المراجعات 18
المرشحات:
تقييم
لغة
نوع:
الأحدث
S
2020-8-23 3:17:45

يرجى مراجعة قسم Klantservice الخاص بك. اتصلت يوم ا...

يرجى مراجعة قسم Klantservice الخاص بك. اتصلت يوم السبت بعد ساعة واحدة من إصدار أمر. قال الرجل أنه سيلغيها. اكتشفت يوم الاثنين أنه يتم شحنها إلي. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى خدمة klant. ثم أتلقى رسائل بريد إلكتروني متعددة من أعضاء مختلفين من الموظفين تخبرني بأشياء مختلفة.

قم بعمل ملف حالة واحد لكل شكوى عميل بدلاً من السماح لأعضاء مختلفين من الموظفين بالرد على نفس الشكوى وتوضيح ما هي عملية استلام المبلغ المسترد ، كما من الواضح أنه ليس من الواضح لموظفي klantservics أنفسهم.

مترجم
M
2020-6-25 13:43:37

اشترت 2019 واقي من الشمس لا شيء سوى البؤس!

اشترت 2019 واقي من الشمس لا شيء سوى البؤس!
أبلغ عن مانكو آخر منذ 4 أسابيع في فرع Noordwijk.
لا أعتقد أنه من السهل استخدام واقي الشمس.
السيدة نأتي! لم ير أحد بعد وسأل بالفعل مرتين مرة أخرى
كن مع ذلك.

مترجم
J
2020-6-23 14:34:55

عدم الوفاء بالاتفاقيات ، وعدم التسليم في الوقت الم...

عدم الوفاء بالاتفاقيات ، وعدم التسليم في الوقت المحدد ورفض اللوم على الإدارات الأخرى. لا تتحمل المسؤولية وتترك العملاء في البرد.
لا يمكن لخدمة العملاء أن تفعل شيئًا أكثر من سماع قصتك ، وإرسال تقرير بالبريد الإلكتروني والانتظار أيامًا حتى تتصل مرة أخرى.
إذا كنت كمستهلك لا تتصل بك بنفسك ، فستبقى في أسفل كومة الشكاوى.
منظمة رديئة.
تدرك الشركات مثل Gamma أو Karwei أو Hornbach بشكل عام كيف يجب أن تفكر خدمة العملاء وكيف تساهم في إيجاد حل.
يختبئ التطبيق العملي وراء الإدارات المختلفة واحتفاظها بدورانها الشخصي.
عازفو الكمان.

مترجم
S
2020-5-28 17:56:45

Hierbij wil ik laten blijken dat ik erg teleurgest...

Hierbij wil ik laten blijken dat ik erg teleurgesteld ben in het bedrijf Praxis.
Ik heb 2 deuren online besteld bij Praxis en vindt ze niet bij het bekijken niet de kwaliteit die ik in mijn huis wil plaatsen.
Ik neem contact op met Praxis dat de deuren weer retour opgehaald kunnen worden، want ze voldoen niet aan wat ik ervan had verwacht.
Zoals iedereen weet mag je internet aankopen، altijd en ook zonder reden binnen 2 weken retourneren. De klantenservice durft mij doodleuk te vertellen dat deuren niet retour kunnen omdat de fabrikant van de deuren ze niet retour wil heben doordat ze niet bewerkt zijn. Dit هو الصدى غير المألوف للمشكلة التي يستهلكها المستهلكون. Dit hebben zij ook niet vermeld aan mij bij aankoop van de deuren.
هذا هو الوقت المناسب لاستخدامه في جميع أنحاء العالم من خلال التطبيق العملي.
Praxis klantenservice steekt zijn hoofd in het zand en geeft geen terug koppeling meer.
Hierbij ben ik genoodzaakt verdere stappen te moeten ondernemen، iets wat veel makkelijker opgelost kan worden door de firma Praxis.

مترجم
j
2020-3-18 22:25:21

يتم رفض العملاء الذين يرغبون في الدفع نقدًا والتعا...

يتم رفض العملاء الذين يرغبون في الدفع نقدًا والتعامل معهم بتخويف شديد من قبل الأمن. يتعلق الأمر بالأشخاص في المجتمع الذين ليس لديهم أو ليس لديهم بطاقة خصم ، يتم استبعادهم من قبل براكسيس. لا يتم تنظيف أجهزة الصراف الآلي Oja بعد كل دفعة. خدمة العملاء لا ترد على الهاتف. إنه أكبر تطبيق عملي في ماستريخت

مترجم
E
2020-3-18 21:36:01

أجرى العديد من طلبات الإنترنت في براكسيس وكان ذلك ...

أجرى العديد من طلبات الإنترنت في براكسيس وكان ذلك دائمًا يسير على ما يرام. ومع ذلك ، ليس هذه المرة. تقدم Praxis نصف الطلب فقط بعد شهر. تظهر الاستفسارات أن النصف الآخر لم يعد يأتي. يعد Praxis بجمع العناصر التي تم تسليمها بالفعل ، ولكن حتى بعد أن وعد Praxis الآن بهذا ثلاث مرات ، لا تزال المنشورات موجودة بعد ثلاثة أشهر ونتلقى الآن أيضًا تكاليف التحصيل لطلب لم يتم تسليمه مطلقًا. لن أطلب أبدًا عناصر الحديقة من Praxis مرة أخرى. يا له من تذمر.

مترجم
m
2020-1-28 21:39:03

طلب منتج عبر الإنترنت. دفعت 70 مقدما. بعد عدة مكال...

طلب منتج عبر الإنترنت. دفعت 70 مقدما. بعد عدة مكالمات هاتفية حول التسليم ، تلقيت منتجًا مختلفًا تمامًا بعد 3 أسابيع. قيمة البيع بالتجزئة لهذا
كان المنتج أقل بمقدار 20 مما دفعته مقابل ذلك. ثم لا تفعل خدمة العملاء أي شيء على الإطلاق. المكالمات بالبريد الإلكتروني ، لا يوجد رد على أي شيء ، براكسيس شائن. لذا فكر قبل أن تطلب شيئًا عبر الإنترنت.

مترجم
R
2020-1-12 8:19:10

لقد كنت أحاول الاتصال بخدمة العملاء لمدة أسبوعين ،...

لقد كنت أحاول الاتصال بخدمة العملاء لمدة أسبوعين ، لكن لا يمكن الوصول إلي بأي شكل من الأشكال. تحت عنوان أزمة كورونا والانشغال .. شركة صغيرة تستجيب لذلك. كنت قد طلبت منظف ضغط عالي عبر متجر الويب ، بدلاً من إرساله إلى عنوان منزلنا ، تم إرساله إلى التطبيق العملي Purmerend. هناك تم رفض الطرد وإعادته. وضع المال النهائي بعيدًا ، وبالتالي لا يوجد منظف عالي الضغط. إنه أنني لا أستطيع النقر فوق 0 نجوم ، سيئ للغاية.

مترجم
Praxis Doe-Het-Zelf Center B.V.

Praxis Doe-Het-Zelf Center B.V.

1.6