شراء سيارة مستعملة مع اشتراط إصلاح تسرب المكيف. تم...
شراء سيارة مستعملة مع اشتراط إصلاح تسرب المكيف. تم شحن مكيف الهواء مؤخرًا ، لكنه لم يحتفظ بالشحن ، لذلك من الواضح أنه كان هناك تسرب. غطيت هذه التفاصيل مرارًا وتكرارًا مع البائع. قاموا بوضعه في متجرهم و "أصلحوه". اشتريتها. بعد أسبوعين لم يعد مكيف الهواء يعمل. الآن أخبروني أنهم لم يعثروا على التسريب وقاموا بشحنه مرة أخرى. أخذته إلى متجر آخر ، ووجد التسريب مقابل 30 دولارًا. لن تلتزم Orem Mazda بإصلاح تسرب المكيف وفقًا لاتفاقنا الأصلي. كل ما يمكن أن يقولوه هو ، "أحضره وسننظر إليه". كان هذا يعني أن تنقل لي إجمالي 6 ساعات دون أي التزام منهم. قالوا إن مدير المبيعات وافق على تغطية نصف تكلفة الإصلاح. شعرت كما لو أنني كنت أتعامل مع منظمة (أو على الأقل مدير مبيعات) مع نصف نزاهتها فقط سليمة. لحسن الحظ ، انتهى الإصلاح بتكلفة نصف التقدير الأصلي ، لذلك بعد الترافع لقضيتي عبر الهاتف لمدة أسبوعين مع أشخاص في قسم المبيعات والخدمة ، تم الإصلاح بدون رسوم. ليست مؤسسة سأرعى مرة ثانية.
***تحديث***
حاولت التكييف لفصل الصيف. لا شيء سوى الهواء الدافئ. اتصلت بأوريم مازدا بشأن ذلك مرتين - لم يردوا على مكالمتي أبدًا. أخذها إلى ميكانيكي محلي. قاموا بتشخيص نفس خرطوم التجميع المتشعب الخاطئ الذي زُعم أن Orem Mazda قد استبدله. كان Orem Mazda قد قام ببساطة بشحن مكيف الهواء ، مع العلم أنه سيحصل عليه خلال الأسبوعين الأخيرين من الصيف. كلفني 700 دولار + لاستبدال القطعة. كان اوريم مازدا مخادعا معي. صريح غير أمين. التغيير إلى 1 نجمة.