يا له من ... بنك. لقد قاموا بتغيير الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول إلى واحدة جديدة ولا يمكنهم تسجيل الدخول. كلمات المرور القديمة لا تعمل. عبر الهاتف 6 أسئلة ، على سبيل المثال حول بريد إلكتروني (أعرف ما الذي أدخلته هناك ؟؟؟) ويمكنك التحقق بالطبع بعد تسجيل الدخول. ومثل أي مستهلك آخر ، يجب أن أتوجه إلى الجناح لفتح الوصول إلى أموالي. فشل بنك - بنك على أي حال ، إنه شبكة اتصالات. ستنتج سامسونج قريباً بامبرز.
مترجمنقطة خدمة عملاء البنك الوحيدة ووقت انتظار طويل جدًا. لا أوصي.
مترجمفيما يتعلق بإنهاء العقد ، ذهبت لتسوية مدفوعاتي. في ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية ، وقفت 1.5 ولم يتمكن أمين الصندوق من إخباري كم سأدفع لهم. كان هناك طابور جيد. غادرت خوفا من الإعدام خارج نطاق القانون ...
مترجمخدمة العملاء اليائسة - في انتظار محادثة لمدة 40 دقيقة ، وبعد ذلك قالت السيدة إنها ستحولني إلى زميلة ... و 40 دقيقة أخرى من الانتظار - وبعد ذلك تم إنهاء الاتصال.
مترجمدراما! خدمة رهيبة ، 50-70 دقيقة في كل مرة. الانتظار ، لا يمكن ترتيب أي شيء. لا تظهر السيدات والسادة الموظفون (خاصة!) أي علامة على الاهتمام. إنهم يرفضون القنانة ولديهم كل شيء وراءهم. آمل ألا يكون هذا هو الحال في جميع "صالونات" T-Mobile. لقد فقدت الكثير من الوقت في شارع Pu awska والمزيد من الأعصاب. مع أطيب التحيات ، مراقبة جان كلاتا
مترجماليوم هو اليوم التاسع عشر منذ اليوم الذي أعيد فيه الهاتف للضمان. قبل 17 يومًا تلقيت رسالة نصية من Regenrris تفيد بأن الجهاز قد وصل إلى الخدمة. صمت منذ ذلك الحين. بالطبع ، لا يمكنك المرور. على مدار نصف عام ، كان جهاز T-mobile بأكمله عبارة عن مجموعة لا نهاية لها من الأشواك والحجارة ، والشكاوى المستمرة وضعف الاتصال الداخلي.
مترجمالصالون الوحيد الذي قاموا فيه أخيرًا بإعداد أجهزتي ، وخدمة رائعة ، ونهج فردي للعميل ، ومعرفة كبيرة واستعداد للمساعدة في حل المشكلات غير العادية.
أوصي بشدة بهذا المتجر في هذه الشبكة.
القليل من الخدمة ، وأوقات الانتظار الطويلة في قائمة الانتظار ، ونقص المقاعد لشخص آخر ، ونقص مساحة وقوف السيارات (مشغول دائمًا) ، من الأفضل الذهاب بالمواصلات العامة.
مترجمنظيفة لطيفة ، لطيفة. غرفة المعيشة على المستوى. لا يعمل كل شيء هنا في النظام ، ومن ثم لا توجد معلومات كاملة.
مترجمأكثر عامل متعطش للدماء ، منذ زمن بعيد إيرا!
الأقطاب الملوثة المرفقة في زجاجة!
370 مشروع صناعة الحديد الزهرى 370
أنا أهرب منك إلى الأبد!
ليس هناك الكثير لنتعلمه - على الأقل شعوري هو أنه لا يوجد دليل على أشياء كثيرة
مترجميمكن للهواتف بالفعل ، على الرغم من أن قائمة الانتظار كانت كبيرة ، إلا أن المعلومات التي تفيد بوجود فرع للبنك تبدو ساخرة. جدول واحد ، إعلان ائتماني غير مميز ، وكل ذلك. كيف تعرف انها هنا؟
مترجموضع حدسي جيد وحديث وواضح للوظائف. بنك ممتاز! كحساب إضافي.
مترجمهذا البنك فاشل. لا يمكن الوصول إلى الخط الساخن لأنه يمكنك الانتظار 3 أيام. كنت أقود سيارتي إلى KEN في وارسو من الطرف الآخر من المدينة واتضح أنه لم يكن هناك أحد لأن الشخص كان مريضًا المزيد
مترجمأسوأ بنك تعاملت معه للاتصال بحدود الخط الساخن في عملية تحقق معجزة هو كارثة لا أوصي بهذا البنك
مترجمعدم القدرة على الاتصال بالمدير الذي يجب أن يهتم بسمعة البنك والتواصل الجدير بالعميل. المحتالين! أولاً ، نصحوا بإرسال التفويض إلى الحساب المصرفي عن طريق البريد الإلكتروني ، وفي وقت حدوث المشكلة قرر البنك أن هذه الوثيقة غير صالحة! لذلك اتضح أنه في حالة وفاة العميل ، فإن البنك سيأخذ جميع الأموال من الحساب على الرغم من حقيقة أن التفويض تم توقيعه بمساعدة استشاري. د ن س
لم تكن هناك مشكلة أبدًا حتى اضطررت إلى تأكيد تفويض الدفع لمبلغ أكبر. يمكنك القيام بذلك عن طريق الهاتف أو الفيديو أو زيارة المرفق المفتوح الوحيد في وارسو في الوقت الحالي. عند التفويض عبر الهاتف ، بالإضافة إلى توفير البيانات الشخصية ، يقدمون لك اختبارًا بخصوص حسابك: هل لديك أي ملصقات أو أرصدة أو أي أسئلة اقتصادية. أمي بعد عشرات المحاولات ردت بشكل خاطئ ، قاموا بحظر حسابها. لذا فإن الاحتمال الوحيد هو إجراء مكالمة فيديو - تنبيه ، لا تستخدم جميع الأجهزة هذا الاتصال. مع سامسونج يمكنك أن تنسى ذلك. قالوا لوالدتي أن تذهب إلى مقهى أو جار في التاسعة مساءً وتطلب جهازًا آخر. هذا هو القرن الحادي والعشرون وكيفية التعامل مع القضايا المصرفية !؟ بعد توصيل الفيديو ، على الرغم من ظهوره في كاميرا الويب ببطاقة هوية ، توقعت المستشارة اتصال إنترنت أفضل لأنها لم تستطع رؤية ما هو موجود في بطاقة الهوية. في اليوم التالي بعد اتصال الفيديو - كان مستوى الإنترنت جيدًا جدًا ، عندما تم عرض المشكلة فجأة توقف المصرفي عن سماع رقم pesel. تم تطوير التكتيك المثالي أثناء التدريب. أنا لا أحييكم.
خدمة المختصة ومهذبة. لسوء الحظ ، علينا الانتظار لفترة طويلة في الطابور.
مترجمسيدة لطيفة جدا. وجميلة جدا :) لقد وقعت في حب هذه السيدة التي استبدلتني ببطاقة SIM على nanosim
مترجمليس لدي فكرة لماذا الكثير من التعليقات السلبية. لدي حساب لمدة 6 سنوات ولم يكن لدي أي مشاكل كبيرة. يمكنني دائمًا الاتصال بخط المساعدة دون أي مشاكل. صحيح أن الحساب لم يعد جذابًا كما كان قبل بضع سنوات ، ولكنه في رأيي لا يزال في المقدمة. كل شيء تقريبًا (باستثناء التحويلات الفورية) مجاني ويمكنك استرداد 25 زلوتي بولندي شهريًا للمشتريات + مكافآت متنوعة لاستخدام شبكة T-Mobile.
مترجمالصالون الوحيد الذي يحتوي على ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية حيث يمكنك دفع الفواتير.
مترجمفي البداية بدا البنك على ما يرام ، والآن هذه دراما ، قبل شهر خلال معاملات البطاقة أخذوا نفس القيمة من حسابي مرتين (لم يعيدوها اليوم) ، راقبوا رصيد حسابك ومعاملاتك ، أشعر بالأسف لذلك الأشخاص ، الذين يجرون عدة مئات من المعاملات شهريًا ولا يعرفون حتى أن البنك يدعمهم بحساباتهم. لن يتخلى البنك عن نفسه ، كل ما عليك فعله هو توبيخهم ، وطرقهم عبر الأبواب والنوافذ ، والمطالبة باسترداد أموالك الخاصة. يعد الاتصال بخط المساعدة وإجراء عملية التحقق المكونة من أسئلة من كوكب آخر بمثابة عذاب. اتصلت بهم عدة مرات ، مرة واحدة فقط تم التحقق منها. رسوم لكل ما يمكنك الانسحاب من أجله. لا أوصي ، أنا أبحث عن بنك آخر.
مترجمفي أكثر الأوقات ازدحامًا ، أي عندما ينتهي الناس من عملهم ويمكنهم القدوم وإنجاز عملائهم ، هناك شخصان يعملان! بعض العبث! انتظرت ساعة حتى يتم تقديم خدمة هذين الشخصين. بالإضافة إلى ذلك ، تخدم السيدة أيضًا الأشخاص الذين فات عددهم لفترة طويلة لكنهم قرروا العودة ، بسبب عدم الاحتراف ، حتى يريدون أن يكونوا في t-mobile
مترجمفي البداية ، كان الحساب "مجانيًا بالكامل" بعد عامين في هذا البنك قاموا برفع الرسوم قدر الإمكان ، وهو أحد أسوأ البنوك حاليًا ، وأنا أنصح بشدة ضد أولئك الذين يرغبون في التعامل مع مشاكل المدفوعات والتفويض وما إلى ذلك . ، وقت انتظار المكالمات الصوتية / المرئية يخطئ الهدف ، بعد بضع ساعات ينتظر الانتظار من أي شيء ، بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان لدى شخص ما هاتف مدفوع مسبقًا - يرجى تعبئة حسابك بـ PLN 100 وانتظر حتى يتصل الاستشاري .... أنا أنصح بقوة
مترجمخدمة مأساوية. رفض التحقق من الهوية إلى الأبد على الخط الساخن ، وعدد الأسئلة المستحيلة. من العادي أتى بهذا؟ !!! تنتظر استشاريًا لعدة قرون ليعلن أنه غير مخول. حتى عندما تقوم بتسجيل الدخول إلى حسابك الخاص وامتلاك جميع البيانات الموجودة في معاينة الكمبيوتر المحمول ، فإن قراءتها إلى الاستشاري لا يجتاز التحقق. أنت هزيمة كارثة !!!
مترجمأؤكد الإدخال السابق.
هذا ليس رقم هاتف الاتصال بالعميل. هذا مخبر آلي وأخيراً نسمع "للأسف ........."
لم أحصل على هاتف بديل أثناء إعادة الهاتف. لقد تم إبلاغي أن فترة الإصلاح ستصل إلى أسبوعين. اليوم هو الأسبوع الثالث والهاتف لا يزال قيد الإصلاح. بالإضافة إلى أن هاتف الصالون لا يجيب على الإطلاق. ناقص كبير
مترجمهذا المكان دائمًا ما يدفعني أنا وابني 5 دولارات. نحن لا ندخل حتى الآخرين
مترجملقد قاموا بتغيير النظام الأساسي ، ولا تزال الأخطاء تظهر وبعد تسجيل الدخول ، يتم التخلص منها من النظام الأساسي. يستغرق وقت النقل حوالي دقيقة واحدة لأنهم سوف يطردونك بعد تسجيل الدخول. يقولون ، قم بتغيير متصفحك ، امسح ملفات تعريف الارتباط ، إنه أمر رائع. على أجهزة كمبيوتر مختلفة وبعد التوصيات ، نفس الخطأ ليس فقط علي ولكن أيضًا مع العملاء الآخرين. يتظاهر قسم الشكاوى بأنه يعمل على حل مشكلة. أنا ... يجب أن أنتظر كم شهرًا يجب أن أنتظر؟ كابوس وليس بنك. أشعر بالأسف لأنك لا تستطيع أن تنقص 10!
مترجمخدمة احترافية فائقة. معرفة الخبراء بالسيد روبرت ومدير السيد روتكوفسكي
مترجمنجمة واحدة لعدم القدرة على تسجيل الدخول عبر google chrome
مترجمخدمة ودية ، مع ذلك شخص من الحسابات المصرفية في إجازة مرضية في لحظة استراتيجية خلال نهاية وقت الحفرة.
مترجملقد اختار مستشار ودود وكفء حزمة الخدمات التي تناسب احتياجاتك بشكل مثالي
مترجمفشلت خدمة الضمان مرة أخرى. لم يعمل مستشعر الشاشة في الهاتف الجديد وقام الهاتف تلقائيًا بتشغيل التطبيقات على الهاتف أثناء المكالمة. السيدة التي قبلت الشكوى تظاهرت بالدهشة لأنها تزعجني. الخدمة المتعاونة مع صالة العرض رفضت الشكوى مرتين ، قائلة إن كل شيء على ما يرام. فقط الشكوى على موقع شركة Samsung على الويب ، والتي قدمتها بنفسي ، أحدثت تأثيرًا وتم إصلاح الهاتف. الآن على هاتف آخر ، تم تقشر الجدار الخلفي. الهاتف تحت الضمان ، غنت الخدمة PLN 800 للإصلاح. إنه كابوس كيف يتعاملون مع العميل هنا. أنصح ضد.
مترجموقت انتظار الخط الساخن للدعم ساعة و 20 دقيقة. بعد ذلك تسأل سيدة لطيفة كيف أقوم بتقييم مستوى الخدمة :))))))) تحقق واحد 40 دقيقة لتحديد المعرف الجديد بعد تغيير التطبيق إلى معرف جديد وإعادة التوجيه إلى صديق قام بتغيير كلمة المرور والتحقق الآخر ، لأن ذلك لم يعد صالحًا :). نفس الأسئلة والأجوبة على الأقل لا تنجح في التحقق الثاني. مطابق. هذا التحقق هو وهم مثل هذا البنك. 45 دقيقة أخرى وإعادة التحقق ، نفس الأسئلة وهذه المرة :) إنها استهزاء.
مترجمآسف للقول ، ولكن الحساب لا يعمل ، لا يمكنك تسجيل الدخول بسبب رسالة خطأ. موظفو البنك غير قادرين على المساعدة ، ولا يمكنني الوصول إلى أموالي لمدة شهر! من المؤسف. اهرب من هذا المكان بينما تتاح لك الفرصة.
مترجمفشل تام مع هذا البنك. دفع المزيد من النقد كارثة. خدمة غير لطيفة للغاية. بجدية بعيدا عن هذا البنك!
مترجمسوبر بنك. مكافأة 25 زلوتي بولندي تمنح كل شهر لمدفوعات البطاقات التي تزيد عن 500 زلوتي بولندي.
مترجممشاكل مالية. الصالون الذي لديه نظام رقمي لا يستخدمه. انتظرت 40 دقيقة حتى يتم عرض رقمي. ولم أنتظر. الناس الذين كانوا من بعدي قاموا بتسويتها منذ وقت طويل. مستوى الخدمة صفر. لا أوصي.
مترجمأنصح بشدة ضد أي شيء. بعد توقيع العقد أنت غير مرغوب فيه. فقط بعد شكوى حيث استخدمت k ... إلخ في كل جملة أصبحت رجلاً لهم وقاموا بحل المشكلة
مترجمخدمة ميؤوس منها ، الدردشة بين الموظفين بدلاً من خدمة العملاء. لا أوصي بهذا المكان لأنه مجرد وقت ضائع !!!!!
مترجمالتحقق من العميل فاشل ، لا يمكنني الوصول إلى فاتورتي. أقل من 0
مترجمالموظفين الذكور الأكفاء واللطيفين ، لا سيما الذين خدموا بشكل صحيح ، فمن الأفضل عدم الدخول. أقترح عليك عمل صالون نسائي واحد لجذب الجميع.
مترجملا أعرف شيئًا عن الهواتف ولكني بأمان ويمكنك دفع فواتيرك بدون عمولة
مترجملسوء الحظ ، اتضح أن رحلة الصالون يوم السبت فشلت. السبت مغلق ... لقد كتبت الرحلة لأنه لا يوجد مكان لأوقف السيارات. ذهبت إلى KEN ، لا مشكلة / في الواقع ، يجب أن يكون بدون نجمة ، لكن بعد ذلك لا تريد النشر /
مترجملا أوصي !! جلست في الطابور لمدة 40 دقيقة ، ثلاثة أشخاص أمامي ، ثم قالت السيدة إن صديقي ليس في إجازة حتى نهاية الأسبوع ولا يمكنه مساعدتي ، جدياً ؟؟ عنادا مستوى الخدمة!
مترجمطوابير ، خاصة إلى نقطة الخدمات المصرفية. العتبة العالية تعوق بشكل كبير دخول الأشخاص ذوي الإعاقة.
مترجملقد جئت لتسوية حالة قصيرة مع حسابي المصرفي في T-Mobile. سمعت على الفور أنني لن أتعامل مع أي شيء ، لأن موظف الحساب المصرفي ... ذهب إلى المنزل ... خلال نقاط ساعات العمل ...
مترجمأنا لا أوصي بهذا الصالون والخدمة. السيدة التي خدمتنا بلا هوادة لم تبلغ أن هناك رسومًا إضافية للاتصال برقم الهاتف ، علاوة على أنها لم تقم بتفعيل الرقم ، مما يعني أنه كان علي الاتصال بالخط الساخن وانتظر يومين حتى يتم تفعيل الرقم ، و بالطبع ، تم تحصيل الفاتورة من البداية في يوم واحد كبير. ابتعد عن هذا الصالون ، سأقدم شكوى بالتأكيد.
مترجميبدو وكأنه وحدة جيدة الإدارة. تنظيم عمل جيد فضفاض ، خدمة جيدة.
مترجمفي النقطة الأولى تم توجيهي إلى الثانية ، من الثانية إلى الثالثة ، من الثالثة إلى الرابعة ... ثم اتضح أنهم كانوا يطلبون مني وثيقة لا يمكنهم المطالبة بها ... تأثير؟ لم أتمكن من تغيير بياناتي الشخصية لأكثر من عامين ، مما أدى إلى عدم القدرة على الوصول إلى أموالي الخاصة بعد تغيير الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. أنا لا أوصي.
مترجمكان عمري 18 عامًا ، وقد تم خدمتي في غضون 10 دقائق. خدمة لطيفة ...
مترجمخدمة قاتلة !! صرختني إحدى الموظفات عندما سألتها عما إذا كان يمكنها الإمساك بالباب حتى أتمكن من الخروج من هناك مع الطفل على الكرسي المتحرك. ساعدني عميل وبعض المارة من الخارج. ومع ذلك ، كنت لا تزال تتعامل معي بقليل من الأكتاف. تجربة غير سارة حقًا .... أنا آسف ... سأتجنبها من بعيد!
مترجميبدو العرض جيدًا ، للأسف لا توجد معلومات حول ساعات العمل. المعلومة الوحيدة على Google أنها مفتوحة من 10. في الواقع ، النقطة مفتوحة ، ولكن الشخص المسؤول عن الخدمات المصرفية "ربما عند 11".
مترجمأستطيع أن أرى أنني أنضم إلى مجموعة متنامية من هؤلاء الغاضبين في هذا البنك. لقد قاموا بإنشاء نظام تسجيل دخول جديد لا يمكن من خلاله الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. الخط الساخن مع الانتظار الأبدي مزحة. أقول وداعا لهم دون ندم.
مترجم
firma.t-mobile.pl
