خدمة العملاء الوحشية. واجهة برمجة تطبيقات Google لا تعمل على الموقع. بعد أسبوعين ، تم إخباري أنه يمكنهم جعله يعمل مع واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بهم واتباع التعليمات خطوة بخطوة التي اتبعتها بالفعل 3 مرات. قيل لي إن كان بإمكانهم فعل ذلك ، فهل يمكنني ... حقًا .... كان علي أن أدفع حزمة دعم إضافية حتى للتحدث إلى خدمة العملاء لأن آخر واحد لدينا قد انتهى للتو. لا توجد مساعدة من أي وقت مضى ....
مترجمدعم لم يرد أبدًا على معظم رسائل البريد الإلكتروني التي طلبت منها إصلاح المشكلات الرئيسية التي تحدث مع موضوعها وفوق ذلك ، استمروا في إرسال بريدهم الإلكتروني التسويقي. من الأفضل عدم شراء أي موضوع من هؤلاء الرجال لأن موضوعهم قد يبدو جميلًا ، لكنهم أسوأ في خدمات ما بعد البيع كما أن هناك مشكلات أيضًا.
مترجمخدمة عملاء رهيبة وعدم وجود ترقيات مهمة. بمجرد قيام Pixelgrade بجلب أموالك ، يتم تركك بمفردك بشكل أساسي مع موضوع يتم تحديثه مرة واحدة فقط أو مرتين في السنة كحد أقصى (والذي يقوم فقط بتصحيح التعليمات البرمجية المكتوبة بشكل سيئ أو عيوب التصميم ، ولا توجد ترقيات للميزات الحقيقية). تفشل معظم سماتها في التوافق مع أحدث إصدارات WordPress (لا تتوافق مع Gutenberg لأنهم لا يحبونها بل يلتزمون بالمحرر القديم) و PHP والمكونات الإضافية لجهات خارجية والتي تعتبر ضرورية لجعل موضوعهم يعمل. Pixelgrade لديها رؤية قصيرة المدى ورسالة (موجهة) ، وتهتم فقط بالآفاق المحتملة ، وليس العملاء المكتسبة بالفعل. يعد محرر سمة WordPress Qode Interactive على سبيل المثال عكس Pixelgrade تمامًا: فهو يقدم تحديثات منتظمة وهامة ، ويستمع إلى عملائه ، ويحافظ على تحديث منتجهم ومتوافقًا مع WordPress. لذلك لا تخبر الناس أنه من غير الممكن تقديم موضوعات ميسورة التكلفة مع الحفاظ عليها بشكل صحيح في نفس الوقت.
مترجمالسمات سهلة الاستخدام للغاية ومصممة بلطف شديد. ولأنني أخبرتهم بأنني مبتدئ ، فقد قدموا مقاطع فيديو ومعلومات تتعلق بكيفية استخدام وصقل موضوع رؤيتي.
أنا أيضًا مدمن على المقالات من موقع الويب الخاص بهم لأنهم تمكنوا من بناء مجتمع وأن يكونوا جزءًا منه. أنها تتناول القضايا الحقيقية التي قد يواجهها محرر / منشئ الموضوع لإعطاء نصائح قيمة. أنا أوصي به بالتأكيد!
دعمهم غير موجود. تحدث مع شخص ما مرة ثم ذهبوا إلى حماية الشهود. تجربة مروعة للغاية.
مترجملقد بحثنا لفترة طويلة جدًا عن سمة الدليل الصحيحة. ثم وجدنا Listable. وكان أفضل اختيار يمكننا القيام به. إنها ليست باهظة الثمن وبالنسبة للجائزة فهي توفر الكثير من الوظائف. الموضوع نفسه جميل ومصمم جيدًا. إنه ببساطة يبدو مذهلاً ، ما عليك سوى التحقق منه وستفاجأ. الدعم مذهل. واجهتنا بعض المشاكل في إعداد السمة ، لأننا عادة لا نعمل مع Wordpress. ساعدتنا Pixelgrade في كل مشكلة واجهتنا. أجابوا على كل سؤال لدينا وشرحوا لنا كل شيء. التوثيق الذي لديهم أكثر من الكمال. يشرحون كل خطوة هناك لإعداد السمة. وإذا كانت لدينا مشكلة خاصة ، لم يتم توضيحها في الوثائق ، فدائمًا ما أجاب الدعم عليها بطريقة ودية للغاية.
نحن سعداء وفخورون باستخدام موضوع pixelgrades على موقعنا ، لأنهم يعتنون بعملائهم ويساعدونهم بكل طريقة ممكنة.
أود أن أوصي الجميع باستخدام هذا الموضوع أيضًا.
تصنع PixelGrade سمات رائعة وتحظى بدعم ممتاز. أتطلع إلى العمل مع PixelGrade لإنشاء مواقع ويب رائعة لعملائي. تحقق منهم ، سترى.
مترجملم يرد فريق الدعم منذ 30 ساعة ، اشترينا أموالًا إضافية للحصول على دعم إضافي وما زلنا لا نحصل على دعم ، القالب لا يشبه الإصدار التجريبي في الموقع ، حاولت الاتصال بالشركة إلى رومانيا ولم يرد أحد أيضًا فتحت 4 تذاكر لا جواب حتى الآن
مترجمفريق الدعم ليس إجابة لا شيء يعمل لا يشتري هذا المنتج أبدًا.
مترجم
linkedin.com
