Ortega Animal Care Center مراجعة

أحضرت صديقتي كلبها الصغير الذي يبلغ وزنه 28 رطلاً إلى هذا المكان وأثناء العلاج قاموا بتقييده بشدة حتى خلعوا مفصل الفخذ. لا تثق بهؤلاء الأشخاص مع حيوانك الأليف!

إنهم يهتمون حقًا بحيواناتك الأليفة ويستمعون عن كثب إلى مخاوفك. كل من الموظفين والطبيب البيطري هم الأفضل! حتى أنني أعتني بكلبي وصعد إلى هناك أيضًا. يمكنك حقًا أن تشعر بالراحة في رعايتهم.

النظر في خدمة الوباء كانت جيدة وسريعة. أوصي وسيعود في المستقبل

انتظرت ما يقرب من ساعتين ولم أقترب من أي معلومات حول حالة كلبي. اضطررت إلى الاتصال 3 مرات للسؤال عنه ولم أحصل على أي معلومات. لقد دخلت أختي أيضًا لفحص جروها وتطعيمه وأعطوها معلومات خاطئة حتى يتمكنوا من تحصيل رسوم أكثر. هذا المكان يدار بشكل سيء والطبيبة البيطرية ليست جيدة في وظيفتها على الإطلاق.

أيضًا إذا قمت بإجراء تطبيق ، فتأكد من وصولك متأخراً 20 دقيقة لأن ذلك قد يستغرق من الوقت على أي حال. الخدمة الرهيبة ستعطي 0 نجوم إذا استطعت

هذا المكان من الدرجة الأولى !!! خلال Covid ، كانوا يخرجون ويحصلون على حيوانك ويجعلونه تشعر بالأمان ، أخذت قطتي الجديدة ويلو التي تبنتها للتعقيم ولم أكن متأكدة مما إذا كان شقها يشفى بشكل صحيح ، لأنها كانت تعاني من نتوء صغير حيث عملوا الشق. لذلك اتصلت بهم لتسجيل الوصول ، وأعطوني رقمًا لالتقاط صورة وفيديو للنتوء وأرسلته إلى الطبيب حتى لا أضطر إلى العودة وكانت على ما يرام! لقد وفر لي المال والوقت والضغط على كيتي ، وكانت النصيحة التي قدموها لي مثالية كانت كيتي على ما يرام. خدمة استثنائية ، سأستمر في اصطحاب قطتي هناك لأنني تبنتها من Ark of SJ ولم أكن متأكدة تمامًا من الطبيب الذي كنت سأستخدمه ، لكن عيادة Ortega للحيوانات ستكون مكانها من الآن فصاعدًا! كان الموظفون مهتمين للغاية أيضًا. أ +

احب هذا المكان! لقد أنقذ الدكتور بريمر حيواناتي الأليفة. إنه أمين ، لطيف ، عطوف ورحيم. أنا لن أذهب إلى أي مكان آخر. أنا أثق به تماما.

فريق عمل رائع وموقف سيارات رائع. كانت تجربة رائعة حتى في كوفيد ... خرجوا للسيارة.

لقد أخذنا كلابنا هنا لسنوات. إنهم يحبون المجيء إلى هنا ، وسعداء دائمًا برؤية الموظفين. الأطباء البيطريون الجيدون ، والتسعير العادل ، والتقنيات الجيدة. خدمة الاستمالة جيدة جدا أيضا. أوصي بهذا المكتب البيطري.

في تجربتي ورأيي ، لا تقدم مؤسسة الخدمات البيطرية والصعود والعناية الشخصية خدمات بيطرية أو عناية عالية الجودة ولا تقدم سوى القليل من خدمة العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، فهم لا يهتمون بحيواناتك الأليفة أو بك ، ولهم موقف وهم غير أمناء. 1) أحضرنا كلبنا ولم يتمكنوا من التشخيص دون إجراء الكثير من الاختبارات المكلفة. إنهم يريدون بشكل روتيني إجراء العديد من الاختبارات باهظة الثمن. أخذنا كلبًا إلى طبيب بيطري آخر وشخصه فورًا دون إجراء كافة الفحوصات. لقد أخذنا قطتنا في مشكلة وبعد إجراء مكلف ، لم يتمكنوا من إصلاحها. الطبيب البيطري الآخر ثابت بعد نفس الإجراء. 2) اتصلت في اليوم الآخر وتحدثت إلى كاتي في مكتب الاستقبال مع القلق بشأن عدم إعطاء الطبيب البيطري أو ذكر لقاح متأخر. قالت إنه كان خطأ ولم تعتذر أو يبدو أنها تهتم على الإطلاق. ثم أخبرت كاتي ميشيل بيك ، مديرة العمليات ، أنني كنت مستاءة ولعنة في كاتي ، وهذا كذب كامل. قلق ولكن ليس منزعج ولعن ابدا. عندما أخبرت ميشيل ذلك ، قالت إنها سمعتني أشتم لأنها سمعت المكالمة من مكتبها على بعد ستة أقدام من مكتب الاستقبال ، على الرغم من أنها لم تكن على مكبر الصوت. هؤلاء الناس ليسوا صادقين أو صادقين. إنهم ببساطة لا يهتمون ولا يقدمون خدمة عالية الجودة أو خدمة عملاء. 3) عندما أخذنا كلبنا للاستحمام والعناية بها ، قاموا بقص شعرها وليس الاستحمام. قالوا إنهم أخطأوا رغم أننا طلبنا وأمرنا بالاستحمام. يبدو أنهم لم يهتموا ولم يعتذروا. مرة أخرى ، خدمة العملاء السيئة ، لديهم موقف ، لا يهتمون ، وليس خدمات عالية الجودة. أنا وحيواناتي الأليفة وزوجتي سعداء للغاية لأننا عدنا إلى الطبيب البيطري القديم الذي كان بعيدًا ولكنه يستحق تمامًا القيادة - وهم يقدمون خدمة جيدة ، وهم صادقون ومهتمون.