Royal Inn West Edmonton مراجعة

مكثت هنا منذ أكثر من شهر الآن من أجل حالة طوارئ عائلية. لقد وجدت صفقة رائعة على الإنترنت. بالنسبة للسعر ، هذا الفندق رائع والموقع رائع. على بعد بضع دقائق فقط بالسيارة من ويست إدمونتون مول ولكن كان هناك مركز تسوق أصغر أقرب. يقع مباشرة عبر الشارع من بعض الوجبات السريعة بما في ذلك ماكدونالدز وبيتزا هت. يوجد أيضًا محطة وقود ومحل بقالة سيفوي. كما كانت ساحة وول مارت على بعد دقيقتين بالسيارة. موقع ملائم حرفيا. إذا لم تكن معتادًا على المدينة كما كنت ، فلديك ما تحتاجه على مسافة قصيرة بالسيارة. كان موظفو مكتب الجبهة متعاونين وودودين للغاية. تحصل على قسائم لإفطار ساخن أو بارد. الساخنة عبارة عن شطيرة إفطار جيمي دين مع القهوة أو الشاي أو العصير. أعتقد أن البرد كان عبارة عن فطيرة وزبادي وقهوة وشاي أو عصير. كان السرير مريحًا للغاية ويمكن أن يصبح الماء في الحمام ساخنًا حقًا وهو ما أحبه. يمكن أن يكون رأس الدش حيث يخرج الماء أكثر نظافة ولم يكن Keurig نظيفًا تمامًا. لقد أبلغت هذا مع الموظفين في مكتب الاستقبال. وهذا حقا نقدي الوحيد لهذا المكان. بالنسبة للسعر ، مكان رائع للإقامة.

خدمة عملاء رائعة وغرف نظيفة.
لن أوصي بشطائر الإفطار ولكن على كل الفندق الجميل

إقامة لطيفة في هذا الفندق. حقا يستحق كل دولار تنفقه على هذه الغرفة. سأبقى هنا مرة أخرى بالتأكيد..!! شكرا فريق @ فندق رويال.!

لذا فإن هذا الفندق مضلل للغاية ، وقد حجزت غرفة صديقة للحيوانات الأليفة على موقع hotels.com وتم تسجيل الوصول ولم تكن هناك أسئلة حول الحيوانات الأليفة أو إذا كان لدي حيوانات أليفة لذلك افترضت أننا على ما يرام ... لكنني افترضت خطأ أنني تلقيت مكالمة هاتفية غاضبة من المنضدة الأمامية تطالب بإخلاء الغرفة ودفع 50 دولارًا ثم المكتب الأمامي يعلق ويرسل مدبرات المنزل إلى المزاح في وجهي. ثم شرعوا في إخباري أنه لا توجد غرف بحجم كينغ صديقة للحيوانات الأليفة ... دليل جيد في الصور.

الملاحظة الثانية. الأرضية بها مخدرات في السجادة.

لذا تحذير للعائلات ليس هذا هو المكان المناسب للبقاء
لذلك إذا كنت مكانك كنت سأصرف أموالي في مكان آخر

أقمت هنا في 16 مارس 2021 حيث كان علي أن أكون في المدينة لإجراء بعض الفحوصات الطبية. لم يكن لدي أي حجز ولكني اخترت The Royal لأنني بصفتي عامل إقامة بنفسي ، أحببت ردودهم على بعض تقييماتهم الأخرى.
لقد شعرت بسعادة غامرة لأن ستيفن في مكتب الاستقبال سمح لي بتسجيل الوصول في وقت أبكر بكثير من وقت تسجيل الوصول المنشور لأنني كنت متعبًا حقًا. لم أكن صعب الإرضاء بشأن نوع الغرفة ووضعني في غرفة بحجم كينغ في الجناح التنفيذي والتي عملت جيدًا لأن غرف الأجنحة الأخرى لا تحتوي على نوافذ تفتح.
كانت غرفتي نظيفة ، وكانت هادئة ، وكنت قادرًا على الحصول على نوم ليلي رائع وخدمة العملاء التي قدمها ستيفن كانت ممتازة. يقع الفندق أيضًا بالقرب من الكثير من المطاعم الرائعة التي تقدم التوصيل والتي كانت مريحة لأن مطاعمهم مغلقة حاليًا بسبب كوفيد.
كان الإفطار الساخن المجاني عبارة عن ساندويتش Jimmy Dean Bacon and Egg وقهوة أو شاي وزجاجة عصير أو ماء. كان من الممكن تسخين الساندويتش لفترة أطول قليلاً لكنه لم يكن باردًا لذا لم أكن أهتم كثيرًا.
الكل في الكل ، سأبقى بالتأكيد هنا مرة أخرى وسأوصي به للآخرين الذين يحتاجون إلى البقاء في الطرف الغربي.

الخدمة صعبة هنا ، وعلى الرغم من أنك قمت بإخماد غرفة صديقة للحيوانات الأليفة ، فسيكون هناك عمال يطرقون بابك ويطالبونك بالمغادرة أو دفع المزيد من المال لهم على الرغم من أنهم لا يجبرونك على التوقيع على أي شيء لإيداع الحيوانات الأليفة أو أي شيء! سيدات خدمة الغرف وقاحات ولا يرتدي أي من الموظفين أقنعة أثناء العمل في الأماكن العامة وأنت جميعًا تتوهج! حتى إذا قمت بحجز غرفة صديقة للحيوانات الأليفة ، فتأكد من توضيح أنها صديقة للحيوانات الأليفة ، فمن الواضح أن هناك موقعًا إلكترونيًا ليس صحيحًا ولا يهم الغرفة التي تحجزها على موقع الويب ، فهي مهما كانت الغرفة التي يوفرونها لك! أكثر في الأرجح لن يبقى هنا مرة أخرى!

فندق رائع ، موقع رائع في رحلة عملنا ، تناول الطعام في الغرفة كان مذهلاً. خدمة رائعة وفريق عمل ودود للغاية.

قيمة جيدة جدا فى المجمل. كان فريق العمل ودود ومتعاون. يحتوي الفندق على لوبي ساحر ، فضلاً عن مرافق جيم ومسبح. لسوء الحظ بسبب Covid تم إغلاقهم). كما يبدو شريط المنزل لائقًا أيضًا. أخيرًا ، لم يكن الخروج المتأخر المجاني مشكلة. سيعود بالتأكيد

لقد استمتعت حقا بالغرفة نفسها. ومع ذلك ، لم يكن ما أخبروني أنني سأحصل عليه على الإطلاق.
خدمة العملاء فظ جدا. إذا كنت أصغر سنًا ، مثل أقل من 40 عامًا ، فلن أوصي بهذا الفندق. لقد عاملوني كما لو كنت أقل من ، وكان لديهم العديد من التناقضات في سياساتهم عند حجز غرفة.
عندما كنت أحاول إعادة الحجز اليوم ، عوملت مرة أخرى بشكل سيء ، بنبرة باردة وتتم مقاطعي باستمرار.
كل ما أردته هو القليل من التفاهم ، إن لم يكن كذلك ، على الأقل لأكون ودودًا. لقد جعلني ذلك بصراحة أشعر وكأنها لم تهتم بالضيوف الذين يقيمون إقامة جيدة ، أو حتى حجز غرفة.
هذه ليست المرة الأولى التي شعرت فيها بعدم الترحيب وأتحدث إليهم من قبل أعضاء مكتب الاستقبال.
مرة واحدة فقط أثناء التحقق مرة واحدة ، ساعدتني هذه السيدة اللطيفة على فعل ما اتصلت به بالضبط لإنجازه اليوم. (أتمنى لو كنت أعرف اسمها)

كنت قد خططت لتردد هذا الفندق ، وجعله شيئًا عاديًا.
مرة أخرى ، هذا لا يتعلق بالطلب الذي يمكن أن يفي به موظف استقبال واحد فقط. بعد أن تعامل بشكل سيء للغاية. وغني عن القول ، سأجد فندقًا لطيفًا.