OPENSKIES مراجعة

أسوأ رحلة طيران باهظة الثمن حقًا ، لم تغادر لندن لمدة 6 ساعات. فاتنا رحلة الربط وتأخر اجتماع العمل لدينا. كنا مشدودون جدا.

الخطوط الجوية البريطانية .... لطالما كان لدي انطباع بأن الخطوط الجوية البريطانية تمثل الجودة والمعايير العالية ، لكن في الواقع ، أنت لا تلتزم بالمعايير التي تدعيها. تم حجز والدي (من كبار السن) على BA256 من دلهي إلى لندن هيثرو و BA239 من لندن هيثرو إلى بوسطن في 4 أغسطس 2016. لقد حجزت مسبقًا كرسي متحرك لكليهما لأن والدتي مريضة بمرض التهاب المفاصل في الركبة وأبي ، من هو مريض قلب خضع لعملية جراحية قبل شهر واحد فقط ، ولم يتم تقديم المساعدة المطلوبة له.

عندما طلبوا كرسيًا متحركًا في مكتب تسجيل الوصول التابع للخطوط الجوية البريطانية في مطار دلهي ، قيل لهم إنهم سيحصلون عليه بعد تصريح أمني. عندما طُلب منهم ذلك في التصريح الأمني ​​، قيل لهم إنه يتم توفيره عند مكتب تسجيل الوصول فقط. تمكنوا بطريقة ما من الوصول إلى البوابة (التي تبعد حوالي كيلومتر واحد). بعد الوصول إلى البوابة ، طلبوها مرة أخرى. نظرًا لأنهم كانوا يعانون من صعوبة في التنفس بسبب هذا المشي الطويل ، فقد تم توفيرهم فقط من بوابة الصعود إلى الطائرة. طوال الوقت كان عليهم نقل أمتعتهم المحمولة معهم.

بعد الوصول إلى مطار لندن ، بناءً على طلب كرسي متحرك مرة أخرى ، تم نقلهم إلى منطقة مخصصة للأشخاص ذوي الإعاقة في العربة الكهربائية ، وطُلب منهم الانتظار هناك لبعض الوقت. بعد مرور بعض الوقت ، قيل لهم إن لديهم كرسيًا متحركًا واحدًا فقط متاحًا إذا احتاجه والداي ، وإلا يمكن تخصيصه لشخص آخر. وافق والداي على أخذ كل ما تم توفيره لهما. تم إنزالهم عند البوابة الأمنية ، ومنعت المساعدة بعد ذلك. كان عليهم مرة أخرى القيام بمسافة طويلة لمسافة نصف كيلومتر تقريبًا من الأمن إلى بوابة الصعود إلى الطائرة ، مع أمتعة المقصورة في أيديهم.

أثناء الرحلة من لندن إلى بوسطن ، طلب والدي 2 من ملفات تعريف الارتباط لأنه كان عليه أن يأكل شيئًا قبل تناول دوائه ، ورُفض ملف تعريف الارتباط الثاني. بعد الوصول إلى بوسطن ، بناءً على الطلب ، عُرض عليهم مرة أخرى كرسي متحرك واحد فقط ، أخذته والدتي بسبب التهاب المفاصل في الركبة ، وكان على والدي أن يمشي مرة أخرى. عندما استقبلتهم في مطار بوسطن ، كان والدي يعاني من صعوبة في التنفس. علاوة على ذلك ، طالب رجل مساعدة الكرسي المتحرك بقشيش قبل أن يترك أمي وأمتعتي. انتهى بي الأمر بدفع إكرامية له مقابل أسوأ الخدمات التي قدموها للتخلص من الموقف.

علاوة على ذلك ، عندما اتصلت بعلاقة العملاء الخاصة بك لتقديم شكوى بشأن الحادث الإجمالي ، قيل لي أن توفير كرسي متحرك هو مسؤولية المطار ، وليست مسؤولية شركات الطيران ، وهي تخضع للتوافر. أخبرني الممثل أن كل ما يمكنه فعله هو رفع قضية ، والطلب من المطار محاولة تلبية الطلب على تذكرة العودة. عندما طُلب منه تزويدي برقم الحالة عبر البريد الإلكتروني ، أخبرني أنه نظرًا لأنه يعمل في تحويل المكالمات الواردة ، يمكنه فقط تزويدني برقم الحالة على الهاتف ، ولا يمكنه أيضًا إعادة توجيه مكالمتي إلى قسم آخر للحصول على مزيد من المساعدة.
بشكل عام ، تجربة الخطوط الجوية البريطانية هي الأسوأ في حياتي ، وغني عن القول ، لن أوصي أبدًا أي شخص بالطيران على متن الخطوط الجوية البريطانية مرة أخرى ، خاصة في حالة كبار السن الذين يحتاجون إلى مساعدة على كرسي متحرك. في الوقت الحالي ، أريد أن أتأكد من أن والديّ لا يتلقين معاملة مماثلة في رحلة العودة على نفس الطريق.

شركة طيران منخفضة التكلفة تبيع التذاكر كما لو كانت شركة طيران متميزة. الخدمة على متن الطائرة وعلى الأرض هي الحد الأدنى. عليك أن تدفع كل شيء حرفيًا فوق التذكرة الأساسية (بما في ذلك الأمتعة في الرحلات الطويلة) وبغض النظر عن ذلك ، ما زلت تدفع أسعار تذاكر مذهلة.

الشيء الأكثر إزعاجًا هو أنه لا يمكنك الوصول إلى مركز الاتصال. أبدا. إذا كنت بحاجة إلى القيام بشيء لا يمكن القيام به عبر الإنترنت (عادةً لأن موقع الويب الخاص بهم لا يستجيب) ، فأنت عالق لأنهم لن يلتقطوه أبدًا في أقل من نصف ساعة. انخفضت الخدمة والجودة باستمرار على مدى السنوات الخمس الماضية.

أشعر بخيبة أمل كبيرة من الخدمة التي تقدمها الخطوط الجوية البريطانية. لقد مرت 4 أيام بعد رحلتي ولم تصل حقائبي بعد. اضطررت لشراء ملابس جديدة في البلد الذي وجهته. تعرضت صحة والدي للخطر لأن أمتعتي كانت تحتوي على دواء السكري الخاص به. أسوأ جزء من ذلك كله هو اللامبالاة من جانب مندوبي الخطوط الجوية البريطانية في المطار في محاولة تحديد موقع حقيبتي. بالتأكيد لن تسافر مع الخطوط الجوية البريطانية مرة أخرى!

انضم إلى المتحدثين السابقين. أسوأ تجربة للعملاء على الإطلاق

واحد من أفضل المطارات على وجه الأرض فريق عمل صغير سهل وسريع ولطيف

لا يمكنني التحدث نيابة عن مندوب cityjet الذي أخبرني أنه يجب أن أكون مبكراً بساعتين للرحلة ، ولكن عندما سمعني مندوب مكتب الخطوط الجوية البريطانية أني كنت هناك لمدة ساعة وأن رحلتي الحالية لم تغادر بعد ، نقلتني أنا وصديقتي إلى مقدمة كل سطر وأخذتنا بالفعل على متن الطائرة. فيبي ، أنت صخرة! شكرا جزيلا. في حال كنت تتساءل ، قمنا (زوجان أمريكيان مرهقان) برحلتنا! شكرا لك شكرا لك شكرا لك!

بالتوجه إلى مطار هيثرو ، شعرنا بالفعل بالغرابة في خدمتهم. أولاً ، بدت طائرتهم غير مرتبة للغاية ولم يتم تنظيفها بشكل صحيح. الطاقم بطريقة ما بصوت عالٍ وصاخب. الطعام مخيب للآمال للغاية وأهم شيء هو أنهم لا يقدمون المشروبات بشكل متكرر خاصة إذا كان لديك رحلة طويلة. بالعودة إلى سنغافورة ، أحد الطاقم الذي أحبه حقًا أعتقد أنها أكبر سنًا وهي تعمل حقًا عند خدمة الركاب لأنها ستطلب من الراكب أمامي تعديل مقعدها لأنه ليس لدي مساحة لها خدمة طعامي. وهي دقيقة للغاية عند التحقق من الأطعمة والمشروبات التي قد يرغب الركاب في تناولها. شيء محزن على الرغم من أنهم ما زالوا لا يقدمون المشروبات بشكل متكرر كما ينبغي ....

حلقت أنا وزوجتي في رحلة طيران لمدة 11 ساعة من لندن. لم تكن بداية رائعة لتجربتنا على درجة البكالوريوس حيث تأخرت هذه الرحلة 3 ساعات من وقت القسم المحدد.

ساءت التجربة حيث كان الموظفون فظين ومفاجئين مع الركاب الآخرين ؛ إنه بالتأكيد جانب لاحظته في نقاط متعددة طوال الرحلة من قبل العديد من الموظفين إلينا والعديد من الركاب الآخرين.

قام الموظفون بتوسيع هذا السلوك السيئ والوقح من خلال حرمان بعض الأشخاص من وسائل الراحة الأساسية من الثلج وبعض المشروبات الغازية من قبل الموظفين قائلين إن العناصر غير متوفرة. كان هذا واضحًا عندما طلبت زوجتي الجليد ؛ قيل لها أنه لا يوجد شيء متاح. ثم سألت على الجانب الآخر من الممر خلال لحظات من هذا وظهر لي تابوت ممتلئ. استمر هذا لاحقًا مع نفس السيناريو لمشروب غازي ، حيث سمعنا راكبًا آخر يتم رفضه. تم تزويدنا بنفس المشروب الذي طلبه زميلنا الراكب. لا تزال عقلية موظفي مكتبة الإسكندرية في هذا السيناريو في حيرة من أمري.

يكفي القول ، كانت الخدمة أكثر من الفقراء. الطائرة نفسها مؤرخة وتفتقر إلى العناصر الكافية لرحلة طويلة المدى. يمكن ملاحظة عدم النظافة من خلال الصور المرفقة وشاشة الترفيه المقدمة ليست أكبر من محفظة عادية (مرة أخرى ، يرجى ملاحظة الصورة المرفقة). تمت إعادة تعيين هذا أيضًا عدة مرات بسبب مشكلات الخدمة.

علاوة على ذلك ، مع تقديم وجبتين في هذه الرحلة ، لم يكن هناك اتصال فيما يتعلق بتوفر الوجبات الخفيفة عند السؤال ، كان هذا أمرًا أساسيًا للغاية في شكل الشوكولاتة ورقائق البطاطس.

ساءت هذه التجربة السيئة حيث قال الطيار إنه سيأخذ طرقًا مختصرة لتعويض الوقت. هبطنا بعد ساعتين و 45 دقيقة ؛ هذا يحرم جميع الركاب من تعويضهم بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي عن تأخير لمدة 3 ساعات أو أكثر. يفرك هذا الملح في الجرح عن تجربة سيئة بالفعل من حيث الخدمة والجودة.

اضطررت أنا وزوجتي إلى إعادة جدولة رحلة الربط الخاصة بنا بتكلفة نتحملها عندما هبطنا ؛ لقد قدمت مطالبة إلى BA مباشرة منذ أكثر من أسبوعين ؛ ومع ذلك ، لم أسمع شيئًا يفاقم التجربة السيئة للغاية مع هذا المزود.

كنا خائفين من رحلة العودة. كان طاقم الطائرة أفضل في هذه الحالة ، ولكن العناصر المتعلقة بالطائرة والطعام وجودة الرحلة كانت لا تزال واضحة.

ذهبنا للعام الجديد 2020 ، أخذنا الخطوط الجوية البريطانية من بولونيا ، كل شيء يبدو سهلاً من تسجيل الوصول وبطاقات الصعود إلى الطائرة ، ثم تصل إلى البوابة ومن هناك تكتشف أن الشركة تملأ المقاعد المخصصة للمجموعات ، مما يخلق ارتباكًا فقط في صفوف خاصة مع من هو أجنبي ولا يفهم اللغة الإنجليزية جيدًا ، لكن دعنا نواصل ...
بمجرد الوصول إلى المحطة الأولى ، سارت الأمور بسلاسة ، قام ضابط شرطة شديد الصلابة بفحص الوثائق في مطار هيثرو واضطر إلى تسليح نفسه بالكثير من الصبر بسبب قائمة الانتظار.
حكم سيء على رحلة العودة ، ربما طيارًا تم تعيينه حديثًا ، واجهنا بعض الاضطرابات ولكن تمت إدارتها بشكل سيئ خاصة عندما تنخفض فجأة إلى ارتفاع 200 متر ، وتطلق صافرة أذنيك ثم تقوم بهبوط سيء بالفعل مع أشخاص أجبروا على البقاء في المقاعد ، أوصي به فقط من أجل الراحة لكونك رحلة مباشرة ، وللأسف بالنسبة للطعام والشراب ، لا يمكنك الدفع إلا باستخدام نقاط البيع ، مما يفرض عليك عمولة على المنتج الذي تم شراؤه

شركة طيران سيئة للغاية
يعاملون عملائهم معاملة سيئة

أي نوع من القمامة هذا؟ ألغيت الرحلة قبل 8 ساعات فقط ولم يكن رد الأموال متاحًا تلقائيًا لأن الراكب قام بتسجيل الوصول بالفعل؟ بالطبع يتم فحص الراكب لأنه بعد ليلة نوم واحدة يجب أن نكون في المطار أيها الحمقى !! أسوأ من أي وقت مضى!!!!!

الشيء الوحيد الإيجابي الذي يمكنني قوله بشأن انقطاع الخدمة في مكتبة الإسكندرية والطريقة التي تعاملوا بها مع الأمر هو أنني أتطلع إلى مقاضاتهم. عار مطلق. صفر خدمة العملاء ، صفر المساعدة للمسافرين الذين تقطعت بهم السبل وطردوا من المطار دون تفسير. أراك في ملاعب بكالوريوس!

أكثر من خدمة غير كافية في الجو وعلى الأرض!
في صف من ثلاثة ، كان رجل يعاني من زيادة الوزن يجلس على يساري ، ولهذا السبب لم أستطع النوم طوال الرحلة التي استغرقت 7 ساعات. على الرغم من أنني أخبرت مضيفة طيران أن الرجل كان يستخدم نصف مقعدي ، فمن المفترض أنها لم تكن قادرة على إعطائي مقعدًا بديلاً بسبب ارتفاع معدل شغل الطائرة. بعد شكواي ، أُبلغت عبر الهاتف أن الخطوط الجوية البريطانية ليست مناسبة للأشخاص الذين يعانون من زيادة الوزن وأنني سأضطر إلى شراء مقعد أكثر تكلفة في المرة القادمة حتى لا أشعر بمثل هذا الإزعاج مرة أخرى.
لا يمكن أن يعلو هذا إلا حقيقة أن الموظفة لم تستطع شرح نفسها ، ولهذا السبب لم أحصل على مكان بديل ، لأنه كان لا يزال هناك 3 أماكن مجانية !!!! ولا يزال هناك أثر مجاملة أو تعويض! غير مفهوم! يا لها من خدمة سيئة في الجو وعلى الأرض !!!!

الخطوط الجوية البريطانية هي الآن شركة طيران خالية من القمامة مثل رايان إير. لقد حجزت رحلات طيران لشريكي وأنا من أثينا إلى لندن وقاموا بفصل مقاعدنا بتسعة صفوف لإجبارنا على الدفع مقابل اختيار المقاعد. يتقاضون رسومًا مقابل الشاي والقهوة ولا يوجد طعام مجاني.

في طريقنا من لندن إلى أثينا ، سافرنا على متن شركة طيران إيجه ويمكننا اختيار المقاعد جنبًا إلى جنب دون أي تكلفة إضافية. لقد أجرينا أيضًا وجبة دافئة مجانية مع نبيذ مجاني وماء ، كما أن المضيفات أكثر ودية أيضًا. لا يوجد سبب للسفر على الخطوط الجوية البريطانية بعد الآن لأنهم يتقاضون رسومًا مثل شركات الطيران الوطنية في البلدان الأخرى ، ومع ذلك فهم يقدمون أقل من شركات الطيران الرخيصة مثل Ryanair و EasyJet.

تجنب شركة الطيران هذه بأي ثمن. فاتت زوجتي وصديقي رحلة طيران ، ولم يضعونا في الرحلة التالية ، ولم يعطونا نوعًا من الائتمان ، ولم يقدموا أي مساعدة. ذهب للتو 2000 دولار. عندما سألناهم عن موعد الرحلة التالية ، قالوا لم يكن هناك واحدة ... أسوأ جزء هو أن الرحلة الباهظة الثمن حقًا لم تغادر لندن لمدة 6 ساعات ، وكان هناك عدة طرق للوصول إلى لندن ، ولكن بسبب لقد فاتنا رحلة الربط ، لقد أفسدنا. عندما سألنا المرأة عما يجب أن تفعله ، لم تعرض أي مساعدة ، ولم تقدم أي اقتراحات ، وأخيراً وجهتنا إلى مكتب ما لإعادة حجز رحلة جديدة. لقد انتظرنا في الطابور لمدة 20 دقيقة أخرى فقط للتحدث مع بعض الأشخاص الذين قاموا بتسجيل وصولك للتو. لم يتمكنوا حتى من مساعدتنا أسوأ من الخدمة الرهيبة في الواقع أعطتنا معلومات خاطئة سأعطي هذا المكان صفرًا من 5 لكن جوجل لا تفعل ذلك. ر لديها هذا الخيار. "فانكس"

في الخطوط الجوية البريطانية أثناء التسجيل للرحلة من شيكاغو إلى لندن ومن لندن إلى موسكو ، كان مضيفو إمران شيخ وقحًا للغاية ومتسلطًا مع الركاب. لم يرغبوا في أخذ أمتعتي لأنهم في رأيهم غير مسموح لي بالذهاب إلى روسيا. كانت جميع أوراق العمل الخاصة بي جيدة وأنا أسافر بقية الرحلة بشكل مثالي. لكن تلك اللحظة أفسدت رحلة ممتعة.

طاقم تسجيل الوصول غير ودود في KEF. أثناء الرحلة رقم BA0800 إلى أيسلندا ، كانت المعدات الموجودة على متن الطائرة قديمة جدًا وغير نظيفة ، ولا توجد وجبات ومشروبات ، مثل الخطوط الجوية منخفضة التكلفة تقريبًا ، ولكن بسعر أغلى بكثير. حتى أننا نقوم برحلة الربط ضمن تحالف تحالف oneworld ، يرفض الموظفون فحص أمتعتنا ، وعلينا المطالبة بأمتعتنا في LHR وإعادة تسجيل الوصول مرة أخرى

تماما لا يوصي الخطوط الجوية البريطانية.

لقد سافرت مع الخطوط الجوية البريطانية عدة مرات. كل ما يمكنني قوله هو أن لديهم طاقم مقصورة فظ وبغيض ، وفرق خدمة عملاء غير مفيدة في جنوب إفريقيا والهند ، وآخر طائرة استقلتها لم يتم تنظيفها بشكل صحيح. أيضًا ، لدي حالة صحية طويلة المدى مما يعني أنني بحاجة إلى مقعد في الممر لرحلتي القادمة ، والتي أعطوني إياها ، لكي أكون عادلاً ، لكنهم لن يسمحوا لشريكي (مقدم الرعاية) بالجلوس معي ، على الرغم من سياستهم التي تنص على العكس ثم يفعلون ، ثم لن ر. استغرق الأمر شهرًا من رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية ذهابًا وإيابًا قبل أن يسمحوا أخيرًا لشريكي بالجلوس معي. غير كفؤ بشكل ميؤوس منه في أحسن الأحوال ، غير ملائم على الإطلاق في أسوأ الأحوال. ماذا حدث بحق الجحيم لهذه شركة الطيران التي كانت كبيرة في السابق؟ تجنب مثل الطاعون.

لقد دفعت مقابل الأمتعة الإضافية وعندما تم إلغاء الرحلة حرفيًا بعد 15 دقيقة من دفع ثمن الأمتعة الإضافية ، رفضوا إعادة رسوم الأمتعة الإضافية.

هذه الشركة وصمة عار. يتم الإعلان عن أسعار مزيفة على الإنترنت وعندما تحاول الحجز ، هناك رسائل منبثقة مختلفة تخبرك إما أن شخصًا آخر قد حجز رحلتك أو أن 100 جنيه آخر أو نحو ذلك تمت إضافته إلى المجموع. إنه مثير للاشمئزاز تمامًا. ولا حتى الشركات ذات الميزانية المنخفضة من الدرجة العاشرة تقدم هذا النوع من الخدمة الدنيئة. لقد أهدرت ساعتين في محاولة حجز رحلات طيران من لندن إلى مدريد. تجنب بأي ثمن.

الخطوط الجوية البريطانية هي أسوأ شركة طيران سافرت معها على الإطلاق.
في أوقات أزمة C-19 ، يتم طردك ببساطة خارج الخط بعد إعلان الفرقة.
بالطبع ، يمكن العثور على جميع المعلومات المفيدة على الموقع.
لم تتم طباعة تذكرة الرحلات المتصلة في المطار الأول ، مما جعلني تحت ضغط شديد في المطار المتصل.
الطاقم فظ للغاية.
لم يتم تقديم الطعام بسبب أزمة C-19 وما يرتبط بها من مخاطر العدوى.
لهذا الغرض ، تم ضغط جميع الأشخاص في المنطقة الاقتصادية على الرغم من أن 3/4 من جميع الأماكن على الأقل كانت خالية في منطقة الأعمال.
المشروبات الكحولية والكولا ، إلخ. لا شيء.
تم تقديم الماء والعصائر السيئة مرة واحدة في رحلة عبر المحيط الأطلسي.
في المطار ، بالطبع ، تمت الإشارة إلى التباعد الاجتماعي.
يا له من تناقض.
ببساطة سخيف.
نفس الإجراء الخاص برحلة التوصيل.

لن يحدث مطلقا مرة اخري.

اضطررت إلى كتابة عدة رسائل وإجراء مكالمات للحصول على الحد الأدنى من المبلغ المسترد مقابل تخفيض الدرجة. بعد تجربة واحدة ، أواصل العمل مع سويسرا حيث كانت الخدمة من الدرجة الأولى على مدى عقود.

أشعر بخيبة أمل لأنه بعد شهرين ، لا تزالBritish_Airways لن تلتقط الهاتف لترتيب استرداد أموالي. التكلفة المنخفضةRyanairvueling Airlines قامت بالفعل برد التذاكر الخاصة بي. خدمة عملاء رهيبة من BA. لن أوصي به لأي شخص

تسمية نفسك بالخطوط الجوية البريطانية وصمة عار لبريطانيا

منظر رائع قادم إلى هذا المطار على متن مقاتلي T-65 X-Wing starfighter.
طار في اليوم التالي على متن BA1 إلى مطار جون كنيدي. تجربة رائعة داخل وخارج دون متاعب. في حين أن LHR رائع ، سأحاول القيام بذلك مرة أخرى إذا كان السعر يعمل.

من المحزن أن نرى علامة تجارية أيقونية تقلل من قيمة نفسها كثيرًا. تشهد الخطوط الجوية البريطانية انخفاضًا حادًا منذ سنوات ، مع الطائرات المتسخة وسوء الطعام وما إلى ذلك ، ولكن الشراء على متن الطائرة هو القشة الأخيرة ولا يوجد فرق الآن بين الخطوط الجوية البريطانية ورايان إير ، وإيزي جيت وغيرها من شركات النقل منخفضة التكلفة بصرف النظر عن كونها باهظة الثمن.

الخطوط الجوية البريطانية هي أفضل شركة طيران ، لقد سمحوا لي دائمًا بالطيران مع دابل باس (آلة موسيقية)

هناك سهول تبدو قديمة جدا
هناك سهول تبدو قديمة جدًا وتضيق مساحة الركبة ولم يتحسن الطعام على الإطلاق ولكن هناك أسعار أعلى من الرحلات الجوية الأخرى في نطاقها ولكن لديهم خدمة عملاء رائعة.

ذهب من الأفضل إلى الأسوأ. شركة الطيران هي الفوضى. ... النجمة الوحيدة هي في الواقع عندما أحاول أن أجعل طفلي ينام ، أنا فقط اتصل بي. يستغرقون وقتًا طويلاً للرد على هواتفهم ، وهي طريقة جيدة حقًا لجعل الأطفال ينامون لأن كل ما تسمعه هو عزف الغيتار في B flat

خدمة عملاء رهيبة: من المستحيل الوصول إلى وكيل عبر الهاتف ، فمعظم التذاكر غير قابلة للاسترداد أو قابلة للتغيير في العمل أو أولاً. طعام فظيع على متن الطائرة. في جميع الفصول.

تجربة كارثية في النادي. لا توجد صالة في مطار المدينة أو فلورنسا ، وموظفي تسجيل الوصول متأخرًا ، ومشاكل مع طابعات الملصقات ، وطاقم مقصورة بطيء وعنيف ، ووجبة إفطار فظيعة (على محمل الجد ، ستتحسن بشكل أفضل عند تناول ملعقة دهنية) ، وأمتعة تم إرجاعها بعد العديد من الحقائب غير المرتبطة بالنادي. لن أجعل BA شركة الطيران المفضلة في المستقبل!

الخطوط الجوية البريطانية ترفض قبول المسؤولية!

كان من المقرر أن تسافر إلى ملبورن في 21 يوليو 19 من
مانشستر عبر هيثرو وسنغافورة.

عند وصولها متأخرًا على متن رحلتي الجوية بمطار هيثرو ، كان طاقم تسجيل الوصول لطيفًا بما يكفي لمناقشة مشكلتي مع مشرفها. الخيار الوحيد هو أن أجد طريقي إلى مطار هيثرو.

أخذ نصيحة الخطوط الجوية البريطانية ، في حرارة الصيف ، تمت إدارته بطريقة ما
للوصول إلى مطار هيثرو في الوقت المناسب حيث تم إصدار بطاقة صعود سنغافورة - ملبورن فقط.

في TOTAL DISBELIF أخبر موظفو التذاكر في الخطوط الجوية البريطانية ، لأن رحلة مانشستر - هيثرو قد ضاعت ، تم إلغاء مقعدي هيثرو - سنغافورة ، وبعد ذلك تم بيع مقعدي لراكب آخر ، ونصحني الموظفون الأساسيون في مانشستر بشكل خاطئ.

بالتأكيد ليس خطأ الراكب!

كانت المقاربات العديدة للتعامل مع علاقات عملاء مكتبة الإسكندرية وكذلك الرئيس التنفيذي السيد أليكس كروز بلا جدوى!

أسوأ خدمة عشتها - لا تستخدم شركة الطيران هذه مرة أخرى

سررت للغاية بالطريقة التي تعاملت بها الخطوط الجوية البريطانية مع إعادة الحجز لرحلتنا في سنغافورة. عمل جيد جدا ، بالتأكيد سأطير على درجة البكالوريوس مرة أخرى

كانت طائرة A380 SIA-LHR مريحة للغاية

قد تكون أيضًا شركة طيران اقتصادية ، كنت أرتجف بسبب البرد وما زالوا يدفعون لي مقابل الماء الساخن

بالتأكيد هناك هيئة إدارية يمكنها ضمان التزام مكتبة الإسكندرية بالقواعد واللوائح الدولية. إن الطريقة التي تتصرفون بها محبطة حقًا !!! كل ما يمكنني قوله هو أنه إذا كانت لديك تجربة مؤسفة مع الحجز مع الخطوط الجوية البريطانية ، يرجى التأكد من حصولك على تأمين السفر !!!!

أسوأ تجربة تواجه خدمة العملاء ، يتغير وقت الرحلة. سأبذل قصارى جهدي لعدم الطيران مع درجة البكالوريوس مرة أخرى وسأحاول إقناع كل شخص أعرفه بعدم السفر معك. ما اعتاد أن يكون علامة تجارية رائعة في عالم الطيران أصبح مجرد مزحة وربما يلبي توقعات شركة طيران في العالم الثالث. عار...

أسوأ شركة طيران على الإطلاق. أتمنى أن يكون هناك نجم سلبي لمنحهم.

الخطوط الجوية البريطانية سيئة للغاية. لا يوجد طعام على متن الطائرة لرحلة طويلة من اسطنبول إلى لندن. لا يمكن للمرء شراء الطعام على متن الطائرة ، باستثناء أن لديك بطاقة خصم أو ائتمان بريطانية. إذا لم يكن لديك أي منهما ، فسيتعين عليك أن تموت جوعاً حتى تصل إلى وجهتك. متهور جدا. لا توجد أفلام أو شكل من أشكال الاسترخاء. مساحة ضيقة جدًا للأرجل. مضيفات الطيران القاسية

هذه الشركة لا تقدم وجبات نباتية أجدها غريبة. قائمة الطعام النباتية تميز ضد النباتيين. لم يوضحوا أن البيض موجود في منتجاتهم. ليس جيدًا إذا كنت نباتيًا!