Princeton Ford مراجعة

كان الموظفون هنا رائعين للتعامل معهم. كانوا صادقين عبر الهاتف وسلموا لي سيارتي الجديدة على بعد عدة ساعات. يسعدني التعامل معهم مرة أخرى وأوصي بهم لأي شخص يسأل. كان العمل الخيري رائعًا للعمل معه!

جاء لاري كلارك مرة أخرى بالصفقة التي كنت أبحث عنها. أنا سعيد جدا بسيارتي. لدي مشكلتان أعتقد أنهما ستكونان على ما يرام. سمعت صوت خفقان (طرق؟ pinging؟) تحت سيارتي وقيل لي أنه من المحتمل أن يكون رفرف في صندوق الدفع التوربيني الذي ستسببه الرياح بسرعات أعلى. كانت سرعة صفقة البيع أسرع مما كان متوقعا وأشار أحد الأصدقاء على الفور إلى أن الدوارات الخلفية تالفة ؛ أنهم بحاجة إلى استبدال الفرامل. تحدث لاري مع جنرال موتورز ومن المفترض أن يتم الاهتمام بهذا الأمر. آمل أن أكون سعيدًا بهذا الهروب على الأقل مثل السابق. شكرا لك

اشتريت سيارة دودج جراند كارافان 2018 مستعملة من رامي فورد برينستون في 3 فبراير 2020.

تبين أن السيارة كانت ليمونة يمكن أن تسبب إصابة خطيرة أو قتلت زوجتي وثلاث فتيات صغيرات.

كان لا يزال تحت ضمان المصنع 50000 ميل.

ذهبت الشاحنة إلى المتجر بعد 3 أيام من شرائها وانتظرنا 66 يومًا حتى يتم إصلاحها في المرة الأولى. كان لابد من استبدال رأس الأسطوانة بالكامل وكانت الأجزاء في طلب خلفي.

لم يتم عرض أو إعطائي سيارة مستعارة حتى اشتكت بعد أسبوع.

قيل لي عدة مرات أن هناك أجزاء موجودة ، لكن عندما اتصلت بالوكيل الفعلي الذي كان يقوم بإصلاحات رامي فورد - لم يكن لديهم الأجزاء المذكورة ولم يكن لديهم وقت الوصول المتوقع عند استلامهم.

بعد أن تم إصلاحها للمرة الثانية ، توقفت الشاحنة بشكل عشوائي وماتت تمامًا قبل يومين (الأحد 21 سبتمبر 2020) (بدون محرك ، لا يوجد توجيه كهربائي ، لا توجد فرامل كهربائية) أثناء القيادة بسرعة 460 ميل في الساعة. فعلت هذا مرة واحدة بالفعل في أغسطس.

كانت ابنتنا البالغة من العمر عامين نائمة في المقعد الخلفي. كنت بالكاد قادرًا على إبعاد الشاحنة عن جانب الطريق قبل أن تنفجر جرارة من قبلنا.

أنا مرعوب من السماح لزوجتي بقيادة السيارة أو حتى جعل الأطفال في السيارة. لقد أنجبت للتو ابنتنا الصغيرة الثالثة قبل شهرين. كيف يُفترض بها أن تقود أو توقف بأمان حافلة صغيرة 4000 رطل إذا فقدت الطاقة بعد إصلاحها للمرة الثالثة؟

التقيت صباح أمس (الاثنين 21 سبتمبر) بجنرال موتورز - ديفيد سلوس - في محاولة لحل المشكلة.

ذهبت لأطلب منهم (إعادة شراء) السيارة مقابل ما دفعته مقابل ذلك ، بالإضافة إلى الضرائب والرسوم ، ونفقات الإصلاح التي تحملتها منذ أن امتلكتها.

اعتقدت أن هذه صفقة عادلة نظرًا لكل المشاكل التي مرت بها عائلتي مع الشاحنة. وظننت خطأً أنهم لن يريدون خسارة أحد العملاء.

علمني والدي وجدي أن النزاهة من أهم الأشياء في الحياة. ولذا أردت أن أمنحهم فرصة واحدة أخيرة لتصحيح الأمور. رفضوا.

أخبرني السيد سلوس أن:
1. لن يقوموا بشراء السيارة مرة أخرى
2. كان خياري الوحيد هو تداوله
3. أن رامي فورد لم يكن مضطراً لبيع السيارات المستعملة مع أي ضمان على الإطلاق
4. المركبة غير مؤهلة لـ WV Lemon Law للأسباب التالية:
- لم أكن أول مالك للسيارة
- كانت سيارة مستعملة
- لم أشتري ضمانًا ممددًا

لست متأكدًا مما إذا كان لديه معلومات خاطئة أم أنا كذلك ، لكنني سأطلب محاميًا عن ذلك.

قبل مغادرتي مباشرة ، سألت السيد سلوس سؤالًا أخيرًا ، هل ستضع زوجتك وأطفالك في هذه السيارة؟

ما هو رده؟
لا أنا لن ر. سوف أتاجر به.

لذلك لم يضع عائلته في سيارة مستعملة خطرة باعتها شركته ، لكنه سيسعدني أن أعاد سيارتي إليها ما لم أقم بتبادلها واشتريت سيارة أخرى منهم؟

رفضت شراء سيارة أخرى منهم وخرجت.

الميني فان جالسًا حاليًا في رامي كرايسلر دودج (وهو كيان منفصل - لا علاقة له برامي فورد) في انتظار قسم الخدمة الخاص بهم لإلقاء نظرة.

-

أتوقع أن أرى هذا النوع من التنمر أو أننا لا نهتم بسلوك شركة عملاقة مثل Walmart أو Amazon.

ولكن ما يؤلمني ويجعلني أشعر بأنني مظلوم هو أن شركة محلية تعامل العميل بهذه الطريقة. اشترينا منهم عدة مرات وحتى أوصينا الأصدقاء وأفراد الأسرة الآخرين بشراء السيارات هناك. لن نعود.

إذا لم نتمكن من الوثوق بشركاتنا المحلية لرعاية الأشخاص في مجتمعاتهم ، فمن يمكننا الوثوق به؟

إذا كنت في السوق لشراء سيارة ، مستعملة أو جديدة ، فإنني أوصيك بتجنب شراء سيارة من رامي فورد برينستون وإخبار صديقك أو عائلتك بفعل الشيء نفسه.

في تجربتي ، بعد أن اشتريت مركبتين منهم - ابق بعيدًا. سوف يقومون بكل سرور بالصفقة ويأخذون أموالك. ولكن إذا حدث خطأ ما ، فإنهم يرفضون الوقوف وراء ما يبيعونه. سوف ينقلون اللوم إلى الشركة المصنعة ، أو الوكيل عبر الشارع ، أو حتى أنت لشرائك السيارة منهم في المقام الأول. سيضعون أرباحهم على صحة وسلامة عائلتك.

أنا أحب السيارة والأداء والمظهر والراحة كل ما أحتاجه. العنصر الوحيد الذي لا يعمل هو المودم. زيارتان حتى الآن ولا تزال غير مرتبطة بفورد. لقد تحدثت إلى خدمة مصنع Ford وأخبروني أن آخذها إلى التاجر وسيتوجهون بهم خلال الإعداد. سأفعل ذلك في أقرب وقت ممكن.

شعب رائع وخدمة ممتازة. الأسعار هي الأفضل بالإضافة إلى الخدمة التي يتم إنجازها. سأحصل على جميع أعمالي ، والأشخاص الآخرين الذين أعرفهم ، من الآن فصاعدًا.

تجربتنا رائعة. أشخاص رائعين لممراسة التجارة معهم. يقولون لك كما هو الحال ولا تلطخ أي شيء بالسكر. تم التعامل هنا لسنوات. برنت يقوم بعمل رائع.

الموظفون في صالة العرض حيث لا يرتدون القناع ولا يهتمون برفاهية العملاء. كانت لديهم إشارات تدل على أن يرتدي الجميع القناع ، لكنهم لم يفعلوا ذلك أو كانوا يطلبون من الآخرين القيام بذلك. النظر في حالات كوفيد المقاطعات خارج السقف وهناك مستشفى غارق في الصبر. كنت أتوقع المزيد منهم تجاه العملاء هناك! كان علي أن أعطي نجمة واحدة من أجل هذا النشر ، لكنهم في الحقيقة لا يستحقون شيئًا.

مرة أخرى ، تجربة سهلة وخالية من الألم. كان كل فريق العمل ودود ومتعاون للغاية. ذهبت إلى ما وراء الأماكن الأخرى التي زرتها. جرادي هو مندوب مبيعات رائع للتعامل معه ، بدون ضغوط ومهتم حقًا بجعلك تحصل على ما تريد ، وليس ما يريد بيعه. إن LT في مجال التمويل فعالة للغاية وفوق كل شيء ، من دواعي سروري الانتظار ، والانتظار قصير حقًا مقارنة بالآخرين. يجب أن أقول حقًا ، إذا كنت بحاجة إلى سيارة ، فانتقل إلى رامي فورد في برينستون.

إنهم مدهشون للغاية ومثل الإعلان التجاري الذي قاموا به

لم أكن لأطلب تجربة أفضل في رامي على الإطلاق !! كل شخص تعاملت معه من خلال عملية شراء شاحنتي كان مذهلاً وفعالاً وودودًا !! وشاحنتي ..... لا أستطيع أن أخبرك كم أنا مغرم بشاحنتي !! اشتريت 2016 تويوتا تاكوما ليمتد وهي طفلي !! أنا أحب كل شيء من ذلك!!! الأميال المنخفضة والمنخفضة ، الداخلية والخارجية مثل الجديد! وكل الأجراس والصفارات التي قد أريدها !!