Oklahoma Health Care Authority مراجعة

على الرغم من أنني واجهت بعض المشكلات وذكرتها ، إلا أنها كانت سريعة في الرد للمساعدة في حل مشاكلي!

لا يمكنني الانتظار حتى أجني ما يكفي من المال حتى لا أحتاج إلى خدمات من ولاية أوكلاهوما.

يعجبني لأنه يجعله مستقيمًا ومفهومًا ، أعطي إجابات رائعة

تم وضعها قيد الانتظار مرتين دون سابق إنذار ، ومرة ​​واحدة مع تعليق في مكالمة واحدة لمدة 27 دقيقة في الانتظار لم أوافق على ذلك مطلقًا. خدمة العملاء سيئة!

لا يمكن تتبع الأموال ، وإخبار الناخبين بأنهم أغبياء جدًا لمعرفة ما الذي صوتوا له ، ويبدو أن الوقت قد حان لإلغاء تمويل السلطة الصحية الجيدة لأنهم أغبياء جدًا بحيث لا يتذكرون من يعملون لصالحه

السيدة في مكتب الاستقبال ليست هي الأكثر فائدة ، ولكن إذا كانت لديك أسئلة حول SOONERCARE أو MEDICAID ، فهذا هو المكان الصحيح للاتصال.

سيكون من الرائع أن تكون قادرًا على العثور على إنسان لطرح الأسئلة عنه. لدي سؤال متعلق بالفوترة ولا أجد طريقة للتحدث مع أي شخص بشأنه. عندما لم يكن لدي المعلومات التي يريدونها ، فقد أنهى حرفيا المكالمة مع وكيل خدمة العملاء المحوسب.

من موظف الاستقبال إلى الموظفين ، قابلت موظفين صبورًا على دراية استغرقوا وقتًا للاستماع إلي. لقد كانوا شاملين في المعلومات التي تمت مشاركتها ودعوني لمعاودة الاتصال بهم إذا كان لدي أي أسئلة أو مخاوف أخرى!
معجزة كل يوم لي!

كنت أحاول الحصول على شخص لطرح سؤال حول Soonercare وكل ما يمكنني الحصول عليه هو طرح الكمبيوتر أسئلة حول أشياء لا علاقة لها بما أريد أن أعرفه.

بعد أن تم إخباري أن هذا سطر مسجل ، جادلت النساء أن إخطاري موجودة في بريدي الإلكتروني بينما كنت أنظر إليها. ثم أخبرني أن طفلي كان لديه فجوة في التغطية ولكنه لم يخبرني بالتواريخ ثم قام بالتعليق علي عندما سألت مرة أخرى متى كانت الفجوة. لم تحصل على اسمها قبل أن تغلق الخط. سأتصل وأتحدث إلى مشرف عن هذه المرأة. سلوك غير احترافي للغاية وغير ذكي مصور على خط مسجل.

إنه لأمر محزن أن هذا المعهد هو أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل أوكلاهوما واحدة من أسوأ 10 ولايات للعيش في عام 2020. تقوم الدولة بتعيين موظفين جاهلين / غير متعلمين لمحاولة إدارة مرافق لمساعدة الجمهور. لا تهتم الدولة بأي قضايا تخص المصلحة العامة! لقد كتبت شخصيًا العديد من الرسائل مع دليل صالح على التناقضات ؛ تحاول حل المشكلات. نادراً ما يكتبون مرة أخرى وعندما يفعلون يتجاهلون الدليل تمامًا. إنهم يختلقون الأعذار بتقديم المعلومات لم يتم في الوقت المناسب. لا يعرفون أنهم لم يؤدوا وظيفتهم في المقام الأول ولم يوثقوا بشكل صحيح. إنهم يختلقون الأعذار بدلاً من تقديم المساعدة فعليًا للجمهور. لقد حاولت الاتصال ولا خدمة العملاء الخاصة بك مروعة! هم صاحب لوحة المراجعة هذا مليء به.