Rush Enterprises, Inc dba Chicago Idealease مراجعة

قطع غيار باهظة الثمن ، كمبريسور هواء 1700 دولار ، في فريتلاينر 1500 دولار.

GR8 ضع 4 قطع غيار لشاحنات البضائع وإصلاح مقطورات التعقب وصناديق البضائع إذا لم يكن لديك جزء سيساعد في العثور عليها في مكان آخر 4 u بشكل عام

ربما تكون أسوأ تجربة مرت بها منظمتنا مع مقدم خدمة من أي نوع. إدارة الأعمال بشكل فظيع.

أحضرنا شاحنتنا إلى متجرهم برقم الجزء المطلوب إصلاحه (متجرنا العادي لا يعمل مع شركة ضمان الشاحنات الخاصة بنا). قالوا إنه يجب أن يكون جاهزًا في غضون يومي عمل وسيقوم رجل الكهرباء بإجراء تشخيص آخر. تشخيصان خاطئان ، وثلاثة أجزاء خاطئة ، وبعد 30 يومًا (اضطررت إلى استئجار 8 أيام من الإيجارات) ، استعدت شاحنتي أخيرًا. أفضل جزء هو الجزء الأولي الذي أخبرتهم أنه انتهى به الأمر إلى أن يكون الجزء المطلوب (وحدة داخلية للأضواء).

أخبروني مرتين أن شاحنتي جاهزة وأن أذهب إلى متجرهم في صباح اليوم التالي. حضرت مرتين ولم تكن الشاحنة جاهزة (ابتعدت عن الطريق لمدة 45 دقيقة). لم يتصل بي الموظفون مطلقًا أو يطلعوني على أي شيء بخصوص شاحنتي. انخفض من 160 دولارًا في الساعة (مرتفع بالفعل بشكل يبعث على السخرية) إلى 125 دولارًا للساعة على الرغم من أن شاحنتي كانت في المتجر لمدة شهر واحد وكنت بحاجة إلى ثمانية إيجارات.

أخيرًا ، عندما أصبحت الشاحنة جاهزة في النهاية. اضطررت إلى الانتظار لمدة ساعتين للتحدث مع مدير عن الخدمة المروعة التي تجاهلتني للتو وابتعدت. لم يكتب المدير كتابيًا حتى أنني حصلت على ضمان إذا انكسر هذا الجزء مرة أخرى.

يجب إبلاغ BBB بها وإذا لم يكن اسم علامتها التجارية سيكون خارج العمل. لإعطاء سياق إضافي ، كانت الشاحنة لمؤسسة غير ربحية تقوم بتأثيث منازل للعائلات التي تركت بلا مأوى.

يساعدك الرجال هناك بنصيحة أو اثنتين (إذا سألتهم بلطف) - ولهذا السبب يستغرق أحيانًا وقتًا أطول للحصول على الخدمة. (تمت زيارتها للأجزاء فقط - بدون إصلاحات)

هذا المكان مروع. ابتعد عنهم. جرب الاختلاف في الإصلاحات غير المحكم ، والمقرضين المعيبين ، والمزيد من وقت التوقف !!!

هذا المكان مزحة لا يمكنك أبدًا الحصول على إجابة مباشرة من قسم الخدمة قيل لي أن أترك شاحنتي بحلول الساعة 8 صباحًا وسيتم النظر إليها في فترة ما بعد الظهر ، تخمين ماذا بعد 3 أيام فقط وصلت إلى الشاحنة لن أتعامل معها مع الاندفاع مرة أخرى للخدمة ولن أوصي بأي شخص لاستخدام خدمتهم الرهيبة

الأسعار مرتفعة قليلاً ، والخدمة رائعة! يمكنهم دائمًا الحصول على الأجزاء التي تحتاجها.

يجب أن يحتوي هذا المكان على أكثر الموظفين كسلاً على الإطلاق ، خاصةً في قسم قطع الغيار. إنهم لا يردون أبدًا على الهاتف ، وعندما يتعبون أخيرًا من سماعه يرن من الخطاف ، يجيبون عليه بموقف كأنك تزعجهم. كما أنهم محتالون وكذابون وسيحاولون إفسادك في قسم الخدمة. لم يكن لدي أي تجربة جيدة معهم. إنهم وقحون وبغيضون! ابق بعيدا!!!!!!!!

يحاول الأشخاص دائمًا مساعدة العملاء في الأجزاء أو الخدمة بشكل رائع

أسوأ مكان للخدمة على الإطلاق!
كل الكذابين! يجب أن تعمل ميكانيكاهم (وليس التقنيين) على جزازات الدفع! لا تأتي إلى هنا أبدًا للخدمة!

أجزاء الرجال رائعة !!

أسوأ قسم خدمة في شيكاغو (سنترال أفينيو) ، كلفني فورمان 3 ساعات عمل لوظيفة عمل لمدة ساعة ، مارك من الخدمة محتال.

هذا المكان هو مجرد عملية سطو على الطريق السريع قمت بها في عام 2012 الدولي للخدمة واستغرق الأمر أسبوعين فقط للبحث وإعطائي الأعذار بأن لديهم الكثير من الشاحنات أمامي وبعد أسبوعين تمكنوا من معرفة الخطأ في أخبرني أنني بحاجة إلى كل شيء جديد من العادم إلى المشعب ، كل ما يمكنك التفكير فيه. 6600 دولار فقط للقيام بهذه المهمة. بعد أسبوعين من ظهور الأعراض نفسها ، أعدها إلى التاجر لمعرفة سبب حدوث ذلك مرة أخرى ، ولم يتمكنوا من العثور على المشكلة وحتى فقدوا سيارتي لمدة يوم واحد ولم يتمكنوا من العثور على المشكلة ولكنك تعلم ذلك ، هناك رسوم خدمة فقط لإخباري أنهم لا يستطيعون العثور على أي شيء بينما لا يزال لدي مشاكل لمدة ساعتين من الغباء 350 $ $. إذا كنت تقدر الوقت والمال فلا تذهب هنا. وإذا وصلت هذه الأشياء إلى الشخص الذي يهتم بالفعل أو المالك ..... يرجى توظيف أشخاص جدد أعتقد أنه كان أفضل حالًا عندما كان مجرد تاجر دولي وليس مركز شاحنات متسرع. لن أعود إلى هذا المكان أبدًا ولا حتى للأجزاء التي أفضل نقلها إلى ميكانيكي ركن أكثر من هذا المكان. على الأقل سيأخذون أموالي بمبالغ صغيرة.

الأجزاء الجيدة تقاوم الناس ، إنها مكلفة حقًا للأجزاء ، طريقة مبالغ فيها في رأيي.

إذا كانت هناك طريقة لمنح هذا المكان نجومًا سلبية سأفعل !!! أسوأ مكان للتعامل معه !!! سوف يحتفظون بشاحنتك إلى الأبد. ما لم تتصل بهم كل ساعة على مدار الساعة سوف يخدعونك

قسم الخدمة فظيع. كذب كتاب الخدمة أنهم يعملون في شاحنتي على الرغم من أن نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) يقول إن الشاحنة لم يتم نقلها منذ سبعة أيام. إنه يوم الثلاثاء وقد اتصلت بهم للتو للتحقق من حالة شاحنتي وقيل لي إنها سحبت للتو من المتجر قبل بضع دقائق ، لكن GPS يُظهر أنه لم يتحرك منذ ليلة الجمعة. لديّ الآن يومين من الربح المفقود بسبب عدم امتلاكهم المجاملة الكافية للاتصال وإخباري بأن شاحنتي قد تم القيام بها لأكثر من يومين عمل.

إنهم الموزعون الأسوأ على الإطلاق ، فهم يكلفونني 2000 دولار ولا تزال شاحنتي تواجه نفس المشكلة التي أريدها في اليوم التالي وأريد أن يكلفني مقابل الفحص

قسم قطع الغيار لا يرد على المكالمات أبدًا ولا يرد على المكالمات أبدًا ، وعندما يجيبون لا يتحدثون ، أغلقوا المكالمة ، يقول الويب إنه مفتوح حتى الساعة 2 ظهرًا ويتصلون منذ الساعة 10 صباحًا والآن بعد 15 دقيقة يمر الظهيرة ولا يوجد رد وسأقوم بالاتصال مرة أخرى الاثنين اسأل عن المذود هذا ليس صحيحا. خدمة سيئة سيئة سيئة

إذا كنت في منطقة شيكاغو ويتم الضغط عليك من أجل الوقت ، فلا تأت إلى هنا للحصول على أي خدمة شاحنة ، فستستمر في 4-6 أيام لاستبدال 2 توربو في شاحنتي الدولية التي وصلت إلى هنا يوم الاثنين 5/2/16 في الساعة 7 صباحًا قبل فتحوا.

تُركت معلقة اعتبارًا من اليوم لمدة 35 دقيقة تقريبًا للتحقق من حالة الإصلاحات في شاحنتي. أنا خارج الجيب ما يقرب من 400.00 دولار + للفنادق إلى جانب إصلاحات شاحنتي.

إنهم لا يعطونك أي معلومات حقيقية عن حالة الإصلاحات إذا تحدثت إلى 4 أشخاص حول نفس الشاحنة ، فسوف يقدمون لك 4 قصص مختلفة حول الإصلاحات ولن يتحققوا من أي شيء.

تجربة سيئة حقًا لن أخبر سائق شاحنة آخر عن هذا الموقع تحت أي ظرف من الظروف فيما يتعلق بالإصلاحات الرئيسية التي يجب إجراؤها على الشاحنات النصفية ..

عرض سهل وسريع ولطيف لعناصر الشاحنات. لكن تفتقر إلى الأسعار المنخفضة لل OO التي لا تعمل بنفس القدر. لكنهم ما زالوا يحاولون إطعام عائلاتهم.

غير راضٍ تمامًا لمدة 5 ساعات لتثبيت حزام المروحة على قط ميكانيكي.

كنت بحاجة إلى حامل معدني للمصابيح الخلفية وكان لديهم واحدًا في المخزن وهم (كان الموظفون لطيفين ومفيدين ، آمل أن يقولوا إنني عميل لطيف ، ومن السهل العثور عليه وقد مررت عدة مرات واليوم كنت أحتاج إلى قطعة وحصلت عليها وذهب لا تشوبه شائبة

قسم قطع الغيار جيد جدا. الأشخاص الطيبون الذين يساعدونك دائمًا.

أقترح بشدة تجنب الخدمة مع ذلك. كل هؤلاء الرجال ليس لديهم فكرة عما يفعلونه. لدي أسطول كبير من الشاحنات هنا ، كان في هذا المكان لوقت طويل ولم أشعر بالرضا أبدًا.

مركز اتصال قطع الغيار غير قادر على تغيير جزء في متناول اليد. أظهره تيار كارول ، لم يكن لديك. أظهر المركزية واحدة ، سافر إلى الموقع. وافقوا على عرضه في المخزون ، لكن ليس لديهم. قطع غيار Mgr MIA. جنرال موتورز ليس حولها. الاتصال لا طائل منه. البطل هو الرجل المضاد. طلبت ذلك وأتمنى الحصول عليه في اليوم التالي. نأمل أن يكون المستودع بالفعل. ابقوا متابعين.

كانت فيليسيا رائعة وقد أجرينا محادثة رائعة وكانت مساعدة كبيرة وساعدتني في العثور على موقف رائع لوقوف السيارات. وتشعر بالأمان والراحة بفضل التخزين العام للإدارة الرائعة

هذا المكان جيد ولكنه يحتاج إلى موظفين خدمة أفضل قليلاً

أنا أعمل ميكانيكي لأغبياء. في بعض الأحيان نرسل شاحناتنا إلى شركة rush International لعمل الضمان وهؤلاء الأشخاص رائعون! خدمة كبيرة على دراية كبيرة والميكانيكيين رائعون!

المكان مزحة. خاصة إذا كنت تحصل على أحمق بيني في أجزاء. أخبرني أنه يمكنني الدفع عبر الهاتف ثم كذبت علي. أسجل جميع المحادثات ، لذا عندما أخبرته أنه يستمع ، يمكنك سماع ما قلته لي ، ثم قام برفع سعره الدفاعي وتعليقه. لذلك إذا كنت بحاجة إلى قطع غيار لا تتعامل مع فتاة المدرسة الثانوية سيسي المسماة بيني.

تجربة سيئة للغاية ولن أعود. كان لدي موعد في الساعة 10 صباحًا لتغيير الزيت. الساعة 11.45 صباحًا ولا تزال شاحنتي تنتظر الصيانة. عندما سئلت عن الطعام ، قيل لي أن المواعيد لا تضمن خدمة الوقت. أتفهم الطعام ولكن بحوالي ساعتين وما زلت أعول ؟؟؟؟ بالإضافة إلى ذلك ، المصاحبة وقحة جدا. لم نعتذر حتى عن الطعام.

بالتأكيد أسوأ قسم خدمة. كان لدي شاحنتي لمدة أسبوع و 1700 دولار لبطاريتين وكابل. أنا أقف فعليًا على المكتب في انتظار أن يقوم شخص ما بتسديد فاتورتي وهو يتواصل مع شخص آخر. لن أعود أبدًا ، وأطلب من الجميع الابتعاد. كانت Allie هي النقطة المضيئة فقط ، فقد كانت لطيفة وبدت قلقة بشكل عام. ما تبقى من قسم الخدمة هو كابوس.
أشعر وكأنني أشعر بالضيق ، حيث يقضي الرجل الأكبر سنًا وقتًا أطول في إعداد فاتورتي أكثر من الشاحنة الموجودة في المتجر.

فقط لأنني لا أستطيع الحصول على أدنى. هذا المكان لا يستحق حتى نجمة واحدة. احتفظت بالحافلة الخاصة بي لعدة أيام ، ولحسن الحظ أنا أعيش في المنطقة وذهبت إلى هناك الساعة 6:30 مساءً بعد إخباري ، ستكون جاهزة الساعة 6:00 مساءً بعد عدة مكالمات للعثور على حافلتى متوقفة في موقف سياراتهم ليست جاهزة حتى ، انتظرت 4 ساعات أخرى لإصلاحه (من يدري) وتم تحصيل 2000 دولار. هل أنت جاد؟ يتطلب حفر أربعة براغي ولحام لوحة صغيرة 11 ساعة من العمل. آسف ، لقد أعطاني مارك خصمًا ، كان 16.75 ساعة على الإيصال.
شكرا لك،
لا تذهب إلى هناك ...

أخذت شاحنتي إلى هذا الوكيل في 12 كانون الأول (ديسمبر) لأن التحكم في الصهاريج قد بدأ .. أخبرني الوكيل في نورث ليتل روك أن كبسولات التحكم في الصهاريج كانت سيئة. التقطت شاحنتي في السادس من كانون الثاني (يناير) وما زلت أواجه نفس المشكلة. الشيء الوحيد الذي تم القيام به للشاحنة هو تغيير مفتاح دواسة الكسر ويقولون إنه تم إصلاحه ، ثم يريدون تحصيل المزيد من المال لإصلاح المشكلة التي كان ينبغي إصلاحها في المقام الأول ... شاحنة هناك مرة أخرى متجر لا قيمة لها ..

أهلا بالجميع. لقد اشتريت 8 بطاريات منذ 7 أشهر مع ضمان لمدة 18 شهرًا ، كانت واحدة من أصل 8 بطاريات ميتة ، عندما عدت إلى المتجر لاستبدالها ببطارية واحدة ، كان الرجال فظين للغاية وغير مستاءين وغير محترفين. لا أفهم الرجال ، لماذا ليس خطئي أنني اشتريت من منتج منخفض الجودة ، والآن لدي صداع معها ، وقضيت الكثير من الوقت والطاقة ، وكان علي العودة مرتين فقط لإثبات أن هذه البطارية لم يكن يعمل. أشعر بخيبة أمل كبيرة ، يجب أن تعملوا يا رفاق على خدمة العملاء الخاصة بكم وآمل أن تكونوا في المرة القادمة أكثر صداقة مع عملائكم. شكرا

اضطررت إلى الانتظار لمدة أسبوع واحد فقط حتى يتم اختبار الشاحنة ، لمدة أسبوعين ونصف الإجمالي مع الإصلاحات. حصلت على dpf جديد ، بعد أيام قليلة من تشغيل التنبيه لـ dpf مرة أخرى ...

عظيم لقتل الوقت. أنا سائق كل ساعة. رهيب لإنجاز الأشياء كما وعدت

لا تأتي في عطلات نهاية الأسبوع للأجزاء 1 شخص دائمًا هو الشخص الوحيد الذي يساعد ، ثم هناك شخص آخر يجلس على جهاز الكمبيوتر الخاص به لإدخال المعلومات.
إذا كان لديك عملاء ينتظرون لمدة 15 دقيقة ، فتوقف عما تفعله ثم عد إليه لاحقًا. لديه خدمة رهيبة كما لو أنه لا يريد العمل.

كذابون ... ليسوا بتاجر ... إنهم كذابون ... لا تتعامل معهم أبدا !!!!!

يجب أن أعترف أنني نمت في أحد الكراسي المريحة الموجودة في غرفة انتظار السائق ، أمام شاشة التلفزيون الكبيرة. استغرق تركيب ELD ساعة واحدة فقط. شعب ودود ، خدمة رائعة.

تجنب ، حفرة الجرذان ، ارتفاع الأسعار ، الأشياء الوقحة

مكان رائع لأجزاء الحاصدة الدولية و Navistar. إنهم أيضًا تاجر معتمد من Cummins. أسعار منخفضة بشكل مدهش للمكابح ومصابيح L E D. لديهم متجر ميكانيكي كامل الخدمة أيضًا ويفتحون يوم السبت.

حصلت على مدرب VanHool 99 الخاص بي مرة أخرى على الطريق

أسوأ مكان يمكنك فيه أخذ شاحنتك للحصول على الخدمة. من فضلك لا تأخذ شاحنتك هنا وإلا ستندم. كانت شاحنتي في المتجر يوم الثلاثاء وقيل لي إنها ستكون جاهزة يوم الخميس ، حسنًا يوم الخميس جاءت شاحنتي ما زالت غير صالحة ، لذلك قيل لي إنها ستكون جاهزة صباح الجمعة ، وجاء يوم الجمعة أنهم ما زالوا لم يصلحوا شاحنتي. نزلت شاحنتي صباح السبت لقد فقدت أسبوعًا كاملاً من التعامل معهم مع شاحنتي. لا يمتلك قسم الخدمة أي نوع من مهارات خدمة العملاء ، فهم يتصرفون كما لو كنت غير مرئي ، ولم يسألني عما إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو أي شيء. كانت القشة الأخيرة عندما حصلت على شاحنتي ، وذهبت للتوصيل بمقطورتي وأخذ شخص من هذا المتجر بعضًا وكسر يدي المكسوة بالمقطورة الخاصة بي ، وأتمنى أن أتمكن من تحميل الصورة هنا. لن أعود إلى هذا المتجر أبدًا في حياتي.

الشاحنات الدولية على ما يرام ولكن الخدمة عليها مروعة ، موظفو الخدمة الذين يبدو أنهم يخمنون ويخمنون ، على عشرة سنتات.