جميل للغاية. محترف وشامل ومهتم. أجريت عملية جراحية أخرى في العمود الفقري مرة أخرى في غضون بضعة أشهر وسأشعر بالتأكيد بالأمان التام عند العودة إلى هنا. أنت في أيد أمينة حقاً تهتم في مركز العمود الفقري.
مترجمأسوأ مستشفى على الإطلاق .. أنا حامل في شهرها السادس ودخلت مع آلام الخدمة ؛ لقد كنت في غرفة الانتظار لمدة خمس ساعات بالضبط ولم يتم استدعائي بعد. لقد رأيت أشخاصًا يأتون ورائي ويغادرون قبل أن أشاهد.
مترجمضغط علينا مكتب الأعمال للحصول على المال مقدمًا. كنا نجري لهم عملية جراحية لسرطان الثدي لزوجتي. يقدمون خصمًا بنسبة 20 ٪ ، إذا دفعت بالكامل قبل الجراحة. بالطبع ، تركتنا جميع الاختبارات السابقة ، والنسخ الحيوية ، والوصفات الطبية ، إلخ. غادرنا المستشفى وعملنا في وظائف إضافية وباعنا ممتلكات وفعلنا كل ما في وسعنا لجلب أموالهم. عندما اتصلت وسألت إذا كانوا لا يزالون يقدمون لنا الخصم ، ضحكوا ؟؟؟ من الصعب حقًا أن أبتلع. أرى أشخاصًا غير قانونيين ، وبوم ، وجميع أنواع الأشخاص الذين لا يدفعون فواتيرهم أبدًا ، وليس لديهم نية لدفعهم يغادرون المستشفى يوميًا. يبدو لي حقًا أن هذا المستشفى يهتم قليلاً بمرضى السرطان الذين يدفعون لهم !!! كل ما يهتمون به هو أموالهم. أعتقد أنهم لا يستطيعون منحنا خصمًا لأنهم يعلمون أننا سندفع فواتيرنا ، وهم بحاجة إلى أموالي لدفع ثمن جميع المتشردين الذين لن يدفعوا أموالهم. إنهم يجعلونني مريضًا حقًا ..... "المستشفى ، والمتشردون" كريس ، مدير الأعمال ، ورئيسها دانييل جريفز ، كانا غير مجديين في المساعدة. لا تهتم بالسؤال. فقط ابحث عن مستشفى أكثر رعاية !!!!!
مترجمأقوم بإجراء تصحيح للتأكد من أن ذكر اسم الممرضات ليس لورين ولكن لورا.
تم إطلاق الجراحة في 18 أكتوبر يوم الأحد 20 أكتوبر مرة أخرى في المستشفى مساء يوم الإثنين 21 أكتوبر للطوارئ والمستشفى الطابق الرابع ثم تم إطلاقها هناك يوم الأحد 27 أكتوبر بينما أقوم بتقييم موظفيك جيدًا ، فإن الخدمة بعد مغادرة المستشفى تترك الكثير مما هو مرغوب فيه. لا أحد وأنا أعني أن لا أحد سيتحمل المسؤولية للإجابة على سؤال أو مساعدة زوجتي بعد ذلك. يرسلون لك في كل مكان ثم أخبرك أخيرًا أن تعود إلى طبيبك الأساسي. كل ما أرادته زوجتي هو المساعدة في معرفة سبب تعرضها لمشكلة بعد إطلاق سراحها. سأكون ممتنًا لو تم الاتصال بي وسأشرح ذلك.
كانت الرعاية التي تلقتها زوجتي من موظفيك في غرفة الطوارئ وكذلك الموظفين في الطابق الرابع رائعة. بعض المشكلات البسيطة تتمثل في عدم الاستجابة في الوقت المناسب ولكنها تجربة جيدة بشكل عام.
يبدو أن الممرضة لورا المؤقتة لم تكن صادقة بشأن بعض المشكلات التي كانت تحدث مثل الأدوية الموجودة في النظام ولكنها أصرت على أنها ليست كذلك. لم تطلب المزيد من زجاجة محلول ملحي قائلة الصيدلية نسيت ذلك. أيضًا متعالية جدًا لابنتي التي كانت تطرح الأسئلة.
ها أنت ذا.
خلال إقامتنا تعاملنا مع الكثير من عدم التنظيم والإهمال وعدم التعاطف. جعلنا غالبية الموظفين المشاركين أثناء إقامتنا نطلب كل ما كان يمكن أن يكون مفيدًا. لم نشعر بالثقة في أن لديهم مصالحنا الفضلى وأنهم استخدموا حملي كفرصة لاختبار الإجراءات وإشراك مبتدئين. كان علي أن أحصل على حقنة فوق الجافية مرتين بالإضافة إلى البزل الشوكي. استيقظت أثناء العملية القيصرية لأن الأدوية لم تدم طويلاً بما يكفي لإتمام العملية. أخيرًا اضطروا إلى أن أنام لفترة وجيزة لكنني ما زلت أستيقظ قبل أن ينتهي. إذا كان من المقرر أن يتم حثك هنا ، فتأكد من طلب المتخصصين لأي تخدير أو إجراءات جراحية.
مترجمهذا التصنيف الخاص هو 1 من ممرضاتي في وحدة العناية المركزة ... سارة في الليل. سارا ، أنت من أفضل الممرضات لدي. مليئة بالرحمة ، حب مرضاها ، يديها فوق كل شيء ، مخلصة ، ... يمكنني الاستمرار ... ليس هناك الكثير من الممرضات هذه الأيام يفرك ظهرك ، يمسح دموعك ، ويساعدك على تنظيف أسنانك ، إلخ لأنك تتقيأ وتتألم بشدة. يمكنك معرفة الفرق بين الممرضة الموجودة فقط للحصول على راتب ... وأولئك الموجودين هناك لأنهم يحبون حقًا رعاية مرضاهم والحب الحقيقي والرعاية. كرهت أن أرى ورديةك تنتهي يا سارة ... لقد فعلت ذلك حقًا. لقد كانت بقية رعايتي جيدة ... لكن الرعاية التي تلقيتها منك ... من الدرجة الأولى! كل شيء بالإضافة إلى أكثر مما يمكن لأي شخص أن يطلبه أو يتوقعه من ممرضته! استمر في فعل ما تفعله يا سارة !!! ينعم مرضاك بوجودك!
مترجملقد أخذوا أفضل رعاية لجدتي عندما أصيبت بنوبة قلبية شديدة
مترجمأنا أعتمد في الكنيسة !! مستشفى بابتيست لديها مجموعة من الحمقى الحمقى الذين يعملون هناك !! الممرضة والطبيب لا يستطيعان اصطياد سمك السلور في فنجان القهوة !! لقد قاموا برفع أجراس دوم في كروجرز مجانًا!
مترجملا تذهب هنا للحصول على رعاية ممارس عام. انتظرت ثلاث ساعات لمقابلة الطبيب ثلاث مرات متتالية. مع موعد. عندما اشتكيت تلقيت رسالة عامة مفادها أنهم يأخذون رعاية المريض على محمل الجد ، وقد فعلوا ذلك مع جاك. ولا حتى اعتذار.
مترجملقد اتصلت أربع مرات لدفع فاتورة لهم وضعوها منذ ذلك الحين في مجموعات لم يأخذوا الأموال من حسابي. كم هو سيء أنك لا تستطيع حتى حملهم على أخذ المال الذي تدين لهم به. كنت هنا لمدة ثلاثة أيام ولم أستطع الحصول على ممرضة لمساعدتي على الخروج من السرير لاستخدام الحمام لكنهم حضروا للصراخ في وجهي عندما أوصلني أنا وزوجتي إلى غرفة الاستراحة وأقتبس من الممرضة قائلا أنه يجب أن أحصل على سرير فقط. أبلغ من العمر 33 عامًا وقد نشأت من ذلك منذ وقت طويل. سحبت ممرضة أخرى أنبوب التصريف الخاص بي من ظهري بعد أن أدركت أنه قد انسداد بضماداته وذهبت إلى المنزل لأعود في اليوم التالي وأنا أشعر بألم شديد من تراكم السوائل في العمود الفقري. أنا أستعد للقيادة إلى ناشفيل على بعد 40 ميلاً لتسليم الدفع ، وآمل أن تكون هذه هي المرة الأخيرة التي يجب أن أتقدم فيها في نكتة المستشفى هذه.
مترجمكل شخص تعامل معه كان لطيفًا ومفيدًا. لقد تأثرت بشكل شرعي
مترجمفريق عمل رائع وودود للغاية. لقد عاملني الجميع باهتمام واهتمام كبير.
مترجملقد أنجبت طفلي الأخير هنا. أنها حقا تجربة مدهشة. يجب أن يبقى الطفل في الغرفة معك طالما أنه يتمتع بصحة جيدة. أنا أحب هذا حيث كان على الاثنين السابقين أن يتنقلوا ذهابًا وإيابًا ، وما إلى ذلك. كان الموظفون رائعون ومتعاونون للغاية
مترجممستشفى جيدة مع خدمة رائعة ، تتيح لك الممرضات ملاحظة حبك في عملك
مترجمحسنًا ، منذ حوالي 3 أو 4 سنوات ، تم إرسال أعز أصدقائي هنا لإجراء جراحة المرارة! كانت لمدة يومين في St Thomas Midtown ، بعد أن غادرت المستشفى في Waverly. لم يتم إعطاؤها أي طعام ، أو ماء ، أو سوائل وريدية على الإطلاق ، ولم يتم إخبارها بأي شيء عن الجراحة ، أو ما سيحدث! في اليوم الثاني من إقامتها ، اتصلت وأخبرتني عن كل شيء ، لذلك شرعت هناك على الفور! عندما وصلت إلى هناك ، أخبرت الطبيب الذي لم يعد طبيبًا هناك حاليًا ، أنني سأخرج صديقتي AMA ، يومين بدون طعام ، ماء ، سوائل وريدية ، لا علم للجراحة ، وكم كان علاجها مثيرًا للشفقة بهذه الطريقة ، وسأتصل أيضًا ب NC5 والمحامي الخاص بي! عرف الطبيب تلقائيًا رقم الغرفة وصرح بغضب شديد أنه سيكون في الغرفة للتحدث معي. محبطًا ، بينما كنت أسير إلى غرفتها ، ذكرت أننا AMA خارج هنا مرة أخرى! جاء الطبيب والممرضة الرئيسية في غضون 5 دقائق وصرحا أنني يجب أن أعتني بها حقًا وأنهما سيجريان الجراحة في اليوم التالي ، ثم يمكنها العودة إلى المنزل لتقطيع الخشب! حافظت على هدوئي وعض لساني ، وفي غضون 5 دقائق من وجودي هناك ، تم إخبارها عن الجراحة ، وحصلت على الفور على رقائق ثلج وماء ووجبة خفيفة! الآن شعرت بالسوء لأنني خرجت كما فعلت ولكن إذا لم يغيروا أي شيء ، فقد كان عليّ أن أعتذر ولكن نظرًا لأنهم غيروا روتينهم بالكامل في غضون 5 دقائق من وجودي ، فهذا يدل على عدم قدرتهم وكسلهم لأداء مهامهم والرعاية المناسبة للمرضى! لن أذهب إلى هنا أبدًا إذا كنت أموت أو كانت هذه هي المستشفى الوحيدة على الإطلاق! وقح وغير كفء ، لو لم أحضر لصديقي ، ولا أقول ما كان سيحدث! لا يمكن لأي منا أن يتذكر اسمه ولكن لو أمكنني وضع علامة عليه هنا! حزين للغاية لا تستطيع المستشفى رعاية المرضى بشكل أفضل بعد ذلك! بعد الجراحة ، وأثناء المتابعة ، قال نفس الطبيب إن السبب الوحيد لأخذها لها كان بسبب حالة طارئة ولم يأخذوا تأمينها بعد يومين بدون طعام أو ماء أو سوائل وريدية .... غير مقبول !! !
مترجمإنني أقدر حقًا جميع الموظفين الودودين في سانت توماس ، والخدمة الرائعة للموظفين خصيصًا للممرضة إليزابيث والقابلة ليزا))). أنتم يا رفاق تقومون بعمل رائع!
مترجمخضع لعملية جراحية في مستشفى سانت توماس ميدتاون من قبل الدكتور جيسون بارنيت طاقم الأورام كان لطيفًا للغاية ومهتمًا من الدخول إلى الخروج. رعاية رائعة هنا ، شكرًا لك. مالينا ترافيس
مترجمإلا إذا كنت تحتضر بجدية .... اذهب إلى مكان آخر! موظفو قسم الطوارئ كريه الرائحة ، غير متعاطفين على الإطلاق ، الجميع في عيونهم "يبحثون عن حبوب" أو "مدمنون" تم إعطاؤه 4 ملغ من المورفين لعلاج التهاب البنكرياس وقيل له بعض القصص الشائنة عن وجود نقص Dilaudid. حتى بعد الدخول إلى غرفة صغيرة بحجم خزانة ، سارت الأمور إلى الجحيم من هناك. السبب الوحيد لمجيئي إلى هنا هو أن هذا هو المستشفى الذي يتمتع به طبيب الجهاز الهضمي الخاص بي. لن أعود إلى هنا مطلقًا. سألتزم بقمة Vanderbilt أو TriStar Summit. لقد تلقيت علاجًا أفضل من Tennova ، وهي مستشفى النكات في هذه المنطقة. من المضحك أنه لم يكن هناك نقص في Dilaudid في Tennova وقد تم قبولي هناك لمدة أسبوع.
مترجمالأطباء ممتازون ومحترفون للغاية وبعد سنوات من التشخيص الخاطئ واستمع الدكتور إلي اكتشف المصدر الحقيقي لمشاكلي. لذا فإن الدكاترة 5 نجوم للأسف لا يمكنني إعطاء المستشفى 5 نجوم على الإطلاق. كانت معظم الممرضات لديّ ممتازة وقدمت رعاية ممتازة ولكن كان هناك عدد قليل من الممرضات.
أنظف مستشفى لديه الكثير مما هو مرغوب فيه وجميع الموظفين أعيد تدريبهم ومحاسبتهم.
الطعام بارد للغاية نصف مطبوخ وفي حالة صحية يعطونك ما يريدون. ظهر طبق بلدي مكشوف مرات عديدة. لقد قدمت لي دجاجًا 8 مرات في 7 مرات وكان الأمر فظيعًا للغاية ، لذلك كان لدي الكثير من السبانخ والفاكهة. لقد كنت أميل إلى الاتصال بقسم الصحة بسبب الأيدي العديدة التي تتعامل مع الطعام بمجرد أن تضرب الممرضات على الأرض ويمتصون أصابعهم.
عند الخروج من المستشفى ، حاولت ممرضة مهاجمتي ، وكان زوجها يأخذني للأسفل لإطلاق سراحي ، وقد وضعت عرضًا كبيرًا من الجرأة وهي تدفع الكرسي المتحرك عندما تم القبض على قدمي بالفعل في الباب في البداية أخذته كان خطأ حتى هو كان عليها أن تمسكها جسديًا وواصلت التأرجح وضربت رقبتي. لقد أبلغت المدير أنه لم يصلني أي تعليق للاستعداد للحصول على هذه المشكلة ومحاميها. يوجد بالمستشفى أطباء رائعون وبعض الممرضات العظماء والقليل من الذين يجعلون هذا المستشفى يبدو سيئًا ويتصرفون كحمق.
لم يطردني الموظفون من هذا المستشفى فقط في أقل من ساعة عندما كنت هناك ، لكنني لم أحصل على نتائج اختبار covid-19 الخاصة بي منهم ، حيث قاموا بفحصي منذ حوالي الفم
مترجملم يتم علاجك بهذا السوء في المستشفى. ذهبوا إلى ER وكانوا المجموعة الأكثر حساسية. كنت أشعر بألم شديد ولم يكن أحد في عجلة من أمره لمساعدتي. أسوأ تجربة ER منذ 54 عامًا ولقد كنت معهم جميعًا. لن أخطو مرة أخرى في ذلك المستشفى. كانت الغرفة سيئة ، وكانت الفتحات ملطخة بالأتربة ولم يتم تنظيفها منذ شهور وكان ذلك واضحًا.
مترجمقام موظف مكتب الاستقبال بتهجئة عنواني بطريقة سخيفة لذلك لم أستطع استلام المستندات المناسبة في البريد. اتصلت بمركز المساعدة وطلبت منهم إصلاح عنواني وإعادة إرسال المستندات ، ولكن بعد حوالي أسبوعين ، اكتشفت أن العنوان لا يزال خاطئًا وأن أوراقي ليست في البريد. إذا كنت لا تستطيع أن تفعل شيئًا بسيطًا مثل إصلاح العنوان أو حتى السؤال عن كيفية تهجئة العنوان ، فأنا خائف على المستشفى.
مترجملنبدأ بهذا ....
فكرت في عالم هذا المستشفى حتى اليوم .... بعد عامين تقريبًا من ولادتي ، تلقيت رسالة تحصيل مقابل 7 آلاف دولار لم أحصل على فاتورة بها. لذلك بعد قضاء اليوم على الهاتف مع شركة التأمين كان لدي في ذلك الوقت tn cover kids. أخبروني أنه كان خارج الشبكة. إذن ما هي الفائدة من تسجيل الضغط قبل 3 أشهر. للتأكد من أن كل شيء واضح قبل أن يحين وقت ولادة طفلي الأول. وبعد ذلك سيتم إخباري بعد عامين أنني كنت خارج التغطية. ومع ذلك ، تمت تغطية دوائي وخدماته بنسبة 100 ٪. وقدم لي قائمة مستشفياته الثلاثة. لذلك بدون تردد اخترت هذا المستشفى قبل الميلاد ، حيث ولدت منذ 27 عامًا! لن تساعدني فواتير المستشفى قبل أن يتم تسليمها .... ودائمًا ما دفعت فواتير العلاج الخاصة بي بغض النظر عن المبلغ ولكن قبل الميلاد وكيف تم تنفيذ كل شيء. لن تحصل علي بنس واحد!
كانت الجراحة والتعافي من الدرجة الأولى. كان الموظفون لطفاء للغاية واعتنوا بي. لقد أعطيت تقييمًا بنجمة واحدة لأن الجراحة التي أجريتها كانت قبل شهرين ، وقد دفعت مقدمًا لتوفير 20 ٪ فقط حتى لا يرسلوا فاتورتي في الوقت المناسب حتى يتم تحميلي. كان طبيب التخدير أول من فرض رسوم التأمين الخاصة بي ، لذلك كان علي أن أدفع لهم 1700 دولار للوفاء بالخصم الخاص بي. مما يعني أنني دفعت أكثر من اللازم للمستشفى بشكل كبير. هنا حيث يمثل الشهرين مشكلة لأنهم ما زالوا لم يردوا لي أموالي !! لحسن الحظ ، هذا المال ليس هو الفرق بين إطعام أطفالي أو الجوع لأن قسم الفواتير لا يمكنه حتى إخباري متى سيعيدون لي المال على الرغم من أنه يمكنهم رؤية أنني مستحق. ولزيادة الطين بلة ، ما زلت أتلقى فاتورة منهم !! فقط اذهب إلى مكان آخر إلا إذا كنت تريد كابوس الفواتير. هذا أمر مؤسف لأنني أعتقد أن لديهم بالفعل طاقم طبي رائع.
مترجماتصل الطبيب مسبقًا لإدخال والدتي التي كانت تعاني من ضائقة في الكلى مع مشكلة متكررة كانت المستشفى على علم بها. كان عليها أن تنتظر 7 ساعات للدخول وسرير. غير مقبول عندما علمت إدارة المستشفى أنها قادمة. ومع ذلك ، كانت ممرضتها النهارية مهتمة جدًا برعايتها.
مترجممكان عظيم يعتنون بأمي بشكل رائع! هم هبة من الله! محبة مقدمي الرعاية الرحيمة!
مترجمكان جدي في وحدة العناية المركزة وتوفي هناك. لا أستطيع أن أقول ما يكفي عن مدى استيعاب الموظفين ولطفهم. لم أذهب إلى سانت توماس من قبل وتركوا لدي انطباعًا خاصًا.
مترجملم يكن لدي تجربة سلبية في سانت توماس ميدتاون. لدي تاريخ 13 عامًا مع المستشفى. لقد أنجبت هنا ، وداعًا لأختي هنا ، وخرجت من الزائدة الدودية والعديد من زيارات الطوارئ مع الآباء المسنين. أثق في فريق سانت توماس (المعمدان) دون تردد.
مترجمعاملني الطبيب بوقاحة وأراد مناقشة معلوماتي الطبية الخاصة في مكان عام. لم يعالج المرض الذي جئت إلى غرفة الطوارئ من أجله وترك الشعور بأنني أعامل كأنني كنت أقل من إنسان وأبكي. إذا كنت هناك لحالة طبية طارئة ، فقد ترغب في التفكير مرتين. لا يهتم الدكتور براد راسل بالمرضى أو بعلاج أمراضك. أو احترام قانون هيبا.
مترجماهتمام ممتاز ، أناس طيبون للغاية لديهم شغف وتفاني لما يفعلونه ، بارك الله فيكم!
مترجمكان الوقت الذي أمضيته في هذا المستشفى لطيفًا والدكتور جاكوبس هو الأفضل والممرضات الذين رأوا بعدي لا توجد شكاوى من الناس اللطفاء ، شكرًا لكم جميعًا من لوتي ستيوارت ، بارك الله بكم جميعًا من أعماق قلبي
مترجملا أحد يحب الذهاب إلى غرفة الطوارئ ، لكن هذا هو أفضل غرفة طوارئ ذهبت إليها. كان الموظفون الودودون المتعاونون ذوو الكفاءة العالية ، والسلطة الفلسطينية التي رأتني في غرفة الطوارئ ليلة 1/7 (شكرًا لك إذا كنت تقرأ هذا) كانت أفضل سلطة رأيتها. لسوء الحظ ، كان علي أن أقوم بالعديد من الرحلات إلى غرف الطوارئ ، ولكن إذا اضطررت للذهاب مرة أخرى إلى ناشفيل ، فسيكون ذلك إلى سانت توماس
مترجمكنت هنا من أجل إجراء جراحة استئصال الرحم منذ 4 أشهر.
مترجممستشفى رائع! التسجيل المسبق رائع وفي الوقت المناسب ، والأطباء لطيفون ، والفواتير بعد ذلك تسير على ما يرام ، وجراحة الفم التي أجريتها كانت رائعة! أوصي بشدة بهذا المرفق. 5 نجوم
مترجمكان من المقرر أن تقوم زوجتي بعملية قيصرية ثانية لتلد ابننا الثاني. كان الموظفون رائعين للغاية مع طفلنا الأول منذ عامين ، وكان من المسلم به أننا سنعود. لقد بدأت بتسجيل الوصول. كان الموظفون هناك متحمسين تمامًا مثلنا. استقبلنا ما قبل العملية مع الممرضة فيكي التي كانت لطيفة وممتعة بقدر ما يمكن أن تكون. لقد جعلتنا نشعر بالراحة والاستعداد لما ينتظرنا. سار القسم C بسلاسة. طوني طبيب التخدير كان يراقب حيوية زوجتي ، إندورو هناك راحة من البداية إلى النهاية. الدكتورة كيزر ، قامت طبيبة زوجتي بعمل رائع تمامًا كما فعلت في الأول. كان من الرائع رؤية الدكتور لوني مرة أخرى. دعاه وموهبته دائما رفقاء موضع ترحيب. كان لدينا طفل يتمتع بصحة جيدة يبلغ وزنه 9 أرطال 14 أونصة ، وقد قفزت الممرضة أماندا مباشرة ، مما ساعدني على المشاركة منذ البداية ، مما سمح لي بالمساعدة في الاستقرار في مولودنا الجديد. اهتم طبيب الأطفال الدكتور كولير والدكتور وودوارد بشكل خاص بابننا حديث الولادة وذهبوا إلى أبعد من ذلك لشرح كل ما يحدث معه والإجابة على جميع الأسئلة.
جودة العناية والاهتمام بالتفاصيل ، ناهيك عن ضمان راحة زوجتي وابني ، لم تتعثر أبدًا من البداية إلى النهاية. شكر خاص للممرضات ليندسي وآشلي وأماندا على معاملتنا كعائلة وحب ابننا الجميل كما لو كان ابنهما. لقد جعلتنا جودة رعايتهم وحماسهم نشعر كما لو كنا الأسرة الوحيدة هناك ، على الرغم من أننا نعلم أن أيديهم كانت مليئة بالكثير من الأمهات والأطفال الجدد. لقد كانوا هناك بصبر لتهدئة جميع مخاوف الوالدين حديثي الولادة. أخيرًا وليس آخرًا ، بفضل يارا وفاي وجيسيكا وأوبري وأليكس. يمثل كل عضو من فريق العمل من البداية إلى النهاية فريقًا رائعًا من الأفراد الموهوبين والمهتمين الذين يتصدرون لعبتهم ويقدمون أفضل جودة رعاية في المجال الطبي الذي واجهته على الإطلاق. نحبكم جميعا! شكرا لك سانت توماس ميدتاون!
هذه شكوى حول فرض رسوم إضافية على اختبارات العيادات الخارجية. طبيب قلبي مع سانت توماس هيلث بارتنرز ، الدكتور مارك زينكر. لدي ما يقرب من 10 سنوات من مشاكل القلب الاحتقاني ، ويتم التحكم فيها جيدًا بالأدوية ، وفي كل عام أرى الدكتور زينكر وأحصل على ECHO للتحقق من حالتي. لقد كنا على خطة تأمين صحي عالية جدًا للخصم الآن لعدة سنوات ، لذلك يتعين علينا دفع جميع الاختبارات ، وما إلى ذلك ، من جيوبنا. في 7/8/16 كان لدي جدول ECHO. قبل يومين من الاختبار اتصل بي St Thomas billing وأخبرني أن الاختبار سيجري حوالي 3000 دولار. (بالمناسبة ، كان هذا الاختبار نفسه 1500 دولار فقط قبل عامين!) بناءً على التأمين الذي كان لدينا (BC & BS) ، كان 3000 دولار هو ما سيكلفني. لكن إذا وافقت على دفع 1484 دولارًا أمريكيًا الآن ببطاقة ائتمان ، فسيكون هذا هو إجمالي الرسوم. اعتقدت أنه كان شائنًا (كان هذا مجرد اختبار ECHO - مثل اختبار الموجات فوق الصوتية - يستغرق 20 دقيقة على الأكثر!) لكنني قررت المضي قدمًا ودفعها على أي حال. حسنًا ، اليوم ، تلقيت عبر البريد فاتورة بطاقة الائتمان التي تظهر مبلغ 1484 دولارًا أمريكيًا ، وفاتورة "زائدة" من سانت توماس ، مقابل 92.00 دولارًا أمريكيًا. اتصلت بقسم الفواتير ولم أحصل على أي مكان معهم. (كانت الرسوم مجرد تقدير ، بلاه ، بلاه ، بلاه)
هذا مبلغ صغير من المال بالنسبة لي ، لكنه مبدأ الشيء. هذا هو مستشفى كاثوليكي. آخر مكان أتوقع أن أكذب عليّ فيه ، كاثوليكي ، هو مستشفى كاثوليكي! لقد مررت بتجربة مماثلة معهم قبل عدة سنوات ، وللأسف ، يبدو أنها ممارستهم المعتادة. سأبحث عن طبيب قلب آخر (على الرغم من أنني أعتقد أن عالم الدكتور زينكر) ولكن لا يمكنني تحمل سانت توماس وممارسات الفواتير الخاصة بهم وهذا هو المستشفى الوحيد الذي ينتمي إليه. أشعر بالخجل من أن مؤسسة دينية مثل هذه قد استسلمت للدولار المرتبط بالرعاية الصحية لدرجة أنها تعامل الناس على هذا النحو.
لقد أنجبت طفلي للتو 19/1/19 وكانت جميع الممرضات لديّ رائعات! من التسجيل إلى الفرز والتسليم إلى الاسترداد. هذه هي المرة الثانية التي أنجب فيها طفلاً هنا ، وكانوا دائمًا يعتنون بي وبأولادي جيدًا. أحب أن أشكر الممرضات والأطباء وطبيب الأطفال على رعايتهم وعطفهم !!!
مترجمطاقم عمل رائع وتم فرزهم ورؤيتهم من قبل طبيب وإطلاق سراحهم في غضون ساعة إلى ساعة ونصف. غرفة انتظار نظيفة للغاية مع الأخذ في الاعتبار أنني جئت في حوالي الساعة 10:30 مساءً يوم الأربعاء وكان هناك عدد غير قليل من الأشخاص أمامي ، فقد كانوا سريعًا للغاية وأخرجوني من هناك في أي وقت من الأوقات.
مترجمأمنح مستشفى سانت توماس ميدتاون تصنيف 5 نجوم. لم أذهب إلى المستشفى أبدًا باستثناء إنجاب الأطفال. هذه المرة تم نقلي إلى هنا في سيارة إسعاف. نحن من خارج المدينة وكنا نخطط فقط لقضاء ليلة واحدة في ناشفيل. كانت الحالة التي كنت فيها خطيرة للغاية واكتشف قسم الطوارئ بسرعة ما كان يحدث. كان كل موظف وموظف اتصلت به مهتمًا بشكل استثنائي ومحترفًا ومدربًا جيدًا. لقد عولجت بعناية كبيرة وتعافيت جيدًا. نسق جميع الموظفين لمساعدتي في صنع طائرتي والعودة إلى مسقط رأسي بعد قضاء 5 أيام في المستشفى. استمع الجميع إلى مخاوفي ومخاوفي.
مترجمكان موظفو ER سريعًا وشاملًا ومحترمًا. كان الأطباء مفيدون للغاية وحسن الاطلاع!
مترجمأجريت عملية جراحية واضطررت لقضاء الليل. كانت العملية الكاملة رائعة ... من تسجيل الوصول المسبق حتى تم تصريحي في اليوم التالي! الدكتور جيمس بروم هو دكتور رائع وسرافه ، طاقم الإنعاش في الطابق السادس رائع ، كانوا جميعًا لطفاء. الأشخاص الذين أحضروا الطعام إلى طاقم التنظيف ... إلى مشرف النقل الذي ينقلني إلى السيارة. لقد كانوا جميعًا لطفاء وأنا أقدر ذلك حقًا! آمل ألا أراهم مرة أخرى في هذا المكان. لكن التجربة الكاملة كانت رائعة. روكس وسط المدينة سانت توماس !!!
مترجمأنجبت طفلًا في الشهر الماضي هنا ، وكانت تجربة مدهشة! يبدو التحريض والمخاض الذي يدوم لمدة 24 ساعة وكأنه كابوس ، لكن ممرضات L&D وطبيبي سهّلوا الأمر كثيرًا (ومريحًا قدر الإمكان). شعرت بحضور جيد للغاية! لم أستطع إعطاء الثناء الكافي على هؤلاء الممرضات. صرخ لإميلي! <3 السبب الوحيد الذي يجعلني لا أعطي 5 نجوم هو أن الممرضات كانت تعاني من نقص في الموظفين. لقد استغرق الأمر أيامًا قبل أن أتمكن من رؤية استشاري الرضاعة ، وكان ثلثاهم غير مفيدين للغاية ... الأمر الذي جعلنا بجدية للفشل كأول مرة. أبعد من ذلك ، أوصي بالتأكيد بهذا المستشفى للولادة.
لاحظ أيضًا لفريق ضمان الجودة في المستشفى أنه ليس من الجيد إجراء استطلاعات الرأي عبر الهاتف. شخص مثلي لديه طفل حديث الولادة ليس لديه الوقت للجلوس هناك والإجابة "أبدًا ، أحيانًا ، عادة ، أو دائمًا" على الكثير من الأسئلة ، بالكاد أستطيع الإجابة على الهاتف عندما يرن. امنح خيار الاستطلاعات عبر الإنترنت حتى نتمكن من القيام بذلك في وقتنا الخاص!
أجد صعوبة في تقرير ما هو أسوأ في هذا المستشفى ؛ العلاج الرهيب أو كوابيس الفواتير التي لا يبدو أنها تختفي. لنبدأ بالعلاج. لسوء الحظ ، رميت ظهري في عيد ميلادي الثلاثين ، ولم أشرب الكحول ، وكنت أقضي أسوأ وقت في محاولة المشي بسبب الألم والتورم. منذ أن قمت برحلة في اليوم التالي ، قررنا زيارة هذا المستشفى لمحاولة السيطرة على الألم والتورم قبل أن أضطر إلى حشر نفسي على متن طائرة. يا له من خطأ! بعد أن عادوا أخيرًا لرؤية الطبيب ، قرروا إعطائي حقنة مضادة للالتهابات والألم. أجلسوني على حافة السرير وشرعوا في إعطائي حقنة في كل فخذ بينما أجلس في وضع مستقيم وأنا أعاني من الألم الشديد في ظهري. الممرضة تستدير وأنا أغمي. أسقط على وجهي من السرير وضربت رأسي / وجهي على زاوية الحائط والأرض. بعد أن أستيقظ ، لدي أربع ممرضات حولي. كنت قد فتحت حاجبي ، وكسرت أسناني الأمامية وكدمات في ركبتي. أعادوني إلى السرير وانخفض معدل ضربات قلبي إلى 30. هل كان هناك قلق من جانب الأطباء ، لا! كان على زوجتي أن تخرج وتطلب من الممرضات تنظيف عيني. كنت تعتقد أن هذا سيكون عملية قياسية ولكن لا. أيضًا ، نظرًا لأنني أصبت برأسي ، فأنت تعتقد أن المستشفى سيفحص الارتجاج بالتأكيد ، أليس كذلك؟ لا. حسنًا ، لكنهم على الأقل يقومون بتنظيف الدم من حاجبي من منظور صحي. مرة أخرى ، لا. لذلك لم أكن مضطرًا للعودة إلى المنزل في اليوم التالي فقط لمزيد من الضرب من المستشفى ولكن كان علي أن أدفع للحصول على طبيب أسنان لإصلاح أسناني والآن لدي ندبة على حاجبي لأن الطبيب لم يشعر بالحاجة إلى غرز. نفس الطبيب الذي كان علينا أن نسأله لتنظيفه! لا أعرف كيف يمكن أن يتفاقم العلاج.
الآن إلى الجزء الذي يزعجني حقًا الفواتير. أثناء خروجنا من المستشفى من قبل الممرضة ، أدركت أنا وزوجتي أن المستشفى نسوا تحصيل تأميننا في البداية. مرة أخرى ، يجب أن تكون ممارسة معتادة عند زيارة المهنيين الطبيين ولكن ليس في Saint Thomas على ما يبدو. نذكر هذا للممرضة وكان ردها إذا نسوا السؤال عن خطأهم. انطلق واذهب للمنزل لذلك أنا وزوجتي نغادر. أتأكد واتصل بالمستشفى في الأسبوع التالي لإعطائهم معلومات التأمين الخاصة بي ولكن تم إرسال الفاتورة الأولى بالفعل. لذلك حصلت على أول فاتورة باهظة للغاية كما لو أنني غير مؤمن. أتصل بمكتب الفواتير وأعطيهم تأميني مرة أخرى فقط للتأكد. بعد أسبوعين ، تلقيت فاتورة توضح تطبيق التأمين الخاص بي ، لكنني ما زلت مدينًا برصيد كما هو متوقع. أعود الاتصال وأدفع. بعد ذلك بأسابيع قليلة ، تلقيت فاتورة أخرى لا تحتوي على معلومات التأمين الخاصة بي ولكنها تظهر المبلغ الذي قمت بسداده. أعود الاتصال وأعطي مساعد الفواتير معلوماتي للمرة الثالثة. الآن بعد أسبوعين ، أي بعد شهرين ونصف من زيارتي ، أتلقى خطابًا من جامع طبي يقول إنني مدين بالميزان.
لذلك لم ينتهك هذا المستشفى سياسات السلامة والصحة والتأمين فحسب ، بل استمروا في دفع فاتورتي مقابل شيء يجب أن يغطيه التأمين الخاص بي. غادرت المستشفى مع مزيد من الأمراض الجسدية عندما دخلت ، والآن من المحتمل أن يؤذيني ماليًا من خلال الاضطراب في قسم الفواتير. كان معظم الأشخاص الذين هم في وضعي قد استأجروا تمثيلًا قانونيًا ولكن كل ما أريده هو أن يتوقفوا عن محاولة تحرير فاتورتي مقابل شيء مغطى بموجب التأمين الخاص بي.
لا أشجع أي شخص على زيارة هذا المستشفى إلا إذا كان خيارك الوحيد.
دخلت من أجل قطع في كاحلي وكان الجميع متعاونين وكنت في مكان بعيد عن المكان الذي لم يستغرق وقتًا طويلاً من الانتظار.
مترجميجب أن يكون هذا المكان مغلقًا نافورة المياه قد سقطت في الشهر المياه القذرة الفتاة في قسم الأمل الأعلى ليست جيدة وهي محترقة
مترجمذهبت إلى ما قبل التسجيل اليوم لطفلي الأول. تتحدث سيدة الإدارة فيما بينها بوقاحة شديدة. كل سؤال طرحته عليهم يبدون وكأنه مصدر إزعاج. من المفترض أن يجعلني هذا أقل توتراً بشأن الولادة بينما في الواقع تركت في البكاء أكثر توتراً بشأن الدخول في المخاض أكثر مما كنت عليه من قبل. أنت بحاجة إلى أشخاص جدد في مكتب الاستقبال لديهم معرفة أكبر بمرفقك.
مترجمأنا في الطابق الثاني في انتظار خروج والدتي من الجراحة وكنت بحاجة حقًا إلى ضخ (طفل عمره 4 أشهر). سألت موظفة الاستقبال إذا كان هناك مكان مخصص للأمهات المرضعات للضخ وأجابت "الحمام". أوه لا. أصعد إلى طابق المخاض والولادة وأسأل عما إذا كان لديهم مكان يمكنني ضخه. قالوا لي "لا ، للمرضى فقط". رائع. فقط رائع. اضطررت للجلوس في نهاية ممر على الأرض حيث كانت هناك حركة مرور على الأقدام لمجرد ضخ المياه. هذا سخيف. إنهم بحاجة إلى القيام بعمل أفضل لاستيعاب ضيوفهم الممرضين والزوار.
مترجمأنا بصراحة لن أسلم في أي مكان آخر إذا كان بإمكاني المساعدة. كان فريق العمل والتوصيل رائعًا وكان لدينا أفضل تجربة على الإطلاق.
مترجمطاقم عمل فظيع من الأطباء ، كان الموظفون يمتصون ممرضة بالأمس كان وقحًا وبغيضًا ، وهذا يعني أن هذه المرأة قد أخرجت الوريد وكان الدم يغطي ذراعي ، ولم تهتم بأنها لم تكن لديها مهارات خدمة العملاء ، فلماذا توظف أشخاصًا في مستشفى غير مهذب وكراهية للناس لأن ذلك لم يكن له مبرر لأنها لم ترغب في التعامل معي بشكل فعلي ، ولا أعرف ما إذا كان ذلك بسبب أنا أسود أم ماذا لكنها لم تكن لطيفة لتكون ممرضة ولن تعود أبدًا ، فهم بحاجة إلى معرفة الموظفين الذين يتحدثون عن الناس وليس مكانًا جيدًا للذهاب إليه
مترجملا أعلم أنه عندما ذهبت إلى حالة الطوارئ مع ابنتي ، فإنهم لا يعتنون بي أبدًا ، ويقولون دائمًا إنه ليس لديهم غرفة متاحة لمزيد من الأشخاص.
مترجموُلد ابني البكر هنا. رجوع عندما كان هذا المستشفى المعمداني. فريق عمل مضياف للغاية ومعرفة ومفيد. لم أكن وحدي أبدا. كان لدي أسئلة - لقد كانوا هناك للإجابة عليها. لم أذهب إلى المستشفى تمامًا منذ ذلك الحين. يجب أن يكون جناح التوليد هو الأفضل في البلاد.
مترجمكانت والدتي تتنفس بصعوبة في غرفة الطوارئ بألم في المعدة وكانت تعاني من الألم لمدة ساعتين أو أكثر ، لا أوصي بحالات الطوارئ في المستشفى هذه التي يستغرقونها إلى الأبد للحصول على مريضك المصاب في غرفة ، اذهب إلى مكان آخر !!!! !!!!! إذا لم يكن بإمكاني إعطاء أي نجوم ، فسأكون في هذه الثانية تمر أمي بأسوأ ألم وكل ما يمكنني فعله هو المشاهدة والانتظار.
مترجمتم نقلي إلى هناك أمس من اللعبة بواسطة سيارة إسعاف بسبب الإجهاد الحراري وانخفاض ضغط الدم. بمجرد وصولنا إلى هناك ، كانت لديهم غرفة جاهزة لي وممرضان على سطح السفينة لفحص وإجراء رسم القلب. بمجرد الانتهاء من رسم القلب الكهربائي ، جاء الطبيب تحت الطلب على الفور للتحدث معي ومع زوجي. لقد بدأوا سوائل بلدي وحتى وضعوا اللعبة حتى نتمكن من مشاهدة ما تبقى منها بينما ننتظر. كان كل شخص تعاملنا معه لطيفًا ولطيفًا وحسن الاطلاع وسريعًا. شكرًا لك على مستشفى St Thomas Mid town لجعلنا نشعر بالراحة لكوننا في مدينة خارج المدينة. تحصل على 5 نجوم طوال اليوم من عائلة Russell في Knoxville TN
مترجمجيد جيد. muy buenos y Rapidos volveria a este mismo gracias.
مترجمانتظرت 3 ساعات فقط لتتم معالجتها في الردهة. كان الأطباء يشاهدون مباراة الهوكي والممرضات كانوا يغنون لموسيقى الروك / رول. أكثر السلوكيات غير المهنية التي رأيتها في غرفة الطوارئ بالمستشفى.
مترجممكتب الطاقم الطبي ودود للغاية ومتعاون. يحاكي الموقف من الأعلى.
مترجماليوم الثاني العشاء ... البلاستيك في البطاطس المخفوقة ، غداء اليوم الثالث ... جاء الهامبرجر مع الجبن وشرائح الطماطم تبدو بشعة ، البطاطس المقلية كانت باردة بعد الانتظار لمدة ساعة على إعادة صنع الهمبرغر كان صحيحًا لكنهم غيروا بطاطس المقلية المزدوجة إلى طلب واحد من البطاطس .. لم أستطع أكلها لأنها كانت باردة جدا !!!
مترجمبينما أجلس هنا في انتظار والدتي لإنهاء موعدها ، شاهدت بعض الأشياء غير المهنية من الموظفين في المكتب.
جاء هذا الشخص الانتقالي مع كلبه. كان كل من الموظفين ومريض آخر يداعبون ويتحدثون عن الكلب. بمجرد مغادرة الشخص ، بدأوا جميعًا يسخرون ويضحكون على هذا الشخص. لا يزالون في هذه اللحظة.
فى غاية الحزن. أنا على وشك أن أقول لهم شيئًا ، فقط تنبيه.
لقد زرت غرفة الطوارئ بسبب كسر في الكاحل. استغرق الأمر إلى الأبد. كنا هناك من الساعة 2 صباحًا إلى 7:30 صباحًا للحصول على أشعة سينية وجبيرة. ومع ذلك ، كانت الممرضات اللائي لديهن لطيفات للغاية.
مترجماحذر إذا ذهبت لفرز OB في الليل فربما لن ترى طبيبًا فقط ممرضة. أيضًا إذا كنت حاملاً> 20 أسبوعًا وتشكو من آلام في البطن ، فسوف يرسلونك إلى OB triage ولن ترى طبيب الطوارئ أبدًا. لقد فاتتهم مشكلة الأمعاء الدقيقة مع زوجتي بسبب هذا.
جرب غرفة الطوارئ Centennial OB إذا كان لديك أي مخاوف قبل الولادة ، بعد طفلنا الأول لن نعود إلى ميدتاون.
إذا كان هذا التصنيف يعتمد فقط على الموظفين ومستوى رعايتهم ، فسيكون بالتأكيد خمس نجوم. ومع ذلك ، فإن المبنى قديم وهناك العديد من ميزات التصميم غير مريحة إن لم تكن عائقًا للبعض. على سبيل المثال ، لا توجد دورة مياه متاحة للزوار في الطابق الرابع على الإطلاق. يجب على الزوار الصعود إلى الطابق الخامس لاستخدام دورة المياه. بالنسبة للأشخاص الأصغر سنًا والأكثر نشاطًا ، فهذه ليست مشكلة ، ولكن بالنسبة للزوار الأكبر سنًا أو أولئك الذين يعانون من مشاكل في الحركة أو حتى سلس البول ، فقد يتسبب ذلك في صعوبات.
مترجميجب أن أقول إن المخاض والتسليم هو الأفضل! كنت خائفة جدا من ولادة الطفل والولادة. الممرضات والموظفين جعلوا الأمر سهلاً حقًا! لم أفكر أبدًا أنه سيكون من السهل عليّ أن أنجب ابني. الممرضة التي ساعدتني في الحصول على التفاصيل كانت مذهلة!
مترجمنظيف ، ورعاية ، ومعرفة ... لديّ مرض كوفيد وقد اعتنى بي جيدًا. إذا كنت تعاني من مرض كوفيد -19 ، أو تعتقد أنك مصاب به ، فلا تتردد ... اذهب إلى المستشفى. لديهم ما تحتاجه!
مترجمجاء بعض الصداع النصفي السيئ حقًا (لم يكن لدي أي فكرة عما كان يحدث ، لذلك شعرت بالفزع قليلاً) ، وكان الطبيب والممرضات لطيفين حقًا. لم أخرج بالسرعة التي كنت أرغب بها ، لكنهم تأكدوا من أنني كنت على ما يرام بنسبة 100 ٪ قبل السماح لي بالمغادرة. سوبر لطيف ، وأنيق للغاية. فقط أتمنى لو كنت قادرًا على أن أكون أكثر ثرثرة في الوقت الحالي ، لكنني لم أشعر بتحسن في ذلك الوقت
مترجمتقييم St Thomas Midtown Parking. بدأت ابنتي وزوج ابنتي بالمغادرة مع طفلهما الجديد وتم استقبالهما ببطاقة وقوف السيارات. لم يكن ذلك لأنهم أوقفوا السيارة في المكان الخطأ ، ولكن لأن سيارتهم كانت في نفس المكان لمدة 4 أيام. نعم ، لقد حرصوا على السؤال عند العودة للتسجيل إذا كانوا قد أوقفوا سيارتهم في المكان الخطأ. لذلك عليهم الآن قضاء 15 دقيقة إضافية في ملء نموذج استئناف لإلغاء التذكرة. من فضلك لا تفعل هذا للآباء الجدد الآخرين. امنح مرضاك في المستشفى تذكرة لوضع سيارتهم لمنع حدوث ذلك. يا إلهي ، لقد دفعوا لك بالفعل ما يكفي من المال الذي غطى أكثر من مكان لوقوف السيارات.
مترجمكان علي أن أكون في تشخيص موقع وسط المدينة وتسجيل الخدمات التدخلية.
لماذا لا توجد تقنية أفضل في هذا المرفق لفحص الأشخاص في الأكشاك وما إلى ذلك؟
كان من المفترض أن يبدأ الإجراء الخاص بي قبل 30 دقيقة من وصولي قبل 20 دقيقة من موعدي. بالضبط كما تم إرشادي.
لا تزال تنتظر التسجيل
يجب أن تكون هناك طريقة أخرى للقيام بالتسجيل المسبق عبر الإنترنت ، واستخدام الكشك للتسجيل عند القدوم سيسمح لك بالتعامل بشكل أفضل مع إجراءات المرضى في الوقت المحدد
لديهم خدمة رهيبة
اتصل بالممرضات عندما تصل إلى مكتب الاستقبال ، واطلب منه مسكنات الألم التي لم يهتموا بما كنت أطلبه
فقط أريد أن أقول كيف آسف !! نظام هاتف مجموعة سانت توماس الطبية هو !!! طبيبي في الطابق التاسع وهو مثل الاتصال بالكونجرس للتغلب على المشكلة !! حاولت الحصول على تفسير من مكتب الاستقبال فقط لمقاطعته من قبل بعض الشقراء التي أعتقد أنها مديرة أبلغتني أنه يجب عليك إرسال رسالة نصية إلى مكتب الطبيب للحصول على موظف استقبال للاتصال بك مرة أخرى خدمة سيئة !! أو اترك بريدًا صوتيًا للممرضة لتتصل بك مرة أخرى خدمة آسف ..
مترجمتم الاتصال بنا قبل قيادتنا لمدة ساعتين لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم إجراء التصوير بالرنين المغناطيسي في عطلة نهاية الأسبوع وقيل لهم نعم. قال الطبيب إنه لم يطلب واحدة لأنها لم تكن حالة طارئة. أغلق كل ما سألت أو فكرت فيه. قيل أنه سيستغرق 30 دقيقة لنتائج التصوير المقطعي وقد مر أكثر من ساعة ونصف حتى الآن. ناهيك عن القوقعة العملاقة ...
مترجمتحدثت مع هايدي ب في السجلات الطبية في 10/05/16 حوالي الساعة 9:20 صباحًا. رفضت مساعدتي ، لذلك طلبت تحويلي إلى الفواتير. بعد أن تحدثت عن الكيفية التي لن تساعدني بها الفواتير ، أخبرتها أنني ما زلت أرغب في التحويل إلى الفوترة. خرجت مستاءة للغاية ، لكنها قالت حسنًا ونقلتني. ومع ذلك ، لم تنقلني إلى الفوترة. كانت هناك رسالة آلية مستمرة تتحدث عن الفوز برحلة بحرية. الآن ، إذا لم تصادف هايدي على أنها وقحة ، فعندئذ كنت سأفترض أنها كانت خطأ صادقًا ، لكن هذا سلوك عدواني سلبي. غير مقبول.
مترجممن أين أبدأ...
، يبدو أن لا أحد هنا يريد أن يكون هنا. من المكتب الأمامي ، والمختبر ، حتى الدكتور ليس لديه شخصية ، ولا يوجد اتصال بالعين .. لم يسبق لي أن تحدثت أبدًا دون أن ينظر إليك .. ثم أصر عليك الدخول على بوابة المريض ، ولكن لا ترد أبدًا على الرسائل ، أو لا يمكنك الوصول إلى نتائج الاختبار الخاصة بك .. إذا كنت تريد أن تشعر بأن لا أحد يهتم ، فهذا هو المكان المناسب لك ..
انا مندهش. زوجتي أنجبت طفلنا هنا منذ 3 أسابيع. تم حثها. كانت الممرضات لدينا استثنائيات. شرحوا بعناية ودقة كل ما كانوا يفعلونه لزوجتي. لقد تأكدوا من أنها كانت مرتاحة قدر الإمكان. وصلنا إلى مرحلة ما بعد العفو والممرضات هناك رائعات أيضًا. لقد تم الاعتناء بنا جميعًا وكانت الممرضات دائمًا يأخذن وقتهن في تقديم الرعاية ، كل ذلك بابتسامة. كان كل شيء حول هذا المستشفى مثاليًا لتقديم طفلي الأول للعالم.
مترجملقد أجريت جراحة في أذني أكثر من عامين ، وانتهت حياتي كلها. لا أستطيع العمل أكثر من دوخة طوال اليوم
مترجمقمت بفحص عام بسبب الصداع ، لكن الموظفين هناك أخبروني هنا بالعيادة باهظة الثمن. لماذا ا؟ يبدو وكأنني لا أملك المال للدفع؟
مترجمأفضل خدمات الرضع للأم!
لقد مررت بأجمل تجربة مع ابني ، من فصول الولادة والرضاعة الطبيعية إلى يوم الولادة. في اللحظة التي قمت فيها بتسجيل الوصول ، شعرت أن المستشفى بأكمله كان يتأكد من أن لدي أفضل تجربة.
لقد سمعت تعليقات سيئة حول قسم الطوارئ والخدمات الأخرى. ومع ذلك يمكنني أن أؤكد أن خدمات الأم والطفل هي الأفضل.
كما أنقذت عيادة التوعية بالرضاعة الطبيعية حياتي!
بعد البحث عن شخص ما ليخبرني عن سبب وجود ثقب بحجم كرة البيسبول في ورك مع سقوط لحم فاسد ، اعتقدت أنني وجدت مكاني أخيرًا. كانت أكبر مشكلتي مع المستشفى هي أنني كنت في منتصف إجراء التصوير بالرنين المغناطيسي وتعرضت لنوبة قلبية أثناء وجودي في الجهاز. قلت للرجل "أخرجني من هنا". كنت أعاني من آلام شديدة في الصدر وكل ما فعلوه هو إحضار منشفة باردة لي وحاولوا تهدئتي. أشارت سجلاتي إلى أنني تعرضت لنوبة قلبية سابقة لكنهم لم يفعلوا شيئًا لمساعدتي في الإصابة بنوبة قلبية. تم إعادتي إلى غرفتي حيث واصلت الشكوى من ألم في الصدر ، وأخبرت أحد أفراد الأسرة بأنني أتعرض لهجوم في القلب. مرارا و تكرارا. اتصلنا بالجرس وأخبرناهم وبعد 15 دقيقة بعد أن واصلت استخدام Nitro لإبقائه بعيدًا ، كان على أحد أفراد الأسرة الذهاب إلى محطة الممرضات لإخبارهم ، أنه تعرض لهجوم في القلب. تقرر لاحقًا أنني أصبت بنوبة قلبية. فلماذا لم يتم عمل شيء حيال ذلك. ثم تعرف لماذا كنت هناك. كان لدي ثقب بحجم البيسبول في ساقي. في البداية كانت لدغة عنكبوت ثم قرحة في الفراش بعد العودة كل أسبوع لعدة أشهر وبعد قطع الورك وتنظيفه لم يتمكنوا من إخباري بما هو الخطأ. تم استدعاء تقويم العظام ... أورثو ، أيها الحق. جادلوا أمامي وأخبروني أنني سأخضع لعملية جراحية لإزالة الورك المصاب. كانت المشكلة هي أن جهاز تقويم العظام لم يرغب في القيام بذلك ، لكنه كان يخشى إخباري بذلك. بدلا من ذلك أرسلوني إلى المنزل لأموت. قالوا إنني بحاجة إلى العثور على مجموعة أخرى من الأطباء يمكنها معالجة المشكلة. لم أفهم ذلك ، لم أكن "مريضًا سيئًا". أنا لا أدق الجرس أبدًا إلا إذا كنت بحاجة إلى شيء ما. أنا فقط أعتقد أن الطبيب لم يكن يعرف ماذا كان يفعل. حتى أن المتدربين جاءوا وأخبروني أنني سأخضع لعملية جراحية يوم الاثنين التالي الطقس الذي قام به الدكتور So & So أو قام به شخص آخر. أعتقد أنها كانت نعمة في عدم الاكتفاء لأنني وجدت مستشفى الدكتور مارك فريمان @ إيرلانجر في تشاتانوغا الذي كان يعرف بالضبط ما هي المشكلة. شرح لي الأمر بشكل مستقيم ، لا يوجد طلاء بالسكر. وكنت في هذه المرحلة لم أكن بحاجة ولا أريد أي طلاء سكر من أي نوع. لقد أجرى لي عملية جراحية ، واستبدل مفصل الورك المصاب بفخذ جديد ، والآن أصبحت خالية تمامًا من الألم في ورك. بعد 12 عامًا من المعاناة ، تمكن الدكتور فريمان @ إيرلانجر في تشاتانوج من التخلص منها. كانت لدي شكوك بسبب الألم لفترة طويلة ، لكنه فعل ذلك. لو كنت قد اتبعت الخطط من الأطباء في Baptist بدلاً من رؤية الدكتور فريمان في يوم معين ، كنت سأخضع للاختبار المسبق لإغلاق ساقي بالكامل من الخلف ، والعدوى وكل شيء. في البداية اعتقدت أنني في المكان المناسب حقًا وكتبت رسالة تفيد بذلك ، ولكن مع مرور الوقت ، أدركت أنني لست في المكان المناسب. الشيء المحزن هو أن الدكتور فريمان هو على حق في بلدتي على بعد 15 دقيقة من منزلي ، المعمدانية على بعد 150 ميلاً. لماذا اعتقدت أنني سأحصل على علاج أفضل هناك ، لن أعرف أبدًا. ولكن إذا قلت ذلك ، فلن أعود أبدًا.
مترجمطاقم ER مذهل. كان الناس ودودين ومهتمين ، وكانت أوقات الانتظار منخفضة جدًا بما في ذلك عندما أحتاج إلى فحص بالأشعة المقطعية. كان الدكتور روبنسون وطاقم التمريض بأكمله رائعين وجعلوني أصلح وأشعر بتحسن
مترجملقد انتهك مقدمو الخدمة معايير الرعاية مما أدى إلى وفاة أختي. أطباؤهم كسالى وغير كفؤ وغير فعالين. راجع جميع السجلات التي تمتلكها لنفسك أو لأحبائك وحملهم المسؤولية عن أفعالهم!
مترجمالصف الأول،
تواصل ممتاز قبل الجراحة
يوم جراحة علاج ممتاز
كان الموظفون مثاليين
يجعل يوم الجراحة سهلاً للغاية
كانت تجربتي مع مستشفى St. Thomas Midtown ER والمستشفى هي الأسوأ التي تعاملت معها على الإطلاق منذ سنوات عديدة ، بدءًا من 29 مايو 2019 وحتى 1 يونيو 2019. اضطررت إلى القيام برحلتين إلى ER خلال فترة 24 ساعة لألم شديد في البطن والظهر على جانبي الأيسر قبل دخولي إلى المستشفى لإجراء فحوصات التصوير بالرنين المغناطيسي والموجات فوق الصوتية التي أظهرت أنني مررت بحصوة في الكلى وعدوى في القولون العلوي والتهاب الرتج. لم يستمع طبيبي المعين ، Amara Samathee ، إلى أي مدخلات كان عليّ أن أقولها عن ألمي أو شعور جسدي أثناء وجودي في المستشفى. صرحت السيدة Samathee أنه سيتم استشارة أخصائي أمراض الجهاز الهضمي بشأن حالتي ، ولكن بمجرد أن اكتشف المستشفى أنني كنت أتلقى مساعدة مالية معتمدة من سانت توماس في 31 مايو ، تم تسريحي على الفور في 1 يونيو 2019. يوم آخر على الرغم من أنني ما زلت أتألم ولم أستمع إلى أي مدخلات كان عليّ أن أعطيها عن حالتي. في الأساس ، قرر الطبيب وعامل الحالة ، وفقًا للدكتور Samathee ، أنني بحاجة فقط إلى المضادات الحيوية وتخرج من قبل الممرضة في أسرع وقت ممكن. كانت الممرضات النقطة المضيئة الوحيدة في مواجهتي مع هذه المنشأة الطبية. إذا كنت تحصل على مساعدة مالية ، فمن الأفضل أن تكون مستعدًا للخروج من المستشفى على عجل سواء كنت بصحة جيدة أو مريضًا. على ما يبدو ، فإن الأموال تتحدث بصوت أعلى من الرعاية الصحية في سانت توماس ميدتاون. كما يحتاج موظفو القبول في ER إلى التصرف على الأقل كرعاية المرضى حتى لو كنا مصدر إزعاج لهم. لقد تم معاملتي على أنها مصدر إزعاج بسبب عدم وجود تأمين طبي. ربما لن تتفاعل مع هذا التعليق بسرعة لأنني لم أعطك تصنيفًا من 4 إلى 5 نجوم. أيضًا ، لا أعتقد أن التحدث مع ممثل خدمة المرضى سيحل المشكلات في هذا الموقع. إن معاملة الجميع بكرامة ستكون بداية رائعة.
مترجمهذا لدخول غرفة الطوارئ مع آلام الظهر السيئة وحمى الإسهال وآلام في البطن. تم إرسالهم إلى المنزل بالمضاد الحيوي الخاطئ لعلاج التهاب الرتج لأنهم افترضوا الإصابة بالكلية بسبب آلام الظهر والحمى. أخيرًا تم تشخيصه بشكل صحيح من خلال رعايتي الأولية التي أعادت فحص ct البطن التي تم إجراؤها ثم تم وضعها على الأدوية المناسبة.
مترجمتم تسجيل الوصول بسلاسة كما هو الحال مع الإجراء. الرعاية اللاحقة ليست جيدة جدًا ، لقد تم إخباري بعدم الحاجة إلى مسكنات الألم ، اكتشفت بشكل مختلف في أي وقت ستشعر فيه بالألم في أي وقت يتم تقطيعه وخياطته ، وقد تم إخبارك بأن الغرز ستذوب ، بعد 2 ، لا يزال هناك أسابيع ، حكة وغير مريحة للغاية ، اتصلت بالمستشفى أولاً لأرغب في التحدث مع ممرضة جراحية ولكن طُلب مني الاتصال بطبيب الأورام الخاص بي ، وأمروني بالاتصال بالطبيب الذي أزال المنفذ الخاص بي ، ولم يقدموا بدورهم أي مساعدة وأعادوني إلى سانت توماس أو طبيب الأورام الذي أتعامل معه ، وغني عن القول إنني كنت منزعجًا ، لدي غرز لا تتحلل ، وأنا مستعد لإزالتها بنفسي ، اتصلت بمرفقك أولاً لأنني افترضت خطأً أن شخصًا ما في قسم الجراحة اليومية يمكن أن يساعدك ، لن يسمح المشغل الخاص بك حتى بالتحدث إلى شخص ما أتغاضى عنه عادةً في هذا المجال ، حيث عملت في مجال الرعاية الصحية لسنوات عديدة ، ولكن هذه المرة لست كذلك لأنه يجب التعامل مع الرعاية اللاحقة و problens. لا أريد أي شيء سوى إجابات قليلة ، أشعر بخيبة أمل كبيرة لأنني منذ تشخيص إصابتي بالسرطان اخترت سانت توماس ، ولا يمكنني القول إنني سأفعل ذلك مرة أخرى.
مترجمهذه المراجعة للسيدة إيريكا التي كانت ممرضتي عندما تم تحريضي عليها. أنت الأفضل! شكرا جزيلا لك. والسيدة إميلي التي كانت أخصائية الرضاعة لدي والتي جاءت لتشجيعي كل يوم. وبفضل جميع الممرضات والأطباء والموظفين الآخرين على عملكم الجاد.
مترجملن تسمح لي صفحة المراجعة بإعطاء صفر ، لكنني سأفعل ذلك لو أمكنني ذلك. في يوم الجمعة ، 1 فبراير 2019 ، ذهبت لإجراء فحص بالأشعة المقطعية في مركز تصوير على بعد حوالي 3 دقائق من سانت توماس ميد تاون. تم اكتشاف أن لدي عدة جلطات دموية صغيرة في رئتي السفلية وأمرني طبيبي بالوصول إلى ER في أسرع وقت ممكن. طلب مني أن آخذ صوري وأعمالي الورقية إلى سانت توماس ميد تاون أو سينتينيال. اخترت الذهاب إلى ER في STMH .... خطأ أسوأ على الإطلاق !!! عند دخولي ، وقفت في المكان المحدد لأن شخصًا آخر كان يتلقى الخدمات. عندما غادر الشخص وقفت في انتظار أن يتم استدعائي ... لم أكن كذلك. أعطيت موظفة الاستقبال في ER in-take بضع ثوانٍ لإنهاء ما قد تحتاج إلى القيام به للمريض السابق. واصلت النظر إلى أسفل ثم بدأت في إجراء محادثة مع طبيب سيارة إسعاف ذهب إليها. تحدثوا وضحكوا طوال الوقت بينما لم يعترفوا أنني أقف هناك. ثم جاء موظف استقبال آخر إلى منطقة المكتب وجلس. لم تنظر أبدًا إلى الإقرار بي أيضًا بل دخلت في المحادثة مع الاثنين الآخرين. بينما كانوا جميعًا يتحدثون ويضحكون ، جاء مسعف آخر في المحادثة وما زلت لم يتم الاعتراف بي! ضع في اعتبارك أن لدي أوامر مباشرة من طبيبي للوصول إلى ER على الفور مع صوري وأعمالي الورقية لأعطيها للطبيب عند الطلب. بعد الوقوف هناك لفترة طويلة ، اقتربت من المكتب وزيارة مكتب الاستقبال الذي كان هناك في البداية لم تنظر إلى طريقي أبدًا حيث واصلت حديثها مع الطبيب. نظرت إلى الشخص الذي كان جالسًا للتو وشرحت لها خطورة وضعي وأن طبيبي قد أمر للتو بالحضور إلى ER على الفور لتجلط الدم. أخذت أوراقي والأقراص المدمجة (بالصور) باستخفاف ، ونظرت بفتور في العمل الورقي وقالت ، "حسنًا ، سيكون أحدهم معك في لحظة. أجلس." لقد أصبت بصدمة كاملة وقلت لها أنه من الواضح أنها لم تقرأ كلمتي الورقية وأنني بحاجة إلى رؤيتي على الفور وفقًا لتوجيهات طبيبي لجلطات الدم. ذكرت لي أنه كان عليّ أن أجلس وأنجز الأعمال الورقية وأنهم لا يستطيعون تخطي جميع الأشخاص الآخرين الذين كانوا هناك قبلي !!! أوه ، القصة تزداد سوءًا ، لكني سأختمها هنا بالقول إنني طلبت إعادة قرصي المضغوط وأعمالي الورقية إليّ وسأذهب إلى الذكرى المئوية. اقترب مني شخص يدعى آشلي وكان متعاليًا جدًا عندما أخبرني أن أهدأ. ذكرت أن الطبيب كان يبحث في عملي الورقي والقرص المضغوط. هدء من روعك؟! حقًا .... لقد ذكرت لها أنني أردت فقط أشيائي حتى أتمكن من الوصول إلى غرفة طوارئ أخرى على الفور. لقد طلبت أيضًا أسماء اثنين من موظفي الاستقبال (لم أتمكن من قراءة شاراتهم تمامًا). ذكرت آشلي أنه لا يمكنني الحصول على أسمائهم لأن ذلك لم يكن بروتوكولًا. أخبرتني أنه يمكنني الحصول على اسمها وأنها ستأخذ مخاوفي إلى المدير ... كان هذا هو بروتوكولهم. عند مغادرتي (مع عملي الورقي والأقراص المدمجة) أخبرت آشلي أنه يمكنني بسهولة الحصول على أسمائهم وأن عدم إعطائها لي ليس مشكلة. غادرت وذهبت إلى Centennial's ER حيث تمت رؤيتي في غضون 5-10 دقائق وتلقيت رعاية من الدرجة الأولى منذ اللحظة التي دخلت فيها ER إلى الوقت الذي غادرته بعد 5 أيام! سوف آخذ الأمور أكثر مع هذه الحادثة. أشعر بخيبة أمل كبيرة وكنت غاضبًا جدًا من الافتقار إلى الاحتراف والتعاطف والتعاطف مع هؤلاء الموظفين في STMH.
مترجمكانت السلوكيات بجانب السرير فظيعة وغير مراعية للغاية. كان الاختبار المطلوب فظيعًا. انتهى الأمر بالتعامل مع شيء آخر غير ما كان يحدث بالفعل. كان الطبيب حكيمًا للغاية وأخبرتنا إحدى الممرضات في الواقع أن أشخاصًا آخرين كانوا هناك لاحتياجات أكثر أهمية منا! أعتقد أنه حتى لو عرفوا ما كان يحدث بالفعل ، فلن يكون لديهم أي تعاطف. لن أعود أبدًا أو آخذ أحد أفراد الأسرة إلى هذا المستشفى إذا كان بإمكاني تجنب ذلك. هذه هي المرة الثانية في غرفة الطوارئ في الأسابيع القليلة الماضية وفي كلتا المرتين تصرف الموظفون بهذه الطريقة !!!! لن أعطي أي نجوم إذا أمكن ذلك.
مترجمكاثرين هادلستون
سيتم نشر رأيك علنا على شبكة الإنترنت. أعرف أكثر
أنا ممتن جدًا للرعاية الرائعة التي تلقاها روبرت براتشر جونيور من الأطباء والممرضات والتقنيين أثناء وجوده في سانت توماس ويست. في كثير من الأحيان ، عندما يكون المرضى كبار السن ولديهم العديد من الحالات المرضية ، فإنهم يتلقون "ضمادات" ويتم إرسالهم إلى منازلهم من قبل بعض المستشفيات. هذا بالتأكيد ليس هو الحال مع سانت توماس. أولى الجراحون وأطباء القلب وأطباء المستشفيات اهتمامًا كبيرًا بحالة "السيد بوب" على الرغم من أنه كبير السن ويعاني من حالات مختلفة ، بما في ذلك مشاكل القلب الخطيرة.
مع الامتنان ، كاثرين هادلستون ، دكتوراه ، مؤلفة منشورة في النوع الجيد والقيادة ، متطوعة مساعدة لكبار السن
مستشفى كبير بعض الممرضات متميزون. ولكن إذا كنت تتألم ، فستجد نفسك في الكثير من المعاناة. قلة من الممرضات وقاحات ويمكنهن قراءة أفكار الأطباء. أنت تطلب شيئًا وستقول الممرضة إنه لن يفعل ذلك أو هذا. مستشفى جيد بشكل عام. فقط لا تذهب هناك في باين ........ لديهم عذر لكل شيء لا يجعل ألمك يزول أو يحتمل ... صدقني ما زلت أعاني من الألم .......
مترجملقد أجريت عملية إعادة بناء القدم / الكاحل ، أفضل تجربة على الإطلاق! طاقم عمل رائع للغاية ومهتم يقدم الدعم لكل مريض. كان الدكتور جيمس يو جراحى وعمل المعجزات على قدمي! مستشفى الحب المعمداني!
مترجملا تأتوا إلى هنا على الإطلاق ، لا يعملون هناك أو أي شيء
مترجملم يكن لدي أي فكرة أن هذا المستشفى كان ضخمًا جدًا ...
كانت المرة الأولى التي أشاهد فيها هنا من أجل رعاية ما قبل الولادة وذهبت إلى المبنى الخطأ مرتين.
لا أعرف اسم OBs الجديد الخاص بي لأنه تم تعيينه من قبل VA.
كنت أشعر بالتوتر وأردت أن أبكي لول. استغرقت المرأة (لا أعرف اسمها) في مكتب القبول وقتًا من جدول أعمالها المزدحم للاتصال بكل OBGYN حتى وجدت الشخص الذي كان من المفترض أن أراه.
عند وصولي ، تم الترحيب بي بالابتسامات. كان لا يزال بإمكاني رؤيتي رغم تأخري 30 دقيقة.
ومع ذلك ، كان لدي 3 صفحات من الأسئلة لطرحها على OBGYN الجديد (أول مرة أمي لول) وكان متحمسًا للإجابة على كل سؤال دون تردد.
أنا سعيد للغاية لأنني أتلقى رعاية ما قبل الولادة من سانت توماس ميدتاون.
