Riverwood Center مراجعة

جدتي تقيم حاليا هناك. بعد أسبوعها الأول من وجودها هناك ، فقدت كل ملابسها وممتلكاتها الشخصية بعد أن غيروا غرفتها. لم يتم رؤية أشياء مثل الصور والعناصر الأخرى غير القابلة للاستبدال منذ ذلك الحين. قيل لنا إنهم فتشوا المنشأة وليس لديهم أي فكرة عما حدث لهم. لا أشعر أن جدتي تحصل على الرعاية الكافية. إنها دائمًا جائعة وعطش عندما نصل إلى هناك وكأنها لم تأكل منذ أيام. منذ وجودها هناك ، كانت دائمًا على كرسي متحرك وغير قادرة على استخدام يديها كما فعلت من قبل. لم يعد بإمكانها حمل الكوب أو إدخال الطعام في فمها. قد يكون هذا هو السبب في أنها تشعر بالجوع والعطش طوال الوقت وأتساءل عما إذا كان هناك من يساعدها في إطعامها. نحن نعمل حاليًا على نقلها إلى منشأة أخرى. من الصعب اتخاذ قرار وضع أحد أفراد أسرتك في المنزل ، ويجعل ريفروود هذا القرار أكثر صعوبة بعشر مرات بسبب الرعاية التي تتلقاها (أو لا تتلقاها). يرجى النظر في جميع الخيارات الأخرى قبل إرسال من تحب هنا.

تجربة سيئة ، سيدة الخدمات الاجتماعية لديها موقف فظيع. فُقد هاتف أحبائنا وتم إغلاقه في غضون لحظات من وفاتها. تم تكليف مسؤول الخدمات الاجتماعية لمساعدتنا في تحديد مكانه ونظرت إلينا جانبًا واتصلت بنا بفظاظة لرفضنا المغادرة حتى تم العثور عليها لأننا كنا بحاجة إلى الاتصال بأصدقاء المتوفى البعيدين.

ابق على أحبائك بعيدا !!! الموظفين فظيعون! سقطت والدتي 3xs وتطلبت جراحة في المخ. هم أبسلت أسوأ !!! ابق بعيدا!!!!!

أعتقد أن الكثير من الأشخاص الذين يكتبون هذه التصنيفات هم أشخاص يتوقعون الكمال ، لقد شاهدت عائلات أخرى تأتي إلى هذا المرفق متطلبة للغاية ولا تحترم المساعدين والممرضات. المساعدون والموظفون هناك رائعون ، حريصون جدًا على تلبية احتياجات والدتي. حتى في الأوقات التي واجهت فيها مشكلة ، كانوا يعتنون بها. كل شيء يتعلق بكيفية التعامل مع الناس ، لن أرغب أبدًا في التأكيد على المساعد الذي يعتني بأمي. قد أخبرها / أخبرها بالأشياء التي أتوقعها ، لكنني لن أجعلها تشعر بعدم التقدير مثل معظم أفراد الأسرة الذين أراهم. إنهم الأشخاص الذين يعملون عن كثب مع المرضى ، ولهذا أنا أقدر ذلك دائمًا. الموظفين ودية للغاية ، المنتهية ولايته ، والمحبة ، والمرح ، ولطيف. يبدو أن السكان سعداء للغاية ومرتاحون وهذا كل ما يهم. لقد أعطيته 4 نجوم لنظافة المنشأة والموظفين ، ولكن نجمة واحدة للطعام ، أعتقد أن الطعام يمكن أن يكون أفضل ، ويوفر المزيد من الخيارات للاختيار من بينها. ولكن الكل في كل مكان عظيم.

مجرد فضول لمعرفة سبب معالجة التقييمات الإيجابية ذات الخمس نجوم فقط وليس التقييمات السلبية.

هذا المكان مروع. هم وقحون ، اترك الناس مع حفاضات البراز. جدي أسوأ لأنهم لا يعطونه الأدوية التي يحتاجها. إذا كان بإمكاني تقييم 0 ، فسأفعل. كما فُقدت جميع أغراضه الشخصية ولم يتمكنوا من العثور عليها.

الأسوأ. لا أحد يتصل بك مرة أخرى. فريق العمل مهمل. لا يتم معالجة الشكاوى أو إصلاحها. ابق أحباءك خارج بيت الرعب هذا.

أمي كانت هناك منذ عامين. لقد تم التعامل معها بحنان ورعاية من قبل جميع الموظفين. تقول أمي أن الطعام جيد وأنها قادرة على جعلهم يصنعونه بطرق يمكنها التعامل معه بشكل أفضل بسبب ضعف البصر. حتى شهر مارس ، كنت أذهب إلى هناك في معظم الأيام ، لكن مع انتشار الوباء ، لا يُسمح بالزيارة. لقد كان ريفروود ناجحًا جدًا في الحفاظ على معظم حالات الفيروس سواء تم احتواؤها أو تجنبها من خلال التدريب والاجتهاد. شكراً جزيلاً لهم جميعاً خلال هذا الوقت العصيب للجميع. 4 نجوم فقط لأن المبنى المادي قديم والغرف صغيرة بشكل خاص.

لا ترسل المحبوب هنا !!!! لقد شاهدت موظفين يتجولون على هواتفهم المحمولة عندما كانت هناك أضواء مطفأة والسكان يصرخون في غرفة هناك طلبًا للمساعدة ولا يزال الموظفون يقفون في الجوار. لقد رأيت موظفًا طبيًا يقوم بالعناية بالجروح على جدتي والممرضة جالسة خلف المكتب. إنه لأمر محبط للغاية أن أراها ومحزن لأننا نضعها هنا لتعتني بها ولا تهمل. لن أوصي بهذا المكان أبدًا ونحن نأخذ جدتي من هناك !!

فحصت والدي الأسبوع الماضي حوالي الساعة 8:30 مساءً ، بعد يوم سفر طويل من ولاية أخرى. لقد كان في بعض الأماكن المروعة قبل ذلك. الجميع من عملية القبول ، إلى المساعدين ، والممرضات ، والمعالجين النفسيين ، والإداريين ، والعمل الاجتماعي ، وما إلى ذلك ، كانوا متحمسين ، ومرحبين ، ويقدمون خدمة إضافية. لا أطيق الانتظار لرؤية ما تكشفه كل زيارة. لا عجب أنهم فازوا بالعديد من الجوائز !!

رائحة هذا المكان دائما مثل البول. لا تبكي طلبًا للمساعدة لأنه لن يأتي أحد إلى مساعدك أو حتى يتحقق مما إذا كنت بخير. لا ترسل أحبائك هنا.