المراجعات 83
المرشحات:
تقييم
لغة
نوع:
الأحدث
L
2020-12-20 9:43:57

خدمة العملاء في Review Trackers رائعة للغاية لدرجة...

خدمة العملاء في Review Trackers رائعة للغاية لدرجة أنني اعتقدت أنها شركة صغيرة جدًا. عملت في سلسلة مطاعم واستخدمت Review Trackers لإدارة المراجعات لجميع المواقع. بدأت مؤخرًا شركتي الخاصة (عمليات تكامل رقمية للشركات الصغيرة) واستخدمت RT لجميع عملائي الذين تتم مراجعة خدماتهم. إنه ميسور التكلفة ، حتى بالنسبة لشركة صغيرة من شخص واحد. لقد بحثت في الكثير من الشركات ولم أجد أبدًا شركة تقدم نفس الخدمات بسعر أفضل ولا يمكنني حتى تخيل تجربة خدمة عملاء أفضل.

مترجم
D
2020-12-17 13:53:19

مراجعة المقتفي هي خدمة ممتازة. منذ أن طلبت عرضًا ت...

مراجعة المقتفي هي خدمة ممتازة. منذ أن طلبت عرضًا تجريبيًا لأول مرة حتى الآن ، بعد عامين ، تلقيت دائمًا خدمة 5 نجوم. فريق دعم العملاء سريع ومفيد في ردودهم. المنصة سهلة الاستخدام ، وكمدير تسويق لمجموعة مطاعم كبيرة ، فقد كان هذا أحد أفضل الاستثمارات التي قمنا بها. يسمح لنا بقياس النجاح والاستجابة لجميع منصات المراجعة من مكان واحد. نظرًا لأننا مجموعة مطاعم متعددة العلامات التجارية ، فمن المفيد أن أتمكن من مشاركة الوصول إلى علامات تجارية محددة لمديري الصفحة الأمامية لدينا. أنا أوصى هذه الخدمة!

مترجم
J
2020-12-10 0:07:55

نحن نستخدم ReviewTracker منذ شهرين حتى الآن. سهل ا...

نحن نستخدم ReviewTracker منذ شهرين حتى الآن. سهل الاستخدام للغاية ويغطي بشكل أساسي كل ما تريده في التعامل مع المراجعات. الأدوات لعرض التعليقات على موقعنا لطيفة جدًا أيضًا! شكر!

مترجم
J
2020-12-1 7:27:05

قيمة هائلة لسعر ما تستطيع المنصة القيام به. فريقهم...

قيمة هائلة لسعر ما تستطيع المنصة القيام به. فريقهم مستجيب بشكل لا يصدق ، بما يتوافق مع ما يطلبه المستهلكون ويسعون لتجاوز التوقعات في كل منعطف.

في المستقبل ، سيكون من الرائع أن تكون قادرًا على الرد مباشرةً من النظام الأساسي على المواقع المختلفة التي يتم فيها نشر المراجعات وأن تكون قادرًا على تحديد سير عمل للفرق التي تضم العديد من أعضاء الفريق وتتبع الكفاءة في أوقات الاستجابة.

مترجم
M
2020-11-9 13:54:51

كانت شركة Review Trackers واحدة من أفضل الشركاء / ...

كانت شركة Review Trackers واحدة من أفضل الشركاء / البائعين الذين استخدمناهم على الإطلاق. تعد لوحات المعلومات والأدوات الخاصة بالفريق بديهية وتجعل الرد سريعًا على الأعضاء بطريقة مفيدة. أوصي بشدة بالعمل مع Review Trackers. تحضر آنا وعائشة دائمًا اجتماعًا ربع سنويًا مع نصائح وحيل ذات قيمة مضافة. أنا معجب كبير بهذه الخدمة وهذا الفريق.

مترجم
B
2020-11-7 7:24:18

لقد غيرت أدوات تعقب المراجعات قواعد اللعبة بالنسبة...

لقد غيرت أدوات تعقب المراجعات قواعد اللعبة بالنسبة لأعمالنا. كانت إدارة عملية الرد على التعليقات مستحيلة من قبل مع مواقع google المتعددة ، مثل Facebook و Yelp وما إلى ذلك عبر شركتين مختلفتين. باستخدام أدوات تعقب المراجعات ، يسهل على أي من وكلائنا الرد على التعليقات في الوقت الفعلي تقريبًا بالإضافة إلى تتبع معدل استجابتنا. كما قدمت أداة تعقب المراجعات أيضًا تقارير حول مراجعاتنا لم تكن لدينا من قبل. في ثوانٍ ، يمكنني معرفة تصنيفاتنا لأي من مواقع الطرف الثالث أو جميعها عبر أي فترة زمنية لأي من وحدات أعمالنا. أوصي بشدة بأي شركة تأخذ سمعتها عبر الإنترنت على محمل الجد.

مترجم
A
2020-11-2 9:24:45

كنا نقضي الكثير من الوقت في محاولة تتبع مراجعاتنا ...

كنا نقضي الكثير من الوقت في محاولة تتبع مراجعاتنا عبر الإنترنت يدويًا من خلال عدد لا يحصى من مواقع المراجعة الفردية ، لكننا وجدنا أنها مرهقة وغير فعالة في النهاية. لقد جربنا عددًا من مواقع تجميع المراجعات ، لكن Review Trackers تجاوزت الباقي بكثير. جعلني معظمهم أقوم بربط كل موقع مراجعة يدويًا واحدًا تلو الآخر ، لكن Review Tracker أخذ اسمنا وبعد يومين أرسل لي رابطًا إلى موقعنا المكتمل بالكامل. على الفور ، ولأول مرة على الإطلاق ، كان لدينا رسم بياني يوضح لنا اتجاهاتنا من حيث متوسط ​​المراجعات وإجمالي المراجعات شهريًا. لدينا تقارير شهرية مفصلة يمكنني الآن توزيعها على فريقي ، ونتلقى الآن تنبيهات من أي من عشرات مواقع الويب الخاصة بالمراجعة في اللحظة التي يتم إرسالها فيها.

لأغراضنا ، كان هذا البرنامج هو بالضبط ما أردناه ولا يمكننا أن نكون أكثر سعادة. أريد أيضًا أن أقول إن الخدمة كانت مذهلة.

مترجم
R
2020-10-10 23:10:41

بدأ فريقي للتو في استخدام ReviewTrackers لجميع مرا...

بدأ فريقي للتو في استخدام ReviewTrackers لجميع مراجعاتنا الرقمية لتتبع. قبل هذا البرنامج ، كنا نستخدم جداول بيانات Excel مع معلومات غير كاملة ، وفي كثير من الأحيان ، غير صحيحة. إن امتلاك القدرة على الدخول ومعرفة ما الذي يجعل أعضائنا علامة مميزة هو نعمة. يقوم مات وكيلي بعمل رائع في الاعتناء بنا والعمل معنا على الميزات التي نريد أن نراها مطبقة!

مترجم
J
2020-10-8 19:45:26

عند تشغيل حسابات لعدة عملاء ، وجدت أن أداة تعقب ال...

عند تشغيل حسابات لعدة عملاء ، وجدت أن أداة تعقب المراجعات مفيدة للغاية. أعتقد أن لديهم مجالًا للتحسين يسهل تنفيذه ولكن قيل لهم إن هناك تغييرات في طور الإعداد. استجابة جيدة من خدمة العملاء. هذه أداة قيمة لتوفير الوقت تعمل بشكل جيد في معظم الأحيان.

مترجم
M
2020-10-5 17:38:41

الدعم الفني موجود دائمًا ولكن فقط لإخبارك بما لا ي...

الدعم الفني موجود دائمًا ولكن فقط لإخبارك بما لا يمكنك الحصول عليه أو لا يمكنهم إصلاحه ، لا يوجد وقت متوقع للوصول إلى حل المشكلات. نحن بيوت عطلات متعددة العقارات تضم أكثر من 100 منزل مُدرج على الإنترنت ، حتى الآن لم نتمكن من استرداد التعليقات من Expedia أو Airbnb ، وقد قيل لنا في المرحلة التجريبية أننا سنكون قادرين على رؤية مراجعات Airbnb بعد اذهب مباشرة ، لم يحدث قط. بالنسبة إلى Expedia ، ليس لديهم الوقت المقدر للوصول لحل المشكلة وإرسال المراجعات إلينا حتى لو اعتقدوا أنها منشورة على صفحة Expedia الرئيسية ، وهناك الكثير من الأشياء التي تحتاج إلى إصلاح ، والفكرة الكاملة المتمثلة في وجود جميع المراجعات في مكان واحد لم تفعل عملت لدينا حتى الآن ، على أمل إصلاح الأمور أو نحتاج إلى الابتعاد .. آسف ولكن نتمنى لو عرفنا كل هذا قبل توقيع العقد.

مترجم
M
2020-9-24 21:55:55

هذه شركة رائعة لاستخدامها في تعزيز مراجعاتك ، فقد ...

هذه شركة رائعة لاستخدامها في تعزيز مراجعاتك ، فقد كانوا دائمًا على استعداد للمساعدة والإجابة على أي أسئلة لدي. كوين هو الأفضل ، لقد ساعدني في الإعداد وهو ممتع للغاية للعمل معه. ساعدت هذه الخدمة بالتأكيد في تعزيز مراجعاتنا. أنصح بشدة.

مترجم
J
2020-9-20 3:02:11

تستخدم شركتنا Review Trackers منذ فترة حتى الآن. ي...

تستخدم شركتنا Review Trackers منذ فترة حتى الآن. يعجبني مدى سهولة رؤية كل فرد في الوكالة لمراجعاتنا في مكان واحد والرد عليها. أتعامل دائمًا مع ستايسي أوديكيرك هناك وهي رائعة! إنها تعود إليّ دائمًا بسرعة فائقة وهي ممتعة جدًا. يكاد أشعر كما لو أنني عميلها الوحيد. خدمة رائعة!

مترجم
M
2020-8-27 14:21:20

لقد استخدمنا Review Trackers لموقعين لبضع سنوات حت...

لقد استخدمنا Review Trackers لموقعين لبضع سنوات حتى الآن. إنه سهل الاستخدام للغاية لكل من المكتب والمريض / العميل. نوصي بشدة باستخدامه ليس فقط لأنه أداة قيمة ولكنه فعال من حيث التكلفة أيضًا.

مترجم
M
2020-7-28 23:49:59

منتج رائع وخدمة عملاء رائعة! استخدمناها لأننا شركة...

منتج رائع وخدمة عملاء رائعة! استخدمناها لأننا شركة لها أكثر من ألف موقع متجر ونحتاج إلى الرد على المراجعات الخاصة بهم جميعًا. جعلت ReviewTrackers المهمة قابلة للإدارة وخدمة العملاء من الدرجة الأولى. سأكون في غاية يوصي بها للجميع!

مترجم
A
2020-7-24 9:14:43

شركتنا سعيدة للغاية مع Review Trackers. إنه يستحق ...

شركتنا سعيدة للغاية مع Review Trackers. إنه يستحق الرسوم الشهرية المتواضعة. نستخدمها لتتبع جميع مصادر المراجعة والرد عليها. نحن نحب التحليلات والإشعارات لتذكير فريقنا بمدى حسن أدائنا وأي إجراءات نحتاج إلى اتخاذها.

مترجم
S
2020-7-2 1:22:54

أحب العمل مع ReviewTrackers! إنهم يقدمون باستمرار ...

أحب العمل مع ReviewTrackers! إنهم يقدمون باستمرار دعمًا استثنائيًا ولديهم فريق رائع ومتجاوب. أحب أيضًا أنهم يواصلون إجراء تحسينات على النظام الأساسي ومواكبة احتياجات العميل ورغباته.

مترجم
C
2020-6-26 19:33:16

منتج رائع! لقد استخدمنا ReviewTrackers لمدة عام تق...

منتج رائع! لقد استخدمنا ReviewTrackers لمدة عام تقريبًا الآن ولا يمكننا تخيل الحياة قبل ذلك! يتم استخدام النظام لتحليل المراجعات والرد عليها عبر 5 فنادق.

ارتفع معدل استجابتنا بنسبة 75٪ ونحن الآن نتفاعل مع 99٪ من المراجعات المتبقية على مواقعنا المختلفة - مما يضعنا في صدارة المنافسة المحلية.

مترجم
A
2020-6-19 17:35:57

هؤلاء الرجال مزحة. إنهم لا يردون على مكالمة هاتفية...

هؤلاء الرجال مزحة. إنهم لا يردون على مكالمة هاتفية. لن يساعدوك في فهم ما أو حتى كيفية إنشاء شركتك باستخدام برامجهم.

من فضلك لا تستأجر شركة تهتم بهذا القليل. كل ما طلبته هو مكالمة هاتفية لشرح كيفية إعدادنا وبعض المشكلات الأخرى.

إنهم يهتمون بالمال فقط. لقد طلبت استرداد. سنرى ما إذا كان علي القتال من أجل ذلك.

هذا هو أسوأ وقت نقضيه في محاولة إعداد هذا بمفرده.

مترجم
c
2020-6-13 9:02:58

لقد كنت أستخدم ReviewTrackers لبضع سنوات حتى الآن ...

لقد كنت أستخدم ReviewTrackers لبضع سنوات حتى الآن وكانت خدمة العملاء ممتازة طوال الوقت. إنهم سريعون في الاستجابة ويستبقون مساعدتي في حسابنا. لقد أجريت قدرًا كبيرًا من البحث والعديد من العروض التوضيحية للمنتجات المنافسة قبل الاشتراك مع RT وأنا واثق من أنني اتخذت الخيار الصحيح ... حتى بعد 3 سنوات.

مترجم
S
2020-6-11 20:55:19

لقد كنت أعمل مع Review Trackers منذ ما يزيد قليلاً...

لقد كنت أعمل مع Review Trackers منذ ما يزيد قليلاً عن عام. أستطيع أن أقول بصراحة إن فريقي لم يستخدم الأدوات المقدمة على أكمل وجه. ومع ذلك ، فقد تلقينا عددًا لا بأس به من المراجعات لكل من حساباتنا على Facebook و Google+ نظرًا لسهولة استخدام الأدوات. نحن نحب رابط Feed Back الخاص بتوقيع البريد الإلكتروني وكيف يسمح لنا بالحصول على تعليقات الجودة من عملائنا. لقد لاحظنا عددًا أكبر من العملاء الذين يعثرون علينا عبر بحث Google نظرًا لأننا نستخدم أداة تتبع المراجعات للحصول على تعليقات Google+. كانت إميلي من فريق Review Trackers متاحة دائمًا ومصدرًا رائعًا عندما احتجنا إلى مساعدة أو مشورة بشأن حسابنا أو محتوانا أو عملياتنا.

مترجم
E
2020-5-14 12:06:14

لقد كنت أستخدم ميزة القوائم المحلية الخاصة بهم وكا...

لقد كنت أستخدم ميزة القوائم المحلية الخاصة بهم وكان من السهل جدًا التنقل وإجراء التحديثات عليها. إنه بالتأكيد يوفر لي الكثير من الوقت. كما أن فريق دعم العملاء لديهم سريع الاستجابة ومفيد دائمًا عندما أحتاج إلى أي مساعدة ، وهو ما أقدره بشدة.

مترجم
R
2020-5-8 12:43:26

ReviewTrackers هو بالضبط ما كنت أبحث عنه! من خلال ...

ReviewTrackers هو بالضبط ما كنت أبحث عنه! من خلال العمل مع مجموعة طبية كبيرة ، من الصعب إدارة السمعة عبر الإنترنت لجميع مقدمي الخدمة ومواقع المكاتب. قدمت ReviewTrackers الحل الأمثل من خلال السماح لي بإدارة جميع المراجعات عبر جميع المواقع على لوحة تحكم واحدة. نستخدم أيضًا استطلاعات الرأي لالتقاط تجارب المريض. علاوة على منصة رائعة ، فإن خدمة العملاء رائعة! إنهم على دراية ولطفاء وسريعون في الاستجابة. أود بالتأكيد أن أوصي بأي عمل صغير أو كبير!

مترجم
S
2020-5-6 8:54:04

خدمة ممتازة وسريعة الاستجابة!

خدمة ممتازة وسريعة الاستجابة!
يتكامل بشكل جيد مع موقعنا الإلكتروني ويمكن لعملائنا رؤية جميع مراجعاتنا في منطقة واحدة. عمل جيد!

مترجم
S
2020-4-25 15:52:57

تظهر المراجعات بعد 14 ساعة وليس في وقت ترك المراجع...

تظهر المراجعات بعد 14 ساعة وليس في وقت ترك المراجعة. يبدو أن خدمة العملاء الخاصة بهم لا تفهم السبب. قيل لي إنهم يتلقون تحديثات من Google كل ساعة. من الواضح أن هذا ليس هو الحال. وصلت مراجعة ذات نجمتين إلى Google وكان ذلك قبل 7 أيام من إرسال إشعار تعقب لي. لحسن الحظ ، أستخدم إشعارات البريد الإلكتروني من Google أيضًا. هذا يجعل المراجعات غير مجدية تمامًا.
أيضًا ، لماذا يزعج أي من تطبيقات المراجعة هذه استخدام تصنيفات الكلمات؟ يتم تصنيف علامتنا التجارية وأسماء موظفي المبيعات لدينا بشكل سلبي فيها. إنه إهدار للطاقة ، عندما يجب على Review Trackers بذل هذا الجهد في صميم التطبيق.

مترجم
S
2020-4-18 13:36:25

كانت شركة Review Trackers أكثر شركات المراجعة فائد...

كانت شركة Review Trackers أكثر شركات المراجعة فائدة التي عملنا معها في Saint Clement. من خدمة العملاء إلى فهم مواقع المراجعة وما يمكن أن تفعله المراجعات لمساعدة أبرشيتنا ، فقد سارعتنا Review Trackers في كل ذلك.

ككنيسة في لينكولن بارك النابض بالحياة ، من الأهمية بمكان أن نبقى على دراية بما يقوله أبناء الرعية والزائرين. أفضل شيء في RT هو أن برنامجهم سهل الاستخدام! حتى الأشخاص الأقل ذكاءً من الناحية التقنية في فريق العمل لدينا يجدون أن برنامج RT مفيد وسهل الاستخدام.

مترجم
M
2020-3-23 17:01:04

جون مونكو من ReviewTrackers كان له دور فعال في نجا...

جون مونكو من ReviewTrackers كان له دور فعال في نجاحنا كوكالة جديدة! إنه مستجيب بشكل لا يصدق ويوجد كلما احتجت إليه. نحن نحب ReviewTrackers ونشعر بالامتنان لوجود شركة رائعة وفريق دعم يساعدنا في الوصول إلى النجاح! شكرا جون و ReviewTrackers!

مترجم
G
2020-3-9 0:51:58

لقد استخدمنا ReviewTrackers للمساعدة في إدارة سمعت...

لقد استخدمنا ReviewTrackers للمساعدة في إدارة سمعتنا عبر الإنترنت لاستمرارها لمدة عامين حتى الآن. واجهة المستخدم بسيطة وبديهية ، وأصبحت نتيجة المراجعة المجمعة مؤشرًا رئيسيًا مفيدًا للغاية لفريق الإدارة لدينا. لقد سمح لنا حقًا بتحقيق استجابات المراجعة في غضون 24 ساعة ، وشهدنا ارتفاعًا في درجات المراجعة عبر الإنترنت ، وعثرة حقيقية في حركة المرور في مواقعنا. إنه متجر واحد حقيقي لإدارة السمعة عبر الإنترنت ، وأنا أوصي بشدة بالمنتج. فريق خدمتهم استثنائي. الآن اذهب وقم بالتسجيل بالفعل!

مترجم
S
2020-2-24 10:05:09

سأقدم أكثر من 5 نجوم إذا استطعت. ستايسي والفريق في...

سأقدم أكثر من 5 نجوم إذا استطعت. ستايسي والفريق في ReviewTrackers مذهلين. إنهم على دراية ومهنية للغاية ، فضلاً عن المرح والود. أفضل خدمة عملاء !!! ReviewTrackers عبارة عن نظام أساسي مبني جيدًا وسهل الاستخدام. أستخدم ReviewTrackers على أساس يومي وأستفيد منها بشكل كبير. يتطلب الأمر كل العمل الشاق من المراقبة وطلب المراجعات ، مما يتيح لك الوقت للتحليل والاستفادة القصوى من البيانات والرؤى المقدمة! موصى بة بشدة.

تحديث 9/25/17: هذا فقط في. لا تزال أداة تتبع المراجعات مذهلة. خدمة العملاء الخاصة بهم لا مثيل لها والبرنامج يعمل بشكل جيد للغاية بالنسبة لنا. قوية ولكنها بسيطة بما يكفي لإنجاز المهمة وجعل حياتنا أسهل بكثير.

مترجم
A
2020-2-21 5:57:55

استخدمت شركتنا Review Trackers لمراقبة السمعة عبر ...

استخدمت شركتنا Review Trackers لمراقبة السمعة عبر الإنترنت لحوالي 100 من عملائنا. بشكل كبير ، يسعد عملاؤنا بالمراقبة ووجدت أن دعم Review Tracker بشأن المشكلات التقنية سريع ومتوافق بكل الطرق وموظفوهم ودودون وممتازون في المتابعة لضمان حل أي مشكلات أو مخاوف. يطلبون بانتظام مدخلات من المستخدمين ونفذوا تغييرات على نظامهم بناءً على تعليقاتنا في أكثر من مناسبة. لقد كنت سعيدًا جدًا بتوسيعهم المنتظم للمواقع التي يراقبونها بالإضافة إلى التزامهم بجعل نظامهم سهل الاستخدام وشامل في الخدمات قدر الإمكان. تحقق منها - سوف تنبهر! :)

مترجم
S
2020-2-10 19:52:37

ReviewTrackers هو نظام مفيد للغاية لإدارة المراجعا...

ReviewTrackers هو نظام مفيد للغاية لإدارة المراجعات عبر الإنترنت من. لدينا 5 مواقع مختلفة والعديد من المديرين يستخدمون النظام بنجاح كبير. حتى أنهم قدموا لنا راحة في الأسعار عندما ضربت عمليات إغلاق COVID-19 صناعتنا! هذا شريك حقيقي.

مترجم
O
2020-2-6 16:49:45

لقد استخدمت reviewTrackers منذ شهر فقط. أستطيع أن ...

لقد استخدمت reviewTrackers منذ شهر فقط. أستطيع أن أقول بالفعل إنهم ساعدونا في تتبع المراجعات عبر الويب. والأهم من ذلك ، قدمت قوالب جيدة سهلة الاستخدام لطلب مراجعات من العملاء. راض جدا!

مترجم
S
2020-1-14 3:54:59

نستخدم متتبعات المراجعة لسحب المراجعات ودمجها لعمل...

نستخدم متتبعات المراجعة لسحب المراجعات ودمجها لعملائنا. كل تفاعلنا يتم من خلال API. حتى الآن ، تعد واجهة برمجة التطبيقات جيدة جدًا والمعلومات (التي تم فحصها على الفور) دقيقة. شكواي الوحيدة هي أنه نظرًا لأننا نعيد بيع المعلومات التي نحصل عليها منهم ، فسيكون لدينا الكثير من أنشطة التسجيل والتسرب. لا يوجد حقًا نظام جيد لذلك ، إنه يدوي حاليًا وسيصبح مزعجًا قريبًا. نحتاج إلى طريقة أكثر آلية للاشتراك وإلغاء الاشتراك في المواقع.

مترجم
J
2020-1-13 1:03:28

لطالما كانت لدي خبرة كبيرة في العمل مع فريق Review...

لطالما كانت لدي خبرة كبيرة في العمل مع فريق ReviewTrackers. إنهم متجاوبون ويحلون دائمًا أي أسئلة أو مخاوف لدينا. نظامهم سهل الاستخدام للغاية وطريقة رائعة لإدارة مراجعاتنا عبر الإنترنت.

مترجم
C
2020-1-4 2:20:54

لقد مررت بتجربة رائعة مع ReviewTrackers وسأوصي بها...

لقد مررت بتجربة رائعة مع ReviewTrackers وسأوصي بها بشدة للشركات الزميلة. لديهم خدمة عملاء رائعة ، لقد تعلمت الكثير ووفرت الكثير من الوقت عندما يتعلق الأمر بإدارة تواجدي عبر الإنترنت. شكرًا لإميلي على صبرها ومساعدتها طوال العملية.

مترجم

حول ReviewTrackers

ReviewTrackers: برنامج إدارة مراجعة العملاء النهائي

في العصر الرقمي اليوم ، أصبحت مراجعات العملاء جزءًا لا يتجزأ من أي عمل تجاري. يمكنهم صنع أو كسر سمعة الشركة والتأثير على قرارات الشراء للعملاء المحتملين. وهنا يأتي دور ReviewTrackers - برنامج إدارة مراجعة العملاء الحائز على جوائز والذي يساعد الشركات على اكتشاف رؤى قابلة للتنفيذ حول عملائها.

تأسست ReviewTrackers في عام 2012 ، وسرعان ما أصبحت لاعباً رائداً في الصناعة ، حيث تخدم أكثر من 10000 شركة في جميع أنحاء العالم. تتمثل مهمتهم في مساعدة الشركات على الاستماع إلى عملائهم وتحسين تجربتهم الشاملة من خلال تزويدهم بالأدوات التي يحتاجونها لإدارة المراجعات عبر الإنترنت والرد عليها بفعالية.

تتمثل إحدى الميزات الرئيسية لبرنامج ReviewTrackers في قدرته على مراقبة وتجميع المراجعات من أكثر من 100 موقع مراجعة مثل Google و Yelp و Facebook و TripAdvisor والمزيد. هذا يعني أنه لم يعد يتعين على الشركات قضاء ساعات في البحث على الإنترنت للحصول على تعليقات - كل شيء موجود في مكان ملائم على منصة واحدة.

لكنها لا تتوقف عند هذا الحد - تقدم ReviewTrackers أيضًا تحليلًا للمشاعر يستخدم تقنية معالجة اللغة الطبيعية (NLP) لتحديد ما إذا كانت المراجعة إيجابية أم سلبية. يتيح ذلك للشركات تحديد المجالات التي تتفوق فيها أو تحتاج إلى تحسين بسرعة.

ميزة أخرى بارزة لـ ReviewTrackers هي لوحة معلومات التقارير القابلة للتخصيص والتي توفر للمستخدمين بيانات في الوقت الفعلي حول مقاييس أداء السمعة عبر الإنترنت مثل متوسط ​​درجة التقييم ومعدل وقت الاستجابة والمزيد. يمكن للشركات استخدام هذه المعلومات لتتبع التقدم بمرور الوقت واتخاذ قرارات تستند إلى البيانات حول أفضل السبل لتخصيص الموارد.

بالإضافة إلى هذه الميزات ، تقدم ReviewTrackers أيضًا نظامًا قويًا لإصدار التذاكر يسمح للمستخدمين بتعيين المهام المتعلقة بمراجعات محددة أو مشكلات العملاء مباشرةً داخل النظام الأساسي. هذا يضمن عدم وقوع أي شيء من خلال الثغرات عندما يتعلق الأمر بمعالجة مخاوف العملاء.

ولكن ما يميز ReviewTrackers حقًا عن مزودي برامج إدارة المراجعة الآخرين هو التزامها بمساعدة الشركات على اتخاذ إجراءات بناءً على ملاحظات العملاء. توفر المنصة للمستخدمين تنبيهات آلية كلما تم نشر مراجعات جديدة حتى يتمكنوا من الرد على الفور - سواء كان ذلك لشكر العملاء السعداء على كلماتهم اللطيفة أو معالجة التعليقات السلبية قبل أن يتصاعد إلى شيء أكبر.

بشكل عام ، إذا كنت تبحث عن حل شامل لإدارة سمعتك على الإنترنت بشكل فعال مع اكتساب رؤى قيمة حول تجارب عملائك مع علامتك التجارية - فلا تنظر إلى أبعد من ReviewTrackers! اطلب عرضًا توضيحيًا اليوم وشاهد كيف يمكن لهذا البرنامج الحائز على جائزة تحويل عملك!

مترجم