المراجعات 7
المرشحات:
تقييم
لغة
نوع:
الأحدث
M
2020-10-4 17:07:04

ذهبت أنا وزوجي اليوم لشراء iPhone آخر في موقع Midd...

ذهبت أنا وزوجي اليوم لشراء iPhone آخر في موقع Middletown NJ. كنت أحد عملاء All Page القديمة ، وكان Phil مذهلاً! اليوم أثناء الانتظار نظرًا لأن لديهم شخصًا واحدًا يعمل فقط ، كنت جالسًا في المقدمة مباشرة بجوار النافذة على بعد حوالي 18 إلى 20 قدمًا من الموظف والعميل ، كان زوجي يقف أمامي بينما كنا نتحدث. كنت بحاجة إلى خلع قناعي لثانية لالتقاط أنفاسي ، فأنا أعاني من الربو. قال الرجل العامل إنك بحاجة لوضع قناعك. قلت موافق وسحبت قناعي مرة أخرى على أنفي ثم شرع في البدء في الشعور بالسوء معي دون سبب وقال لي هل لديك مشكلة؟ قلت اعذرني؟ لا ، قلت حسنًا ، استمر في الاعتداء اللفظي علي بالقول حسنًا ، يبدو أنك تلقي نظرة ، نظرة لأنني قلت موافق؟ قال زوجي: واصل مضايقتي ، صراخك عليها لقول موافق؟ كانت زوجتي تنزل تحت أنفها لثانية واحدة وأنت تضايقها لقولك موافق. قال زوجي دعنا نذهب سنذهب إلى مكان آخر ثم قال الرجل لا تعود مرة أخرى بينما لا يزال يصرخ في وجهي! حسنًا ، يجب على راسل فيريزون تعليم موظفيهم عدم مهاجمة أي شخص بالطريقة التي تعرضت بها للهجوم اللفظي اليوم. كان هذا لا مبرر له تماما! كل ذلك لأنني قلت حسنا. غدًا سأتصل بالإدارة و Verizon مباشرة لتقديم شكوى ضد موظف المتجر. ذهبنا إلى متجر Verizon في Hazlet وكانت تجربة رائعة هناك. باع "ساد فيل" لمثل هذه الشركة المرعبة. هذه ليست المرة الأولى التي يواجهون فيها مشاكل. إذا كان بإمكاني عدم منحهم أي نجوم لفعلت.

مترجم
S
2020-6-1 9:09:52

باعتني هاتفًا منذ 8 أسابيع غير متوافق مع الخدمة في...

باعتني هاتفًا منذ 8 أسابيع غير متوافق مع الخدمة في منطقتنا. لا يمكن إجراء مكالمة من أي من الأبراج. كان هاتفي القديم يعمل بشكل رائع ، لكنني حطمت الشاشة. بعد عدة ساعات من الاتصال بـ Verizon وزيارة هاتف جديد آخر بقيمة 600 دولار ولا يزال لا يعمل. اتصل ب راسل فيريزون جاي وقال آسف سيدتي ، ماذا قلت؟ قال ماذا يجب ان ادعوك ايضا؟

مترجم
K
2020-4-23 22:39:03

سأعطي صفر نجوم إذا استطعت. ذهبت والدة زوجي إلى مكا...

سأعطي صفر نجوم إذا استطعت. ذهبت والدة زوجي إلى مكان ما للحصول على رقم التأمين. أخبرها مدير Mario of the Espanola، NM location أنه يمكن أن يحصل لها على هاتف جديد بنفس التكلفة بالضبط ، وأنه لن تضطر إلى دفع أي شيء بعد أن دفعت في ذلك اليوم. كان كل شيء كذب. بعد أن غادرت المحل ودفعت الفاتورة ، هناك مدفوعات لهاتفها الآن. كنت على الهاتف معها عندما كانت تتعامل مع المدير وسمعته يقول لها أنه لن تكون هناك تكلفة إضافية بعد ما دفعته في المتجر في ذلك اليوم. وقال أيضًا إن فيريزون ستعيد رسوم الترقية ، وهو ما لم يفعلوه. هذا الرجل كذب تماما على حماتي. بمجرد أن رأيت الفاتورة ، اتصلت بالمتجر وتحدثت إلى المدير وأخبرني أن الوقت قد فات ، ثم أخبرني أنه سيتصل به ولم يفعل أبدًا. اضطررت إلى الاتصال بالمقر الرئيسي للحصول على رقم مدير المنطقة ، خوان ، الذي مفاجأة مفاجئة ، هو صديق للمدير المذكور سابقًا وأخبرني أنه متأكد من أن هذا ليس ما حدث ، لذلك اتصل بي بشكل أساسي مع والدتي كذابون. وشرع أيضًا في إخباري بأنها إذا كانت كبيرة في السن ولا تفهم ، فلا ينبغي السماح لها بالذهاب إلى هذه المتاجر !!! هل تمزح؟؟؟ لومها ؟؟؟ أيضًا ، كنت على الهاتف وسمعت المديرة تقول إنها لن تكلف أكثر مما كانت تدفعه في المتجر. لن أذهب إلى Russel Cellular مرة أخرى. لقد حصلت على خدمة Verizon لأكثر من خمسة عشر عامًا ، وأنا أدفع مقابل خمسة خطوط ، وأنا أفكر في التغيير إلى T-Mobile بسبب هذه التجربة.

مترجم

حول Russell Cellular

راسل سيلولار: متجرك الشامل لجميع احتياجاتك اللاسلكية

Russell Cellular هي واحدة من أكبر بائعي التجزئة المعتمدين من Verizon في الولايات المتحدة ، وتقدم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات اللاسلكية للعملاء في جميع أنحاء البلاد. مع أكثر من 650 موقعًا في 31 ولاية ، أصبح Russell Cellular اسمًا مألوفًا عندما يتعلق الأمر بالاتصالات اللاسلكية.

في Russell Cellular ، نتفهم أن البقاء على اتصال أكثر أهمية من أي وقت مضى. لهذا السبب نقدم لعملائنا الوصول إلى أحدث التقنيات وخطط البيانات غير المحدودة بأسعار معقولة. سواء كنت تبحث عن هاتف ذكي جديد أو تحتاج إلى مساعدة بخصوص جهازك الحالي ، فإن طاقمنا المتمرس مستعد دائمًا لمساعدتك.

تجربة سرعة 5G

مع انتشار تقنية 5G في جميع أنحاء البلاد ، تفخر شركة Russell Cellular بتزويد عملائها بسرعات إنترنت فائقة السرعة. سواء كنت تقوم ببث مقاطع فيديو أو تنزيل ملفات كبيرة ، فإن شبكة 5G الخاصة بنا تضمن أنه يمكنك القيام بذلك بسرعة وكفاءة.

يمكن لفريق الخبراء لدينا مساعدتك في الاختيار من بين مجموعة كبيرة من الأجهزة المتوافقة مع شبكة 5G الخاصة بنا. من الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية إلى الساعات الذكية والإكسسوارات ، لدينا كل ما تحتاجه للبقاء على اتصال أثناء التنقل.

باقات لاسلكية غير محدودة

في Russell Cellular ، نعتقد أنه يجب أن يحصل الجميع على خطط لاسلكية ميسورة التكلفة دون الحاجة إلى القلق بشأن حدود البيانات أو الرسوم المخفية. لهذا السبب نقدم خطط بيانات غير محدودة تبدأ من 30 دولارًا فقط في الشهر.

تأتي خططنا غير المحدودة مع جميع الميزات التي تحتاجها بما في ذلك وقت التحدث والمراسلة النصية وإمكانيات نقطة الاتصال المحمولة. بالإضافة إلى ذلك ، مع عدم وجود عقود سنوية أو فحوصات ائتمانية مطلوبة ، لم يكن التبديل أسهل من أي وقت مضى.

خدمة عملاء متميزة

في Russell Cellular ، إرضاء العملاء هو أولويتنا القصوى. نحن نفخر بأنفسنا لتقديم خدمة استثنائية في كل خطوة على الطريق - من مساعدتك في اختيار الجهاز المناسب لاحتياجاتك لاستكشاف أي مشكلات قد تظهر في المستقبل.

يتكون فريقنا من محترفين مدربين تدريباً عالياً ومتحمسين لما يفعلونه. إنهم متاحون دائمًا للإجابة على أي أسئلة أو مخاوف قد تكون لديك بشأن الخدمة اللاسلكية - بغض النظر عن حجمها أو صغرها.

خاتمة

في الختام ، تقدم Russell Cellular مستوى لا مثيل له من الخدمة عندما يتعلق الأمر بالاتصالات اللاسلكية ، فمن خلال أكثر من 650 موقعًا في جميع أنحاء البلاد ، توفر Russell cellular لعملائها خدمات يمكن الوصول إليها ، وتقدم الشركة أحدث التقنيات مثل سرعات الإنترنت الفائقة من خلال نشر تغطيتها على الصعيد الوطني على شبكة الجيل الخامس (5G) الجديدة الخاصة بها ، كما توفر Russel cellular خطط بيانات غير محدودة بأسعار معقولة تبدأ من 30 دولارًا فقط شهريًا دون الحاجة إلى عقود سنوية أو فحوصات ائتمانية ، وأخيراً ، تفخر الشركة بتقديم خدمة عملاء متميزة من خلال ضمان رضا العملاء في كل خطوة على طول الطريق من خلال محترفين مدربين تدريباً عالياً ومتحمسين لما يفعلونه ، لذلك إذا كنت تبحث عن خدمات اتصالات لاسلكية عالية الجودة ، فلا تنظر إلى أبعد من Russel cellular!

مترجم