Samsung Electronics Hellas مراجعة

هل يمكن أن يخبرني أحد ما إذا كان بإمكانك شراء منتجات Samsung هنا مثل Gear vr؟

كانت جميع أجهزتي تقريبًا على مدار السنين من Samsung ، وكنت سعيدًا في الغالب بها ، مع استثناءات قليلة. في الآونة الأخيرة ، بدأت شاشة HDTV مقاس 55 بوصة التي تبلغ من العمر 2.5 عامًا في إظهار "كسور" الضوء على الخلفيات ذات الألوان الزاهية. مع العلم أنها خارج الضمان ، اتصلت بشركة Samsung معتمدة لتحري الخلل وإصلاحه. أخبرني أن المشكلة " في ورقة معطل القصف "ويتم تزويد الجزء فقط بلوحة شاشة جديدة لا تستحق العناء. محبطًا ، اتصلت بشركة Samsung عبر البريد الإلكتروني لشرح الموقف وطلبت شراء الجزء الذي أحتاجه فقط. ولدهشتي ، اتصلت بي سيدة لطيفة جدًا (للأسف لا أتذكر اسمها) من دعم المستهلك في Samsung Hellas تطلب اسم الفني للتحدث معه حول المشكلة. مرة أخرى !! لقد فاجأوني بعد يومين بإخباري أنهم سيغطيون الأمر بالكامل. تكلفة الإصلاح. بعد أسبوع واحد ، اتصل الفنيون المعتمدون من "TELEGAL" السيد زاكوس (نفس الأشخاص الذين قاموا بتشخيص الحالة) بأن اللوحة قد وصلت وتحديد موعد لاستلامها. أخذوها في الساعة 11 صباحًا وعادوا جداري بحلول الساعة 4 مساءً يبحث ب راند جديد. كنت على استعداد لبدء تجربة علامات تجارية أخرى ، لكن هذه البادرة جددت ولائي. شكرا لك!!!

أشعر بخيبة أمل شديدة من موقف خدمة Samsung ، فقد كان الممثل غير مبالٍ وقحًا إلى حد ما ، لقد اشتريت تلفزيون Samsung من Plaisio لا يستقبل جميع القنوات ولا يوجد HD. كل جهاز تلفاز آخر لدينا جميع القنوات و HD بما في ذلك جميع التلفزيونات في بقية المبنى. يبدو أن التلفزيون الجديد عالي التقنية غير متوافق مع معيار / ariel.
لم يتم ذكر هذا عندما اشتريت التلفزيون ولم تكن شركة Plaiso أو Samsung على استعداد لفعل أي شيء حيال ذلك ، لقد طلبت استبدال التلفزيون بنموذج أقل تقنيًا ولكن دون جدوى. خدمة سيئة للغاية ولن أوصي أبدًا بشركة Samsung لأي شخص على المستقبل.

مجموعة سامسونج هي تكتل متعدد الجنسيات. وهي تضم العديد من الشركات التابعة ، ومعظمها متحد تحت علامة Samsung التجارية. مجموعة متنوعة من المنتجات تشمل الملابس والسيارات والمواد الكيميائية والمزيد

لم تكن تجربة سيئة مع Samsung. جميع أجهزتي المحمولة منذ عام 2010 هي Samsung وأنا راضٍ جدًا. خدمة العملاء مفيدة دائمًا ، حتى لو كنت قد تحتفظ بها في بعض الأحيان لعدة دقائق.

لا يستجيبون أبدًا عندما اتصل بهم ...
غير محترف للغاية.
إنهم لا يستحقون حتى نجمة واحدة.