2020-6-23 12:32:48
إذا كان بإمكاني أن أعطي مراجعة 0 نجمة. كنت في حفل ...
إذا كان بإمكاني أن أعطي مراجعة 0 نجمة. كنت في حفل زفاف الشهر الماضي. وتأخرت خدمة الليموزين 3 ساعات لاصطحابنا بعد الحفل. لم يتصلوا أبدًا لإعلامنا بأنهم سيتأخرون. لقد استغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى نتمكن من الوصول إليهم لمعرفة ما يجري .. ظلوا يقولون خلال 20 دقيقة أو نحو ذلك. ما زلنا لم يظهروا أخيرًا وأحصل عليهم مرة أخرى وقد تعطلت سيارة الليموزين وقيل لنا إنهم يجدون سيارة ليموزين أخرى قادمة. قالوا إن 20-30 دقيقة أخرى لا تزال بدون سيارة ليموزين .. في هذه المرحلة كانت أكثر من ساعتين وكان علينا أن نأخذ حافلة الكنيسة إلى ملعب الجولف لالتقاط الصور. كان على الحافلة أن تعود إلى الكنيسة بعد أن أوصلتنا للصور. واجهت صعوبة في الحصول على شركة مرة أخرى لإخبارهم أن تأتي سيارة ليموزين إلى ملعب الجولف وليس الكنيسة لأننا كنا بحاجة إلى رحلة إلى مكتب الاستقبال. كانت سيارة الليموزين لا تزال متأخرة ساعة تقريبًا في ملعب الجولف. لم يعتذر السائق أبدًا. حصلت خادمة عرائس أخرى على الشركة على الخط وقيل لنا للعروس أننا استردنا 400 دولار عن جميع المشكلات. في هذه الأثناء لا تعتذر أبدًا أو تبدو مهتمًا. لقد مر الآن أكثر من شهر ولم يتم رد أموال العروس والعريس وتم حظر جميع أرقام هواتفهم. هذه الشركة محتالة وليست وفية لكلمتهم وهي فظيعة في التواصل عندما تكون الأمور خاطئة. كان من المفترض أن يكونوا قد تجاوزوا يوم الاعتذار من الزفاف وأن يفعلوا كل ما في وسعهم لمساعدة العروس على ألا تتعرض للتوتر بشكل لا يصدق - بإخبارها أنهم سيعيدون بعض المال والاعتذار. لا نقول أنها يجب أن يكون لها استرداد. الآن لن يعودوا المكالمات إلى العروس أو العريس وكما ذكرت فقد حظروا أرقام هواتفهم. شعرت بالسوء الشديد لمدى التوتر الذي جعل هذا الموقف العروس تتأخر في يوم الزفاف وتتأخر عن الاستقبال. شركة رهيبة وخدمة عملاء رهيبة! ابق بعيدًا!
مترجم