Parker Memorial Library مراجعة

معاملة سيئة للغاية للمستفيدين ... وصولاً إلى مدير المكتبة نانسي مالون هيل. من الواضح أنه نظامي والمعاملة السيئة التي حددها المراجعون الآخرون تم تصميمها من قبل المديرة نفسها. بعد سنوات عديدة من استخدام هذه المكتبة ، حدثت مشكلة في بطاقتي. تم وضع الكتب التي قمت بسحبها على حساب كان لدي قبل 15 عامًا ولم أكن أعرف أنه لا يزال موجودًا. عندما لم أحصل على البريد الإلكتروني للتذكير المعتاد بإعادة الكتب ولم أستطع رؤيتها في حسابي للتجديد عبر الإنترنت ، اتصلت بالمكتبة لمعرفة ما حدث. كان الشخص على الهاتف متعاليًا للغاية ومفاجئًا. لقد أنهيت تلك المكالمة الهاتفية قائلة إنني سأفكر فيما أريد أن أفعله بعد ذلك. بعد عدة ساعات ، اتصل بي نفس الموظف مرة أخرى في منزلي وأخبرني أنها ستغلق حسابي الجاري. لقد كانت مرة أخرى وقحة ومفاجئة وتصرفت مثل جامع فاتورة غاضب (لمعلوماتك المبلغ المعني هو 38 دولارًا لم أطلب مسامحتها مطلقًا أو قلت إنني لن أدفع.) ثم كتبت بريدًا إلكترونيًا إلى مدير المكتبة ، Nanci Malone- Hill ، حول سلوك الموظفين غير المناسب وأنهم أغلقوا حسابًا لم يكن Dracut لإغلاقه. طلبت منها تقديم رقم هاتف يمكنني من خلاله التحدث معها حول مخاوفي. رفض نانسي تقديم رقم هاتف وأرسل سلسلة من الرسائل الإلكترونية المحيرة للغاية. عندما أشرت إلى أنه لا يزال هناك سوء فهم بأن مكالمة هاتفية قد تحل ، أرسلت ردًا فظًا للغاية (حاولت إرفاقه) والذي بدأ بعبارة "سوء التفاهم لك". انتهى بسطر "أعتبر هذه المحادثة مغلقة وأتمنى لكم التوفيق". على الرغم من ذلك ، استمرت في إرسال رسائل بريد إلكتروني عدائية من هذا النوع وأشارت إلى أن الطريقة الوحيدة التي يمكنني بها التحدث إليها هي حضور اجتماع مجلس إدارة المكتبة !! حاولت معالجة التصرفات غير اللائقة لأحد الموظفين وحصلت على رفض للتحدث والمزيد من السلوك السيئ من المديرة نفسها. لم تفهم أبدًا أنني لم أطلب شيئًا بشأن غرامة 38 دولارًا .. لقد ذهبت إلى الدفاع والقتال بمفردها. إذا كان بإمكاني إعطاء أقل من نجمة واحدة ، فسأفعل ذلك. Dracut - انتبه لهذه المراجعات ويرجى القيام بعمل أفضل.

منشأة رائعة نظيفة! أمناء المكتبات متعاونون للغاية وودودون لفيروس كوفيد!

لقد انتقلنا للتو إلى المنطقة التي أحبها الأطفال وعائلتنا هذه المكتبة. نحن نحب مقاطع الفيديو والكتب الصوتية وكتب الأطفال .... فريق العمل ودود للغاية.

كما هو الحال دائما فريق العمل ودود ومتعاون. أحب المكتبة وطاقمها

لقد طلبت قرص DVD هنا عبر قرض Inter Library ، واضطررت إلى الاتصال بقسم المرجع. لمعرفة ما إذا كان لديهم حتى لأنه في بعض الأحيان تفقد العناصر. كانت المرأة التي أجابت مشاكسة للغاية وبحثت عن رقم هويتي ، وعندما سألتني أنه يمكنها التحقق من الرفوف ، شعرت بالجنون تجاهي. أخبرني نعم لدينا ، لا أعرف متى سيحددونها (كنت بحاجة إليها بحلول اليوم السابع والعشرين) وألا تتصل مطلقًا وتسأل عن عناصر ILL الخاصة بي مرة أخرى ، أن النظام سيتم تحديثه بنفسه من أجلي. لم يسبق لي أن تعاملت مع مكتبة أكثر عدائية من مكتبة دراكوت العامة

الناس اللطفاء يضعون الكثير لاختيار الحب في جميع اختيارات الأفلام.

يا إلهي أنا أحب هذه المكتبة. فريق عمل رائع. نظيفة للغاية ودافئة ومتنوعة للغاية من الكتب والأفلام. أوصي الجميع بمراجعة هذه المكتبة. جميل جدا من الداخل!

الحفاظ على قيود covid في مكانها مع بذل قصارى جهدنا لخدمة المجتمع.

خاب أمل كبير في مكتبة دراكوت. كان ابني في قسم الأطفال في المكتبة مع اثنين من معالجه. واحد من Anne Sullivan للتنمية والآخر من Building Blocks. أولاً يأتي أمين المكتبة ولا يريد أن يستخدم ابني قطارًا معينًا على أي من الطاولات بجانب الجدول المحدد للقطارات. لا بأس بذلك (لم يكن يلعب بخشونة) ، لذلك تمر ساعة ونحن نختتم مع معالجه وأمين المكتبة ، ويعود إلينا ويقول إننا بحاجة إلى الاحتفاظ به في مكتبة ويجب ألا تسمع محادثتنا . دعونا نتحدث عن حقيقة أن ابني كان حول معالجين متخصصين في التصرفات السلوكية للأطفال وخاصة الأطفال المصابين بالتوحد حتى يعرفوا الطريقة المناسبة وغير المناسبة للطفل لكي يتصرف في بيئة من هذا القبيل. دعنا نتحدث أيضًا عن حقيقة أنها كانت تقف خلفنا تمامًا عندما استطاعت سماع محادثتنا الشخصية المتعلقة بانضمام ابني إلى مجموعة نهارية لمساعدته على البدء في فهم بنية إعداد الفصل. وغني عن القول إنني لن أعود أبدًا إلى هذه المكتبة حتى لو كانت في أسفل الشارع من منزلي. غير مهنية للغاية ومن الواضح أنها تفتقر إلى الصبر لوجودها في قسم الأطفال S بالمكتبة. أنا أيضًا أول من اعترف بفوضى أعمالي أو لأبنائي ، لكن من الواضح أن هذه السيدة كانت قد خرجت لنا من البداية. إنه لأمر مقزز أن يكون لديهم شخص مثل هذا يعمل في قسم الأطفال في المكتبة.
كما يدعي هذا المكان أنه يدعم الأطفال المصابين بالتوحد بشكل واضح أن هذا ليس هو الحال.

لم أشعر قط بمزيد من عدم الاحترام في حياتي! لقد انتقلت للتو إلى المنطقة ، لذلك لم تتح لي الفرصة لتغيير عنواني في رخصة القيادة الخاصة بي وجميع فواتيري إلكترونية ، لذلك عندما حاولت الحصول على بطاقة مكتبة ، كانت السيدة كارول أو شيريل وقحة للغاية وأخبرتني بذلك لم أستطع الحصول على واحدة. لن تأخذ فاتورة الكهرباء التي حصلت عليها عبر الإنترنت كدليل على الإقامة. هذا جعلني أشعر بأنني غير مرحب به في المجتمع. كما أنني قمت بالتصويت ليس قبل يومين في نفس موقف السيارات. شعرت بعدم الاحترام وعدم الرغبة وتركت أبكي. كطالب دراسات عليا يبحث عن مكان هادئ للدراسة ، كنت متحمسًا للذهاب - لكنني لا أعرف ما إذا كنت سأعود في يوم من الأيام.

إنهم يقومون بعمل جيد مع سلامة كوفيد. لقد أروني بلطف إلى الجزء الذي أحتاجه من المكتبة. الكتب التي كانوا يحتفظون بها بالنسبة لي كانت في المكان الذي من المفترض أن يكونوا فيه.

أنا أحب الكتب الرائعة والموظفين ولكن عندما تكون المكتبة مغلقة ، فإنك تضعها في الشيء المقابل خارج المكتبة ، ثم في اليوم التالي ستحصل على سعر الكتب ، إنه جنون عندما يتم إرجاع جميع كتبك!

دائما لطيف جدا. أحب اصطحاب أطفالي إلى غرفة اللعب والمناسبات الخاصة بالمكتبات. كما أحب اختيارهم الرائع!

فريق المكتبة لطيف للغاية ومحترف. أنا أستمتع بأخذ ابني هناك.

كان الموظفون رائعين ، والكمبيوتر والوصول إلى الإنترنت موضع تقدير واستخدام الطابعات كان مفيدًا للغاية.

تحتوي المكتبة على مجموعة رائعة من جميع أنواع الكتب وأقراص DVD.