Riverside nursing and rehabilitation center مراجعة

مرفق رائع وفريق عمل رائع! نحن نحب العمل مع قسم العلاج ، فهم يهتمون حقًا بمرضاهم وشفائهم!
ايمي ، MSPO
تيك ريدج للأطراف الصناعية

منذ أن كانت عمتي هنا كان كابوسًا كاملاً. فريق العمل غير مهذب للغاية وفي الحقيقة غير متعاون للغاية. كما أنه لم يتم نشر أي شيء بشكل واضح لإخبارك بشأن بروتوكول الزيارة بسبب فيروس كورونا ومن تحتاج إلى التحدث إليه إذا كان لديك أي أسئلة. إذا كنت تفكر في تشغيل هذه المنشأة!

أختي مريضة في دار إيست ريفرسايد للمسنين ومركز إعادة التأهيل في هذه اللحظة بالذات. اتصلت لتقول إنها كانت بحاجة إلى رعاية شخصية ورُفضت الرعاية لمدة 4 ساعات. أخبرتها أخصائية العلاج الطبيعي جينيفر أن عليها الوقوف على قدميها لنقلها. رفضت أختي لأنها لا تستطيع الوقوف على قدميها. لهذا ذهبت إلى دار رعاية المسنين. ثم ألقت أخصائية العلاج الطبيعي جينيفر بريف على السرير وأخبرت أختي أن تغير نفسها وأن بإمكانها فعل ذلك. لم تسمح جينيفر للمساعد معها بمساعدة أختي. طلبت أختي من مساعد ممرض آخر يُدعى أنجل مساعدتها لكنه رفض. صليت مع أختي وسألت الله أن يوفق أختي. قلت لله إننا بحاجة إلى مساعدته لأننا لم نعرف ماذا نفعل. طلبت من الله أن يلمس قلوبهم وأن يخلصهم حتى يكون لديهم اللطف والرحمة في علاج مرضاهم بالطريقة التي يعاملنا بها الله. كانت أختي على أحد الهواتف المحمولة التي يسمحون للمرضى باستخدامها. في كل مرة حاولت فيها الاتصال بالمكتب الأمامي ، كان الهاتف يرن لأختي. لم يكن هناك طريقة لإخبار أي شخص بما يجري وكيف كانت أختي تُعامل من قبل الموظفين الذين كان من المفترض أن يعتنيوا بها. أخيرًا ، بعد أن أغلقت المكالمة ، جاء المساعد المسمى Angel وساعدها على الانتقال إلى السرير وتغييرها كما كان ينبغي أن يفعل عندما طلبت منه ذلك سابقًا. من المفترض أن تخضع أختي لعملية جراحية وأنا قلق بشأن نوع الرعاية التي ستتلقاها إذا عادت إلى هنا بعد الجراحة. إذا كانوا يعالجون أختي بهذه الطريقة ، فمن المحتمل أنهم يعالجون مرضى آخرين بنفس الطريقة. هؤلاء المرضى ليس لديهم صوت. بسبب كوفيد لا يسمح للزوار. يمكنهم علاج هؤلاء المرضى بأي طريقة يختارونها ويتعاملون معها وهم كذلك. شكراً لك أيها الآب السماوي على حصول أختي على الرعاية التي تحتاجها.

أنا ممتن جدًا للطريقة التي عاملوا بها صديقتي. أنا أقدر ذلك حقًا ولا أشعر بخيبة أمل في الخدمات. لقد كنت هنا كل يوم وأرى جميع الموظفين يعملون بجد في المطبخ ، ويغسلون الملابس ويغيرونها وكل شيء. بارك الله بكم جميعا.

يمكن القول إنه أحد أفضل SNFs في منطقة أوستن الكبرى. نسبة الموظفين نظيفة وجيدة بالنسبة للمقيمين ، والكثير من الأنشطة ، والموظفين المشجعين للغاية. يحثون أمي على القيام بالمزيد من الأشياء اليومية بنفسها (بدلاً من انتظار شخص ما للقيام بها من أجلها). إنها أكثر سعادة مما كانت عليه منذ وقت طويل ، وقد أقامت في عدة أنواع مختلفة من المرافق على مر السنين. يعرفني معظم الموظفين باسمي الأول ، ومن الواضح أنهم يهتمون حقًا بالسكان وعائلاتهم.

أخي موجود هناك حتى هذه اللحظة ونادى علي بالبكاء. يقول إنه يتألم وصدره يؤلمه. لم يأت أحد لمساعدته وفقط ممرضة واحدة في الخدمة. إنهم يحاولون إجبار الطب في خط الموافقة المسبقة عن علم الخاص به الذي لا يعمل. وهو موجود فقط للعناية بالجروح. أنا لا أقرأ أي تعليقات سيئة عن هذا المرفق. قد يكون المرضى تحت علاج طبي أو مساعد طبي ، لكن هذا لا يعني أنهم بحاجة إلى العلاج بشكل مختلف. هل ستعامل والدتك أو أبيك أو أختك أو أخيك أو أي فرد آخر من عائلتك بنفس المعاملة؟ لا ، لن تفعل. إذن ما الذي يجعل هؤلاء المرضى مختلفين؟ إنهم موجودون للحصول على العلاج الذي يحتاجونه وهم يعتمدون ويثقون بك لمساعدتهم. لقد كنت في دور رعاية المسنين ونعم ، فإن الموظفين مروعون بالنسبة للمرضى. لماذا لا يمكنهم تعيين موظفين يتمتعون ويحبون القيام بعملهم وليس مجرد تعيين لأنهم بحاجة إلى وظيفة. آمل أن يحصل أخي على الرعاية والعلاج الذي يستحقه هو وأي شخص آخر. أنا أعمل في المجال الطبي أيضًا ولن أعالج مرضاي أبدًا بهذه الطريقة. أنا أعاملهم جميعًا وكأنهم عائلتي. من فضلك قلب RNR.

أنا أعمل في مكتب طبي. لا أكرر. لا تضع أحبائك في هذا المرفق. لدي العديد من المرضى الذين يعيشون هنا والموظفين هنا غير قادرين على مواكبة مواعيد المرضى والأدوية والمختبرات وما إلى ذلك.

اتصلنا هذا الصباح لمساعدة صديقة تحتضر بنشاط في المستشفى في الحصول على هاتفها الخلوي. كان رد الموظف ، لا أعرف لماذا يتصل الناس في عطلة نهاية الأسبوع. أظهر هذا الشخص نقصًا تامًا في التعاطف / الاهتمام بمساعدة أحد السكان المحتضرين في الحصول على هاتفه الخلوي ليقول وداعًا نهائيًا.

لكي نكون منصفين - إنهم يعانون من نقص الموظفين بشكل رهيب وكانوا يعانون من انخفاض مستمر في الجودة لسنوات. في ملاحظة أكثر إيجابية ، أعرف أن معالجي إعادة التأهيل يهتمون حقًا بمرضاهم ، حيث كانوا يعملون للمساعدة في جعل صديقتي تشعر بالحب وتقديم رعاية ممتازة لها.