Richmond American Homes of Colorado, Inc. مراجعة

رهيب!! تجربة مع ريتشموند الأمريكية. أردت فقط أن أعطي الجميع تنبيهًا بشأن التجربة المروعة التي مررت بها أنا وصديقي مع ريتشموند أمريكان.

كنا في طريقنا للتوقيع على منزل ريفي في المجموعة الحضرية في حي كروس كريك. لقد اخترنا الكثير وقمنا بتحديد موعد للعودة أول شيء في صباح اليوم التالي للتوقيع عليه. لكن شريك مبيعات جانيت موراي باع الكمية مباشرة من تحتنا دون أي إشعار. وقد اتصلت بنا جانيت قبل ساعة من موعد التوقيع لتخبرنا.

قررنا أن نحاول مرة أخرى مع ريتشموند (أكبر خطأ على الإطلاق) ووجدنا الكثير لنفس الطراز نفسه في منزل المدينة في مجموعتهم الحضرية في إيست بوينت في كوميرس سيتي. كان دامون دورسي مساعد مبيعاتنا وتصرف بلطف واعتذر عن المشكلات التي واجهتنا في أورورا. وقعنا على الكثير معهم ، وقمنا بتخفيض 1٪ ، وبدأنا على الفور عملية طلب القرض مع مقرض ريتشموند. كانت ريتشيل سيلولار مع فريق الرهن العقاري الخاص بهم مذهلة ورائعة للعمل معهم وبدأت العمل على طلبنا في غضون أسبوع أو نحو ذلك. تقدم سريعًا بعد حوالي ثلاثة أسابيع. اتصل بي ديمون الساعة 6 مساءً في ليلة الجمعة ليخبرني أننا بحاجة إلى خطاب موافقة خارجي من مقرض ثانٍ ثم يوصي صديقًا له (هل يمكنك أن تقول تضارب في المصالح؟!). تحدث سمسار العقارات معه وأخبره أننا سنبدأ العمل عليه على الفور يوم الاثنين ووافق على أن عقدنا سيكون جيدًا خلال عطلة نهاية الأسبوع. ثم في ليلة الأحد ، تلقينا إشعارًا بالإلغاء يتطلب توقيعًا إلكترونيًا ، وعلى موقع الويب الخاص بهم ، تم إعادة عرض القطع في السوق خلال عطلة نهاية الأسبوع أيضًا. بعد عدة مكالمات هاتفية مع الشركات لاحقًا ، تقرر أنهم لم يعودوا يرغبون في احترام عقدنا ويفضلون بيع الكثير لدينا لشخص آخر مقابل 31 ألف دولار أكثر. في غضون ذلك ، لا يزال قرضنا قيد المراجعة والاكتتاب. لم تتم الموافقة / الرفض حتى الآن وكان سبب إنهاء الاتفاقية بسبب نقص التمويل. أخبرناهم أن لدينا الكثير من النقود التي يجب طرحها ولدينا ائتمان كبير ووظائف ثابتة ، لذلك لا يوجد سبب لعدم الموافقة على الحصول على قرض. يالها من مزحة!

يا لها من تجربة مروعة بشكل عام وألم القلب غير الضروري لأننا أردنا منزلًا جديدًا لطيفًا لمنزلنا الأول معًا. بخيبة أمل شديدة في ريتشموند.

أحضرت مشتري المنازل لأول مرة لزيارة العارضين في ريتشموند أمريكان هومز. لقد عملنا مع مندوب المبيعات Tod C وكان على دراية كبيرة بالمنتج الذي يمثله. عملائي تمكنوا من شراء منزل أحلامهم !! شكرا لك.

لا تشتري أي منازل منهم ، سوف يكذبون ويخدعونك من أموالك ويتركونك بمنزل لن يمر بالتفتيش وسوف يتسرب ويتشقق ويتركك بائسًا. أبلغ عنها للنائب العام !! يجب التعامل مع هذا الاحتيال في الشركة وموظفيها.

سعيد لأنني رأيت هذه المراجعات - لم أذهب بعيدًا في هذه العملية ، لكنني قمت ببعض الجولات وحاولت على الأقل الوصول إلى المقرض التابع لها حيث عرضوا بعض الحوافز المالية. لم يسمع أي رد من أي منهم بعد أسبوع. أيضًا ، كيف يمكنهم تقديم منازل جديدة مبنية بدون أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء ، أو المواقد ، أو أي نوع من أنواع التدفئة أو التبريد؟ لا أصدق أنه في عام 2020 يعتبر نظام التدفئة والتهوية وتكييف الهواء "ترقية".

شركة TRASH TRASH TRASH ... إنهم يخبرونك إلى حد كبير أنهم سيعطونك العالم قبل وأثناء البناء ... ثم عندما يحين وقت الضمان ، فإنهم يقاتلونك في كل خطوة على الطريق. سيحاولون تجربة كل خدعة في الكتاب ، وكل محتال يمكن لشركة ما استخدامه لعدم إصلاح المشكلات. لن أستخدم شركة القمامة هذه أبدًا مرة أخرى.

عائلات العسكريين احذروا !! نوصي بشدة بالعثور على منشئ آخر !! هناك إرشادات Better Business Bereau لنمط من الشكاوى ، أوصيك بقراءتها والبحث أيضًا عن المراجعات على مواقع ويب أخرى متعددة وستجد أكثر من أسباب كافية تجعلك تأخذ أموالك في مكان آخر. بمجرد توقيعنا على الأوراق ، انقلب مفتاح التبديل ولم تعد الشركة تهتم بخدمة العملاء. كنا نمضي أسابيع دون الحصول على رد على رسائل البريد الإلكتروني / المكالمات الهاتفية. كان من المفترض أن تكون عائلتي في PCS ولدينا منزلنا في انتظارنا عندما وصلنا إلى فلوريدا لكن هذا لم يحدث بعد. قام مكتب المبيعات والمقرض المفضل بإسقاط الكرة على الأوراق عدة مرات مما تسبب في تغيير تاريخ الإغلاق 3 مرات حتى الآن ، وكان تاريخ الإغلاق الأصلي في أوائل أغسطس وها نحن في منتصف سبتمبر ونحن نعيش في فندق لأننا ما زلنا لا نفعل ذلك نظرًا لعدم رغبة نائب الرئيس للمبيعات في العمل معنا بشأن مشكلة تقييم خارجة عن أيدينا. لن أوصي أبدًا بهذا المنشئ لأي من أصدقائي العسكريين أو أي شخص في هذا الشأن ، وسأحرص على الاستمرار في نشر الكلمة عبر جميع منصات المراجعة ووسائل التواصل الاجتماعي.

لقد كنت أحاول منذ أسابيع ترك رسائل متعددة لريتشموند لمعاودة الاتصال بي. تعاقدنا على منزل في باركر وقمنا بتخفيض نسبة 3٪ المطلوبة. لم يتم تمريرها ولدي الآن شيك لا يمكنني صرفه ولن يرد أحد على مكالماتي. جنون سو. سعيد جدًا لأن هذا لم يحدث إذا كانت هذه هي الطريقة التي يتعامل بها مكتب الشركة مع مشكلاتهم. ما زلت في انتظار رد الاتصال بعد 3 أسابيع !!!

اشترينا منزل أحلامنا مع ريتشموند وكان كارثة منذ بداية عملية البناء. نتحدث إلى جميع جيراننا وهم متفقون على أنه إذا أتيحت لهم الفرصة للقيام بذلك ، فلن يقوموا بالبناء مع ريتشموند مرة أخرى. أقترح عليك البحث في مكان آخر إذا كنت ترغب في البناء ، إذا قررت الحصول على محامٍ ومشاهدة تداولات ريتشموند في كل خطوة على الطريق. لا يتم مراقبتها عن كثب من قبل المشرفين لذلك يفعلون فقط ما يريدون ، إدارة سيئة من قبل ريتشموند! مقابل ما تدفعه مقابل هذه المنازل ، إنها طريقة حزينة محزنة لمعاملة عملائك!
تحديث: فيما يلي بعض الأمثلة عن كيفية بناء هذه المنازل. إنها منازل مسالك غير تقليدية ، وليس لريتشموند طبقة أو فخر بالمنازل التي يبنونها. لن يقفوا وراء العمل حتى عندما يفعلون ذلك بشكل خاطئ ، بل يقومون فقط بتصحيحه ويقولون آسف ، يا لها من مزحة !!!

مؤخرًا أثناء الإنشاء ، بدأ كل شيء في السوء. الأرضيات سيئة حقًا ويتم إصلاحها بوضع زاوية مستديرة لإخفاء فجوة 1/4 بوصة. الجدران ليست مستقيمة. الحدود ليست مستقيمة لأن الجدران ليست مستقيمة. الطلاء رقيق جدًا بحيث يمكنك رؤيته علامات الفرشاة. ضع السجاد فوق الخرسانة المتشققة ولا أصلحها أبدًا. يمكنني الاستمرار ولكن أعتقد أنك تفهم وجهة نظري وأفضل ما ستفعله ريتشموند هو الرد على هذا بنفس الرد ونفس البريد الإلكتروني مثل كل من يشتكي.

لقد قمت مؤخرًا ببناء منزل مع ريتشموند أمريكان هومز وهذه بعض المشكلات التي واجهتها.

قبل الانتقال.
- النوافذ في غرفة النوم الرئيسية والأبواب المنزلقة لغرفة الطعام تركت مفتوحة أثناء عاصفة ممطرة. (كان هذا بعد تركيب الأرضيات والجدران الجافة.) كانت المياه في كل مكان.
- تم طلاء الستائر بلون خاطئ.
- تم تركيب غسالة الصحون على الجانب الخطأ من جزيرة المطبخ. (وافقت على الاحتفاظ بها كما هي).
-حنفية غير صحيحة مثبتة بالمطبخ.
- لم يتم تركيب قوالب التاج في المطبخ.
- علامات البلى والخدوش على عداد الكوارتز في المطبخ.
- خدش كبير على إحدى نوافذ غرفة النوم.
- كانت أبواب الخزانة في إحدى غرف النوم طويلة جدًا لذا لن تُغلق.
- عدة نوافذ في غرف النوم / الحمام لم تفتح أو تغلق بشكل صحيح.
- تم تركيب صنبور فى الحمام الرئيسى معوج.
- لن يغلق أحد أبواب الحمام.
-الطلاء على الجدران فوق الدش في أحد الحمامات كان رديئًا ويبدو مشوهًا.
- المناطق غير ملطخة جيدًا على درابزين الدرج.
- أظافر حادة تبرز من خلال السجادة على كل درج تقريبًا على الدرج ومناطق أخرى من المنزل.
- تقليم على طول الأرضية التي كانت مائلة وغير مستوية في جميع أنحاء المنزل.
- فجوات في السد بين الزخرفة والأرضية في جميع أنحاء المنزل. (كان النمل يزحف عبر الثقوب).
- تم فصل السد بين أسطح العمل والحواف في الحمام / المطبخ.
- رذاذ الطلاء على الأرض في جميع أنحاء المنزل.
-طلاء اللمسات على جدران متعددة داخل المنزل وخارجه.
- أنبوب عشوائي يبلغ ارتفاعه 2-3 أقدام كان يخرج من العشب الذي قيل لي أنه سيتم إزالته.
- تم تركيب بعض رؤوس الرش على خط الملكية بدلاً من عدة بوصات داخل خط الملكية. (مهم إذا كنت ترغب في تثبيت سياج.)
- جزء من الخرسانة مفقود من العمود الموجود في مقدمة المنزل.

عندما وصلت في آخر موعد لي ، قيل لي أن المنزل لم يكن جاهزًا للمشي لأنهم لم ينتهوا من التنظيف. أثناء تنظيف المنزل ، انتظرت أنا وسمسار العقارات وبعض الأصدقاء في المنزل النموذجي مع سيدة تدعى آنا كانت ستمشي معنا. فتحت باب الثلاجة وأخذت زجاجة ماء وسألتنا إذا كنا نريد زجاجة. قلت إنني فعلت. ثم قالت آنا أنه يمكننا الحصول عليها بأنفسنا ، وأغلقنا باب الثلاجة وشربنا زجاجة الماء

بمجرد أن بدأنا السير عبر آنا ، اضطررنا إلى المغادرة بسبب حالة طارئة. واصلت أنا وسمسار العقارات السير في المنزل عندما جاء المشرف ، ريتشارد جورتشاك ، إلى المنزل وبدأ في الصراخ علينا بشكل أساسي أننا كنا نأخذ وقتًا طويلاً وكان لديه موعد آخر للوصول إليه. أوضح سمسار عقاراتي أن موعدنا بدأ متأخراً ولم نأخذ وقتاً طويلاً. أضفت أيضًا أنه كان هناك الكثير من الأخطاء في المنزل وكان رده أن المنزل لن يكون مثاليًا.

بعد الانتقال.
-2 قواطع معيبة تسببت في عدم عمل المنافذ.
- تسرب في سقف الجراج تسبب في تقشر الدهان وسقوطه على الأرض.
- سكب التراب على فناء منزلي من البناء المجاور لمنزلي. بدلاً من إزالة الأوساخ ، تم وضع العشب فوق الأوساخ ، لذا لدي الآن طبقة مزدوجة من العشب على جانب واحد من منزلي
- فشل نظام الري الخاص بي في التفتيش من قبل المحافظة بسبب كسر الأنبوب وغرقه.

لقد عشت في المنزل منذ ما يقرب من 3 أشهر حتى الآن ولم يتم إصلاح العديد من هذه المشكلات حتى الآن.