Riverside Bank مراجعة

كل شيء عن هذا البنك عادل وخدمة العملاء لا تشوبها شائبة!

خدمة العملاء الرهيبة. يتم توجيه جميع المكالمات من خلال مركز اتصال Wintrust ، ولا أحد يعرف ما يفعله. مكالمات مسقطة ، مكالمات هاتفية طويلة فقط لإنجاز شيء سهل للغاية ، لا أحد يرد الاتصال. موقع الويب الخاص بك هو أيضا مروع. لدى أمي عدة حسابات في هذا البنك ، لكن سيتم نقلهم إلى مكان آخر

مستاء جدا. إنه موقع مناسب لي هذا كل شيء. عدة مرات لا يتم إضافة أرقام حسابات التحقق الخاصة بي حتى عندما لا أكتب شيكًا لمدة شهرين. عندما طلبت تفسيرًا من المصرفي الشخصي ، سألت ببساطة عما إذا كنت أحتفظ بسجلات مفصلة لرصيد حسابي ولم تقدم أي سبب لهذا التناقض. إنهم ينظرون إلي وهم لا يقولون شيئًا بعد إجابتي بـ "نعم". طلبت شيكات من المصرفي الشخصي ولم يأتوا قط. انتظرت ودخلت في النهاية للتحدث مع نفس السيدة للحصول على نفس الرد "لقد أمروا". انتظرت شهرًا آخر حتى لا تحصل على أي شيكات. في النهاية ذهبت إلى مدير البنك الذي أخبرني أنه لم يُطلب مني ذلك مطلقًا. حاولت مؤخرًا إعداد الدفع التلقائي وقيل لها إنه تم ضبطها ولا تحتاج إلى فعل أي شيء آخر. تراكمت فواتيري لأنه لم يتم إعدادها. ذهبت للجلوس مع السيدة التي أعدته وأخذتني عبر ما يجب القيام به على الكمبيوتر. قيل لي أنه تم دفع الفاتورة الآن وتم تحديد الدفع التلقائي الآن. اتصل بالشركة التي كان من المفترض أن تحصل على الدفعة ولم يتم دفعها على الرغم من أن المصرفي أخبرني بذلك. اضطررت للعودة مرة أخرى وإلغاء الدفع التلقائي مع البنك. بدأت أعتقد أن هؤلاء النساء يفعلن عن قصد هذه الأشياء لي والتفكير في أخذ أموالي في مكان آخر.

فريق العمل ودود ومهذب دائما. أنا أحب حساب التوفير الصغير الخاص بهم.

محبط حقا. تم توجيه المكالمات إلى بنك wintrust. ثم الحجوزات مفرطة. يجب ألا يكون تحويل الأموال بهذه التعقيد أبدًا!
لا يوجد مصرفيون شخصيون متاحون. لا يوجد مساعدة عبر الهاتف. يتم تعليق كل مكالمة لفترات زمنية طويلة.
كان هذا بنكًا لطيفًا جدًا.
لا أكثر.