Romtelecom مراجعة

Am incercatat sa gasesc in numer de telefon pentru o persona a fizica care locuieste in Sibiu.Am pierdut o jumatate de zi cu niciun resultat.Acum catva ani a الموجودة un in side care se noumea Paginialbe.ro care a fost foarte bun si الفعال .Acum vad ca sidul nu mai موجود. Incercat total si nu am avut noroc.Nu inteleg cum data sau nu data information telefonice. Nu aveti carte de telefoane fizice sau on line؟ ce fel de Companies santeti.Nimic serious، aveti mai multi reviewuri سلبي decat إيجابي. V-am dat o stea dar nu meritati nici una.Stiti sa lustily bani dela customers dar nu le oferiti ce le-ti promis.Cred ca ar fi timpul sa va puneti afacerile in or-dine si sa tratati abonati cu sezioritate.

كنت أرغب في وظيفة هاتفية بسبب وفاة صاحبها. لم يُسمح لي بتسليم المعدات الإضافية بعد شهر واحد فقط ، لذلك كان عليّ دفع الاشتراك حتى لو لم أستخدم خط الهاتف.

قامت شركة First Telekom بإخراج جميع القنوات المجرية التي تم تضمينها في الحزمة القياسية عندما وقعنا العقد ، والآن استبعدت BBC Earth و BBC World News. كانت هذه القنوات تقدم أفضل الأفلام الوثائقية والأخبار الأكثر احترافية.
ببطء ولكن بثبات لم يتبق لنا سوى قنوات منخفضة الجودة على الرغم من أن لدينا "حزمة L" ..
أشعر بخيبة أمل كبيرة من Telekom!

الأكثر حزنا في السوق. مستويات RDS 7000 فوقهم. بعد 7 أشهر من الوعد بالتثبيت ، تم استدعاؤنا للبرمجة. لم يواكبوا البرنامج. لا تستخدمها لأي شيء.

إنه من بين عدد قليل من مقرات Telekom حيث يمكنك توضيح (فهم) الرسائل المستلمة عبر الإنترنت حول التغييرات غير المتوقعة في اشتراكاتك. إذا لم تكن صبوراً ، يمكنك التحدث إلى عامل الهاتف على الرقم 1234. أو أنك غير متأكد من الإجابات التي تم تلقيها.

لقد قمنا بتعليق الاشتراك لعدم الدفع. لقد دفعت يوم 10 أغسطس. اليوم (30 أغسطس) أرى أن جميع الحالات التي تم تعليقها بسبب عدم الدفع هي بعد 20 يومًا. إذا اتصلت بعلاقات العملاء ، فمن المستحيل تقريبًا إعطاء عامل لأن لديك روبوت متفرع يطلب بيانات مختلفة ويضغط على أزرار مختلفة. إذا كان لديك شيء خاطئ ، فأنت تذهب مع الروبوت. في حال تمكنت من عبور الروبوت ، لديك من 10 إلى 15 دقيقة للإجابة على عامل لن تحل المشكلة معه على أي حال. لا تقرأ إلى TELEKOM. أفضل ريتيه !!!

خدمات غير موثوقة وذات جودة رديئة (خاصة الإنترنت). مستوى خدمة العملاء: ذيل بقرة
لا أوصي !!!

أوصي بتثقيف موظفيك حتى يعرفوا أن هناك أنظمة غذائية بين H + و 4G. شكرا لك وانجز العمل!

مكثت بدون الإنترنت والهاتف لمدة 4 أيام. في غضون ذلك ، جاء عيد الميلاد ، فلا تقلق من أن تكون هذه الأيام في إجازة. نشكرك على تركنا بدون أي شكل من أشكال التواصل مع أحبائك الآن ومنحك كل الوقت في العالم لحل مشكلة ما. محبط للغاية ومخيب للآمال.

موقع مركزي ولكن يصعب الوصول إليه بالسيارة. أماكن وقوف السيارات مشغولة طوال الوقت ، وخاصة من قبل الموظفين العاملين في المنطقة. يصعب الوصول إلى الكراسي المتحركة بسبب السلالم عند المدخل. حتى الشخص الذي يعاني من صعوبة في الحركة سيجد صعوبة في دخول المبنى. هذا يعني أن معظم العملاء هم أشخاص تجاوزوا شبابهم الثاني.
يعتبر التفاعل مع الموظفين سلبيًا ، وإحباطهم من العمل في شركة تواجه صعوبة يؤثر على العملاء.

غير منظم ، فأنت لا تعرف من تتحدث إليه عندما تدخل ، ولا يسألك أحد "ماذا تفعل هنا" موقف "Post in Commism" - أنت بحاجة إلي ، وليس إلينا.

لا أحد يجيب على الرقم المعروض بغض النظر عن وقت الاتصال. الرجاء الرد على الهاتف ...

خدمات بأقل جودة ، عدم جدية ، استياء ، لامبالاة ، كذب ، تراخ

بعد أن قلت إنني أريد التخلي عن خدمات الشركة ، قالت السيدة من "المكتب" إنها لا تستطيع استلام أجهزة الشركة ، أي جهاز الاستقبال والشفرة ، إلا بعد استكمال الطلب ، بعد الاتصال بي من "المركز". والانتظار 30 يوما اخري واستلام فاتورتين اخريين يقول الاعلان التليفزيوني ان 70٪ من حمالي الاتصالات راضون اكثر .. لا اعرف ماذا ينتظرهم.

ابتعد عن Telekom. كلاً من الموظفين المتجر والآخر من عام 1234 .... اتركه حسب الرغبة. مشتركو Telekom لا يقفون بأيديهم ممدودة لخدماتهم. أنا أدفع الكثير من المال مقابل ما يقدمونه. من المؤسف أنه وضع يده في جيوب الرومان ولا تنسوا أننا جميعًا مواطنون أوروبيون ، ونحترم القانون الأوروبي. سيء جدا بالنسبة لهم.

غير مقصود جدا! تشير المراجعة إلى الشركة نفسها ، وليس بالضرورة إلى مقر Telekom في O. Petrovici street 2 ، Cluj. لذلك ، وقعت عقدًا لمدة 24 شهرًا بقيمة 12 يورو / شهرًا ، وشملت ضريبة القيمة المضافة + تخفيض بنسبة 50٪ في أول 6 أشهر لإيقاظي بعد شهرين من التعاقد مقابل 15.50 يورو / شهرًا ، دون التخفيض الأولي ، حفزني طلبت تغيير عقد الهاتف! هلوسة! حتى أنهم قاموا بتعديل شبكة برنامجي لتبرير جهلهم. كانت لدي ثقة كبيرة بهم. سأعطي صفر نجوم إذا استطعت!

غالي الثمن ، كاذب ، تافه ، غير حساس .... والقائمة تطول

أسوأ شركة ، لا أوصي بها على الإطلاق ، لقد اشتريت منهم بطاقة لا يومين ، الليلة رأيت أن البطاقة محظورة دون فعل أي شيء ، اتصلت بهم بعض المشغلين الوقحين للغاية قالوا إن البطاقة تم حظرها لأنني انتهكت الشروط والأحكام وماهي الشروط ؟؟ ليس لدي عقد معهم ، لقد اشتريت للتو بطاقة بسيطة ، لا يعني ذلك سبب قيامهم بذلك ولا أحد يعرف ما إذا كانت تفتحها أم لا ، وبالتالي فإن النتيجة هي اللصوص مع Acts ، أسوأ شركة ، هي المرة الأولى التي يحدث فيها هذا بالنسبة لي من كل الشركات التي استخدمتها ...

بعد نشر رسالة على Telekom Facebook ، أعربت فيها عن استيائي ، تم الاتصال بي ، وكان من المقرر أن أقوم بالتحقيق / معالجة المشكلة و .... تمت معالجتها عمليًا ومهنيًا.

ليس الأمر كما تبدو شركة Telekom. الرومانيات ، خدمات kko مقابل الكثير من المال. أنا أزيد التعريفة وأقطع الخدمات.

مفقود! لا أنصح أي شخص بالتعامل مع Telekom!
لا تدع حمقى الإعلانات ، فأنا تحت أي نقد!

الإنترنت لا يعمل حاليا. الإشارة ليست رائعة وغالبًا ما تنقطع. مكلفة.

مثل الشركة بأكملها ، فهم مهملون ومتغطرسون. هدفهم الوحيد هو إجبارك بطريقة ما على شراء أي خدمة منهم ، أو البقاء في نظامهم. إنهم يحاولون تخويفك بمعلومات خاطئة تحاول خداعك بكل الطرق الممكنة. إذا كنت أكبر سنًا ، فلن يتحلى بالصبر ويستفيدون من ذلك من خلال أساليب البيع القوية. لا توجد عروض مخصصة وخدماتهم وعروضهم وأسعارهم أقل بكثير من التزامن. بمجرد توقيعك لعقد معهم يكاد يكون من المستحيل إلغاؤه ، حتى لو انتهت صلاحيته. حاول ألا يكون لديك أي اتصال معهم ، فإنك توفر الطاقة والوقت والمال!

لقد قمت بتثبيت في موقعين التلفزيون والإنترنت.
كم قليل من المطر ينقطع عندما تتصل بأرقامهم ، يستغرق الروبوت وقتًا طويلاً من 20 إلى 30 دقيقة ويفقد صبري. مضيعة للوقت غير الضروري.
لقد قمت بالتبديل إلى موقع باستخدام Digi (RCS & RDS) وهو يعمل بشكل مثالي بغض النظر عن الطقس.

التجربة الكلية غير السارة ..... تذهب لتقديم إشعار بالموقع ، في المرة الأولى التي تذهب فيها ، تأخذ الفاتورة الأولية ، وتدفعها وتعود مع إثبات الدفع .... تذهب مرة أخرى للحصول على الرأي ... (3 طرق) وذلك بعد إعادة تنظيمها ... لا يتم استلام الفاتورة الضريبية عند إرسال الدوسارو لأن الطابعة لا تعمل ، لا تزيل الفاتورة ، تخرج من البرنامج ... ابق في اصطف في طابور لأكثر من 15 دقيقة واستمع إلى جميع العقارات كيف تبكي ... وتحتاج فقط إلى فاتورة ...... وأنت تعتقد أيضًا أنهم لم يكتبوا للأشخاص الاعتباريين ....

في البداية اعتقدت أنك شركة تقدم خدماتها لعملائها وتعمل بطريقة مربحة ، لكنني كنت مخطئًا. لقد خيبت شركة Telekom ظني. باختصار: ينتهي العقد ، لذلك اتصلت وقلت إننا لا نريد بالضرورة الاستسلام ولكننا نرغب في إزالة خدمة من الحزمة. قال و فعل! أخبرني عامل الهاتف عن الخطوات التي يجب اتخاذها وأخبرني أنني سأحصل أيضًا على خط أرضي (معدات للإيجار). لقد اتخذت جميع الخطوات ، كل البيروقراطية ولكن يبدو أن Telekom لم تسجل الطلب في النظام في الوقت المناسب. وبعد ذلك عندما اتصلت عدة مرات واعتذرت عن عدم إرسال الطلب في الوقت المناسب ، أخبروني أنني لن أتلقى هذا الهاتف للإيجار. يخبرني أحدهم بشيء ، وآخر بشيء ... عدم الكفاءة وعدم الاحترام تجاه العملاء. لا أوصي! ملاحظة: يتم تسجيل المكالمات بحيث يمكن التحقق منها بسهولة ، وأنا أقول هنا :)

لقد أغلقت مجموعة من المتاجر ، لا يوجد عالم يذهبون إليه ويحلون مشاكلهم بالاشتراكات وجميع أنواع ... عروض الإنترنت المنخفضة وغير المحدودة وآلاف الدقائق عندما لا تقدم خدمات إذا نظرت إلى Orange و فودافون الذين لديهم مخزن وتسوق قاب قوسين .... # غبار

يتم تمديد الاشتراك في الإنترنت والتلفزيون ، دون أن يطلب منهم ذلك ، يمكنهم فعل ما يريدون!

تنقطع الخدمات المقدمة عندما لا تتوقعها على الأقل.
يتم تقديم المساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال الروبوت ، لذلك لا يمكنك حل مشكلة إذا كنت تعمل بعد الغداء.
إنترنت عالي السرعة (من وقت لآخر).
تم الاشتراك في خدمة الهاتف المحمول دون تقديم بعض الجوانب (لكبار السن) ، مثل إغلاق إشارة الهاتف حتى يتم تخصيص الرقم لشبكة Telekom. بعد إلغاء الاشتراك في الهاتف المحمول المعد مع مخاوف طفيفة ، استمرت الفاتورة في القدوم والشهر التالي الذي اضطررت من أجله للذهاب إلى مقرهم للإلغاء الحقيقي للاشتراك واسترداد الأموال (إغلاق الخدمات الأخرى) إذا كان دفع الاشتراك أعلاه لا يتحقق).
جميع الجوانب المذكورة أعلاه تجعل من شبكة Telekom مزودًا لخدمات الهاتف والإنترنت والتلفزيون التي لا يمكنك الوثوق بها.

في المعلومات ، سيدة ليست جيدة في ما عليها القيام به

لم يعجبني بائع على الإطلاق
أنا آسف ليس لدي اسم

أسوأ مزود للإنترنت في رومانيا. بدلاً من الاستثمار في تلك الإعلانات التجارية السخيفة التي لا طائل من ورائها ، من الأفضل أن يستثمروا في البنية التحتية وخدمات مركز الاتصال. الأول قديم ويؤثر على سرعة الإنترنت والأخير سيء للغاية. ربما يكون موظفو مركز الاتصال لديهم أسوأ الوكلاء تصرفاً تحدثت معهم في حياتي كلها. فظ ، جاهل ، وفي بعض الأحيان يرفعون نبرة صوتهم. رهيبة للغاية ، لن أوصي بهذه الخدمة لأي شخص إلا إذا كرهت شجاعتهم.

Telekom Romania واحدة من أخطر مشغلي خدمات الهاتف في رومانيا.
يعتمد على عدد من المشتركين من المناطق الريفية الذين يغشون ويغمان كما تريد عضلاتهم.
لقد مدد أجدادي الذين يبلغون من العمر 80 عامًا اشتراكهم بحكم وظيفتهم لمدة 24 شهرًا ... اشتراك لا يدفع له الرقصة ، بما يريدونه من عضلاتهم ، بدون عقد أو شكل قانوني.
لقد ضربوا المرأة المسكينة بالفعل.
Telekom التي تدعي أنها شركة "ألمانية" تقدم خدمات نوعية.
المجموع لا أوصي به!

خدمة العملاء الرهيبة الرهيبة. بعد أن فشلوا في تثبيت الإنترنت كما وعدوا دون أي تفسير على الإطلاق ، لم أستطع حتى الوصول إلى أي شخص على خط خدمة العملاء الخاص بهم. تتكرر خيارات اللغة الإنجليزية الزائفة إلى ما لا نهاية على بعضها البعض ، ومن المستحيل تمامًا الوصول إلى عامل تشغيل.

مدرب شخصيًا!
موقع جيد ، المشكلة الوحيدة هي مكان وقوف السيارات!

خدمات مبالغ فيها ، قلة التواصل مع العميل ، كاذبة في المستندات ، تغطية اللصوص ، استحالة الإعلان بعد إغلاق الخدمات ، تم حلها من قبل OPC فقط

هل تعرف جميع أجهزة الاستقبال أو الهواتف أو حتى أجهزة التوجيه التي يبلغ عمرها 5-6 سنوات التي تقدمها Telekom "كهدية" لتمديد العقود؟ هل تعرف كل النوايا الحسنة التي تعامل بها عندما تكون عميلاً باشتراك كبير نسبيًا؟ تختفي جميعها عندما تريد إنهاء العقد. نعم ، هذا يبدو حماقة جدًا بالنسبة لي ، يبدو أن BT ليست بالنسبة لي أيضًا. أعيدهم إلى المتجر أو أدفع لهم (بنبرة تهديد) ... بما في ذلك جهاز استقبال قديم لا يحتوي على HDMI ولا استقبال HD. حسنًا ، إذا احتفظت بالباقي الذي قد أحتاجه في أي وقت ، فقد أخذوا جهاز الاستقبال عندما قاموا بتركيب الجهاز الجديد وعن طريق الخطأ لم أوقع أي شيء لتسليمه ... سأدفع بـ 35-40 يورو مقابل كل منها "هدية". برافو تليكوم! لم أتدخل أنا ولا شعبي في المتجر وأعدك بإخبار الجميع بمدى لطفك ولطفك حتى نهاية العقد وبعد ذلك تتصرف في المتجر وفي مركز الاتصال مثل بعض المستردون الأذكياء. علاوة على ذلك ، بعد شهر ونصف من تقديم طلب الإنهاء (المدة القانونية لدخول حيز التنفيذ هي 30 يومًا) تلقيت فاتورة كاملة ، بما في ذلك لمدة أسبوعين بعد إقفال العقد. سوف أخاطب OPC.

غير جاد ، سلبي ولصوص! إنهم يتقاضون خدمات غير موجودة ، ولا يأتون لمعالجة المشاكل ... تتخلص منهم مثل الضحك ... النجم بحكم وظيفته لكنهم تحت مستوى سطح البحر! (0!)

كل مع مشاكله. أسوأ عندما تأتي ولا ينجح الأمر بالنسبة لك.

كجودة الخدمة ، لا تعليق. لقد استسلمت بشكل دائم. كموقع ، يمكن الوصول إليه إذا أتيت بواسطة وسائل النقل العام ، ويكون وقوف السيارات صعبًا للغاية خلال النهار. وهو أمر مهم للغاية بالسرعة التي يتحرك بها.

أنا لا أوصي به لأي شخص! أسوأ الخدمات! لا أستخدم الإنترنت الذي أدفعه شهريًا لأكثر من شهرين. عندما تذهب لتقديم شكوى في المقر الرئيسي ، أقوم بإجراء اتصال هاتفي بأولئك الموجودين في بوخارست الذين يسمحون لك بالانتظار عبر الإنترنت لعشرات الدقائق ولا يحلوا مشكلتك ، أطلب منك إجراء نفس العملية مرة أخرى من المنزل. ثم لم أعد أرد على الهاتف. وأرسل لك الفاتورة بلا خجل إلى المنزل مرة أخرى. أكرر .. خدمات أسوأ جودة !!

بعض البؤس. مدد بغيضك ، لأن لديك بعض القنوات التي تهمك ، وبعد بضعة أشهر ، تعال وقم بتغيير شبكتك وشحنك إذا كنت لا تزال تريد القنوات التي اخترتها من أجلها. لقد فقدت أكثر من ساعة حتى تمكنت من رؤيتك مع عامل متعجرف ، ونمت بمفردي حتى أجابوا على الهاتف.

اللهم حياك عندك مشكلة. بمجرد أن تمر عبر الغابة الآلية ، فأنت تستمع إلى الموسيقى الطويلة الحمقاء لبضع دقائق ، وبعد ذلك يتم قطع الرابط. من النهاية ... ساعات كاملة. إذا مرضت وذهبت إلى وكالتهم وأخبرهم أن يرسلوا شخصًا ما للتحقق من خادمهم ، فلديهم مشكلة ، فأنا أقول لك بهدوء أن تذهب إلى المنزل وتشكو عبر الهاتف ، فهم لا يتعاملون معها. عندما تعطيهم إشعارًا بإلغاء العقد ، فإنهم يعتنون بهم ، يقصفونك بهواتف الاستبيان ، والعروض الخاصة ، يريدون زيارتك ... حقًا؟!
وأخيرًا ، عندما تقوم بتسليم المعدات ، يكون الحامل شرعيًا ، فأنت تكمل المطالبة ، لكنك لا تحصل على المال على الرغم من وجود أمين صندوق هناك. أرسلهم بالبريد ... في شهر.
التراخي وعدم الكفاءة والوقاحة.
"تجربة معا" كما يقول شعارهم. نعم ، تجارب غير سارة.

تحديث: لقد رفعوا الأسعار مرتين في 6 أشهر ، وغيروا باقاتي من جانب واحد. اختفت أيضًا MaxPack و HBO Go. سرعة الإنترنت مزحة (نظريًا 1000 ميجابت / ثانية ، عمليًا 1). الخدمة الفنية ليست مفيدة ومتغطرسة. أنا بالتأكيد ألغي عقدي.


لقد قاموا للتو بإخراج القناتين الرياضيتين الرئيسيتين من الحزمة الأساسية ، والتي تم تضمينها في وقت توقيع العقد. القناتان الوحيدتان اللتان كنت مهتمة بهما ... عندما سألت عما يمكنني فعله ، كان الجواب أنه يمكنني إما مقاضاتهم أو دفع مبالغ إضافية للقنوات أو الاحتفاظ بالعقد بدون القنوات.
ما زلت لا أصدق أنهم يستطيعون فعل شيء كهذا

منظم ، ليس هناك الكثير من الانتظار. غرفة الانتظار صغيرة جدًا ولا توجد بها مقاعد

أسوأ شبكات المحمول والإنترنت. إذا كنت ستتصل باستمرار بعلاقات العملاء عن طريق السؤال عما يحدث ، فقم بإبرام صفقة!

ضعيف جدا. لا أعرف كيف أجيب على الأسئلة البسيطة ، أقول إنهم يعودون بهاتف ومن الواضح أنهم لا يعودون. لا أعتقد أنني أعرف العالم الذي أعيش فيه. الغبار .. التغيير!

الوكلاء غير المسددة ، الفواتير غير المبررة. لقد قمنا بحل المشكلة معهم من خلال حماية المستهلك. لا أوصي

مبنى رمزي لكلوج ، عمل المهندس المعماري فاسيل ميتريا ، تم بناؤه في السبعينيات. على الرغم من أنه في حالة حزينة ، بسبب سوء الإدارة ، فإن المبنى هو إعلان عن العمارة والحرفية.

بعض الشركات التي تقدم أسعارًا باليورو ولكنها لا تقبل الدفع باليورو .. اشتراك هذه الشركة 13 يورو يكلف 78.5 جنيهًا ... ببساطة اشمئزاز من كيفية قبوله