Sagicor Group, Jamaica مراجعة

أنا لم أزور الموقع. ومع ذلك ، آمل في الحصول على وظيفة هناك حتى أتمكن من العودة إلى المنزل.

2020
على موقع الويب ، عندما ينقر العملاء على رمز البريد الإلكتروني ، لا يعمل. يوضح رابط الدردشة أنك العميل الأول الذي ينتظر وعليك الانتظار لمدة 27 دقيقة. جعلت هذه الشركة ذات الأرباح المرتفعة من الصعب على العملاء تلقي الخدمة خلال هذا الوقت Covid عندما يكون لدى العملاء المزيد من الخيارات.
___________________________________________________________________
2019
مع كل الأرباح المحققة من استثمارات العملاء ، كيف يمكن لشركة كبيرة مثل Sagicor ألا تقدم خدمات التأمين على الحياة لسكان بورتمور ؟؟ !! يجب ألا يضطر عملاؤك في Portmore إلى الذهاب إلى New Kingston أو Spanish Town عندما يكون لديهم مشاكل في بوليصة التأمين لا يمكن حلها عبر الهاتف. إذا كان بإمكاني إعطاء نجمة 0 ، فإنني سأفعل ذلك لقلة الجهد في الانضمام إلى الشركات الكبرى الأخرى لخدمة احتياجات التأمين للعملاء في بورتمور.

ربما يمكن أن تقلل بعض التغييرات من أوقات الانتظار. مثل الاستجابة السريعة للارتفاعات المفاجئة من خلال نشر موظفين إضافيين في المحطات غير المأهولة.

كانت والدتي تعمل هنا. بيع التأمين عمل شاق بالتأكيد.

خدمة العملاء كانت فظيعة. كان الوكيل أيضًا فظًا جدًا

لعظمة السياسة. عندما أرى كيف تتضاعف أموالي ثلاث مرات.

إنهم أشخاص يمكنك التحدث إليهم ، لأن الجميع يواجه مشاكل بين الحين والآخر. لا أسفل ظهرك. عندما تكون بالفعل ضد العالم وتشعر بالانتحار. مثل المحاكم ، ديموم ستدفعك. ساجيكور ، فكر بطريقة معقولة ، وفكر في الادخار ، وفكر في المستقبل. # smileyface #

ساجيكور لايف هي المزود الأول للتأمين على الحياة والتأمين الصحي في منطقة البحر الكاريبي. تريد تسجيل الدخول مع Sagicor.

كانت زيارتي ممتعة ، واستقبلني عند الباب رجل الأمن الذي وجهني إلى محطة الصرف الصحي وقدم لي مقعدًا بعد أن أخذت رقمًا لتقديمه.
لقد انتظرت لفترة وجيزة ثم خدمني شاب فعال أخرجني من المكتب في وقت قصير مع نسخ جميع المستندات وختمها.
مكتب صغير يبدو أنه يخدم في الغالب كبار السن والمتقاعدين. خدمة العملاء جيدة.

تمت إضافتي مؤخرًا إلى بوليصة التأمين من قبل أحد وكلائنا ، وتم إنهاء البوليصة وكان من المقرر إعادة المبلغ إليّ بعد التوقيع على بعض الأوراق التي عرض علي الوكيل أخذها لي وهذا من العام الماضي ....
أستمر في الاتصال بالوكيل لمعرفة ما يحدث وهي لا ترد على مكالماتي بدلاً من ذلك ، فهي ترسل لي رسائل بعد توقف هاتفها عن الرنين فقط لتخبرني أنه يجب أن آتي إلى ساغيكور في نيو كينغستون وأنا أعيش تقريبًا في بوجوك وكان ذلك في منزلي جاءت لبدء وثيقة التأمين ....
إنها تريدني أن آتي إلى كينغستون الجديدة التي لم أذهب فيها من قبل إلى كينغستون الجديدة ، لذلك أخبرتها أنني لا أستطيع أن أعرف هذا الجانب حتى نتمكن من الالتقاء في ساجيكور في المدينة الإسبانية ...
حتى يومنا هذا لا يمكن أن يحدث ذلك لأنها لا تأخذ الأوراق إلى المدينة الإسبانية .......
أشعر بالإحباط الشديد بسبب هذا لأنني ذهبت إلى ساجيكور للتوقيع على الأوراق ولم يكن هناك أي شيء بالنسبة لي للتوقيع ... اسم وكالتي هو شانيكا خوفون وأحب لو تمكنت يا رفاق من الوصول إليها وعمل هذا صفقة ممكنة .....
لقد كنت مترددًا منذ العام الماضي ، وإذا لم أكن غاضبًا واتصل بها ، لم أسمع أي شيء عنها وهذا مؤكد ...
أحتاج إلى أموالي ......
من فضلك اصلح هذا لي
شكرا لك

من الواضح أن هذا البنك هو واحد من أكثر البنوك احتراما وجيدة الإدارة في منطقة البحر الكاريبي بأكملها. لديها أكثر الموظفين احترافية ولطفًا في جميع البنوك التي زرتها.

تغير مجموعة شركات ساجيكور حياة الناس - تحدث فرقًا. في كل عام ، نتطلع بشغف بصفتنا أمة إلى تنظيم حدث Sagicor Sigma Corporate السنوي للجري والمشي لمسافة 5 كيلومترات تم التأكيد على أن هذا التعهد المرموق من قبل المجموعة هو الأكبر في منطقة البحر الكاريبي ، وقد تم بث حدث اليوم ليطلع العالم على رياضة الجري ، والمشي على عجلات تنتهي في متنزه Emancipation. بدأنا على طول طريق نوتسفورد بوليفارد ، وأوه! لقد كان حقًا مشهدًا رائعًا للنظر من الأطفال الصغار ، الصغار والشباب في القلب - مئات وآلاف في مهمة لغرض ما - ونعم! لقد أنجزنا المهمة. شكرا لك ساجيكور. شكرا للمشاركين والجهات الراعية والمتبرعين اللطفاء. معا سنفعل ذلك مرة أخرى!

لا يمكنني استخدام covid 19 كذريعة لعدم إصدار سياسة مادية ... لا يمكنني استخدام عذر covid 19 لعدم دفع أقساط ... فقط أقول

إذا ذهبت مبكرًا ، يمكنك التواصل مع الصراف ولكن خدمة العملاء تستغرق بعض الوقت ... الأوقات المناسبة لذلك

أنه لم يكن جيدا. استفسرت نيابة عن زوجي وأخبروني أنه يجب عليه الاتصال شخصيًا لإجراء التحقيق. ليس لدي مشكلة في ذلك ، ولكن عندما اتصل بوكيل أخبره أنه سيرسل له التفاصيل عبر البريد الإلكتروني. وحتى الآن! لم يحدث شيء. لقد أرسلوا له رابطًا فقط ، والرابط لا يعمل حتى ، لذا فإن عملنا يفسد. ما حدث هو أنه لم يتقاضى أجرًا عن شهر يونيو ، ولكن عندما حصل على أجره في يوليو ، رأينا من بذرة الوزارة أن الوزارة تضاعفت وأخذت مدفوعات شهرين للتأمين لكل من يونيو ويوليو - وما فوق حتى الآن ، لا يمكن لـ sagicor إخبارنا ما إذا كانوا قد قاموا بتنشيط التأمين أم لا ، أو إذا لم يروا المال بعد ، أو أي شيء. هذا غير عادل ، عليك أن تدفع ثلاثة أشهر مقدمًا قبل أن تتمكن من استخدام التأمين ، ومع ذلك لا يزالون يقومون بإلغاء البوليصة في غضون شهر واحد إذا لم يحصلوا على مدفوعات من خصم الراتب. نحن نريد العدل!!!!

سارت الأمور بسرعة كبيرة وهناك الكثير من الصرف الصحي.

الشركة قذرة عند اصدار وثيقة التأمين عن طريق طرف ثالث .. سريعة جدا في أخذ المال ولكن فقيرة بخلاف ذلك ...... كريهة وغير مهنية

أسوأ خدمة عملاء. اتصلت فقط للاستفسار عن التأمين الصحي وكان الرجل فظًا جدًا وتصرف وكأنني أزعجه.

خدمة العملاء الخاصة بك سيئة للغاية. لقد اتصلت للتو بـ Shaneka ووضعتني في الانتظار لمدة 15 دقيقة تقريبًا ثم عندما جاءت أخيرًا طلبت إعادة الاتصال وكانت تتحدث بسرعة كبيرة قائلة إنها غير قادرة على القيام بذلك! هذه ليست تجربتي الأولى المزعجة مع خدمة العملاء

هيكل مبهر للغاية. يوجد عدد قليل من الشركات المهمة بما في ذلك البنوك في هذا المجمع. يجذب الكثير من الناس وبالتالي يمكن أن يمثل وقوف السيارات تحديًا في بعض الأحيان.

خدمة العملاء سيئة للغاية. وكلاء التأمين يحافظون على اتصال ضئيل أو معدوم على الإطلاق

ضيع الكثير من الوقت لمقابلة ممثل خدمة العملاء أو لدفع الفواتير. لا يوجد حمام في الطابق الأول. عدد قليل جدًا من ممثلي خدمة العملاء وعدد قليل جدًا من الصرافين بالنسبة لعدد الأشخاص وعدم وجود مقاعد كافية للجمهور.

أنا حاليًا في الانتظار لأكثر من 25 دقيقة !!!! SAGICOR بجدية ... لن أوصي أسوأ أعدائي للقيام بالأعمال التجارية معك !!!

التجربة مرضية للغاية ... إنها فترة طويلة لا أحبها ..

زرت الموقع في نيو كينغستون وسألت حارس الأمن الذي كان يجلس في مكتب المعلومات عن الاتجاهات إلى مبنى المكتب الرئيسي. كنت في المبنى مع بنك ساجيكور. لقد عاملني كما لو كنت مصدر إزعاج له وكان اهتمامه بهاتفه المحمول. يحتاج Sagicor إلى التحدث إلى حراس الأمن الذين يعملون أو يتعاقدون معهم لكي يعاملوا العملاء بشكل أفضل من ذلك لأنهم في معظم الأوقات هم من تراهم أولاً عند دخولك إلى مؤسسة جامايكية.

كان وقت الانتظار طويلًا بعض الشيء ، لكنني مررت ، كان الموظفون مهذبين.