Precision Turbo and Engine مراجعة

لقد اشتريت سترة Precision Turbo في Lights Out 9 وحصلت عن طريق الخطأ على مقاس مختلف عما طلبته. لم أكن أدرك حتى وصلت إلى المنزل الذي كان على بعد 1900 كيلومترًا ... ظننت أنني عالق بسترة لم أستطع استخدامها ، لكنني قررت إرسال بريد إلكتروني إليهم على أي حال ... في غضون ساعات قليلة تلقيت ردًا عبر البريد الإلكتروني و رسالة على هاتفي من هيذر. لقد اعتنت بكل شيء وشحنتني بالحجم الصحيح على عشرة سنتات. لم أصدق مدى السرعة التي اعتنوا بها وجعلوها مناسبة لي! حقا خدمة عملاء رائعة!

تم دفع ثمن سيارة موستانج توربو الشهر الماضي وتم إخبارها بأنها ستكون متوفرة في 9 نوفمبر وتم إرسالها في غضون يوم أو يومين والآن قيل لي إنها ستتراوح بين ستة إلى عشرة أسابيع! سيارتي جالسة عند ميكانيكي وقيل لي في التاسع من نوفمبر إنها متوفرة وشحنها للخارج وكان الميكانيكي على ما يرام مع ذلك وكل ما تحتاجه هو Turbo وهذا كل شيء ولكن الآن مختلف تمامًا. لم يتم إرسال مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني إلي. هذا غير مقبول!

كوني عميلاً مخلصًا (اشتريت التوربينات 5 من سياراتي في الماضي منهم وإنفاق 6 آلاف زائد) لم أصدق خدمة العملاء التي حصلت عليها هذه المرة. تم إرسال غلاف العادم الخاطئ (تم تأكيد صحة الطلب من التاجر) ، من خلال الاتصال بـ 11 مرة مختلفة ، في فترة شهرين ، حيث ظل في الفراغ لمدة ساعتين على الأقل من خلال جميع المكالمات ، قالوا بشكل أساسي "الشيء الوحيد" يمكننا القيام به هو أن نرسل لك مسكنًا مختلفًا وسيتعين عليك تعديله حسب الطلب ، وعمل محول للعمل "لقد قبلت ، ورؤية أنه كان خياري الوحيد في الأساس ، وقالوا إنهم سيشحنونه بمجرد إرسال آخر يمر أسبوع واحد في. 2 أسابيع أخرى مني بإرسالها بالبريد في (أولوية USPS) لم أسمع شيئًا منهم. اتصل مرة أخرى ، لا بد لي من الاتصال 3 مرات للتحدث إلى شخص ما. يتفقدها وعلمي جالس هناك غير مفتوح. يقول إنه سيخرج الجديد في أسرع وقت ممكن. بعد أسبوعين ، اتصلت مرة أخرى. أقول من أنا ، وأنني أتساءل أين يوجد مبيت العادم ، يغلقون الخط. اتصلت مرة أخرى ، وهذه المرة احصل على Turbonetics (الشركة الشقيقة) ، الرجل هناك مفيد للغاية وفي غضون 8 ساعات عاد إليّ وشحنه إلى شخص آخر عن طريق الخطأ.

خلال هذه العملية برمتها ، لم يتصرفوا مرة واحدة وكأنهم مهتمون بأنهم 1. أرسلوا لي المنتج الخطأ ، 2. جعلوني أقوم بكل الأعمال القانونية لمحاولة حلها ، 3. لم يتصل بي الدقة أبدًا مرة واحدة ، حتى بعد ترك الرسائل ، إلخ. 4. لم يقدموا لي أي شيء أبدًا. ولا حتى الشحن المعجل. 5. لم يتمكنوا حتى من شحنها إلى العنوان الصحيح. يعني جديا؟

سأكون متوترة للغاية لأي شخص يشتري أي شيء منهم. شيء واحد أن يكون هناك خلط. ليحدث. نحن كلنا بشر. كيف يتم التعامل معها بعد هو ما يهم. نأمل أن يقرأ شخص ما هذا ، Thinks Twice و Calls a Garrett أو Borg Warner. هذا هو من سيحصل على عملي من أجل التوربينات التالية التي سأشتريها.

خدمة العملاء فظيعة ، وتقريبا تلغي مدى جودة المنتجات.

خدمة العملاء وضمان المنتج لا يعنيان شيئًا لهذه الشركة ، لقد سمعت أنهم كانوا في طريقهم للانحدار ولكنني لم أصدق ذلك حتى جربته بشكل مباشر إذا كان بإمكاني أن أوصي بأي شيء أوصي بشركة أخرى وأنفق أموالك في مكان آخر لإجراء أبحاثك لأن الشركات الكبيرة مرة واحدة يذهبون إلى منحدر مثل هذا