Remax real estate group مراجعة

دعوت لاستئجار عقار. اتصلت يوم الجمعة حيث كنت في منطقة كولورادو سبرينغز من دنفر. لقد تحدثت مع ستيفاني مستشارة تأجير العقارات. أخبرتني أنني كنت أول من اتصل وأعطي الأولوية لعقار معين. كان هناك مستأجر في الوحدة الحالية لذا لم يتمكنوا من تصوري حتى ظهر يوم الاثنين. تم استدعائي إلى مكتب دنفر واستدعيت ستيفاني لإخبارها بأنني لا أستطيع أن أقوم بيوم الإثنين ولكن في أي يوم آخر كنت سأحضر لألقي نظرة عليه وإذا كان كل شيء جيدًا فسوف أوقع عقد الإيجار. لم تعاود الاتصال بي. لم ترسل لي بريدًا إلكترونيًا أبدًا. فقط قمت بتأجير العقار إلى شخص آخر من مكان بعيد عن الأنظار دون أي اتصال على الإطلاق. ربما استأجرته يوم السبت. أنا أدرك أن هذا ما يفعلونه. ايجار العقارات ولكن اين الاحتراف؟ ولا حتى مكالمة ليخبرني أن شخصًا آخر مهتم وأنه يجب علي المضي قدمًا لأنني كنت أول من اتصل بهم ؟؟ خدمة العملاء والتواصل الرهيبة للغاية من نهايتها. فقط تذكر عندما تتعامل مع ReMax. الامر كله مرتبط بالمال. الشركة والممارسات الجشعة. لن أتعامل أبدًا مع ReMax مرة أخرى. فترة. خذ نصيحتي ولا تتعامل معهم.

لا تنصح بالتأجير منهم. منذ الأسبوع الأول كنا هناك كانت لدينا مشاكل. لا يمكن الاتصال بأي شخص حرفيًا لأسابيع بسبب مشكلات الصيانة مثل مفتاحنا الذي لا يفتح باب المرآب. كما أنهم لم يخبرونا أبدًا عن مكان تسليم بريدنا أو أي صندوق فتح مفتاح البريد لدينا (من 50 صندوقًا مثلًا). بعد أسابيع ، اكتشفت ذلك بنفسي وأخبرتهم بذلك ، لكنهم وضعوا أمر صيانة بعد شهرين من ذلك وتم تغيير مفتاح البريد الخاص بنا دون أي إشعار لنا.

جاءت مشكلاتنا الرئيسية عندما أخلينا الإيجار. تنص نماذج المغادرة على أنه يتعين عليك استئجار خدمة تنظيف السجاد وتقديم إيصال ، ولكن هذا التنظيف العام يجب أن يتم وفقًا لمعايير مهنية. كنت أنا وزوجي في المنزل فقط ، لكنني ما زلت أقضي الأسابيع الثلاثة الماضية في التنظيف العميق للمنزل واليومين الأخيرين في لمس كل شيء ... ولكن بطريقة ما لا يزال يتعين عليهم فرض رسوم تنظيف بقيمة 300 دولار. يبدو أن هذه طريقة سهلة لهم لخداع الناس.

لقد فرضوا علينا أيضًا إيجارًا إضافيًا لشهور إضافية "لعدم تقديم إشعار كافٍ" ، على الرغم من أنهم كانوا يعرفون قبل 30 يومًا ، وهو ما تطلبه SCRA. قالوا إنهم سيستأجرونها في أسرع وقت ممكن ويقسمون الأيام التي مضى علينا فيها شخص ما على عقد الإيجار. بعد شهر ما زالوا لم يُدرجوها للإيجار. وليس الأمر كما لو أنهم واجهوا صعوبة في استئجار هذا المكان في الينابيع.

من الأشخاص الذين قابلناهم ، المكان يديره أشخاص مشبوهون لا يؤدون وظائفهم بشكل جيد للغاية.

لقد استلمت عقارًا من شركة إدارة أخرى واستحوذت عليه شركة remax عندما كنت مستأجرًا. عند الخروج ، قمت بتزويدنا بوصل تنظيف للمنزل والسجاد. بعد الخروج من المنزل ، فرضوا عليّ مرة أخرى تكلفة التنظيف 300 دولارًا و 50 دولارًا إضافيًا (رسوم Rocky Mountain). لا أوصي بهذه الشركة! عملت مع بوني كورتز وشيلي زاباتا. الرد المتأخر إن وجد وخدمة العملاء الرهيبة. كن حذرا

كان فريق واتسون دعاء مستجاب. كنا نبحث عن سمسار عقارات لمساعدتنا في شراء وبيع منزلنا لمدة شهرين ، وصعد Watson إلى اللوحة. لقد تمكنوا من مساعدتنا في تأمين منزلنا الجديد وبيع منزلنا الحالي ، وتهدئة المخاوف وإرشادنا خلال كل ذلك. لقد نجح الأمر جيدًا لدرجة أننا تمكنا من إغلاق كلا المنزلين في نفس اليوم! لا يمكن أن تكون عملية أكثر سلاسة. سأوصي بهذا الفريق وأوصي به لأي شخص يبحث عن أصحاب العقارات من نجوم موسيقى الروك.

لأكون صادقًا ، لست معجبًا بالتجربة التي مررت بها. أحضرنا منزلنا بينما كنا في تكساس في عام 2020. سافرت إلى كولورادو لرؤيته والقيام بالإغلاق ، هذه الفتاة جينيفر جي تجعلني أشعر بأنني غير مرحب بها ، وطلبت من م أن يتبعها للذهاب إلى المكتب ثم تتصل بي وتخليت عني في الطريق إلى هناك ، (تذكر أن أول وقت لي في كولورادو) باستخدام نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وكل ما فقدته ، بمجرد وصولي إلى هناك أثناء عملية التوقيع كان غريبًا جدًا ، لم تتحدث معي مباشرة ، مرة أخرى أشعر بذلك أنا لا أنتمي. بعد ذلك لم أسمع منهم شيئًا لطيفًا أن أسألهم عن أي شيء. فقط لست محترفًا على الإطلاق في رأيي. صدقني أنا لست شخصًا صعب الإرضاء ولكني أقدر خدمة العملاء الجيدة. نحن في الجيش نتنقل ونبيع باستمرار ، 100٪ أنا لا أتصل بها لبيع منزلي في المرة القادمة.

خدمة العملاء الرهيبة كمدير للممتلكات. لقد أرسلت إشعاري لمدة 30 يومًا حول 45 يومًا ولم أتلق ردًا على الإقرار. اضطررت إلى المتابعة مع وكيل مدير الممتلكات الخاص بي عبر الخلية للتأكد من علمها بأنني سأغادر ، حيث لم تستطع مواكبة البريد الإلكتروني. لقد مر الآن حوالي شهر منذ مغادرتي ولم أسترد حتى الآن مبلغ التأمين الخاص بي. نعم ، يُسمح لهم بـ 60 يومًا لإعادة الوديعة ، لكنها لم تستغرق مطلقًا أي شركة أخرى استأجرت منها أثناء وجودي في كولورادو سبرينغز هذه المدة الطويلة.

الإيجابيات هي العديد من المهام التي تتعامل مع الوكالة يمكن معالجتها عن بعد / عبر الإنترنت. مثل توقيع عقد الإيجار رقميًا ، وإرسال إشعار كتابي مدته 30 يومًا عبر البريد الإلكتروني ، وطلبات الصيانة على موقع الويب بالإضافة إلى المدفوعات عبر الإنترنت دون رسوم إضافية. على الرغم من أن خدمة العملاء السيئة تفوق هذه الراحة بالنسبة لي.

كان كريس وماري وجوستين وواتسون تام رائعين! لقد كانوا مستجيبين بشكل لا يصدق ... يعتنون بأدق التفاصيل على الفور. لقد كان وضع منزلنا وعائلتنا في أيديهم أمرًا مريحًا للغاية.

ليس لدينا أي شيء سوى الأشياء الجيدة لنقولها عن فريق رولاند. جوش وفيرجينيا ودودان وحقيقيان وكفؤان ومطلعان ، والأهم من ذلك أنهما يستحقان الثقة. تركنا المنزل الأول الذي اشتريناه بأيديهم لبيعه عندما انتقلنا إلى خارج الولاية. كان لديهم خطة لعبة ، وتأكدوا من أن المنزل آمن ، ونظيف ، ومنظم بشكل جميل ، وتمكنوا من تأمين عقد أعلى بكثير من السعر المطلوب بعد 72 ساعة من الإدراج. في غضون شهر من الإدراج ، اكتمل البيع. لم نتمكن من تصديق ذلك! وقد تمكنوا من تحقيق كل ذلك في خضم الترحيب بمولودهم الجديد في العالم! لا يزال يتعين علينا مقابلة سمسار عقارات أو فريق عقاري يبدأ حتى في التألق بالطريقة التي يعمل بها فريق Rowland. شكرا لك يا جوش وفيرجينيا!

لذلك اشتريت مؤخرًا منزلاً من فريق جونسون ، لا يمكنني أن أبدأ في قول كم كانت هذه المجموعة رائعة تمامًا! كان الاتصال فوريًا ، وهو أمر مهم حقًا نظرًا لمدى سرعة السوق في الوقت الحالي. نظرًا لأنني كنت أبيع مسكني السابق ، كانت وكيلة البيع كريستي شوماكر ومدير المنزل مذهلين! لقد قدموا لي أفضل النصائح لزيادة قيمة المنزل بشكل أفضل قبل البيع ، وربطوني ببعض المقاولين الجيدين ، وحصلنا على مكان مشرق للعرض.

عندما تمكنت أخيرًا من شراء مكان جديد ، عملت مع دان نويل. قبل إغلاق منزلي السابق ، ذهبنا لاستكشاف بعض المنازل حتى يتمكن من تكوين فكرة عما أعجبني. جعل ذلك من السهل جدًا عليه اختيار الأماكن لمشاهدتها بمجرد أن تمكنت من تقديم عرض على المنزل. كانت معرفة وخبرة دان رائعة ولم أشعر أبدًا أنه يقودني بعيدًا عما كنت مهتمًا به. كان كل فرد في الفريق منتبهًا لاحتياجاتي ، ومرناً مع جداولهم ، والأهم من ذلك ، كان ودودًا للغاية وصادقًا في كل الطرق. إذا كنت سأنتقل مرة أخرى في المنطقة المحلية ، كنت سأستخدم إرسالهم مرة أخرى! لا أستطيع أن أوصي بهم بما فيه الكفاية!