لم أتلق أبدًا أسوأ خدمة مصمم أزياء في حياتي ، لا أحد يهتم بك أو بأي مشكلة أو مزعج قد يكون لديك. أتساءل عما إذا كانوا جميعًا مثاليين وليس لديهم مشاكل أبدًا. قلة الإنسانية لديهم وقلة الأخلاق أمر لا يصدق. حتى أن إلغاء خدمتي كانت مهمة ، فقد مرت 3 أسابيع وما زالوا يعطونني الفرصة.
مترجملا تجرؤ على أخذ هذا التأمين ... أسوأ تأمين >> ابق بعيدًا
مترجمالجميع هنا لا يكذب مدى روعة هذا التأمين. في كل مرة أقوم بإعادة ملء الوصفة الطبية الخاصة بي (نفس الوصفة) تقول الصيدلية أن التأمين يحتاج إلى تصريح. لذلك يجب أن أقضي ثلاثة أيام في الاضطرار إلى الاتصال بشكل مفضل لحملهم على الإذن بذلك. أحتاج أيضًا إلى الذهاب لرؤية طبيب الغدد الصماء والأشخاص الذين سجلوا أنهم يفضلون جميعًا ، لذا كان عليهم أن يجدوا لي واحدًا آخر. بعد أسبوع ، حصلت على واحدة جديدة ولكن سوف يستغرق الأمر أربعة أشهر قبل أن يراني. لا تستخدم الأدوية المفضلة !!!!!!!!!!!!!!!!! هذا يعد أمرًا إجراميًا للأطواق التي يجب عليك القفز من خلالها للحصول على الرعاية إذا كان بإمكانك الحصول عليها على الهاتف.
مترجمكانت Preferred Medical هي التأمين الخاص بي للشهر الماضي. أنا حقا لا يمكن أن أكون أكثر سعادة. الأطباء على الخطة حسن الاطلاع ولطفاء. خدمة العملاء كبيرة! لم أشعر أبدًا بخيبة أمل عندما اضطررت إلى الاتصال بهم.
مترجمهذه أسوأ شركة على الإطلاق ، لقد زادوا من تكلفة حسابي بأكثر من ألف دولار. لقد اتصلت بهم منذ أكثر من أسبوعين ، في كل مرة أطلب فيها التحدث إلى مدير أو مشرف يخبرونني أنه ليس لديهم واحد ثم أغلق الاتصال بي.
مترجمتمتص !! إنهم مزحة يأخذون أموالك ولا يعطونك شيئًا! كنت معهم لمدة 14 عامًا ثم عندما استخدمت التأمين الخاص بي أخيرًا ، ألغواني! يالها من مزحة! لا
مترجمالشيء الوحيد الجيد في PMP هو اثنان من وكلاء خدمة العملاء ، Viviana و Gladys. في العام الماضي حاولوا زيادة أسعاري لمدة 3 سنوات بدلاً من مرة واحدة ، كان علي الاتصال بمفوض التأمين بولاية فلوريدا لإيقاف ذلك.
لقد استغرق الأمر 9 أشهر لإرسال دفاتر قسائم الدفع الخاصة بي ، ثم استمروا في إرسالها بمبلغ غير صحيح بالدولار المستحق.
إنهم معتادون على إجراء مكالمات هاتفية أو كتابة رسائل تطالب بالدفع بعد أسابيع من استلامها. الموظفون الإداريون فظون وموظفو عيادتهم فظ وغير أكفاء. معظم ممرضاتهم لا يتحدثون الإنجليزية.
معظم وكلاء خدمة العملاء لديهم أغبياء ولا يتحدثون الإنجليزية ولديهم القليل من الأخلاق.
لقد عولجت من ارتفاع ضغط الدم وفشل القلب الاحتقاني لسنوات ثم تبين أنني مصاب بانقطاع التنفس أثناء النوم وأنا الآن خارج كل الأدوية. ظللت أخبر طبيبي أنني بحاجة إلى أكسجين ، لكنه كان مشغولاً للغاية بإحباط الكوبيين من الاستماع. كان أحد أطباء أمراض النساء منهمكًا جدًا في الحفلات ليأتي ولادة ابني الذي كاد أن يولد ميتًا بسبب ذلك. قام طبيب نسائي آخر باستئصال الرحم بالكامل لزوجتي بدلاً من تصحيح القيلة المثانية ، وتركها مع نصف مثانتها معلقة وبارزة من مهبلها. معظم أطباء أمراض النساء في شبكة مزودي خدماتهم لن يقبلوا PMP لأنهم لا يدفعون أو يجرون أقدامهم للقيام بذلك.
في المرة الأخيرة التي ذهبنا فيها للحصول على إحالة ، كان عليها الانتظار 4 ساعات لأنه كان هناك طبيبان فقط في الخدمة.
لقد علمت للتو أنهم لن يجددوا عضويتي الفردية .. ثم سألوني عما إذا كان بإمكاني المجيء إلى هنا وتقديم مراجعة جيدة لهم. كن جادا ، غلاديس. أفضل ما يمكنني فعله هو إجراء مراجعة صادقة.
سأفتقد تعرضي للإهانة من قبل طبيبي لكنني سعيد لأنك طردتني. أنا حتى أكثر سعادة من أن ObamaCare
لم يعد يدرج PMP كمزود بعد الآن ، فربما ينقذ ذلك حياة بعض الناس والكثير من التفاقم.
أتمنى لو لم يكن هناك تصنيف نجوم لأن هذا هو ما يستحقه PMP.
لكن مرة أخرى ، Viviana و Gladys رائعان. آمل أن يحصلوا على وظائف مع مقدمي خدمات طبية حقيقيين بدلاً من واحد مع أطباء حاصلين على درجات DO و MDs من جمهورية الدومينيكان ...
تعديل: 3-31-16 ، لم تعد Viviana G تعمل لدى PMP ولم تعد السيدة Gladys P في فترة تمديدها ولن يقول أحد ما إذا كانت قد تم تسريحها مع 162 موظفًا آخرين. إنهم في طريقهم للإفلاس ، ولكن فقط لإضافة الإهانات المذكورة أعلاه وإقناعي بشكل دائم بعدم كفاءتهم أمس بعد 3 أشهر كاملة من إلغاء عضويتي ، قاموا بما يلي:
أرسل لي PMP نموذج 95 عبر البريد على الرغم من أنني لم أكن أحد مستلمي برنامج رعاية أوباما عندما كنت عضوًا هناك ، ولم أكن بحاجة إلى أحد لتقديم إقرار ضريبي
وعلى الرغم من أنني كنت ضحية لسرقة الهوية التي تسببت في تأخير إقراري الضريبي لمدة 9 أشهر في العام الماضي ، فقد أدخلوا اسمي الكامل والعنوان ورقم الضمان الاجتماعي.
لحسن الحظ ، قام شخص البريد بتسليمها إلى العنوان الصحيح ، لكن عندما اتصلت بخدمة عملاء PMP للشكوى ، انتهيت من التحدث إلى وكيل خدمة عملاء وقح يتحدث الإنجليزية قليلاً ولا يتحدث الإسبانية ، قاطعني أثناء شرح المشكلة ورفض الاتصال بي مشرفها. ثم اتصلت بقسم الفواتير الخاص بهم وأغلقوا الاتصال بي.
أنا آسف للأشخاص الذين فقدوا وظائفهم ولكني سعيد حقًا بأن الخطة الطبية المفضلة لن تكون موجودة لتدمير صحة الناس والاحتيال على مرضاهم. تحقق مع إدارة شؤون المستهلك في فلوريدا إذا كنت لا تصدق هذه المراجعة.
علاوة على ذلك ، إذا قمت بالتدقيق ، فستلاحظ أن المراجعات الإيجابية القليلة هنا تأتي من قشعريرة أو أقارب موظفي PMP (السابقين الآن).
أسوأ تأمين EVERRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR! لا تحصل على هذا التأمين من أي وقت مضى !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
مترجمهذه أسوأ خطة صحية على الإطلاق. لقد دفعت مبلغ قسط التأمين الخاص بي منذ أكثر من شهر ولم أتلق أيًا من معلومات العضوية أو المستندات أو قائمة الموفر أو بطاقة الهوية أو أي شيء. لا يمكنني رؤية الطبيب ولا يمكنني فعل أي شيء حتى أتلقى هذا. في كل مرة أتصل فيها يتم إخباري أن الحزم تتأخر ويتم إرسالها ولكن الأمر سيستغرق شهرين تقريبًا. أنا أدفع مقابل التأمين وليس لدي طريقة لرؤية الطبيب. حاولت الاتصال اليوم ولم يعد أحد يرد على الهواتف. لا أعرف ما الذي يحدث ولكن يبدو أنهم يأخذون أموال الناس ويتهربون الآن من الجميع. يرجى الحذر من مقدم الرعاية الصحية هذا.
مترجملقد اتصلت منذ ثلاثة أيام بمكتبهم ولم يردوا على الهاتف أبدًا !! رقم الهاتف الوحيد الذي يجيبون عليه هو رقم الأعضاء الجدد ، فهم لا يجيبون على الهاتف للأعضاء الحاليين لا يصدق !!!
مترجمخدمة العملاء الرهيبة. ثانيًا ، لم يشحنوا الحساب لمدة ثلاثة أشهر وقالوا لي إن عليّ أن أدفعها دفعة واحدة. إنه خطأهم لماذا يجب أن أدفع إذا كان الدفع المباشر! ثالثًا ، كنت بدون تأمين لمدة 11 شهرًا على ما يبدو الآن يجب أن أدفع غرامة بسبب عدم كفاءتهم. لا تذهب إلى هنا. تجد لنفسك شيئًا أفضل.
مترجمإذا كان بإمكاني تقييمه بـ "Zero Stars" فسأفعل. هم لا يستجيبون على الإطلاق. لم أتمكن حتى من الوصول إلى شخص حي عندما أتصل به منذ أن سجلت في MarketPlace. *تنهد*
مترجميا لها من رحلة !!! هذه الشركة غير الكفؤة تنافس المركز الأول مع شركة التأمين الأكثر جاذبية جنوب الحدود. مهما فعلت ، لا تشترك معهم. لقد اشتركت في هذا الفشل الذريع لشركة من خلال Obamacare منذ شهرين ، وبعد أخذ أموالي (فهي جيدة في ذلك) ، لم أتلق أي شيء بعد ، ولكن نموذج التفويض لسحب قسط التأمين الخاص بي مباشرة. حظا سعيدا في محاولة الحصول على ذلك مني! لقد أمضيت ساعات في محاولة التحدث معهم عبر الهاتف وقد نجحت مرة واحدة فقط. أبلغ المندوب في ذلك الوقت أنهم سيرسلون بطاقات التأمين. كان ذلك قبل 3 أسابيع وما زلت أنتظر. ومع ذلك ، انتهى انتظاري. أنا أقوم بتبديل الشركات بعد أن خسرت الكثير من المال !!!
مترجمأسوأ تأمين رأيته في حياتي قد تقدمت بطلبه منذ فبراير مع obamacare وأنا في مايو وما زلت لم أستلم بطاقة التأمين الخاصة بي من الكتيبات لمعرفة ما يغطيه وما لم اتصل به أكثر من 20 مرة و يقولون دائمًا إنهم سيرسلون لي معلوماتي ولا يرسلون لي شيئًا أبدًا. أسوأ تأمين على الإطلاق يجب أن أتصل به في السوق وأبلغهم أن هذا أمر سخيف ، في الأسبوع الماضي كان علي الذهاب لرؤية وثيقة واضطررت إلى دفع كل شيء من جيبي لأنني بحاجة إلى الحصول على الأدوية الخاصة بي ولم أستطع استمر في انتظار حماقة الخطة الطبية المفضلة الغبية.
مترجمتأخرت قليلاً في الدفع ، نظرًا لعدم توفر الأموال ، ذهبت إلى الطبيب ورفضت الخدمة ، والآن لا يزالون يحصلون على 600 دولار زائد من الحكومة الفيدرالية ولكن لم يكن لديهم تغطية ، لذلك عندما تمكنت من سداد المدفوعات ، طلبت ذلك تم إجراء تعديل لأنني لم أحصل على تغطية ، أوه لا يريدون مني أن أدفعها حتى لو لم تكن هناك تغطية. لن أدفع لهم.
مترجمأعيش في ميامي ، فلوريدا ، ولا يمكنني العثور على أي متخصصين في مقاطعات Miami-Dade أو Broward أو Monroe الذين سيرونني بهذا التأمين ، وطبيب أسرة واحد فقط سيأخذ هذه الخطة !!! أوصي بشدة باختيار خطة أخرى.
مترجمخدمة العملاء الخاصة بهم تترك الكثير مما هو مرغوب فيه. من الصعب العثور على طبيب لأن الأشخاص المدرجين في الدليل لا يقبلون PMP.
مترجميجب أن أقول إن لدي نفس التجربة تمامًا مثل أي شخص آخر نشر في الأسبوع الماضي. لقد قمت بالتسجيل من خلال health.gov. سددت دفعتي الأولى ثم لم أجد أي مكالمات أو مراسلات أو رسائل بريد إلكتروني. لا تحاول الاتصال بهم بعد الظهر. لقد وصلت إلى شخص ما ولكن في الساعة 8:30 صباحًا وقيل لي إنني لم أسدد دفعتي الأولى. اضطررت إلى إرسال كشف الحساب المصرفي الخاص بي بالفاكس لإثبات أنني دفعت. يبدو أنهما لم يقمن بعملهما معًا حتى الآن.
مترجمتجربتي سيئة للغاية ، لقد أعطيت 98.46 شهريًا للتفضيل ، لأنني دفعت بالفعل ، أبريل ومايو ويونيو وهم لا يعطونني الإحالات للتصوير الشعاعي للثدي لأنهم يقولون إنني لم أدفع.
ذهبت إلى هناك مباشرة وكل شيء يقول إنه بخير (بعد ساعتين من العلاج) ولكن قيل للطبيب إنني لم أدفع. عندما أتصل على الهاتف وأطلب من شخص ما أن يرد علي (نادرًا) ، يسمعونني ويخبرونني لحظة ثم يشنقونني أو يتركونني على الإنترنت مرة أخرى ولا يخرج أحد آخر.
لا فائدة من ذلك ، لا أعرف ماذا سيحدث إذا كانت هناك حالة طوارئ. اتصل بتقرير المستهلك وأخبروني أنهم سيكتشفون ذلك.
ابق بعيدا. لقد اخترنا خطة عائلية معهم لأنهم كانوا أرخص مع أفضل الخيارات مع Obamacare.
قرار سيء!
ابق بعيدا. هم شركة مروعة. لقد قمت بالتسجيل في الأول من أبريل. تم الاتصال بهم في الأسبوع الثالث من أبريل منذ أن بدأت الخطة في الأول من مايو. كنت أنتظر المعلومات وبطاقات التأمين وما إلى ذلك. قالوا لي أن العنوان خاطئ وأرسلوه مرة أخرى.
بعد أكثر من شهرين ، لم أحصل على أي شيء. لم يكن لدى طبيب أعصاب في شبكتهم موعد لرؤية ابنتي حتى ديسمبر (اتصلنا في مايو) أخبر المشرف على زوجتي أنها ستعثر على طبيب آخر وأنها ستعاود الاتصال بها .. لم يحدث ذلك أبدًا.
تم استدعاء برنامج الرعاية الصحية وتم إلغاؤه. من فضلك ، من فضلك ابتعد عنهم. يجب إخراجهم من العمل من قبل الدولة.
لا تسجل مع هذه الشركة.
لذلك بعد التسجيل ، احتجنا إلى معرفة الطبيب الذي سنذهب إليه. حسنًا ، اتصلنا بخدمة العملاء وتم نقلنا إلى أشخاص مختلفين عدة مرات ، وفي النهاية قالوا إننا سوف نتصل بك مرة أخرى ، لكن لم يتم الاتصال بك مرة أخرى.
لدي الآن بعض الأسئلة حول تغطيتي ، لذلك اتصلت بهم لأنني تمكنت من العثور على الإجابة في موقع الويب الخاص بهم. لقد تم نقلي مرات عديدة مرة أخرى في بعض الأحيان حتى أنهم أغلقوا المكالمة واضطررت إلى معاودة الاتصال ، بمجرد أن ذكرت التغطية كانوا "أوه توقف" ، الشيء التالي الذي أعرف أنه سيتم نقلي ، في النهاية هم أخذوا معلوماتي لأنهم سيعاودونني بالإجابة في فترة ما بعد الظهر (كنت أتصل في الساعة 10 صباحًا) ، ولم أتلق أي اتصال.
أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق !!!!!
لقد قمت بنشر الشكوى والأسئلة على صفحتهم على Facebook وتم حذف تعليقاتي وتعطيل التعليق والنشر على صفحتهم. لنرى ما إذا كانوا قد حذفوا هذا ،
أسوأ خدمة أزياء في العالم !!!!!!! ليرة لبنانية
لقد كنت بلا تأمين منذ ما يقرب من شهر لأنني لا أملك معلومات عن مكان دفع دفعتي الشهرية ، ولا أحد يرد على الهاتف ، شكرًا أوباما على هذه الخدمة ، أسوأ شركة على الإطلاق !!!!!!!!!!!!!! !!!!!!! !!!!!!!!!!!!
لم تكن الفوائد المعروضة على صفحة السوق عندما قمت باختياري هي نفسها التي قدمتها لي هذه الشركة بمجرد تسجيلي.
حصلت على Aetna العام الماضي في ميامي ، ولم يعد متوفرًا في السوق بعد الآن ، بسبب القدرة على تحمل التكاليف ، أخذت خطة HMO للشركات Silver Deluxe AX CSR 94٪ ، وهي واحدة من أسوأ القرارات في حياتي ، وقائمة مزوديها مخزية ، وتغطية الصيدليات الخاصة بهم تغادر الكثير أتمناه. يجب أن يكون للسوق خيارات أفضل حقًا.
أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق! يقومون بتحويل مكالمتك دون إخبارك بذلك ، ولا يوجد لدى أي شخص نهج احترافي فيما يتعلق بالمطالبات ، أو طلب حالة التفويض ، في معظم الأوقات تنتهي مكالمتك على بريد صوتي يبدو أنه لم يتم التحقق منه مطلقًا.
مترجميجب أن تكون أسوأ شركة تأمين على الإطلاق. إنها مروعة للغاية ، ولا توجد طريقة للبحث عن مقدمي الخدمات عبر الإنترنت ، ولا أحد يعرف ما يحدث في بعض الأحيان. فقط رهيب!
مترجمأريد أن أوضح في هذا الاستعراض أن هذه الشركة هراء حقيقي لا أحد يجيب على الهاتف وفوق ذلك ، يفرضون عليك رسومًا مقابل أموال السياسة ولن تتمكن أبدًا من رؤية أي بطاقة طبية ، احذر من أنها شركة مزيفة و اللص لا تقترب منه وعلينا الانضمام وتقديم شكوى جماعية لإعادة أموالنا ووقف الاحتيال !!!!!!!!!!
مترجملقد دفعت لمدة شهرين ولا يمكنني الذهاب إلى الطبيب في المرة الأولى ، إنريكي كليكلي ، كما ترون ، إنه ليس طبيبًا وقد وضعوني في طبيب آخر ومن المستحيل عليه أن يرى الطبيب. لقد أعطوني موعدًا في 20 يونيو لأنني أهتم بأوباما ، كان هناك وقت لم يكن لدى هذه العيادات مرضى ، والآن لديهم والانضمام إلى تأمينات أخرى لتقديم خدمة سيئة ولكن كل شيء يصل إلى حد وعندما يحين الوقت سيتعين عليهم ابتلاعها ولن يكون لديهم عمل. دعنا نرى ما يقولون لي ، اليوم أحضر لك القائمة التي لا تظهر في رعاية أوباما للأطباء ، لا أعرف ماذا سيحدث اليوم لكنني بالتأكيد سأتناول الدواء
مترجمعار على هذه الشركة ، ما يدور في أذهانهم عندما يقرؤون هذه المراجعات ..... كل شيء مقرف في هذه الشركة ، فترة !!
مترجممعظم الأشخاص الذين لديهم تجارب ممتعة لا يأخذون الوقت الكافي لنشر التعليقات ، وفي كثير من الأحيان ستجد عددًا كبيرًا من المراجعات السلبية.
لقد حصلت على هذا التأمين منذ أن كنت صغيرًا حقًا ، في حوالي سن الثالثة إذا لم أكن مخطئًا. لقد أصبت بمرض شديد في سن الرابعة وقضيت أيامًا لا حصر لها داخل وخارج المستشفيات. لم أستطع أن أطلب شركة تأمين أو أطباء أفضل.
ما زلت أمتلك هذا التأمين وما زلت أرى معظم الأطباء أنفسهم ، بعضهم جديد مثل طبيب الروماتيزم ، لكنهم جميعًا رائعون ويقظون. إنه يجعل تجربة مروعة بالفعل مثل المرض والحاجة إلى الدخول والخروج من المستشفيات أقل توتراً.
في أي وقت أواجه فيه مشكلة مع Preferred ، وهو أمر نادر الحدوث ولم يحدث إلا مرتين خلال 20 عامًا ، يقومون بإصلاحه على الفور تقريبًا.
فضل شكرا!
أسوأ اهتمام بخدمة العملاء على الإطلاق !!!!! كنت أحاول الاتصال بشخص ما لمعرفة مقدم الرعاية الصحية وإما أنه لا يوجد رد على الإطلاق أو يأخذ الرسالة ويقولون إنهم سيتصلون لاحقًا.
لقد كنت أحاول الاتصال بشخص ما منذ الأسبوع الماضي.
لقد دفعت بالفعل مقابل التأمين وأريد الانضمام إلى شركة أخرى سيئة للغاية !!! إذا كنت ما زلت لم تقرر فلا تذهب معهم !!
أسوأ اهتمام بخدمة العملاء على الإطلاق! يجب أن تخجل من فرض هذا الاقتباس وعدم القدرة على تقديم خدمة عادلة!
أسوأ شركة تأمين على الإطلاق !!!!!!!! إنهم يبقونك في الانتظار إلى الأبد !!!! لديهم دائما عذر لماذا لا يستطيعون مساعدتك !!!!! للحصول على تفويض يمكن أن يستغرق الأمر إلى الأبد !!!!!!! إنهم لا يهتمون بك !!! لن أوصي أبدًا بهذا التأمين لأي شخص !!!! اهرب من هذه الشركة !!!!!!! أكبر كابوس !!!!!!
مترجمأتمنى أن أتمكن من تقييمه بالنجوم السلبية. السبب الوحيد لكوني ما زلت معهم (ليس لوقت طويل) هو أنني جدي في خطة لا أملك فيها خصمًا سنويًا. بخلاف ذلك ، أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق. هم مبعثرون والإدارات داخل الشركة لا تتواصل مع بعضها البعض. لقد كنت أتجول معهم منذ شهور للتأكد من أن لديهم مستنداتي الصحيحة وتخمين ماذا؟ هم لا. حتى مع أنهم أرسلوا عدة مرات. على محمل الجد ، لا تسجل معهم!
مترجملم أكن معهم منذ أكثر من عام ونصف لأنهم عديم الفائدة وما زالوا يسجلونني. أتخيل فرض رسوم على الحكومة بأن مصلحة الضرائب تطلب مني أوراقًا بسبب الفوائد التي تلقيتها منهم وسيحجبون الضرائب. العناية بهم.
مترجميجب أن يستبدلوا كلمة "الأسوأ" باسم مقدم الرعاية الصحية هذا لأنه أمر سيئ للغاية يجب حظر وجوده. واحد من كل 10 مكالمات أجريتها باستخدام خطي هاتف مختلفين يردون عليها وعندما يفعلون ما زالوا غير قادرين على المساعدة في أي شيء بسيط مثل معالجة الدفع. ربما تتطابق الخطة الطبية المثيرة للاشمئزاز بشكل أفضل لأنه بخلاف السعر ، فإن الاسم البسيط لهذه الشركة هو أنها تبيع لك بغلًا يبلغ من العمر 30 عامًا بسعر سيارة فيراري. من هم الذين يحاولون حقًا خداع هذا يجب أن يكون أكبر نكتة مؤسسية على الإطلاق في تاريخ الرعاية الصحية يا رجل اعتقدت أن الإنسانية كانت سيئة. أعتقد أن كلبي العنيد يمكنه إدارة شركة بشكل أفضل إذا أعطيته ملفات تعريف الارتباط.
مترجميجب أن تقوم هذه الشركة بغسل الأموال لأنها تمتصها كمقدم تأمين صحي !! شركة Preferred Medical Plan، Inc. هي الأسوأ وهي تقدم خدمة عملاء أقل من الرهيبة. يكره موظفوهم وظائفهم ويظهر ذلك في افتقارهم إلى أخلاقيات العمل. لقد كنت أحاول منذ يومين الحصول على شخص ما على الهاتف حتى أتمكن من إلغاء بوليستي !!!! حتى نظام الرسائل المعلق لديهم تمتص وطقطقة !!!!! شركة Preferred Medical Plan، Inc. وجميع العاملين لديها ؛ لا تفخر بأي شيء ، خاصة في رعاية أعضائها. سيتم كتابة أي تعليق إيجابي يتم العثور عليه حول شركة Preferred Medical Plan، Inc. من قبل الأشخاص الذين يعملون لديهم. لن يفكر أي شخص سليم العقل في إعطائهم مراجعة إيجابية لأنهم يمتصون !!!! لا تفعل ذلك !!
مترجمأسوأ خدمة عملاء على الإطلاق! إنهم لا يردون على الهاتف أبدًا ، ويضعونك في الانتظار إلى الأبد برسالة ساخرة: "مكالمتك مهمة بالنسبة لنا". إذا حصلت على فرصة للتحدث إلى شخص ما ، فمن الواضح أنه سينقلك إلى خدمة أخرى ثم ينتهي بك الأمر إلى قطع الاتصال. ربما نسوا أنهم تأمين طبي يحدث للتعامل مع حالات الطوارئ.
مترجميجب أن تكون هذه هي أسوأ شركة يمكن أن تعمل معها فيما يتعلق بالتأمين الصحي. إنهم يجعلون الأشياء تبدو رائعة حقًا عند التسجيل ، وبعد ذلك ، كل شيء أسفل التل. لقد كنت أحاول الحصول على شخص ما ، أي شخص. على الهاتف لأكثر من أسبوع. لقد حاولت الاتصال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. الفيسبوك ، كل شيء! أنا حامل في الشهر السادس وقد أجريت لي عمليات مختبر عادية في بداية الحمل (يناير) وأتلقى الآن فواتير من المختبر لأن هؤلاء الأشخاص لا يدفعون المطالبات! ليس لدي أي فكرة عن كيفية إجراء الدفع لأنني لا أستطيع الحصول على أي شخص على الخط ولا يعمل مركز الدفع عبر الإنترنت بالنسبة لي! تحذيري لك: ابق بعيدًا بعيدًا!
مترجملم يكن لدي مثل هذه التجربة السيئة مع شركة التأمين! أنا من CT وأنا أستخدم خدمة عملاء ممتازة جيدة ، ولكن يبدو أن كل شيء في ميامي ديد هو خدمة بطيئة وهذه خدمة العملاء هي الأسوأ !!!!!!!! أعني أنك لا تستطيع أن تطلب الكثير من التأمين المجاني ، لكنني أفضل أن أدفع أكثر قليلاً وأن أحصل على شركة تأمين أفضل.
مترجمابدا ابدا ابدا! استخدام خدمتهم. إنه الأسوأ.
إنهم يتقاضون رسومًا من حسابك دون إذن منك ، وليس لديهم أي فكرة داخليًا عما يفعلونه.
لا أعرف حتى كيف تكون الخدمة الطبية لأنهم لا يرسلون أبدًا أي معلومات حول نوع الخطة التي من المفترض أن يقدموها لي. اتصلت عدة مرات لمعرفة خطتي ولم يعرفوا ماذا يشرحون.
ألغي بوليصتي لكنهم يستمرون في فرض رسوم على حسابي. بدأت نزاعًا مع ظهري حتى يتمكنوا من إعادة أموالي. لقد أمضيت بالفعل شهرين في محاولة لحل هذه المشكلة ولكن لا أحد لديه أدنى فكرة عن كيفية المتابعة.
الابتعاد عنهم !!!
أسوأ تأمين صحي حصلت عليه من أي وقت مضى خلال 23 عامًا من حياتي!
لا يقبل أي شخص هذا التأمين ، وإذا كان كذلك ، فهو مع مقدمي الخدمات الذين يعانون من سمعة سيئة ومنخفضة. عندما تتصل برقم خدمة العميل ، فإنهم يأخذون إلى الأبد للإجابة على الهاتف ، وعندما يجيبون ، فهم ليسوا ودودين على الإطلاق ، وكل ما يمكنك سماعه في الخلفية هو أن الناس يضحكون ويتحدثون بصوت عالٍ !!!
لا يمكنني الانتظار بشدة لتغيير التأمين.
يجب أن أستمع لوالدتي في القانون عندما أخبرتني أن هذا كان تأمينًا سيئًا!
هذه الخدمة للعملاء كانت أسوأ تجربة في حياتي !!!!!!!!!!!
مترجمهذا لجميع الذين لم يتلقوا معلومات التأمين الخاصة بهم. اتصلت وأعطوني ما يفترض أن يكون رقم عضويتي. لقد اتصلت بمكتب 10 أطباء وأخبروني أنه إذا لم يكن لدي دليل مادي للتأمين ، يجب أن أفكر مرتين قبل استخدام التأمين لأنه في النهاية إذا ذهبت إلى مستشفى لشيء رئيسي ، فقد أكون مسؤولاً عن الجميع الرسوم لأن لدي فقط رقمًا يفترض أن يكون تأمينًا ولكن هذا لا يثبت أن لدي تأمينًا. هل هناك محام يقرأ هذه. أعتقد أن هناك الكثير منا في نفس القارب لبذل جهد جماعي لإغلاق هذه الشركة. دفعت لهم عن الشهر الأول من التأمين ولم أدفع للأشهر التالية لأنهم لا يرسلون الأعمال الورقية. في كل مرة أتصل فيها ، يقولون لي أن العمل الورقي موجود على البريد ، لكنه مضى ثلاثة أشهر ولا حتى فاتورة.
أكبر مشكلتي هي أنني لا أعرف ما إذا كان بإمكاني التقدم بطلب للحصول على شركة تأمين أخرى وإذا قمت بذلك ، فسوف ترسل لي Preferred Medical فاتورة للأشهر التي لم أدفعها وسأكون مسؤولاً عن سداد الأشهر التي لم أدفعها. يدفع.
اي نصيحه؟
لم تحصل أسوأ شركة على الإطلاق على دليل على الوظائف الإضافية ولا يلتقطون الهاتف وأتمنى أن أعطيهم 5 سلبي لأن هذا هو ما يستحقونه
مترجمإنه أمر لا يصدق كم هم سيئون !! هذه الشركة سيئة! خدمة العملاء سيئة حقًا. إنهم يوظفون أي شخص غير متعلم. كنت في الانتظار لمدة 30 دقيقة ، وبعد كل هذا الانتظار ، رد شخص ما أخيرًا على الهاتف وعلقني عندما أخبرته كم كنت منزعجًا. إنهم لا يرسلون لي حتى فواتيري ، ويجب أن أتصل بهم لتسديد فاتورتي ، وأخبرتهم 20 مرة أنني أريد الاشتراك في الدفع التلقائي ويقولون دائمًا إنهم سيرسلون لي العمل الورقي ، لكنهم لاتفعل ابدا!!! هذا هو أسوأ خطأ ارتكبناه. هم فظيع! لا تسجل معهم !!!!!
مترجمالكل يريد أوباما ... شكرا لك فضلت الخطة الطبية ، لقد قمت بعمل رهيبة!
؛)
إنه القرار الأسوأ الذي كان بإمكاني اتخاذه في حياتي ، خدمة العملاء الرهيبة ، كان لدي مدفوعات تلقائية ، أحتاج إلى الاتصال بالشركة كل شهر لسحب الأموال من حسابي ، وبعد أن يأخذوا 3 أضعاف المبلغ من حسابي في الحال ، الشيء التالي الذي أعرفه أنهم يريدون إلغاء بوليصتي بسبب عدم الدفع ، عندما قرأت الرسالة التي قلتها لنفسي ، هل تمزح معي ؟؟؟؟
مترجمفظيعة ، يجب إبلاغ أوباما كير بهم ، فهم يتقاضون رواتب جيدة ويقومون بعمل فظيع في تقديم الخدمات ...
مترجمهذا التأمين مزحة. لماذا هو موجود أصلا؟ إذا كنت في فترة تسجيل مفتوحة ، فالرجاء اختيار أي تأمين آخر غير هذا التأمين. أنا حامل ولا يمكنني العثور على طبيب نساء وتوليد يرغب في رؤيتي. لا يوجد طبيب يأخذ هذا التأمين في مدينة كبيرة مثل ميامي. خدمة العملاء وقحة وغير مجدية. موقع الويب الخاص بهم مع قائمة الموفر / الطبيب مخادع ؛ 99٪ من جميع الأطباء المدرجين في القائمة لا يأخذون هذا التأمين ، ومعظم أرقام الهواتف والعناوين غير دقيقة .. وبكل الوسائل تجنبوا هذا الصداع. اخترت هذا التأمين للحفاظ على رعايتي الأولية التي تلقيتها في ذلك الوقت ، ومع ذلك ، بعد 3 أشهر رفضت التعامل مع هذا التأمين ؛ لذلك أنا عالق الآن معها لمدة 4 أشهر أخرى !!!! اكره فضل !!!! لا أحد يستطيع حتى الدفاع عنهم ، فهم لا يستحقون تصنيف نجمتين. إنهم لا يستحقون حتى نجمة واحدة!
مترجمأسوأ شركة تأمين على الإطلاق. لم يكن السعر المنخفض من خلال السوق الفيدرالية يستحق عناء التعامل مع هذه الشركة. كيف لا يزالون في العمل لن أعرف أبدًا. بعد محاولات متكررة لحل مشكلة بسيطة ، عدة رسائل بريد إلكتروني ومكالمات ، لا يوجد متابعة من ممثلهم. كل ما حصلت عليه ردًا على طلب بسيط كان أعذارًا ووعودًا كاذبة.
ألغيت عضويتي وذهبت مع شركة أخرى. على الرغم من أنني أدفع الآن أكثر قليلاً شهريًا ، إلا أن الأمر يستحق أن أعرف أنني لست مضطرًا للتعامل مع Preferred.
لا تسجل. سوف تندمين على ذلك!
مرحبا جميعا ،
اسم الموضوع: لا أحد مسؤول ولا أحد يتحمل المسؤولية. لا يوجد سبب للتأخير.
لقد حاولت الاتصال بخدمة العملاء بالإضافة إلى المشرف في الخطة الطبية المفضلة لكنهم يقومون بتحويل مكالمتي إلى قسم إلى آخر وأيضًا قطع مكالمتي الهاتفية ، لقد قمت بإرسال المطالبة في شهر 04/01/2015 ولكن بعد 10 أشهر لا يزال قيد التنفيذ ولا أحد مسؤول ويتحمل المسؤولية. لا يوجد سبب للتأخير. لا أحد يعطي شكوى معرف البريد الإلكتروني ورقم الفاكس. لا أستطيع أن أفهم كيفية التعامل مع هذه الخطة الطبية المفضلة. لقد أهدر هذا التأمين الكثير من وقتي خلال الأسبوعين الماضيين ، أحتاج إلى اتخاذ الإجراء اللازم بشأنه. أنا أختار بداية واحدة لأنني يجب أن أنشر هذه الكتابة
كن مستعدًا للموت على الفور ... إنه أسوأ تأمين رأيته في حياتي كلها. لقد كنت معه لمدة 3 أشهر حتى الآن وما زلت لا أملك حتى بطاقة تأمين. ما زلت لم أعتني بطبيب جيد وما زلت أنتظر شخصًا ما لرد على الهاتف اللعين عند الاتصال !!! يجب عليهم فقط الخروج من العمل. إنها استهزاء وعدم احترام تام للمواطن الأمريكي العامل !!! اعاقه !!!!
مترجمأقوم بتحديث مراجعتي السابقة لأنهم حلوا حالتي للتو. قابلت بعض الأشخاص الذين تحدثت معهم وكانوا لطيفين للغاية ويقظين. أنا لا أعطيها 5 نجوم لأنه كان علي أن أكون على رأس القائمة المفضلة للمتابعة والضغط من أجل حل ولكن ربما يكون ذلك بسبب النظام بأكمله وسيتحسن في النهاية.
-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ----------------------------------------------
إذا كان بإمكاني منح 0 نجوم ، فسأفعل ذلك. إنهم رسالة. أوافق على التغيير كثيرًا في هذا التأمين !!!!. كنت أتصل تقريبا كل يوم لمدة أسبوعين. دائمًا "اترك معلوماتك ، وأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى هذا البريد الإلكتروني" ولكن لا تحصل أبدًا على أي رد أو استدعاء لإجابات بخصوص المشكلة المتعلقة بتغطيتي. لأول مرة معهم ولم تكن قادرة حتى على استخدامها. إنهم يحاولون تحصيل رسوم مني في فبراير / شباط حتى لو حصلت على تغطية في مارس ، وقد أرسلوا لي رسالة وبطاقة العضو تفيد بأن "التغطية تبدأ في 1 مارس 2015" ... حصلت على أرقام توسعية "غير صالحة" لذا من المستحيل الاتصال أجابهم أو أي شخص آخر وكانوا في مأدبة غداء. أنا صبور جدًا وقد فقدته بالفعل وهذا هو السبب في أنني أكتب مراجعة هنا وسأكتب مرة واحدة حيثما يمكنني حتى يقرر أحدهم الاتصال بي وإعطائي الإجابة والحل الذي أستحقه.
اتصلت بهم عدة مرات وإما لم يرد أحد أو قاموا بقطع الاتصال بي.
مترجملم أتلق أي معلومات عن حزمي وعضويتي. لقد دفعت قسط التأمين الخاص بي منذ أكثر من شهر. لا أعرف متى يحين موعد دفعتي التالية. حاولت الاتصال بالمكتب وأخبرني أحدهم أن أحدهم سيعاودني في النهاية.
مترجملقد أجريت خدمات معملية وقد مر أكثر من عام ولم يتم دفع هذه الخطة التي لا قيمة لها حتى الآن !!!! إنهم يسارعون في أخذ أموالك ، لكن يستغرق سدادها أبدًا. لا تسجل لا تنصح ، ولا حتى لأسوأ عدو لك !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
مترجمأسوأ شركة تأمين على الإطلاق. لا توجد خدمة عملاء لأن لا أحد يأخذ الهاتف وعندما يفعلون لا يعرفون. لقد فرضوا علينا ضعف المبلغ الشهري ولم يعيدوا لنا المال أبدًا. عندما أعاد المصرف الذي أتعامل معه كامل المبلغ ، أرسلوا لي خطابًا يفرضون علي رسومًا قدرها 20 دولارًا مقابل الإرجاع ويخبروني أنه في المرة القادمة التي يعيد فيها البنك شهرًا واحدًا ، سيعلقون تغطيتي ... شركة رهيبة تختار واحدة أخرى !!! لقد وضعت نجمة واحدة لأنه بخلاف ذلك لا يمكنني التعليق ولكن سأختار تصنيف نجوم CERO
مترجملا يمكنك أبدًا الاتصال بإنسان على الخط ، فهو دائمًا نظام آلي. إذا فعلت ذلك ، فهم لا يعرفون شيئًا عن قسم المطالبات.
مترجمأسوأ خدمة عملاء على الإطلاق
لم أكن أعرف حتى متى كانت مدفوعاتي مستحقة وعندما حاولت الاتصال بهم للحصول على معلومات ، استمروا في إرسالني ذهابًا وإيابًا بين شركتين مختلفتين. إنهم لا يرسلون لك فواتير أو أي أوراق. أنا منزعج للغاية.
تُعد Preferred Medical Plan شركة تأمين رائعة ويتم دفع المطالبات على الفور. كما أن خدمة العملاء فعالة للغاية خاصة مع Gladys Perez ، فهي رائعة.
مترجملقد دفعت قسط التأمين الخاص بي في 13 يناير وفي 19 فبراير مرض ابني البالغ من العمر 3 سنوات ، ومن المفترض أن تبدأ تغطيتي في 1 فبراير ، ولم أتلق أيًا من معلومات أعضائي أو المستندات أو قائمة مقدمي الخدمة أو بطاقة الهوية أو أي شيء ، هم لم يحضر طفلي أبدًا بسبب بطاقة الهوية ، حاولت الاتصال بالتأمين مئات المرات ، ولم يردوا أبدًا. في وقت لاحق ، تبدأ التبريرات في الظهور ، "لدينا العديد من التطبيقات" "تم إرسال البطاقات ولكننا لسنا مستعدين للعديد من العملاء ..." هم فقط جاهزون لأخذ المال ، وكان هذا الجزء فعالًا وسريعًا ، فقط المعلومات الاجتماعية والمصرفية. يرجى الحذر من مقدم الرعاية الصحية هذا.
مترجمخدمة عملاء أسوأ !!!! لا تتوقع اللطف من موظفيهم. سوريات !!!!!!!!!!!!
مترجملم أكن سعيدا بالطبيب أو اختيار الأطباء في الشبكة ، كان محدودا للغاية. فات الأوان للتبديل حتى نهاية العام الآن.
مترجمدفعت أول قسط في أوائل فبراير. تعرضت لحالة طبية طارئة في 4 مارس ، واضطررت إلى الذهاب إلى المستشفى. في الخامس من مارس ، استلمت بطاقة الهوية الخاصة بي ، وتذكيرات بالفواتير ، ونماذج بنك الدفع التلقائي (تبين أن تغطيتي بدأت في الأول من مارس). كان ملخص الفوائد وعقد الخدمات الطبية وخدمات المستشفى ودليل المزود وكتيب وصفات الصيدلة والرعاية العاجلة ودليل العناية بالأسنان كلها روابط على الإنترنت. الذي سيكون على ما يرام ، إذا كان أي منهم يعمل. لم يفعل أي منهم.
اتصلت في وقت سابق اليوم بمكتبهم الرئيسي في كورال جابلز لمعرفة كيف يمكنني الحصول على هذه المستندات ، وكيف يمكنني استرداد أموالي مقابل زيارتي للمستشفى. 15 دقيقة من الانتظار ، وأسقطوا مكالمتي.
من المضحك كيف تم تضمين تذكيرات الفواتير ونماذج الدفع التلقائي للبنك ، لكن المستندات التي من شأنها أن تساعدني في الحصول على الرعاية الطبية لم تكن كذلك.
تنقذ نفسك من المتاعب ، قم بالعمل في مكان آخر.
أنا لا أتفق مع جولي. لكن دعنا نقول أنها على حق. تعليقك على الرئيس التنفيذي وقح جدا !!!!! أنت لا تعرف تلك الأسرة ، وأولادهم ، وأولئك الذين عانوا من الخسارة. لا أحد يستحق الموت. أنت غير حساس للغاية ، ليس لدي أي احترام لشخص مثلك ...
مترجملم تحصل حتى على نجمة واحدة ، خدمة أسوأ على الإطلاق ، لا يوجد مركز طبي أقرب ، هم فقط في SW أو AVENTURA ، ليس هناك المزيد من الأشخاص في ميامي؟
خدمات العملاء مدهشة ، فكل شخص لديه معايير خاصة به ، ولكن هناك اختلاف واحد آخر.
خدمات العملاء مروعة. على مدى ثلاثة أسابيع ، أحاول الاتصال بهم عبر الهاتف ، وأتصل 4 أو 5 مرات يوميًا وعندما يرد أحدهم على الهاتف ، يخبرونني أنهم سيتصلون بي مرة أخرى وما زلت في انتظار المكالمة. أحاول الآن الاتصال بهم وكنت في الانتظار لمدة 48 دقيقة. الابتعاد عن مزود التأمين هذا
مترجمالشركة سيئة للغاية ، خدمة العملاء مروعة. لا أحد يعلم ما الذي يحدث. يجب أن يقرأوا جميعًا من نفس النص السيئ. الأطباء على الخطة جيدة. فقط ، لا تتصل على الإطلاق بـ "المفضل" للتحدث إلى أي شخص. الاتصال بقسم خدمة العملاء سيجعلك مضطرًا للذهاب إلى الطبيب ، لأنه تسبب في إصابتك بانهيار عصبي. آمل أن يقرأ الأشخاص المسؤولون هذه المراجعات ويفعلوا شيئًا سريعًا أو قد يكونون عاطلين عن العمل. بالمناسبة Hazel ومشرف خدمة العملاء ، ما زلت أنتظر هذه المكالمة منك. لكن ، في الفكر الثاني ، لا تهتم. ذهبت مع شركة تأمين أخرى. خلاص جيد.
مترجملقد كنت عضوًا في الخطة الطبية المفضلة (PMP) منذ عقد من الزمان على الأرجح. يدفع كل عضو القسط الشهري نفسه حسب عمرك والخطة التي تختارها. في الوقت الذي قمت فيه بالتسجيل معهم ، كان لديهم خطتان فقط (الخطة أ والخطة ب) مما يسهل الاختيار والمقارنة. الخطة (أ) هي خطتهم الأساسية وهي أيضًا أرخص خطة لهم. تشبه الخطة ب الخطة أ ولكن يمكنك أيضًا الاستعانة بالأطباء من شبكتهم الموسعة (كما أنك تدفع أكثر قليلاً). مما أعرفه وأفترضه ، لا يمكنك اختيار طبيبك للخطة أ (وبالتالي ستكون مواعيدك في عيادات بها الكثير من الناس وربما فترات انتظار طويلة وأطباء مشغولون) ؛ تسمح لك الخطة ب باختيار طبيب الرعاية الأولية (PCP) مما يعني طبيبًا واحدًا ورعاية أكثر تخصيصًا. شيء واحد لا يعجبني في PMP هو أنها خطة رعاية صحية محلية لسكان ميامي ، لذا إذا قررت الانتقال إلى مدينة أخرى ، فلن تتم تغطيني بعد الآن. خطة تغطية الوصفات الطبية الخاصة بهم هزيلة. أنا دائمًا أدفع الكثير مقابل أدويتي الموصوفة ، وحتى خطة تغطية الوصفات الطبية لـ Walgreen التي تبلغ 20 دولارًا في السنة توفر لي أموالاً أكثر من PMP تستمر الأقساط في الارتفاع كل عام أيضًا! أحصل دائمًا على حزمة في البريد تخبرني أن قسط التأمين الخاص بي يزداد في عيد ميلادي. كلما تقدمت في العمر ، كلما دفعت أقساط شهرية أكثر. على الجانب الإيجابي ، فإن زيارات الطبيب هي فقط 5 دولارات (الخطة أ) إلى 10 دولارات (الخطة ب) مقابل كل زيارة ، وعادة ما تكون اختبارات الرعاية الصحية الوقائية الأساسية مثل الدم / البول / الأشعة السينية مجانية. إذا كنت تجري عملية جراحية ، فعليك الاتصال بهم لتسألهم عن مقدار الدفع المشترك (عادةً مبلغ كبير يزيد عن 100 دولار) وإما أن تدفعه شخصيًا أو عبر الهاتف. اعتادت مواقع الويب الخاصة بهم على الافتقار إلى المعلومات ولكن في الوقت الحالي ، قمت بفحصها للتو ، قاموا بتحسينها كثيرًا. لا يزال بإمكانه استخدام بعض الميزات الأخرى مثل حسابات تسجيل الدخول للأعضاء ، والقدرة على إلقاء نظرة على سجلك الطبي الخاص ، وما إلى ذلك ، ولكن الشكل الذي يبدو عليه الموقع الآن يعد بالفعل تحسنًا كبيرًا عما كان عليه من قبل. هناك تحسين آخر مطلوب هو طريقة الدفع. إنهم يأخذون المدفوعات فقط إما عن طريق شيك مصرفي أو الخصم التلقائي من حسابك الجاري. سيكون من الرائع لو أخذوا بطاقات الائتمان. سأمنح شركة التأمين هذه ثلاث نجوم ونصف. لا يزال من الممكن إجراء تحسينات.
مترجم
