SAGE Canada مراجعة

لقد قمت بالترقية مرتين ، مرة في عام 2015 ومرة ​​أخرى في يوليو 2018 ، في كلتا الحالتين قاموا بإنشاء فاتورة أخرى وشحن بطاقة الائتمان الخاصة بي في غضون 10 أيام من الدفع مقابل الترقية والدعم. هذه الفاتورة الثانية مخصصة لترقية دعم العملاء الإضافية أو خدمة أخرى غير مطلوبة أو مطلوبة. تصل الفاتورة عبر البريد الإلكتروني ويقول بريدهم الإلكتروني "يُرجى عدم الرد على هذه الرسالة الإلكترونية. يتم توجيه الردود على هذه الرسالة إلى صندوق بريد غير مراقب". خياري الوحيد لإلغاء الرسوم هو الاتصال بخط دعم العملاء الذي يترك الشخص ينتظر لساعات أو مغلقًا في حالة "معاودة الاتصال" لأنهم لا يتلقون مكالمات مباشرة. جربت الدردشة عبر الإنترنت ، وقضيت 25 دقيقة فقط لأعلم أن خياراتي هي الاتصال بخدمات العملاء أو خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني.
هذه أسوأ شركة تعاملت معها على الإطلاق. الشيء المحزن هو أنهم لا يحتاجون إلى أن يكونوا غير أخلاقيين ، فلديهم منتج جيد. سوف أقوم بالتغيير إلى برنامج مختلف قبل انتهاء صلاحية الترقية الحالية.

تحذير: لا تستخدم !!!

بعد استخدام برنامج عربات التي تجرها الدواب ، وخدمة العملاء الرهيبة لمدة عام ، ألغيت التجديد. بدا كل شيء على ما يرام. تلقيت رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الإلغاء. تلقيت أيضًا بريدًا إلكترونيًا من شخص آخر يقول إنه آسف لأنني لم أجدد. يبدو شرعي الحق؟

في كشف حساب بطاقتي الائتماني التالي ، كانت هناك معاملة بقيمة 0.00 من Sage كل يوم. اتصلت بهم لإيقاف محاولة التجديد (انتهت صلاحية بطاقتي الائتمانية خلال العام الذي أملك فيه Sage ، ولم يكن لديهم معلومات بطاقتي الجديدة). قالوا إنهم سيهتمون بها.

لم يفعلوا. لذلك اتصلت مرة أخرى. ومره اخرى. ومره اخرى. لقد تحدثت مع 4 أشخاص مختلفين وقالوا جميعًا إنهم بالتأكيد يمكنهم الاهتمام بها.

بدأت محاولات التجديد في 14 أكتوبر 2020. إنها الآن 22 مارس 2021. ما زالوا يحاولون شحن حسابي كل يوم. هناك 77 صفحة من المعاملات مقابل 0.00 من Sage في كشف حساب CC الخاص بي عبر الإنترنت.

إذا كنت تريد كابوسًا مثل الكثير من الأشخاص الآخرين ، فابدأ بكل الوسائل واستخدم Sage

سيج هو عملية احتيال. بمجرد الاشتراك لا يوجد مخرج. يجب عليك إلغاء بطاقتك الائتمانية. أنا لا أوصي بهذا المنتج لأي شخص. لا النفايات أموالك. خدمة سيئة للغاية. بمجرد الاشتراك ، لا أحد يزعج نفسه بالرد على مكالمتك.

بغض النظر عن خدمة العملاء ، البرنامج ليس جيدًا على الإطلاق. إنهم يعتمدون على الشركات التي استمرت في تحمل برامجها القديمة بسبب الخوف وتكلفة الترقية إلى شيء أفضل. يبدو أن المراجعات الجيدة الوحيدة هنا هي من أشخاص يعملون في الشركة؟

أقفلتني على تحديث تلقائي سنوي وفرضت رسومًا على CC بدون موافقتي. Cloud 50 مع كشوف المرتبات هو 812 دولارًا! ملاحظة للمستخدمين الآخرين ، لا تنغلق على التحديثات التلقائية وتحقق من احتياجاتك. الحزمة الأساسية لمستخدم واحد مثل 400 دولار وليس 812 دولار. تقوم Sage auto بترقيتك إلى خطط متميزة كل عام وعليك الاتصال بها والقتال معها. لا يتم تنفيذ التخفيضات أو الدرجات المنخفضة الموعودة عبر الهاتف على الفور ولكن يتم إيقافها على مدار فترة زمنية طويلة. حاول إلغاء CC الخاصة بك وسوف يفرضون عليك رسومًا. الخدمة الرهيبة والفطنة التجارية الرهيبة. جرب Amazon box يحتوي ببساطة على كل شيء مع كشوف المرتبات الحالية بسعر أرخص.

أستخدم منتجات Sage منذ عام 2004 ، وحتى السنوات القليلة الماضية ، كانت رائعة. لسوء الحظ ، خلال العام الماضي على وجه الخصوص ، أصدرت العديد من تذاكر المشاكل التي لم يتم حلها مطلقًا ، وحاولت الدفع مرارًا وتكرارًا مقابل الخدمة التي من المفترض أن يتم تحصيل رسومها شهريًا تلقائيًا ولكن لم يتم حظرها من استخدام حسابي بشكل متكرر من أجل " عدم الدفع "عندما لم يتمكنوا من العثور على الوقت للاتصال بي للحصول على مدفوعاتي - لقد تابعت في مناسبات متعددة لحل هذه المشكلة ولكن يبدو أنني لم أستطع دفع أي شخص للتعامل معها. فجأة ، أخذوا مدفوعات متأخرة لعدة أشهر دفعة واحدة دون سابق إنذار. انتهيت. بصفتي صاحب عمل يبحث بانتظام عن حلول للشركات الأخرى ، لا يمكنني أن أوصي بـ Sage لأي شخص. وفر على نفسك التوتر والإزعاج ، وابتعد عن منتجات Sage.

خدمة عملاء سيئة للغاية ، لا تعيد البريد الإلكتروني والمكالمات أبدًا ، حتى رقم الهاتف العام لا يعمل. راندي داليوال هو أسوأ مندوبي المبيعات.

خدمة أسوأ من أي وقت مضى حصلت عليها من شركة. لدي عقد معهم منذ ثلاث سنوات يتم تجديده كل عام. هذا العام بعد تجديد الخدمة والحصول على المال ، قاموا بتعليق الحساب بعد شهرين مطالبين بدفع 350 دولارًا إضافيًا للتبديل من تلقائي إلى يدوي. استمر في الطلب من ممثل خدمة العملاء القيام بذلك لأنني بحاجة إلى سبب عاجل يجب أن أركب طائرتي ، ثم سأناقش هذا الأمر لاحقًا ولكنها ليست مفيدة على الإطلاق. لا ينصح بالتعامل مع خدمة العملاء هذه

كامل المحتالين والمجرمين والغشاشين!

أسوأ شركة على الإطلاق ، فهم لا يحترمون عملائهم. إنهم لا يردون أبدًا على المكالمة الهاتفية ، والدعم عبر الدردشة دائمًا سطحي ولا يحل المشكلة أبدًا. اشتركنا في السحابة المحاسبية الحكيمة الخاصة بهم وبعد عام واحد تم حظر الخدمة فجأة دون أي إشعار ، حتى دفع الخدمة ، وقد مر أسبوعان دون أي وصول.

إنهم يجلسون إلى حد كبير على بياناتنا ولم يتمكنوا حتى من تزويدنا بتنسيق CSV ، فنحن ندير شركة صغيرة ونعتمد على مدفوعات العملاء ولكنهم يفسدوننا تمامًا.

لا تستخدمه ، إنها عملية احتيال!

برنامج محاسبة رهيبة ، وتكتيكات بيع سيئة ، وتجعلك رهينة. لا ينصح! المراجعات الإيجابية من أشخاص يعملون في الشركة - محرجة جدًا ...