Retina Consultants of مراجعة

طبيب عيون رائع سوف يضيعونك في المتوسط ​​من 2 إلى 3 ساعات في الانتظار rm. سخيف

تستغرق المواعيد وقتًا طويلاً جدًا لإعادة الفحص فقط. قضاء 4 ساعات في الانتظار لقضاء 5 دقائق مع الدكتور .... ذهب إلى مراكز شبكية أخرى في ولايات مختلفة ولم يكن لديك مثل هذا الانتظار الطويل. كان لديه أيضًا مشكلة مع دكتور لم يكن لديه جانب السرير الصفري. كان فظًا وقصيرًا وبدا غير مهتم بألم عيني. لم يكن دكتوري العادي ولن أعود أبدًا إلى ذلك الدكتور الآخر.

أنا ممتن إلى الأبد للدكتور Luu ومساعديه في مستشاري شبكية العين في كولورادو سبرينغز ، كولورادو. لقد كانت رحلة طويلة ولكنها كانت تستحق العناء ، لقد جعلوا هذا الأمر مريحًا للغاية وتأكدوا من تلبية جميع احتياجاتي أثناء إعادة بصري إلى ما كان عليه من قبل.

يتمتع مستشارو Retina في كولورادو سبرينغز بفريق عمل محترف ومهذب للغاية.

خضعت لعملية إعادة ربط الشبكية ، وكان ذلك في الأصل فقط لإصلاح التمزق. أخبرونا أنه سيتعين علينا الحصول على غرفة في فندق لليلة أو أكثر ، لكنهم لم يقدموا لنا إجابة محددة حتى نتمكن من ترتيبها. لم يخبرنا كثيرًا عن أي شيء عن الإجراء ، ولا كم من الوقت ستنتظرني زوجتي وأولادي ، وما الذي سيفعلونه أو أي شيء آخر بخلاف ذكر فقاعة غاز وربما فرقة من نوع ما قبل إرجاعي. أصغر طفل لي هو طفل صغير ، وزوجتي حامل ولم يقل أحد أي شيء عنها الآن يستغرق ساعتان بدلاً من 20 دقيقة. أخبرتها أنها لا تستطيع المغادرة على الإطلاق ، بغض النظر عن قلق الأطفال. في النهاية ، انتهى بنا الأمر غير مستعدين تمامًا وشعرنا أنهم لم يهتموا بمخاوفنا وبالكاد عرفنا ما كان يحدث لأن كل شخص لديه إجابة مختلفة.

كان لدى والدتي تطبيق. اليوم 4-17-18 في الساعة 9:30 وصلتها إلى هناك في الوقت المحدد. غادرنا الساعة 12:30 ، 3 ساعات ليراها الدكتور لمدة 4 دقائق. كنت أحسب أن الأمر سيستغرق ساعة واحدة أو نحو ذلك ، لكن ثلاثة مكسرات ولم تكن فقط تنتظرها. إذا لم نشكو ، فسيستمر هذا حتى يتوقف حزب العمال عن الذهاب إلى هذا المكتب. كان الموظفون والدكتور لطيفين ولكن للعديد من النقاط في وقت واحد.

هذا هو أسوأ مكان للتواجد في الوقت المحدد مع المواعيد المجدولة. والدي يبلغ من العمر 87 عامًا ولم يفشل أبدًا في أننا انتظرنا ما لا يقل عن ساعة واحدة بعد موعدنا لمقابلة الطبيب. سأبحث عن مكتب آخر لمواعيدنا المستقبلية لأنه لا يستطيع الانتظار كل هذا الوقت.

تحذير: أحضر وجبات خفيفة / طعام وماء وشاحن للهاتف وسماعات رأس إذا أردت. سوف تنتظر في أي مكان من 1-4 ساعات. (نعم ، لقد انتظرت شخصيًا 4 ساعات لأرى مرتين.) إن التقنيين لطفاء للغاية وكذلك الأطباء. أنا أفهم أن هذا هو أخصائي الشبكية الوحيد في جنوب كولورادو. فقط تعال مستعدًا للجلوس لساعات. لقد تم تحذيري ولكن أتمنى لو أنني أحضرت شاحن هاتفي المحمول للمساعدة في مرور الوقت بشكل أسرع.

ماريا ، وقاحة من بين جميع الموظفين. عولج المريض بوقاحة ووقاحة شديدة ومتطلب بدون مجاملة.

تم إصلاح التجعيد البقعي الخاص بي ولأول مرة منذ أكثر من 20 عامًا ، أصبحت رؤيتي قابلة للتصحيح الآن إلى 20/20. مكتب محترف للغاية وعملية سلسة. الدكتور لو واضح جدًا بشأن العملية وأي مخاطر تتعلق بالجراحة. الرضا التام عن العمل الجيد الذي تم إجراؤه!

بعد الانتظار لمدة ساعتين ، أخبروني أن متوسط ​​الموعد يستغرق 2-3 ساعات. ربما تكون ممارستهم المتمثلة في جعل المرضى ينتظرون هي خلق أجواء مطلوبة. قيل لي إنهم ممارسة شبكية العين الوحيدة في الينابيع ، لا يبدو دنفر بقدر ما فعلت لي في وقت سابق اليوم. أحالني طبيبي ، واتصلوا بي للحضور اليوم وقالوا إنهم لا يريدون مني الانتظار ... لول.

نحن نحضر والدة زوجتي هنا منذ سنوات. الدكتور ريتش رائع ولكن فريق العمل فظ بشكل لا يصدق وغير مهتم. يطلبون منك الجلوس حتى لو كان لديك مشاكل في الظهر تمنعك من ذلك. إذا كنت بحاجة إلى المشي لمنع تصلب ظهرك ، فإنهم ، مرة أخرى ، يطلبون منك الجلوس. أتخيل أن هؤلاء الأشخاص ينحدرون من جيش هتلر. سيكون فخوراً.
قضية رئيسية أخرى هي أنهم لا يحترمون وقت المريض. اضطرت حماتي البالغة من العمر 90 عامًا إلى الانتظار لساعات عديدة بعد موعد موعدها لتتم رؤيتها. الرقم القياسي حتى الآن حوالي أربع ساعات. الكراسي في غرفة انتظار المريض غير مريحة بشكل لا يصدق ، لذا فهي عادة ما تكون متيبسة وتتألم بعد اضطرارها للجلوس لفترة طويلة. تذكر ، سوف يرمونك في "der cooler" إذا حاولت التحرك.
سأكون سعيدًا جدًا عندما لا نضطر إلى المجيء إلى هنا بعد الآن.

الموعد المقرر أصلاً في الصباح الباكر. حتى تلقيت مكالمة لتأكيد الموعد. ثم في اليوم السابق ، تلقيت مكالمة تخبرني أنهم بحاجة إلى الإلغاء. أخيرًا ، احصل على مكالمة لإعادة الجدولة. لا شيء متاح في الصباح الباكر كما أردت. كان لا بد من اختيار موعد 2p. أخبرت المتصل أنني سأحظر ساعتين على الأقل في التقويم الخاص بي. أخبرتني أن الموعد سيكون 90 دقيقة على الأكثر. خطأ فادح. أعرف سجلهم الحافل بالتأخير وفترات الانتظار الطويلة. هذا هو السبب في أنني أخطط مبكرا معهم. بعد 90 دقيقة وانتظار معظم ذلك في منطقة الانتظار الثانية التي تلي رؤية التقنية (انتظار عمليات الفحص قبل رؤية المستند) ، شاهد 12-13 مريضًا أتوا من منطقة التكنولوجيا بعد أن تم استدعائي لإجراء عمليات الفحص. تم استدعاء ما لا يقل عن نصفهم مرة أخرى لرؤية المستند وقام / قام غالبية هؤلاء الأشخاص بالتحقق. مضيعة للوقت. إذا كنت تستطيع تجنبها ... افعل ذلك بأي ثمن. خرجت. قد يكونون أطباء عظماء ... لكن خدمتهم رائعة. لن أوصي بهذا المكتب ما لم يكن الملاذ الأخير المطلق. سيخبرون أنك وقعت على نموذج ينص على أن المواعيد تستغرق 3-4 ساعات. لم أوقع أي شيء اليوم. ربما الزيارة الأولى ... ولكن لا تزال. 3-4 ساعات للامتحان أمر سخيف.

كان الدكتور كريستيانسن رائعًا في إصلاح بصري. انتقلت من عدم القدرة على رؤية أكبر الحروف في اختبار العين إلى رؤية 20/25! لا يمكن أن أكون أكثر سعادة بكل من النتائج وكذلك لطف الموظفين. شكرا لك!!

الدكاترة رائعة. الآن في منطقة كوفيد ، أدركت أن الفحص أمر لا بد منه ، لكن سيدة العرض وقحة مع كبار السن على وجه الخصوص. أخبرتني أنه لا يمكنني الدخول مع والدتي ولكن الآن فقط دع زوجين في غرفة الانتظار معًا ، ولم يكن أي منهما في حاجة! رفضت إعطاء اسمها وعدم ذكر اسمها.!

قبل زيارتي الأولى إلى Retina Consultants قرأت العديد من المراجعات غير الممتعة. بصفتي صاحب عمل ، أتفهم تأثير المراجعات السلبية ، خاصة تلك التي لا أساس لها من الصحة. لقد عولجت كمريض لانفصال الشبكية ، ومنذ أن مررت عبر الأبواب حتى وقت مغادرتي ، عولجت على الفور وبشكل احترافي واحترام. تم إجراء العديد من الاختبارات والإجراءات وتعاملت مع ما يصل إلى 5 موظفين مختلفين ، قبل لقاء الدكتور Wu. كانوا جميعاً رائعين. أجرى الدكتور ريتش الجراحة وكان دقيقًا جدًا في شرحه للإجراء. كان طاقم التمريض بأكمله ممتعًا وغني بالمعلومات. إجمالاً ، ربما كان لدي اتصال شخصي مع 20 موظفًا مختلفًا من وقت وصولي حتى مغادرتي وكانوا جميعًا رائعين.
كانت زيارتي الثانية هذا الصباح لمتابعة ما بعد العملية ولم تكن تجربتي مختلفة. لا تتردد في وضع إيمانك وثقتك الكاملة في هذا المرفق. شكراً لجميع من تعاملت معهم وأيضاً الدكتور وو والدكتور ريتش.

هذا مكان مزدحم للغاية به الكثير من حالات الطوارئ في نفس اليوم ويمكنني أن أرى كيف يمكن أن تطول أوقات الانتظار بسبب ذلك. لقد كنت واحدة من تلك الحالات الطارئة وأنا متأكد من أن أحدهم قد تم إبعاده بسبب ذلك ، اعتذاري ، ولا شك في أنهم ملتزمون بالتميز.

إلى المرأة التي نشرت عن فقدان 3 مواعيد ، عار عليك.

كان من دواعي سرور الدكتور رامين العمل معه ، فقد كان ودودًا للغاية وأعرب عن قلقه. تم تشخيصي بمرض نادر في العين لم أكن على دراية به أنا وعائلتي. عندما اضطررت إلى الاتصال بالطبيب تحت الطلب على الرغم من أنني عندما ظهرت علي الأعراض ، لم نكن متأكدين مما إذا كان ينبغي علي القلق بشأن تحدثنا مع الدكتور مارك شيتوم. لقد كان فظًا وصرح بأن الطبيب تحت الطلب يجب أن يُستدعى فقط لحالات الطوارئ ولألم شديد. لم نكن نعرف ما إذا كان يجب أن نقلق ، لذلك لم يكن يجب أن يتصرف على هذا النحو. يحتاج مستشارو شبكية العين إلى التفكير في وجود طبيب آخر تحت الطلب يكون على استعداد بالفعل لمساعدة مرضاهم المعنيين. نحن سعداء للغاية لأننا لن نرى الدكتور شيتوم ونرى الدكتور رامين.

الدكتور شيتوم كان الأفضل !!!! إنه يهتم حقًا بمرضاه وأنا وابني مندهشون حقًا من الرعاية التي قدمها لهم. كان الموظفون رائعين وسأكون في غاية يوصي الدكتور شيتوم. شكرا لكم على كل شيء.

بخلاف الزيارة الأولى في 9 يونيو ، لرؤية الطبيب وملء الأعمال الورقية ، لا أعتقد أن الموظفين يستحقون الملح على الإطلاق. لقد حضرت أنا وزوجتي قبل الموعد المحدد بـ 15 دقيقة ، وانتظرنا أكثر من ساعة وسألنا السيدات في المكتب عدة مرات عن سبب الانتظار. لذلك بعد ساعة من الانتظار ، طلبت منهم إعادة الجدولة. نظروا إلي نظرة غبية وخرجت ممرضة وقالت "لم يقم أحد بإعدادك" وقلت "لا". ثم طلبت من السيدات خلف المكتب الاتصال بي على الرقم المحدد لإعادة تحديد موعد آخر وخرجنا أخيرًا. اعتبارًا من 21 يوليو ، لم يتم الاتصال. لذلك اتصلت بهم مرة أخرى لمعرفة ماهية الصفقة وكانوا وقحين للغاية. لذلك أخبرتهم أن يحظوا بيوم جميل وسأخذ عملي إلى مكان آخر حيث يقدرون الناس ويقضون الوقت.

لقد عالجني الدكتور ويليامز لمدة 14 عامًا ، وبخلاف الانتظار العرضي ، أعامل كما أحتاج. ممارسة مزدحمة للغاية ، لكن احترمني وأنا منهم. أثق في رؤيتي ورعايتي للدكتور ويليامز.

الانتظار 3 ساعات أو أكثر بعد الوقت المحدد لإجراء العملية لمدة 5 إلى 10 دقائق أمر سخيف. بالتأكيد ، من أجل المال من خلال الحجز الزائد باستمرار على الرغم من أنهم يقولون أن هذا هو ما تم إنشاؤه من أجله. لن أوصي بهذا المكان.

كان قبل بضع دقائق لـ appt وقيل إنه كان هناك انتظار لمدة ساعة على الأقل. ث. من المحتمل أن يكون هناك عدد كبير جدًا من الأشخاص أو عدد غير كافٍ من الموظفين ، كانت غرفة الانتظار ممتلئة بشكل غير مريح وكان الناس ينتظرون الجلوس بمجرد قيام شخص ما. لقد حصلوا على نجمتين فقط لأن الدكتور كان لائقًا لن يعود إلا إذا اضطررت لذلك

كان هذا المكتب رائعًا! كان الدكتور كريستيانسن أنيقًا ومحترفًا للغاية. خبرته عالية. قام موظفو المكتب بتحركاتهم وقاموا بعمل رائع. نوصي بشدة بهذه الممارسة.

المتخصصون في هذه المجموعة استثنائيون. الموظفون ممتازون للعمل معهم أيضًا.

أخذت والدتي هنا من أجل انفصال الشبكية في حالات الطوارئ. كانت ممتازة. ودية للغاية ومدروسة. جلبت وجبات خفيفة للوزن. فريق العمل رائع! الدكتور Luu لطيف للغاية ويريحك. تجربة رائعة!

الأطباء والموظفون مهتمون للغاية ومعرفة. لقد عملوا معي مباشرة عندما كنت أعاني من انفصال الشبكية واعتنوا بي بشكل ممتاز.

لقد تلقيت للتو إشعارًا من مكاتبكم بأنه لن يتم قبولي بعد الآن كمريض (على الرغم من أنك اللعبة الوحيدة في المدينة) بسبب 3 تطبيقات فائتة. أود أن أوضح. تم تحويلي إلى مكتبكم وانتظرت أسابيع للحصول على استشاري الأولي. تمت إعادة جدولة Appt 1 من قبل مكتبك بسبب Covid-19. كان Appt 2 أثناء حملة الحكومة "أكثر أمانًا في المنزل" ولم أتلق مكالمة تذكير مطلقًا ، لذا افترضت أن مكاتبكم لا تزال مغلقة ... لذلك أعتقد أنه يمكننا الاتفاق على أنه يمكن إلقاء اللوم على سوء التواصل Appt 3 ، حسنًا نعم هذا علي. استيقظت من النوم وأنا أشعر بالمرض وظننت أنه من الأفضل البقاء في المنزل أثناء المرض أثناء تفشي الوباء. لقد جئت إلى هنا ولم أتفاجأ بالعثور على أقل من التقييمات الممتازة لموظفيك وسأسافر بكل سرور خارج المدينة إلى مكتب يتمتع بفهم أكبر للأوقات التي نحن فيها ولا يعالج مشكلاتهم باستخدام البريد المعتمد السلبي العدواني.

كان الدكتور ريتش رائعًا ، وقام بعمل جيد في إصلاح شبكية عين زوجي ، لكن الموظفين الآخرين كانوا غير مجديين. كانت هذه حالة طارئة ، لذلك اضطررت إلى إحضار أطفالي حيث لم يتمكن أحد من مشاهدتهم في غضون مهلة قصيرة ، خاصة وأننا نعيش على بعد أكثر من ساعة وعلى ارتفاع منخفض وظل يقال لنا أنه يتعين علينا قضاء بضع ليال هناك . يمكنك الوصول إلى هناك ، والسماح لهم بإجراء الاختبار والحصول فجأة على 15 إجابة مختلفة حول المدة التي يجب أن نبقى فيها. لا يمكنهم حتى إخبارنا بالجراحة التي يتم التخطيط لها ، فقط استمروا في ذكر الإجراءات المختلفة التي تنتقل من بسيطة إلى تغيير عينه بالكامل. لن أسمح لي بالتحدث إلى الدكتور ريتش نفسه حتى أحصل على إجابات. انتهى بهم الأمر إلى أن يُطلب منهم العودة لاحقًا لإجراء الجراحة الفعلية ، بدلاً من ذلك عندما نقوم بذلك ، فإنهم يقدمون عرضًا ضخمًا لإعادته بسرعة ومطاردتي بعيدًا ، وأخبروني أنني لا أستطيع المغادرة على الإطلاق أثناء ذلك ولكن لم يخبروني كم من الوقت سيستغرق ذلك يكون. ضع في اعتبارك أن لدي طفل صغير وأنا حامل. انتهى بي الأمر إلى البحث في Google للحصول على معلومات حول ما يمكن أن يحدث والأوقات. وبعد ساعة اتصلوا بي ليخبروا أنهم ما زالوا حتى الآن لم يحصلوا على استعدادات له وكان بإمكاني الذهاب لإحضار طعام الأطفال. دعني فقط أذهب لرؤيته لمدة دقيقة. اتضح أنهم نسوا أنه كان هناك وتجاهلوه ، وتركوه عالقًا على سرير يحتاج إلى مرحاض. كان علي أن أجعل الممرضة تسمح له بالتخلي عنهم وهم يسيرون بتجاهلهم له. قاموا بمطاردتي مرة أخرى ، قائلين إنهم سيعلمونني عندما دخل. لا تسمع أي شيء لمدة ساعة أخرى فقط لجعلهم يسحبونني إلى الخلف عندما يستيقظ. أخيرًا أخبرنا الجراح أننا بحاجة إلى البقاء طوال الليل ، الذي أخبرني أخيرًا قليلاً عما حدث. دفعنا للخروج من هناك مع التوجيهات الأساسية. في اليوم التالي في المتابعة ، أحصل على إجابات فعلية حول شيء الارتفاع والعودة إلى المنزل. لحسن الحظ ، نحن نعيش على ارتفاع منخفض ولديهم مكتب على ارتفاع مماثل للمتابعة ، حتى نتمكن من العودة إلى المنزل. لكن الأمر استغرق وقتًا طويلاً للحصول عليه ، بعد أن أخبروني أنني قد أكون عالقًا لمدة شهر تقريبًا في اليوم السابق. كما كان الأمر ، أخبرني زوجي لاحقًا أنهم واجهوا مشاكل مع توقف العصب عن العمل وأنهم وضعوه تمامًا وهو ما قالوا إنه لن يحدث. لقد أخبروه بذلك فقط بينما كانوا يسحبونه. إذا كان لديك خيار ، اذهب إلى مكان آخر. يشعر الموظفون بالإهانة عندما تطرح الأسئلة ولن تجيب على أي شيء بشكل مباشر.

ممارسة رائعة. السبب في أن الأمر يستغرق وقتًا طويلاً هو أنه يتعين عليهم العمل في حالات الشبكية المنفصلة الطارئة ، والحمد لله أنهم يفعلون ذلك.