Patroids مراجعة

آمل أن تفلس - استفد من شحنك الأحادي 18SGD مقابل 1.8 كيلومتر. Go-jek قادم وهناك الآلاف ينتظرون فقط لتركك. ليس لديك أي قيم ابدأ بالبحث عن وظيفة جديدة

استخدمنا Grab عدة مرات في جميع أنحاء سنغافورة. الإيجابيات هي أن الأجرة محددة لذلك ليس هناك تخمين عند الحجز ... ولكن في المرات القليلة التي حصلنا فيها على سعر جيد حقًا لم يقبله أحد. لقد حاولنا جدولة رحلة إلى المطار (من خلال الجدولة مقدمًا من المفترض أن تحصل على خصم) لم يقبل أي سائق الرحلة ، لذا تم إلغاؤها. ثم اضطررنا إلى حجز رحلة في العادة بدون خصم وتم قبول الرحلة على الفور. إنه يعمل بشكل جيد ولكن بتكلفة. حيثما أمكن ، من الأفضل أخذ MRT.

صاحب عمل متنمر للسائقين المستضعفين بدوام كامل الذين يكسبون لقمة العيش من القيادة.

لدى Grab الكثير من الوحدات هناك. نوع من الصعب تحديد مكان المكتب الصحيح الذي تنوي الذهاب إليه. بخلاف ذلك ، كانت الخدمة ممتازة.

لا يستطيع سائقان متتاليان النجاح ، تضيع 35 دقيقة في الانتظار. لجعل الأمور أسوأ ، يبدو أن تطبيق Grab قادر على اكتشاف أنك في خضم جولة وأن الأسعار ترتفع إلى 120٪ أكثر. هذا غير أخلاقي إلى حد بعيد وممتلئ. المشكلة اللعينة في كونك المزود الوحيد ، الهيمنة تعادل الغطرسة والاستبداد.

أصبحت ركوب الخيل أكثر وأكثر تكلفة وخلال ساعات الذروة ارتفعت إلى حد مثير للسخرية. قد أستقل سيارة أجرة.

خدمة عملاء UR ليست مفيدة
قسم UR فيما يتعلق بالتسجيل لا يقوم بالوظيفة
بعد أسبوع واحد من عدم تمكن تطبيقي من الوصول إلى JOB COS UR SYSTEM UPDATE ، تفاصيل البنك الخاطئ ، لا يمكنهم الاتصال بي مرة أخرى
الأسوأ من ذلك ، أنك قد حصلت على تحديث للخدمة ، قم بتحديث حسابي بشكل خاطئ بعد إرسال تفاصيل My BANL
أنتم تحلمون يومًا ما
خدمة العملاء غير المتمرسين

عزيزي جراب فود ،

لقد طلبت طعامي في الساعة 12.20 صباحًا وبسبب طرقك الجديدة في التوصيل
(أي الراكب يأخذ طلبات متعددة للتسليم)
لقد انتظرت ساعة و 30 دقيقة.

لا يمكنني حتى إلغاء طلبي.
هل تعتقد أن هذا فعال؟ كيف هي فعالة؟

أتمنى أن تفكر في طريقة أفضل لخدمة عملائك بطريقة فعالة مناسبة.

تحدث إلى السيد ثانوش حول التقاط صورة سيلفي قبل حجز وسيلة نقل Grab ، وطلب مني الانتظار أثناء التحقق مع شخص ما في المكتب. بعد 3 دقائق

في بعض الأحيان ، أود أن أتفاجأ في كل مرة يتم فيها تحديث إصدار تطبيق Grab دائمًا ، فلماذا يكون دائمًا خطأ "حتى أنه مؤثر جدًا على الأداء متعدد الوظائف لدور استخدامه بالإضافة إلى تحسين خدمة الطلب من الركاب المهجرين حتى التوزيع غير المتكافئ للأوامر. كيف يمكننا الازدهار بينما يلعب قسم تكنولوجيا المعلومات في الخلف مع شركاء السائقين الذين يطلبون الأعضاء بسلاسة.

أنا أمسك متسابق الطعام. عادة ، ركوب الدراجات في منطقة Toa Payoh. عندما سأصل إلى الحد الأدنى من حافز الماس ، في وقت ما سيخصص الاستيلاء الطلب بعيدًا جدًا عني وسأسلمه إلى منطقة أخرى. على سبيل المثال ، أنا في Toa Payoh ، أطلب الطلب في Novena وأسلمه إلى Boon Keng. ليس لدي خيار سوى رفض الطلب ، مما يتسبب في انخفاض معدل القبول ولا يحق لي الحصول على حافز. يمكنهم توفير تكلفة الحوافز. بخلاف ذلك ، سيخصص grab أمر مكدس ولكنه يدفع جواهر لمرة واحدة فقط. يدفعون أقل ، وأربح أقل مع نفس القدر من العرق.

سائق سيارة الأجرة لندن الخاص بك هو ببساطة بغيض. أخذنا رحلتنا في الساعة 12.04 صباحًا ، يوم السبت 14 أبريل. لقد كان فظا جدا. أولاً عن طريق الصراخ علينا لطلب وجهتنا. ثم لا تبطئ عند القيادة على سنام. يتم تشغيل الموسيقى بصوت عالٍ وبالتالي يتعذر سماعنا عندما نسأل عن وجهتنا. ثم سألنا بسخرية ما إذا كنا قد ركبنا سيارة أجرة في لندن.

لم يعجب سائق الاستيلاء بالأجرة المنخفضة ، لذا اختبأت خلف كتبي وانتظرت لمدة 5 دقائق بينما كنت أراسلها بشدة واتصلت بها. لم ترد قط. بعد 5 دقائق ، ألغت بسبب عدم الحضور (التي خططت لها) ثم عاقبتني مقابل رسوم عدم الحضور. لدي 2 من الجيران رأوني أنتظر وأتصل. كما قام هاتفي بتسجيل المكالمة إلى السائق.

القضية 5 - 11.12.20
SJW4678D
أثناء انتظار رد الرئيس التنفيذي لشركة Grab على الحالة 2 ، ألغى سائق آخر الرحلة اليوم بعد أن انتظرت 9 دقائق. سأطالب برسوم الإلغاء من Grab.

الحالة 4 - 27.11.20
SMR4297 ك
أقل من 24 ساعة قام سائق آخر بإلغاء الحجز.
-

الحالة 3 - 26.11.20
SLT2590C
ألغى سائق Grab آخر رحلتي اليوم دون سبب وجيه.
-

الحالة 2 - 17.10.20
SKT842B - نيسان سيلفي
(تحديث)
سيتم تحصيل رسوم الانتظار تلقائيًا من الركاب لتجاوز فترة السماح لوقت الانتظار. أسعى الآن للحصول على توضيحات من Grab إذا كانت هذه السياسة تنطبق أيضًا على السائق الذي تأخر؟ أنا لا أطالب بالتعويض في هذه الحالة ، ولكن لضمان حمايتنا من هؤلاء السائقين الضالين في الرحلات المستقبلية.

إختطاف
-

الحالة 2 - 17.10.20
SKT842B - نيسان سيلفي
سائق أناني لا يهتم إلا بنفسه ومصالحه ولا يأخذ بالآخرين. لن يحضر وسيوقف سيارته في مكان معين في انتظار أن يقوم الراكب بإلغاء الحجز! على الرغم من مكالماتي ورسائلي المتكررة ، كل ذلك دون جدوى. ألغى أخيرًا الرحلة ، وبحلول ذلك الوقت ، كانت الساعة 13.32 مساءً. من التأكيد إلى الإلغاء إجمالي 52 دقيقة.
كل هذا الوقت ، كانت الحالة السائق في الطريق. لقد قدمت شكوى إلى الرئيس التنفيذي لشركة Grab ورئيس مجلس الإدارة ومدير العمليات.

الحجز. الرسالة 52 الحجز! إختطاف
-

حالة 1
تجنب GrabCar6 SMP7869B.
في يوم 14.12.19 حجزنا من Fortune Center إلى 213 Henderson Road. بعد مسافة قصيرة من FC ، بسبب حجة أداء غير مرضية ، أوقف السائق السيارة فجأة على جانب الطريق ، وفتح الباب تلقائيًا وطردنا من السيارة ، مما عرض سلامتنا للخطر. كان على متن الطائرة 6 ركاب من بينهم خالة تبلغ من العمر 68 عامًا ، وكانت السماء تمطر حينها. حتى أن السائق تحداني في الاتصال بالشرطة عندما رفضت النزول وذكرني بردود الفعل Grab.
اتصلت بخط Grab الساخن فور وصولي إلى الوجهة في 1348 ساعة وتابعت برسالة بريد إلكتروني إلى الرئيس التنفيذي لشركة Grab. تم إبلاغ LTA لاحقا.
هذه حالة معزولة ، برامج تشغيل Grab الأخرى جيدة.

التحديث 7.1.20 - استنتج Grab أن السائق غير مذنب لأنه لم ينزل أي من الركاب من السيارة بالفعل. الاستيلاء على التحقيق هو التحيز.

التحديث 9.1.20 - أبلغني مدير Grab اليوم أنه سيتم اتخاذ إجراء ضد السائق. أبلغت LTA بإلغاء موعد المقابلة في 10.1. لن تسعى أبعد من ذلك.

مكان تشغيل نظيف وفعال ... مُحسَّن لإدخالك وتخرجك ...

اليوم هي المرة الخامسة التي أضطر فيها إلى التعليق على Grab لخدماتهم الخطيرة.

بدأ هذا السائق بالقيادة عندما كان والدي لا يزال يحاول النزول من السيارة.

كانت المرات الأربع الأخرى عندما كان والدي المسن يركب السيارة عندما بدأ السائق أيضًا بالقيادة.

كالعادة ، رد الاستيلاء بقالب قياسي وقال إنه سيعاقب السائق.

تخمين الطريقة التي يلقون بها السائقين ليست فعالة على الإطلاق.

من باب المجاملة العامة الوفاء بالحجز - يفشل غواصوك باستمرار في متابعة التزاماتهم. إذا قبلت الحجز ، فاحرص على الأقل على الوفاء بوعدك. يحتاج المكتب الرئيسي إلى زيادة صعوبة إلغاء السائقين للوظائف بشكل عشوائي.

إذا كان بإمكاني تقييم 0 نجمة ، فسأفعل ، في المرة الأخيرة التي قاموا فيها بإفساد طلب الطعام الخاص بي ، أنا على ما يرام ، سأقبل الرمز الترويجي ، كنت في حساب أخي الذي استحوذت عليه ، وقمت بتسجيل الخروج وتسجيل الدخول إلى حسابي وأنا متأكد جدًا من أنني دخلت رمز التفعيل لتسجيل الدخول إلى حسابي ، خمن ما الذي يقوم التطبيق بتسجيل الدخول إليه بطريقة ما إلى حساب أخي مرة أخرى (والذي يوجد تحت رقم هاتفه ومن المستحيل تلقي الرمز من خلال رقمي) وأدخلت الرمز الترويجي الذي قالوا خطأ الموقع الذي راجعت خيارات متعددة ، كان صحيحًا ، بعد ذلك أدركت أنه كان على حساب أخي وبعد ذلك ألغيت الطلب ، لا يمكنني حتى استخدام الرمز الترويجي في حسابي مرة أخرى. انظر grad توسيع بسرعة كبيرة ولكن لا يمكنني مسحها shyt الخاصة بشكل صحيح أسوأ نوع من الخدمة على الإطلاق.