San Tan Honda مراجعة

أشعر أن الخدمة كانت جيدة. يقولون إن الأشياء التي أحتاجها في الزيارة التالية في جميع الأوراق تقول أنني رفضت. أنا أبحث في مكان آخر لإنجاز العمل.

بفضل هذا المكان ، لن أشتري سيارة هوندا مرة أخرى.
اشترى سيارة جديدة هنا. حاولوا شقاقي عدة مرات وفشلوا.
ذهب إلى Costco في وقت لاحق لإطار مسرب ولم يتمكنوا من إصلاح التسرب لأنه كان قريبًا جدًا من PATCH JOB السابقة.
على الإطارات الجديدة المزعومة ... مكان مهلهل للغاية.

لم يكن لديك موعد ولا يزال يتم حل المشكلة في وقت رائع. يعامل مثل الأسرة. دائما ودية

عملية خدمة فعالة وسلسة للغاية. لقد تمكنت من تأمين تطبيق الخدمة الخاص بي عبر الهاتف وقدموا مقرضًا كان رائعًا. كانت خدمة العملاء رائعة من المستعير واستشاري الخدمة ربيكا وقسم المستعير ومستشار الخدمة الآخر آرتشي عندما أعدت المستعير لاستلام سيارتي. أنا معجب جدًا وأقدر أن أعامل بشكل جيد عندما لم أشتري سيارة هوندا الخاصة بي من هذا الوكيل المعين. شكرا لك.

كان الموظفون متعاونين للغاية وتأكدوا من فهمي لكل شيء. بصفتي مشترًا لأول مرة ، لم أكن أعرف الكثير لكنهم أوضحوا كل شيء وكانوا صبورًا حقًا أثناء اتخاذ قراري. سأعود عندما أكون مستعدًا لواحد جديد في المستقبل! إذا كنت تفكر في الحصول على سيارة جديدة ، فاسأل عن ألفريد كونتريراس ، فقد ساعدني في ركوب السيارة التي أنا بداخلها الآن. إنه حقاً متعاون وودود. شاكرين لشركة AutoNation Honda!

الإثنين 12/9/2019 التزمت بشراء سيارة شيفروليه تاهو 2016 مستعملة مقابل 35925 دولارًا. اتفقنا يوم الأربعاء في تمام الساعة 4:15 على الاجتماع لاستكمال الأعمال الورقية وكذلك منحنا يومًا لمعرفة حالة التجارة المحتملة. بالإضافة إلى ذلك ، طلبت تجديد نقطة الصفر وإضافة الظل إلى السيارة إما المدرجة في سعر البيع أو بتكلفة إضافية قبل اجتماعنا المقرر للتوقيع على الأوراق واستلام السيارة. تم القيام بذلك لتجنب العودة بالسيارة إلى الوكلاء بعد إتمام عملية البيع. على ما يبدو ، لم يتم حجز السيارة مطلقًا وتم بيعها لعميل مختلف في الفترة الفاصلة بين اجتماعاتنا. كان من الممكن أن نأتي للتوقيع على جميع الأوراق اللازمة في وقت سابق وقد أخبرت كل من مدير المبيعات سكوت وبائع Telly بهذا لتجنب بيع السيارة من تحتي.

حصل البائع على معلومات الموافقة المسبقة على التمويل بالإضافة إلى المعلومات الضرورية الأخرى لإكمال اتفاقية الشراء قبل وصولنا اليوم في 12/11/2019.

توني مذهل. مقتضب جدا ومفيد. إنه دائمًا في الوقت المحدد ويقدم معلومات مفصلة ومفيدًا جدًا في شرح الأشياء التي لا أفهمها.

أنا أحب Honda لكنني لن أذهب إلى honda autonation مرة أخرى أو أنصح أي شخص هناك بخدمة العملاء بعد شراء سيارتك فظيع أنهم لا يهتمون بك بعد أن تشتري السيارة منهم. اشتروا سيارة حصلوا عليها للتو من صفقة ولم يذكروها بالتفصيل وعندما اتصلت بها للحصول على تفاصيلها لأنهم طلبوا مني الاتصال وإعادة تحديد موعد مجانًا ، كل ما حصلت عليه تم تحويله إلى جهاز الرد على المكالمات وأنا تركت معلوماتي ولكن لم يعاود الاتصال بها أبدًا ، أتصل في الأسبوع التالي وأخبرهم أنني اتصلت بالفعل أنهم يحولونني مرة أخرى إلى نفس جهاز الرد على المكالمات. خدمة رهيبة

خدمة عملاء رائعة !!! مكان لطيف للغاية للقيام بأعمال تجارية سيوصي بالتأكيد وسيعود.

أحب السيارة. لقد عوملنا بشكل جيد. لقد استمتعنا بالتجربة ، حتى شراء سيارة قد يكون أمرًا محبطًا ، ولكن كان من السهل التعامل مع جو.

كانت تجربة الخدمة رائعة عندما كنت هناك. لكن محاولة التحدث إلى شخص ما لبدء موعدي كانت صعبة. لن يلتقط أحد من قسم الخدمة. واجهت نفس المشكلة قبل أسابيع قليلة من محاولة الحصول على موعد مختلف.

حصلت على عملية شراء سهلة للغاية من الوكالة. دخلت بموافقة خاصة بي من USAA ولم أواجه أي مشاكل في الشراء. كان مايك مينر مندوب مبيعاتي وكان رائعًا. كان الجانب السلبي عندما اشتريت سيارتي كان هناك فصل عن الزخرفة على جانب السائق. قالوا إنهم سيصلحون المشكلة ولكن كل ما فعلوه هو صب مادة لاصقة بين الزخرفة وصب الباب. كونها من فينيكس والحرارة انفصلت المادة اللاصقة وتبحث الآن عن عرض أسعار يزيد عن 1000 دولار لإصلاحها. مزق الغراء قالب الباب ويحتاجون إلى شراء صب جديد للباب وتقليم يحتاج إلى إصلاح. أنا منزعج جدًا من الطريقة التي لم يحلوا بها المشكلة بشكل صحيح والآن سيكلفني المال لإصلاحها بشكل صحيح.

جاء لتغيير الزيت الروتيني. كان كريس ستولزن مستشار الخدمة. إنه مفيد للغاية وواسع المعرفة. كانت هناك مشكلة في خطة الدفع الخاصة بي في نظام الكمبيوتر. أكد لي أنه سيتم الاعتناء به وتأكد من متابعته معي في اليوم التالي وإصلاح المشكلة. وتأكد أيضًا من عدم تأثير ذلك على خدمة سيارتي في ذلك اليوم. لقد كانت تجربة رائعة بشكل عام في Chandler Honda Auto Nation! شكرا لك كريس!

نوصي بشدة .... محترف للغاية وودود ومنظم وفي الوقت المحدد. يذهب إلى أبعد من ذلك لمساعدتك.

شعرت بالتضليل للاستفادة من البيع ، وأخبرهم أنني لا أريد السيارة إذا لم يتم الموافقة عليّ في البنك الذي أختاره ، قيل لي إنني فعلت ذلك ، لكن بعد أسبوعين و 4 عروض مرفوضة قرروا الاتصال بي مرة أخرى ، لحسن الحظ. أحببت السيارة بما فيه الكفاية وقد عوضوا إلى حد ما لجعلها تعمل ولكن بصراحة ربما كانت المرة الأخيرة التي أعطي فيها الأمة التلقائية فرصة قبل أن هذه ليست أول تجربة ممتعة لي مع الأمة التلقائية ، وقد خاب أملي أن ذلك حدث مرة أخرى بعد أن كنت طمأن أنها لن تفعل ذلك.

كانت لدينا تجربة رائعة في Auto Nation Honda في Chandler. كان بروس وإريك مندوبي مبيعات رائعين - على دراية وليس لديهم أي ضغط على الإطلاق! السيارة رائعة وسنعود بالتأكيد!

إن AutoNation Honda سريعة ويقومون بعمل رائع. قاموا بتغيير الزيت وفحصوا بطاريتي والسوائل وغسلوا سيارتي في أقل من ساعة.

خدمة رائعة براندون ، لقد أبقاني مستشار الخدمة الخاص بي على اطلاع دائم على خدمة مدني. قاموا بإصلاح المشكلة بسرعة لعدم وجود موعد.

ذهب مع صديق ليأخذ سيارته. صعوبة في التجول في الوكالة. العلامات غير واضحة. يصعب العثور على الإدارات.

كان نيت سريعًا ومهذبًا. أبقاني على اطلاع دائم على سيارتي بالإضافة إلى البحث عن معلومات لزيارتي المستقبلية.

HONDA CHANDLER تفعل ذلك مرة أخرى !!! شكرا على الخدمة الممتازة- مرة أخرى!

يقوم Joe K بعمل رائع لمعرفة بالضبط ما تحتاجه سيارتي ومتى. كنت قد أخذت سيارتي إلى مكان آخر لتغيير الزيت. فقط لاكتشاف صوت طرق غريب. يهتم جو وفريقه كثيرًا بسيارتي. سعيد جدًا بتجهيزه وتشغيله بسلاسة بعد رحلة سريعة إلى الوكالة. لن أذهب إلى أي مكان آخر مرة أخرى !!! شكرا لك جو

كان جريج جابين من دواعي سروري الحقيقي للعمل معه ، وسوف أوصي به لبقية أفراد عائلتي.

لقد اشتريت خط التلال قبل أسبوع وأردت تثبيت أداة ربط المقطورة. قيل لي أن أحضره يوم الاثنين الساعة 9 صباحًا وابحث عن مستشار الخدمة "المعطى". قيل لي أيضًا أن الأمر سيستغرق بضع ساعات ومن الأفضل أن تأخذ خدمة النقل المكوكية. كل شيء يبدو كوشير.

لقد حصلت على موعدهم ولكن مستشار الخدمة كان مشغولًا جدًا لرؤيتي وأحالني إلى شخص آخر. يأتي مستشار خدمة جديد وسألته عما إذا كان بإمكانه إعطائي تقديرًا للوقت الذي سيستغرقه. أخبرني أنه سيتعين عليهم الاتصال بي لأنهم قد لا يكون لديهم الجزء.

أخذت المكوك كما قيل لي وتلقيت مكالمة بعد ساعة. ماذا يقولون لي ؟؟؟ سيحاولون إنجازه بنهاية اليوم. أقرب إلى الخامسة مساءً ، نهاية اليوم.

الآن ، هذا يبدو لي بداية علاقة جميلة.

أقوم بإرسال بريدي الإلكتروني إلى بات ، المدير العام ، بشأن تجربة الشراء الخاصة بي.

تربيتة،

صباح الخير.

اسمي تيم روان وقمت مؤخرًا بشراء هوندا بايلوت EXL 2017. سبب هذا البريد الإلكتروني هو استدعاء الأفراد الرئيسيين المشاركين في البيع والثناء عليهم لخدمتهم الاستثنائية. أعتذر عن رسالة البريد الإلكتروني الطويلة ولكني أردت التأكد من حصول كل المعنيين على التقدير الذي يستحقونه.

صدق أو لا تصدق ، لقد بدأت عملية الشراء بالفعل في هذا الوقت من العام الماضي. في ذلك الوقت ، كنت في السوق لشراء سيارة جديدة. بعد إجراء بحثي ، قررت شراء سيارة هوندا بايلوت EXL لعام 2016. كنت على اتصال بشركة Telly Papagianis التي أمضت ساعتين أو ثلاث ساعات معي في الوكالة للتوصل إلى ما كان ، في ذلك الوقت ، صفقة رائعة.

ومع ذلك ، بعد الكثير من التفكير ، لم يكن التوقيت جيدًا لذلك اضطررت إلى إلغاء الصفقة. لقد أبلغت Telly أنه عندما يحين الوقت ، سأكون على اتصال.

تقدم سريعًا لمدة عام تقريبًا ، وحادث واحد بعد ذلك ، وعدت إلى السوق لشراء سيارة جديدة. دون تردد ، وصلت إلى Telly ونصحته بأنني أردت الحضور ومناقشة صفقة على Pilot EXL. اتفقنا على التاريخ والوقت ، ودخلت صالة العرض مع زوجتي وطفلي.

استغرقت Telly وقتًا في الترحيب بنا ، وسؤال زوجتي وأطفالنا عن أسمائهم ، والتأكد من شعورنا بالراحة ، وتقديم الماء والفواكه والوجبات الخفيفة لنا. على مدار 90 دقيقة ، توصلت أنا و Telly إلى نفس الصفقة بالضبط من يوليو 2016 على نموذج 2017 ، وحصلنا على تقييم جديد لصفقتنا ، وأخذنا في تجربة قيادة. كان هناك بعض الالتباس حول التقييم لكن الصفقة لم تكن في خطر أبدًا.

عندما قررت المضي قدمًا ، اتصلت بـ Telly لتحديد موعد للدخول وإغلاق الصفقة. تحدثنا عبر الهاتف لمدة 10 دقائق عندما أخبرني أنه في الواقع في سان دييغو مع عائلته. اعتذرت عن إزعاجه لكنه أوضح لي أنني لم أزعجه وأنه يريد أن يأخذ الوقت الكافي للتأكد من أن كل شيء على ما يرام.

أجرى Telly بعض المكالمات وأخبرني بالتواصل مع John Salazar في ذلك المساء لإغلاق الصفقة. عندما وصلت ، أخبرني جون أن Telly قد ملأته بكل شيء وأخبرني أن أجلس جيدًا بينما لديه مندوب مبيعات آخر لمساعدتي.

وضعني جون مع إيمي بلاكويل ، التي أخذت الوقت الكافي لتظهر لي معدن ياقوت معدني في الجزء الخلفي. بمجرد أن رأينا ذلك شخصيًا ، قررنا استخدام Modern Steel Metallic. عدنا إلى الداخل وبدأنا الأوراق النهائية. كما ذكرنا سابقًا ، كان هناك بعض الالتباس في تجارتي ، لكن إيمي تأكدت من أن التجارة تم تقييمها بشكل صحيح باعتبارها تجارة ما بعد الإصلاح.

قابلت إيمي وعائلتي صباح السبت للتوقيع على جميع أوراقنا وتسليم الطيار الجديد. أقمتنا آمي على اتصال مع David in Finance لاستعراض جميع خيارات ما بعد البيع المتاحة. لقد فضلنا بأدب ولم يكن لدى ديف أي مشكلة في قرارنا. لقد اعتدنا على الحصول على دفعة قوية في كل شيء ، ولكن لم يكن هذا هو الحال. عندما حان وقت تمرير بطاقتي الائتمانية ، لم تكن المحطة الطرفية في المكتب متعاونة. كان ديفيد شديد الاعتذار وأكدنا له أنها ليست مشكلة. حتى أنني أخبرت ديفيد أن هذا كان أصعب جزء في عملية الشراء بأكملها وأتمنى أن تكون جميع مبيعاتي السابقة بهذه السلاسة. لقد تم حل هذه المشكلة ، وأخذنا أوراقنا ، ووجدنا إيمي لتسليمها نهائيًا.

استغرقت Amy الوقت الكافي لتصفح كل ميزة متاحة على Pilot ، من البداية عن بعد ، والنوافذ التلقائية عبر جهاز التحكم عن بعد ، وإقران هواتفنا ، وحتى إعداد Andriod Auto. أمضت إيمي وقتًا طويلاً معنا عندما كان من الممكن أن تكون في طابق البيع وتعمل على بيعها التالي.

عندما ذهبنا أخيرًا للمغادرة ، وجدنا بطاقة شخصية لطيفة جدًا على وحدة التحكم. أظهرت تلك اللمسة الشخصية من إيمي مدى أهمية العميل. لقد تركنا الوكالة نشعر بالارتياح ، لأننا نعلم أننا حصلنا على سيارة رائعة بسعر رائع ، وأعجبنا بالخدمة الشاملة التي تلقيناها.

شكرًا لك ، وموظفيك ، مرة أخرى على تجربة شراء غير مؤلمة وبدون ضغوط. نحن نعلم إلى أين نذهب عندما نحتاج إلى سيارة بديلة لزوجتي

اشتريت آخر مركبتين هنا. موظفو المبيعات ودودون ولا يضغطون عليك في أي شيء. كما أن قسم الخدمة سريع وودود.

مجموعة جيدة وسهلة العمل معها. كنا خارج الوكالة في وقت قياسي مع سيارة.

تجربة سيئة. إنهم يجعلونك تعتقد أنك تشتري ضمانًا ممتدًا من Honda (Honda Care) وليس كذلك. ثم عندما تكتشف أنهم لن يقوموا برد الأموال وسيتم إرسال جميع المكالمات إليهم من المشغل إلى البريد الصوتي. شركة غير شريفة.

لقد قام هذا المكان بعمل جيد في إصلاح سيارتي ، ولكن كان هناك الكثير من السعر على الأجزاء واليد العاملة. يقوم قسم خدمة المبيعات بإلحاح شديد في محاولة بيعك لإصلاح شيء ما في سيارتك لا يحتاج إلى إصلاح ، وبالتالي يمكن أن يحصلوا على عمولة إضافية. انتقل إلى Superstition Honda ، لقد تغلبوا على أسعار المنافسين.

كان توبي مذهلاً !!! لقد استغرق حقًا الوقت الكافي لحل مشكلة كنا نبلغ عنها منذ شهور. لقد كان مهذبًا للغاية ومهتمًا بموقفنا وأفضل جزء قام بحلها! لقد جعلنا على اطلاع دائم بما كان رائعا

كانت تجربة رائعة في AutoNation Honda Chandler. كان الموظفون ذوي معرفة جيدة وودية ورائعة للعمل معهم.

كان من السهل جدًا تحديد موعد الخدمة وكان الفريق في الوكالة ودودًا وفعالًا. جوردان وايلي كان على الفور عندما قال إن الأمر سيستغرق حوالي ساعة قبل أن أكون في طريقي.

جاء لتغيير الزيت وفلتر الهواء. استخدمت قسيمة خصم بقيمة 20 دولارًا أمريكيًا على موقع الويب للزيت الاصطناعي. كان سعر تغيير الزيت وفلتر الهواء معقولاً. مع ذلك ، تم اختبار بطاريتي بشكل سيئ ، وتم اقتباس 199 دولارًا مقابل بطارية بديلة و 260 دولارًا مقابل "عدم دفع ثمن بطارية جديدة مرة أخرى". يالها من سرقة!! ذهبت إلى Sam's Club وحصلت على بطارية مثبتة بضمان استبدال كامل لمدة 3 سنوات مقابل 112 دولارًا! AutoNation: تحتاج إلى فرض أسعار تنافسية للبطاريات !!

واحدة من أفضل تجارب شراء السيارات على الإطلاق. قدم جريج جابين وستايسي وفريقه خدمة عملاء أعلى وأبعد من ذلك وأجابوا على جميع أسئلتي. شعرت بفرق كبير هنا ثم فعلت ذلك في وكالة سابقة ذهبت إليها قبل بضع سنوات. - إنهم يهتمون حقًا بالعميل في AutoNation Honda. على الرغم من أننا نعيش في منطقة Goodyear ، إلا أنها كانت تستحق القيادة والوقت هناك. مكاني الجديد المفضل لشراء السيارات. شكراً جزيلاً لكم جميعاً إذا فاتني أي أسماء آسف ، لكني أتذكر وجوهكم وتجربةكم. عمل عظيم!

قيل لهم إنهم لا يملكون ما يكفي من "القوة البشرية" لتسهيل اختبار القيادة لأننا كنا صادقين بشأن عدم الشراء اليوم لأننا نختار قبل ثلاثة طرازات وطرازات. 15 ألفًا ليس استثمارًا صغيرًا ومع ذلك كان هناك العديد من مندوبي المبيعات الذين لا يفعلون أي شيء. هذا هو السبب في أننا سوف نشتري صناعة أمريكية.

شكرا لك جو روجرز. قمت بعمل رائع في العناية بسيارتي في الوقت المناسب. شكرا شكرا! - جريج ر.

كن حذرا جدا مع هؤلاء الرجال. لقد قاموا بتضخيم سعر الفائدة لدينا إلى 10.9 قائلين إنه يعتمد على الائتمان. ضع في اعتبارك أنه تم دفع سيارتين من هوندا. نعود بتمويلنا المعتمد مسبقًا. قام أكثر من النصف بخفض سعر الفائدة هذا. من هناك كانوا وقحين معنا بقية الوقت. انتهى الأمر بأخذهم إلى عمال النظافة. لا توجد صورة نمطية. إذا كنت لا تريد بيع السيارات فلا تأتي إلى العمل

أفضل تجربة شراء سيارة مررنا بها على الإطلاق. لقد كانوا متعاونين للغاية منذ البداية. كنا داخل وخارج هناك بسرعة كبيرة كان مذهلاً. إذا كنت ترغب في شراء سيارة جديدة ، فأنت بحاجة إلى مراجعة هذا التاجر !!!

كان لطيفًا حقًا ألا يتم مطاردته مثل الأماكن الأخرى !! كان طاقم المبيعات هناك منذ سنوات ، ويعملون معًا بشكل جيد ...

فريق المبيعات غير منظم ومظلل. باستثناء سارة التي واجهت عقبات خارجة عن إرادتها. قطع الغيار وقسم المالية ذهب إلى أبعد الحدود.

خدمات عملاء ممتازة. الأسعار هي نفسها تقريبا مقارنة مع التجار الآخرين.
تحديث: أخذنا سيارتنا للصيانة ، وقد اعتنىوا بكل شيء كما هو الحال دائمًا !!

ذهبت إلى Express entry لبطارية جديدة. لقد كانوا رائعين في إنجاز الخدمة بسرعة. كما كانوا قادرين على تغيير الزيت ودوران الإطارات والتفتيش متعدد النقاط. كل ذلك بدون موعد. كان من الجيد أيضًا أن تكون جميع الخدمات تحت الضمان الخاص بي. على الرغم من أن وكالتك بعيدة عني ، إلا أنها تستحق ذلك من خلال الخدمة الرائعة التي أتلقاها دائمًا. كانت كات شخص خدمتي.

حسنًا ، لقد منحتهم فرصة ثانية ومرة ​​أخرى لم أشعر بسعادة غامرة بالخدمة. لقد حددت موعدًا لتغيير الزيت. قال الشخص على الهاتف إن تغيير الزيت سيكون 19.99 دولارًا ويتضمن دوران الإطارات. قلت لهم إنني سوف آخذها.
تعال إلى التاجر يخرج واسأل عما إذا كان يمكنه المساعدة. أخبرته أن لدي موعدًا لتغيير الزيت. ذهب للحصول على أوراقي وخرج رجل آخر وسألني عن سبب وجودي هناك فأجبته أن لدي موعدًا لتغيير الزيت ، فقال إنهم لم يتمكنوا من العثور عليه. لذلك قلت حسنًا ، ما زلت بحاجة إلى تغيير الزيت وقال الشخص إنه 19.99 بما في ذلك دوران الإطارات. يشرع في إخباري بعدم تغيير الزيت هو 41.99. لحسن الحظ ، تلقيت تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني من إظهار 19.99.
يبدو لي أن الجميع بحاجة إلى الوصول إلى نفس الصفحة.
ثم بعد دفع ومراجعة الأوراق الخاصة بي ، لاحظت الميكانيكي أن زيت ناقل الحركة الخاص بي يحتاج إلى اهتمام ، أعتقد أنني أتساءل لماذا لم يتم لفت انتباهي إلى ذلك وإعطائي الخيار إذا أردت تغييره؟ كان أي تاجر آخر قد نصحني. دعني أخبرك أنني لن أعود إليك في أي شيء .....
و

أفضل خدمة عملاء تلقيتها من أي وكالة. كان روجر كاري وبريت مارز وموظفو AutoNation Honda Chandler سعداء للغاية للتعامل معهم. موصى بة بشدة.

كانت هذه أفضل تجربة شراء سيارة وأكثرها سلاسة على الإطلاق! كنت أخشى ذلك لكنها كانت تجربة رائعة وكان Clement لطيفًا ومفيدًا للغاية! نحن نحب سيفيك هاتشباك الجديدة! أوصي بشدة بالتحقق من AutoNation Honda out للحصول على أفضل تجربة شراء سيارة يمكن أن تحصل عليها!

كانت الخدمة سريعة وكاملة. تم إبلاغي بالتقدم في الموعد

من البداية إلى النهاية ، كان لدينا خدمة مذهلة في Autonation Honda في تشاندلر. كان لويس متعلمًا ، وأخذ الوقت الكافي ليشرح لي ما الذي تم إنجازه ، والتكلفة المقدرة ، واستعرض أيضًا سبب الحاجة إلى إصلاحات إضافية. ذهبت لاستلام سيارتي وكانت التكلفة الإجمالية أقل بقليل مما كان مقدرًا. إنه بعيد بعض الشيء وهناك وكالة أخرى أقرب إلى منزلنا ، لكننا بالتأكيد سنعود إلى AutoNation Honda Chandler.

كانت المرة الأولى التي يحدد فيها ابني موعدًا للخدمة ويحضر سيارته هوندا سيفيك للإصلاح. على الرغم من أنني دربته على ما سيقوله ، إلا أنه كان متوترًا من أنه سيتم استغلاله. وغني عن القول ، كان لديه تجربة رائعة. كان جريج ستابلي صبورًا للغاية وشرح له كل شيء. حتى أن جريج تأكد من أن ابني كان على علم بقسيمة لأن ابني كان يدفع ثمن ذلك بأمواله الخاصة. كانت برمجة سلسلة المفاتيح الجديدة سريعة وفعالة.

يعتبر Brett Marrs رائعًا للمبيعات عبر الإنترنت - صفر ضغط وأجاب على جميع أسئلتي (عدة مرات!). تجربة رائعة!

قدم كاتب الخدمة بعضًا من أسوأ الاتصالات حول إصلاح الضمان على سيارتي بريوس. كانت سيارتي بريوس في قفزة لأكثر من أسبوع ، ولم يُعرض عليّ سيارة مستأجرة وعندما طلبت تحديثًا نصيًا لم يحدث أبدًا. ذهبت لأخذ سيارتي بريوس فقط لأكتشف أنها لم تكن جاهزة ، أعود بعد يومين. الوكالة هي واحدة من أغلى الأماكن لإجراء إصلاحات للسيارات ونظرًا لتجربة الخدمة السيئة ، سأذهب إلى مكان آخر للخدمة في المستقبل.

لقد اشتريت سيارة مستعملة من هذا الوكيل في نوفمبر 2017 ، كان يجب أن أذهب مع حدسي ولا أشتريها !!!! لقد قدموا لي ضمانًا وفائدة منخفضة مع موقّع مشارك ، لذلك قمت بذلك ثم اضطررنا إلى إعادة صياغة العقد وإسقاط الضمان للحصول على التمويل. التكييف لم يعمل لذا قاموا بإصلاحه والآن بعد 7 أشهر الجزء الذي تم استبداله لا يعمل ويقولون أنهم غير مسئولين عن ذلك !!! وليس لدي ضمان !!!! لذلك استمر ضاغط الهواء الجديد لمدة 7 أشهر فقط !!!!! اتصلت بقسم الخدمة قالوا إن مدير الخدمة كان في إجازة ولكن بعد التحدث إلى 3 أشخاص مختلفين لم يكونوا ودودين أو متعاونين لأن لا أحد منهم يعرف ما يجب فعله حيال ذلك ، تلقيت مكالمة من مدير الخدمة بمجرد إنهاء المكالمة !!!!! لن أعمل هنا مرة أخرى ولن أوصي بها أبدًا لأي شخص كانت تجربتي سيئة منذ البداية والآن أنا عالق في إصلاح 700 دولار وأتمنى أن يكون هناك تقييم سلبي أو صفر نجوم للتجربة التي خضتها !!!!

استغرق الأمر 15 دقيقة لإجراء فحص لتغيير الزيت! على ما يبدو ، لم يكن مستشار الخدمة الذي كان مقررًا لي (بعد الجدولة عبر الإنترنت) متاحًا ، ولم يهتم أي من الرجال الآخرين الجالسين في مكاتبهم بإدخالي. كانت هذه هي المرة الأولى لي في هذه الوكالة ، ولكن تضمنت الوكلاء الآخرون غسيل خارجي مع الخدمة لذلك افترضت أنهم سيفعلون ذلك أيضًا. ليس هذا هو الحال أيضا. لن أعود.

صيحة شديدة الحماسة لواحد من الميكانيكيين لديك - إيريك ، الذي استغرق بعض الوقت للإجابة على بعض الأسئلة الفنية التي لدي. كنت أرغب في استبدال مجموعة كابل صندوق الأمتعة وباب الوقود ، وكنت عالقًا في كيفية إزالة نهاية باب الوقود من التجميع. كان إريك كرمًا ومفيدًا للغاية - وقدم التوجيه الذي أحتاجه بالإضافة إلى بعض الأشياء التي يجب البحث عنها. وبقدر ما أعزو الفضل إلى إيريك في حرصه على المساعدة - أود أن أشكر المنظمة على خلق ثقافة تتمحور حول العميل. شكرا لك بشكل خاص ، إريك!
أريد أن أقول شيئًا أخيرًا: أنا فظيع مع الأسماء وأعتذر مقدمًا إذا تلقيت اسم إريك أو تهجئته بشكل خاطئ. كانت محطة عمله على الفور مجاورة للباب المؤدي إلى ورشة العمل من كاونتر أمين الصندوق.

إذا كان بإمكاني منحهم نجمة صفرية ، لكنت لن تسمح لي Google بذلك. على أي حال ، كانت تجربتي مع Auto Nation Honda Chandler مروعة. أنا أقوم بضمان ممتد منهم وبعد ذلك قمت ببيع سيارتي لذلك طلبت استرداد المبلغ. قدمت جميع المستندات المطلوبة وقيل لي إنني يجب أن أتسلم شيكًا. لقد مر الآن 13 أسبوعًا وما زلت لا يوجد شيك استرداد ، لقد ذهبت إلى مكتبهم على الأقل 8 مرات بالفعل. كان المدير المالي جيم فظًا للغاية وغير محترف. أنا حاليا بصدد اتخاذ إجراء قانوني ضد الشركة. إنهم سعداء بأخذ أموالك ولكن عندما يتعلق الأمر بالمبالغ المستردة ، فإنهم يجعلونك تمر بالجحيم! ابتعد عن التجار غير المهنيين والوقحين.

امتلك سيارة هوندا تبلغ من العمر 17 عامًا والتي كانت تحتوي على ضوء على لوحة القيادة. تقوم شركة Happy Honda بإصلاحها كضمان للسلامة دون أي تكلفة.

كانت تجربة جيدة بشكل عام. لم تكن مشغولة للغاية ولكن مندوب المبيعات كان سريعًا ويقظًا وجعلنا نقود السيارة التي كنا ننظر إليها بسرعة كبيرة. كان التحديد جيدًا ويبدو السعر مناسبًا. أوصي بهم للآخرين.

سلبيات في تجربتي الخاصة:

- اضطررنا إلى الانتظار حوالي 1.5 ساعة للتوقيع على أوراقنا الخاصة بصفقة نقدية ، لكنني أعتقد أن الانتظار مستوطن لجميع تجار السيارات.

- لسوء الحظ ، اضطررت إلى نقلها إلى ميكانيكي في اليوم التالي لحصولي عليها (قالت السيارة إن ضغط الزيت كان سيئًا) ، ولكن كل ما تطلبه هو جهاز استشعار غير مكلف ليتم تغييره ولا يزال الأمر يستحق ذلك بالنسبة لي. لذلك ترقب دائمًا المشكلات ، لكن الميكانيكي قال إن السيارة كانت سليمة تمامًا.

عمل معي موظف الصيانة في سيارتي هوندا CR-V. خدمة جيدة شخص لطيف للغاية للعمل معه ، وتناسب الجدول الزمني الخاص بي. اشتريت CRv الخاص بي من دولة السيارات سيعود فقط لأفراد الخدمة. اشكرك

كانت الخدمة رائعة ، ولكن هذه كانت المرة الأولى لي. عندما اشتريت السيارة ، قيل لي إن السيارة المستعارة ستكون متاحة عندما تتم صيانة سيارتي. لست متأكدًا مما إذا كان سيتم ترتيبها مسبقًا ، لأن الإجابة على ذلك كانت غامضة. وقت انتظار طويل لتغيير الزيت. كانوا مشغولين. حددت موعدًا على الرغم من أن ذلك كان يأمل ألا يكون هناك طويلاً ، استغرق ساعتين. سيارتي تبدو رائعة بالرغم من ذلك

قدم لي Bruce Krahl أفضل خدمة عملاء جربتها في شراء سيارة. أستطيع أن أقول بصراحة أنه إذا لم يكن ذلك لخدمة العملاء والقدرة على معالجة مخاوفي ، فلن أشتري سيارة. لقد اشتريت أكثر من 40 سيارة في حياتي حتى الآن ويمكنني أن أشهد أن هذه كانت أفضل تجربة.

هذا الرجل يهتم بعملائه !!

أعدك أنك إذا أحضرت عائلتك وتحدثت إلى بروس ، فلن تنتظر لحظة. إنه لطيف ومهتم وسيعمل من أجلك كعميل ليوفر لك السيارة بالضبط بالسعر الذي تحتاجه! هذا الرجل هو نجم! اعترف بعظمته ومنحه جائزة الأتونية. موصى بة بشدة!

لقد غيرت وكالة هوندا المحددة وجهات نظري حول الوكلاء معًا. فنيي ، آرتشي ، يتمتع بالنزاهة مع المعرفة المناسبة. أنا ممتن جدًا للوقت الذي أمضيته في شرح أشياء مختلفة لسيارتي. جميع الموظفين مرحبون والحيوية هنا لا تصدق. شكرا لك!

ذهبت إلى AutoNation Honda Chandler مؤخرًا لشراء Civic جديدة. لقد عملت مع مساعد المبيعات David Westholm ، وكان متعاونًا ومحترفًا للغاية. لقد عمل معي في صفقة تنافسية ومفيدة للغاية ، وتأكد من حصولي على كل ما أريده في سيارتي الجديدة. كانت عملية الشراء سريعة وخالية من الدراما. AutoNation لا يذهب إلى "البيع الصعب" ؛ بدلاً من ذلك ، يستمعون إلى احتياجاتك ويفعلون كل ما في وسعهم لتلبيتها. كان مساعد الشؤون المالية ومدير المبيعات ، فيليب ، الذي عملت معه أيضًا مفيدًا ومحترفًا للغاية. سأشتري بالتأكيد من AutoNation مرة أخرى ، وأشجع الآخرين على الشراء منهم أيضًا ، بسبب تجربتي الرائعة.

تم إنشاء تطبيق مع تمارا للحصول على خدمة استدعاء على CR-V الخاص بي وللتحقق من البطارية لبدء التشغيل. تم تسجيل وصولي على الفور دون انتظار. كنت أعرف أن الخدمة ستستغرق ساعتين على الأقل وكنت أنتظر ذلك. أبلغتني تمارا على الفور أن لديهم سؤالين - أجبت. لديهم حتى غسيل سيارات مجاني. لديهم ردهة رائعة مع حوالي 3 غرف مختلفة - جميعها تحتوي على كراسي استلقاء كبيرة ذات ظهر مرتفع. بالإضافة إلى الطعام والقهوة. سأعود عند الحاجة وأنا أوصي بشدة.

تجربة شراء سيارة رائعة. أوصي بشدة بـ Gavin لمساعدتك - أحد موظفي المبيعات الوحيدين الذين وجدتهم في أي تاجر في المدينة ولم يحاول التحدث معي إلى سيارة لم أكن أريدها أو أحتاجها. لقد استمع إلى ما كنت أبحث عنه وساعدني في التخلص منه. كان الجميع في الوكالة ودودون ومتعاونون للغاية ..

دائما مؤدب ومفيد. يذهبون إلى أبعد الحدود ويأخذون الوقت الكافي لشرح كل ما سيفعلونه ويفعلونه.

بعد التعامل مع وكيل هوندا في الشرق مع عدم وجود أي شيء سوى المشاكل في قسم الخدمة ، كان قسم خدمة هذا الوكيل بمثابة نسمة من الهواء النقي. منذ اللحظة التي سمى فيها مندوبنا روبرت بورتر إلى الإصلاحات السريعة والصحيحة ، شعرت أنهم يهتمون بي ويريدون أن يرضوني. نوصي بشدة بهذا البيع لقسم الخدمة الخاص بهم.

كنت أعمل مع إريك فيلالبا وأخبرته كيف حصلت على سيارة تويوتا كورولا 2016 مستعملة وقد دفعوا لي 350 شهريًا وأردت الحصول على سعر أقل وأرى أيضًا ما إذا كان بإمكاني الحصول على المزيد مقابل تجارتي. فعلت كل ما طلبته. خرجت مع سيارة هوندا سيفيك LX 2019 الجديدة تمامًا مقابل 298 شهريًا وقد أعطوني 1000 مقابل تجارتي بدلاً من 500 في التاجر الآخر. لا أستطيع أن أكون أكثر سعادة. لقد ساعدني أيضًا في نقل سيارتي Corolla الجديدة إلى الوكيل الآخر أيضًا وجعل عملية الحصول على سيارة أسرع من أي وقت مضى. بداية رائعة لركلات الترجيح في الرابع من يوليو لإريك فيلالبا لتقديمه الكثير

كان الجميع رائعين. حصلنا على السيارة التي أردناها وذهبوا جهدًا إضافيًا لمساعدتنا في التمويل. فريق محترف للغاية!

جلبت في بلدي Accord لخدمة إشعار الاستدعاء. كما هو الحال دائمًا ، كانت الخدمة سريعة وفعالة ومهذبة. ينصح به بشده.

كان السعر ودعم خيارات التسعير والاستعداد لتسهيل الصفقة أمرًا رائعًا. خلال 45 عامًا من شراء سيارة ، كان هذا هو الأفضل والأسهل على الإطلاق. راجع للشغل لم أذهب إلى الوكيل حتى اليوم الذي أخذت فيه السيارة. فعلوا ما قالوا إنهم سيفعلونه. نادر جدا اليوم.

أخذت سيارتي هناك قبل أسبوع للتقييم. غادرت هناك مع شيك وابتسامة على وجهي بعد فترة وجيزة. خذ سيارتك هناك واسأل عن آشلي. لن تخيب أملك. لقد كانت رائعة للعمل معها ولا يمكنها التوصية بما يكفي من Ashley أو Autonation Honda Chandler!

خدمة رائعة وخدمة عملاء رائعة. قام مستشار الخدمة بعمل رائع في مساعدتي.

موقع رائع للخدمة. اسأل عن خافيير ، أخبره أن برنارد أرسل لك.

خدمة ممتازة كالعادة. بيع وخدمة كبيرة. لن أتردد في التوصية بها لأي شخص. قام روزفلت بعمل رائع في إدخال سيارتنا وإخراجها جنبًا إلى جنب مع توزيع جيد للخدمات التي تم إجراؤها والمطلوبة.

لقد ذهبنا دائمًا إلى هذا المكان للحصول على خدمات هوندا وعادنا عندما كان JP مستشارًا ، سارت الأمور على ما يرام إلى حد ما. ذهبنا مؤخرًا لتغيير الزيت ، كان تغيير الزيت 70 دولارًا + غسيل السيارة. بصرف النظر عن الارتفاع الهائل في الأسعار ، خرجت السيارة لأول مرة كما لو لم يتم غسلها. انتهى بنا الأمر إلى مطالبتهم باستعادتها وإعادتها. استغرقت العملية برمتها حوالي ساعتين مع تحديد موعد. خدمة رهيبة للغاية.

خدمة سريعة. مستشار الخدمة المؤدب ، لم يحاول دفع الكثير من الخدمات الإضافية ، فقط ما كان يعتقد أنه يمكن اعتباره ، لكنه لم يفرض المشكلة.

تجربة ممتازة! كان كالب وكليم ويوحنا وبول متعاونين للغاية. شكرا لك!

انتقلنا مؤخرًا إلى هذه المنطقة وعند وجود مشكلة صغيرة مع سيارتي 2018 Honda Accord Hybrid ، ذهبنا إلى AutoNation Honda of Chandler. لا أستطيع أن أقول ما يكفي عن مدى روعة العمل مع الأشخاص الموجودين في متجر الخدمة في هذا الموقع. إنهم مهذبون وودودون والأهم من ذلك أنهم يتمتعون بالكفاءة في تلبية احتياجات إصلاح سيارتك بسرعة. أيضا غرفة انتظار مريحة جدا ونظيفة. سيكون شراء سيارتي القادمة بالتأكيد من AutoNation Honda Chandler. متجر الخدمة يصنع كل الفرق بعد البيع. يمكنك الوثوق في نزاهتهم والخدمة الرائعة التي يقدمونها.

أود أن أشكر بريت مارس على جعل شراء سيارة جديدة ممتعًا مرة أخرى - بدون متاعب أو إحباط !!
لقد اشتريت مؤخرًا سيارة هوندا سيفيك كوبيه وأشعر بالثقة بنسبة 100٪ في شرائي ، ليس فقط بسبب السيارة التي اشتريتها ، ولكن بسبب خدمة العملاء الممتازة التي تلقيتها ، شكرًا لك بريت !!

فريق عمل ودود وعلى الرغم من أنه يبدو مشغولاً ، إلا أنهم قاموا بتغيير الزيت بسرعة.

البطاريات الميتة هي حقيقية! كان أول شخص يساعدني هو السيدة التي استجابت لطلب المساعدة. "أحضر سيارتك في أسرع وقت ممكن ولا توقف تشغيلها عند القيادة في منطقة خدمة السيارة."

جاء أحد أعضاء فريق هوندا من أجلنا وعدنا في طريقنا في غضون ساعة! أنا

ليس من السهل الوصول إلى وكيل هوندا الخاص بنا من وادي سان تان ، لكننا سعداء لأنهم يتفهمون ذلك كثيرًا.
شكرا فريق هوندا!

أفضل مكان لشراء سيارة هوندا. وضع Clement & Greg أفضل صفقة لسيارتي Honda Civic Si 2019. نوصي بشدة المجيء إلى هنا أولاً لهوندا.

عندما تذهب يبدو أن ساعات طويلة ولكن الخدمة رائعة. والجميع لطيف

كان لدي موعد للحصول على مفتاح مكرر لهوندا الخاصة بي. خرجت في غضون 20 دقيقة وكان أخصائي الخدمة مفيدًا.

توبي هو الرجل! لقد كان مستشار الخدمة الخاص بي على مدار السنوات الثلاث الماضية أو نحو ذلك وآخر سيارتين لديهما ودودان وصادقان ومحترفان للغاية. لم أشعر أبدًا أنه يحاول سحب الصوف على عيني بخدمات لا أحتاجها ودائمًا ما أذهب إلى أبعد من ذلك للتأكد من أن سيارتي في أفضل حالة. إعادة الرجل Chuleta !!

كانت هذه خدمة على أكورا الخاص بي لمحاولة إنقاذي من الحاجة إلى القيادة بعيدًا في سكوتسديل وأنا سعيد لأنني جربت تشاندلر هوندا. واجهت مشكلة طفيفة في عدم وجود معلومات موعدي ، ولكن بعد ذلك تمت إعادة بنائه ، سارت الأمور على ما يرام. تم تنفيذ العمل المطلوب بكفاءة وضمن الوقت المقدر لذلك أنا عميل سعيد.

قدمت تقنية الخدمة لدينا ، روبرت بورتر ، في Autonation Honda في تشاندلر أفضل خدمة عملاء الأسبوع الماضي عندما كنا نواجه مشكلة مع CR-V.

منذ اللحظة التي وصل فيها إلى نافذة سيارتنا ، كان ودودًا وأخذ الوقت الكافي للاستماع حقًا إلى ما قلناه وما هو قلقنا. لقد كان دقيقًا للغاية في التأكد من فهمه لما كنا نختبره وشاركنا ما سيشرح للميكانيكي وكذلك الوقت الذي يمكن أن نتوقع أن نسمع منه.

بعد مغادرة الوكالة ، اعتقدنا أننا لن نسمع أي شيء حتى نهاية اليوم. ولكن مباشرة عند النقطة ، في الساعة 2:00 عندما قال إنه سيتصل بنا ، رن هاتفي. لم تتح الفرصة للميكانيكي لمعرفة ما كان يجري حتى الآن ، لكن روبرت أراد أن يخبرنا أنه لا يزال على قائمة أولوياتهم لهذا اليوم. لقد أراد أيضًا متابعة التواصل معنا في الوقت المحدد الذي أخبرنا أنه سيفعله! لقد تأثرنا بشكل لا يصدق.

في غضون ساعة ، تلقينا رسالة من روبرت مرة أخرى تفيد بأن المشكلة قد تم بحثها وحلها ويمكننا القدوم لاستلام سيارتنا. عندما عدنا إلى الوكالة ، استقبلنا روبرت مرة أخرى وكان لديه شرح شامل لما يجري وكيف تم إصلاحه. ثم تابع ليخبرنا أنه تحت تصرفنا إذا احتجنا إلى أي شيء آخر في أي وقت. لم أكن أبدًا معجبًا بفني الخدمة أو قسم الخدمة ككل ، كما أنا مع روبرت وأوتونيشن هوندا تشاندلر. لن أذهب إلى أي مكان آخر لخدمتي. فقط الأفضل في خدمة العملاء والمعرفة الميكانيكية!

تم شرح الخدمة بالتفصيل والتعامل معها بشكل احترافي. أود بالتأكيد. سأعتني بالتأكيد هناك مرة أخرى.

بالتأكيد أحببت شراء سيارتي هنا. بعد أن تعرضت لحادث سيارة وأحتاج إلى سيارة آمنة وموثوقة لعائلتي ، ساعدت شركة هوندا في تشاندلر في وضعني في سيارة تناسب احتياجاتي على أفضل وجه. ذهبت إلى 7 وكلاء مختلفين ، كلهم ​​لديهم خبرة دون المستوى أو مجرد رهيبة للغاية. محطتي الأخيرة قررت أن أقود السيارة إلى Honda Auto Nation وأنا سعيد لأنني فعلت ذلك. كانت التجربة عملية صادقة وسلسة وسهلة وكذلك سريعة ؛ بشكل مدهش. ما قالوه هو ما حصلت عليه. لقد عملنا مع مايك ومايكل وكانوا رائعين للغاية. كلاهما كان صبورًا ولطيفًا ، بالإضافة إلى فهم احتياجاتنا.

كان الرماد مستقيمًا للأمام وصادقًا ومعقولًا لاحتياجاتنا. شكرا لك آش لكونك رائع جدا !!!