Rowleys مراجعة

أعمل مع شركة Rowley Company منذ عام 1989. لقد استمروا في تلبية وتجاوز توقعاتي في المنتجات التي أستخدمها لعملي ، وخدمة العملاء ودية ومعرفة ، ووقت الشحن لديهم ممتاز. استمروا في إضافة منتجات جديدة تواكب الاتجاهات. بالنسبة لي ، هم مجرد محطة تسوق واحدة.

بعد الظهيرة الجيدة ، أحتاج إلى هاتف مباشر لأطلب معلومات عن منتجاتك وأن أولئك الذين لديهم في صفحتهم لا أحقق لهم التواصل.
أنا من توريون كواهويلا ، المكسيك

هذا المكان نكتة كاملة. إنهم يحتفظون بالموظفين أكثر من ساعتين و 3 ساعات لملء الطلبات لأنهم قصيرون ولن يقوموا بالتوظيف. أنها تسمح بالعنصرية في مكان العمل مع التنمر. الأجر منخفض جدا. إنهم يهددونك بعملك إذا لم يظهر أحد ويريدونك أن تبقى وتوقف العمل. إذا أعطيت عملاً مثل هذا ، فأنت تدعم شركة عنصرية ومتنمره وتساعدهم على النجاح.

لم يستخدموا معلومات العنوان الصحيحة وتجاهلوا الكمية التي طلبتها. الخيار الوحيد المتاح هو حزمة من 10 عناصر. في المرة الأولى التي قاموا فيها بشحن العنصر ، أرسلوا كمية 1 ، وليس 10. فقد الصندوق الأول ، لذا أرسلوا ثانية إلى المنزل. كلا الأمرين كانا غير صحيحين عندما تلقيتهما أخيرًا بعد أسابيع. استغرق الأمر مني المشي في مجمع أعمالي لأجد أخيرًا مكان تسليم الصناديق. قسم الشحن لم يضع رقم جناحي على الطرد. لم يحدث مرة واحدة فقط. لقد حدث ذلك عدة مرات وفي كل مرة تسبب في تأخير شديد في الحصول على ستائر العملاء. ستقرأ خدمة العملاء العنوان الصحيح لي ولكن لن تتضمن الحزمة رقم الجناح. لدي صور من صندوقين يصلان في نفس اليوم ولكن بمعلومات عنوان مختلفة. منذ أن كان أول أمرين خاطئين ، بدأت طلبًا جديدًا وخمن ماذا؟ قسم الشحن لم يضع رقم الجناح مرة أخرى. انتهى الأمر في FedEx بتسليم صندوقين آخرين. واحد برقم جناح والآخر بدون. لا أحد من الشركة يمكنه إخباري بما حدث. أفترض ذلك لأنني لم أتلق رسالة بريد إلكتروني أو مكالمة عندما اشتكيت. لقد قاموا بشحن الصندوقين الأولين بكمية غير صحيحة (لا يوجد خيار على موقع الويب لإرسال واحد فقط لذلك كان على العامل أن يضع هذا الأمر معًا وأخبره شخص في رولي أنه قام بعمل جيد) كل ذلك بينما كان عميلي غاضبًا و يمر أكثر من شهر حيث لم تنته المهمة. ليست تجربة جيدة وهناك الكثير من الخيارات الأخرى المتاحة. لن أشتري منهم أبدًا مرة أخرى لأنني لا أعرف ما إذا كنت سأحصل على الكمية الصحيحة ولا أضمن أن يقوم قسم الشحن الخاص بهم بوضع العنوان الصحيح

يمكنني دائمًا الاعتماد على شركة Rowley Co لتلبية طلبي وشحنه بسرعة. شكرا جزيلا!

خدمة عملاء فظة. لن تعرف أبدًا ما إذا كانوا سيشحنون أغراضك إلى العنوان الصحيح. كان من الأسهل بالنسبة لي الاتصال بـ Fedex لتصحيح الأمر.

المدير تيريزا شخص فظيع. لا تشتري أي شيء من هذه الشركة. شركة التوريد المتحدة أفضل بكثير. لقد خسرت أكثر من 700 دولار من الأرباح بسبب أخطائهم. لقد قدمت طلبين وفي كلتا الحالتين أفسدتهم. كان عميلي يدفع مقابل شحن الأجهزة التي اشتريتها ، لأنه كان بين عشية وضحاها. أعطيتهم رقم حساب Fed Ex لعملائي عدة مرات ، كتابةً وشفهيًا. كررت نفسي 3 مرات على الأقل. ما زلت أتحمل رسوم الشحن في المرتين. لم يكونوا مستعدين لمساعدتي في هذا ، رغم أنه كان خطأهم في المرتين.

لقد طلبت تيجانًا خشبية رائعة من ماركة Finestra وختام معدني جميل من علامة Aria التجارية لعملائي وأحببتهم كثيرًا لقد طلبتها للتو لغرفة المعيشة والمطبخ! لقد كانوا متعاونين مع كل سؤال طرحته وشحنه بسرعة. لا أستطيع أن أوصي بهم بما فيه الكفاية!

خدمة رائعة واختيار. لا يمكن أن يكون أكثر سعادة. سأشتري كل ما عندي من الستائر والأجهزة هنا!