Outer Banks Blue Realty Services مراجعة

كانت إجازتنا في Blue Sky (SNH19) رائعة. كان الطقس رائعًا لذلك استخدمنا حمام السباحة والحوض الساخن كل يوم. كلاهما كانا نظيفين. صُنعت أسرتنا لوصولنا (كم هو رائع!) كانت معدات إجازتنا هناك عندما وصلنا. كان منزلنا نظيفًا وجاهزًا لنا للاسترخاء. وهذا بالضبط ما فعلناه !! لقد حجزنا للعام القادم بالفعل. بصعوبة الانتظار للعودة. قامت الفتيات من Outer Banks Blue بإرسال رسالة نصية إلينا لمعرفة ما إذا كان كل شيء على ما يرام وأرسل إلينا رسائل نصية عندما غادرنا. نحن نحب الاهتمام الذي نحصل عليه من Outer Banks Blue.

بالكاد أي غرفة في المنزل ، وكان مكيف الهواء خارج 5 أيام من 7 كنت هناك ، وكانت مضخة البركة لا تعمل أيضًا ، لذا كان المسبح غامضًا / غائمًا.

أسوأ تجربة تأجير عطلة على الإطلاق! تم تجاهلنا تمامًا. أرسلنا بريدًا إلكترونيًا واتصلنا وتركنا رسائل صوتية للمديرين ستيفاني وبريان ولم يرد أي منهما على مكالماتنا خلال إجازتنا. يأخذون أموالك ولا يهتمون بك بعد ذلك.

لقد استأجرنا من أوتر بانكس بلو في مناسبتين ، ولدينا حاليًا حجوزات لثلاث إيجارات أسبوعية أخرى حتى عام 2019. نحن نحب المنزل (Shades of Blue) ، ولا يمكننا أن نكون أكثر سعادة مع شركة التأجير. في يونيو ، وصلنا في وقت أبكر مما هو مخطط له بنحو 30 دقيقة على الأقل ، لذلك اتصلت بـ Outer Banks Blue لمعرفة ما إذا كان هناك أي احتمال أن نتمكن من دخول العقار قبل تسجيل الوصول 4:00 قد يتلقون هذا الطلب طوال الوقت ، لكن أوستن كانت ممتعة جدًا للتحدث معها وقالت إنها ستتصل بي فورًا - وهو ما فعلته. لقد تحققت لمعرفة ما إذا كان المنزل جاهزًا ، ثم حصلت على رمز مرور مؤقت لاستخدامه ، مع التأكد من فهمي أنه لا يمكن استخدامه إلا مرة واحدة. كان الجو حارًا جدًا ، وكنا سعداء جدًا بدخول المنزل مبكرًا. لقد استخدمت وكالات تأجير أخرى في أوتر بانكس ، لكنني وجدت أن التواصل مع OBB أفضل بكثير. أرسلوا لي على الفور رسالة نصية تخبرني أنه يمكنني الرد على هذه الرسالة إذا واجهت أي مشاكل على الإطلاق. لست سعيدًا بالسياسة المتعلقة بالكلاب على الشاطئ في Kill Devil Hills ، لكني أحب المنزل المطل على المحيط والخدمة في Outer Banks Blue ، لذلك سأمتنع عن الانتقال شمالًا إلى Kitty Hawk أو جنوبًا إلى Nags Head في الوقت الحالي.

بقينا مع أوتر بانكس بلو في ناجز هيد في أوائل يونيو. لقد شعرت بالارتياح الشديد لإجراءات التنظيف الإضافية التي زعموا أنهم يستخدمونها في ضوء Covid 19. أي حتى وصلنا إلى المنزل. وصلنا إلى المنزل قبل عشر دقائق من موعد تسجيل الوصول ، واتصلت ببساطة لأسأل ما إذا كان بإمكاننا الوصول إلى المنزل قبل عشر دقائق ... لو قالوا لا ، إما أن السياسة تقول 4 أو لم يتم تنظيفه بعد ، كنت سأكون بخير تماما ومع ذلك ، أعطتني المرأة التي تحدثت معها عبر الهاتف رمزًا للوصول إلى المنزل. أعتقد أنني افترضت أنهم لن يسمحوا لي بالوصول إذا لم يتم تنظيفه بعد مع الأخذ في الاعتبار أننا وسط جائحة عالمي. ومع ذلك ، سُمح لنا بالدخول مع والدتي المسنة وطفلين صغيرين جدًا. أخبرت المرأة على الهاتف أنه لم يتم تنظيفها. بعد 15 دقيقة ، جاء أحد المفتشين إلى العقار وبدا مرتبكًا للغاية بشأن سبب عدم المساس بالممتلكات. لقد تحدثت إلى أحد المديرين الذي أكد لي أن موظفي التنظيف لديهم هم طريقهم وأنهم سيقومون بعمل شامل. حسنًا ، لقد وصلوا ... تم الانتهاء من الطاقم في 15 دقيقة. تم تنظيف الأسطح الرئيسية ، لكن المنزل كان قذرًا. ادعت الشركة أنها تقوم بتنظيف عميق في بداية كل موسم ، لكن الستائر كانت مثيرة للاشمئزاز ، بابان منزلقان لا يعملان ، أحدهما لم يتم قفله. لقد قمنا بمسح الدرابزين على الدرج بمسح كلوركس وكان قذراً. لوح سطح كان يسقط. كانت قضبان الستائر تتساقط أو لا تعمل في كل غرفة تقريبًا. مصابيح متعددة مكسورة.
أود أيضًا أن أضيف ، أنا لست شخصًا يترك التعليقات. ومع ذلك ، فقد راجعت العقار على VRBO ، وعادت شركة Outer Banks Blue قائلةً إنني استيقظت بعد المفتش ولا ينبغي السماح لي بالدخول. صدقني ، لن أمشي مع عائلتي إلى منزل عطلة مفتوح. أنا لست بهذا الغباء. لقد أعطاني شخص في المكتب رمز دخول إلى المنزل.
**** كن على علم أيضًا أنه حتى في حالة الوباء ، فإن سياستهم تنص على أنه يمكنك تسجيل الوصول في الساعة 4 ، ولكن قد يتم تنظيف الإيجار أو لا يتم تنظيفه حتى الساعة 6 مساءً لتنظيفه. اقتراحي الوحيد للشركة هو تغيير تلك السياسة خلال جائحة عالمي. لا تسمح للناس بالدخول إلى منزل غير صحي ... أعتقد أنني اعتقدت أن هذا أمر منطقي.

هذه هي الشركة الثالثة المؤجرة التي استخدمناها لرحلات OBX مع العائلة ، وأكثر ما يسعدنا. كان المنزل نظيفًا ، وكان من السهل التعامل مع أوتر بانكس بلو وكان مفيدًا. نحن نخطط للعودة العام المقبل. :)

البقاء مع أوتر بانكس بلو لا تشوبه شائبة!
خدمة رائعة ومنازل رائعة!

استأجرنا Loafing Around Duck في يونيو 2019 ونوصي بشدة بالتأجير من أوتر بانكس بلو فاكيشن رينتالز. كان المنزل نظيفًا ، وسارعت الوكالة في معالجة المخاوف التي نشأت وأرسلت وكيلًا على الفور لتقييم وتسجيل الوصول والمغادرة بسهولة.

لقد حجزت هذه العطلة قبل يومين من ولادتي لأنني كنت أعرف أنني أريد أن تكون أول عطلة عائلية لنا على الشاطئ. في بحثي عن منزل الشاطئ المثالي ، لاحظت أن شركات التأجير سوف تحصل على القليل من المال مقابل كل شيء. لقد فوجئت برؤية أن Outer Banks Blue تضمنت بياضات ومناشف ووقت تسجيل وصول في الساعة 4 مساءً. إيجار زوجي من شركة أخرى ، لذا استمر برنامج MIL في إخباري بالتأكد من إحضار كل ما أعتقد أنني سأحتاجه ، وصولاً إلى فتاحة النبيذ. بالطبع فعلت ذلك ، لكنني فوجئت بسرور بالدخول ورؤية حقيبة ترحيبية بها ورق تواليت ومناشف ورقية ، بالإضافة إلى صابون يدوي في الحمامات وكان هناك أيضًا فتاحة زجاجات نبيذ في المطبخ المجهز بالكامل! بالتأكيد سأستأجر من هذه الشركة مرة أخرى.

أقامت عائلتي في Pebble Beach في مايو 2018. كان المنزل بحجم جيد لعائلتنا وكان على الشاطئ مباشرة. كان هناك الكثير من الأنشطة الداخلية المقدمة في حالة سوء الأحوال الجوية (منطقة المسرح مع الأفلام وطاولة البلياردو والفوزبول والألغاز والألعاب). كانت أوتر بانكس بلو رائعة في معالجة مخاوفنا بعد تسجيل الوصول في غضون ساعات قليلة. لقد استخدمنا سمسار عقارات العطلات هذا لمدة 3 سنوات وسنستأجره مرة أخرى.

الحلم الاستوائي ... بالاسم فقط. كان هذا المنزل كابوسا! الشيء الوحيد الأسوأ هو شركة الواقع. لقد استمتعنا بالشواطئ والمنازل في OBX لأكثر من 30 عامًا. كانت الصور عبر الإنترنت لقطات ساحرة خالصة. اعتقدت بصدق أننا في المنزل الخطأ. يجب أن تكون متسخة ومتهالكة في الوصف.

إذا تساءلت يومًا إلى أين تذهب جواربك المفقودة ، فقد اكتشفت أين. وجدنا الجوارب تحت كل سرير وفي الوسائد في جميع الأثاث. تحت الأسرة بطابقين ، يمكنك أن تجد نصف سمكة ذهبية مأكولة ... نصفها يأكلها عشرات النمل. لم يتم إخماد النمل على أي حال من قبل البراغي المتساقطة من أسرة الأسرة.

لم تقدم شركة الإدارة أي مساعدة ، لقد أشاروا في الواقع إلى أننا اختلقنا المشكلات. مرحبًا ، ليس عليك أن تصدقني ، وتستأجرها وتجربة الحلم الاستوائي بنفسك.

ملاحظة ، قرأت ردود الشركة على المراجعات السيئة الأخرى. لا أطيق الانتظار لرؤية الرد الأعرج الذي توصلوا إليه. الأزرق ، وجه طاقتك إلى ما يهم - خدمة العملاء.
________

7/26.

إيجابي. تحقق من "روس".

لقد أقمنا للتو في فندق Sandbridge Blue في نهاية يونيو 2018 ، وكان العقار نفسه على ما يرام وقضينا إجازة رائعة. لسوء الحظ ، دفعنا مقابل تسجيل الوصول المبكر ، ولكن عندما وصلنا لتسجيل الوصول ، لم يكن لدينا قائمة بتسجيل الوصول المبكر ، ولم نتمكن من الوصول إلى مكان الإقامة عند وصولنا. هذا عندما بدأت المشكلة. قيل لنا إنهم سيرسلون إلينا شيك استرداد ويجب أن نحصل عليه في غضون أسبوع أو أسبوعين. جاء أسبوعان وذهبا دون استرداد. منذ ذلك الوقت ، حصلت أنا وزوجتي على حل بديل ولم أسترد المبلغ بعد. لقد تحدثت إلى عدة أشخاص في Sandbridge والمكتب الرئيسي عدة مرات خلال الشهر ونصف الشهر الماضي. أخبرني الأشخاص في هذا المكتب أنهم سيتحققون من الأمر ويعودون إليّ ولن أفعل ذلك أبدًا ، ينتهي بي الأمر بالاتصال مرة أخرى للحصول على المزيد من الوعود التي لم يتم الوفاء بها.

اقتباس من موقع Outer Banks Blue ، "في Outer Banks Blue ، نود تعريف النزاهة على أنها السعي وراء ما هو" حق وعادل "."

أجد صعوبة في تصديق ذلك ، ما لم يكن ذلك صحيحًا ولمجرد عدم رد أموال للعميل على الفور مقابل خدمة تم دفع ثمنها ولم يتلقاها.

لن أوصي بـ Sandbridge Blue لأي من أصدقائي في هذه المرحلة.

استأجرت عائلتي وعائلتي الأخرى مع Outer Banks Blue في الصيفين الماضيين ولديهم تجربة رائعة في المرتين. سأكون في غاية يوصي بها لأي شخص يفكر في قضاء إجازة في أوتر بانكس!

حقا شركة تأجير كبيرة. كان فريق العمل على رأس كل شيء! بالتأكيد سوف نستخدمهم مرة أخرى

أتمنى لو اكتشفنا وكالة التأجير الخاصة بك عاجلاً !!!! المنزل نظيف دائمًا ومجهز جيدًا بالإمدادات اللائقة !!!! والمجموعة التي بدأت !!!! استأجرت منك لمدة 3 مواسم وتم حجزها بالفعل لعام 2021

لقد استأجرت منزلًا مع هذه الشركة لقضاء عطلة عيد الشكر لعائلتي. وصلت يوم الأربعاء ووصل فرد آخر من العائلة كان يقيم في غرفة النوم الرئيسية بالطابق السفلي يوم عيد الشكر. عند وصولهم أبلغوني بوجود قالب على بطانة ستارة الحمام في الحمام. لقد أرسلت رسالة نصية إلى الشركة في ذلك اليوم وتلقيت رسالة في صباح اليوم التالي (الجمعة) مفادها أنهم سيرسلون شخصًا ما. حوالي الساعة 3:30 مساءً ، لم يكن أحد قد وصل إلى المنزل لتصحيح المشكلة. ثم أرسلت بعد ذلك رسالة نصية أخرى تسأل عما إذا كان شخص ما سيخرج إلى المنزل في ذلك اليوم. لم أتلق ردًا على رسالتي الثانية ، ولكن في حوالي الساعة 6:02 مساءً من نفس الليلة تلقيت رسالة نصية من Halie تطلب مني تصنيف إقامتي. في صباح اليوم التالي ، اتصلت بالمكتب وتحدثت مع أحد الممثلين الذي اعتذر عن الإزعاج وذكر أنها سترسل شخصًا ما للخارج. ثم طلبت نوعًا من التعويض عن الإزعاج ، ثم وضعتني في الانتظار لمدير. استرجعت سارة المكالمة وذكرت أنها لم تكن مديرة الحجز الخاص بي ولم يكن لديها وصول إلى الرسائل النصية ولكنها اعتذرت عن المشكلة. ثم طلبت من سارة نوعًا من التعويض وقالت إنها لا تستطيع أن تقدم لي أي شيء سوى الاعتذار وأنها سترسل شخصًا ليحل محل البطانة. حسنًا ، لا داعي للقول إن هذا لم يحدث أبدًا. لم يتم إرسال أي شخص إلى المنزل ولم يتم حل المشكلة.

لقد حجزت إجازتنا العائلية معهم واشتريت تأمين السفر. لقد قاموا بخصم 900 دولار من حسابي بعد بضعة أيام ثم تلقيت رسالة بريد إلكتروني تفيد بأنه يتعين عليهم إلغاء حجزنا بعد فترة وجيزة. اتصلت برقم 1877 وقالوا إن هذا مخصص للحجوزات الجديدة فقط ولم يتمكنوا من مساعدتي. اتصلت بـ Vrbo وهم يحاولون الاتصال بهم لاسترداد أموالي. أنا تحت رحمتهم للرد على هواتفهم! تم إلغاء رحلتنا الآن وأنا غاضب جدًا من خدمة العملاء!

أوتر بانكس بلو هي وكالة تأجير رائعة للعمل معها. لقد عدنا للتو من رحلة ممتعة على الشاطئ في عيد الميلاد وأقمنا في أحد أماكن الإيجار الخاصة بهم. كان كل شيء نظيفًا تمامًا. إنهم متعاونون للغاية ومهنيون يستجيبون بسرعة لكل استفسار لدي. فقدنا البالغ من العمر 5 سنوات حيوانه المحشو بكلب بينما كنا هناك. لم يجدوا كلبه فحسب ، بل أرسلوه إلينا عبر البريد مع وعاء كلب لطيف وبعض الألعاب لأطفالنا. نتحدث عن ما فوق وما بعدها !!! سنحجز بالتأكيد مع أوتر بانكس بلو في المستقبل ، وسنوصي بها بشدة لأي شخص آخر. شكرا أوتر بانكس بلو!

سأعطي 0 نجوم إذا استطعت. استأجرنا منزل في كورولا - كارا لينا عبر أوتر بانكس بلو. كان المنزل قذرًا. لاحظنا شظايا صغيرة من الزجاج المكسور في الممر قبل أن تمشي إلى المسبح. قالت الشركة إنها ستتصل بشركة المسبح. لم يظهر أحد ولم تتابع أوتر بانكس بلو. وجدنا مكنسة وحاولنا تنظيفها بأنفسنا لكن المكنسة تحطمت - ولم يكن هناك وعاء غبار. نحن في يومنا الثالث ولا يزال الزجاج المكسور في الممر عائداً نحو المسبح. لاحظنا في اليوم الثاني أن عتبات النوافذ بها حشرات ميتة ، وهناك شعر وأوساخ في جميع أنحاء أرضية الحمام خلف الباب ، وذبابة ميتة وخنفساء على أرضية غرفة النوم بالإضافة إلى عبوات من زجاجات المياه تحت السرير. هذا مجرد غيض من فيض. تواصلنا مع أوتر بانكس بلو لمدة 3 أيام قبل سماع الرد. طلبنا إعادة رسوم التنظيف إلينا حيث كان من الواضح أن المنزل لم يتم تنظيفه. كان المدير الذي تقاعد مكالمتنا فظًا وغير مهني ولم يكن يعرف "ما نريده أن يفعله". ادعى أن رسوم التنظيف كانت 120 دولارًا - لمنزل مكون من 6 غرف نوم و 3 طوابق. نظرًا لأنهم لا يقومون بتقسيم أسعارهم ، فليس لدينا طريقة لمعرفة مقدار رسوم التنظيف التي دفعناها على رسوم الإيجار البالغة 5300 دولار تقريبًا. أود أن أقول لأي شخص ألا يستأجر من أوتر بانكس بلو. ابحث عن شركة مختلفة للتأجير منها.

نحن نستأجر كل عام في أوتر بانكس وسنواصل ذلك ، لكننا لن نستخدم أوتر بانكس بلو مرة أخرى. بعد أسبوع مضطرب من التعامل مع نفس المشكلة يوميًا مع ممتلكاتنا المؤجرة (وعرضنا حتى التبديل إلى عقار آخر) ، ادعى تيري ، مدير خدمة العملاء ، من شركة أوتر بانكس بلو "[Outer Banks Blue] يعمل بجد لتصحيح الموقف بأسرع وقت ممكن. نحن نؤمن بتقديم الخدمة ... "

ليس هذا هو الحال (* انظر جميع المراجعات ذات النجمة الواحدة الأخرى المتعلقة بخدمة العملاء). خدمة العملاء غير موجودة وتفريغ المسؤولية عن المشاكل مع الممتلكات على مالك العقار. أوصي بشدة بزيارة أوتر بانكس لقضاء عطلة ، لكنني أقترح استخدام واحدة من العديد من الشركات العقارية الأخرى.

لقد كنا عملاء لمدة 5 سنوات. لقد تلقينا استجابة سريعة لأي وجميع المخاوف. الاحتراف الكبير في خدمة العملاء وميزة الرسائل النصية تتيح أوقات استجابة أسرع للأسئلة.

في البداية ، كانت تفاعلاتنا مع OBX Blue رائعة. كان متخصصو الحجوزات رائعين - وخاصة نورا. تم الرد على جميع الأسئلة وقدمت اقتراحات رائعة. ومع ذلك ، عندما وصلنا إلى مكان الإيجار (منزل رائع) خلال أسبوع الرابع ، كانت هناك قائمة على العداد تحدد المشاكل مع المنزل. لقد كان هناك لأكثر من شهر. لذا ، لم يقم مفتش OBX Blue بعمل شامل ليس فقط للتأكد من حل المشكلات ، ولكن ترك القائمة لنراها؟ !!
أخيرًا ، وجدنا أخطاء في غرفة نومنا أثناء إقامتنا الليلة الماضية. عندما اتصلنا بـ OBX Blue ، حصلنا على صمت لاسلكي. عندما تابعت الأمر مرة أخرى ، تمت إحالتي إلى مدير التأجير ، بيل كويبرنيك. لقد أرسلت صورًا مع الحشرات على السقف والجدار وكذلك في السرير (لحسن الحظ لم ننام فيه). كان رده "البراغيش مشكلة شائعة" وهو "آسف لوجودها". لم يقدم ائتمانًا أو استردادًا جزئيًا أو أي شيء. في الواقع ، صرح بأنه "لا يمكنه تقديم استرداد / ائتمان للبراغيش" كما لو أن هذه الأخطاء أثناء وجودك في سريرك ، ليست مشكلة خطيرة بدرجة كافية. البق في سريرنا. ألمح بيل إلى أن الفطرة السليمة تتمثل في عدم ترك الإضاءة الخارجية مضاءة ومن ثم لن نواجهها كمشكلة ، كما لو لم يكن لدينا الفطرة السليمة ، وكان خطأنا في دخولهم المنزل. اقترح أننا تركنا بابًا أو نافذة مفتوحة وهو ما لم نفعله. كان الجو حارًا ، لذلك بقي الهواء طوال رحلتنا بدون باب أو نافذة مفتوحة. أنا أعطي OBX Blue نجمتين فقط بدلاً من نجمة واحدة لأن أفراد الحجز كانوا رائعين. ومع ذلك ، فإن مدير الإيجار فظ وغير محترف. لن نستخدم هذه الشركة مرة أخرى ، وأنا أنصح بشدة بعدم استخدام الآخرين لها أيضًا.

استأجرنا منزلًا في الأسبوع الأول من شهر يونيو. تضاءل توترنا بشأن Covid-19 عندما أرسلوا إلينا مقطع فيديو يوضح بالتفصيل إجراءات الصرف الصحي الجديدة المحسنة. عندما وصلنا ، بدا الأمر كما لو أن المنزل لم يتم تنظيفه على الإطلاق ، فقط الأسرة مرتبة. مسحنا جميع العدادات المتسخة وتحولت المناديل إلى اللون البني. كان الموقد دهنيًا. كان جهاز التحكم عن بعد الموجود في غرفة المعيشة ، والذي كان من المفترض أن يكون قد تم محوه ، قد قام بتمزيق جبن الشيدر تحته. كان هذا أيضًا على سجادة غرفة المعيشة. تقريبا كل مغاسل الحمام بها معجون أسنان. كان معجون الأسنان أيضًا على أحد جدران الحمام مع وجود شعر عالق فيه. كثير من ملاءات الأسرة عليها شعر. أشياء أخرى كثيرة جدا لذكرها. اتصلنا بـ Outer Banks Blue وقالوا إنهم سيرسلون شخصًا "على الفور" للعناية به. بعد 5 ساعات والعديد من المكالمات الهاتفية ، ظهر شخصان ولكنهما لم يعرفوا سبب وجودهما. لقد منحتنا الإدارة الحل البديل.

رداً على التعليق أدناه من Outer Banks Blue ، أخبرونا أنهم سيعوضوننا عن مشكلتنا ، لكن انتظر حتى نهاية الأسبوع في حالة ظهور أي مشاكل أخرى (وهو ما فعلوه: توقف الإنترنت نصف الأسبوع تقريبًا . كما اتضح ، كان ذلك بسبب قيام شركتهم بتلطيخ الخط من خلال وضع علامة فوقه. كما حدث تسرب في المسبح. يمكننا إما تشغيل الخرطوم باستمرار لإبقائه ممتلئًا ، مما يعني أن الماء كان حقًا أيضًا. بارد للاستمتاع ، أو التعامل مع الرذاذ الصاخب باستمرار لأن مستوى الماء انخفض إلى ما دون الطائرات.) عندما عدنا إلى المنزل واتصلنا بهم بشأن نوع من استرداد الأموال ، قيل لنا إنهم لم يكونوا يعملون في مجال استرداد الأموال ، في مجال خدمة العملاء (كان من الممكن أن يخدعنا!) في النهاية ، عرضوا استرداد 200 دولار أو رصيد 300 دولار مقابل الإيجار المستقبلي. بالنظر إلى الإيجار الذي دفعناه مقابل هذا المنزل المكون من 6 غرف نوم وحمامات 6 1/2 ، والتهديد على صحة عائلتي ، والأكاذيب الصارخة في الفيديو الذي أرسلوه حول تنظيفهم ، والأكاذيب التي رواها لنا كل من تحدثنا معهم ، هذا هو صفعة على الوجه. لقد تواصلنا مع المدعي العام للولاية وإدارة الصحة المحلية ومحامينا
أكرر: لا تستأجر من هذه الشركة.

كنا غير سعداء للغاية بمستوى الخدمة من هذه الشركة في الأسبوع الماضي. لقد حصلنا على رمز غير صحيح للوصول إلى حمام السباحة ووسائل الراحة والشاطئ. اتصلت مرتين وأرسلت بالبريد الإلكتروني. لقد حصلنا أخيرًا على الرمز الصحيح في يومنا الأخير. لدينا 10 سنوات و 3 أشهر ... اخترنا Big Wednesday لسهولة الوصول إلى الشاطئ مع طفل رضيع. قيل لي إنني سأتلقى مكالمة بخصوص تجربتنا ولم أتلق أي شيء بعد. لا تستأجر من هؤلاء الناس!

أوتر بانكس بلو هي شركة عقارية رائعة ، يتم التعامل مع جميع الشكاوى والقضايا بسهولة وسرعة. إيجاراتهم كلها منازل نظيفة وجميلة للغاية. مشكلتي الوحيدة مع الشركة هي عدم تقديم حق الشفعة للمستأجرين السابقين. بقينا في Sea Song II وكنا نخطط لإعادة حجزه مرة أخرى لعام 2018 ، ولكن تم حجزه بالفعل للأسبوع الذي نقضيه. مخيب للآمال للغاية .... اضطررنا إلى الاستئجار مع شركة أخرى للحصول على المنزل المجاور.

منزل جميل ... كما هو موصوف ومتوقع وكان من دواعي سروري لقاء المالك بسبب الإيجار
الشركة تفشل. في رأينا يمكن للشركة المستأجرة استخدام درس في الأخلاق والحقيقة والمضايقات. نسافر إلى Duck كل عام بالإضافة إلى عدد من العائلة والأصدقاء الذين يستأجرون منازل متعددة ... لا أحد نعرفه سيستأجر من Outer Banks Blue.

تأجير أول مرة من OBX BLUE. كان جميع الممثلين على دراية وودية ومفيدة. بعد البحث في 10 شركات عقارية مختلفة ، كانت BLUE هي الوكالة الوحيدة التي لديها ما نحتاجه بالضبط بسعر يمكننا تحمله. سنعود إلى نفس المنزل في عام 2020! شكرا OBX BLUE!

لقد أقمنا مع OBX Blue لأكثر من 10 سنوات. إنهم يهتمون وخدمة العملاء ممتازة. على أمل البقاء معهم لمدة 10 أخرى!

لقد استخدمناها مرتين للحجز (نفس المنزل) ونخطط بالفعل لاستخدامها لعام 2021. منازل رائعة بأسعار رائعة ، ولكن خدمة العملاء هي سبب عودتنا. لم أتعامل أبدًا مع شركة عقارية قصيرة الأجل OBX بهذا المستوى من الخدمة والاحتراف. إنهم يعملون معك من اللحظة التي تستفسر فيها عن المنزل ، كل ذلك من خلال إيجارك ، ثم مرة أخرى عندما تصل إلى المنزل.

تحقق منها وسوف تحجز بالتأكيد معهم!

يذهب الموظفون إلى أبعد الحدود! قبل وصولنا ، تمت معالجة مزيج وحفظ عيد الشكر بعيدًا! ثم بعد رحلتنا ترك والد زوجي وراءه بعض السترات التي عثروا عليها على الفور وأعادوا إليها. لا أستطيع أن أقول ما يكفي كم كانت خدمتهم رائعة !! كانت هذه أول زيارة لعائلتي إلى أوتر بانكس ورحلتنا القادمة سنستخدم أوتر بانكس بلو مرة أخرى!

الإيجار كل عام من خلال أوتر بانكس بلو. الإيجارات دائما كما هو موصوف ونظيفة دائما. الجميع دائمًا متعاون ومتشوق للتأكد من أن عطلتك مثالية !!

لقد عدنا للتو إلى المنزل من أسبوعين في Carolina Keys. كان المنزل رائعًا! مريح للغاية ويسهل الشعور به في المنزل. الموقع جيد جدا ، يمكنك المشي إلى الشاطئ والصوت والمخازن. حمام السباحة كبير الحجم ، تمكنا من استخدامه جميعًا باستثناء يوم واحد! لقد أحببنا قضاء الإجازة مع العائلة والأصدقاء في كورولا. إذا لم تقم أبدًا بجولة Wild Horse Tour ، فاخذها ، يا لها من تجربة رائعة! كان التعامل مع "أوتر بانكس بلو" أمرًا سهلاً للغاية وكانوا هناك عندما طلبنا طلبات "ثانوية"! لقد حجزنا Carolina Key مرة أخرى لموسم 2016!

أوصي بشدة بالتأجير مع أوتر بانكس بلو !! استأجرنا منزلاً من خلالهم في الصيف الماضي ولا يمكننا أن نكون أكثر سعادة! كانت الفتيات في المكتب دائمًا لطيفات للغاية ويسهل التعامل معهن! كانوا دائما متعاونين جدا !! لقد حجزنا بالفعل معهم للصيف القادم !!

كانت لدينا تجربة أولى رائعة هذا العام في العمل مع أوتر بانكس بلو. كان منزلنا رائعًا وكانوا مستجيبين جدًا لجميع الأسئلة وقدموا متابعة رائعة بعد ذلك. يعجبني بشكل خاص أنهم قاموا بتسجيل الوصول بانتظام عن طريق الرسائل النصية ، لذا كان الرد سريعًا وسهلاً. لقد استفدنا أيضًا من رصيد معدات الشاطئ الذي كان مفيدًا للغاية لذلك لم يكن علينا حزم الكثير كالمعتاد. بالتأكيد سوف نتطلع إلى الاستئجار معهم مرة أخرى العام المقبل.

يعد Outer Banks Blue مكانًا رائعًا للإقامة أثناء رحلتك إلى OBX. لديهم الكثير من العقارات المؤجرة المناسبة للكلاب للاختيار من بينها ، كما أن الأسعار على موقع الويب الخاص بهم لا تشمل مجموعة من الرسوم المخفية مثل الكثير من مواقع حجز العطلات الأخرى. تقدم بعض ممتلكاتهم أيضًا خصمًا إذا استأجرت نفس الإيجار في العام التالي!

شركة جائعة للمال! تم إجلاؤنا بعد 3 ليالٍ بسبب الإعصار دورين. لقد رفضوا رد أي شيء لأننا لم نشتري التأمين. خطئي في التفكير في أن التأمين كان بسبب الإخلاء الطوعي أو مجرد سوء الأحوال الجوية. أنا لا أطلب استرداد كامل المبلغ ولكن شيئًا ما سيكون الشيء الصحيح الذي يجب القيام به.

تم التحديث لنقول إننا حجزنا مرة أخرى مع OUTER BANKS BLUE. أقدر أنه لا توجد رسوم خفية أو إضافات مضافة. ما تراه هو ما هو عليه. أحب ألا أضطر إلى الذهاب لإحضار مفاتيح المنزل عند وصولي. كل شيء سهل للغاية.

لقد استأجرنا من أوتر بانكس بلو خلال السنوات الخمس الماضية. شركة تأجير رائعة مع مجموعة كبيرة من العقارات للاختيار من بينها. فريق عمل ودود للغاية ومتعاون.

قضينا وقتًا رائعًا في منزل الشاطئ Green Iguana. الصيانة على الأرض كانت لا تصدق والموظفين كان سهل الوصول إلينا.

شركة رائعة جدا! كان كل شخص عملنا معه رائعًا وقدمنا ​​خدمة رائعة للغاية. تم تنظيف المنزل الذي كان لدينا بشكل مثالي مع حمام السباحة والمنتجع الصحي. بالتأكيد تأجير من مرة أخرى! لقد قضينا وقت رائع ، شكرا لك!

حظيت بتجربة رائعة مع أوتر بانكس بلو للعام الثاني على التوالي! كانت خدمة العملاء متجاوبة وكان المنزل جميلًا!

دائمًا تجربة رائعة مع OBX Blue.
أحب الدخول بدون مفتاح ، والبياضات المقدمة والمنازل ذات الجودة الجميلة. التأجير معهم لمدة 9 سنوات ولن تختار أي شركة أخرى.

كان المنزل جميل للغاية. تتمتع عائلتنا بالمسبح وحوض الاستحمام الساخن أيضًا. الموقع مثالي. إنه على بعد 4 دقائق فقط سيرا من الشاطئ وعلى بعد مسافة قصيرة بالسيارة من جميع المتاجر. سهولة الوصول إلى الطرق الرئيسية لزيارة Duck و Corolla والمدن الأخرى. غرف النوم كانت جميلة وكان بالإضافة إلى وجود كل تلك الحمامات. كان الصوت المحيط رائعًا. كانت الطوابق من كل غرفة نوم رائعة. كانت حفرة حذاء الحصان و shuffleboard الكثير من المرح. كانت المناطق المحيطة بالخارج رائعة وسلمية. أوصي بشدة بهذا المنزل.

لقد استمتعنا بإقامتنا في Never land in nags head. كان المنزل لطيفًا ونظيفًا للغاية. اعتنى أوتر بانكس بلو بجميع احتياجاتنا على الفور!

سهل الاستخدام. خدمة عملاء رائعة. لقد استخدمتها لأكثر من 10 سنوات.

لم يكن لدي أي مشاكل في حجز المنزل المستأجر. لسوء الحظ ، لم يكن هذا هو الحال عندما قمت بتسجيل الوصول. وصلت إلى المنزل المؤجر في حوالي الساعة 4:45 مساءً يوم السبت ، وعند فحص المنزل وجدت أنه لا يزال هناك طعام في الثلاجة ، وبقع طعام في الثلاجة وعلى السطح الخارجي باب الثلاجة ، والفتات والشعر على رف المؤن ، والطعام على الأطباق وحتى الطعام على صفيحة ساخنة تركت على المنضدة ، والأرض لم يتم مسحها ، والشعر على منشفة الحمام ، وتم الاستيلاء على الفرش في الشرفة حرفيًا بواسطة العناكب / الشبكات. لم أر الكثير من قبل في منطقة واحدة! اتصلت على الفور بـ Outer Banks Blue لكنني تلقيت تسجيلًا يفيد بإغلاقها. تركت رسالة مفصلة ومعلومات الاتصال الخاصة بي. لم أتلق مكالمة عودة لذلك قررت فقط تنظيف المطبخ وغسل الأطباق بنفسي ، حيث كنت بحاجة لشراء البقالة ووضعها بعيدًا. انتظرت في صباح اليوم التالي مكالمة عودة ولم أفعل. قررت بعد ذلك التعامل مع الشرفة المغطاة ، وغسل المناشف ، وتنظيف الأرضية بالمكنسة الكهربائية ، حيث لم يعد بإمكاني تحمل الفوضى. صباح الاثنين اتصلت بالمكتب مرة أخرى وتحدثت إلى المدير بيل. لقد كان وقحا جدا! أخبرني أنهم سيكونون على استعداد فقط لتعويض وقتي في التنظيف بمبلغ 25 دولارًا - يا لها من إهانة! كان رده (بنبرة متعالية) "لم تنظف يومًا كاملاً". -- هل حقا! يجب ألا أجد أن أي شيء ترك أي مستأجر سابق خلفه! الملكية المؤجرة نفسها ، 845 Rosewood Court، Corolla، NC (MS14) جميلة! لقد كنت أقضي إجازتي في OBX كل عام على مدار السنوات الخمس الماضية ، وكان هذا العام مهمًا بشكل خاص ، حيث توفي والدي مؤخرًا وتوفي أخي الوحيد بنوبة قلبية ، وأردت إعطاء أمي وأخي ذكريات خاصة. آمل أن يقرر مالك هذا العقار إدراج ممتلكاته مع شركة عقارات مختلفة ، حيث سأؤجر هذا العقار بالتأكيد كل عام. ولكن ، طالما أنها مدرجة في Outer Banks Blue ، فأنا بالتأكيد لن أفعل ذلك وقد أخطرت بالفعل جميع أصدقائي بالخدمة السيئة من Outer Banks Blue ، وأنهم قالوا أيضًا إنهم لن يستخدموها.

مفيدة للغاية ومفيدة أثناء عملية التأجير. تم التعامل مع مشكلاتنا الطفيفة مع المنزل على الفور. سأستخدم بالتأكيد إيجارات أوتر بانكس بلو فاكيشن مرة أخرى.

كانت هذه الإقامة رائعة وقد ساعدها فقط الخدمة الرائعة من البنوك الخارجية الزرقاء. الاستجابة والمساعدة في المشكلة على الفور. بالإضافة إلى ذلك ، قاموا بإرسال رسائل نصية بشكل متكرر لتسجيل الوصول. شكرًا جزيلاً!

أقمنا في Ocean Pines. 6 بالغين و 7 أطفال. كان المنزل بحجم كبير بالنسبة لنا جميعًا. كانت البركة أكبر بكثير مما تصورنا. كان حوض الاستحمام الساخن في موقع رائع. واجهت مشاكل مع مكيف الهواء في الطابق العلوي ، فاتصل بالشركة وخرجوا فورًا وقاموا بإصلاحه. كان حمام السباحة والحوض الساخن تم تنظيفهما 1/2 الطريق خلال الأسبوع الذي كان لطيفًا. كان المنزل على بعد حوالي كتلتين من المحيط ولكن الممر إلى الشاطئ كان رائعًا. السبب الوحيد الذي جعلني لا أعطي 5 نجوم هو أنه في وقت ما جاءوا للقص ولم يكن لديهم أي اعتبار لسياراتنا. في الواقع أطلقوا علينا العشب / الرمال / الصخور! لم يكن رائعًا. بخلاف ذلك ، تجربة رائعة وأحب الاستئجار مرة أخرى!

استأجرنا منزلًا في Duck ، NC. تلقيت رسائل نصية عندما وصلنا إلى المنزل والعتاد الذي استأجرناه. كانوا متجاوبين ومفيدين للغاية. كانت هناك مشكلة بسيطة في عدم تسخين حوض الاستحمام الساخن. تم إصلاحه في غضون ساعة. كانت هناك أيضًا مشكلة بسيطة في دراجة استأجرناها (بسعر أقل بكثير من أي شركة تأجير أخرى) ، وتم إصلاحها على الفور. كان رجل الإصلاح ودودًا للغاية وأخبرنا أنه سيعود لتنظيف المسبح. أوصي بـ Outer Banks Blue ، لأنها مفيدة وودية وسريعة.

نحن نحب أوتر بانكس بلو! إنهم يهتمون حقًا بعملائهم ويضمنون أن عطلتك تسير على ما يرام. من الزيارة الشخصية في يوم تسجيل الوصول إلى الرسائل النصية المستمرة (شكرًا لك ، Isabell!) للتأكد من أننا لسنا بحاجة إلى أي شيء ، فإن مستوى خدمة العملاء رائع! لا يمكننا الانتظار للعودة في يوليو المقبل!

لقد أقمت أنا وعائلتي مؤخرًا في أحد المنازل المستأجرة ، منزل الشاطئ الصخري. كانت أسوأ تجربة مررنا بها على الإطلاق في البنوك الخارجية. لقد ذهبنا إلى البنوك الخارجية عدة سنوات ولم نتمتع بتجربة مثل هذه مع شركة تأجير. عندما حجزنا إقامتنا ، تلقينا مقطع فيديو يوضح كيف يفخرون بتنظيف ممتلكاتهم المؤجرة خلال هذا الوباء. ما مزحة الذي كان. وصلنا إلى منزل قذر. الأوساخ والرمل في جميع أنحاء الأرضيات ، كانت رائحة الثلاجات غير نظيفة. كانت جميع الحمامات الخمسة مثيرة للاشمئزاز. ترك الشعر في الحمامات وعلى مقاعد المرحاض ، إلى جانب بقع غير محددة على مقاعد المرحاض. كانت جميع أسطح الطاولات في المطبخ لزجة. العثور على الأطباق الموضوعة في الخزائن مع ترك طعام يابس عليها. كان الأثاث في هذا المكان فظيعًا! اضطررنا إلى وضع المناشف على الأرائك والكراسي نظرًا لوجود بقع مقززة ومثيرة للاشمئزاز على جميع الأثاث في منطقة غرفة الجلوس / المعيشة. كان كافيا أن تجعلك تهدأ عندما رأينا هذا! تحتوي العديد من الغرف على فراش به بقع أيضًا. أمضينا اليوم الأول هناك في تنظيف وغسل كل شيء. كما أبلغنا الشركة المؤجرة بهذا الأمر عندما وصلنا ولكننا لم نتلق ردًا منهم لعدة أيام. بعد ذلك في القائمة ، كان المنزل يعلن أنه يحتوي على تلفزيونات في جميع الغرف. ولم يكن هذا هو الحال. العديد من الغرف كانت تفتقر إلى أجهزة التلفاز والغرف التي لا تحتوي على تلفزيونات لم يعمل أي منها. تحدثنا أخيرًا إلى شخص من شركة التأجير أخبرنا أنه لا يوجد شيء يمكنهم فعله حيال ذلك. كما أعلن في المنزل كان شواء. عندما وصلنا لم نكن متأكدين مما سيكون عليه وضع الأكل في المطاعم بسبب كوفيد ، لذلك كان وجود شواية في المنزل خطة احتياطية جيدة. نأتي لنكتشف أنه لا يوجد شواء خارج المنزل. هذا فقط زاد من إحباطنا من الأشياء. كان المنزل يحتوي على حوض استحمام ساخن ، والذي كان لطيفًا ولكنه سيختصر ويركل القواطع عندما يستمر لمدة 3 دقائق تقريبًا. هذا أمر خطير للغاية ويمكن أن يؤذي شخصًا ما. اتصلنا بشركة التأجير مرة أخرى الذين قالوا إنهم سيرسلون شخصًا للنظر فيه. لم يأت أحد من قبل. نحن نحب القدوم إلى البنوك الخارجية ولدينا دائمًا تجارب رائعة هنا ولا توجد أي مشكلات من هذا القبيل. كانت أي شركة استأجرنا منها دائمًا لطيفة جدًا ومفيدة. هذه الشركة لم تكن كذلك. تحدثنا مع امرأة لطيفة على الهاتف قبل رحلتنا إلى هناك ، ولكن بمجرد وصولنا وكان لدينا كل هذه المشكلات ، كان كل شخص تحدثنا إليه غبيًا تمامًا وغير ودود على الإطلاق. قال السيد الوحيد الذي تحدثنا إليه "أنا لست في مجال الأعمال التجارية لرد المبالغ المستردة ، أنا في حاجة لكسب المال." لم نطلب استردادًا كاملاً لإقامتنا. لن نستأجر من هذه الشركة مرة أخرى! أود الآن أن أضيف أننا وصلنا بعد وقت تسجيل الوصول ، لذا كان ينبغي أن يكون المنزل نظيفًا! هذا عذر رهيب من المستأجر للقول إننا وصلنا قبل أن يتم التنظيف! تم حجز المنزل باسم أخير مختلف FYI! يمكنني تضمين صور لكيفية العثور على الأشياء عند وصولنا

لقد كنا مع البنوك الخارجية باللون الأزرق لعدة سنوات ونحبها. إنهم يعتنون بأي مشكلة لدينا في الوقت المناسب للغاية. لا استطيع الانتظار حتى اجازة العام القادم !!

كانت تجربتنا مع OBB هي بالضبط ما أخذناه في إجازة: الاسترخاء! سهل! لقد أحببنا الإيجار الذي أقمنا فيه ، Morning Star ، ونحاول حاليًا التخطيط لإقامتنا القادمة - مع OBB و Morning Star! الموظفون ودودون ، وخدمة العملاء ودودة ، وكان تأجيرنا نظيفًا! شكرًا لك على تجاوز توقعاتنا ومنحنا شيئًا نتطلع إليه مرة أخرى مع إقامتنا في عام 2019!

لقد استخدمت Other Banks Blue عدة مرات الآن - دائمًا ردود خدمة رائعة وسريعة على أسئلتي ، وإذا كنت بحاجة إلى منزل كبير ، يبدو أنهم سمسار العقارات الوحيد في Outer Banks الذي يمتلكهم! مشكلتان بسيطتان عندما وصلنا إلى المنزل الأخير - استجابوا بسرعة كبيرة وتم تصحيحهم!

أحببت أن تكون الأسرة عندما وصلنا إلى هناك. كانت الشركة لطيفة للغاية وأرسلت إلينا رسالة نصية للرد عليها إذا كنا بحاجة إلى أي شيء على الإطلاق.

كان المنزل في حالة نقية تمامًا عندما وصلنا إلى هناك. كان كل شيء جاهزًا بالنسبة لنا ، بما في ذلك مكالمة لمعرفة ما إذا كان لدينا ما يرام! واجهت مشكلة واحدة مع الاستحمام في اليوم التالي ، تسمى أوتر بانكس بلو وكان هناك مصلح في غضون ساعات قليلة! لقد أرسلوا لي رسائل نصية عدة مرات خلال الأسبوع للتأكد من أن كل شيء على ما يرام. لقد شعرنا حقًا أنهم يهتمون بنا وأردنا أن نكون سعداء بخدمتهم ... ونحن متأكدون من ذلك! شكرا لك!

كان وكيلنا رائعًا. كانت العملية سريعة وسهلة. الكثير من المنازل للاختيار من بينها حتى تحصل على الملاءمة المثالية.

تحديث: بعد مزيد من الوقت للنظر ، أقوم بتعديل تعليقي الأصلي. لقد تواصلت مع Terry في خدمة العملاء ، وأشعر حقًا أنه يحاول حل شكوانا والتعامل معنا بإنصاف. لقد حدث وضعنا كما هو موصوف ، لكنني أعتقد أن تيري يتصرف بحسن نية لمحاولة حل هذا الأمر.

قبل كل الأشياء المتعلقة بـ COVID ، خططنا لاستئجار إجازة للأسبوع في Outer Banks of NC بتكلفة 5000 دولار +. اعتقدنا أنه يمكننا التواصل الاجتماعي في منزلنا المؤجر ، جئنا لقضاء إجازتنا. بعد يومين من إيجارنا ، خرج التكييف في الطابق العلوي من منزلنا. هذا هو المكان الذي يوجد فيه المطبخ ومساحة التجمع الوحيدة في المنزل بأكمله. يحدث هذا أيضًا خلال موجة الحرارة على الساحل الشرقي حيث كانت درجات الحرارة في التسعينيات العليا مع مؤشر الحرارة حوالي 108 *. نشعر أننا كنا صبورين للغاية مع شركة التأجير الخاصة بنا ، أوتر بانكس بلو ، لكن ردودهم كانت ...
(بعد 24 ساعة) سأعلمك عندما نعرف الخطوات التالية. (بعد 36 ساعة) سنرى ما يمكننا اكتشافه وإعلامك به. نأسف لأنك واجهت هذه المشكلة مع جهاز التكييف. (بعد 48 ساعة) أنا آسف للغاية. لقد تواصلت مع الفنيين الذين نحاول توفير وحدتين [محمولتين] لك. كان الاثنان اللذان قدمناهما لك آخر اثنين لدينا. لذلك ، في غضون 48 ساعة ، قدمت الشركة وحدتي تكييف محمولتين لمحاولة تبريد الطابق العلوي من المنزل بالكامل ، مما أدى إلى انخفاض درجة الحرارة الداخلية إلى 92 * (لقد أرسلت OB Blue صورة جميلة عن 11 شهرًا الحفيد القديم بجوار منظم الحرارة عند 92 * بالداخل مع عمل وحداتهم المحمولة).

على الرغم من أن تجربتنا كانت مؤسفة ، إلا أنني آمل أن نتمكن من التوصل إلى حل مقبول للطرفين لجميع المعنيين.

سوف أقوم بتحديث هذه المراجعة مع تغير الظروف.

لقد كان إيجارًا في اللحظة الأخيرة ولم يكن من الأسهل أن يكون المنزل (I Sea It) نظيفًا للغاية وموقعًا رائعًا. كان كل ما نحتاجه. مهذب دائمًا على الهاتف ويبدو أنهم يهتمون كثيرًا بأن إقامتك هي ما تتوقعه. لقد تركت شيئًا ورائي وأعادوا لي رسالة تقول إنهم مهتمون. بالتأكيد سأستخدم هذه الشركة مرة أخرى.

نحن نستأجر مع Outerbanks Blue منذ 9 سنوات. نحن سعداء للغاية بالعملية الكاملة لاستئجار المنازل في Outerbanks. فريق المبيعات متعاون للغاية ومهذب. المنازل نظيفة ويتم الاعتناء بها في كل مرة. تستمتع عائلتنا بإقامتنا كل عام ولا يمكننا الانتظار للمجيء العام المقبل.

تجربة إيجابية ، كان لدينا خدمة عملاء رائعة تابعونا وكانوا لطفاء للغاية. كان المنزل مثالياً لعائلتنا الكبيرة - زيارة رائعة. بالتأكيد سنستأجر مع OBB مرة أخرى

أوتر بانكس بلو مدهش مع تقديم أفضل خدمة للعملاء! أحب أن يرسلوا لك سطرًا نصيًا وأن الردود سريعة جدًا! شكرا على عطلة عائلية رائعة !!!

أقمت هنا وكان المنزل رائعًا. حتى أرسل لي رسالة نصية أثناء وجودك هناك مع التأكد من أن كل شيء على ما يرام. بالتأكيد سأبقى معهم مرة أخرى.

كل شيء جيد كان منزلًا مريحًا بعيدًا عن المنزل. كانت وسائل الراحة ممتازة. ذهبت خدمة العملاء الخاصة بهم إلى أبعد مما اعتدت عليه. لقد ساعدوا من مشكلة التجفيف (تم إصلاحها في اليوم التالي) لتوضيح كيفية طلب تذاكر OBX Waterpark المخفضة. مسافة قصيرة من الشاطئ وكان الطقس رائعًا (مشمسًا كل يوم). سنعود عندما يمكننا البدء في إبداء تحفظات.

هذه هي المرة الأولى التي تستخدم فيها عائلتي شركة التأجير هذه. وصلنا إلى منزل قذر. كانت هناك عدة مراحيض بها براز متراكم داخل الحافة وبقع بول حول المرحاض. قررت أخيرًا تبييضه لأنهم لن يرسلوا أي شخص لإعادة تنظيفه. عندما بدأت في مسح المنطقة المحيطة بالمرحاض كان هناك الكثير من الشعر والأوساخ لدرجة أنني شعرت بالغثيان. كان لدينا أيضًا لحاف به بقع دم لم يتم إزالتها. لم يكن لدينا مثل هذا المنزل الذي يتم تنظيفه بشكل سيء من قبل ومن الصعب الاستمتاع بالوقت مع العائلة في ظل هذه الظروف. ولم تبذل جهود فورية لتصحيح الوضع. لقد دفعنا الكثير من المال وعلينا الآن تنظيف المنزل بأنفسنا ، أثناء الإجازة ، حتى نتمكن من الاسترخاء طوال الأسبوع.

Harris Family- WH046 Property Rental- أغسطس 2018

فريق عمل رائع. مكان رائع لاستئجار منزل لقضاء العطلات من أو شراء منزل. مدير خدمة الممتلكات على دراية بالمعدات ومفيد للغاية.

لقد استمتعنا حقًا بإقامتنا في ديسمبر. كان الموظفون ودودين ومهذبين وأجابوا في الوقت المناسب بأي أسئلة. كان المنزل الذي بقينا فيه مثاليًا بالنسبة لنا! أوصي بالتعاقد مع طاقم تنظيف جديد ، لكن بشكل عام ، قضينا إجازة رائعة. نتطلع إلى عام 2020!

لقد استأجرنا من أوتر بانكس مرتين. مرة واحدة في العام الماضي وقبل أسبوعين فقط. موظفوهم مرن للغاية لاحتياجاتنا. لم يكن لدينا أي شكاوى أو مخاوف بشأن المنزل الذي استأجرناه. كان المنزل نظيفًا جدًا من الداخل والخارج. كان أكثر مما توقعنا. نحن نخطط لجعل هذا التقليد السنوي مع أوتر بانكس بلو مع نفس المنزل لسنوات عديدة ، لورد ويلينج.

تجربة ممتازة مع أوتر بانكس بلو. استأجرت منزلًا مكونًا من 3 غرف نوم في Kill Devil Hills وتم تلبية جميع التوقعات. موقع مثالى على بعد مسافة سير من الشاطئ. تواصل الفريق بشكل جيد وقدم نقاط اتصال منتظمة لأية أسئلة. بالتأكيد سأستخدمها مرة أخرى.

لقد كان لدينا حجزنا لمدة شهرين. بسبب كوفيد 19 ، يعلم الجميع أنه لا يمكن للأشخاص السفر مع الحظر. لقد تحدثنا إلى خط الحجز عدة مرات حول الإلغاء واستعادة وديعة 1000 دولار الخاصة بنا وكانت وقحة للغاية وغير مبالية. قيل لنا أنه إذا لم يتم رفع الحظر بحلول الأول من مايو ، فسنسترد وديعةنا ... لقد كذبوا. تحدثنا إلى المدير اليوم وقال بشكل أساسي إنهم سوف يعيدون لنا الأموال فقط إذا لم يتم رفع الحظر ، ولكن وفقًا لسيدة الحجز من المفترض أن يكون في 22 مايو. من المفترض أن تبدأ عطلتنا في 24 مايو. لا يمكننا حتى السفر خارج الأسرة في هذا الوقت القصير والحالة التي توجد بها عائلتنا .. هذه الولاية محظورة حتى نهاية مايو ولا يمكنهم حتى السفر الآن. هذا أمر غير مقبول من وكالة تأجير وهو حقًا غير عادل للعملاء. لن نقوم بالحجز منها مرة أخرى أو نوصي بها لأي شخص.

* تحديث 24 مايو * قررنا المضي قدمًا والذهاب إلى منزل الشاطئ لأن وكالة التأجير لم تكن تعمل معنا على الإطلاق. هذا المنزل عفا عليه الزمن ، ولم يتم تنظيفه. بقع على الجدران أريكة بيضاء في منطقة المعيشة وهي ملطخة وكبيرة. البق والعناكب في الحمامات أخذنا المكنسة هنا ونظفناها بأنفسنا. أعني ... دفع ما يقرب من 3000 دولار لمنزل ويبدو هكذا. مكان الإيجار هذا مزحة وصاحب هذا المنزل أسوأ. كان ينبغي عليهم التأكد من تنظيفه طوال الوقت قبل وصولنا.

اليوم الثاني لدينا هنا كسرت غسالة الصحون. عندما اتصلنا بهم ، خرج شخص ما في غضون ساعتين للتحقق من غسالة الأطباق. قال عامل الإصلاح إن غسالة الصحون معطلة وربما تحتاج إلى استبدالها. كان ذلك يوم الاثنين. نحن الآن يوم الخميس (يوم عيد الشكر راجع للشغل) وما زلنا نغسل الأطباق لـ 9 أشخاص باليد. لا شيء تريد أن تفعله في الإجازة. السبب في أنني أعطيت نجمتين وليس نجمة واحدة ، لأن المنزل كان نظيفًا وبأسعار معقولة جدًا.

5 نجوم ... كل ذلك. إجازة رائعة ، تواصل رائع ، إقامة رائعة من عملية الحجز خلال إقامتنا. أوصي بالتأكيد ونتطلع إلى تأجيرنا القادم من Outer Banks Blue! شكر!

ستكون هذه السنة الثانية للتأجير مع أوتر بانكس بلو. لقد ذهبت إلى Nags Head لأكثر من 20 عامًا وهي أفضل شركة تأجير في الجزيرة إلى حد بعيد! كل منزل منفرد جيد التجهيز ومصمم بشكل جميل. نحن نتطلع إلى مواصلة الاستئجار من هذه الشركة الرائعة! شكرا لك!

أوتر بانكس بلو هي شركة Go-To لتأجير OBX. إنهم محترفون ، ومهذبون ، ومتجاوبون ، ومفيدون. إن عملية البحث على الموقع الإلكتروني هي الأفضل في عالم الأعمال ، واختيار المنازل هو الأفضل. 100٪ موصى به.

لقد استأجرنا من خلال Ocean Blue Reality خلال السنوات القليلة الماضية. لديهم مجموعة واسعة من الإيجارات وبأسعار عادلة. العملية من البداية إلى النهاية واضحة جدًا وتتم بسلاسة.

هذه هي زيارتي الرابعة إلى Outerbanks ، ولا سيما في بلدة Duck في Gull Cottage. زيارة رائعة كالعادة. أحب القرب من التسوق وتناول الطعام والشاطئ! حمام السباحة رائع ومريح ، المنزل مجهز بالكامل بمعظم كل ما تحتاجه ومريح للغاية. بالتأكيد سنعود في المستقبل!

استأجرنا كارولينا بريز في كورولا. استأجرناه خلال أغلى أسبوع في الصيف. اعتقدت أن السعر كان مذهلاً بالنسبة لحجم المنزل. كانت كبيرة ومشرقة وجيدة التهوية. كان به مصعد ساعدني حقًا ، حيث كنت أستخدم عصا. كان لدينا 16 عامًا بالإضافة إلى طفل رضيع. كان لديهم سرير وكرسي مرتفع. كان الطابق العلوي مع سطح السفينة وحوض الاستحمام الساخن مثاليًا لمجموعتنا الكبيرة. كان لدينا الكثير من المقاعد للجميع. كان لديها تصميم مثالي. أعتقد أن المهندس المعماري فكر في كل شيء. كان لديه بركة كبيرة. المشي إلى الشاطئ. كانت السلالم فوق الكثبان الرملية إلى الشاطئ صعبة بعض الشيء بالنسبة لي ، لكنها قابلة للتنفيذ. كان الشاطئ مثاليًا. ليست مزدحمة ، حتى خلال هذا الوقت الأكثر شعبية في العام. كان التقسيم الفرعي للمنزل قريبًا جدًا من البقالة والتسوق ، يمكنك المشي تقريبًا ، ربما ليس تمامًا. في احسن الاحوال. لقد أحببنا منارة كوريتوك. أود البحث عن الخيول الإسبانية ، لكن الوقت قد نفد. أحببت بشكل خاص تناول قهوتي على سطح السفينة خارج الجناح الرئيسي. بعيدًا كان هناك مرفق لمعالجة المياه ، ولكن بين منطقتنا وبينها ، كان كل شيء مشجرًا ، وكان من الرائع النظر إليه من على سطح السفينة. كان هناك غزال أبيض الذيل كل صباح يمشي عبر المنطقة المشجرة خلف حوض السباحة مباشرة. كان الجيران مقيمين دائمين وكان لديهم أزهار جميلة ومناظر طبيعية يمكننا الاستمتاع بها أيضًا من سطح السفينة. خلف منزلهم ، قاموا بتركيب بيت طيور / مغذي طويل جدًا وأحببنا مشاهدة جميع الطيور وهي تنقض هناك بينما تناولنا قهوتنا. كانت أصوات العصافير جميلة. أحببت عدم وجود أكواخ أخرى خلفنا. شعرت بالخصوصية. كان لدينا غروب الشمس الجميل على سطح السفينة. لقد أحببنا الديكور الشاطئي. كانت غرف الأطفال جيدة التخطيط. كان هناك الكثير من مساحات المائدة للأكل والألعاب ، وكنا نستخدمها باستمرار. في الطابق السفلي كان هناك طاولة بلياردو وثلاجة أخرى ومنطقة مطبخ صغيرة استخدمناها أيضًا. أحب الأطفال والآباء طاولة البلياردو. لقد كان مكانًا رائعًا لقضاء الإجازة!

كان من السهل جدًا العمل مع أوتر بانكس بلو. أرسلوا تعليمات واضحة ، وكانوا ودودين للتحدث معهم ، وكان منزلنا مثاليًا! حتى أنهم أرسلوا بعض العناصر التي تركناها وراءنا بالبريد. بالتأكيد سأستخدمهم مرة أخرى. عادةً ما أكره التعامل مع الوكالات ، لكن OBB جعل الأمر ممتعًا!

أقمت في خمس بطات محظوظة من 8/7 إلى 8/14. كان المنزل في موقع رائع ومسافة قصيرة إلى الشاطئ. ومع ذلك ، في الساعات القليلة الأولى في المنزل ، احتفظ بالتفسخ واندفع إلى الحمام في الطابق السفلي فاض المرحاض وحوض الاستحمام بمياه الصرف الصحي الخام. من الساعة 9 مساءً إلى الساعة 4 مساءً ، لم نتمكن من استخدام أي حمامات 18 شخصًا و 10 أشخاص بالغين و 8 أطفال وكانت الرائحة فظيعة. عدة مكالمات وأعني تم إجراء مكالمات إلى obx blue وأخيراً جاءت شاحنة الصرف الصحي وضخت الخزانات. ومع ذلك تأكدنا من أن خدمة التنظيف ستأتي الحمام النظيف. تأكد من ذلك بعد يوم آخر في نصف استدعاء obx الأزرق المستمر. لم يتم تنظيف الشواية الموجودة في الطابق الثالث مطلقًا في من يعرف كم من الوقت ولا داعي للقول إن حريق شحوم كبير حدث. لحسن الحظ ، كان صديقي في المنزل وكان لديه أذرع طويلة تكفي لإغلاق الغطاء بالمكنسة وإلا فلن يعود المنزل. وغني عن القول أن الشواية أصبحت الآن نظيفة تمامًا وقمنا بمسحها للحصول على لمعان جميل. بعد التحدث مع obx blue ، قالوا إننا سنناقش القضايا بعد الرحلة. تم إرسال رسائل البريد الإلكتروني ومدى سخاء obx blue لتعويضنا 100 دولار. هل حقا؟؟؟ مخزي. كما ذهبنا لتفريغ المكان لم يعمل الفراغ أيضا. لن نتعامل معهم مرة أخرى ولن نوصي بهم. ومع ذلك كانت منطقة البطة وموقع كل شيء مثاليًا. لقد جعلنا الأسبوع لا ينسى وكان لدينا انفجار. هذه المراجعة مخصصة فقط لـ obx blue والطريقة التي تعاملوا بها مع وضعنا. غير محترف للغاية.

محبط جدا في ممتلكاتنا. قذرة عندما وصلنا. البق وأغطية الأسرة بها بقع وكذلك بقع أثاث. لن تستخدم هدب مرة أخرى. ضع مخمدًا في إجازتي

أحب البنوك الخارجية الزرقاء !! خدمة رائعة! لن أذهب إلى أي مكان آخر

لقد قضينا إجازتين رائعتين مع أوتر بانكس بلو. لقد كانوا متعاونين للغاية فيما يتعلق باحتياجاتنا وظلوا على اتصال أثناء إقامتهم. أنا أتطلع إلى إجازتنا القادمة بالفعل!

خدمة متميزة. لديهم أنظف منازل. خدمة عملاء ودية. إنهم دائمًا يتصلون بك ويرسلون رسائل نصية لتسجيل الوصول معك للتأكد من أن إقامتك هي أفضل ما يمكن أن تكون. بالتأكيد أفضل شركة واقع.

بقيت مع أوتر بانكس بلو في ظلال زرقاء هذا العام وكنت سعيدًا جدًا في كل مكان. أحببت المنزل وموقعه بالإضافة إلى كلبي تمكنت من البقاء معي. عند وصولي وجدت مذكرة مكتوبة بخط اليد ترحب بي ثم تلقيت رسالة نصية في وقت متأخر من بعد الظهر تفيد بأنهم يأملون في أن أصل بأمان وأن كل شيء على ما يرام. في صباح اليوم التالي ، تلقيت رسالة نصية أخرى تفيد بأنهم كانوا يأملون في أن أمضي ليلة سعيدة. نصحت النصوص بالاتصال بهم أو مراسلتهم إذا كان لدي أي مشاكل. أحببت المنزل كثيرًا وقد حجزته بالفعل لعام 2020. لقد واجهت مشكلة مع القفل بدون مفتاح وكانوا مهذبين ومفيدين للغاية. اضطر شخص ما إلى الخروج واستبدال البطاريات الموجودة في القفل ، لكن الأمر استغرق 20 دقيقة فقط حتى يصلوا. كان المنزل نظيفًا ومصممًا بشكل جميل وكان الموظفون ترحابًا للغاية. نوصي بشدة بـ Shades of Blue and Outer Banks Blue!

لقد أحببنا عطلة OBX! جعلت Outer Banks Bkue كل شيء بهذه السهولة والرد على أي وجميع الأسئلة على الفور. تم وصف مكان الإقامة بشكل مثالي وكانت الصور محدثة بالتأكيد. سنعود العام المقبل مع المزيد من الأشخاص وبالتأكيد سنستخدم Outer Banks Blue مرة أخرى!

استأجرنا منزلًا رائعًا في قرى Ocean Hill على بعد مسافة قصيرة من الشاطئ. لقد خططنا لقضاء كل يوم على الشاطئ ، لكن 3 أيام ونصف من المطر جعلنا نغير تلك الخطط.
كنا سعداء للغاية لأننا استأجرنا من أوتر بانكس بلو. كان المنزل نظيفًا جدًا ونظيفًا. كان لديهم حقيبة ترحيبية في انتظارهم في جزيرة المطبخ ، وحتى قبل وصولهم ، تواصلوا معنا بمعلومات حول ما كان في المنزل في متناول اليد وما نحتاج إلى إحضاره. كان المنزل يحتوي على ألعاب وأفلام وحتى XBOX ، والتي كانت مفيدة خلال أيامنا الممطرة.
كان الاتصال من الفريق في Blue صحيحًا وقد استجابوا بسرعة لاستفساراتنا.
عندما نعود إلى OBX ، سنستأجر منهم مرة أخرى.
- اللغة الإنجليزية

متعاون للغاية وودود ونظيف ويقظ! بالتأكيد سنستأجر من خلالهم مرة أخرى!

أولاً ، أود أن أقول إننا نأتي إلى OBX منذ 15 عامًا على الأقل. لقد استخدمنا العديد من شركات التأجير على مدار تلك السنوات ولم نواجه أية مشكلات. هذه هي المرة الأولى التي نستخدم فيها Outer Banks Blue وستكون بالتأكيد الأخيرة. كنا سعداء جدًا بالفيديو الذي تم إرساله والذي يصف التنظيف المتزايد الذي سيتم قبل وصولنا بسبب Covid. لقد خففت أذهاننا بالتأكيد ..... ولكن هذا ليس ما دخلنا إليه في تأجيرنا WH046. لم يتم تنظيفه حتى ... كان هناك كتان جديد جالس داخل الباب مباشرةً ، لكن لم يتم تنظيف أي شيء. اتصلت على الفور وقيل لي أن لديهم حتى السادسة للتنظيف ، وفقًا لعقد الإيجار. أخيرًا جاء طاقم مكون من 4 أفراد في الساعة 4:45 للتنظيف وثماني غرف نوم وثمانية حمامات كاملة وحمامين نصفين !! غادروا الساعة 6:00 ولم يمسوا معظم الأشياء. تجولت ابنتي وتنظف كل شيء مرة أخرى .... تمسح كل شيء بمناديل كلوروكس. غرفة النوم في الطابق العلوي لم يكن بها حتى ملاءة علوية وكان بها ما يشبه بقعة بول على تنورة السرير. لم يلمسوا أبدًا منطقة البار الخارجية حول المسبح. كان الحمام في الهواء الطلق مثير للاشمئزاز تماما.
هذه كانت البداية فقط. المنزل نفسه ترك الكثير مما هو مرغوب فيه. الدرج المزيف الموجود أسفل المغسلة لم يكن به قطعة ... كان مفتوحًا على مصراعيه مع شريط أحمر فوقه. كان في غسالات الصحون كؤوس نبيذ مكسورة وكذلك زجاج مكسور في قاعها. حجرة الشاشة الخارجية بها حواجز مكسورة وتركت الشاشات الخاصة بالمنزل فيها ولم يتم وضعها في المنزل. كان هناك وعاء به طلاء أبيض وفرشاة رسم تركت للتو جالسة على سطح السفينة. تم كسر جميع الكراسي حول بار المسبح ، بالإضافة إلى مقعدين بارين في الطابق العلوي ، وكرسيان لغرفة الطعام. كان استنزاف حوض السباحة الصغير والمسبح الرئيسي عبارة عن أنابيب مفتوحة على مصراعيها (لا توجد أغطية تصريف فوقها) ، لذا يمكن أن تدخل الأيدي الصغيرة وربما تتعثر فيها. كان لدينا توأمان يبلغان من العمر عامًا واحدًا في المنزل وكان علينا توخي الحذر الشديد إذا كانا بالقرب من تلك المنطقة. لقد حرصت على إخبار تيري بهذا الأمر وذهب في أذن واحدة وخرج من الأخرى. يبدو أنه لا يهتم عندما كان هناك حاجة لإصلاح لأسباب تتعلق بالسلامة.
لم يعمل أي من الدش الخارجي (لقد أتوا وقاموا بإصلاحها خلال الأسبوع). تم نسخ ثلاثة من الأحواض احتياطيًا ووصل الماء إلى ساقيك .... تم إصلاح هذا أيضًا خلال الأسبوع. كما رأينا بعض الصراصير في غرفة النوم بالطابق العلوي بجوار المطبخ. لقد أصلحنا بالفعل مشكلة واحدة لهم ... لم يكن المجفف يجفف الملابس جيدًا وشممنا أيضًا شيئًا ساخنًا. انتهى الأمر أن الفتحة كانت ملتوية ومليئة بالوبر. نحن محظوظون لأنه لم يكن هناك حريق. كان هناك العديد من القضايا الأخرى مع المنزل.
لقد تحدثت إلى تيري خلال الأسبوع وكما ذكر آخرون ، أخبرني أن أرسل له بريدًا إلكترونيًا بعد أن عدنا إلى المنزل فيما يتعلق بالقضايا. لقد أرسلت هذا وتلقيت رسالة بريد إلكتروني تفيد بأنهم يرغبون في تقديم الخدمة ، وليس استرداد الأموال. لذلك ، حقًا لم نتلق أيًا منهما. استغرق الأمر أكثر من شهر لتلقي رسالة بريد إلكتروني تفيد بأنهم سيمنحوننا رصيدًا بقيمة 300 دولارًا أمريكيًا مقابل إيجار آخر. لقد أخبرته بالفعل أننا لن نستخدم شركتهم مرة أخرى.
إذا كنت تبحث عن استخدام هذه الشركة ، فالرجاء إلقاء نظرة على الآخرين. سيكون لديهم بالتأكيد خدمة أفضل بكثير ويهتمون بصحة عملائهم وسلامتهم.

الطريقة التي تعامل بها أوتر بانكس بلو العملاء خلال COVID-19 هي طريقة غير محترمة وبالتأكيد ليست جزءًا من "نحن جميعًا في هذا معًا". كان من المفترض أن نذهب مع الأصدقاء في مجموعة من 13 (من غير أفراد العائلة) ولكن مع الوباء والأوامر التنفيذية للتجمعات التي لا تزيد عن 10 ، ألغينا. لم أواجه أي مشاكل في إلغاء رحلات الطيران وحجوزات الفنادق خلال COVID-19 ، ومع ذلك ، فإن أوتر بانكس بلو جشع بشكل مباشر ورفض استرداد الأموال. قيل لنا أننا قد نحصل على رد جزئي إذا قام شخص آخر بتأجيره في ذلك الأسبوع. لن أستأجر منهم أبدًا مرة أخرى وأحذر الآخرين من استخدام شركة تأجير مختلفة لقضاء الإجازات!