One Homecare Solutions مراجعة

هذا هو اليوم الثاني من التعامل مع هذه الشركة. خرج أبي من المستشفى في الساعة 11:00 صباحًا وتم تسليمه الساعة 11:45 مساءً يوم أمس. تمت الموافقة على بورصة دبي للطاقة وطلبها ولكن الشركة استلمت وسلمت جزءًا منها فقط. ادعت طلب السرير ولم يتم استلام الكرسي ، على الرغم من تأكيده من قبل الأخصائي الاجتماعي بالمستشفى والممرض بأنه تم الموافقة عليه وتقديمه (بالفاكس). من الذي يقول الحقيقة؟ جزء من الخدمة هو وجود ممرضة في المنزل توضح لنا كيفية إدارة الأدوية والتغذية. ظهرت الممرضة في الساعة 3:00 مساء اليوم. لحسن الحظ كان لدينا ممرضة في العائلة كانت قادرة على إعطاء الدواء الذي تشتد الحاجة إليه في الوقت المناسب. آمل أن تتحسن الخدمة في المستقبل. البحث عن فريق خدمة العملاء لتكثيف وتقديم حلول لمشاكل العملاء. إنني أتطلع إلى منح تصنيف 5 نجوم قريبًا

أسوأ شركة على الإطلاق. كنت تنتظر كامود لأكثر من أسبوع. كان لدي استبدال مفصل الورك أنا م 6 2 وقد دمروني. استمر في قول لا أوامر أو قيد التقدم أو ورقة واحدة فقط أو تأمين. لا أحد يهتم أو يريد العمل. مقزز. أنا في الكثير من الألم

هذا إلى حد بعيد هو المكان الأسوأ لأي شخص يأتي منه إمدادات الأكسجين. طاقم العمل وقح ، فهم جميعًا يعملون من المنزل ولا يريدون رفع إصبعهم لمساعدة المرضى الذين هم في حاجة إليهم ليكونوا على الأقل قادرين على استلام أمر العمل بشكل صحيح وقراءته. ابتعد عنهم إذا استطعت.

فواتيرهم سيئة في أحسن الأحوال ، حالة الفواتير والشيكات التي تمر في البريد مما تسبب في عدم قيد الحساب. من الصعب التوفيق. لكن المشكلة الرئيسية التي أواجهها هي افتقار موظفي مكاتبهم إلى مهارات الاتصال. طلبت منهم أن يأخذوا معداتهم. أخبرني أنني سأتلقى مكالمة في صباح اليوم التالي في الوقت المحدد لوصولهم في اليوم التالي إلى منزلنا لاستلامه. لم أتلق أي مكالمة ، لذلك اتصلت في الساعة 5:30 مساءً ، إذا كانوا لا يزالون يأتون ، وأخبروني أنه ما زال هناك جدول زمني للاستلام ، ثم لم يكن هناك أي مكالمة ، ولم يكن لديهم أي مكالمة بأن لديهم مشاكل لمنع التقاط الجدول الزمني . السبب في أنني أحملهم على التقاط المعدات هو بدلاً من ذلك التعامل معهم من خلال التأمين الخاص بي ، لقد اشتريت أجهزتي الخاصة.

كان السائق الصغير رائعًا ، فقد قام بتسليم معدات المقيمين لدينا في الوقت المحدد وكان محترفًا للغاية وقام بحل مشكلتنا بسرعة وكفاءة لمقيمنا. أيضًا شكراً جزيلاً لراسل على الاستماع إلينا والمبتدئين وسرعة نقل معداتنا إلينا عبر المبتدئين ، فنحن نقدر خدمتك.

أرسل المحاقن الخاطئة اليوم. أعدتهم مع السائق مع السائق الصحيح .. من فضلك أرسل لي 15 من الصحيح. شكرا لك.

حلول واحدة للرعاية المنزلية هي منقذ للحياة. لقد كانوا يخدمونني منذ سنوات حتى الآن ولم يواجهوا أي مشاكل. سأكون في غاية يوصي به لأي شخص دون قلق.

تقوم هذه الشركة بتزويد Suplies الخاص بي من جهاز النوم الخاص بي لأكثر من 5 سنوات. منذ حوالي عامين ، كانت وظيفتك سيئة للغاية. في طلبي السابق ، وصلت المرشحات من عبواتها ، والآن في طلبي الصادر في 13 مايو ، لم يصل أي شيء ، اليوم 19 مايو اتصلت مرة أخرى وأخبروني أنهم سيرسلونها اليوم. لديهم تأخير طويل في الشحنات ويجب على المريض الاتصال بهم مرة أخرى. إن انتباه طاقم الهاتف جيد ، فهم ودودون ، لكن أولئك الذين لديهم علاقة بالتوزيع فظيعون. نأمل أن يحسنوا خدمتهم وأن يكونوا مثل البداية.

دائما في الوقت المحدد للتسليم الخاص بي. يتصلون بي كل شهر لإعطائي عبوات جديدة. الجميع لطيفون جدا ومتعاونون. نوصي.

هم أسوأ شركة للعمل معها. إنهم يعرفون أنه من المفترض أن يتم توصيل الأكسجين الخاص بك
ومن المفترض أن يتصلوا بك ولن يحدث أبدًا أن تحصل على التوصيل الخاص بك حتى اليوم التالي أو بعد يومين. لم يكن هناك أبدًا في الليل أو في عطلات نهاية الأسبوع عندما يكون لديك حالة طوارئ. الشركة مروعة فقط. موظفو التوصيل لطيفون حقًا ، وإذا حصلت على واحدة لاستبدال وحدة أكسجين كبيرة ، فهم رائعون حقًا وعلى دراية وسيساعدونك في أي شيء تحتاجه. أتمنى أن تكون هناك شركة أخرى تعتني بأمي لأن هذه الشركة هي الأسوأ. لن أثق بهم إذا لم يكن هذا هو الخيار الوحيد لدينا.