كنت قد أعددت لمدة عامين. لم تقم أبدًا بتقديم مطالبة أو دفع قسط التأمين السنوي متأخرًا. تلقيت خطابًا بعدم التجديد يوضح أن سبب عدم التجديد هو "إدارة التعرض الكلي". شروط ليمان ... قيمة بيتي مكلفة للغاية لتأمينها. لا تضيع وقتك مع هذه الشركة. سوف يفرضون عليك أقساطًا عالية ثم يسقطونك بدون مبرر.
مترجمإذا كانت صفر نجوم خيارًا ، كنت سأختار ذلك بالتأكيد. لقد كنت في معركة مع هذه الوكالة محاولًا تلبية طلباتهم التافهة للحفاظ على سياستي خلال الأشهر الستة الماضية. لم يسببوا لي شيئًا سوى التوتر والإحباط. احتوى تقرير التفتيش الخاص بهم على صور واضحة لأسقف لم تكن حتى أسقف. كونك في وحدة منزلية مركزية ، عندما ترى مبنى نهائيًا بجانبه عشب ، فأنت تعلم أنهم ينظرون إلى المكان الخطأ. أيضًا ، مع الأخذ في الاعتبار أنني أعيش في مجمع أحدث حيث بقي على السطح حوالي 15 عامًا إضافيًا وأن برنامج Prepared يتطلب مني استبدال السقف بتكلفة 100 ٪ بالنسبة لي بحلول العام المقبل ، فقد قررت التخلي عن سياستي وليس انظر للخلف. أتمنى أن يحظى أولئك الذين يختارون العمل معهم بحظ أفضل ، لكن بالنسبة لي ، سأقوم بإنفاق أموالي وجهودي في مكان آخر. كل. أعزب. وقت.
مترجمأنا وكيل ومؤمن ، شركة Prepared هي شركة نقل من فئة الخمس نجوم. خدمة عملاء رائعة والتعامل مع المطالبات.
مترجمعندما تضرر سقفنا من عاصفة البَرَد ، قدمنا مطالبة بالاستبدال. لقد تلقينا خدمة مطالبات ممتازة وكان الممثل المعين لدينا متاحًا دائمًا للإجابة على الأسئلة وحل أي مشكلات. لا أستطيع أن أقول ما يكفي عن اهتمامهم وحل سريع للمطالبة.
مترجمعزيزي التامين الجاهز واتمنى ان يذهب هذا الى الرئيس التنفيذي للشركة ،
قبل ثلاثة أسابيع انفجر موقدنا. أعاني من ربو حاد ولكن الحمد لله الجميع بخير.
لم أضطر أبدًا إلى استخدام شركة تأمين باستثناء سيارتي مرة واحدة في حياتي.
كانت التجربة التي مررت بها مع شركتك واحدة من أفضل التجارب التي مررت بها على الإطلاق ، خاصة مع فاليري ، أحد وكلاء المطالبات لديك. بينما كان كل هذا يحدث ، تعرضت فاليري لمأساة في عائلتها فقدت والدها.
أنا المسوق الشبكي البارز ، وإذا كنت مشهورًا ، فسأقوم بعمل إعلان تجاري لك :-).
فاليري التي هي جزء من فريقك هي شركة ممتازة بالإضافة إلى شركة التنظيف الجاف التي تستخدمها وخدمات الإطفاء.
ولكن لولا فاليري لإدارة وتنسيق كل شيء لكان هذا كابوسًا. شكرًا جزيلاً على كل شيء ولا تتردد في استخدام هذا كإعلان. ومنح فاليريا 40 ألف دولار زيادة :-).
أطيب التحيات،
ماريان فلين ويبديل
انتقلت أنا وزوجتي إلى منزل جديد في عام 2014 وكان لدينا تسرب كبير للمياه بسبب حوض غرفة الغسيل. انقطع الصنبور ودمرت المياه غرفًا متعددة إلى حد كبير. إنه منزل باهظ الثمن ، وبالتالي فإن الأجزاء التي تضررت (أرضيات رخامية ، أسطح من الغرانيت ، إلخ) كانت باهظة الثمن لإصلاحها أو استبدالها. لقد دخلنا في معركة قانونية معهم منذ ذلك الحين. لقد حصلنا على ضابطين خاصين يخبروننا أن ما يعرضون دفعه لن يغطي حتى 1/4 من الأضرار. غير سعيد للغاية وأتمنى فقط أن تحترم الشركات كلمتهم وفقًا لعقدهم. ما الفائدة من دفع ثمن التأمين إذا كان علينا دفع معظمه من الجيب؟
مترجملقد مرت الآن 5 أشهر بعد الإعصار. لقد فقدنا معظم أسطحنا ولم يعد يُصنع هذا البلاط. لا يوجد حتى الآن قرار لدفع المطالبة على أي مستوى. إنهم لا يردون على المكالمات ، ولا يفعلون أي شيء ما لم تركبهم. ابق بعيدًا. لا تحصل على تأمين من هذه الشركة !!!
مترجملقد أعددنا التأمين لبضع سنوات ولم نقدم أي مطالبة - وهو المعيار بالنسبة لنا. ثم ضربنا إيرما. تعرض مجتمعنا لضربة مباشرة وتضرر قفص حمام السباحة والمزارع لدينا وتطاير العديد من البلاط عن السطح - لكن تكلفة الإصلاحات كانت أقل بكثير من تكلفة الخصم من الإعصار ، لذا دفعتها.
ثم علمت أن سطحنا قد يكون قد تعرض لأضرار بالغة ، لذلك قمت بفحصه لمعرفة أن أكثر من 25٪ قد تضرر وقدمت مطالبة إلى Prepared. أعدت المتابعة مع التفتيش الخاص بهم - خدمة طرف ثالث - وتم تأكيد تقرير فحص الأضرار الخاص بي مع بدل تسقيف أكبر بكثير من تقديري الأولي.
اتصل بي ضابط التأمين الجاهز للموافقة على المطالبة وراجع الضرر الذي دفعته بالفعل. تم تعويضي عن كل شيء بالإضافة إلى كل الطعام الذي فقدته في الثلاجة لأننا كنا بدون كهرباء لعدة أيام. أبدا مشكلة معهم وعادلة تماما. لقد تأثرت أكثر عندما بدأت في اكتشاف أن العديد من جيراني الذين أصيبوا بأضرار مماثلة وتقاريرهم قد رفضوا مطالباتهم من قبل شركات النقل الخاصة بهم وهم في دعوى قضائية. وغني عن القول إنني جددت للتو سياسة أصحاب المنازل مع الاستعداد.
اشتريت منزلاً في 3 أغسطس 2018 ودفعت بوليصة التأمين للعام بأكمله. تم بناء المنزل في عام 2002. ألغت شركة التأمين بوليصتي في 21/11/2018 بسبب عدم استبدال سقف المنزل البالغ من العمر 16 عامًا. تتمتع الألواح الموجودة في المنزل الذي اشتريته بضمان لمدة 25 عامًا ، فلماذا تجعلني شركة التأمين تستبدل السقف الذي لا يزال أمامه 9 سنوات على الضمان ؟. ثم علاوة على ذلك ، فقد تضايقوا ولم يرسلوا لي شيكًا مستردًا حتى الآن واليوم هو 11/30/18. إذا قاموا بإلغائي في 21/11/2018 ، فيجب إرسال شيك في نفس اليوم. أحتاج حقًا إلى هذا المبلغ المسترد لأنني لا أمتلك تغطية حاليًا ولا يمكنني الحصول على تغطية جديدة مع شخص آخر حتى أتلقى هذه الأموال. لا تتعامل معهم مرة أخرى أبدًا !!!!!!!!!!!
مترجماشتريت أنا وزوجتي منزلنا الأول معًا في أكتوبر واعتقدنا أننا وجدنا شركة رائعة في Prepared لكننا كنا مخطئين. بعد شهرين من دفع التأمين للعام بأكمله ، تلقينا خطابًا من العدم بالبريد في 24 ديسمبر (عشية عيد الميلاد) يفيد بإلغاء سياستنا. يا لها من هدية عظيمة يجب أن نتلقاها قبل مغادرتنا لنكون مع العائلة. كانت الأسباب المذكورة للإلغاء (وهي BS كاملة) تتعلق بأضرار موجودة مسبقًا بالمنزل وعدم الكشف عن الضرر. كانت هذه صدمة حيث لم يكن هناك أي ضرر بالمنزل ... وقد ثبت ذلك من خلال فحص المنزل المكثف (الذي تم توفيره لـ Prepared) جنبًا إلى جنب مع فحص المنزل الذي أجرته شركة Prepared أنفسهم. عندما اتصل وكيلنا لتحديد ما كان يحدث ، قيل لنا أنه كانت هناك مطالبات بأضرار المياه من المالك السابق للمنزل ولهذا السبب تم الإلغاء على الرغم من عدم وجود ضرر يمكن تحديده في المنزل.
خلال هذه المكالمة ، أخبر Prepared وكيلنا أنه إذا أصلحنا بعض بلاط السقف المتصدع وقدمنا دليلاً موثقًا أنه تم إصلاحه ، فلن يتم إلغاء السياسة. لذا في الأسبوع الأخير من شهر كانون الأول (ديسمبر) عندما كنت خارج الولاية مع العائلة لقضاء العطلات ، أمضيت ساعات في محاولة تعقب المقاول لتقديم عرض أسعار وأداء العمل الذي تم إعداده المطلوب. بعد العثور على مقاول يمكنه تقديم عرض أسعار في الأسبوع الأول من شهر يناير ، اتصلنا على استعداد لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم منحنا أسبوعًا إضافيًا لإكمال أعمال الإصلاح. خلال هذه المكالمة ، قالت Prepared إنه لا يوجد تمديد وقام أحد المديرين بالمراجعة وذكر أن السياسة لن تستمر بغض النظر عن الإصلاحات التي تم إجراؤها على المنزل.
لذلك لم تقم مؤسسة Prepared بإلغاء بوليصتي فحسب ، بل أضعت الوقت مع العائلة خلال العطلات في محاولة لتلبية طلباتهم من أجل الحفاظ على سياستي. كان الوضع مخيبا للآمال للغاية. عند قراءة مراجعات مماثلة ، يبدو أن هذا الموقف يميل إلى الاستعداد وأتمنى ألا يمر الآخرون بنفس التجربة.
لا تتقدم للعمل هنا! أعلام حمراء! إنهم دائمًا يوظفون أشخاصًا جدد. يأتي الناس ويذهبون إلى هنا. بيئة عمل رهيبة.
مترجملقد كنا أصحاب منازل لمدة 26 عامًا ولم يكن لدينا أي مطالبة. قمنا بتغيير التأمين الخاص بنا إلى مُعد في عام 2015 ، عندما انكسر أنبوب في الجدار في ديسمبر ، كنت متوترة للغاية بشأن الطريقة التي سيعالجنا بها التأمين. لقد تعرضنا لأضرار جسيمة لأرضياتنا الخشبية الجميلة. كانت فاليري ووكر مفيدة للغاية في كل خطوة على الطريق بدءًا من شركة لاستعادة المياه لدرجة أننا لم نكن نعلم أننا بحاجة إليها. لقد أولت اهتمامًا دقيقًا لمطالبتنا وكانت الشركة عادلة جدًا لنا طوال العملية برمتها.
مترجمبخيبة أمل ، يرجى الابتعاد عن هذه الشركة! إنهم لا يأخذون المطالبات على محمل الجد ، خاصة بعد الإعصار .. إنهم يلعبون مع عائلتي .... ولا يقدمون لنا إجابات بعد 3 أسابيع !!!! شركة سيئة ، هذه آخر سنة أستخدمها فيها! ونسيت أن أشير إلى أنهم يستجيبون بلطف لكل مراجعة ، لكنك تتصل مرة أخرى ولا ينجح أي شيء!
مترجمقصة طويلة قصيرة. اشترى منزلًا وبدأت المشاكل في اليوم الأول بهذا التأمين. في البداية كان من الصعب للغاية الحصول عليها. بمجرد الانتهاء من ذلك ، بدا الأمر وكأن الأمور ستتحسن. لكنهم ذكروا كل شهر أنهم بحاجة إلى شيء آخر. غريب جدًا لأنك تعتقد أن جميع المعلومات ستكون مطلوبة قبل كتابة سياستنا. على ما يبدو لا. ثم فجأة تلقينا إشعارًا بإلغاء سياستنا. اتصلت بهم على الفور وذكروا أنهم بحاجة إلى زوجين آخرين من بلدان جزر المحيط الهادئ. لقد أرسلت ما طلبوه ثم اتصلت به لمعرفة ما إذا كانت الصور مقبولة بالنسبة للمعلومات التي يحتاجونها. قيل لي أنه سيتم تقديمها وأنهم سيخبرونني إذا لزم الأمر أي شيء آخر. حسنًا ، تلقيت الليلة الماضية شيكًا بالبريد للدفعات المتبقية عن العام. لا يوجد تفسير .. لا شيء .. مجرد شيك. أنا فقط مندهش على أقل تقدير.
مترجمالخط السفلي في المقدمة: قالوا إن كلب الخدمة الخاص بي لن يكون عاملاً في التأمين على المنزل. لقد حصلوا على أموالهم وطلبوا الصور وعادوا إلى كلمتهم بإسقاطي. ومع ذلك ، فقد حاولوا الاحتفاظ بسياستي لأطول فترة ممكنة ، لتسديد أقل قدر ممكن من المال (أسقطوني لمدة 3 أشهر في بوليصة لمدة 12 شهرًا). لقد وجدت سياسة أكثر شمولاً مقابل 400 دولار أرخص من Prepared.
القصة الكاملة:
أكد لي استعداد أن كلابي لن تكون عاملاً. عند تلقي دفعتي البالغة 1700 دولارًا أمريكيًا ، طلبوا صورًا لكلبي ، وحددوا أن كلب الخدمة الخاص بي "يشبه مزيج الحفرة". بعد إخبار "جاهز" أنها كلب خدمة مع أوراق متاحة ، قالوا ببساطة "سوف نتحقق ونعود إليك". كان هذا في بداية شهر يناير. عاد فريق Prepared وقالوا إنهم سيوصلونني اعتبارًا من 5 فبراير ، بعد شهر كامل. بعد طرح بعض الأسئلة الاستقصائية ، اكتشفت أنهم لن يغطوني فعليًا في الفترة ما بين يناير و 5 فبراير ، لكنهم سيحاسبونني على ذلك الشهر. تبين ، أيًا كان الأشهر التي لم أستخدمها ، كان عليهم تضمينها في شيك السداد ، لذلك أرادوا إبقائي لأطول فترة ممكنة. لقد تركت على الفور برنامج Prepared ووجدت شركة تأمين أخرى لن تكتفي فقط بكتابة خطة بدون أي قيود سلالة ، بل كتبت لي خطة أفضل ، مع تغطية أكبر ، مقابل 400 دولار أرخص في السنة. أثناء الإلغاء مع Prepared ، حاولوا إقناعي بالتوقيع على أوراق الإلغاء دون سداد مبلغ. بعد الانتقال ذهابًا وإيابًا ، وافقوا على وضع المبلغ في أوراق الإلغاء وانتهيت. إذا كان لديك كلاب تبدو حتى عن بعد وكأنها سلالة مقيدة ، فتجنب هذه الشركة. حتى لو كان كلب خدمة ، فسيظلون يسقطونك.
preparedins.com
