Ryan Community Health Network (RCHN) - New York, New York مراجعة

خدمة رهيبة ، أنا أنتظر الآن لمدة ساعة ونصف بالفعل للموجات فوق الصوتية ، الكثير من الأمن والأشياء التي تتحدث مع بعضها البعض طوال الوقت

يجب أن أقول إن لدي خبرة جيدة في مركز ريان ، فريق عمل ودود ومتعاون ، ليس لدي شكوى ..

الانتظار والخدمة مروعان ، هناك طبيب جديد كل ستة أشهر (عندما سألنا عن آخر طبيب رأيته ، غادروا) آخر زيارتين مرض ابني بشكل سلمي بعد أن وصلنا من الأطباء الذين يحتاجون إلى تطهير المكان بشكل أفضل ، مركز الاتصال الذي يستخدمونه فظيع ويمكن أن يكون غير مهني للغاية ، وأنا وابني نذهب إلى هنا منذ 5 سنوات ونصف ، وألاحظ بالتأكيد الاختلافات في العامين الماضيين

الانتظار الطويل المؤلم لرؤية الأطباء. أتيت إلى هنا لمدة عامين. لا يوجد تحسن في أوقات الانتظار. عادة حوالي 3 ساعات. لم يردوا على هواتفهم أبدًا. يجب دائمًا الحضور شخصيًا لتحديد المواعيد. حزين حزين حزين.

خدمة رهيبة رهيبة. الجميع غير مهذب طلب المساعدة. الانتظار بجنون المكالمات والتعيين الفعلي. يستغرق تحديد موعد عبر الهاتف ساعتين أو أنهما قطع الاتصال فقط.

الخدمة رهيبة .. هم لا يردون على الهواتف أبدًا .. وقت الانتظار الذي يراه الطبيب هو انتظار طويل .. لقد كان هكذا منذ سنوات .. إنهم يحتاجون حقًا إلى إجراء بعض التغييرات.

كنت في قائمة انتظار لمعاودة الاتصال أثناء النظر إلى كل هؤلاء النجوم المنفردين الذين شعروا بهذا الشعور الثقيل عندما اتصل بي شخص ما مرة أخرى ، وشرح الأمور ، ووجهني إلى شخص آخر التقط الهاتف ، وحصل على موعدين في غضون فترة زمنية معقولة (ليس عاجلاً) ) ... يا لها من مفاجأة منعشة! حتى الان جيدة جدا!

أسوأ مكان !!! ولن يعود مرة أخرى!!! يجعلونك تنتظر لمدة ساعتين. إذا كان موعدك في الساعة 5:15 مساءً ، فعليك الانتظار حتى الساعة 7 مساءً لمقابلة الطبيب ثم يخرجك في غضون 5 دقائق. هذا المكان لم يكن هكذا ، لقد تغير كثيرًا. خدمة الزبائن الرهيبة.

الخدمة السريرية المجتمعية.
اهتمام جيد ورخيص. انا اوصي بشده به.

أنا ممتن جدًا للموظفين هنا ، وخاصة الآنسة أشلي! انها الأفضل. هذا الموقع هو الأفضل والموظفون حتى الآن يقدمون خدمة استثنائية ولهذا أنا ممتن إلى الأبد. تتم مقارنة مستوى الخدمة بأي شيء ، أوصي بموقع شارع Ryan health 97th لأي شخص.

أسوأ خدمة تلقيتها على الإطلاق ، أنا حاليًا في الانتظار على الهاتف لمدة 10 دقائق فقط لتأكيد موعدي ... إنه لأمر محزن أنها أسوأ تجربة مزعجة واجهتها على الإطلاق ... سأكون كذلك تبحث عن مكان جديد! السيدات موظفات الاستقبال وقح جدا!

أسوأ مستشفى على الإطلاق. لقد انتظرت موعدًا لمدة شهر ثم قاموا بإلغائه ... في نفس اليوم! ... قبل ساعات فقط. ثم كانوا وقحين معي. إنهم يعاملونك معاملة سيئة للغاية هنا. نحن نستحق الأفضل. ابحث عن مكان أفضل من هذا إذا استطعت.

نظرًا لكوني في مجال الخدمات البشرية لمدة 14 عامًا ، فقد تعاملت مع العديد من مقدمي الخدمات لفترة طويلة. يمكنني القول بالتأكيد أنه كان تغييرًا عند زيارة هذا الموقع مقارنة بالموقع في العاشر من صباح اليوم. إنها سريعة ومشرقة وضخمة. أنا أحب مخطط ألوانهم. إنه جذاب للغاية. فريق العمل محترف ولطيف للغاية. ريان تشيلسي في الجادة العاشرة مفاجئ للغاية وغير محترف وبالكاد يجيب على الهاتف. لذا ، أنا ممتن لأن موقع الشارع 97 كان بمثابة نسمة من الهواء النقي. :)

خدمة رهيبة! فهي لا تجعلك تشعر بأنك مريض جديد مرحب به !! ولا يفهمون احتياجاتك. تحت العاملين !!

إنها عيادة جيدة. اعتاد أن يكون جيدًا الآن لديه الكثير من الأشخاص اللئيمين

أسوأ مكتب دكاترة زرته على الإطلاق. بادئ ذي بدء ، ستكون محظوظًا في الحصول على شخص ما للرد على الهاتف دون الانتظار لمدة 30 دقيقة ، وإذا قام بالرد فلن يكون مفيدًا للغاية. لم أواجه الكثير من المشكلات لمجرد محاولة إعادة تعبئة نسختي في حياتي كما فعلت هنا. لقد نفدت الأدوية تقريبًا وانتظرت أسبوعًا دون معاودة الاتصال ، وقد اتصلت بي صيدليتي لتخبرني أن الطبيب لم يتصل بهم بعد للموافقة على الدواء. (هذه هي المرة الثانية التي يحدث فيها هذا وقد كنت أتناول هذا الدواء لمدة 10 سنوات). في المرة الأخيرة التي لم يتصلوا فيها بشركة التأمين الخاصة بي للموافقة عليها ، فقد أعطوني شيئًا آخر بدلاً من ذلك ... لا يمكنك فقط إبعاد المرضى عن الأدوية التي أحبها. ابق بعيدًا عن هذا المكان ، إنه أمر مروع.

أكثر الممارسات الطبية غير المهنية التي عانيت من سوء حظي للمشاركة فيها.
بعد متابعة طبيبي من وظيفتها السابقة ، قمت بتحديد موعد. مكتب الاستقبال / خدمة الرد كانت وقحة للغاية عندما حاولت إعادة جدولة موعدي الذي ألغاه طبيبي. لأنني أقدر طبيبي ، فقد ثابرت وتركت رسالة لطبيبي - والتي ، بصراحة ، لم أكن متأكدة من أنها ستحصل عليها ، بسبب العداء الذي تلقيته!
عاد طبيبي في النهاية إليّ بعد يومين وحدد موعدًا جديدًا شخصيًا بعد أسبوعين. كما اعتذرت لي عن المعاملة الفظة التي تلقيتها من خدمة الرد / مكتب الاستقبال.
تم نصحي بالحضور في وقت مبكر من يوم موعدي بثلاثين دقيقة حيث كان علي ملء استمارات مختلفة. تم تحديد موعدي في الساعة 8:30 صباحًا ووصلت إلى المركز بحلول الساعة 8:00 صباحًا ، بعد القيادة إلى مدينة نيويورك (ساعة و 15 دقيقة). عندما دخلت المبنى أخبرني حارس الأمن أنه يعتقد أن طبيبي قد اتصل بالمرض. صعدت إلى الطابق العلوي من المكتب وأعطيت بعض النماذج لإكمالها. ثم سألت المرأة في مكتب الاستقبال إذا كانت تعرف ما إذا كان طبيبي سيأتي وقالت إنها متوقعة. أبلغت المرأة في مكتب الاستقبال بما قاله لي حارس الأمن ، وبعد إجراء مكالمة هاتفية ، أكدت أن طبيبي لن يحضر. لست متأكدة في أي مرحلة سيتم إخباري بذلك ... ... ألم أذكرها؟
أنا متخصص في مجال الأعمال وأرى أن هذا سلوك غير مقبول بكل معنى الكلمة. لماذا لم يتم إخطاري عن طريق الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو الهاتف بإلغاء موعدي؟ بدلاً من ذلك ، أهدرت وقتي وجهدي وأموالي في مكافحة حركة مرور الركاب في مدينة نيويورك. لقد تحملت رسومًا في رسوم المرور ومواقف السيارات ، ناهيك عن تكلفة الغاز! لم يكن لدى المركز ولا طبيبي المجاملة للاتصال بي في وقت مبكر.
لا ينبغي لأحد أن يضيع الكثير من الوقت والجهد دون مجاملة من بعض الاتصالات السابقة. هذا هو العصر الرقمي من أجل الخير! كلنا نحمل الهواتف المحمولة.
أوافق من صميم قلبي على أننا جميعًا نمرض ....... لكن رجاءً ، تحلى بالمجاملة والمهنية للاتصال بنا وإبلاغنا مسبقًا.
كم كانت هذه التجربة بأكملها مخيبة للآمال وأنا أشعر بالشفقة على أي شخص آخر عليه أن يمر بموقف مماثل.
أشعر بالاشمئزاز الشديد من هذه الممارسة بشكل عام وطبيبي ، لعدم وجود المجاملة العامة للاتصال ، عندما كانوا يعلمون أنني سأقترب من مسافة طويلة لهذا الموعد! حرج عليك!!!!

تجنب عيادة الطب النفسي هنا. هم وقح. إنهم يرونك فقط إذا كانوا يحبونك. لا يمكنك أن تفشل في "اختبار الموقف" أو أنهم لا يقبلونك كمريض ... وهم يستخدمون الأموال الفيدرالية. عار عليهم! هذا غير قانوني.

خدمة فظيعة لمدة ساعة في انتظار شخص ما لالتقاط الهاتف ولم يرد أحد. بعد الانتظار طوال هذا الوقت ، اضطررنا إلى مغادرة المستشفى والذهاب إلى المركز والتقاط إحالة عندما كان بإمكانهم إرسال الفاكس إلى المستشفى. عندما وصلت إلى هناك ، كان الجميع جالسين على مكاتبهم ولا يوجد مرضى على المنضدة. تبلغ والدتي 81 عامًا تقريبًا ويجب أن يكونوا أكثر حرصًا في تحديد المواعيد وعدم التأكد من حصولهم على جميع الأوراق المطلوبة قبل مغادرتهم. هذا هو ما يحصلون عليه مقابل عدم الجلوس خلف مكاتبهم. خدمة العملاء سيئة. يجب ألا يركض أي شخص مسن بسبب إهماله. أنت بحاجة إلى الحصول على شخص حي للرد على هواتفك وليس آلة تجعلك تنتظر لمدة ساعة ولن تحصل على شخص حي. لا ينبغي أن يكون المال النقدي أو الحكومي سببًا لمثل هذه الخدمة الرهيبة.

حفيدتي تذهب إلى طبيب الأسنان هنا الدكتور تشان رائع مع الأطفال الصغار رتيب بعض الشيء لكن فريق العمل لطيف ونظيف

الانتظار طويل جدا. وصلت أمي مبكرًا عن موعد زيارتها المحددة وانتظرت ساعة حتى تحصل على حقنة. وغني عن القول إنها لم يتم الاتصال بها واضطرت إلى إعادة تحديد الموعد. مضيعة للوقت.

حصلت على أفضل تجربة هناك في عيادة العيون. واجهت مشكلة في التأمين الخاص بي وكانوا محترفين وساعدوني في التعامل معها. كان قسم العيون وقسم سجلات المرضى رائعين. نوصي بشدة !! 1