Ourisman Chrysler, Dodge, Jeep, Ram مراجعة

كانت زيارتي لهذه الوكالة مذهلة. السيارة لديهم هناك رائعة. على الرغم من أنني لم أقم بعملية شراء في ذلك اليوم ، إلا أن مندوب المبيعات شيروين ويلسون جعل الأمر يبدو وكأنه تجربة رائعة.

عندما قرأت هذه المراجعات ، يبدو أنني لست الوحيد الذي اختبر هذا. أنا من خارج الولاية ، وقد انجذبت إلى الأسعار التي تبدو عدوانية ، ومع ذلك ، فإن السعر عبر الإنترنت ليس ما يمكنك توقع دفعه. قيل لي إنني لم أتأهل للحصول على خصومات لم يتم فحصي من أجلها ، وأخبروني أن سعر البيع الخاص بي سيكون 2500 دولار أكثر مما تم الإعلان عنه عبر الإنترنت (+ جميع الرسوم الأخرى التي يمكنك التفكير فيها). قال البائع إنه سيتصل بي ولم يفعل. المدير يحفر كعوبه ويقول إنه آسف لأنني أشعر بهذه الطريقة.

محبط للغاية بسبب افتقارهم إلى خدمة العملاء. الكثير من سرد تجربتي السيئة مع هذه الوكالة. من الإدارة العليا إلى قسم المالية ، أعطاني مجموعة من الأعذار والأكاذيب السخيفة. لم يتابعوا أبدًا أيًا من مخاوفي التي تأكدت من أنهم سيفعلونها عدة مرات. بعد أسبوع من الانتظار ، انتهى بي الأمر بزيارة موقعهم وطلب مقابلة المدير ثم قيل لي إنه مشغول وأنه سيراني في غضون 10 دقائق ... بعد الانتظار لمدة 45 دقيقة ولم يكن هناك مدير حولي قررت مغادرة المتجر مع لا مساعدة. هم ببساطة لا يحترمون عملائهم. ياله من عار!!!
انتهى بي الأمر بزيارة Ourisman في Bowie واشتريت Hellcat في زيارتي الأولى.

قسم الخدمة يقوم بعمل جيد. قسم قطع الغيار مبالغ فيها. 125.00 دولارًا لمرشح الهواء الذي يبلغ 40 دولارًا شديد الانحدار. لن تشتري سيارة أخرى من هناك مرة أخرى ، ولكنها ستستخدم قسم الخدمة الخاص بهم.

مستشارو الخدمة رائعون وواسعون. أبقاني دائمًا على اطلاع فيما يتعلق بالتقدم المحرز في إصلاح شاحنتي

مات ميكانيكيهم المعتمد هو حقًا فئة لنفسه. من خلال ومحترف للغاية.

كنت قد وضعت نفسي في عقد إيجار .. خطأ كبير !! كان Ourisman قادرًا على مساعدتي في الخروج منه ، إلى Durango الجديدة ، بدفع أقل وضمان ممتد. لقد تحدثت مع نيك عن هذا الأمر لبضعة أيام قبل أن أذهب فعليًا إلى الوكالة لأنني لم أكن قريبًا منهم ، لكن بصراحة سأصطحب سيارتي للخدمة فقط بسبب طريقة معاملتي. ذهبوا في يوم الجمعة الأسود كانوا مشغولين للغاية ، لكن هذا لم يمنعهم من الاعتناء بي. سأكون في غاية يوصي هذا الوكيل لأي شخص يتطلع إلى شراء سيارة دودج أو كرايسلر أو جيب أو رام !!

هناك 4 فئات من الأشخاص الذين يعملون في مجال السيارات بشكل احترافي ؛ 1) مفتاح ربط (عادة ما يكون الأشخاص قد بدأوا للتو) 2) فني (شخص يعرف فقط أن يحل محل ما يقوله الكمبيوتر ويضيع إذا كان الكمبيوتر لا يعرف) 3) ميكانيكي (شخص يعرف السيارات التي يعمل عليها جيدًا بما يكفي للاقتراب على الأقل من المشكلات بناءً على الوصف) 4) ميكانيكي رئيسي (شخص يعرف السيارات جيدًا بما يكفي بحيث يمكنه معرفة ما يحدث مع السيارة بناءً على وصف المشكلة وحواسهم الخمسة).

Ourisman ليس لديها سوى الفنيين ومفاتيح الربط !!! كانت لدينا مشكلة مع Grand Caravan حيث تموت الشاحنة عند القيادة في الصباح لأول مرة وما زالت تقل عن 30 ميلاً في الساعة. أصبح هذا أمرًا خطيرًا بالنسبة لزوجتي حيث كانت تكافح لمنع الشاحنة من الاصطدام بالسيارات الأخرى حيث فقد نظام التوجيه المعزز عندما توقف المحرك. أخذنا الشاحنة إلى Ourisman عدة مرات وحتى أنهم احتفظوا بالشاحنة لمدة أسبوع تقريبًا في المرة الأخيرة. في كل مرة ، ذكروا أن الكمبيوتر لم يتمكن من العثور على أي شيء ولم يتمكنوا من إعادة إنشاء المشكلة. في المرة الأخيرة التي التقطنا فيها السيارة ، انطلقت زوجتي بالسيارة وماتت بعد 100 متر. لقد جاءوا على الفور وقالوا إنهم ما زالوا لا يعرفون ما هي المشكلة. حتى أنني قمت ببعض الأبحاث ومنحتهم احتمالين بناءً على تاريخ طويل من المشكلات المماثلة مع هذا الطراز من الشاحنة. لم يكن لديهم المعرفة لإثبات أو دحض الاحتمالات. في كل مرة دفعنا لهم ما يقرب من 200 دولار لتوصيل جهاز كمبيوتر وقراءة التشخيص أنه لا يوجد شيء خطأ.

لا تثق في Ourisman مع مركباتك !!! إذا كنت تريد ميكانيكيًا حقيقيًا ، فابحث عن متجر آخر يعرف السيارات. لقد تخلينا عن دودج بسببهم واستبدلنا شاحنتنا بسيارة تويوتا.

تجربة مروعة مروعة. ماركو هو مندوب مبيعات سيء وكل شخص هناك فظيع في خدمة العملاء. خدمة العملاء مروعة ، من مجرد قول مرحبًا كيف سيارتك إلى الحصول على اللوحات والمفتاح الثاني. لقد حصلت على سيارة جيب رانجلر الجديدة لمدة شهرين ولم أحصل على المفتاح الثاني. لقد اتصلت بهم عدة مرات حول هذا الموضوع وهم يخبرونني دائمًا أنه أمر وارد. بعد أن اشتريت السيارة مباشرة عاملوني معاملة سيئة. لا يبدو أن المدير يهتم على الإطلاق ولا يساعد في حل أي مشاكل. لن أعود أبدا مرة أخرى. لا تضيع وقتك في شراء سيارة هنا أيضًا. اذهب الى مكان اخر.

هذا التاجر رائع. لقد مررت بتجربة مروعة في وقت سابق من هذا الأسبوع لدى تاجر آخر ، لذلك أتيت إلى أوريسمان كلاركسفيل متوقعًا نفس الشيء. إنهم محترفون للغاية ، وسوف يستمعون وسيبذلون قصارى جهدهم لتلبية احتياجاتك وتوقعاتك. طالما أنك (بصفتك مشترًا) قمت ببعض الواجبات المنزلية مسبقًا: معرفة القيمة الدفترية لـ Kelly Blue لتداولك ، والحصول على موافقة مسبقة للقرض عبر الإنترنت ، فسوف يعطيك فكرة عن معدل الفائدة السنوية ، أو إذا انخفض أي مبلغ مطلوب ، انظر إلى مخزونهم عبر الإنترنت. لديهم مجموعة كبيرة من السيارات لكل ميزانية. أود أن أتعرف على مساعد المبيعات الخاص بي جايسون كير. جعلني أشعر براحة شديدة ، وأجاب على جميع أسئلتي. استغرق الأمر ساعة و 10 دقائق فقط. لقد غادرت مع بدس يشبه الشيروكي (2018) ، والذي يثني عليه الجميع.
كانت خلفيتي المالية معقدة بعض الشيء ، لكن ثق بي ، لقد رأوا كل شيء.
الرجل الذي قام بتمويلي (آسف لأنني لا أستطيع تذكر اسمه في هذه اللحظة) سيقدم لك خيارًا آخر مثل الضمان الممتد ، GAP .... إذا لم تكن مهتمًا ، فأخبره بذلك. لم يحاول دفع أي شيء علي ، رفضت بشكل جيد وانتقلنا إلى توقيع عقد القرض.

لتلخيص ذلك ، ذهبت إلى هناك للحصول على شيروكي جديدة ، وكان لدي الكثير من الأسهم السلبية في تداولاتي ، ولم يكن لدي رصيد مثالي أيضًا ، وكنت لا أزال مستاءً من الوكالة الأخرى ... و ... على اليسار ، سعيد ، مع Cherokee الجديد الرائع ، قبلت تجارتي في شراء جيد ، بقيت ضمن ميزانيتي الشهرية المخطط لها ، وحصلت على APR أفضل من موافقتي المسبقة ، ولم أضع أي شيء ، ولدي ضمان الشركة المصنعة و GaP ..... كل ما اردته !!

أفضل تجربة! أود أن أوصي بها لأي شخص يبحث عن سيارة جديدة أو مستعملة.

اشتريت مؤخرًا سيارة BMW X3 M40i موديل 2019 من الوكالة. سارت الأمور بسلاسة إلى حد ما (لم نمول ، لكننا دفعنا ثمن السيارة بالكامل في وقت الشراء). لقد تم تحصيل رسوم منا مقابل خدمة ممتص الصدمات على السيارة والتي كان ينبغي تضمينها في سعر السيارة. لم أشتكي ، لقد قمت بالقيادة طوال الطريق من نيو جيرسي للحصول على السيارة. أدت سلسلة من الرسوم المتنوعة إلى سعر يزيد بنحو 4000 دولار عن السعر المدرج. لقد سألت عبر الهاتف تحديدًا عما إذا كانت هناك أي رسوم إضافية قبل القيادة وقيل لي "فقط الضرائب والملكية والتسجيل". طُلب منا أيضًا معاودة الاتصال إذا لم يتم استلام العلامات الجديدة بحلول منتصف يوليو ، حيث يلزم إصدار بطاقات ورقية إضافية. لقد حاولت الوصول إلى قسم العلامات والعناوين عدة مرات هذا الأسبوع دون جدوى ولا يمكنني ترك رسالة لأن "صندوق البريد ممتلئ". هذا أمر مفهوم مع زيادة الطلب على COVID-19 ، وليس سبب تقديمي 2/5 نجوم. اليوم اتصلت وتحدثت مع كيفن جيلبرت في الشؤون المالية ، الذي أشار إلى أن قسم العلامات مغلق. شرع في تقديم سلسلة من الأعذار حول سبب عدم قدرته على المساعدة. أعربت عن قلقي من عدم تمكني من ترك رسالة ، وطلبت منه فقط وضع ملاحظة على مكتب كتبة العنوان. "لا يمكنني الوصول إلى مكتبهم بسبب COVID". "هل يمكنك ترك ملاحظة مسجلة على بابها". "لا ، أنا ذاهب في إجازة. عاود الاتصال يوم الاثنين" ثم أغلق الخط. بدلاً من ذلك ، أنا سعيد لأنني لم أكن بحاجة إلى التمويل.

كان الأداء العام / الخبرة مع الوكالة سيئًا على عكس لقاءاتي مع وكلاء BMW ووكيل لكزس في المنزل. بالتأكيد المرة الأولى التي تواجه فيها تفاعلًا مع شخص مثل كيفن. للأسف ، لا يمكنني أن أوصي بهذه الصفقة.

إضافة: Carlitta (تهجئة) كانت رائعة في التواصل وإدارة العلامات / العناوين بفعالية.

جعلوها سهلة للغاية. لم أكن بحاجة إلى موعد لتغيير الزيت وقد انتهيت في حوالي 30 دقيقة. كان عظيما.

أسوأ تجربة شراء على الإطلاق ؛ يجب أن يكون هناك فئة خاصة للتاجر الذي من شأنه أن يعامل العميل بشكل سيء للغاية. اشتريت إصدارًا خاصًا من طراز 2014 تشالنجر ، رقم 23 من 100 مصنوع. تعرضت السيارة لأضرار كبيرة تحتاج إلى إصلاح ؛ استغرق الأمر أكثر من ستة أسابيع لشحن سيارتي إلي. رفض الوكيل إعادة مكالماتي عند التحقق من حالة السيارة ، حتى موظف الاستقبال في الوكالة لم يتمكن من شرح سبب عدم رد مكالماتي. لقد مرت ستة أشهر وما زلت أعمل مع دودج للحصول على ما كان يجب أن يتم إرساله مع السيارة ... أخيرًا استلمت مجموعة المالكين المرقمة الخاصة التي جاءت مع السيارة ، وقد ذكر ذلك التاجر في الأصل أنه لم يأت مع السيارة ... عندما استلمت المجموعة أخيرًا ... جاء صندوق الشحن من أوريسمان ؛ لا تزال تنتظر غطاء فتحة تعبئة الوقود من موبار. إنهم لا يعرفون عبارة "الخدمة بعد البيع".

عندما دخلت ، تجاهلني الجميع لفترة. كنت أرغب في شراء بطارية سيارة ورفض الأشخاص من الأجزاء إخباري بنوع البطاريات الموجودة لديهم ، وتحدثوا معي من مسافة 10 أقدام ، ولم يكلفوا أنفسهم عناء القدوم إلى النافذة.

لقد جاهدت قليلاً لمعرفة عدد النجوم التي أعطيها. الخدمة رائعة. لسوء الحظ ، واجهت بعض مشكلات السيارة غير المتوقعة التي تحتاج إلى معالجة. شرح مدير الخدمة جميع المشكلات وقدم لي عرض أسعار دقيقًا. أتمنى أن يكون معدل ساعات العمل أكثر منطقية ، لكنها وكالة. كان من المفارقات أنه بعد أن دفعت فاتورتي ، وصلت إلى المنزل وحصلت على قسيمة خصم 15 ٪. أتمنى لو حصلت على تلك القسيمة قبل يوم واحد. أعطي 5 نجوم فقط على الخدمة نفسها.

فريق العمل مذهل ومتعاون بشكل لا يصدق. بعد التعامل مع ضغوطنا ، ساعدونا في الخروج بسيارة جديدة تمامًا. شكرا لك كيري والجميع!

خدمة وتجربة رائعة بالأمس مع الخدمة على شاحنتي رام ؛ الموظفين من ذوي الخبرة والمهنية.

موظفو الخدمة مفيدون ولكن كن على دراية بأن السعر الذي يعلنون عنه عبر الإنترنت هو طعم وقم بالتبديل بمجرد أن دخلت وتحدثت معهم ، كان سعر السيارة أكثر من 10 آلاف مقابل السعر الموجود على الإنترنت

مجموعة كبيرة ومتنوعة من الخيارات بأسعار متوافقة! خدمة العملاء الممتازة. صفقات كبيرة. كان Arbi و Mike متعاونين للغاية وصبورًا ومحترفًا للمساعدة في الحصول على صفقة أفضل مع سيارتي الجيب الجديدة. نوصي بشدة بهذا الوكيل ، وبالتأكيد اذهب لرؤية مايك وأربي!

أنا لا أحب على وجه الخصوص ourisman عندما يتعلق الأمر بخدمات سيارتي الجيب. يحصلون عليك بهذه القسائم. لذلك كان المبلغ الذي حصلت عليه مقابل 109 دولارات خاصة بالصيف والتي تضمنت تغيير الزيت (والذي سأحصل عليه خلال دقيقة) فحص التيار المتردد ، والتناوب المتعب ، وتغيير الفلتر وما إلى ذلك ، لذلك قمت بتسجيل الوصول ، ثم أخبرني عامل الخدمة أنه سيذهب إلى كلفني 50 دولارًا إضافيًا على القسيمة لأن سيارتي تأخذ زيتًا اصطناعيًا بالكامل. إليكم وجعتي ، لأنني أفهم أن سيارتي الجيب تأخذ مواد اصطناعية ، فلماذا لا يكون لديك خيار لتقييم الأموال الإضافية لتغيير الزيت. على سبيل المثال القسيمة 109 أضف 20-25 دولار للقسيمة. ليس 50 دولارًا باعتبار أن تغيير الزيت هناك في المقام الأول يكلف 106 دولارات فقط. لهذا السبب عادةً ما أذهب إلى فريد فريدريك ، لذا من المحتمل أن أتجاهل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للخدمة وأذهب إلى المكان الذي لا يأخذ كوبونات ويستخدم أجزاء موبار وتغيير الزيت الخاص بي أرخص بـ 35 دولارًا.

ربما تكون أسهل عملية شراء للسيارة قمت بها على الإطلاق هي الحصول على الشاحنة التي أردتها بالسعر الذي أريده.

بصراحة ، لا يوجد سوى رجل واحد للذهاب إليه ، وهو مايك. لقد كان رائعًا للغاية ، وكان مستيقظًا في الساعة 4 صباحًا لمساعدتي في شراء جيب رانجلر 2020. السيد الحقيقي لمهنته ومندوب مبيعات لطيف للغاية.

كانت تجربتنا الكاملة في العمل مع هذه الوكالة مذهلة. كانت خدمة العملاء ودية ومفيدة للغاية في كل مكان. لديهم أسعار رائعة ويقدمون خيارات متعددة عملت مع ميزانيتنا. لقد غادرنا سعداء للغاية بالتجربة وسيارتنا بالطبع.

زيارتي الأولى ومهنية للغاية ومهذبة - ناهيك عن الخدمة في الوقت المحدد. راض جدا ونوصي بشدة.

كان الجميع رائعين. كانت سهلة جدا. أحضروا سيارتي وقاموا بتشخيصها وأصلحوها وتم الأمر.

استمتعت بالعمل مع جايسون. لقد تمكنت من تنسيق السعر وكل شيء قبل الذهاب وهو ما كان مفيدًا ، وبينما لم أستمتع أبدًا بشراء سيارة جديدة ، جعل الناس في سانت كلاركسفيل العملية سهلة قدر الإمكان.

لم أختبر خدمة العملاء المذهلة هذه من قبل! كان الموظفون دافئًا وترحابًا. كان رجل المبيعات الخاص بي ميتش استثنائيًا. لقد كان على دراية كبيرة بكل سيارة كنت مهتمة بها. كما كان يتمتع بروح الدعابة التي جعلت تسوق السيارة تجربة رائعة. أنا سعيد للغاية بسيارتي الجيب الجديدة وسأحرص على العودة لجميع مشتريات السيارات الأخرى. أوصي بشدة الوكيل وكذلك البائع.

أنا حقا أحب الخدمة والاهتمام. ما لم يعجبني هو أن المكوك استغرق حوالي 1.5 ساعة. لتوصيلي. سألت في وقت ما إذا كان السائق قد عاد بالفعل ولم تفعل. ومع ذلك ، أعتقد أنهم نسوا في وقت ما إخباري بموعد عودتها حيث كان علي أن أسأل عنها مرة أخرى.

تم تحديث المراجعة: حولت الإدارة سوء الفهم إلى تجربة رائعة عند شراء شاحنة جديدة. قيل لنا في الأصل أن محرك V8 الجديد من الغاز رام 2500 سيحمل 17000 رطل ، لكن اكتشفنا فقط بعد الشراء أنه قادر فقط على 14500 رطل وهو أقل من عربة سكن متنقلة التي نريدها.

لقد شعرنا بالضيق في البداية ورفعنا هذا الأمر إلى الإدارة التي لم تفكر في أنها ستفعل الكثير. انحنت إدارة Ourisman إلى الوراء وعرضت إعادة الشراء بالسعر الكامل ووجدت شاحنة أكبر لدى تاجر آخر وشحنتها هناك. لم يتوقفوا عند هذا الحد. نظرًا لأننا كنا في منتصف عملية إعادة التمويل ولم نتمكن من سحب الائتمان مرة أخرى ، فقد احتفظوا بالمركبة لأكثر من 30 يومًا بالنسبة لنا.

نحن ممتنون حقًا لقيادة ونزاهة فريق الإدارة في Ourisman Ram في كلاركسفيل.

خدمة العملاء الممتازة. كانت كيري محترفة ولطيفة على الفور عرفت أنني أستطيع الوثوق بها. صفقات كبيرة. لقد حصلت على الشاحنة التي أردتها بالسعر المناسب. من البداية إلى النهاية كانت تجربة رائعة ..... أوصي بهذه الصفقة

من أول مكالمة هاتفية وصولاً إلى الشراء النهائي ، كان كل شيء سلسًا ومهنيًا للغاية. استمع ماركيت إلى ما أريده وحصل لي بالضبط ما طلبته. استغرقت معاملتي بالكامل أقل من 3 ساعات. أود بالتأكيد أن أوصي بـ Ourisman Dodge لأي شخص يبحث عن سيارة جديدة ، فقط اسأل عن Marquette.

لقد اشتريت أنا وزوجي أكثر من سيارة واحدة من Ourisman Dodge في كلاركسفيل وفي كل مرة لم يكن من الممكن أن نعامل بشكل أفضل. كان البائع على دراية كبيرة بكل سيارة اشتريناها. نحن نعيش على بعد 10 دقائق من Tate Dodge لكننا اخترنا أن نقود 40 دقيقة إلى Ourisman لشراء سياراتنا. أوصي بشدة باستخدام Ourisman لأي شخص مهتم بشراء سيارة Ram أو Jeep أو Chrysler. لقد كان Jason ، المدير المملوك مسبقًا ، مفيدًا بشكل خاص في مشترياتنا. أنصح أي شخص يتطلع إلى شراء سيارة بالذهاب لزيارة أوريسمان أولاً!

كانت لدي تجربة رائعة في Ourisman خاصة مع مستشاري المبيعات س. لكن المدير المالي كان فظًا بشكل لا يصدق وغير محترم ، وآمل حقًا أن يقوم رجلنا بعمل أفضل مع موظفي الإدارة في المستقبل خاصة مع Dana Mcgriffin

خدمة سريعة لممر الزيت السريع لسيارتي الجيب يوم الجمعة. خدمة عملاء رائعة وسأعود

لقد قمنا بالتسوق لشراء سيارة كرايسلر باسيفيكا الهجينة في منطقة العاصمة وكذلك أثناء رحلة إلى لوس أنجلوس. لم يكن أي من الأشخاص الذين تحدثنا إليهم على أي من الساحلين على دراية بـ Pacifica Hybrid مثل John Treat. لم يعرف الكثيرون شيئًا عن هذه السيارة الرائعة ولم يكن لدى عدد من الوكلاء حتى الكثير. قام جون تريت بإطلاعنا على ميزات السيارة بعناية فائقة وعمل معنا على البيع. نظرًا لأننا خططنا لطلب السيارة ، حدد جون توقعاتنا بشكل صحيح بشأن المدة التي سيستغرقها قبل أن نحصل على السيارة. ثم أخبرنا بمكان وجود السيارة في عملية التصنيع ومتى نتوقع الشاحنة. جون ، وكذلك بقية فريق Ourisman لم يضغط علينا ، في أي وقت ، من أجل الإضافات والإضافات. لقد قدرنا حقًا تجربة الضغط المنخفض المطلعة جيدًا. و Pacific Hybrid هي ببساطة مذهلة !! شكرا جون تريت لعمل جيد. !!

سيارتي الجيب تحب هذا المكان ، إنه موجود طوال الوقت.

كان ماركيت جيدًا في العمل - على دراية وسريعة لتحديد موعد.

لقد كنت آخذ سيارتي كرايسلر للإصلاحات هنا منذ عام 2009 ومؤخراً قمت بتغيير الزيت الخاص بي هناك. لديهم حزمة خاصة لتغيير الزيت. أنا أستخدم الاصطناعية والسعر رائع. جاكي هو أحد مديري الخدمة لديهم ، وهو على دراية بالسيارات ، وأنيق للغاية ومن الدرجة الأولى في خدمة العملاء. أوصي بشدة بهذا الوكيل للصيانة وعندما أكون مستعدًا لشراء كرايزلر آخر.

متجاوب للغاية وواسع المعرفة.

Steve Ritter Service Tech هي الأفضل.

كانت الخدمة التي تم تلقيها سريعة وصحيحة ومهذبة. كنت مسافرًا وكان هناك شيء ما يمنع فتحة السقف في سيارتي Chrysler 200 من الإغلاق. وصل قسم الخدمة في Ourisman Chrysler إلى سيارتي ، ووجد المشكلة وأصلحها ، وكنت في طريقي خلال 90 دقيقة تقريبًا!
شكرا لك!

تجربة رائعة في العمل مع "Q" عند شراء سيارتي الجديدة. تم إجراء كل شيء عبر الرسائل النصية (كنت قد اختبرت قيادة السيارة بالفعل) وكانت السيارة كما تمت مناقشتها تمامًا عندما ذهبت إلى الوكالة لإجراء عملية الشراء. كنت داخل وخارج الوكالة في حوالي ساعتين ، وكان ذلك رائعًا. أيضًا ، كان "Q" لطيفًا بما يكفي لإعادة سيارتي إلى منزلي ، حيث لم أكن أتاجر بسيارتي القديمة. بشكل عام ، سأكون في غاية يوصي "Q" وكلاركسفيل لدينا.

لا تصدق أبدًا عند الاتصال بك المزيف الذي وافقت عليه / الموافقة المسبقة ، مضيعة للوقت أظهر مايك وداني ذلك ، أوبر نفسي هناك على رسالة موافق عليها ، مضيعة للوقت والمال ، فقط ليتم تحويلها ، ثم يتم إخبارك أنا لم أكسب ما يكفي ، وطلبت استخدام زوجي فقط للحصول على دخل ، ولم يعمل ، ثم قيل لي إنني بحاجة فقط إلى العثور على شخص يكسب 1000 دولار إضافي شهريًا ، لذلك استخدمت ابنتي ، وكان ذلك فقط لأغراض الدخل ليس صحيحا مرة أخرى. لماذا التجار هكذا ينقط إضاعة الوقت وجذب الناس الائتمان. كذابون !!!!

-بغض و مثير !!
-الكذب
-حذفت رسالتي حتى أعيد النشر !!
أنا أحث بشدة جميع النساء والجميع بشكل عام على الحذر من وكالة السيارات هذه. لسوء الحظ ، كانت تجربة شراء سيارتي في Ourisman's Chrysler Dodge Jeep Ram بعيدة كل البعد عن كونها جيدة. اتصلت والدتي لتوطيد صفقة لي يوم الجمعة الماضي. تحدثت مع جوش وناسيا عبر عدة مكالمات هاتفية للتفاوض على سعر سيارة معينة. يوم الاثنين ، وصلت إلى الوكيل للقاء ناكيا وإلقاء نظرة على السيارة واختبار قيادتها. بعد اختبار القيادة ، بدا الأمر جيدًا ، لذا عدنا إلى المبنى. تلقيت مكالمة هاتفية لمدة 10 دقائق لمناقشة الموقف مع العائلة بشكل أكبر وعدت جاهزًا لبدء عملية الشراء. كان لدي سؤال واحد فيما يتعلق بالتسعير وكان ذلك إذا كان بإمكانهم أخذ أي شيء إضافي. في تلك المرحلة ، تم رفضي من قبل ناكيا (وهو ما فهمته) وقال بعد ذلك إنه سيسأل مدير أعماله (داني باك). كان داني غير مبالٍ ومتعجرف ومندفع معي. بعد كل سؤال طرحته ، أصر على أن أوقع الورقة لإغلاق صفقة الدفع. عندما طرح سؤالاً بسيطاً عن التسعير ، أجاب "ألا تعرفين مدى جودة هذه الصفقة بالنسبة للفتاة؟" (مثير جدًا!) ثم قال "حسنًا ، فقط وقع هنا" وهو يدفع الورقة والقلم نحوي للمرة الثالثة. لقد جعلني هذا غير مرتاح لأنني كنت هناك بمفردي وقلت له "من فضلك لا تتسرع في توقيع هذا ، أحتاج إلى دقيقة" بعد أن غادر أخيرًا ، أخبرت ناكيا أنني لا أريد العمل معه بعد الآن بسبب القلق الذي جعلني أشعر به. ولهذه الأسباب أيضًا ، سألته عن سياسة ضمان استرداد الأموال لمدة 3 أيام والتي أجاب عليها "لا أعرف شيئًا عن ذلك" (كان يجب أن تكون إجابته "نحن لا نحترم أي سياسة بشأن الإرجاع" - كان هذا لم يشرح أبدًا) أخذت بعض الوقت للتفكير وشعرت بأنني جاهز. كانوا يعلمون أن هذه صفقة نقدية - كل ما احتجت إلى فعله هو استرداد شيك أمين الصندوق من البنك لسبب ما ، عاد داني وتصرف كما لو أنه لم يكن على علم بهذه المعلومات وحاول إضافة أسعار إضافية إلى الصفقة. بمجرد أن قال هذا ، كان ردي "حسنًا - سأستمر في البحث عن سيارتي" ونهضت وغادرت بهدوء. بينما كنت أستقل سيارتي مستعدًا للمغادرة ، جاءت ناكيا ورائي عبر الأبواب الأمامية وكانت حينها سائقي يقول الباب إن السعر الذي تمت مناقشته كان جيدًا ولمجرد "التهدئة" ، فقد أصر على الذهاب إلى البنك معًا للحصول على الشيك. لست متأكدًا مما إذا كان هذا بروتوكولًا لجذب العملاء إلى البنك لاسترداد الأموال؟ لم يكن لدي الوقت لمعالجة أي شيء حدث للتو. أخبرته أنني بخير للذهاب بنفسي إلى ذلك ، فأجاب "لا ، لا بأس ، إنه ليس بعيدًا ، سنذهب معًا" أعتقد أن هذا تم القيام به لضمان حصولهم على بيعي. لم يكن هذا على ما يرام !!! كما لو كنت أعتقد أن هذا لا يمكن أن يزداد سوءًا ، واصلت ناكيا طرح الأسئلة حول والدتي (بدأ هذا في وقت سابق) كما لو كان يحاول مواعدتها. بصراحة ، أصبح الأمر مهووسًا ومفرطًا عندما طلب أن يرى صورًا لها ، فأدلى ببيان "مثل الأم مثل الابنة" وأنا لست متأكدًا مما كان يقصده بهذا. عند عودتي إلى المكتب ، بدأت عملية توقيع المستندات وهناك نموذج لتقديم طلب للحصول على ائتمان لم أفهم سبب وجودي للتوقيع منذ أن كنت أدفع نقدًا. أكد لي ناكيا أن هذا ليس ما كان يحدث وأن كل ما كنت بحاجة إلى فعله هو التوقيع ، حدد المربع الذي يقول "أنت لا تشترك" (وهو ما فعلته) وكل ما كانوا سيفعلونه هو الاحتفاظ بهذه الأوراق في الملف. بعد القراءة مرة أخرى ، سألت على وجه التحديد عما إذا كانوا يقومون بفحص ائتماني وقال لي لا. بعد 10 دقائق وتلقيت رسالة بريد إلكتروني من Credit Karma تفيد بأنه كان هناك استفسار بشأن تقرير Equifax الخاص بي !! عندما كنت مستاءً بشكل واضح من هذا (ما زلت هادئًا) أخبرني أن أهدأ مرة أخرى! في هذه المرحلة ، كنت بحاجة إلى التحدث مع شخص ما من الشؤون المالية لشرح ذلك لي ولم أوقع حتى على النموذج لمنحهم الموافقة في المكان الصحيح. لم يتم شرح أي شيء بشكل شامل على الإطلاق ، لذلك آمل أن أتحدث مع شخص لطيف وشامل ولديه مهارات خدمة عملاء رائعة. بدلاً من ذلك ، يخرج كيفن جيلبرت.

قسم الخدمة من مستشار الخدمة الخاص بي دواين إلى فني الخدمة الخاص بي ستيف رائع !! كلاهما يحافظ على منتجات كرايسلر الثلاثة الخاصة بي في أفضل شكل. استمروا في العمل العظيم!!

من النادر جدًا أن أقوم بمراجعة شركة ولكن تجربتي كانت رائعة !!! نادرًا ما تجد وكالة تظهر النزاهة أولاً. أود أن أوصى هذا المكان لأي شخص!! شكرا لك أوريسمان كرايسلر وشكرا أندرو توماس.

كان رجل الخدمة الخاص بي ستيف وفريقه يدخلون ويخرجون شاحنتي خلال الوقت المذكور. أنا دائما أقدر احترافيته وحقيقة أنه يعرفني بالاسم. هذا يجعل أي عميل يشعر دائمًا بالتقدير.

كان مايك ودانا ودودين للغاية ومطلعين. لقد قاموا بعمل رائع لمساعدتنا في العثور على ما كنا نبحث عنه بالضبط.

لقد زرت Ourisman Jeep عدة مرات على مر السنين لخدمة متنوعة. لقد تعاملوا مع جميع القضايا باحتراف وقدر كبير من الخبرة.

اسمحوا لي أن أبدأ بالإشارة إلى أنني لا أكتب مراجعات عادةً. يقال إنني شاركت في العديد من عمليات شراء السيارات لنفسي وأصدقائي وعائلتي في السنوات القليلة الماضية من خلال وكلاء مختلفين لذلك اعتقدت أنه قد يساعد الآخرين على سماع تجربتي في Ourisman Chrysler Jeep Dodge Ram of Clarksville.

كان شرائي من تشالنجر من Ourisman Chrysler Jeep Dodge Ram of Clarksville أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق. قبل الذهاب إلى هذا الوكيل ، قمت بزيارة العديد من الأشخاص الآخرين في المنطقة بتجارب مخيبة للآمال أو مزعجة صراحة. كان معظم الوكلاء غير أمناء وعدوانيين ولم يكونوا ببساطة جديرين بالثقة.

كانت سيلفيا جيفرز وجيف بوراكوف وكيفن وآخرين السبب وراء جعل عملية الشراء مذهلة للغاية. كانت هذه هي المرة الأولى في حياتي التي كان فيها فريق عمل بهذا الجاد للحصول على سعر يمكنني العمل به على سيارتي الجديدة والتداول فيها. بالإضافة إلى ذلك كان الجو دافئًا ومرحًا ومرحًا بشكل لا يصدق. سأحضر عائلتي وأصدقائي إلى هذا الوكيل لعمليات الشراء المستقبلية. أوصي بشدة بالذهاب إلى هؤلاء الأشخاص لشراء سيارة! ليلا ونهارا مقارنة بمعظم الوكلاء في المنطقة.

حقق مات وجون وفريق الخدمة تحولًا سريعًا للغاية مع تثبيت جزء تشتد الحاجة إليه لسيارة لاريدو الكبرى لعام 2020. كان قسم رعاية العملاء أيضًا سريع الاستجابة

بعد الذهاب إلى العديد من الوكلاء المختلفين الذين يبحثون عن سيارة جيب جراند شيروكي محددة ، غادرت مسرورًا للغاية وتناول الغداء !! هذا الفريق محترف للغاية وودود! اسأل عن "Q"!

خدمة سلسة ورائعة. قام جيمس بعمل رائع لإبقائي على اطلاع بالعملية برمتها ولم يحاول أحد بيعي. تجربة جيدة بشكل عام.

ممتاز كالعادة
زوجتي تعتقد أن مايك هو مسمار أيضًا!

حصلت مؤخرًا على سيارة دودج تشالنجر وكانت التجربة بشكل عام مرضية للغاية. حصلت على جولة سيرًا على الأقدام في مركز الإصلاح والخدمة. أخبر البائع كل شيء عما يجب فعله للحصول على صيانة لسيارتك وغسيل سيارات مجاني في الأيام القادمة. الموظفون متعاونون حقًا وهم يهتمون بعملائهم.

اهتم مايك مكفادين باحتياجاتي. كفاءة عالية في الدخول والخروج بسرعة مع اتصالات رائعة. ينصح به بشده!

أسعار استثنائية وخبرة مبيعات وتجهيز سيارات وتمويل / محاسبة. على مر السنين ، شعرت بالخوف من التفاوض على الأسعار لبعض التجار ، فقد نجح Ourisman في تبسيط هذه العملية في تجربة خالية من المتاعب. من البداية إلى النهاية كانت تجربة ممتعة ، حتى أن الموظفين مكثوا في وقت متأخر من مساء يوم الأحد لإتمام الصفقة. شكرًا لك John S وجميع الموظفين.

ذهبت لتغيير الزيت ودوران الإطارات والاستدعاء. لقد تم القيام بها بسرعة وكانت مهذبة ومحترفة.

بطيء في أي وكالة ، الكثير من السيارات والكثير من الناس ، لكن القدوم دون موعد لتغيير الزيت وتدوير الإطارات وهم دائمًا لطيفون ومفيدون. مكان عظيم.

خدمة عملاء رائعة. لقد كانوا على استعداد تام للعثور على الصفقة الصحيحة التي تناسب جيبي مع التحقق من قائمة "ما تريد". تأكد وكيل المبيعات الخاص بي من أنني على دراية بالميزات المتوفرة في سيارتي الجديدة وإلمامني بها قبل أن أقود السيارة. بالإضافة إلى ذلك ، تعتبر الامتيازات التي تأتي مع عملية الشراء مفيدة جدًا. أتمنى لو عشت بالقرب من هذه المزايا.

كنت متوترة بعض الشيء بشأن شراء سيارة جديدة. ومع ذلك ، جعلني جوزي أشعر بالراحة وحصل على السيارة التي أريدها بسعر يمكنني تحمله. أشعر بثقة تامة في إرسال أحبائي إلى هناك لشراء سيارات جديدة.

بشكل عام تجربة رائعة ، تأكد من أن تسأل عن Mitchell Stainback ، واسع المعرفة والمهنية.

كان لدى Ourisman الشاحنة الوحيدة التي أردتها وبعد الاتصال بهم عبر الهاتف ، حصلنا على صفقة في غضون 5 دقائق. ذهب داني إلى أبعد من ذلك لتحقيق توقعاتي ومنحني الكثير على رام الجديد! كان سبنسر هو البائع الذي أعمل به (حرفيًا ركض ذهابًا وإيابًا) لإدخالي وخروجي. لقد كان لطيفًا ومحترمًا وكان رائعًا في العمل معه. سأقود سيارتي 2.5 ساعة مرة أخرى في المستقبل لاحتياجات سيارتي!

بيع صادقة. لا يوجد ضغط مرتفع عند إجراء الصيانة. فريق عمل ودود للغاية.

الرجال داخل منطقة الخدمة السريعة رائعون. لم يكن لدي سوى تفاعلات جيدة معهم. المشكلة الوحيدة التي أواجهها مع الوكيل هي الرجال داخل المبنى في مكتب الخدمة - لا يوجد اعتراف بأنك تقف هناك وإذا طلبت المساعدة ، فهم قصيرون معك. بخلاف هذا ، أحب هذا الوكيل - منطقة الانتظار نظيفة وكبيرة ، وهناك مساحة للأطفال ، ومكاتب إذا كنت بحاجة إلى القليل من الخصوصية لإنجاز العمل ، والحمامات نظيفة ، ولديهم آلات بيع جيدة التجهيز ، و خدمة النقل المكوكية إذا كنت بحاجة إلى استخدامها.

لقد مررت بواحدة من أكثر التجارب إمتاعًا مع Oursiman في نهاية الأسبوع الماضي. في رأيي ، يمكن لموظفي بيع السيارات في بعض الأحيان أن يعتبروا مندوبين للغاية. ليس هنا! لقد عوملنا أنا وزوجي بشكل جيد ، من مكالمة هاتفية للاستعلام الأولي التي أجريناها إلى الوكيل وحتى البيع النهائي ، كانت مثالية. كان من دواعي سرورنا العمل مع جاكوب ومايك ، وكلاهما مندوب مبيعات محترف للغاية في جيب. كلا الرجلين ، على اتصال بنا جيدًا وتأكدوا حقًا من أننا نشعر بالراحة مع كل ما لديهم لتقديمه. تأكد جاكوب من أن سيارتنا الجديدة كانت نظيفة بالنسبة لنا عندما جئنا لاستلامها وساعدنا مايك في جميع أعمالنا الورقية ، بينما كنا نتواصل حول أهمية الأسرة. بلا شك ، أنا وزوجي أوصي بهذا الفريق لأحبائنا! شكرًا جزيلاً على كل دعمك - نتطلع إلى العمل معكم مرة أخرى يومًا ما! اجازة سعيدة!

أفضل تاجر عملت معه على الإطلاق. لا يمكنني الثناء عليهم بما فيه الكفاية

كان البائع مهذبًا للغاية بالإضافة إلى مشرفه ، لقد كانوا متعاونين جدًا في شراء شاحنتي ، شكرًا جزيلاً لك على عائلة Orismen الرائعة.

مو هو محترف كامل. لقد حذرني من أنه قد يستغرق يومًا أو يومين ، ولكن بعد بضع ساعات اتصل لي ليخبرني أن شاحنتي ثابتة وجاهزة للاستلام. سعيد جدا.

لقد جئت إلى حارة تغيير الزيت الخاصة بهم مرتين وقد تأثرت تمامًا في المرتين. لقد تم الترحيب بي بسرعة عند وصولي ، نظرًا لوقت انتظار واقعي ، وقدمت القهوة. فريق العمل ودود للغاية ولطيف.

تجربة رائعة!
أحصل دائمًا على خدمة ودية مع مرحبًا (ستيف ، مو ، تيم ، دواين ، جو / الفريق بأكمله بما في ذلك أمين الصندوق) ومساحة مريحة للانتظار ، وتفسيرات جيدة وخدمة احترافية سريعة.
كانت لطيفة بما يكفي لغسل سيارتي

تجربة رائعة أخرى أمس!
تمكنت Moe من طلب إطار جديد وتسليمه وتركيبه بين عشية وضحاها!

شكرا لك...
لوري سي.

اشتريت سيارة منهم في أكتوبر. لقد كنت أتصل كل يوم لمدة أسبوعين الآن أسأل أين لوحة بلدي أو متى سأستلمها. لقد تركت العديد من رسائل البريد الصوتي بدون مكالمات مرتجعة ، وقدم لي كل شخص تحدثت إليه عذرًا عن سبب عدم تحدثي إلى سيدة العلامات. تنتهي صلاحية علامتي المؤقتة غدًا ولم أتمكن من الوصول إلى أي شخص على استعداد لمساعدتي في حل هذه المشكلة. بفضل خدمة العملاء الرهيبة وعدم قدرتهم على حل المشكلة ، لن أتمكن الآن من الذهاب إلى العمل أو نقل عائلتي.

ودية سريعة - تم. تقريبا حزمة القسيمة معقولة. مقدر جدا للخدمة الممتازة

عادةً ما أكره فكرة القيام بأي نوع من المراجعات ، لكنني شعرت بأنني مضطر للقيام بذلك. لقد منحتني Ourisman أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها. كان ميتش ، مندوب المبيعات لدينا ، متجاوبًا ، ومطلعًا للغاية ، ومحترفًا وقدم لنا أسعارًا لا يمكن لأي شخص آخر لمسها. صدقني ... لقد أجريت بحثي. حتى الشراء كان سريعًا. أخرجنا ميتش وزملاؤه من الوكالة في أقل من ساعة!

أحب شاحنتي وأتطلع إلى العودة إلى Ourisman لشراء سيارتي التالية.

إيجابي للغاية. كان جيسون كير محترفًا ومتعاونًا. كان كيفن الشخص الدائن مهذبًا وواسع المعرفة.

كان لدى موظفي المبيعات اتصالات جيدة قبل البيع. ومع ذلك ، توقع أن يستغرق الأمر 45 دقيقة حتى يجلبوا لك سيارة للنظر إليها - وهو أمر سخيف ، خاصة إذا كنت تريد مقارنة مستويين من القطع. لقد اشترينا سيارة منهم ، ولكن بعد ذلك اختفى التواصل الجيد. بصراحة ، لن أشتري منهم مرة أخرى.

لم تكن تجربتنا الأولية مع الوكيل مثالية وتركنا محبطين. لقد أرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى مدير مبيعات يوضح إحباطنا وعملوا بجد لضمان تجربة ثانية رائعة. لم نكن نعرف حقًا ما يمكن توقعه عندما عدنا إلى الوراء ، لكن جاكوب بلاك هو رجل رائع جعلنا نشعر بالراحة والاطمئنان عند شرائنا شاحنة جديدة. شكرا لك يعقوب!

خدمة عملاء رائعة. سريع وموثوق. فريق عمل ودود ومتعاون.

لا تصدق أسعارهم المعلنة! حاولت شراء سيارة 2019 جديدة كانت قد خفضت قيمتها إلى 14300 لأن عقد 2020 قد انتهى. سرعان ما اكتشفت أن أسعارهم على الإنترنت مزيفة. بمجرد وصولي إلى القرعة ، بدأ البائع يقتبس مني حوالي 20 ألفًا مقابل 14300 مركبة قائلاً إنني لست مؤهلاً لجميع الحسومات في السعر المعلن. أخبرتهم أنني مشتري جاد إذا وقفوا إلى جانب السعر المعلن. ثم لعبوا اللعبة حيث يسأل البائع المدير ، ويعطيك المدير رقمًا أفضل ، وقد استمر هذا عدة مرات حيث استمر الرقم في الاقتراب من السعر المعلن (ولكن ليس في حدود ألف من السعر المعلن) . أخبرتهم أنني مهتم فقط إذا أعطوني السعر المعلن. أفضل صفقة سيقدمونها كانت 15،900 بالإضافة إلى 1500 رسم تخزين بالإضافة إلى 900 رسوم تغيير زيت مجانية بالإضافة إلى ضرائب وعلامات أخرى ورسوم متنوعة أخرى. لذلك كان السعر على الإنترنت البالغ 14300 لا يزال على بعد 20 ألفًا تقريبًا. أنا رفضت.

اتصلت مرة أخرى للتأكد من أنهم لا يريدون بيعه بالسعر المعلن عنه ، والذي بدا غريباً بالنسبة لي. أخبرني مندوب المبيعات الأول على الهاتف أنني أعمل هنا لمدة 5 سنوات ولم أر قط يبيع بالسعر المعلن. اتصل بي بائع آخر وتصرف بجنون لأنني لم أرغب في دفع عدة آلاف على السعر المعلن ، وقال إنني يجب أن أقرأ الطباعة الدقيقة في المرة القادمة كما لو كنت مخطئًا لتوقعي الحصول على السعر المعلن. من أين أتيت ، يبدو هذا غير أمين للغاية.

الدرس المستفاد: لا تتوقع الحصول على الأسعار المذهلة التي يعلنون عنها عبر الإنترنت!

كان من السهل تحديد موعد للخدمة على الموقع الإلكتروني ، وكان كل التفاعل الشخصي في قسم الخدمة يتم بأمان مع ارتداء كل شخص أقنعة. تم الانتهاء من العمل الذي طلبته بالإضافة إلى بعض العناصر التي أوصى بها مساعد الخدمة في غضون ساعات قليلة. يعجبني أنه يمكنك استخدام النقاط المكتسبة للحصول على خصومات على تكلفة الخدمة ، لكن كان عليّ طلب تطبيقها. سيكون من الجيد أن يُطلب منك استخدامها أثناء عملية تسجيل المغادرة.

هذه هي ثاني سيارة جيب اشتريتها من Ourisman وكانت هذه التجربة ممتعة مثل الأولى. كان شريك المبيعات على دراية كبيرة وساعدنا في الوصول إلى نقطة سعر مناسبة لنا في وقت قصير. كان المدير المالي رائعًا وقد ساعدنا في عملية الشراء بكفاءة وفعالية. موظفو Oursiman سعداء للغاية ومهتمون حقًا بالتأكد من إرضائهم لعملائهم. أعتزم العودة إلى أوريسمان العام المقبل لشراء سيارة جيب لزوجتي.

لقد استقبلتني ليوني بمجرد دخولي من الباب. أخذت معلوماتي وأعطتني بسرعة. هناك بعد فترة وجيزة من إعطائي تقدير التكلفة والوقت لعمل المكابح. يسعدني أن أقول إن عملي قد اكتمل قبل 30 دقيقة. Ourisman هو المكان الوحيد الذي أسمح له بخدمة سيارتي منذ شرائها منهم في عيد الميلاد 2011.

كانت التجربة رائعة. كان سريعًا وسهلاً ومريحًا. كان من دواعي سروري العمل مع جون سكوفرون. كان من دواعي سرور كيفن الرجل المالي العمل معه. أود بالتأكيد أن أوصي بـ Ourisman لأصدقائي وعائلتي.

كان من دواعي سروري العمل مع الفريق في كلاركسفيل. أخبرتهم بما أريده وعملوا معي للحصول على ما أريد.