PSA Finance Polska sp. z o. o مراجعة

لا يوجد اتصال ولا إجابات على الأسئلة ورسائل البريد الإلكتروني.

مأساة ، ابتكرت أسوأ ممارسات التأجير الغريبة ، وسأضيف أنني أسدد كل شيء بانتظام دون تأخير.

Underpayment 9 PLN والموجه و FV للدفع لـ 61 PLN SUPER

إينادا ، إرسال خطاب إنهاء العقد بخطاب عادي. (إذا تم إرسال شيء على الإطلاق لأنه لا يمكن الوصول إليه) ، فأنا أنتظر منذ 17 ديسمبر .... عندما سئل عما إذا كان يمكن إرسالها بالبريد المسجل ، أجابوا بنعم ، أسأل لماذا إذا لم يكن هناك ما يمنعهم ، افعلها على الفور. أتساءل عما إذا كانوا سيكلفونني بتكلفة الشحن.

TRAGEDIA ، كم أحببت Citroen ، لن أشتري أي Citroen من خلال هذا البنك والتأجير ... إنه لأمر مؤسف .... كما ترون من آراء الآخرين ، فهم يخسرون الكثير من العملاء ولا يغيرون أي شيء. .. آسف أن هذه هي الطريقة التي يمكنك بها إدارة الأعمال ...

أسوأ خدمة وتأجير تعاملت معها في آخر 15 عامًا !!!!!! يحتفظون بالمال من التعويض لمدة نصف عام وهم غير قادرين على تسوية الضرر !!!!!!!!!!!!!! الدراما ، لا أوصي ، تم إرسال وصف القضية إلى TVN و Financial Ombudsman - قد ينقذ أشخاص آخرين من هذه الشركة اليائسة (Andrzej)

الشركة التي يجب أن تكون الأولوية لها في التواصل الجيد والفعال مع العملاء وبناء مكانة العلامات التجارية التي تخدمها ، تعمل على مبادئ معاكسة. الشركة التي لم تكن لتوجد بدون عملاء تعمل على تثبيط عزيمة هؤلاء العملاء. هذه واحدة من أكثر سياسات العمل إثارة التي صادفتها.

تعاون ضعيف للغاية. لدي سيارات في VWleasing وواحدة في PSA. فجوة في الخدمة والأدوات. لا يمكن إرسال الفواتير عبر البريد الإلكتروني ، فهي تأتي فقط على منصة تكون خدمتها مسرحية. بطاقات الوقود - الدفع لمدة 7 أيام ، والفواتير الصادرة والمعلومات الخاصة بإنشاء الفاتورة تأتي أحيانًا بعد أيام قليلة عن طريق البريد الإلكتروني. ثم أدخل النظام الأساسي وقم بتنزيل الفاتورة. في حالة التأخير البسيط ، سيتم تطبيق غرامة صافية قدرها 50 زلوتي بولندي. عندما أنتهي من هذا التأجير ، لن آخذ هذه الشركة مرة أخرى.

أنا لا أوصي ، لقد فرضوا غرامة ليوم واحد من التأخير. خدمة قاتلة! لا يوجد رد على الرسائل / رسائل البريد الإلكتروني. المحتالين! عندما تريد التأمين على سيارتك بنفسك ، فإنهم يفعلون نفس المشاكل.

أحد أفضل عقود الإيجار ، ولا توجد مشاكل مع الخط الساخن
المستندات الموجودة على المنصة

أسوأ شركة تمويل خلال 20 عامًا من مغامرتى المالية. خدمة رهيبة ، احتراف صفر ، اتصال صعب للغاية. إذا كان ذلك ممكناً ، فسأعطي صفر نجوم. لقد أقنعت أصدقائي للتو من شراء Citroen بالتقسيط ، فقط بسبب هذا السرير. أخذوا كيا.

لا أوصي. اشتريت سيارة منهم للمرة الأولى والأخيرة. في كل خطوة ، مقابل كل شيء ، رسوم ، رسوم ، الدفع غير معروف لماذا.

حصلت على عقد إيجار في PSA وأنا راضٍ بشكل عام عن التعاون. اتصال جيد مع الخط الساخن ، وتسوية الأمور بسرعة.
بشكل عام ، أوصي

نظامان أساسيان للفواتير الإلكترونية يعملان بشكل متساوٍ وكلاهما ضعيف ، وأحيانًا إشعارات الرسائل القصيرة التي تفيد بإصدار فاتورة ، وأحيانًا بريد إلكتروني ، وأحيانًا من نظام أساسي ، وأحيانًا من نظام آخر ، فأنت لا تعرف أبدًا مكان تسجيل الدخول ، وأحيانًا تأتي مرتين ، في بعض الأحيان لا على الإطلاق. لدي عقدين ولا يمكنني قبول ذلك ، أشعر بالأسف لشخص اشترى بعض السيارات. لا يمكنك إرسال تحويل واحد ، فقط رقم حساب مختلف لكل عقد. في حالة حدوث خطأ ، لا يمكن تحويل الأموال. شهر واحد ، لم يأتِ إخطار بإصدار الفاتورة ، تلاه مطالبة بالتأخير في السداد ، ثم صافي 50 زلوتي بولندي لكل عقد لإرسال تذكير. بعد عدة محادثات طويلة مع العديد من الاستشاريين ، تم تعديل الرسوم أخيرًا لأنهم اعترفوا بأن نظام الإخطار لم يعمل.

أوصي بقرض شراء السيارة لأغراض خاصة. عمولة منخفضة ، مرونة في سداد الأقساط. في عصر الوباء ، تم تأجيل السداد دون أي تكلفة إضافية. الاتصال المفضل عبر البريد الإلكتروني.

رسوم مقابل الرسوم. أنا لا أوصي به ، أنتظر حتى ينتهي التأجير وليس مرة أخرى. أنا مندهش من أن تاجر السيارات يتعاون مع مثل هذا الشيء ، لأنني لن أسميه بنكًا. ابتعد عن هؤلاء المحتالين.

لسوء الحظ ، لا أوصي بجودة خدمة العملاء على المستوى 0. ولكي أكون صادقًا ، لم أقابل بعد مثل هذا المستوى من الجهل والهواة وعدم الرغبة في إصلاح حالة من الواضح أنها منهارة. تذكر أيضًا أن تأجير السيارات ليس بالتأكيد في PSA.

أنا لا أوصي. إذا كان بإمكاني ، فلن أعطي أي نجوم. لقد قمت بالتأجير مع Citroen ، وأنا مندهش من أن هذا التاجر يسمح لنفسه بمثل هذه الشركة غير المؤهلة مثل Finance Polska. لا اتصال ، فقط الرسوم تأخذ كل شيء ، المستشارون ليسوا لطيفين. لا يردون على الرسائل. عليك أن تسأل عن كل شيء. لا يستحق كل هذا العناء ، في المرة القادمة سأفكر في اختيار سيتروين.

أنا عميل لهذه الشركة منذ فترة طويلة ، خدمة العملاء على مستوى عالٍ جدًا ، يمكنك التحدث إلى الأشخاص (وليس الخط الساخن التلقائي) الذين يحاولون دائمًا المساعدة وحل المشكلة التي أبلغ عنها. أود بالتأكيد أن أوصي.

لسوء الحظ ، لا أوصي بالعمل مع هذه الشركة. تذهب رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم إلى الرسائل الاقتحامية (SPAM) ، ويتم دفع تكلفة كل شيء. بمجرد أن نتأخر في السداد (لأننا ، على سبيل المثال ، لم نتلق البريد الإلكتروني الذي انتهى به المطاف في الرسائل الاقتحامية ...) نتلقى تهديدًا بتحصيل ديون بقيمة 1000 زلوتي بولندي عن طريق البريد ... والرسوم تم اتهامه بحقيقة أنه ، على سبيل المثال ، تم هدم سيارتي وأبلغت عن تلف بسبب autocasco ... وصلتني الرسالة المرسلة من وارسو في 02/09/2020 بعد أسبوع ، ومقابل رسوم 5 أيام .. .
----------
الإجابة: أعلم أن هناك شيئًا مثل جدول الرسوم. إن انطباعي عن التعاون أن لدي بضع سنوات بعد توقيع العقد. أشعر فقط بالرقم الذي تنتظره أحكام العقد ، فقط لفرض رسوم إضافية ... وفيما يتعلق بحقيقة أن رسائل البريد الإلكتروني للفواتير الخاصة بك تذهب إلى الرسائل الاقتحامية (SPAM) ، مما قد يتسبب في تأخير سدادها ، فهذه المعلومات ليست بالأحرى مدرج عند توقيع العقد (هل يجب علي تسجيل الدخول إلى حساب PSA الخاص بي كل يوم؟). لست منزعجًا من حقيقة أن هذه الرسوم (لتصفية المطالبة) قد تم تحصيلها وفقًا للجدول ، أو بالأحرى خطاب تذكير غير متوقع مع التهديد بعقوبة (لأن هذه هي نغمة هذه الرسالة) PLN 1000 لعدم قراءة رسالة لم أتمكن من قراءتها ، لأنها تعرضت لقائمة خادم بريد أسود واحد ...

مأساة!!! تم التعامل مع مهمة التأجير لمدة 3 أشهر ، حيث تم إرسال رسائل البريد الإلكتروني للموظفين غير الأكفاء 20 مرة ، حتى الخطاب المسجل الذي تم استلامه ، ادعوا بعد أسبوعين أنه لم يكن الشراء الأول والأخير بالتأكيد من قبل هذه الشركة. تجنب قوس واسع

لدي بالفعل عقد إيجار آخر لسيارة بيجو. أنا سعيد جدًا بالشروط والخدمة. موظفو خدمة العملاء الودودون للغاية الذين يظهرون استعدادًا كبيرًا للمساعدة وإنجاز الأشياء في كل مرة. إذا قررت شراء سيارة مرة أخرى ، فسأستخدم عرضك في المستقبل.

أسفل مكتمل. السيارة مؤجرة. لم أستلم المستندات. تنتهي محاولة التحدث إلى المستشارين ببيان يشرحوه. لقد كان لدي العديد من السيارات المستأجرة لمدة 15 عامًا ولم يحدث هذا أبدًا مع شركات أخرى. أبدا سيتروين أو بيجو. لقد أبعدتني فعليًا عن هذه العلامات التجارية.

أنا راضٍ جدًا عن خدمات PSA Finance. توفر الخدمة المختصة معلومات موثوقة.

رسوم إضافية لكل عملية رفع إصبع. منصة واحدة تظهر الفواتير ، والآخر لا. ينتهي الأمر بالإيميل منهم في البريد العشوائي. أنا لا أوصي به ، أنتظر حتى ينتهي التأجير وليس مرة أخرى. سأستقل سيارة جديدة قريبًا ، وأنا متأكد من أنها ستؤثر على قرار حذف التاجر الذي يتعاون مع هذا النوع من المؤسسات !!!

المحتالون ، لا أوصي ، لا يوجد بنك أسوأ ، فهم يتقاضون رسومًا مقابل كل شيء ، وعندما يريدون التأمين على أنفسهم ، فإنهم يفعلون نفس العقبات

أؤكد تمامًا الآراء السلبية حول هذه الشركة وأنصحك جيدًا قبل التوقيع على اتفاقية الإيجار - تجنب ذلك. إنهم يفرضون تأمينًا باهظ التكلفة بشكل سخيف يتجاوز كل الفطرة السليمة. قبل عامين ، اقترحت PZU كجزء من "حزمة بيع PSA" لسيارتي التي تبلغ من العمر 3 سنوات والتي تقل قيمتها الحالية عن 60.000. PLN OC و AC لأكثر من 7000! الرسوم الصافية البالغة 400 زلوتي بولندي لتوقيع عقد آخر هي خدمة فظة أخرى. ربما سوف يتخلصون عندما تنخفض مبيعات Citroen و Peugeot. سأقولها مرة أخرى - إذا كنت لا ترغب في دفع مبلغ التأمين أكثر من مرتين على الأقل - ابق بعيدًا عن هذه الشركة!

عدم الاتصال. نحن نحاول التخصيص من عقد التأجير وبدون فوائد. رسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم الرد عليها. هذه هي عملية التأجير الثانية لدينا وقد صدمت بشدة من أنه يمكنك في الوقت الحاضر بيع عميل يدفع بقوة. الاتصال السريع الوحيد هو اليوم الذي يلي الموعد النهائي للدفع - لقد كانت لدينا مثل هذه الحالة مرة واحدة ووجدنا قسم تحصيل الديون على الفور. صدمت لأنك في الوقت الحاضر لا تهتم بالعميل.

أوافق على جميع التعليقات السلبية التي ينشرها المستخدمون الآخرون لخدمات PSA. "المنصة" الخاصة بالمستخدم عبارة عن دراما ، ووظائف معدومة ، ولا توجد إمكانية لإجراء مدفوعات مباشرة وغير ذلك الكثير. بالمقارنة مع المنافسة ، فهي مدينة مظلمة. على تعليقاتي بشأن التغييرات ، دعتني PSA لدراسة رضا المستخدم - حدد موعدًا نهائيًا في منتصف اليوم ، في المقر الرئيسي في Ok cie ، والتنقل على نفقي الخاص ... سقطت يدي ... جدول الرسوم هو أيضًا استهزاء - للموافقة على شركة التأمين الخاصة بي يريدون 400 زلوتي بولندي !! على الرغم من أنه مزود الخدمة نفسه في ظل نفس الظروف ، إلا أنه يتم تمديده سنويًا .... عرض تأمين PSA لسيارتي يزيد عن 4،000،000 زلوتي بولندي ، وأفضل حزمة متاحة في السوق من شركة تأمين أخرى تزيد قليلاً عن 2،000،000 زلوتي بولندي. ... حصلت على الأفضل بعد عامين من استخدام السيارة ، اتصلوا من PSA وسألوني عما إذا كنت أريد شراء سيارة فيما يتعلق بانتهاء تأجير السيارة؟ هاهاها كل شيء على ما يرام فقط عقدي يستمر 4 سنوات! اعتذرت السيدة وقالت إن ذلك بسبب "الفوضى". أنا معجب بالعلامة التجارية ، فالسيارات رائعة وأسعارها تنافسية ولكن للأسف نسيت PSA تجربة المستخدم. يتساءلون لماذا تنخفض المبيعات في أوروبا ... والإجابة تكمن تحت الأنف ، ما عليك سوى إلقاء نظرة على الآراء التي تظهر على Google و Facebook ....

كنت أحاول الاتصال بخدمة العملاء للشهر الرابع أو الخامس. يطلبون ملء النماذج ويقولون إنهم سيتصلون بك مرة أخرى ، لكن لا يوجد رد حتى الآن. لكن عندما تأخرت في الدفع ذات يوم ، كتبوا على الفور عن رسوم غرامة إضافية ... باستخدامها ، طلبت الاتصال مرة أخرى وما زلت صامتًا. لا أوصي ، خطهم الساخن صامت ...

لا يمكن تأجير كيان آخر ، على الرغم من أن الكيان يظهر أرباحًا جيدة (كانت هناك عدة محاولات لمقاربة التأجير). الاتصال القاتل مع مقدم الرعاية ، وقت الخدمة .... الحلزون يتحرك بشكل أسرع - أنصح بشدة بعدم هذه الشركة.

إذا كان من الممكن إعطاء صفر نجوم ، فسأقدم الكثير ، لأن هذه المؤسسة هي صفر كامل. الفوضى ونقص تدفق المعلومات بين الإدارات. لا أحد يعرف أي شيء هناك. كانوا يؤجرون مهام - انتباه - 3 أشهر لأن أحدهم فقد وثائقه. بالطبع ، لن يقبل أحد أي شيء ، وبعد ذلك سيضغط قسم تحصيل الديون على بعض المطالبات و 50 زلوتي بولندي لكل منها! عدم معاودة الاتصال ، فهم لا يخبرون العملاء بأي شيء. بكلمة واحدة - رائد أعمال - أنت تبحث عن إيجار ، ابحث في مكان آخر ...
عميل محبط

بنك يجعل الأمر صعبًا بدلاً من المساعدة. حتى إذا كان لدى الشخص رغبة في سداد القرض ، فإنهم يفعلون كل شيء لجعل الأمر صعبًا! دراما.

أنا أتفق مع الآراء التالية. سرقة ، فرض رسوم قدرها 50 زلوتي بولندي للتذكير الذي تم إرساله على الرغم من إلغاء الرسوم هنا ، لذلك 1 نجمة بدلاً من صفر :-)) ، مع فرض رسوم شهرية قدرها 20 زلوتي بولندي للتأمين على الانتشار! لقد بصقت في ذقني لماذا لم أنظر إلى google للحصول على آراء قبل توقيع العلامة.

أهنئ PSA Finance على ممارسة إرسال معلومات حول شراء سيارة بعد عقد الإيجار بالبريد العادي ، قبل تاريخ الاستحقاق مباشرة. أفهم أن هذا يزيد من احتمالية الحصول على السيارة مقابل أجر ضئيل من العميل نتيجة عدم الوصول إلى الخطاب ، أو التأخر في الإجابة.

لا أوصي بـ Matchstickers ، ادفع مقابل كل شيء ، إذا كنت ترغب في التأمين على سيارتك بمفردك ، وتمديد عقد التأمين ، عليك أن تدفع صافي 400 زلوتي بولندي إضافي لأنك لم تشتري التأمين من خلال وكيل ودود. انخفض التأمين في PZU بمقدار 600 زلوتي بولندي بعد الشراء المباشر. خدمة ميؤوس منها ، نظام إدارة عقود ميؤوس منه. تزييت العميل ، وعدم الرد ، والفواتير في النظام (على سبيل المثال ، إذن السفر إلى الخارج) تظهر متأخرة بعد تاريخ الدفع (في بعض الأحيان لا توجد معلومات حول الفاتورة الجديدة) والعقاب الفوري (موجه غير مبرر) لعدم الدفع في الوقت المحدد. فماذا لو تراجعوا وصححوا لأن الأمر يستغرق أسابيع. إينادا !!!. السيارة التالية سيتم شراؤها بالتأكيد من المنافسين في تأجير آخر.

أما بالنسبة للخدمة - غير موات. لا يردون على الرسائل (الممسوحة ضوئيًا في البريد الإلكتروني). لم يكن هناك رد فعل عندما أردت الانسحاب من العقد قبل استلام السيارة - بكلمة أسوأ من العصور الوسطى. لا أوصي. نجمة واحدة في التقييم كثيرا.

مستوى خدمة منخفض للغاية. موظفو الخط الساخن ليسوا أكفاء للغاية ، فهم يعاملون العميل على أنه شر لا بد منه. يبذلون قصارى جهدهم لطرد المحاور وإنهاء المحادثة.

لا مزيد من أي تعاون مع هذه الشركة. تؤثر الخدمة المحرجة على مخاوف PSA بالكامل. أشفق على الأعصاب.

أسوأ شركة تأجير في بولندا. ربما يكون الوضع أفضل في فرنسا ، لكن ها هو الجزء السفلي. تقوم بتنزيل الفواتير بتنسيق PDF وهذا كل شيء لأنك لن تدفع عبر الإنترنت - بوابة العملاء من الثمانينيات. تحصيل الديون هو جهاز لكسب المال حتى خلال فترة فيروس الشريان التاجي. يعاملونك مثل القمامة لكسب 50 زلوتي بولندي عندما يساعد الجميع من حولك ، يدفعونك إلى أسفل الدرج! الموظفون على الخط الساخن وكأنهم يعملون من أجل العقاب أو يعني فقط. لا أوصي! خاصة الآن! هذه الشركة لا تجتاز اختبار الإنسانية!

يدفع اللصوص مقابل كل شيء ، ولا أوصي بالتأجير في هذا البنك.

لقد أصدروا لي FV إضافيًا لـ Op. بالنسبة للتأمين ، بصرف النظر عن حزمة recom ، PLN 492 - تأمين مجدد مطابق للسنة السابقة بنفس النطاق مع نفس شركة التأمين. لقد قدمت شكوى تطلب توضيحًا لما كان يحدث - منذ حوالي شهر واحد ، ولم أتلق إجابة حتى الآن ، لكنهم تمكنوا من إرسال رسالة إليّ تفيد بأنه إذا لم أدفع فاتورة ضريبة القيمة المضافة هذه ، فستكون كذلك يشير إلى تحصيل الديون + 1000 زلوتي بولندي ، بالإضافة إلى ذلك ، قاموا بالفعل بتحصيل تكلفة إضافية بقيمة 61.5 زلوتي بولندي لعدم دفع الفاتورة. شكل الكتابة - التهديدات. المرة الأولى والأخيرة استخدمت خدماتهم.

كن حذرا! التلاعب في التواريخ! لن تحصل على أقساط مؤجلة في هذا
وقت صعب لجميع الأوبئة. تأتي الردود على الاستمارة على موقعهم عمدًا بعد الموعد النهائي للسداد. كان لديهم 3 أسابيع من الإرسال. تأجيل سداد القسط حسب العقد وتكاليف الحجز 50 زلوتي بولندي. استجابة عمولة عالية من ..... y! الافتقار التام للأخلاق. هذا هو المناخ هناك الآن.

أنا أتفق مع الآراء التالية. سأضيف أن هذا هو أسوأ إيجار تعاملت معه. الاتصال بمكتب الخدمة فشل تام. إذا حاولت الاتصال في حالتك ، فسيستمر الرد إلى الأبد والمواعيد النهائية تطير ... عيب كلي ، لا أوصي - من المفيد دفع القليل من الذهب واختيار عقد إيجار آخر

أين يقع CBA أو ABW أو المؤسسات الأخرى؟ هذه شركة UBEC ، مافيا لص. الضلع للعمل ، كسول.

فشل دائرة تحصيل الديون وخدمة العقود. تخطي العقوبات الخ ولكن لا مرونة !!!!

اقتراحات مثيرة للاهتمام للعملاء المنتظمين. نهج مختلف تمامًا فيما يتعلق بعلامتي Citroen و Peugeot. كل انسحاب من العقد يكلف العميل الكثير ، أي شركة التأمين ، والسفر إلى الخارج ، وما إلى ذلك. التأجير الرخيص وحده ، وأحيانًا مع دعم التأمين. جميع الخدمات الأخرى المصاحبة هي شقا. أعتقد أنه من المفيد الانتباه إلى موضوع تحليل الحالة واحتياجات العملاء وتوقعاتهم وما تقدمه المنافسة.

أستطيع أن أقول بإيجاز شديد TRAGEDIA !!!!! اعتقدت أنني أتعامل مع شركة قوية وموثوقة ، وكانت هذه مهنة.