Prompt Care Healthcare مراجعة

سأعطيهم صفر إذا استطعت. أشعر بالضيق لأن الطريقة الوحيدة لترك مراجعة هي منحهم نجمة واحدة.

أنا مجبر على التعامل مع هؤلاء الأغبياء. يبدو أن حفيدتي الهشة طبيًا لا تحصل على تركيبة التغذية الأنبوبية. أولاً يتم تسليمها ، ثم بين عشية وضحاها ، ثم يعلم الله أين ، في أي مكان باستثناء المكان الذي من المفترض أن يكون فيه.

لا تعاطف. إنهم لا يعطون الحمار الفئران إذا كان لديك الإمدادات الخاصة بك أم لا.

تعتني PromptCare بموظفيها ومرضاها وتتفوق في تقديم المساعدة. يصعب أحيانًا الوصول إلى شخص ما إذا كنت لا تعرف امتداده وأتمنى أن يعمل على حل هذا الأمر. بشكل عام ، لم أسمع شيئًا سوى التقييمات الرائعة من المرضى بشكل عام.

خدمة العملاء الرهيبة. يحصل طفلي من ذوي الاحتياجات الخاصة على إمداداته من هنا وليس لديهم أدنى فكرة عما يجب القيام به أو كيفية إسعاد العميل عن طريق إرسال حقنة واحدة بحجم 60 سم مكعب حتى يتمكن ابني من تناول الطعام وربما تناول تكلفة شيء تافه للغاية بدلاً من ذلك يقولون لي اتصل بـ doc واحصل على نص قبل الميلاد لم يتلقه (ابني) من قبل. آه ، نعم منذ 7 سنوات ونصف.

حظًا سعيدًا في الاتصال بقسم التغذية أو الجهاز التنفسي لطلب الإمدادات.

لديهم خدمة عملاء مروعة. سوف يكلفونك مقابل الأشياء التي قمت بإعادتها

Promptcare هي شركة رائعة. إنهم دائمًا ما يبذلون قصارى جهدهم لموظفيهم وعملائهم. إنها بيئة مليئة بالأفراد الذين يعملون بجد.

غير مسؤول للغاية ، وليس لديه مهارات اتصال وبالتأكيد لا يهتم بالمريض الذي يستخدمها في الإمدادات. لمدة 8 سنوات زائد نفس الأعذار والتأخير والطلبات الخاطئة وغير المكتملة شهرًا بعد شهر. أوه نعم ، استدعاء موقع PA ليس أفضل. من المقرر تسليم أكياس إطعام ابني في العاشر من الشهر ، بدون إخطار واليوم 15/1/15 5 أيام لم يتم التوصيل

الخدمة رهيبة. كان الممثل فظًا جدًا ولم يكن مفيدًا على الإطلاق مما جعلني أفكر في التحول إلى شركة مختلفة. لن أوصي بها لأي شخص.

تحاول هذه الشركة عدم التعامل مع عملائها. يريدون من العملاء إرسال طلباتهم بالبريد الإلكتروني وعدم التحقق من استلامها. لا يرسلون الإمدادات في الوقت المحدد. أقوم بتحويل PT إلى At Home Medical. إنهم يبدون رحيمين عبر الهاتف ولا يطلبون منك انتظار معاودة الاتصال ، والتي يمكن أن تكون ساعة أو 4 ، وليس مبالغة. ليس لدي أي فكرة عن سبب قيام أي مقدم رعاية صحية بإرسال نصوص PT إلى هذه الشركة. بالنسبة للتغذية أو إمدادات الجهاز التنفسي ، اذهب مع At Home Medical ، فهذه الشركة تمثل مشكلة. إنهم ليسوا فظيعين ، لكن من يريد الانتظار للتحدث إلى شخص ما عندما يتعلق الأمر بإمدادات الجهاز التنفسي والتغذية أو التعامل مع البريد الإلكتروني. يجب أن أذكر أيضًا في الماضي عندما وصلت إلى ممثليهم ، لم يقدموا في بعض الأحيان الطلب ولم يقدموا أي تأكيدات. كنت تعتقد أنك اتبعت البروتوكول وشحنتك في طريقها. حتى تتصل ويقولون لم يتم وضع أي طلب. لذلك عليك إعادة الترتيب والانتظار وتضطر إلى إعادة استخدام الإمدادات ومن ثم العبث بجميع عمليات التسليم المستقبلية. من فضلك لا تستخدم هذه الشركة إذا كان بإمكانك اختيار At Home Medical.

هذا يتعلق بـ فوريركير في مكان مختلف في نيويورك. احتاجت ابنتي ذات الاحتياجات الخاصة إلى مُكثّف أوكسجين. اتصلت عدة مرات وكان موظفو خدمة العملاء غامضين وقاسين. غضبت وقلت لهم إنهم لا يعرفون ماذا يفعلون. ثم أخبروني أنهم لن يقدموا لها الخدمة لأن كل هؤلاء الأمهات الغاضبات يزعجن موظفي خدمة العملاء. ربما يكونون مستاءين لأنهم لا ينقلون ما يجري ، ولا يقدمون معلومات مفيدة ، ولا يعيدون الاتصال ، وما إلى ذلك. ويريدون بشدة الحصول على معدات مهمة. بالتأكيد لم يهتموا إذا كان لديها أكسجين أم لا. شرحت كيف كان كل هذا مزعجًا واعتذرت عن الانزعاج ، لا يهم. يفضلون المخاطرة بحياة شخص ما ليكونوا انتقاميين. هؤلاء هم أشخاص سيئون في إلمهورست ، نيويورك. إنهم لا يهتمون بالمخاطر التي يضعون فيها الأشخاص الضعفاء. إنهم لا يهتمون. كان هذا موقعًا في نيويورك ، لذا هناك شيء سيء يحدث في التدريب.

موصى به للغاية للمستشفيات والأطباء والممرضات الممارسين إذا كنت بحاجة إلى شريك موثوق به في مجال عملهم. في تجربتنا ، Promptcare هي شركة لطيفة للغاية للعمل معها. لديهم فريق دعم رائع في نيو بروفيدنس وملك بروسيا ويذهبون حقًا إلى أبعد الحدود لخدمة مرضاهم. إنهم رواد في ما يفعلونه لأن تركيزهم ينصب على مريض المستخدم النهائي أولاً وقبل كل شيء.

خدمة العملاء في هذا المكان مروعة ، فهم يعرضون حياة الناس للخطر عندما لا يتم توفير الإمدادات في الوقت المناسب. عند الاتصال لمعرفة ما يحدث ، يكون كل شخص وقحًا وغير ودود للغاية. إذا كان بإمكاني وضع صفر نجوم أو سلبيًا لفعلت ذلك. أقترح ألا يعمل أحد مع هذه المؤسسة ، يجب أن يخجلوا.

هذه الشركة بالتأكيد بحاجة إلى إصلاح شامل. خدمة العملاء على طول الطريق حتى الإدارة غير كفؤة وغير مدركة ورزانة. أسوأ شركة توريد طبية في نيو جيرسي. ابق بعيدا!!!

كان المندوب على الهاتف فظًا وغير محترف للغاية. أنا أحب أنهم سائقي التوصيل ، فهم السبب الوحيد الذي يجعلني لن أغير الشركة. تحتاج الإدارة إلى إصلاح شامل واستبدالهم بأشخاص مهتمين ، فنحن العملاء مرضى وبعضنا يحتضر. هذا كل ما سأقوله.

هذه الشركة لا يمكن الاعتماد عليها على الإطلاق! خدمة رهيبة! الموظف الوحيد المفيد هو عامل التوصيل الخاص بي. لديّ رضيع كان في المنزل من المستشفى لبضعة أشهر فقط وكل شهر يرسلون لي طلبًا غير صحيح. لقد حاولت توصيل أهم إمداد لدي بعد ساعات وقيل لي أن الخدمة تحت الطلب لا تحمل أي شيء. يجب أن يبتعد ابني عن قلبه ومراقبة الأكسجين بسبب عدم كفاءة الشركات. لا يوجد نجوم لهذه الشركة! لسوء الحظ ، لست قادرًا على إرسال مراجعة بدون أي.

لقد عملت معهم في كلارك بولاية نيوجيرسي وكانوا كاذبين وغشاشين وغير محترمين للعملاء. شركة رهيبة للعمل بها.

لا تستجيب ، قد تتحدث إلى الحائط أيضًا! لا يتم الرد على أي مكالمات ، ولا يتم إرجاع الرسائل ، ويتم تجاهل رسائل البريد الإلكتروني. ذهبت لمدة أسبوع مع نفس كيس التغذية لابنتي لأنهم لم يجروا التوصيل في الوقت المناسب ولم يزعجني أحد بمساعدتي! كنت أرغب في تبديل الأعمار منذ فترة طويلة ، ولم أجد بديلًا أفضل

لست راضيًا على الإطلاق عن هذه الشركة ، فكل شيء يتجول. لا توفر أسرة ومراتب هوائية ، كل شهر تلقيت تغذية معوية خاطئة أتمنى أن أعطي أقل من الصفر ، في عملية التغيير.

مستاء جدا من الخدمات. لم أتمكن من الوصول إلى رقم الاتصال الطارئ .. لا أحد يلتقط الهاتف على الإطلاق .. تغيير شركة أبنائي في أسرع وقت ممكن ، لا أستطيع القيام بذلك .. لن أعطيهم نجمة واحدة.

في تجربتي ، Promptcare هي شركة رائعة توظف أشخاصًا رائعين. لقد تعرفت على العديد من موظفيهم وفريق القيادة في العامين الماضيين عندما نقلوا مكتب الشركة من كلارك إلى نيو بروفيدنس. إذا تعرفت عليهم ، فهم يركزون بشدة على تقديم خدمة من الدرجة الأولى لمرضاهم.

يبدو PromptCare متناقضًا عن كيفية عمل هذا المكان. قم بإبعاد الموظفين المتثائبين عن خطوط الهاتف وقم بتطبيق نظام إعادة التعبئة الذي يمنح الشركة والعميل طريقة للتأكيد.

أنا مندهش من كل المراجعات السلبية. لقد كنت أستخدمها لمدة 5 سنوات للأكسجين والإمدادات وخدمة مكثف الأكسجين المستأجر. يرسلون دائمًا العناصر الصحيحة ويقدمون بسرعة. الناس على الهاتف بخير.

غير مستجيب للغاية ، ودائمًا ما يرسل الأشياء الخاطئة. أنا أكرههم بشغف.

بدأت للتو في استخدام. اضطررت إلى ترك رسالة بخصوص مشكلات الماكينة "سيعودون إليّ مباشرة" بعد 3.5 ساعات ، يتصل شخص ما عندما أكون بعيدًا عن مكتبي تاركًا رسالة لإصلاح شيء لم أسأل عنه. اتصلت برقم 800 مرة أخرى وانتظرت أكثر من 15 دقيقة لسماع نفس التسجيل ثم علقني. اتصل مرة أخرى أخيرًا كان قادرًا على التحدث إلى شخص ما. لم تكن المعدات التي قدموها بنفس جودة المعدات التي أملكها من خلال شركة مختلفة كانت نتيجة محادثتي ، والتي كانت جزءًا واحدًا فقط من مكالمتي ، فقد أرسلني مرة أخرى إلى خط مساعدة المعدات دون الإجابة على سؤالي الآخر. انتهى بي الأمر بالاتصال بشركة التأمين الخاصة بي لطلب شركة سريعة ورعاية مهتمة باحتياجات أبنائي. Restoration Medical هو من سنستخدمه. لقد كانوا رائعين مع آلة النوم والإمدادات الخاصة بي وأنا متأكد من أنهم سيهتمون بابني ومعدات cpap الخاصة به أيضًا.

لقد تم استخدام الرعاية السريعة التقريبية 5 أسابيع. أنا راضٍ جدًا عن خدمتهم للتسريب المنزلي. الممرضة التي تأتي إلى منزلي للتحقق من خط الموافقة المسبقة عن علم الخاص بي مهتمة حقًا برفاهي وهي ودودة ومتواضعة. إنهم يتصلون دائمًا لإخباري بموعد وصول شحنتي ، وهم على رأس إعادة التعبئة حسب الحاجة. الرعاية السريعة في كلارك دائمًا ما تعيد مكالماتي على الفور عندما واجهت مشكلة في رد الفعل تجاه دوائي ، اتصلوا بي قبل أن يفعل طبيبي ، وتابعوا معي في الأيام القليلة التالية. أنا راضٍ للغاية عن خدماتهم.

لقد عملت معهم في موقعهم الجديد في نيو بروفيدنس ويجب أن أقول إن هذه هي أسوأ شركة أعمل بها. ليس لديهم أي نوع من النظام ويبدو أنهم يريدون الإدارة الدقيقة. إذا كنت تريد سلامة عقلك ، فالرجاء عدم التقدم للعمل هناك في أي قسم.

شكرا لك أعضاء الدعم الفني للرعاية الفورية. لقد أنقذتني أكثر من عدة مرات من خلال التسليم السريع. شكر