Redsys España مراجعة

أنا أعمل معهم ، فهم محترفون للغاية ، الأدلة قديمة ، لكن باقي الشركة 10

مؤلم. إنهم يمنعون الدفع عن طريق الهاتف المحمول باستخدام Samsung Pay إذا تم سحب مبلغ أكبر من 200 يورو من ماكينة الصراف الآلي. والأكثر إيلامًا هو أنهم يعرفون المشكلة ، نظرًا لأنها قواعد السلامة الخاصة بهم ، ولا يسهلون اتخاذ القرار في الموعد المحدد ولا يقدمون تاريخًا تقديريًا لحل الحادث.

El nivel de retraso de esta empresa es sobrenatural.

تعمل بوابة الدفع الخاصة بك في أعمالنا بشكل جيد للغاية ، والتركيب والتشغيل بسيط للغاية والاهتمام الذي تلقيناه عندما طلبناه كان صحيحًا للغاية.

نظام الدفع لا يعمل! إنها حقًا فوضى ، لا أستطيع أن أفهم كيف يستخدم بنك CAIXA نظام الدفع هذا. لقد كنت أحاول دفع الرسوم الجامعية ببطاقتي لمدة يومين ولا توجد طريقة. بنك CAIXA يترك أيضًا الكثير مما هو مرغوب فيه ، لأنه لا يمكنه حل هذه المشكلة ، ولا يعرف موظفوه كيف يعمل النظام.

هناك خيارات أخرى لتركيب بوابات الدفع عبر الإنترنت ، وعلى الرغم من أن لها في بعض الأحيان تعقيداتها ، بعد بعض التجارب مع الأنظمة الأخرى ، قررنا الاستمرار في توصية عملائنا لنظامهم.

لديهم وحدة نمطية لـ Magento ودعم مجاني ، انظر إليها لأن الوحدات المدفوعة عادةً تكلف حوالي 50 وعلى موقع Redsys على الويب لديهم مجانًا لجميع الأنظمة الأساسية.

خدمة جيدة ، في الوقت الحالي بدون حوادث في الوقت الذي أملكه معهم في عملي.

عندما تتم معالجة دفعة باستخدام هذا النظام ، أحصل على خطأ ، مع هذا فقط. نظام ضعيف جدا.

لقد أعطتني محطة نقاط البيع الكثير من الأخطاء ، ويبدو أنه في النهاية كانت مشكلة wifi الخاصة بي وليست مشكلتهم ، على الرغم من أنني راضٍ عن الاهتمام الذي تلقيته

الخدمة رديئة وهم يلعبون بأموال ليست ملكهم ، فهم فقط يتصلون بهم على 902 هاتفًا ولا يحلون أي شيء ، ولا تتصلوا إذا لم يكن رقمًا مجانيًا ، ولا يمكنهم إجبار أي شخص على الدفع مقابل الخدمة التثبيت الإلزامي.

بعد 10 دقائق الهاتف لا يجيب ولا أحد يقول الخيار الذي تقوله ؛ يمكنك أن ترى أنهم لا يعرفون أن هناك أعمالا تفتح في وقت متأخر خدمة رهيبة

تعريف خدمتك على أنها مؤسفة يعتبر قصيراً. كتيبات قديمة ، معلومات مفككة ، قلة الاحتراف ، أمثلة غير موثقة. بطيئة وسوء الإعداد.
لكن بالطبع ، إذا اختارهم البنك الذي تتعامل معه ، فعليك تحمله ، لذلك من الواضح أنهم لا يهتمون بالقيام بذلك بشكل جيد أو لا ، فسوف يتقاضون نفس الرسوم. ياللعار!!!!!
إذا كنت ترغب في دمج هاتف بيانات في نظامك ولا يمكنك اختيار هذه الشركة مطلقًا !!!!!!!

لم يكن لديّ نقطة بيع في بائع الخضار الخاص بي واضطررت إلى وضعها على وجه السرعة ، ولم يأخذوا أي شيء ، أي أنني سعيد جدًا.

لقد فتحت مؤخرًا استوديو للوشم وعملت نقاط البيع بشكل مثالي بالنسبة لي حتى الآن. موصى به.

لقد أخطأ في شراء تذاكر حفلة موسيقية ، واتصلت بهم وفي النهاية كانت مشكلة بطاقتي.

بعضها غير قابل للتمثيل.
من خلال التجارة المفتوحة والعمل مع العملاء داخل المتجر ، كان لدى عامل التركيب الذي كان عليه أن يأتي بيض كبير ليقول إن السياج قد تم وضعه ولم نتمكن من الحضور.
وتلك إيزابيل ، وهي أنا ، على وجه التحديد لم تستطع الحضور.
أن تعلم أنك مستعد ، ما لم تكن إيزابيل اليوم ، وكان من الأفضل في ملاحظاتك أن فران لم يستطع حضورك ، أيها الكاذب.
كان على الأشخاص مثلك أن يكونوا عاطلين عن العمل ، مع وجود كل الأشخاص المناسبين هناك.

من أسوأ ما رأيته في حياتي ، كانت خدمة المتاجر كارثية ، فهم يتحدثون بشكل سيء ، ولا يقدمون لك تفسيرات ولا يعرفون كيفية العمل. إنه لأمر مخز أن تتصل بـ Redsys.

لقد اهتموا بي جيدًا لحل عملية شراء تُركت معلقة في هذه العملية.

إذا كنت تريد استرداد الأموال ، فلديك نقود متبقية في حالتي ، 70 يورو أخرى ، وخدمة العملاء سيئة للغاية ، فهم لا يلتقطون الهاتف وأيضًا عندما يعلمون أنك أنت يقومون بإيقاف تشغيله.

تسبب لي شراء بعض التذاكر في حدوث خطأ ، تحقق من الدعم الفني وتم حلها على الفور.

لقد استخدمنا نقطة البيع الافتراضية هذه في متجرنا عبر الإنترنت لفترة طويلة ولديها عملية جيدة وخدمة تثبيت جيدة. أوصي به

لقد قمت للتو بإعداد نقطة بيع على الإنترنت وقد سارت الأمور بسرعة كبيرة.

اضطررت إلى الاتصال بحادث ما وتم حل كل شيء في الوقت الحالي.

لقد كان من السهل جدًا تنشيط وحدة tpv في متجري عبر الإنترنت

من المؤسف أنه بالنسبة للعميل الذي يدفع شهريًا ، فإن وسيلة الاتصال الوحيدة لديه لمحاولة حل مشكلة تقنية في التجارة الإلكترونية الافتراضية هي عبر الهاتف وعلى خط 902. للأسف ... خدمة العملاء تترك الكثير مما هو مرغوب فيه وبالتالي أكتب هذه المراجعة.

إنهم دائمًا ما يواجهون مشكلات ، ولم أحصل أبدًا على إنهاء الطلب سريعًا جدًا لأنه يخبرني أنني قد تجاوزت الحد الأقصى للوقت عندما يكون الأمر كذبة. لقد توقفت عن الشراء من المواقع في كل مرة رأيت أنها استخدمت منصتها (مواقع مثل EL CORTE INGLES أو CARREFOUR ....)

اهتمام ممتاز عبر الإنترنت والهاتف. منصة عرض وخدمة فنية تلبي جميع احتياجاتنا.

جودة نقاط البيع. لقد قررت هذا لأنه الشركة التي تمتلكها جميع الشركات تقريبًا وقد منحني الثقة. سهولة التركيب والتواصل السلس مع خدمة العملاء.

لدي معهم تلفزيون tpv من أعمالي المادية والافتراضية وبدون مشكلة. منذ التثبيت ، وضعت كل شيء في غاية البساطة.

لقد تواصلت معهم لطلب المساعدة في تثبيت التلفزيون الافتراضي في عملي وأنا أعمل على إتقان احترافي وسريع

لقد قمت بوضعها في ورشتي الميكانيكية قبل بضعة أشهر لهذا السبب لعدم نقل النقود من أجل الأمان ولأنني أهدأ وأن العملاء يقدرون ذلك.

خدمة مؤسفة ، في كل مرة تتصل فيها يشرحون قصة جديدة ويتركونك بلا خدمة ...

الخدمة الجيدة التي تلقيتها لتثبيت التلفزيون الافتراضي في متجري. موصى به

تجربتي كمتداول إيجابية تمامًا ، لقد تعرضت في عدة مناسبات لحادثين أدى الاتصال بالدعم إلى حلها بسرعة كبيرة. شركة محترفة للغاية توفر الكثير من الأمان والموثوقية لمتجري عبر الإنترنت.

لديهم دعم فني يستحق كل هذا العناء ، أعتقد أن الفتاة التي حضرتني كانت تقرأ فقط ما وضعته على ملاءاتها ولكن ليس لديها أي فكرة عما كانت تفعله ، وبعد ذلك أغلقت الهاتف ، وأعتقد أن السبب هو أنها لم تكن تعلم كيف تصلحها . أخبرني أن السبب في ذلك هو أنه لم يكن يستخدم Internet Explorer. ما زلت لا أستطيع استخدام TPV لبانكو سانتاندير.

Edito: بعد 3 دقائق من كتابة هذا الاستعراض ، وضعت اسم مستخدم محظورًا ، وأعد تعيين كلمة المرور مرة أخرى وتم حل كل شيء.
يبدو أنه بالنسبة للخطوة التالية بدلاً من الاتصال بالرقم 902 والتعامل مع الأحمق ، فسوف أعرض المشكلة من خلال المراجعات.

خدمة مؤلمة ، تتم إحالتك فقط إلى أطراف ثالثة دون تقديم أي معلومات.

اضطررت إلى الاتصال بهم بخصوص مشكلة في إجراء الدفع في متجر وكانت الخدمة صحيحة وسريعة.

لقد طلبوني من مكالمة لإخفاق في tpv الخاص بي الذي كنت أرغب في تصحيحه وبعد إجباري على إعادة تشغيل tpv وقضاء 10 دقائق في مكالمة دفع إلى 902 دون الحصول على أي شيء ، أخبرني المشغل أن المحطات الجديدة مثل هذه وهذا يحدث للجميع. غير كفؤ ولصوص

لقد تعرضت لحادث أثناء إجراء عملية شراء عبر الإنترنت ، وعلى الرغم من أن ذلك لم يكن خطأهم ، فقد ساعدوني في حلها عندما اتصلت بهم.

لقد تعرضت لحادث في عملية شراء دولية وساعدوني على الفور في حلها

قمنا بتمكين الدفع بالبطاقات مع Redsys في متجرنا ومنذ ذلك الحين تحسنت أرقام أعمالنا

بمجرد أن اضطررت إلى التواصل معهم بخصوص أي حادث في TPV الافتراضي لشركتي ، كانت الصفقة صحيحة.

عار لتفعيل نقاط البيع. تتصل بالرقم 902 ويتركون لك 15 دقيقة في انتظار الخدمة.

لقد وضعت Redsys على الويب ولم تنجح معي ، اتضح أنه في النهاية كانت مشكلة في الخادم اكتشفوها من الدعم وتم حلها بالفعل

لقد تعرضت لحادث مع نقاط البيع الخاصة بالمتجر وساعدوني في حل الحادث ، وكل ذلك جيد معهم.

من المستحيل الاتصال عن طريق الهاتف. معهم. وأنني جربت ستة أرقام خرجت ...

يُلزمنا Redsys بإجراء تغيير ، من جانبنا في 10 دقائق تم إجراؤه ، من جانبهم يومين وما زلنا لا نعرف أي شيء ، في موسم الذروة الكامل ، نتحمل خسارة أكثر من 3000 يورو / يوم لعدم الكفاءة والخدمة الرهيبة ، وبالطبع الأشخاص الذين يحضرونك متعجرفون ووقحون باختصار أسوأ الأسوأ لكن للأسف البنك يجبرنا على العمل معهم فلا يمكننا اختيار خدمة خارجية ستعمل بالتأكيد أفضل من هذا الباندا. غير كفؤ وقصير وسوء الإعداد.

خدمة نقاط البيع الافتراضية جيدة وآمنة للغاية وسهلة التنفيذ.

لقد أخطأ في شراء تذاكر المسرح في وقت الدفع فقط ، واتصلت بهم وسرعان ما أوضحوا طريقة حلها.

في عملي عبر الإنترنت يسير على ما يرام ، كانت البداية بسيطة للغاية

16 دقيقة من الاتصال بالرقم 902 لحل عطل في tpv ... وفشلنا في حلها.

أنا غير راضٍ عن الخدمة التي تقدمها الشركة. من الدقيقة الأولى ، تم اكتشافك بمكالمات إلى 902 ... ، وهم ينقلونك من قسم إلى آخر ولا أحد يحل أي شيء.
وحداتها الجاهزة قديمة ورمزها أيضًا (VIRTUAL POS)

عند تنفيذ Virtual POS في متجر العميل عبر الإنترنت ، قمت بكتابتها بسؤال وكل شيء صحيح.

في عملي يعمل بشكل جيد للغاية ، كان التثبيت سهلاً والآن في هذه الفترات من عمليات الشراء الكبيرة عبر الإنترنت يمر دون أي خطأ. أوصي به.

تسبب لي شراء تذاكر لحفل موسيقي في حدوث خطأ ، فقد اتصلت بهم ، وعلى الرغم من أن المشكلة في النهاية لا علاقة لها بمنصة الدفع الخاصة بهم ، فقد نصحوني وأشاروا إلى الخطوات التي يجب اتباعها لحلها. 10 في القرار شكرا.

لقد اتصلت بهم لطرح سؤال وأجابوني بسرعة كبيرة عبر الشبكات الاجتماعية

لا يمكنك أن تكون أكثر من لص وغير قابل للتمثيل. بعد الاتصال بالرقم 902 المشار إليه بأنفسهم ، جعلوني أنتظر وأنا "أعرض" ملء استبيان الرضا .... كل هذا دفع لي. شكرا لصوص!

خدمة للأسف. كتيبات قديمة ، غير محدثة ، قلة الاحتراف ، تصل إلى أسبوع للإجابة بسؤال آخر وسوء الإعداد. ولا تجبني بالقول إنني أرسلت لك بريدًا إلكترونيًا ، لأن هذا ما كنت أفعله منذ أسابيع وما زالت نقطة البيع لا تعمل.

تتناسب سرعة استجابة الخدمة التقنية عبر البريد الإلكتروني لـ Redsys عكسًا مع المنفعة أو القدرة الحاسمة التي تقدمها: يجيبون عليك في غضون 10 دقائق ، لكن يبدو الأمر كما لو أن شخصًا ما يسأل عن الوقت ويقول "معكرونة بالطماطم".

إذا توقفوا على الأقل عن قراءة التذكرة بعناية لمعرفة ما يُطلب منهم ، فستكون هذه خطوة عملاقة.

تعديل ردًا على ذلك: ليس لدي شبكات اجتماعية أو سأقوم بها. الشركة التي ستكون جادة للغاية ، يجب أن يكون لديها قناة خدمة عملاء خاصة بها ، وليس لإرسال رواد الأعمال / المستقلين للتواصل على Facebook حول موضوع خاص ومهم مثل إدارة المجموعات.

"خدمة" رهيبة إذا كان بإمكانك أن تطلب منهم خدمة شيء ما ، NEPHASTO

الخدمة رديئة للغاية التي كنت أنتظر إجابة عليها لمدة أسبوع ، أجد أن التعسف والعار القليل لا يصدق
إذا فقدوا المال سيرون ما إذا كانوا قد هربوا

لقد أعطتني نقاط البيع الكثير من المشاكل ولكن في النهاية كانت المشكلة تتعلق بشبكة Wifi ، لقد أبعدتني كثيرًا عن جهاز التوجيه وتوقف عن العمل بشكل جيد ، وأخبروني أنه يمكن أن يكون الأمر كذلك واتضح أنه كان كذلك.

نحن نعمل معهم في تجارتنا والحقيقة أنه منذ أن قمنا بتثبيته لم نواجه أي مشاكل

لقد قمنا بتثبيت نقطة البيع الافتراضية في متجرنا على الإنترنت وكانت الحقيقة أن كل شيء كان بسيطًا للغاية. كان علينا الاتصال بالدعم الفني ولكن الأمر كان سريعًا جدًا.

خدمة سيئة للغاية. غير كفؤ وضعيف التعليم ، ولا سيما العاملين في التوصيل.

نحن نستخدم نقاط البيع الافتراضية الخاصة بك في أعمالنا وكل شيء على ما يرام ، دون مشاكل.

خدمة يرثى لها. غير قادر على فهم كيف يثقون بمشغل لوجستي بقدر ما هو مؤسف مثل ICP Logisitica. غير قادر على تأكيد تاريخ التسليم ، وعندما يفعلون ، يفشلون دون سبب واضح. تأثير قوي جدًا على أعمالي نظرًا لأننا نتحدث عن محطات نقاط البيع التي تعاقدنا معها مسبقًا لإتاحتها في يوم الافتتاح.

خدمة سيئة ، تجعلك تشعر بالدوار ، يقولون لك أن المشكلة هي مشكلتك أو أنهم يلومون الآخرين ، بطيئين عندما يتعلق الأمر بحل الحوادث ، وقبل كل شيء ، بعد الانتظار الطويل عند 902 بسعر الذهب ، يقولون لك أن ترسل بريد إلكتروني ... أعتقد أنهم في الخدمة الفنية يلعبون لعبة بطولة الكرة الحديدية ...

إنهم يتولون إدارة TPV في متجري وكلما تعرضت لحادث يقومون بحل كل شيء لي بسرعة فائقة

من حيث المبدأ ، أطلقت للتو متجرًا وقمت بإدارة كل شيء من خلال البنك ، وقد تم التنفيذ في أقل من أسبوع ، ولديهم وحدات من PrestaShop وكان سريعًا

تجربتي مع Redsys لا تنتهي من التمهيد. أنا حقاً لا أستطيع التعليق على خدماتهم في الإنتاج ، لأننا لا نجتاز التنفيذ. هذا الرأي يشير إلى خدمة دعم شفقتك. حيث يطلق الموظفون فقط أول شيء يتبادر إلى الذهن لإيقاف الحادث. لقد مررت 10 أسطر من التعليمات البرمجية وأعطوني 4 إجابات خاطئة في رحلة ذهابًا وإيابًا تعني يومًا كاملاً من العمل المفقود. لم يعرف أحد أو يريد المساعدة وأكرر 10 أسطر فقط من التعليمات البرمجية. دعم الشفقة.

أحاول الاتصال بهم للحصول على دفعة بالبطاقة لم يستلمها صاحب المتجر ، وهم لا يردون بأي وسيلة. لديهم أموالي وهم غير قادرين على مواجهتها

من المحزن أن أقل ما يقال عن هذه الخدمة. يقوم أمين الصندوق بابتلاع البطاقة والحل هو الاتصال بـ Mastercard ولا يمكنهم فعل المزيد. أعلاه يقدمون هاتف Mastercard لا يمكن استخدامه إلا من خط أرضي ، لذلك لا تزعجهم. تجنب 4b لأن نظامهم سيء في حالة حدوث مشاكل.

مؤلم وغير قابل للتمثيل. خدمة العملاء هي 902 وهم يجعلونك تنتظر 20-30 دقيقة على الهاتف دون أي وازع. هنا نوع من احتكار أبواب الدفع عبر الإنترنت التي تقدم خدمة رديئة وجودة رديئة.

من المستحيل عمل نسخة من دفعتين عبر الإنترنت ، تظهر صفحة الطباعة (Redsys Servicios de Procesamiento S. L. ES) مع دوران العجلة لأكثر من ساعتين ، وإذا رجعت ، فستحذف بياناتك

خدمة العملاء للتجارة الافتراضية رديئة. الأشخاص المسؤولون عن الرد على الهاتف ليس لديهم المعرفة ولا الاستعداد للمساعدة.

إنهم عدد قليل من caraduras بأرقامهم 902 ، ولم أر شركة أكثر ترددًا في تقديم هاتف فواتير أساسي. حتى أنهم يخبرونك أن هذا يتم تنظيمه فقط لجذب انتباه المستهلكين والمستخدمين ، كما لو أن أصحاب الأعمال الحرة الصغار ليسوا مستهلكين ، ولسنا مستهلكين فحسب ، بل نحن جزء من شبكة أعمالهم. المؤسف أن البنك لا يستطيع أن يمنحك اختيار من تريد أن تضعه على tpv ، لأن الخدمة وخدمة العملاء تترك الكثير مما هو مرغوب فيه.

خدمة نقاط بيع افتراضية جيدة ، سهلة التركيب وخدمة جيدة. أوصي به.

كان عليّ استلام طرد في يوم محدد ولم يظهروا.
مضيعة للوقت والمال.
مؤسف

نحن نعمل مع نقاط البيع الافتراضية الخاصة بك في التجارة الإلكترونية لدينا والحقيقة هي أنه بدون مشاكل ، قاموا بإرشادنا بالتثبيت والتشغيل ، وأيضًا عندما كان لدينا أي أسئلة أو استفسارات ، ساعدتنا الخدمة التقنية

خدمة سيئة. اتصلت لمساعدتي في الحصول على TPV Verifone V240m 2G وقد مرني الفني الذي عالجني.