Phil Long Audi مراجعة

كان جوستين رائعًا للعمل معه. مسرور جدًا بأعمال الصيانة التي تم إجراؤها على سيارتي Audi. مؤكدا سوف نستخدمهم مرة اخرى.

قدم Sean H. خدمة عملاء ممتازة. كان صادقا ومهذبا. أنا أقدر ملاحظاته. بالتأكيد سوف أعمل معه وأودي مرة أخرى.

لقد أحضرت سيارة Audi TT الخاصة بي بسبب مشكلة في ناقل الحركة ، وحارب Justin مع شركة الضمان الممتد الخاصة بي لتغطية الإصلاحات. قدم تحديثات الحالة في الوقت المناسب وشرح المشكلة بعبارات عامة تجعلها منطقية تمامًا. أعجبت تمامًا بالخدمة التي تلقيتها من جاستن!

لطالما كان روبرت في قسم الخدمة مفيدًا جدًا ومتفانيًا. كان دائما يطلعني على ما يحدث لسيارتي. الجانب السلبي الوحيد هو كل أعمال البناء الجارية ونأمل أن يتم التجديد قريبًا.

شينا رائع !! عملت بجد للحصول على الصفقة التي أردتها !! مكان رائع للقيام بعمل!

تعتبر Audi of Colorado Springs واحدة من أفضل الأماكن للحصول على مساعدة في شراء سيارة. كنت قلقًا بشأن العثور على سيارة ، ولم أرغب حقًا في التعامل مع مندوبي المبيعات. ذهبت إلى وكالة أودي واستقبلني كوري كونونتشوك. كوري هو شخص يمكنك التحدث إليه بسهولة ، وهو يستمع إلى ما تريد. أخبرته بما كنت أبحث عنه والنطاق السعري الذي أريده. أظهر لي سيارتين ووقعت في حب سيارة كيا أوبتيما التي قدمها لي. كانت العملية برمتها سهلة للغاية ، جعلها كوري الأمر سهلاً. في اليوم الثاني استقبلني ديفيد بيريز المدير المالي لإتمام عملية البيع. جعلني ديفيد بيريز أشعر براحة شديدة ، وشرح كل شيء جيدًا. لقد أسس شركة لتمويل قرضي. ليس لدي رصيد كبير وكنت أعلم أنه لن يكون من السهل العثور على شخص لتمويل سيارتي. قطع ديفيد بيريز ذلك الميل الإضافي وحصل على الشركة التي أردتها للحصول على قرضي. لقد حصل لي أيضًا على معدل APR أقل مما كان من المفترض أن أحصل عليه. إذا كنت تريد أن تكون تجربتك في شراء سيارة سريعة وسهلة وممتعة ، فعليك الذهاب إلى أودي كولورادو سبرينغز ، فهي رائعة حقًا! إذا اضطررت إلى تقييم خدمة العملاء الخاصة بهم ، فسأقول إنهم رقم 1 في كولورادو سبرينغز. اذهب لزيارتهم وأخبرهم أن سوزانا هيرنانديز أرسلت لك ، معجبهم الأول !!! # جدا سعيد الزبون #

كان دائمًا يتمتع بخدمة جيدة ومعاملة مهذبة في Phil Long Audi. بقي على سيارتي حوالي أسبوع على الضمان ، وتم إصلاح تسرب المبرد بمرح. لا متاعب. شكرا.

كان شون رائعًا. قام بإصلاح الوسادة الهوائية للراكب وكذلك جعل المقعد الخلفي ينزل. لقد كان دقيقًا جدًا وفي الوقت المناسب.

أودي من كولورادو سبرينغز رائعة! تم الاتصال بشأن مشكلة وتمكنوا من رؤيتي على الفور. ومع ذلك ، كان عليهم طلب قطع الغيار والاحتفاظ بالسيارة طوال الليل ، لكنهم قدموا لي مقرضًا وكان جاهزًا قبل الوعد.

اشترينا بويك إنكليف مستعملة من نانسي فيكتور. كانت منتبهة ومحترفة وصادقة. كان السعر الذي حصلنا عليه عادلاً للغاية ، وتم التعامل مع كل شيء بسرعة واحترافية. نحن نحب سيارتنا الجديدة.

خدمة رائعة. مهذب للغاية ومحترف. سألت عما إذا كان بإمكاني استعادة سيارتي في وقت معين وكان سعيدًا بذلك على الرغم من كونها امتدادًا.

كنت بحاجة إلى تركيب جزء ، وطلبت أودي فيل لونغ الجزء لي. اضطررت إلى القيادة من بويبلو إلى كولورادو سبرينغز لتثبيت هذا الجزء. لقد حددت الموعد واستغرقت وقتًا من الجدول الزمني لأخذ سيارتي وتركيبها. ركبت السيارة في اليوم ووجدت أنهم طلبوا الجزء الخطأ. ثم اضطررت إلى العودة مرة أخرى في اليوم التالي ولم أحصل على أي تعويض على الإطلاق. لقد اتصلت بالمدير مرتين ولم أتلق ردًا.

خدمة أسوأ من أي وقت مضى وشقا كاملة. اشتريت سيارتي من السيارة القيمة التي يملكها فيل لونج. في غضون 3 أشهر ، بدأت في التوقف في الصباح عندما كان الجو باردًا بالإضافة إلى ضوء فحص المحرك. أحضرته إلى فيل لونج أودي لكي ألقى نظرة عليه. سألت فقط ما هو الخطأ وبالنسبة لأي شخص يعرف فولكس فاجن (اشتريت 2008 GTI) أو أودي ، فهي بسيطة مثل توصيلها بجهاز كمبيوتر ومعرفة الرمز الذي يظهر. ربما تستغرق هذه العملية دقيقتين. تلقيت مكالمة تفيد بأن صمام التطهير الخاص بي كان سيئًا وقد أحتاج إلى واحد جديد. في هذه الأثناء قالوا إننا أزلنا ضوء فحص المحرك وإذا ظهر مرة أخرى ، فقم بإحضاره وسنقوم بإصلاحه. لذا فقط للتوضيح أنهم لم يحلوا المشكلة وأخبروني أن الجزء هو 140 دولارًا ويمكن العثور عليه أرخص بكثير عبر الإنترنت. كما أن المخاض سيكون حوالي ساعة وهو أطول بكثير مما يستغرقه الاستبدال. ثم قيل لي إن الزيت كان قذرًا ويجب تغييره. لقد أوضحت أن الزيت الخاص بي قد تم تغييره حرفيًا منذ أسبوعين وأن استجابة الميكانيكيين كانت ببساطة "أوه". ثم قيل لي إن مرشح الهواء الخاص بي متسخ وأنني استبدلت نفسي أيضًا منذ حوالي أسبوعين. مرة أخرى كان الرد الذي تلقيته هو نفسه. لكي أكون واضحًا ، قيل لي إنني بحاجة إلى تغيير الزيت واستبدال فلتر الهواء ، وهو ما سأفعله بالتأكيد كثيرًا عندما لا أحتاج إلى هذه الأشياء على الإطلاق. كما أنهم لم يصلحوا صمام التطهير حتى أنهم أزالوا الضوء وقالوا إذا عاد مرة أخرى أحضره. لذلك كل ما فعلوه هو محاولة شقاقي وتوصيل سيارتي وإخلاء الضوء. حصلت عليها ودفعت 125 دولارًا مقابل لا شيء. سيارتي لا تزال متوقفة وعاد ضوء فحص المحرك الخاص بي في غضون ساعة. لقد قلت ما الذي دفعت من أجله هذه الأموال وكان رد الميكانيكيين ببساطة ، "حسنًا ، لم تكن تعرف ما هو الخطأ فيه قبل إحضاره." هذا المكان معي به عيوب. السبب الوحيد لبقائهم منفتحين هو أن الأشخاص الذين لا يعرفون الكثير عن إصلاح السيارات يوافقون فقط على كل ما يقولونه.

تجربة رائعة مع Ray Upp في قسم الخدمة ، لم يتم التعامل معها بمثل هذا الاحترام واللطف. ظل على اتصال دائم معي أثناء خدمة سيارتي. قدمت سيارة مستعارة أثناء خدمتي بدون تكلفة.

لقد حصلت على صفقة رائعة ، لم يكن مندوبو المبيعات انتهازيًا ، وكانوا متعاونين للغاية وسلسة.

لم تكن تجربة أولى رائعة. تلقيت مكالمة من فينس مدير عام التاجر. بعد إجراء محادثة مع فينس ، اعتنى بموقفي جيدًا. احتاجت سيارتي إلى القليل من العمل وبعد شراء السيارة من وكالة PLD مختلفة ، أجرى الإصلاحات. سعيد جدا للعمل مع هذا التاجر. سوف أشتري زوجتي سيارة Audi SUV في المستقبل.

المرة الثانية.

مرة أخرى ، يعتني بي فيل لونج أودي. قام بعمل رائع للغاية في خدمة العملاء. شون هو مستشار خدمة رائع ، وكالعادة ، يقوم سكوت مدير الخدمة بعمل رائع في رعاية عملائه. شكرا لكم مرة أخرى على كل مساعدتكم يا شباب.

ودية ومهذبة وغنية بالمعلومات والمهنية. يتم إطلاعنا على حالة سيارتنا وتلقي مقاطع فيديو للخدمة والرسائل النصية والمكالمات الهاتفية. لا شيء مكتمل حتى "نوافق" على العمل. لقد عملنا مع روبرت لسنوات ونثق في المعلومات التي يقدمها لنا دائمًا. عمل عظيم.

كان الموظفون متعاونين للغاية ويقظين ، تجربة ممتازة بشكل عام ، سعداء للغاية بالخدمة والمركبة المستلمة!

أقدر حقًا الاحترام والشفافية اللذين أظهرهما لي المحترفون في Phil Long Audi أثناء شرائي مؤخرًا لسيارة A4 جديدة!

أحب هؤلاء الرجال! لقد اشتريت سيارتي Audi منذ عام واحد وكنت دائمًا متفاجئًا بسرور من مدى احتراف الطاقم في Phil Long Audi. إنهم دائمًا يذهبون إلى أبعد من ما أحتاجه.
شكرا لك أودي على خدمتك الرائعة. إنه منعش جدا!

كان كل الناس في فيل لونغ رائعين للعمل معهم ؛ براندون وألبرت وسكوت وجوستين وفينس. لقد جعلونا نشعر بالترحيب والاهتمام بطلباتنا. كانت هذه أول سيارة أودي لدينا. معجب جدا حتى الآن.

تحياتي ، كنت أتصفح السيارات فقط وأردت إلقاء نظرة على أودي لأنني سمعت أشياء رائعة عنها من أصدقائي الذين يمتلكونها. لقد استقبلتني بريتاني التي كانت لطيفة للغاية ومحترمة لي. أطلعتني على المركبات وتمكنت من مساعدتي في أي أسئلة. كنت أرغب في شراء سيارة ، لكن نظرًا لظروفي الخاصة لم أتمكن من القيام بذلك في هذا الوقت ، ولكن عندما أكون في وضع أفضل ، سأعود وأبحث عن بريتاني الجميلة.

ذهب لاستعادة الوسادة الهوائية. روبرت في الخدمة كان رائعًا! أخبرني بكل شيء سيحدث وقدم لي جولة صغيرة في الوكالة. الرجل الحقيقي!

كما هو الحال دائمًا ، تجعل كفاءة Duane و Robert وخدمة العملاء الرائعة كل شيء أسهل بكثير. أشعر دائمًا بالراحة وأنا أترك سيارتي معهم. شكرا لكم يا شباب!

كان سكوت محترفًا للغاية وعلى دراية بالمنتجات. كان من السهل التعامل معه وجعل التجربة بأكملها أقل إجهادًا.

يسعدني دائمًا التوقف في Phil Long Audi. لقد اشتريت مؤخرًا A4 2017 من David Perez ولا أكون أكثر سعادة بشأن الصفقة. سهّل ديفيد عليّ العثور على السيارة التي كنت أبحث عنها ولم أشعر أبدًا بالإزعاج أو الاندفاع. كما جعل مات وبيت تجربة الشراء سهلة. أوصي بشدة David إذا كنت تتطلع إلى الشراء من هذا الوكيل.

**تحديث
تواصلت شركة Audi CO Springs وطلبت مني إحضار Q5. لقد تخلصوا من الفئران المتبقية وقدموا للسيارة تفاصيل كاملة.

شكرا لك أودي لجعل هذا صحيحا!
-------------------------------------------------- ---------------------
كانت تجربتي في أودي كولورادو سبرينغز مروعة للغاية. لقد اشتريت Q5 tdi المستعملة في أغسطس 2020. لقد دفعوني إلى شرائه ، وفي البداية دفعني إلى الشراء بسعر منخفض ، وظللنا نجد مشكلات في الشراء. أخذت السيارة إلى متجر الأداء الخاص بي في عطلة نهاية الأسبوع بعد شرائها حتى يتمكنوا من إلقاء نظرة للتأكد من فحص كل شيء. وجدوا عش فأر ضخم في مرشح المقصورة. لقد قمت بإرسال رسالة نصية لبائعاتي حول هذا الموضوع وأرسلت رسالة نصية هاها ، هذا ليس جيدًا. أخذت الصور مرة أخرى إلى الوكالة وأظهرت مدير المبيعات وطلبت منه استبدال الفلتر لأنه كان يجب أن يتم ذلك أثناء فحص شهادة Audi الأولية. لقد خرج وسلمني الفلتر بدلاً من تثبيته. بعد أسبوعين من الشراء ، اتصلوا بي قائلين إنني بحاجة إلى العودة إلى الوكالة لأستقيل من الأوراق لأنهم طلبوا مني التوقيع على الخط غير الصحيح. بعد شهرين من الشراء ، اتصلوا بي قائلين إنني بحاجة إلى العودة إلى الوكيل للاستقالة من فاتورة البيع لأنهم أخبروا DMV أن السيارة التي باعوها لي كانت تعمل بالغاز. كان تي ديزل (ديزل). شيء كان يجب عليهم الانتباه إليه! منذ الشراء ، عثرت على خمسة NESTS للماوس في السيارة. أعشاش في فلتر الهواء ، وفلتر المقصورة ، وتحت الإطار الاحتياطي وفي كلا الجانبين من الخلف داخل الألواح. لقد أمسكت فأرًا واحدًا ولكن لا يزال هناك واحد يعيش في السيارة. لقد كانت هذه فوضى كبيرة بالنظر إلى أنه كان هناك حوالي عام من بقايا الماوس في السيارة وخلف الألواح وبجوار الإطار الاحتياطي. تنبعث منه رائحة بول الفأر وما زلت أحاول العثور على الفأر الآخر. إذا اشتريت سيارة من أودي كولورادو سبرينغز ، فتأكد فقط من قيامك بفحص شامل للغاية لأنهم على ما يبدو لا يفعلون ذلك.

كان الجميع متعاونين ومحترفين للغاية. ولفائف القرفة اللذيذة كانت الجليد الذي يضرب به المثل على الكعكة.

لقد أخذ روب جيدًا من A5 الثمينة وكانت خدمة العملاء الخاصة به استثنائية !! شكرا روب.

يمتلك Phil Long Audi شريطًا عاليًا للرضا عن الخدمة. مع كل مكالمة خدمة وزيارة ، لم يخيب أملي. لقد تركت هناك دائمًا أشعر بالعناية الجيدة!

لقد أجريت بحثي باستخدام TrueCar فقط للحصول على فكرة عن القيمة السوقية العادلة لسيارة Audi SQ5 2018. لقد فوجئت عندما اكتشفت أن هناك بعض تجار Audi في منطقة دنفر رفضوا العمل معي عبر البريد الإلكتروني على الرغم من أنني أخبرتهم بأنني متسوق جاد. لا يزال تجار السيارات هؤلاء يستخدمون استراتيجية بيع السيارات القديمة عن طريق مطالبتني بالحضور إلى صالة العرض ومحاولة الضغط علي. إنهم فقط بحاجة إلى معرفة أن نموذج العمل قد تغير منذ أن نعيش في عالم رقمي اليوم!
عندما قدمت استفسارًا عبر الإنترنت إلى Phil Long في مساء يوم 12/29/17 ، اتصل بي المدرب سانتوني في صباح اليوم التالي للمتابعة. كدت أشتري سيارة منه في 31/12/17 لكن الصفقة فشلت لأن السيارة التي اخترتها تم بيعها مباشرة قبل أن أعطيه الضوء الأخضر. بمجرد أن اكتشف Coach ما كنت أبحث عنه ، وجد على الفور سيارة أخرى من تاجر Audi هذا في Fort Collins وأخبرني أنه يمكنه الحصول على هذه السيارة من أجلي. لسوء الحظ ، حدث هذا مرة أخرى لنفس السبب! لم أستسلم ووجدت SQ5 آخر مشابه تم تخصيصه لتاجر أودي هذا في فورت كولينز وعدت إلى المدرب لمنحه فرصة أخرى لكسب عملي. ذهب للعمل على الفور وقام بتأمين السيارة لي!
إذا كنت تبحث عن سيارة أودي في المدينة ولا تريد أن تتعرض للضغط ، فاطلب من المدرب سانتوني في فيل لونج أودي في كولورادو سبرينغز!

اسمحوا لي أن أبدأ بالقول إنني لست من المعجبين بعلامة Phil Long التجارية. بين تكتيكات البيع المشبوهة والتجارب السيئة بشكل عام في الماضي ، لجأنا إلى مجرد استخدام وكيل أودي في دنفر لتجنب Phil Long تمامًا. أجبرت عملية استبدال الإطارات يدنا على الرغم من أن أودي كولورادو سبرينغز (فيل لونج أودي) كانت المكان الوحيد الذي يحتوي على الإطارات التي نحتاجها لمخزون A7. لذلك ، استبدلنا الإطار هناك وكانت سيارتنا جاهزة للخدمة أيضًا. كان بريان دورسي مذهلاً وحصل علي في نفس اليوم على الرغم من أن قسم الخدمة كان مختزلاً في ذلك اليوم من قبل اثنين من أفراد الخدمة. لقد قامت التكنولوجيا بعمل رائع وأحببت الحصول على مقطع فيديو لسيارتي لإظهار أنهم لم يكونوا ثيرانًا @ #٪ يعلقونني على ما يجب القيام به وما يمكن أن ينتظر حتى الخدمة التالية. بشكل عام ، كانت تجربة خدمتي مذهلة وأنا أوصي بشدة بالذهاب لرؤية Brian لخدمة Audi الخاصة بك. فيما يتعلق بالمبيعات وبقية علامة Phil Long التجارية ، لا أستطيع أن أقول إنني أوصي بهم ، ولكن فيما يتعلق بالخدمة وبريان دورسي يذهب 5/5 أو 10/10 أو 100 ٪ إيجابي له شخصيًا ويدخل ويقابله إذا كانت أودي الخاصة بك بحاجة إلى الصيانة.

ذهب روبرت سباه إلى أبعد من التوقعات في الخدمة التي قدمها!

جعلت إيزيس (المبيعات) ومارك (التمويل) تجربة تسوق سيارتي سلسة وغير مؤلمة. قدت سيارتي بعيدًا عن أودي كولورادو سبرينغز بسيارة أحلامي ، ولم أستطع أن أكون ممتنًا أكثر!

لقد أنجزت للتو الصيانة الدورية التي تبلغ 65 ألفًا على سيارتي A8 2013 في Phil Long Audi. كما في الماضي ، كان العمل مع Robert Spah ممتعًا تمامًا من الجدولة الأولية في الأسبوع السابق ، من خلال الانسحاب والتحديثات والاستلام. قام روبرت بعمله الممتاز المعتاد في شرح ما يجب إنجازه ، وتقديم المشورة بشأن أي عناصر استدعاء ، وشرح بالكامل ما تم إنجازه والتكاليف المرتبطة به. كانت سيارتي جاهزة عندما وعدت بها وتم تنظيفها وغسلها جيدًا عند تسليمها.
خدمة شخصية في أفضل حالاتها!

كان براين مهذبًا وسريعًا ومحترفًا. كان لدي ضيق الوقت الذي استوعبه. لقد عُرضت على Q5 جديدة تمامًا بصفتي مقرضًا لهذا اليوم. تم إرسال فيديو عبر البريد الإلكتروني من التقنية فيما يتعلق بالخدمة المقدمة. حقا تجربة من الدرجة الأولى.

كان كين بيكر رائعًا! لقد طرح آلاف الأسئلة والعديد من تجارب القيادة. لم يضغط علي على الإطلاق وذهب في طريقه لجعل هذه التجربة سهلة وخالية من المتاعب مع أفضل النتائج. سأعود إلى كين في فيل لونج أودي من الآن فصاعدًا! شكرا لكم!

تجربتي في أودي مع جاستن لا يمكن أن تكون أفضل. خدمة عملاء رائعة وعمل سريع على سيارتي.
كنت ولا زلت سعيدا جدا.

شكرا لك
كاثي ليندستروم

مسرور للغاية بالعمل الذي يقوم به طاقم الخدمة في وكالة أودي. ذهبت لإجراء فحص 95 ألفًا ، وكنت أعرف كل ما يتم تقديمه مسبقًا والمدة التي سيستغرقها. لقد تم إرسال مقطع فيديو للخدمة في منتصف الطريق. أشعر بالثقة في أنني حصلت على سعر عادل لجميع الأعمال والأعمال المقترحة. سأعود.

استدعاء الخدمة في الوقت المحدد وبكفاءة. كما وفرت لي وسائل النقل على الفور لاسترداد السيارة. أحسنت.

كان موظفو المبيعات والتمويل استثنائيين. أبقتني المبيعات على علم بحالة التسليم على أساس منتظم. تم الرد على جميع أسئلتي على الفور. كان التسليم تسليمًا سريعًا وسلسًا. لا أستطيع أن أكون أكثر سعادة!

جعلت مارفن وجميع الموظفين تجربة الشراء الخاصة بي ممتعة للغاية.
نوصي بشدة أودي من الينابيع!

كنت في كولورادو سبرينغز أزور أختي قليلاً ... كان من بين "المهام التي يجب علينا القيام بها" القيام بجولة مفعمة بالحيوية حتى قمة بايكس بيك ، لذا في يوم الجمعة ، كنا متجهين إلى القمة. تمامًا كما وصلنا إلى طريق Pikes Peak السريع ، قام 2007 RS4 (224000 ميل) بتفجير خرطوم تسخين يفرغ محتويات نظام التبريد بالكامل في ثوانٍ. سحب السيارة على الفور. أثناء انتظار AAA ، اتصل بـ Phil Long Audi لإعلامهم بأن السيارة قادمة.

استقبلني المستشار بريان دورسي بعد ساعة الظهيرة بقليل. لقد فهم المأزق الذي كنت فيه حيث كنت بحاجة للعودة إلى المنزل بحلول يوم الأربعاء على أبعد تقدير. بحلول ذلك المساء ، تلقيت التشخيص بالفيديو للسيارة وأعطيت الضوء الأخضر لإنجاز العمل. نظرًا لأن الوقت كان متأخرًا يوم الجمعة ، كان لا بد من إرسال الأجزاء للتسليم في اليوم التالي. بحلول يوم الثلاثاء ، كانت الأجزاء موجودة وبدأ التثبيت لمدة 9 ساعات. تعال صباح الأربعاء ، عادت السيارة معًا وجاهزة للالتقاط.

لا أستطيع الإعراب عن امتناني لبريان وفريقه ... إن الحصول على سيارتي على المصعد واستكمال الإصلاح في غضون أيام أظهر لي استعدادهم للمضي قدمًا في حالة الطوارئ. يجب أن أعتذر لأولئك الذين ربما صدموا في القائمة حتى يتمكنوا من معالجة إصلاحي.

شكرًا لك على العمل الممتاز والاحترافي وفي الوقت المناسب الذي تم إنجازه على سيارتي. ليس لدي أي تردد على الإطلاق في تقديم مراجعة رائعة لأن الخدمة كانت رائعة بالنظر إلى وضعي.

تمكنت من الحصول على زوجتي السيارة التي تريدها بسعر عادل. فريق عظيم

لقد قمت بإحضار سيارتي Audi 2014 إلى Phil Long Audi لجميع احتياجات الصيانة وقطع الغيار منذ نوفمبر 2014. لقد اشتريت السيارة في McDonald Audi (الآن Audi Denver) ، لذلك لا يمكنني التعليق على قسم المبيعات لديهم.

ومع ذلك ، فقد قمت بزيارات نصف سنوية على الأقل إلى قسم الخدمة لأنني بحاجة إلى مجموعة من الإطارات والعجلات الصيفية والشتوية. لقد أجريت أيضًا خدمة 15000 و 25000 ميل وتغييرات الزيت هنا. لا أستطيع التحدث بشكل إيجابي بما فيه الكفاية عن روبرت سباه. لقد كان أول مدير خدمة التقيت به وعملت معه ويحيني بالاسم بابتسامة ترحيبية في كل مرة أعود فيها. إنه منظم للغاية ، ودائمًا ما تتم طباعته وأجهزتي الورقية وجاهزة في الوقت المناسب في تواصله معي. علمت مؤخرًا أنه يمكنني طلب مدير خدمة معين وسأطلب روبرت من الآن فصاعدًا. لقد عملت أيضًا مع جاستن براندت (الذي قام بتدوين ملفي بتفضيل شخصي لم يتم تجاهله منذ ذلك الحين - هذا التخصيص موضع تقدير كبير وأضاف تلك اللمسة الخاصة الإضافية) ودواين هيمفيل (الذي سوى سوء فهم مع تخزين الإطارات الخاص بي بسرعة) ولديهم تجارب جيدة مع كلاهما أيضًا.

لدي أيضًا خبرة في قسم قطع الغيار منذ أن عملت مع Dane Hyland للحصول على إطارات وعجلات الشتاء. كانت لديه نصيحة عظيمة عند اختيار إطارات الشتاء الخاصة بي كاملة مع عينات صغيرة لإظهار كيف يتفاعل الإطار مع درجات الحرارة المختلفة. كنت مهتمًا أيضًا بعجلة قيادة مختلفة ومغير ناقل حركة. عرض Dane البحث عنه والعودة إلي. لسوء الحظ ، لم يتواصل أبدًا لإغلاق عملية البيع ، لكنني لم أتابع معه أبدًا لذلك لدي بعض المسؤولية هناك أيضًا.

الكل في الكل ، لقد تجاوزت تجربتي مع الموظفين في Phil Long Audi معايير صناعة السيارات. عندما أكون جاهزًا لشراء سيارتي Audi القادمة ، سيكون هذا هو المكان الذي أعمل فيه.

أفضل وكالة عملت معها على الإطلاق. مهذب وسريع وشامل.

لقد أنجزت للتو خدمة 5 كيلومترات وكان الفريق رائعًا. تركت سيارتي في اليوم التالي ، وقد تم ذلك مبكرًا ومفصلًا إلى حد الكمال. أرفع القبعات لفيل لونج أودي لتجربة عملاء رائعة.

على مدار السنوات الثلاث الماضية ، خضعت لصيانة Audi الخاصة بي هنا وكنت سعيدًا جدًا بخدمة العملاء والصيانة. لقد قاموا دائمًا بعمل جيد لفهم ما أحتاجه وإعداده في الوقت المناسب.

كان مستشاري شون رائعًا. تم ترتيب النقل بالنسبة لي ، كان مقدمًا إعادة: التكاليف وقد تم ذلك مبكرًا. حتى أنه ذهب عن طريقه ليعلمني عن سيارتي.

تعرضت 3 سيارات للتلف بسبب عاصفة شديدة من البَرَد ، وذهبت ونظرنا إلى سيارة مرسيدس S550 نظيفة للغاية ، وعدد الأميال المنخفضة ، والتي يبلغ عمرها 10 سنوات ، والتي انتهى بنا الأمر بشرائها من Keith Coursey ، وهو أي شيء سوى مندوب مبيعات سيارتك النموذجي! لقد تلقينا خدمة من الدرجة الأولى من الجميع في الوكالة ولم نشعر أبدًا بالضغط للنظر في أو شراء أي شيء لم نكن مهتمين به. إذا كنت تبحث عن تجربة شراء سيارة ممتعة ومنعشة ، فانتقل إلى Keith Coursey وأخبره أن الرجل الكبير ، بي ارسلت لك!

أداء رائع لجوستين وبريان. محترف للغاية ، لقد اهتم كلاهما بي وبطريقة A3.

خدمة ممتازة! شرح آدم كل ما يمكن فعله للسيارة. أنا سعيد جدًا بسيارتي Audi A4 والتوكيل.

أخذت A7 إلى Phil Long للخدمة في نهاية الأسبوع الماضي. قام روبرت بتسجيل وصولي بسرعة ولدهشتي كان لديه مقرض مجدول لي. كان عيد ميلاد زوجتي ، وكانت تلك مفاجأة مرحب بها لمساعدتي على إنهاء جعل يومها مميزًا. قدم اقتراحات لاستخدام الخدمات الإضافية التي لدي في الكتب مع قسم الخدمة لاستخدامها في المستقبل للحفاظ على تشغيل سيارتي دون مشاكل. لم يكن عليهم تكريم تلك الخدمات الأخرى ، لذا فإن نزاهة روبرت والسيد كرينسيك هي أعلى ما يمكنك الحصول عليه.

فيل لونج أودي هو الأفضل! كل موظف ودود ومدرب جيدًا ومهتم بالتفاصيل. قسم الخدمة محترف بشكل استثنائي ويتجاوز الكفاءة!

كان الجميع هنا لطيفين للغاية ، ولديهم صالة رائعة للتسكع فيها أثناء الانتظار. عندما تم الانتهاء من سيارتي ، كانت جميلة من الداخل والخارج. سأعود بالتأكيد إلى Phil Long Audi للصيانة في سيارتي!

عملت مع دواين وكان محترفًا للغاية ومتفهمًا لاحتياجاتي الخاصة.

كانت التجربة رائعة!

أشخاص رائعين للعمل معهم. إذا كنت بحاجة إلى مندوب مبيعات فإن كين هو رجلك.

تجربة رائعة في جميع المجالات. مبهر جدا من جميع النواحي

قامت Barbara بعمل رائع مع تجارب القيادة الخاصة بنا. دقيق للغاية ومحترف. ذهب الميل الإضافي!

كنت ذاهبًا إلى قسم خدمة أودي لسنوات. لم يكن لدي تجربة أو شكوى واحدة سيئة. محترفة جدا ولطف.

قسم الخدمة لدى وكالتي أودي رائع بكل بساطة. إنهم دائمًا محترفون ومفيدون ويفعلون ما يقولون إنهم سيفعلونه في الوقت المحدد.

دائما تجربة رائعة في العمل مع هؤلاء الرجال. عامل نفسك واذهب لرؤية Sheena للحصول على سيارة جديدة. روبرت في الخدمة هو الشق. احب هذا المكان.

مرفق لطيف للغاية مع جميع وسائل الراحة. أثناء البيع وبعده قابلت مدير المبيعات والمدير المالي. كان الجميع ودودين للغاية ومتعاونين ومهذبين. كان البائع لدي ديفيد بيريز. لقد قام بعمل ممتاز في شرح جميع ميزات سيارتي Audi Allroad الجديدة. كانت هذه أول سيارتي الألمانية وكان لدي الكثير من الأسئلة. أثناء البيع وبعده أجاب على أسئلتي على الفور وأرسل مقاطع فيديو حول كيفية ضبط الإعدادات. لقد وجدت بعض التناقضات الطفيفة أثناء السير بالسيارة وأيضًا بعد عودتي إلى المنزل. كان ديفيد سريعًا جدًا في معالجة هذه الأمور. لقد أجريت بحثًا عن السيارة وعمل ديفيد بجد للحصول على السعر الذي شعرت أنه معقول. أثناء عملية الشراء والتمويل لم أشعر أبدًا بالضغط. هذه هي تجربتي السابعة في شراء سيارتي الجديدة. كان إلى حد بعيد الأكثر متعة وخالية من المتاعب. لقد كان بالتأكيد يستحق العلاج لمدة ساعة واحدة بالسيارة من دنفر كما عالجني فريق Colorado Springs Audi.

تجربة ممتازة ، أنا حقًا أقدر شون لإبقائي على اطلاع دائم بحالة سيارتي والإجابة على أسئلتي.

لا تشتري العناية بأودي. أخذت سيارتي لتغيير الزيت وفحصه فقط لأعود إلى المنزل دون تغيير أي شيء. لم يتم تغيير الزيت والسوائل لم تتصدر. تمت إعادة ضبط الكمبيوتر وتم إرسالي إلى المنزل. عندما اتصلت به قالوا إنهم لا يستطيعون فعل أي شيء حيال ذلك لأنهم اضطروا إلى الإغلاق بسبب COVID حتى إشعار آخر. بعد عدة أسابيع ، حددت موعدًا ورتبت موعدًا لشراء سيارة مستعارة. تحولت سيارتي المستعارة إلى عميل آخر واضطررت إلى إعادة الجدولة ففعلت. أخيرًا حصلت على سيارتي وما زالوا يرفضون تغيير الزيت ويصرون على أنه تم القيام بذلك مسبقًا وهو ما أعرفه من خلال النظر إلى الزيت واستهلاك الزيت الذي لم يتم تغييره وفوقه عندما أحضرت السيارة المستعارة. تم شحنه للوقود. لقد استبدلت الوقود الذي استخدمته قبل أن أسقطه. سخيفة للغاية وغير مهنية. لقد اشتريت 3 سيارات جديدة من Colorado Springs Audi خلال فترة 3 أشهر. لا ولاء هنا.

لم تكن السيارة جاهزة عندما نزلنا لاستلامها. انتظرنا 55 دقيقة حتى يتم سحب السيارة حتى نأخذها في جولة بالسيارة. ثم عندما خرجت السيارة ، كان عليها خدوش متعددة وحتى بعض شريط الشحن. من يسلم سيارة جديدة كهذه؟
عندما كان من المقرر إجراء التبادل لإجراء الإصلاحات ، كان من المفترض أن يلتقي السائق بنا وتأخر 50 دقيقة.
لن أوصي بشدة بهذا البيع. غير منظم للغاية!

فيل لونج أودي موجه للعملاء للغاية. لديهم عقد مع Uber لتوصيل العميل إلى المنزل واختيار العميل عند اكتمال العمل على Audi. أطلعني مستشار الخدمة الخاص بي ، برايان ، على تقدم سيارتي. يرسلون لك أيضًا مقطع فيديو للعمل المنجز على السيارة مع صوت من الفني (أليكس) الذي قام بهذا العمل. أوصي بـ Phil Long Audi دون تردد!

لقد تأثرت تمامًا لأنني أمضيت 45 دقيقة في هذا الوكيل أبحث في نوافذ Q5s مباشرة خارج نوافذ طابق المبيعات ، ولم يخرج أي شخص لاستقبالي أو التأكد من أنني حتى يتم الاعتناء بي. ولا حتى البائع الذي سار بجانبي مع الأوراق أثناء النظر في النوافذ على بعد 10 أقدام منه. محبط للغاية فيما اعتقدت أنه تاجر فاخر.

الخدمة هنا كانت رائعة! دائمًا ما يكون الأشخاص الذين يعملون في مكتب الخدمة ودودين ، ويبذلون جهدًا إضافيًا لضمان معالجة مخاوفك. اشتريت سيارتي Audi من موقع Denver Audi ولم أكن معجبًا جدًا بقسم الخدمة هناك ... لقد خشيت من خدمة الأميال القادمة. قررت أن أجرب هذا الموقع وأنا سعيد للغاية لأنني فعلت.

لقد حصلت على Audi الخاصة بي منذ عام 2009 ، واشتريتها من وسيط ، وقد اهتم هؤلاء الأشخاص بمركبتي بشكل ممتاز. أحيانًا يستغرق الأمر وقتًا أطول من المتوقع ولكن العمل والخدمة جيدان حقًا. رجال الخدمة طيبون للغاية ومراعيون وقد قدموا سيارات مستعارة في بعض الأحيان. وأنا أحب أنهم يديرون السيارة من خلال غسيل السيارات قبل إعادتها إلي.

لقد تلقيت دائمًا خدمة واحترافية رائعة من الأشخاص في Phil Long Audi. لا داعي للقلق بشأن أي شيء.

عمال مهذبون للغاية ومعجزة حقًا! كنا نسافر من تكساس وكان لدينا ضوء المحرك الذي يجب التعامل معه في أسرع وقت ممكن ... عمل شون معنا ليناسب الوقت وأعادنا إلى الطريق.

بمجرد أن تحدثت مع الشخص المناسب ، كانت مفيدة للغاية وتم إصلاح سيارتي في الوقت المناسب. في البداية كان لدي ميكانيكي وقح للغاية أخبرني أنه لا يستطيع مساعدتي في سيارتي ، وبطارية ميتة تحت الضمان ... ليس ردًا أوليًا تريد سماعه.

توم هو الأفضل! طالما أنه يبيع السيارات ، فلن أتحدث أبدًا مع مندوب مبيعات آخر. قلنا له ما نريده في السيارة وأحضر لنا بالضبط ما كان يعتقد أننا نريده. ثم أطلعنا على 3 سيارات أخرى تحسبا وقررنا في النهاية أول مركبة أوصى بها لنا. لم أمتلك تجربة شراء سيارة ممتعة من قبل.

تجربة مرضية للغاية في أودي كولورادو سبرينغز. تم إجراء الصيانة المجدولة في الوقت المحدد وتم العثور على كل شيء في السيارة في حالة جيدة. تستمر أودي في كونها سيارة لا تخيب أملك.
ألفونسو ف

دائمًا ما يكون موظفو الخدمة متعاونين للغاية ويبقوني على اطلاع بالتقدم المحرز.

أعلى بيع الخط. فريق عمل رائع ومالكين يبذلون جهدًا إضافيًا لاستيعاب عملية الشراء. الخدمة رائعة أيضًا.

أود أن أشكر Phil Long Audi وعلى وجه الخصوص ، مندوب المبيعات سكوت ديك لمساعدتي في العثور على السيارة التي أردتها بأكثر الطرق إفادة واحترافية. ساعد اهتمامه بالتفاصيل وتبسيط عملية شراء السيارة في جعل عملية الشراء تتم بسلاسة. أخبرته بنوع السيارة التي أريدها ووجد لي السيارة التي تناسبني تمامًا. شكرا مرة أخرى لتجربة شراء سيارة رائعة!

ربما تكون أعظم تجربة خدمة مررت بها في أي وكالة !!! أحب فيديو الخدمة تمامًا ... حقًا فريد من نوعه! كل من يعمل هناك محترفون كاملون.

تم تنفيذ العمل على سيارتي على الفور وكان الموظفون ودودين ومتعاونين. سارجع.

منذ اللحظة التي وصلنا فيها إلى قسم الخدمة الخاص بك ، شعرنا بالأهمية والتقدير. كانت العملية سلسة وفعالة واستمع متخصص الخدمة إلى مخاوفنا بشأن Audi Q7 وتمكن من تلبية احتياجاتنا. استقلنا سيارتنا في وقت لاحق من بعد الظهر وخرجنا بسرعة من الباب. عندما كانوا يعملون على سيارتنا ، أرسل لنا فنيو الخدمة مقطع فيديو سلط الضوء على مستويات الفرامل والإطارات وتمكنا من رؤية أي علامات حمراء بسرعة! هذه صفقة رائعة وسنعود!

اشترى للتو A4 من فيل لونج أودي ، كان تيم هول رائعًا وشرح الكثير من التفاصيل ، بالإضافة إلى أنه سمح لي بأخذ السيارة إلى المنزل طوال الليل قبل شرائها ... حتى يتمكن زوجي من رؤيتها. وجدني تيم سيارة في حدود ميزانيتي ، ولم يدفعني لشراء سيارة باهظة الثمن ، وكانت تجربة رائعة بشكل عام.

لم أترك المراجعات أبدًا ، لكنني كنت بحاجة إلى هذا. ذهبت إلى Phil Long Audi لإجراء تشخيص وربما أصلح مشكلة كنت أواجهها مع سيارة Audi A4 لعام 2006. كان التشخيص حوالي 150 دولارًا ، وخلص الممثل إلى أن وحدة التحكم الإلكترونية (ECM) الخاصة بي كانت خارج الخدمة وتحتاج إلى استبدالها. الآن ، أنا لست خبيرًا في صناعة السيارات على الإطلاق ، ولكن لديّ google ويمكنني بسهولة البحث عن سعر ECM. أخبرني كيف حاول هؤلاء الأشخاص فرض رسوم قدرها 2200 دولار على جزء يكلف حوالي 250 دولارًا؟ إلى جانب هذا الإصلاح ، أرادوا إعادة إغلاق أغطية التوقيت بمسامير جديدة. كانت التكلفة الإجمالية 3300 دولار. حتى مع تكلفة العمالة بدا هذا باهظًا ، وبعد أن تعرضت للكسر ، طلبت منهم تأجيل الإصلاحات. بحثت حولي بحثًا عن ميكانيكي أودي آخر ووجدت شركة Mondino Imports. أجرى الميكانيكي هناك تشخيصًا آخر وخلص إلى أن المشكلة الأصلية كانت ناجمة عن الأسطوانات الخاطئة ، لذلك كان من الضروري استبدال المقابس والملفات. تم كل هذا مقابل 1000 دولار. لذلك ، كان فيل لونج أودي سيكلفني ثلاثة أضعاف ثمن شيء كان سيتركني في النهاية عند المربع الأول. هؤلاء الناس ثعابين وسوف ينزفونك من الجفاف. لن أعود أبدًا ، ولن أوصي بذلك. 0/5

كان جاستن مستشار الخدمة الخاص بي في Phil Long Audi. لقد كان مفيدًا للغاية في الإجابة على أسئلتي ، وكان مهذبًا وصبورًا للغاية. احتاجت سيارتي إلى استبدال منفاخ الوسادة الهوائية Takata بسبب إشعار الاستدعاء وصيانة تغيير الزيت العادية. تم الانتهاء من جميع الأعمال في نفس اليوم الذي أحضرته فيه ، لكنني لم أتمكن من استلامه في تلك الليلة. كانوا كرماء وسمحوا لسيارتي بالبقاء في مكانهم طوال الليل. سأقوم بإحضار سيارتي إلى هذا الوكيل للخدمة المستقبلية.

أنا وزوجتي حظينا بتجربة رائعة. كان جميع موظفي المبيعات والموظفين الماليين وغيرهم لطفاء للغاية. المشكلة الوحيدة التي يمكنني طرحها على أنها "حاجة للإصلاح" - هي الانتظار الطويل إلى حد ما حتى يأتي التمويل واستكمال الموافقة النهائية. من المحتمل أن يكون جزء كبير من الانتظار قد ساهم في حقيقة أنه كان يوم السبت وليس جزءًا من يوم العمل العادي من الأسبوع.

كوري كونوتشوك هو الشخص الأكثر معرفة ورعاية الذي صادفته خلال 40 عامًا من شراء سيارات متعددة من عدة وكلاء. جاي وكيلي في الخدمة / الأجزاء هما الأفضل. مفيدة جدا ومعرفة حول طلب الملحقات. ديفيد في المالية رائع. جعل الأعمال الورقية تسير بسلاسة. قام متجر التفاصيل الخاص بهم بعمل رائع في تطبيق الفيلم الواقي (لا بد منه). بدأ سكوت (قسم الشؤون المالية) هذه العملية من خلال تلقي مكالمتي بعد ساعات العمل. أمضى 20 دقيقة باحتراف وصبر في الإجابة على أسئلتي. اتصل كوري في اليوم التالي ثم أرسل لي مقطع فيديو مدته 10 دقائق يعرض ميزات السيارة العديدة أثناء قيامه بجولة افتراضية. تم بيعنا أنا وزوجتي على A6 المصمم حديثًا. كان سعر السيارة "فوريًا" مع Kelly Blue Book و NADA. الركوب رائع ، وأجد ميزة جديدة في السيارة في كل مرة أقودها !! أحب حقًا سيارتي 2019 A6 Prestige مع حزمة رياضية و 21 عجلة وأوصي بشدة بهذا الوكيل ، بغض النظر عن المكان الذي تعيش فيه (أعيش في مونتانا ووجدت السيارة ، بعد التسوق لمدة عامين ، عبر الإنترنت)!

خدمة العملاء الممتازة. مهارات الاتصال المثالية. نقلت أكثر من 1000 دولار. عند الانتهاء من العمل ، تم سحب ما يقرب من 300 دولار من الفاتورة. شكرا لك مرة أخرى. سوف أعود مرة أخرى.

تم شراء 2018 أودي RS-3 مؤخرًا من Phil Long Audi. حصلت على خدمة استثنائية من كل شخص تعاملت معه لإنجاز عملية الشراء. كان سفيرنا في Audi Spot ، كريس هولت ، استثنائيًا بشكل خاص في معرفته بسيارته ولم يفشل أبدًا في متابعة التزاماته. حقا أحب السيارة الجديدة والصفقة.

ستيف د

لم يكن لدي أي ضغط ، أفضل تجربة شراء على الإطلاق. كانت المبيعات والتمويل من الدرجة الأولى في كتابي.

ستشتري عائلتنا سيارة أخرى من Phil Long Audi مرة أخرى عندما يحين الوقت.

تم إحضار Q5 بمشكلة اختلال ، بعد تشخيص بقيمة 320 دولارًا ، قيل لي إنه كان تسريبًا فراغًا لأنه يحتوي على زخارف وقود كبيرة وجعلت التقنية المحرك يعمل عن طريق رش منظف الفرامل حول المشعب. منذ ذلك الحين ، قمت باستبدال مستشعر O2 ، واستبدلت جميع الحشيات في مشعب السحب ، وأخذتها إلى ميكانيكا أخرى. لا أحد منهم يمكنه زيادة سرعته عن طريق رش سائل بدء التشغيل أو منظف الفرامل في نفس المنطقة (بعد عبوتين ممتلئتين) المشكلة هي بالضبط كيف كانت قبل أن أدخلها وأخرجت 320 دولارًا ، لذلك لا يوجد أي ارتفاع في رأيي.

كانت خدمتي في أودي في كولورادو سبرينغز في 17 سبتمبر 2019 ممتازة. تلقيت مناقشة آلية حول حالة سيارتي تليها مكالمة لمناقشة النتائج التي توصلوا إليها. تم الاعتناء بـ Eveything في ذلك اليوم وتم تطبيق خصم متوفر على النحو الموعود. سأكون في غاية يوصي مركز خدمة أودي.