Pitney Bowes Canada مراجعة

لا أستطيع التحدث إلى أي شخص !!! التعلق
عداد البريد لا يعمل بشكل صحيح ولا توجد خدمة من قبل أي شخص !!!

في الواقع ، لا تكسب بيتني باوز أي نجوم مني. لقد حاولت دون جدوى تأكيد أنني لا أرغب في تجديد عقد الإيجار الخاص بي الذي ينتهي في 30 سبتمبر. لا أستطيع التحدث إلى شخص حي. لقد تركت رسائل بريد صوتي ، وبدأت حالات عبر الإنترنت (يا لها من مزحة - لقد أعطتني معلومات خاطئة. لقد تلقيت 1-800 # لكنه كان # في الولايات ولا يمكنهم إلغاء الحسابات الكندية. لقد أعطتني رقم الهاتف الذي لا يمكنني الوصول إليه ، لقد كان مشغولاً طوال اليوم. أخيرًا حاولت رقم 1-800 آخر وتواصلت مع مندوب المبيعات الذي نقلني إلى القسم الصحيح وما زلت لم أتصل بأي شخص. تركت رسالة بريد صوتي أخرى ، ولست متأكدًا مما أفعله الآن.

لقد كنا على اتصال بهذه الشركة عدة مرات منذ فبراير لإعادة عداد البريد الخاص بنا. يقولون إنهم بحاجة إلى شحن 100 دولار لاستلام الماكينة ولكنهم سيتطابقون مع أي مبلغ شحن مقتبس. ذهبنا وحصلنا على عرض أسعار من FedEx مقابل 40.79 دولارًا أمريكيًا بما في ذلك الضرائب لإعادة شحنها. عندما نرسل هذه المعلومات إلى عناوين البريد الإلكتروني التي نحصل عليها من قسم المرتجعات ، لا نتلقى أي رد. هذا أمر محبط للغاية ويدل على شركة لا تهتم.

Pitney Bowes هي بلا شك أصعب شركة تعاملت معها على مدار 50 عامًا من إدارة الأعمال. تتكون خدمة العملاء من "الحالات" غير المستجيبة ورسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم الرد عليها وأوقات الانتظار التي لا تنتهي على ما يبدو لأكثر من ساعة على خطوط الدعم فقط ليتم إخبارك بأنه ليس لديك القسم الصحيح وخطوط "دعم العملاء" التلقائية التي يتم التعامل معها بواسطة الروبوتات أبحث حاليًا في 6 فواتير تم دفعها العام الماضي والتي تمت إزالة إضافات مفاجئة من حسابنا المصرفي بمبالغ تصل إلى 78 دولارًا مقابل رسوم غير مبررة تمامًا.
لا تزود PB بأي معلومات إيداع مباشر بين العديد من الرموز الأخرى. نظرًا لأن استخدام كلمة احتيالية يمكن تفسيرها بعدة طرق ، فإنه يجب تجنبها بشكل عام في معظم المواقف ، ولكن ...
كما علق المراجعون الآخرون ، لن يسمح الموقع بأرقام المراجعات السلبية ، لذا فقد أعطيت هذه نجمة واحدة على مضض.

هذه الشركة فظيعة! ظلوا يتصلون ويسألون ما إذا كنت أريد آلة يمكنها طباعة طابع البريد. لا أرسل أي شيء وأستخدم البريد الإلكتروني أو الهاتف بشكل أساسي. هذا لم يوقف المكالمات! بعد ست مكالمات ، تمكنت أخيرًا من إقناعهم أنني لست بحاجة إلى هذه القطعة من المعدات ولكن السيدة على الهاتف (شانتي) كانت وقحة جدًا!

لا تتعامل مع هذه الشركة ، إنها رسوم مروعة لا نهاية لها .. لا توجد خدمة عملاء حتى لا تفكر في الاتصال بهم

يجب تجنب هذه الشركة بأي ثمن ، بعد الاتصال بي والاتصال بي للحصول على أحد أجهزتهم الجهنمية على الرغم من أنني أستخدم البريد فقط حوالي 6 مرات في السنة وأؤكد لي أنه يمكنني إرساله مرة أخرى في أي وقت إذا لم أكن راضيًا. اعتقدت أنني سألقي نظرة وأفكر إذا كان بإمكاني الاستفادة منه ، ومع ذلك تلقيت الشيء الوحشي وكان كبيرًا جدًا بالنسبة لمكتبي الصغير ويبدو أنني "أرفعها بأي مبلغ وأحصل عليه بنصف السعر "ارتفع فقط إلى 200 دولار كحد أقصى. عندما طلبت بوليصة الشحن التي وعدت بها ، قالوا إنني مضطر للاحتفاظ بها لمدة عام بسبب "اتفاق شفهي" وتلقيت فاتورة بها على الرغم من أنه من المفترض أن يكون الشهرين الأولين "مجانيين"
إن مندوبي المبيعات متحمسين للغاية ويتحدثون عنك والأشخاص الذين تعاملت معهم بعد ذلك غير متعاونين للغاية ولا يردون على المكالمات أو رسائل البريد الإلكتروني.
تستمر قصتي. حتى لو أعطوني بريدًا مجانيًا مدى الحياة فلن أقترب منهم!

نموذج عمل Pitney Bowes: تسجيل العملاء المطمئنين في عقود طويلة الأمد ، وتوفير معدات دون المستوى ، من الدرجة الثانية وخدمة عملاء معدومة. عندما يشتكي العميل ، تجاهلها لأطول فترة ممكنة. بعد عام ، أرسل رسالة بريد إلكتروني تفيد بأن: "عقد الإيجار هو اتفاقية غير قابلة للإلغاء. ومع ذلك ، فإن رضاك ​​مهم بالنسبة لنا" واعرض الإنهاء مقابل مبلغ تسوية أعلى من الرصيد المتبقي المستحق في العقد.

خدمتهم لا تصدق وغير مقبولة ومن الصادم أنهم ما زالوا يعملون! إذا كان هناك خيار للنجوم السلبية ، فستكون عند -5!

صفر نجوم. لقد كنت أحاول دون جدوى ترتيب تغيير بسيط للاسم مع هذه الشركة السخيفة لمدة ثلاثة أشهر. عمليتهم معقدة وغبية لدرجة أنه من المستحيل الوصول إلى أي مكان. ثم استمروا في إرسال رسائل بريد إلكتروني لي تفيد بأنهم "يغلقون ملف القضية" ويجب أن أبدأ من جديد. أنا أكره هذه الشركة بشغف جهنمي حار وآمل أن يخرجوا من العمل عاجلاً وليس آجلاً. تجنب تجنب تجنب.

لذلك كنت أنتظر وصول الطرد الخاص بي. أتحقق من التتبع وأخبرني أنه تم إرساله إلى البائع. لا يوجد سبب سوى التأخير في الشحن. حسنًا ، تم إعادة شحنها إلى البائع ولم يتم تقديم سبب. حاولت الاتصال بهم ولكن لا يمكنك ذلك ، يمكنك فقط إرسال رسالة نصية وهم يكلفونك 5 دولارات. كما لو أنني سأخوضها عن طريق الدفع مقابل رسالة نصية عندما يتعذر الوصول إلى Pitney Bowes ولا أعطي أي تفسير لسبب عودتها إلى البائع. يا لها من عملية احتيال. يجب الإبلاغ عن هذه الشركة ويجب الإعلان عن نقص الخدمة. لا عجب أنه لا يمكن الوصول إليك.

لا أعرف حتى من أين أبدأ. اقرأ تعليقات الجميع بشكل أساسي. أسوأ شركة في العالم.

القراء الأعزاء،

من فضلك لا تسجل مع Pitney Bowes. لا يوجد عائد استثمار مطلقًا وسأعرض ذلك من خلال حساب التكلفة أدناه. بالإضافة إلى ذلك ، من الصعب ويستغرق وقتًا طويلاً لحل أي مشكلات تتعلق بالحساب مع هذه الشركة. أنا شخصياً أندم على التسجيل في هذه الشركة. لقد كلفونا ساعات طويلة من وقت الموظفين وانتهى بهم الأمر إلى تكلفتنا أكثر لكل طابع ، وليس أقل من الإعلان.

تكلفة Pitney Bowes = طابع + حبر الطابعة + رسوم الإيجار

ختم بريد كندا = 0.85 دولار أمريكي أو 0.89 دولار أمريكي مع 5٪ ضريبة السلع والخدمات

إذا كان هناك عائد استثمار ، فيجب أن تأتي Pitney Bowes بأقل من 0.89 دولار لكل طابع.

ختم
أنت مطالب بالتسجيل للحصول على 400 دولار من رسوم البريد (440 دولارًا مع 5٪ ضريبة السلع والخدمات) وبعد ذلك سوف يمنحونك خصمًا بقيمة 200 دولار. هذا جيد لأول 500 حرف. جميع رسوم البريد الإضافية التي تشتريها تكون بالسعر العادي (0.84 دولار / طابع).

تكلفة أول 500 طابع بخصم = 0.44 دولار
تكلفة الطوابع الإضافية = 0.84 دولار

بعد 8 أشهر ومكالمات هاتفية متعددة ، لم نحصل بعد على خصم 200 دولار.

حبر الطابعة
تمكنت خراطيش الحبر الخاصة بنا من طباعة 256 مغلفًا.
خرطوشة الحبر = 73.49 دولارًا أمريكيًا + 10.49 دولارات أمريكية للشحن = 83.98 دولارًا أمريكيًا

تكلفة الحبر لكل مغلف = 83.98 دولارًا للحبر / 256 مغلفًا = 0.317 دولارًا

أول 500 طابع + حبر = 0.44 دولار + 0.32 دولار = 0.76 دولار (0.13 دولار أقل من كندا بوست)
500+ طوابع + حبر = 0.84 دولار + 0.32 دولار = 1.16 دولار (0.27 دولار أكثر من كندا بوست)

رسوم الإيجار
رسم الإيجار الشهري = 18.85 دولار

لتقليل تكلفة استئجار الطوابع ، ستحتاج إلى طباعة الكثير من الطوابع. نحتاج إلى خفض رسوم الإيجار إلى 0.13 دولار لمجرد التعادل.

طوابع لكسر التعادل = إيجار 18.85 دولار / مخزن مؤقت 0.13 دولار = 145 طابعًا

ستحتاج شركتك إلى إرسال 145 رسالة شهريًا للتغلب ببساطة على البريد الكندي. بهذا المعدل ، ستستخدم كل رسوم البريد التي تم خصمها في غضون 3.5 شهرًا. أي شهر لاحق سوف يكلفك.

تجربة المستخدم
هذه الشركة غير منظمة وغير قادرة على حل المشكلات.

Pitney Bowes هي شركة مختلفة عن Pitney Works. إنهم يعملون معًا ولكن يتم إعداد الفواتير بشكل منفصل. عندما اشتركنا لأول مرة ، لم تقم Pitney Bowes بتحويل 400 دولار أمريكي إلى حسابنا بشكل صحيح ، ولم يعطونا رصيد تسجيل بقيمة 200 دولار أمريكي ، ولم يرسلوا إلينا أي فاتورة أو بيان يوضح أن لدينا رصيدًا مستحقًا ، وقاموا بتحصيل الرسوم لنا دفعات متأخرة كل شهر كان لدينا هذا الرصيد (غير المعروف).

منذ البداية ، كنا نتلقى فواتير منتظمة من Pitney Bowes وكنا ندفعها فور وصولها. وبما أننا كنا نتلقى فواتير منتظمة ، لم يكن هناك شيء يشير لنا إلى وجود رصيد مستحق مع Pitney Works.

لقد اتصلت بخط الدعم الخاص بهم 3 مرات ، في المتوسط ​​أقضيت أكثر من ساعة واحدة لكل مكالمة (بما في ذلك الوقت قيد الانتظار) ، لمحاولة الحصول على خصم 200 دولار على حسابنا. هذه المشكلة لا تزال دون حل. العمل الذي أقوم به في إدارة حالات عدم كفاءة هذه الشركة هو نفقات إضافية على تكلفة الطوابع.

لا تستخدم أقواس بيتني !!!

خاتمة
لا توجد طريقة ممكنة لتحقيق التعادل على هذا الاستثمار. لا تسجل. يحبسونك في عقد لمدة 12 شهرًا. للخروج من عقدك ، يتعين عليك دفع رصيد الإيجار وتكلفة الشحن لإعادة المعدات.

تكلفة Pitney Bowes = البريد + الحبر + الاستئجار + العمالة لإدارة هذا البائع غير الكفء.

خدمة العملاء سيئة للغاية. لا يمكن الوصول إلى خدمة العملاء ، يتم قطع اتصال جميع أرقام الهواتف تقريبًا. كل ما أريد فعله هو شراء المزيد من الطوابع البريدية وهذا مستحيل!

أسوأ شركة رأيتها في حياتي !!! يتم إرجاع جميع الطرود إلى البائع ولم يتم تقديم أي معلومات أو استرداد الأموال! لا تطلب من هؤلاء الناس! لا توجد خدمة عملاء على الإطلاق !!!!!!

عملت في هذه الشركة في عام 1991 عندما كان مكتبنا في لينورث في ميسيسوجا. بعد عام واحد ، تم إنهاء خدماتي بعد قلب منطقتي مع وقت استجابة سريع وإصلاحات. كونك الطفل الجديد في الفريق وقراءة المراجعات أعتقد أنها كانت نعمة. لقد كانت شركة رائعة ، أعتقد أن الأشياء تنحدر عندما تحافظ على الوزن الثقيل ... يبدو جيدًا عليها ....

شركة رهيبة لا ترغب حتى في مساعدة العملاء. نحن صغيرون جدًا بالنسبة لهم.

كانت هذه أسوأ تجربة لخدمة العملاء مررنا بها منذ 15 عامًا من إدارة الأعمال. لقد فرضوا فائدة على الجهاز باستمرار على الرغم من أنهم يسمحون لك فقط بإجراء الدفع عبر الإنترنت الذي يعمل نصف الوقت. نقلتنا لمدة 4 ساعات معلقة من إدارة واحدة إلى الولايات المتحدة. العودة إلى نقطة البداية نفسها لإجراء دفعة وإلغاء. لا أقترح أن تستخدم أي شركة هذه الخدمة للبريد ، فأي خيار آخر سيكون أفضل من العام الماضي الذي استخدمناه مع بيتني.

فقط مروع. أصبحت هذه الشركة مزحة. سوف يفرض عليك رسوم الخدمة ، ولن يسمح لك بإجراء تغييرات على خطتك ، ويضعك في عملية بحث عن خدمة العملاء لمجرد التحدث إلى ممثل خدمة عملاء عديم الفائدة.

أسوأ خدمة عملاء وأسوأ نظام على الإنترنت على الإطلاق.

عزيزي السيد الرئيس التنفيذي.

أتمنى أن تقرأ هذا البريد الإلكتروني. بصفتي مدير الشؤون المالية في شركتي ، حاولت الوصول إلى PB في 10 يناير. حسنًا ، لقد أمضيت ما مجموعه 3 ساعات ونصف "معلقًا" ، في انتظار ممثل. حتى الساعة 2:27 ظهرًا ، ما زلت غير قادر على التحدث مع أحد. سأفعل كل ما في وسعي لأفصل نفسي عن هذه الشركة ، وأعفي أنفسنا من استخدام PB. أوقات انتظار مروعة! غير مقبول!.

أسوأ الشحن / استدر في العمل

الأعمال الرهيبة ، يحتاج eBay وأي شخص آخر يستخدم خدماتك إلى التوقف على الفور.

طردت الطرد الخاص بي من الجمارك وتم قبوله في البريد الكندي منذ أكثر من 12 يومًا.

لما يقرب من أسبوعين ، كنت قد جلست على الطرد الخاص بي واضطررت إلى الخروج وإنفاق أموال إضافية لشراء المنتج بالهامش الذي زاد السعر الذي كان لدى تجار التجزئة ، مما كلفني أكثر من 100 دولار في المجموع.

0/5 نجوم إذا كان ذلك ممكنًا.

تجنب بأي ثمن. هذا العمل هو أقل منظمة مهنية تعاملت معها على الإطلاق. اختر أي مزود آخر على أقواس بيتني.

الخدمة الأكثر فظاعة على الإطلاق! كل شخص تحدثت معه كان إما> أو = غبيًا مثل الصخرة.

65.32 دولارًا أمريكيًا الأموال المتاحة حتى عام 2032 تفيد بعدم وجود أموال متاحة جميعًا لأن Canada Post تتطلب 1 دولارًا أمريكيًا من رسوم البريد التي يجب إضافتها سنويًا؟

مهرج مطلق. اضطررت إلى الاتصال برقمهم المجاني 4 مرات ، وتم تحويله إلى 7 أشخاص مختلفين ، وتم قطع الاتصال مرتين. طلبي؟ سألت بأدب عن العنوان البريدي الذي سيعيد العميل إليه قطعة مؤجرة من المعدات. يبدو الأمر كما لو كانوا قلقين للغاية بشأن إلغاء الحساب ، فهم يفضلون قطع الاتصال بالمتصلين بدلاً من تقديم عنوان بريدي. استغرق مني طلب تعليمات الإرجاع حوالي نصف ساعة ، وتم نقلي حتى إلى خط خدمة العملاء في الولايات المتحدة. لا يصدق.

خدمة العملاء سيئة - يبدو أن لا أحد يعرف كيف يوجه مكالمتي. لقد تم نقلي إلى 4 أقسام مختلفة وما زلت محتفظًا بها لمعرفة معلومات الحساب الأساسية. كيف هذا مقبول؟

استغرقت 3 أشهر للحصول على ما طلبته ، ثم كان الخطأ 16 مقاسًا!

إنهم أكثر الشركات عديمة القيمة حولنا ، اترك بلدنا من فضلك

أسوأ خدمة عملاء تلقيتها على الإطلاق. يبدو أن لا أحد يعرف ما يجري.

هذه شركة مروعة يتركونك معلقة إلى الأبد ، ثم لا يمكنك حتى ترك vm لأن صناديق البريد ممتلئة. أي نوع من عمليات القضيب المتعرج هذه؟ السبب الوحيد لمنحهم نجمة واحدة هو أنه لن يسمح لي بالنشر إذا لم أفعل.

سلبي 100. WTH؟ تجيب المبيعات على المكالمات على الفور ، لكن خدمة العملاء ليست بعيدة. لذلك لا تستحق الصداع.

على الرغم من أن التأخير في طريق التسليم أدى إلى تحديث النظام كمحاولة تسليم والتي لم تكن في الحقيقة محاولة ولكن طريقتهم للقول أن الوقت قد فات على السائق للتسليم هنا في 4:42 ، كان من دواعي سروري أن أكون قادرًا على تتبع الحزمة الخاصة بي مكان وجودهم من الموقع. يشير الآن إلى التسليم في اليوم التالي. سوف نرى! جاء من خلال شكرا لك!

أتفق مع المراجعات الأخرى. نموذج العمل الرهيب. لقد حاولنا إغلاق الحساب ، الأمر الذي استغرق شهورًا. بعد الحصول أخيرًا على بعض المبالغ المستردة للدفعات المقدمة ، اعتقدت أن هذا قد انتهى. ومع ذلك ، فقد تلقينا فاتورة مختلفة من Pitney Works لشيء آخر بعد أيام. أعتقد أنني بحاجة إلى إسفين خشبي لإخراج جميع الحسابات مع هذه الشركة الرهيبة. مثل الزومبي ، الاتصال بهذا العمل يرفض أن ينتهي.

لا تستطيع الشركة الرهيبة الإجابة على أسئلة بسيطة ، ستضيع وقتك وأموالك. لا تتعامل مع هؤلاء الناس. يؤلمني لمنحهم أي نجوم.

تجربة سيئة للغاية ..... غرامات التأخير في السداد (سيئة للغاية لأن أجهزتهم لا تعمل) ، ورسوم الحبر (باهظة الثمن) ، وجودة الجهاز رديئة ، وحصلت على واحدة جديدة وحصلت على مشكلة أخرى ، بشكل عام لا أوصي بفعل أي شيء العمل معهم

قاسياً للحصول على خدمة العملاء ، لن يلغي حسابنا حتى بعد إزالة المنتج ، ولا يزال يتم محاسبته على الخدمات التي لم يتم استخدامها مطلقًا. معلقة على الهاتف لأكثر من ساعة قبل أن أغلق الخط ، وعادت رسائل البريد الإلكتروني مرة أخرى دون إرجاع عنوان. لن أتعامل معها مرة أخرى

خدمة العملاء مع هذه الشركة مفقودة تمامًا. منذ 8 فبراير 2017 أحاول التأكيد على أنني لا أرغب في تجديد عقد إيجار أجهزتي. ينتهي عقد الإيجار الخاص بي في نهاية مايو. لا أستطيع التحدث إلى شخص حي. لقد حاولت إرسال بريد إلكتروني من خلال صفحة الويب الخاصة بهم. لم أتلق ردًا على أسئلتي. اتصلت بعاملة المبيعات التي كانت تحاول حملنا على تجديد عقدنا. أعطتني عنوان بريد إلكتروني ورقم هاتف. لا يمكنك التحدث إلى شخص حي بهذا الرقم. لدي بريد إلكتروني على العنوان الذي أعطته لي لم أتلق ردًا ، لكنني تلقيت اتصالًا من مقاول من الباطن من Pitney Bowes لترتيب استلام جهازي. سألت المقاول عن سبب اتصاله للحجز قبل ستة أسابيع من الموعد المحدد ولم يكن لديه إجابة لي لأنه يعتقد أن ذلك سيكون في غضون اليومين المقبلين. لقد أرسلت ثلاث رسائل بريد إلكتروني أخرى منذ أن تحدثت إلى شركة النقل لكنني لم أتلق ردًا. الشركة التي أعمل بها هي منظمة لخدمة العملاء ولن يكون لدينا أي عملاء إذا تعاملنا معهم بالطريقة التي تعاملنا بها بيتني باوز.

ابتعد عن بيتني باوز. لا يمكنك الحصول على أي خدمة عملاء منهم.

لقد طلبت 15 طردًا من أمازون. حصلت على 13 منهم. كان الاثنان الآخران عبارة عن أقواس بيتني. يقولون تسليم لكني لم أستلم بعد ذلك. يظهر التتبع لهم وهم يرتدون في جميع أنحاء الولايات المتحدة. أنا أعيش في كندا.

كنت أعتقد أن المتداول كان الأسوأ حتى اليوم. خدمة عملاء عديمة الفائدة ليس لديهم أي معرفة بأي شيء يتعلق بشحنهم. سنراقب عن كثب للتأكد من أننا لن نستخدمها مرة أخرى. 1.2 متوسط ​​نجمة جيد لهذه الشركة. المسؤولية صفر ، المعرفة صفر ، الرعاية الصفرية.

إلى جانب نقص خدمة العملاء ، فإن هذه الشركة لديها ممارسات محاسبية غريبة فيما يتعلق بالضرائب.

لقد كانت تجربة سيئة مع Pitney Bowes وتأجير آلة بريدية. إنهم لطيفون للغاية لإشراكك كعميل ، ثم تحصل على رسوم غير متوقعة وغير معقولة للحفاظ على تحديث المعدات ، إذا اشتريت إمدادات من مصدر أقل تكلفة (Staples) ، فأنت تعرض ضمان المعدات للخطر ويجب عليك شراء المستلزمات الخاصة بك منهم (غالي جدا). بمجرد أن أعدت المعدات ، استردوا أي "ترويج" قدموه لك عندما بدأت عملك التجاري معك. أخيرًا كنت أطلب من الممثل المجاني أن يوضعني مع قسم خدمة العملاء ، فقالت "ليس لدينا قسم لخدمة العملاء" (الاسم: Tinisha) ، وأنا متأكد من أنها مشكلتك الحقيقية. ابتعد عن هذا المزود واشترِ الطوابع من متجر Canada Post.

إذا كان هذا يمكن أن يساعد شخصًا واحدًا على عدم الاضطرار إلى المرور بما مر به مكتبنا مع هذه الشركة ، فإن كتابتي لهذا النوع تستحق العناء. أصبحت مديرًا لمكتبي منذ عام ولم أستطع فهم سبب استخدامنا لآلة البريد هذه عندما تبين أنها أغلى من مجرد الذهاب إلى كوستكو وشراء لفات من الطوابع. تربطك Pitney Bowes بعقد مدته 5 سنوات. لحسن الحظ ، كان لدينا يوم 31 ديسمبر 2016. لذلك انتظرنا حتى انتهى ذلك. لذا فأنت تقوم بتحميل رسوم البريد وما إلى ذلك وتعطل الجهاز (مما يعني وجود فراغ في الختم) وعليك القيام بذلك مرة أخرى ، فإنك تخسر هذا المال. وسيخبرونك أنه لا يوجد شيء يمكنهم فعله حيال ذلك لأنه بريد كندا. عليك تنظيف رؤوس الحبر. إنهم يفرضون عليك رسومًا بالبريد ورسوم إيجار للآلة ورسوم تأمين أيضًا. سألتهم لماذا نتقاضى رسومًا مقابل التأمين. لدينا تأمين لجميع محتوياتنا داخل المكتب. لذلك لم يسألوا المدير السابق أبدًا عما إذا كان لدينا تأمين. إنهم يكلفونك فقط حتى تسألهم بالفعل. طلبوا مني إرسال نسخة من بوليصة التأمين وفعلت. ثم أخذوا من الرسوم الشهرية لذلك. نهاية شهر كانون الثاني (يناير) بعد انتهاء عقدنا وإنهاء خدماتهم ، لا يزالون يرسلون إلينا الفواتير وكل شهر ، يجب أن أنتظر 20 دقيقة على الأقل للتحدث إلى إنسان ، ثم يجب أن أوضح ذلك لم يعد لدينا أي عقد معهم. ثم يتظاهرون بأنهم يدركون ذلك. سألتهم لماذا لم يتم التقاط هذه الآلة بعد. لقد أعطوني العديد من الأسباب مثل: لقد قاموا بتعليق جميع عمليات الشحن بسبب العطلات. وسألت لماذا كانت الفاتورة مرتفعة جدًا بالنسبة إلى فاتورتنا الأخيرة وقالوا إنها في الحقيقة ليست 576.70 دولارًا. كان هناك خطأ مطبعي ورصيدنا 56 دولارًا ، شيء ما في فبراير ، اتصلت به مرة أخرى لأننا ما زلنا مع هذا الجهاز وأرسلوا لي فاتورة لاستئجار هذه الآلة. أخبرهم القصة كاملة وأسألهم لماذا لا تزال هذه الآلة هنا. قالوا إنهم سيحصلون عليها على الفور ولا تقلق بشأن رسوم الإيجار ، فسوف يعكسونها. في آذار (مارس) ، لا تزال الماكينة هنا على الرغم من أن Glenda وعدت عبر البريد الإلكتروني بأن شخصًا ما سوف يستلمها وقد أرسلنا دفعة للشحن. الآن حل شهر أبريل وقد تلقينا إشعارًا بأن حسابنا قد تم تمريره إلى وكالة تحصيل. من الجيد أن كل إثباتاتي كانت مكتوبة ، لذا أرسلتها إلى وكالة التحصيل. اعتذروا وقالوا إنهم ينتظرون Pitney Bowes للرد على استفسارهم. ارجوك ابقى بعيدا عن هذه الشركة لا يستحق الصداع الذي يسببونه.