2020-5-9 12:56:36
لقد اشتريت 4 حزم من وصلات الشعر وعضوية احترافية من...
لقد اشتريت 4 حزم من وصلات الشعر وعضوية احترافية من أقفال مثالية في 4 يونيو 2018 بمبلغ 437.61 دولارًا. بعد تثبيت 3 من 4 حزم من وصلات الشعر على موكلي في 15 يونيو 2018 ، عادت بعد أكثر من أسبوع بقليل لإزالتها بسبب تغير لون الشعر من الأشقر إلى البرتقالي. كان موكلي يحصل على وصلات شعر مني منذ سنوات ، ولم نواجه هذه المشكلة من قبل مع ماركات إطالة الشعر الأخرى. لقد اتصلت بـ Perfect Locks في 27 يونيو 2018 عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لشرح المشكلة ، وطلبوا مني إعادة حزم 4 من وصلات الشعر حتى يتمكنوا من فحصها لمعرفة الخطأ الذي حدث. أعدت الامتدادات إلى Perfect Locks في 7/2/2018 باستخدام ملصق الشحن الذي قدموه لي. في هذه الأثناء ، اضطررت إلى شراء وصلات شعر جديدة من موردي المحلي السابق ، وتركيب وصلات شعر جديدة على موكلي والتي كلفتني 325 دولارًا لوصلات الشعر الجديدة و 200 دولارًا لعملي ، وكل ذلك كان علي أن أشرك العميل. اتصل بي ممثل مع Perfect Locks عبر الهاتف في 12 يوليو 2018 وأخبرني أنه عند فحصهم للشعر الذي عدته إليهم ، وافقوا على أنهم أرسلوا لي دفعة قديمة من الشعر وسوف يعيدون إرسال 3 عبوات جديدة لي. من الشعر ورد لي فقط عبوة شعر واحدة غير مستخدمة وغير مفتوحة. أخبرتهم أنني لن أقبل عرضهم لأنني خسرت بالفعل 525 دولارًا مقابل عملي وشراء وصلات شعر جديدة لإصلاح المشكلة التي تسببوا فيها. أوضحت أنني كنت أتوقع استرداد كامل لوصلات الشعر المعيبة التي قمت بإعادتها إليهم ورسوم العضوية. ثم أخبرتني المندوبة أنها ستناقش المشكلة مع مديرها وتعود إليّ. لم أتلق أي رد منهم وأنا الآن بصدد محاولة إكمال عملية رد المبالغ المدفوعة من البنك الذي أتعامل معه.
مترجم