز. يحتاج إلى تدريب. عدم التشكيك في مواعيد المستأجرين بالمستشفى. أخضع لعلاج السرطان ولدي الكثير من المواعيد

موظفو مركز الاتصال مدربون جيدًا ولكن لا يمكنك فعل أي شيء. في انتظار الإصلاحات لمدة 15 شهرًا الآن على السطح الخارجي للممتلكات. إنهم يسارعون في تحصيل أموالك لكنهم في الحقيقة سيئون في الاستجابة رسوم الخدمة عالية بشكل رهيب. ابتعد إذا استطعت.