لقد استخدمت مؤخرًا خدمة مركز الاتصال من إحدى الشرك...
لقد استخدمت مؤخرًا خدمة مركز الاتصال من إحدى الشركات التي تمتلك موقعًا إلكترونيًا يقدم خدمات متنوعة. التجربة الشاملة كانت متوسطة. كان الموقع سهل التصفح ويقدم معلومات جيدة حول الخدمات المقدمة. ومع ذلك، كانت تجربة خدمة العملاء ناقصة بعض الشيء، حيث استغرق الأمر بعض الوقت للحصول على رد على استفساراتي. كان الممثلون مهذبين ولكنهم بدوا مرتبكين بعض الشيء. كانت جودة المكالمة جيدة، لكنني شعرت أنه كان من الممكن أن يكون الوكلاء أكثر دراية بخدمات الشركة. بشكل عام، كانت تجربة متوسطة، وسأفكر في تجربة خيارات أخرى في المرة القادمة.
مترجم