Salvagetti Bicycle Workshop مراجعة

استغرق الموظفون وقتًا لشرح إيجابيات وسلبيات الإطارات المختلفة التي كنت أفكر فيها ، ولم يحاولوا دفع أي شيء علي. لم يتصرف أحد بمعزل عن الآخرين (العزلة مشكلة متكررة في تورين ، متجري المحلي) وكان لديهم إطارات cyclocross في متناول اليد ، والتي لم أجدها في REI. لذلك ممتاز لهؤلاء الرجال.

ذهبت إلى هناك الليلة لاستبدال إطارات دراجة جبلية قديمة - قبل 10 دقائق من الإغلاق. كنت أتوقع نوعًا من السلوك "إن لم تكن متسابقًا حقيقيًا" ، بسبب التعليقات التي قرأتها.

كانت مفاجأة سارة لي. قدم لي الرجل الذي ساعدني خيارين ، وشرحهما جيدًا. ولم يعطني أي موقف. بدلاً من ذلك ، عاملني كما لو كان يعرف عن الدراجات ، وكنت بحاجة إلى معرفة المزيد عن الدراجات ، لذلك قدم لي إجابات بسيطة على أسئلتي المبتدئة. وبدا سعيدًا للقيام بذلك.

ربما طردوا الرجل بسلوكه السيئ.

عندما كنت في السوق للحصول على أول دراجة على الطريق ، توقفت عند Salvagetti لمعرفة المزيد حول ما يجب أن أبحث عنه في الدراجة (الحجم ، والأسلوب ، والمواد ، وما إلى ذلك). سمح لي الفريق باختبار ركوب الدراجات إلى الحد الذي كان لدي فكرة جيدة عما كنت أبحث عنه ، لكن ميزانيتي كانت محدودة لذلك شرحت أنني سأشتري من Craigslist. شجعني الفريق على مقابلة بائع CL AT Salvagetti حتى يتمكن فريق الإصلاح من إعطائي مرة واحدة للتأكد من أن كل شيء كان في حالة جيدة. لم يكسبوا أي أموال من بيعي ، لكنني الآن أشتري جميع ملحقاتي من Salvagetti وسأواصل القيام بذلك. فريق رائع ، واسع المعرفة وسريع لمساعدتك. شكرا سالفاجيتي! لقد كسبت عميلًا مدى الحياة.

كنت أتردد على هذا المكان منذ عامين. يقضي المالك والموظفون دائمًا الكثير من الوقت مع كل عميل. إنهم متحمسون جدًا لشرح إصلاحات الدراجات وتثقيف العملاء بشأن الصيانة. المكان الأكثر ودا في المدينة!

كنت أرغب حقًا في دعم محلي - وإعطاء صديقي استراحة في صيانة الدراجة. أخذت دراجتي للحصول على خدمة شاملة ، كاسيت جديد ، سلسلة ، مكابح ، الأعمال (ليست رخيصة) ، استعدادًا للقيام بـ Triple Bypass. كانت الدراجة جاهزة على النحو الموعود به ، لكن ركوب "التخلص من الحشرات" حدد أن السلسلة لم يتم ضبط حجمها على الدراجة (كان عامل التباطؤ السفلي يفرك على المسار العلوي نظرًا لعدم وجود توتر كافٍ في السلسلة) ، تم ضبط السلسلة وظلت السلسلة تنخفض ، لم يكن كمبيوتر سطح الطائرة يعمل. نظرًا للتوقيت ، اضطررت إلى تجنيد صديقي حتى تكون الدراجة قابلة للركوب في مناسبتي. استعدت الدراجة مرة أخرى بعد ذلك لأجعلهم يتأكدون من أن كل شيء كان في حالة جيدة. كان يجب أن أحصل على دراجة كانت هشة. بدلاً من ذلك ، تغيرت التروس بشكل أسوأ مما كانت عليه بعد أن أنقذ صديقي اليوم. ليس لدي أي فكرة عما إذا كانوا قد استبدلوا الدبوس في السلسلة (نظرًا لأننا اضطررنا إلى إعادة تدوير الدبوس الذي أخرجناه لجعل السلسلة أقصر) ، فإن سطح الطائرة لم يعد في نفس ترتيب العمل كما كان من قبل ولم يكن المقعد شد. آسف ، أعطيتهم فرصة ثانية وفجروها!

يبلغ عمر دراجتي المخصصة 3 سنوات فقط ويتم "ضبطها" كل عام منذ إنشائها. كنت أبحث هذا العام عن "منزل متجر" جديد منذ انتقالي إلى CO. لم أكن راضيًا تمامًا عن المتاجر الأخرى. منذ اللحظة الأولى التي مشيت فيها إلى سالفاجيتي ، شعرت بأنني في المنزل. كان الرجال (لأنني لم أقابل الفتيات بعد) ودودون للغاية بالإضافة إلى المعرفة. كنت أقوم بفحصي السنوي وألقوا نظرة سريعة وكانوا جاهزين للدراجة في اليوم التالي. تقدم سريعًا إلى الوقت الذي قمت فيه بأول رحلة بعد اللحن السنوي. يا إلهي .... لقد كانت تجربة سحرية حقًا. لم يتم ركوب دراجتي بشكل جيد أو استجابت لي بشكل جيد. لقد شعرت حقًا بواحدة مع دراجتي للمرة الأولى. "ماجيك" مايك كان ميكانيكي وفعل شيئًا رائعًا. لذا الآن لست فقط مندهشًا من المتجر والأشخاص الذين يعملون هناك ، ولكن لدي متجرًا يقدم عملاً رائعًا. من الجيد أن تكون في المنزل. شكرا لك سالفاجيتي ....

لقد أصبح هذا ذهابي للتسوق! لقد عوملت بلا شيء سوى الاحترام وأخذ جوش أحد الفنيين رحلتي تحت جناحه. لقد ركبت كثيرًا في متنزهات Barnum و DH و MTB ، لذا فأنا أقود دراجتي ... لقد ساعدني في صنع هذا الشيء المضاد للرصاص ودائمًا ما يقوم بالإصلاحات بسرعة من أجلي. بعد الذهاب إلى عدد قليل من الأماكن الأخرى في جميع أنحاء المدينة ، وجدت مكاني!

أتمنى لو كان بإمكاني تقديم مراجعة أفضل لمتجر الدراجات هذا.

دخلت في البحث عن التحدث إلى شخص ما ، وقدمت وصفًا دقيقًا للمشكلة التي تحدث مع دراجتي.

بدلاً من طرح الأسئلة ، قام العامل ذو الشعر الأسود الأشقر المبيض بطردني على الفور معربًا عن أن رسومي قد تتراوح بين 0 و 350 دولارًا

بصفتي مالكًا تجاريًا ، أتوقع أن يكون الموظفون على استعداد لخدمة مؤسستهم بالطريقة الأكثر ملاءمة ، في هذه الحالة يبدو أنني كنت أزعج جلسة Hangout يوم السبت في قسم الخدمة.

آسف Salvegetti ، أعطيتك فرصة وتم إيقافها.

لقد تلقينا خدمة ممتازة عندما اشترينا دراجة هناك مؤخرًا. بالتأكيد أوصي بمتجر الدراجات هذا مع مجموعة كبيرة!

لقد فجرت إطارًا في أوماها نبراسكا وكنت في منطقة دنفر لقضاء إجازة ، حيث حصلوا على الإطارات الخالية من الأنابيب وتشغيلها بسرعة. هؤلاء الرجال هم أفضل.

وصلت الساعة 6:55 مساءً مساء يوم السبت ويعرف أيضًا باسم 5 دقائق قبل أن أغلق بإطار خلفي منبثق. سأحتفظ بالتفاصيل ، لكن إذا لم أقم بذلك ، فسيكون جدول الترياتلون الخاص بي بالكامل للأسبوع القادم قد تم تفجيره. كانت هناك ودية للغاية ، واستبدلت إطاري بسعادة ولم تجعلني أشعر وكأنني رعشة للمشي بالقرب من وقت الإغلاق. سوف أعود!

أنا أحب سالفاجيتي! في الصيف الماضي اشتريت دراجة وحصلت على خدمة رائعة. في الأسبوع الماضي عدت مع صديقي لشراء دراجة له ​​، وتجاوز فيليب توقعاتنا بكثير. هؤلاء الرجال يعرفون دراجاتهم! أنها تحمل منتجات عالية الجودة وبأسعار معقولة. لا أفكر أبدًا مرتين في جودة خدماتهم ومنتجاتهم.

ماذا حدث؟

كان متجر الدراجات هذا رائعًا. لقد اشتريت دراجتي هناك ، وحصلت على خدمة رائعة في الماضي ، حتى أنهم أخرجوني من بضع نقاط ضيقة بين الحين والآخر.

ولكن الآن ، أشعر دائمًا بخيبة أمل في كل مرة أدخل فيها أو اتصل بي. الخدمة ليست موجودة ، والمعرفة مفقودة ، وأشعر بعدم التقدير ، خاصة بالنظر إلى مقدار الأموال التي قدمتها لهم في الماضي.

لا تجعلني أفعل هذا ، سالفاجيتي. أنا أكافح لإيجاد طرق أحبك كما فعلت منذ سنوات. من فضلك اجعلني أعطيك مراجعة 5 نجوم.

خدمة رائعة ، فريق عمل واسع المعرفة ومفيد بشكل لا يصدق. يهدفون إلى بناء المجتمع وتسهيل المعادلة: الإنسان + الدراجة = الفرح. أنا أحب دراجتي وسأواصل دعم هذا العمل.

فريق عمل ودود للغاية هنا. قد يتغير إلى 5 نجوم بمجرد أن أستقل دراجتي للخدمة! المنتجات بسعر معقول!

هؤلاء الرجال رائعون. لدي عربة أطفال للركض تنحرف إلى اليسار لذا اتصلت بهم لمعرفة ما إذا كان شيئًا يمكنهم إصلاحه. كان الرجل الذي تحدثت إليه عبر الهاتف مهذبًا وصادقًا. قال إنه شيء قد يكونون قادرين على إصلاحه لكنهم لن يعرفوه حتى يلقوا نظرة عليه. أخبرني أن أذهب فقط لذلك فعلت ذلك بعد الظهر. كان ميكانيكي الدراجات لطيفًا للغاية ، ولم يجعلني أشعر بالخوف أو أعطي أي مشاعر مغرمة بالدراجة. كما أنه كان على دراية كبيرة. قام بقياس العربة الخاصة بي للتأكد من أن الإطار لم يكن مثنيًا ، واكتشف أنها مشكلة في العجلة الأمامية ، وصححها ، وأظهر لي كيفية تصحيحها في حالة حدوثها مرة أخرى ، ثم لم يكلفني أي شيء مقابل ذلك! يا لها من حبيبتي. سنعود بالتأكيد إلى هؤلاء الرجال لتلبية جميع احتياجات عربة الركض / الدراجة في المستقبل.

دفعت 10 دولارات مقابل 5 دقائق من الخدمة على الأكثر. أعادني الرجل عجلاتي بدون إصدارات سريعة. حاول الرجل تجنب الاعتذار عندما عدت من أجلهم. أيضًا أحد الإصدارات السريعة لم يكن لي ولكن في تلك المرحلة كنت أحاول فقط الهروب من أكثر تجربة متجر للدراجات بطابقين في حياتي كلها.

لم يعد شعور الأعمال الصغيرة هو نفسه بعد الآن. ما زلت أحب المتجر ، لكن شيئًا ما تغير. أمشي إلى المتجر وأشعر وكأنه دورات قمح. المحل لا يزال مذهلاً ، ولديه فريق عمل رائع ولكن الأجواء متوقفة. اعتاد أن يكون مكانًا يعاملك فيه الموظفون كأصدقاء مقربين والمالك وكلبه سيكونان رائعين. بعد كل ما قيل ، يحتوي المتجر على خدمة جيدة وسعر رائع ومجموعة كبيرة ومتنوعة من كل شيء. لا يزال أحد أفضل المتاجر التي زرتها على الإطلاق.

لدي فقط إكسسوارات غصن من Salvagetti ، لكني ما زلت أحب المتجر حقًا. الجميع لطيفون ومتعاونون للغاية ، ويتمتع المتجر بأجواء رائعة. من الجيد أن يكون لديك متجر أكبر يضم الكثير من الملحقات - لديك الكثير للاختيار من بينها وسيساعدك هؤلاء الرجال. اشترى زميلي في الغرفة أيضًا Surley Long Haul Trucker منهم وكان لديه تجربة رائعة أيضًا. إنه بالتأكيد متجر رائع للتسجيل في دنفر.

لقد اشتريت دراجتي من هؤلاء الرجال قبل عامين. كانت الدراجة نفسها جيدة حقًا ، لكن لم يكن لدي سوى مشاكل مع هؤلاء الأشخاص منذ ذلك الحين.

لقد اشتريت ضمانًا ممتدًا "لمدة 5 سنوات على قطع الغيار والعمالة" لدراجتي وعندما أحاول استخدامها ، يكون ذلك عادةً بمثابة ألم كبير. أوقات الإصلاح غير موثوقة وعندما يقولون "شخص ما سوف يتصل بك مرة أخرى" فإنهم يقصدون حقًا "تضيع".

أتمنى لو اشتريت دراجتي من أحد المتاجر العديدة الأخرى في نفس المنطقة.

اعتادت أن تكون جيدة. الموظفون متعجرفون بعض الشيء ومراعون الآن. إنها تتحول إلى تورين. المزيد من الحافز للتخطيط المسبق لقطع الغيار والتسوق عبر الإنترنت.

أتفق مع التعليقات الأخيرة المتعلقة بالتجارب مع موظفي قسم الخدمة (مثل بنيامين أوستروم ، جون ثاندر ، إريك كومر).