Rutherford County Health Department مراجعة

كانت لورا الأفضل! لقد ساعدتني حقًا في موقف ضيق وأنا أقدر لك حقًا ذلك! شكرا جزيلا!

إذا تم اختبارك لفيروس covid19 ، فلن يكون وقت الانتظار مزحة. وقت الانتظار للحصول على النتائج هو 3 أسابيع

هذا المكان فظيع والموظفين فظ باستثناء جيسيكا. الموظف الوحيد المفيد الذي واجهته. كانت محاولة الحصول على موعد بعد الولادة لابنة أخي أسوأ تجربة على الإطلاق. يبلغ عمر المولودة أسبوعًا واحدًا اليوم ، وكان من المقرر لها في 1 / 28.2018. لقد استفسرت عن الأوقات المتوقعة لحديثي الولادة من منشأة WIC أخرى ويجب أن يكونوا في غضون أسبوع واحد. شرحت ذلك لموظفين اثنين لم يعرفوا أو يهتموا ، كما أغلق الهاتف. لقد أذهلتني هذا المكان بينما تلقينا منذ ذلك الحين موعدًا في مكان آخر اليوم في انتظارهم لإرسال معلوماتها بالفاكس والتي كان من المفترض أن تتم يوم أمس. لم تكن روندا المحبطة والغاضبة في مركز التغذية WIC سوى مفيدة ورائعة. آمل أن تساعد هذه المواجهة أمًا جديدة أخرى في الحصول على الحليب لطفلها دون إخبارهم أنه يتعين عليهم الانتظار أكثر من 6 أسابيع.

مع رحيل الدكتور أو الدين ، عانى المكان كثيرًا. كان لدي العديد من الممرضات مع المواقف السيئة اللصقة بي عدة مرات وما زلت لا تستطيع معرفة كيفية سحب الدم. متجر جزارة حقيقي مليء بالفتيات غير المؤهلات يتغاضن وكأن فشلهن هو خطأك. موظفو الاستقبال في مكتب الاستقبال وقحون وغير قادرين على فعل أي شيء بدقة أو مهارة. لسوء الحظ ، هذه خدمة يجبر الكثيرون على استخدامها بسبب الصعوبات المالية ، ولكن إذا كنت تستطيع القيام بذلك بشكل أفضل.

يتطلب الأمر معجزة للوصول إلى شخص ما على الهاتف هنا حتى تتمكن من تحديد موعد. لم أتمكن من المحاولة الأولى (بفضل قيود فيروس كورونا) لكنني تمكنت من المحاولة الثانية بعد عدة أيام من علامة الهاتف. الآن ألعب علامة الهاتف مرة أخرى في محاولة للحصول على نتائج الاختبار الخاصة بي. محبط للغاية. ولكن بمجرد دخولك المبنى ، كانت تجربتي رائعة. الممرضات اللطيفات اللواتي شرحن كل شيء وأجبن على أي أسئلة ، ويحبن أن يكون الدخل على نطاق متدرج في حين أن وقت كورونا يجعلني عاطلاً عن العمل. حصلت على بعض الرعاية الصحية التي تشتد الحاجة إليها دون إفراغ حسابي المصرفي.
تحديث: حصلت على نتائج الاختبار الخاصة بي ولكن طلبت إرسالها إلي عبر البريد الإلكتروني ولم يأت هذا البريد الإلكتروني مطلقًا. الجولة 3 من علامة الهاتف ..

لقد اتصلت خمس مرات هذا الصباح وكان الهاتف قد رن ورن لمدة عشر دقائق على الأقل في كل مرة. سخيف! لا نجمة هو ما سأقدمه لقسم الصحة. بصفتك والدًا حاضنًا سابقًا يُطلب منه اصطحاب الأطفال إلى هناك ، يحتاج هذا المكان إلى المزيد من الموظفين لإدخالك وخروجك بشكل أسرع. كانت الممرضات والدكتور رائعين ولكن الطريق طويل هناك ولن يتم الرد على المكالمات أمر محبط للغاية وتحتاج حكومتنا إلى إصلاح هذا.

يستغرق الأمر وقتًا طويلاً للحصول على نتائج covid-19.

إذا كان بإمكاني تقييم هذا المكان 0 نجوم سأفعل. لقد كنت أتصل يوميًا لمدة 4 أيام متتالية للاستفسار عن بطاقة wic الخاصة بي. فقط لتتركها معلقة لأكثر من 30 دقيقة في كل مرة. انه سخيف

وصلنا هنا الساعة 1:15 استدعيت للتو إلى النافذة في الساعة 3:15 للحصول على شهادة ميلاد.

دائما وقح في الجبهة. لا يمكن الحصول على موعد لمدة عشرين يومًا على الأقل المكان صغير جدًا بالنسبة لمورفريسبورو

لا أعرف لماذا الناس غاضبون جدا من هذا المكان. كان لدي موعد محدد وذهبت إلى هناك لأعرف بالضبط ما أحتاج إلى القيام به وكان الأمر بسيطًا وبسيطًا. لم يكن لدي انتظار طويل ... وإذا كان لديك ساعة أو ساعتان انتظرت طويلاً وشعرت بالجنون ... فأنت بحاجة إلى البقاء في المنزل. يحدث ذلك. كان الموظفون أكثر من لطفاء معي وكانت ممرضتي Cherie واحدة من أفضل الممرضات الذين قابلتهم على الإطلاق وكانت مريحة للغاية خلال وقتي المجهد. شكرا جزيلا يا رفاق :)

الوقت حاسم ، فهم يعطونك موعدًا ولكنك تصل في الوقت المحدد أو 15 دقيقة مبكرًا ويستغرقون إلى الأبد لحضورك. مكثت هناك لمدة 3 ساعات في أحد الأيام ، وأقول فقط أنني حصلت على الموافقة.

عادة ما تكون سريعة وغنية بالمعلومات في مكتب الاستقبال.

لا يمكنني الوصول إليهم عبر الهاتف. نصف الوقت الذي يكون فيه الخط مشغولاً بطريقة أو بأخرى والنظام الآلي لا يأخذني أبدًا إلى خط مواعيد WIC ، يتعين علي دائمًا الاتصال عدة مرات والضغط على الأزرار للإدارات الأخرى للحصول على إنسان.

يعد موظفو المكتب الأمامي مثالًا رئيسيًا على كيفية إهدار أموال الضرائب. هناك شخصان في غرفة الانتظار ، والموظفون يثرثرون ويضحكون لمدة 35 دقيقة الآن ، لذلك لم يتم الاتصال بأي شخص طوال الوقت. نحن هنا للحصول على شهادات الميلاد. يجب أن ندخل ونخرج

الدكتور نعيم الدين هو طبيبي لأكثر من عامين. بمجرد أن تم تشخيص إصابتي بمرض السكري من النوع 2 للأسف بسبب هرعي إلى المستشفى بمستويات السكر في 500+ ، كان شخصًا استقبلني كمريض ، وأبلغني وعائلتي عن هذه الحالة والخطة التي كان لديه أنا. أستطيع أن أقول بكل سرور أنه كان في المستويات الطبيعية لأكثر من عام بعد مؤشراته. إنه دائمًا ما يهتم بصدق بصحتي وهو شعور للأسف لا ينتابك من الأطباء في الوقت الحاضر ، لأن معظم المرضى يعالجون بشكل ميكانيكي. مرحبًا عندما تقول لك زوجتك وابنتك: من الأفضل أن تفكر مرتين في تناول ذلك ، سنخبر الدكتور أردن ؛ هذا يعني أنهم ممتنون ويشعرون بالثقة في شخص يهتم بهذا الشخص المميز بالنسبة لهم. أفضل طبيب قابلته على الإطلاق!

ذهبت وأخذت طلقة Corvid - 19 الخاصة بي وسأضطر إلى القول إن لديهم بالفعل أشياء من السهل جدًا المرور بها والحصول على اللقطة الخاصة بك. كان الجميع متعاونًا ومهذبًا للغاية. شكرا للشرطة والمتطوعين الممرضات وقسم الصحة. ترى على T V بعض الأماكن تجعلك تقف في الخارج لساعات وصلت إلى هناك و 30 دقيقة لقد حصلت على تسديدتي شكرًا لكم جميعًا الذين عملوا

لا يمكنهم القيام بوظائف هناك ، يمكنك أن تكون الموعد الأول وسيستغرقون ساعة أو أكثر لرؤيتك أنهم بحاجة إلى تصعيد أداء وظائفهم التي يحصلون عليها حتى لا يتمكن WIC من البقاء في الموعد المحدد ، إنه أمر محزن حقًا كم من الوقت تستغرق

آسف موظفو الحمار ... دخلت بسؤال ولأنني قاطعت السيدات في مكتب الاستقبال (كان عليهم التوقف عن الضحك والتحدث لمساعدتي) ، فقد كان لدي الكثير من المواقف ولم يحاولوا حتى حلها إهتمامي...

إنها مفيدة للغاية ، يصعب الاتصال بها على الهاتف في بعض الأحيان.

اتصلت في الساعة الثامنة وقالت لي ليدي أن أعاود الاتصال في الساعة 830 قبل الميلاد لن يكون الانتظار طويلاً. تم الاتصال به في 830 وانتظر 45 دقيقة خارج المكتب على الهاتف. وقف حرفيا في الردهة في الانتظار يشاهدهم يتحدثون عن العشاء. ثم طُلب مني الانتظار في الخارج بينما لا أزال في الانتظار. بعد ساعة حصلت أخيرًا على شخص ما للرد على الهاتف. كل ما احتاجه هو شهادة ميلاد. استغرق ما مجموعه 5 دقائق. هذا كل ما احتاجه بعض الناس لا يهتمون ببعض الناس.

المرأة التي تستقبلك وقحة ولا تعرف وظيفتها. لقد جئت لتحويل السجلات الصحية ، فأنا حرفياً الوحيد هنا في الساعة 730 وأخبرتني أنه ليس لديها أدنى فكرة عن المدة التي سيستغرقها من المحتمل أن تغادر هنا في الساعة 10 صباحًا. يمكنك الاتصال بهم لمعرفة ما إذا كانت سجلات أطفالك متاحة ولكنهم لن يتصلوا بك لاستلامها! ليس لديها أدنى فكرة وعندما تطلب الوضوح تغضب منك وتعطيك موقفًا! لا ينبغي أن تكون في مكتب الاستقبال إذا لم يكن لديها أدنى فكرة عن كيفية التعامل مع الناس أو القيام بعملها

هذا المكان فظيع !!!!! الخدمة بطيئة للغاية هنا تجلس في الردهة قبل ساعة أو ساعتين على الأقل من رؤيتك. هذا أمر مثير للسخرية أنا أكره أن على حفيدي الذهاب إلى هنا فهم بحاجة إلى عمال أسرع وخدمة أسرع. أتمنى أن يكون لديهم قسم صحة آخر هنا إلى جانب هذا فقط لأنه دائمًا ما يكون مكتظًا وبطيئًا بالإضافة إلى أنه لا يمكنك أبدًا الوصول إلى أي شخص على الهاتف عند الاتصال لأنهم لا يردون أبدًا. إدارة صحة أفضل من فضلك !!!

الناس الطيبين. ومع ذلك ، لا تضع خططًا أو مواعيد أخرى. من المحتمل أن ينتهي بك الأمر في عداد المفقودين.

كيف يُفترض بي أن أحدد موعدًا مع مرحاض إذا لم يرد أحد على الهاتف؟

بقدر ما تذهب الأماكن الحكومية ، فإن هذا المكان في القمة ... لقد واجهنا بعض المطبات ولكن الأمر الذي شعرت أنه كان مفيدًا للغاية في حل ذلك ... عندما اقترح أحد الموظفين أن لدينا عملية جراحية لإصلاح إعاقات أبنائي ، لقد دمرت ولكن تم التعامل معها بشكل جيد. لذلك أنا سعيد وأعتقد أنهم يبذلون قصارى جهدهم لتقديم خدمة عامة بأفضل ما في وسعهم! استمروا في ذلك وامضوا قدما بالنجاح يا رفاق!

الجلوس في غرفة الانتظار لمدة تزيد عن ساعة في كل مرة أتيت فيها ليس جيدًا ، خاصةً عندما تكون الحامل لديك تتبول كثيرًا في الكوب ، لذا يجب عليك أيضًا حمله

لقد كنت مريضًا في العيادة منذ أكثر من عامين وأنا راضٍ جدًا عن تجربتي هناك. بعد الانتقال إلى ولاية تينيسي من كاليفورنيا اكتشفت أنني أعاني من ارتفاع ضغط الدم وذهبت إلى العيادة ورأيت الدكتور أودين. لقد وضع علاجًا لي ويسعدني أن أقول إن ضغط الدم قد عاد إلى مستوى ممتاز. منذ ذلك الحين ، قمت أنا وزوجتي بزيارة العيادة بشكل منتظم ونحن سعداء للغاية بتجربتنا هناك. الممرضات ودية للغاية والمعرفة. يتأكد الدكتور أودين دائمًا من أننا نفهم ما يجري في صحتنا ولا نشعر أبدًا بأننا نُسرع حتى يتمكن من الوصول إلى المريض التالي. أنا سعيد جدًا بالدكتور الدين والعلاج الذي أتلقاه في العيادة.

يبدو أنه حتى وقت قريب جدًا ، يمكن للقيمة التي يوليها الأشخاص لمساعدة شخص ما بسهولة أن تأخذ مقعدًا خلفيًا للانشغال. إنني أقدر RCHD لأخذها الوقت لتقدير مساعدتي بسرعة ولطف وإيجاز. شكرا لك.

كان ابني يعاني من خراج قالوا له أن يتصل به الخميس أو الجمعة لطبيب الأسنان مدى ملاءمته للرد على الهاتف

لقد اتصلت بأكثر من 3 أسابيع لأنني لا أستطيع تحمل تكاليف طبيب الأسنان وأخبروني أن أحدهم في وزارة الصحة. لقد اتصلت كل يوم وحتى أنني كنت أذهب إلى هناك بحلول الساعة 7:30 صباحًا. وقد قيل لطبيب الأسنان بالخارج طوال الأسبوع. ما فائدة امتلاك واحدة إذا لم تكن في المكتب على الإطلاق. أتمنى لو كان بإمكاني تحمل تكلفة طبيب أسنان حقيقي لأنني حصلت على أسنان تحتاج إلى سحب وأنا معطل.

مطلوب شهادة ميلاد بديلة. تم الاتصال مسبقا لتحديد موعد. قيل له ، "لا يوجد موعد [كان] ضروريًا - عملية مباشرة إلى حد ما ..."

وصلت في صباح اليوم التالي الساعة 10:15 صباحًا. املأ نموذجًا سريعًا ، وأرسله إلى موظف مكتب الاستقبال ، وقيل له الانتظار حتى يتم استدعاء اسمي.

شرعت في الانتظار لمدة 60 دقيقة مع امرأة ورضيعها المريض بشكل واضح ، وخلال هذه الفترة جاء 3 مرضى ، وقاموا بتسجيل الدخول ، وتم استدعائهم إلى النافذة ... بعد المريضة الثالثة ، اقتربت من موظف الاستقبال الأصلي وأبلغتها بأدب أنني كنت أنتظر أكثر من ساعة ، وكنت بحاجة للذهاب إلى العمل قريبًا. وأكدت لي أنه تمت معالجة طلبي. لاحظت الشكل الذي ملأته وأنا جالس فوق كتفها. سألت كم من الوقت يجب أن أتوقع الانتظار. أخبرتني أنها لا تستطيع القول.

عدت إلى مقعدي.

بعد أقل من 5 دقائق ، تم استدعائي إلى نافذة وساعدت على الفور في أقل من 3 دقائق وشكرت على صبري ...

إجمالي وقت الزيارة: ساعة و 40 دقيقة

أقل من مسرور بتجربتي. أنا لست مدخنًا ولا شاربًا معتادًا ، لكن بعد هذه الزيارة ، أشعر أنني أستطيع استخدام علبة سجائر وتقطير الفودكا عن طريق الوريد. إذا احتجت في أي وقت إلى الذهاب إلى إدارة الصحة ، مرة أخرى ، سأقوم بالتأكيد بزيارة موقع آخر.

إذا كان هناك خيار متاح لترك مراجعة بدون نجوم ، فسأفعل ذلك بكل سرور.

تم الاتصال ولم يرد أحد ، والرنين مشغول لآخر ساعة. أقل ما يمكن أن يفعلوه هو وضع رسالة تعطي معلومات عن متى يمكننا المجيء والحصول على اللقاح.

يستغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى يتم رؤيتك حتى عندما يكون لديك موعد. يبدو دائمًا أنه يستغرق 2-3 ساعات قبل أن أنتهي هناك :(

إنهم يساعدون شخصيًا إلى حد ما في مكتب الاستقبال ، لكن في كل مرة أسميها مشكلة. ما عليك سوى السماح للهاتف بالرنين ، وسوف يلتقطونه في النهاية.
المترجم من أصل إسباني أتمنى أن أتمنى لو كنت أعرف اسمها لكنها ساعدتني في أكثر من حالة واحدة وهي لطيفة للغاية. الانتقال إلى موقع جديد بسبب انتقالي ولكن إذا لم أكن سأبقى. كان لدينا شكوى واحدة هنا (مكتب أمامي) ولكن بخلاف ذلك ، إنه عمل جيد.

خدمة عملاء رائعة ، لكن الانتظار كان طويلاً. انتظرت ساعة بعد موعد موعدي. تدير عملك. الوقت مهم. لك وعملائك. شكرا لك

المكان مزحة !! 3 مرات للاتصال للحصول على وصفة طبية وما زالوا لم يطلبوها. لا تعبث معي أو ستفقد عملك !!

"إذا كنت ترغب في تحديد موعد أو التحدث إلى شخص ما ، فاضغط على 7"
* مكابس 7 *
"أنا آسف ، لم أسمع اختيارك" ... تتوالى لتلاوة الرسالة الآلية بالكامل