خدمة العملاء الممتازة. كان الممثل على دراية بمهارات التعامل مع الآخرين. لقد ساعدتني في حل مشكلتين أثناء الدردشة. ثم ساعدتني في طلب بعض المعدات الإضافية. لقد واجهت دائمًا نتائج رائعة عند العمل مع موظفي دعم العملاء.
مترجمأشخاص رائعين للعمل معهم. احترافية للغاية ومفيدة في أي شيء واجهته مشكلة على الإطلاق. سوف نستمر في التعامل معهم !!
مترجملقد كان لدي فقط تجارب إيجابية مع Protect America. موظفوهم ودودون ومتعاونون ، وقد أخذوا الوقت الكافي للتأكد من إجابة جميع أسئلتي وأن جميع أجهزتي تعمل بشكل صحيح. أنا سعيد للغاية بخدمة العملاء ونظام الأمن المنزلي الذي اشتريته.
مترجملدينا نظام الأمان الخاص بنا لمدة 4 أشهر تقريبًا. إنه يعمل بشكل رائع ، وخدمة العملاء رائعة! احتجنا إلى استبدال أحد أجهزة الاستشعار لدينا ، وقدم ديف خدمة عملاء ممتازة عبر خيار الدردشة عبر الإنترنت.
مترجملقد كنت مع هذه الشركة لمعدات الأمن والمراقبة لأكثر من 7 سنوات. لقد اخترت تجديد عقد لمدة 3 سنوات معهم مرتين الآن. بينما يستمر مشهد الأمن المنزلي في التطور ، فقد وجدت أن أسعارها تنافسية للمراقبة ، خاصةً لأنها تضمن جميع المعدات. خدمة العملاء رائعة حقًا واستمرت في التحسن من خلال التكنولوجيا على مر السنين. الدردشة والمساعدة الذاتية هي توفير الوقت الحقيقي!
مترجمباعتباري عميلاً لمدة 7 سنوات ، اكتشفت منذ أكثر من أسبوعين أن نظامي قد تعطل. لقد حاولت عدة مرات خلال الأسبوعين الماضيين الوصول إلى دعم العملاء ، لكنهم اختفوا - لمدة أسبوعين على الأقل! يبدو الأمر كما لو أن الشركة أفلست. لا يمكنك حتى إجراء مكالمة أو تسجيل الدخول إلى النظام! يجب أن تكون شركة مثل هذه متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، ولكن يبدو أن هذه الشركة قد تخلت عن العملاء الذين يدفعون الثمن. توعية المشتري!!!
مترجمخدمة عملاء شاملة ومفيدة للغاية في كل مرة نتصل بها. عادةً ما تكون المرة الوحيدة التي نحتاج فيها للاتصال بهم هي إكمال اختبار النظام. عندما تكون لدينا مشكلة في المعدات ، يتم إرسال البديل إلينا بسرعة. إنها مفيدة أيضًا في تثبيت المعدات الجديدة. لقد كنا معهم لمدة سبع سنوات ، ولا نخطط للتغيير.
مترجملذلك ، قمت بتغيير مشغل الإنترنت الخاص بي ، لكنني لم ألاحظ أن الكاميرا الخاصة بي لم تكن تعمل إلا بعد فترة طويلة. حاولت التجسس على منزلي عن بعد ولم أستطع الوصول إليه. اتصلت أخيرًا بـ Protect America ، في الواقع ، وتحدثت عبر الموقع ، وتم إصلاحي على الفور!
كان هذا سهلاً للغاية وتم إجراؤه جيدًا.
شركة رائعة!
فصلوا جميع موظفيهم اعتبارًا من الأول من تموز (يوليو) ، ولم يعدوا يعملون. تمت إزالة WebStore. أيضًا بصفتي موظفًا سابقًا ، يمكنني أن أؤكد أن معظم هذه التقييمات الخمس نجوم هي من موظفين.
مترجمكان الاتصال الأولي مفيدًا وودودًا للغاية دون أي ضغط لتضمين أجهزة الاستشعار والخدمات التي لم أرغب فيها. تسليم سريع مذهل. كانت عملية التثبيت خادعة وسريعة وسهلة الإنجاز. تمتلك شركة Protect America، Inc. أحدث وأفضل المعدات والخدمات. بعد ثلاثة أسابيع أنا متأكد من أننا اتخذنا القرار الصحيح. لقد عدنا للتو من رحلة مدتها خمسة أيام ولم أقلق أبدًا بشأن أمن منزلنا وممتلكاتنا. نحن نستخدمه أيضًا في الليل كتأمين على الحياة. لقد حصلنا على جهاز إنذار الحريق الذي تم مراقبته أيضًا.
مترجم
