Santa Marina Resort & Villas, a Luxury Collection Hotel in Mykonos مراجعة

عندما وصلت إلى الفندق مع زوجتي ، استقبلت جيدًا وتثبيتي جيدًا في غرفتي بالفندق. لقد وجدت هيكل المكان الرائع والشاطئ والمسبح والمطعم والفندق والغرفة. كانت الخدمة بشكل عام جيدة ، بصرف النظر عن حقيقة حدثت أثناء إقامتنا.
لقد استأجرت Smart Electric من شركة Hertz المستأجرة في المطار ، نظرًا لأن السيارة الكهربائية ليست شيئًا اعتدت عليه ، فقد طمأنوني بأن إعادة الشحن كانت شيئًا بسيطًا وأن المشكلة الوحيدة هي أن الأمر استغرق ليلة كاملة لشحنها ولكن فندق Santa كان لدى مارينا "شاحن سوبر" حيث تقوم بشحن البطارية بالكامل خلال ساعتين. حسنًا ، ربما يكون قد أعطى معلومات "الشاحن الفائق" دون التأكد. في الليلة الأولى عندما وصلت بسيارة طلبت من صف السيارات التحميل ، قالوا إنهم سيفعلون ذلك دون مشاكل. في اليوم التالي استيقظت وعندما ذهبت للحصول على السيارة أدركت أنها لم يتم تحميلها ، اعتقدت أنه يمكن نسيان الموظفين وقضيت اليوم في الشارع مع السيارة التي تستخدمها بشكل طبيعي. عندما عدت إلى الفندق في الليلة الثانية ، طلبت نفس الشيء لكي أخرج في اليوم الآخر. ماذا كانت دهشتي عندما استيقظت؟ أحضر الصبي السيارة وأخبرني أنني لم أطلب من زميله تحميل السيارة. بما أنه كان لدي وقت حجز ولا تزال السيارة تحتوي على بطارية صغيرة ، لم أتحدث وأغادر مع السيارة ، عندما عدت في نهاية اليوم ، قمت بتسليم السيارة بدون بطارية عملياً ، وشرحت لجميع صف السيارات أنني احتجت أن يتم شحن السيارة لمدة ساعتين أو ثلاث ساعات على الأقل لأنني سأخرج لتناول العشاء في المدينة. قال الموظفون موافق. ماذا كانت دهشتي عندما ذهبت لأخذ السيارة؟ لم أضع السيارة لتحميل أي شيء ، لا شيء على الإطلاق. لقد شعرت بالتوتر ، وشعرت زوجتي بالتوتر وطلبنا الاتصال بالمدير. جاءت سيدة لا أتذكر اسمها موضحة لي أنه لا يمكن تحميل السيارة لأنها لا تحتوي على جزء مطلوب ، لكنني أوضحت أن الجزء كان في صندوق السيارة وتم وضعه ببساطة في أي قابس بسيط للتحميل. عاملني جيريت معاملة سيئة كما لو كنت مخطئا. حتى لو كنت بحاجة إلى قطعة خاصة ، فندق فخم جدًا ، حسن السمعة وباهظ الثمن مثل SANTA MARINA ، يجب على الأقل أن يضع نفسه في حالة مزاجية لمحاولة حل مشكلتي أو على الأقل تقديم شرح لماذا لا يمكن أن يساعدني ، ولا تدع الوقت يخرج وأرى أن بطارية السيارة قد نفدت. ملخص لقد كنت في اليومين الأخيرين بدون سيارة ووقتًا للمغادرة عندما ذهبت إلى مكتب الاستقبال للاتصال بالمتجر لمساعدتي في إزالة السيارة ، أخبرني الموظف أنهم لا يريدون المجيء ومرة ​​أخرى لم يظهروا أي جهد في محاولة ذلك لي للمساعدة. عندما وصلت إلى المطار ، ذهبت إلى Hertz لأحاول شرحًا ومعرفة ما إذا كانت هناك حاجة فعلية لحمل قطعة خاصة ، قال الموظف إنها ليست ضرورية وشعرت بالغضب لأن الفندق ربما رفض تحميل سيارتي. طلبت منها أن تريني سيارة كهربائية أثناء حملها ، وقادتني على الفور في سيارة مماثلة وأظهرت في منفذ بسيط داخل المطار أنه يمكن شحن السيارة في أي منفذ !!! رفض الفندق ببساطة تحميل سيارة أحد النزلاء. أترك هذا التقرير هنا بحزن شديد لأنه أعاق رحلتي ولم ينشره أبدًا من فندق مثل سانتا مارينا. ولا سيما خيبة أملي العميقة من مديرة كهذه ، فأنا لا أتذكر الاسم الذي ليس لديه أي استعداد لكيفية معاملة ضيوف فندق فخم.

لا أتفق مع المراجعة أدناه - لم أشعر أنني بحاجة إلى النزول من اليخت للحصول على خدمة رائعة وأشعر بالروعة. كان هذا أحد أفضل الفنادق التي أقمت بها. إنه يعتبر أفضل فندق على الجزيرة ، والآن بعد أن مكثت هناك ، فهمت السبب. الخدمة لا مثيل لها والممتلكات لا تشوبها شائبة. يمكن أن يكون بسهولة 4 مواسم. الشاطئ الخاص أجمل وأكثر متعة من الشواطئ الأخرى على الجزيرة. تتوفر كراسي الشاطئ دائمًا ، ولا داعي للتسابق في الساعة 11 صباحًا وتثبيت المقاعد.

القفز من الرصيف إلى المياه العميقة والسباحة في البحر هناك أمر سحري. لا ينبغي تفويتها. الغرف فسيحة وجميلة والملكية مصممة بطريقة تجعلها تشعر بأنها بوتيك. الأجواء مناسبة تمامًا. الطعام رائع.

صرخة خاصة لماريا سيلينا وفريق علاقات الضيوف بأكمله + فريق الكونسيرج. لقد كانوا متعاونين للغاية مع الحجوزات والتخطيط وما إلى ذلك ، بل يمكنهم مساعدتك في الوصول إلى نوادي الشاطئ القريبة (ناموس ، برج العقرب) بالقارب مباشرة من الشاطئ في الفندق. حتى أرقى الفنادق لا شيء بدون الخدمة المطابقة - لولا ماريا وفريقها لما كان للفندق السمعة التي يتمتع بها.

لم أتناول الطعام في مطعم Budha Bar لكنني سمعت أنه جيد.

لا أعتقد أنه يمكنني العودة إلى ميكونوس والبقاء في أي مكان آخر.

احب هذا المكان. لا يمكنني الأنتظار لكي أعود. الشاطئ الخاص مع إيقاعات مذهلة تلعب في الخلفية (بإذن من Buddah Bar) لا يهزم.

لقد زرت هذا العقار قبل وبعد سانت ريجيس. انشر مرتين. للأسف ، إنه يخدم حاليًا بشكل أساسي حشد اليخوت. أنها تسمح لوقوف اليخوت بإعاقة الرؤية تمامًا من الشاطئ. تميل اليخوت أيضًا إلى وجود مجموعات كبيرة من الأشخاص الذين يشغلون الكثير من مقاعد الشاطئ ، وإذا تركت مقعدك دون رقابة ، فستعود بأكياسهم على مقاعدك. يسمح St Regis بحدوث ذلك حتى لا يمكنني إلقاء اللوم الكامل على حشد اليخت. لاحظ أيضًا أن التدخين في كل مكان يجعل من الصعب العثور على أماكن جلوس خالية من التدخين لتناول العشاء أو على الشاطئ. الخدمة بشكل عام متقطعة (هناك عدد قليل من الخوادم الرائعة) - ومع ذلك ، بعد التواجد هناك لمدة 5 أيام ورؤية نفس الموظفين بشكل متكرر ، لم يتذكروا أسماءنا مطلقًا. قيل لي أن أتصل بسيارة خاصة تلتقطها من المدينة - رن الهاتف 23 مرة. أخيرًا ، أرسلت 7 رسائل بريد إلكتروني وأرسل وكيل سفري رسالتين لجعل أي شخص يجيب على سؤال بسيط. توجد إمكانية للعودة إلى العظمة ، لكنهم بحاجة إلى وضع ضيوف الفندق أولاً (ونعم ، من المفترض أن تدفع اليخوت لمنع المناظر) لأن الأجواء والعلامة التجارية يبدو أنها تنزلق. وليس لديك ميزانية لأن السلطة ستكلفك 30.00 دولارًا أمريكيًا وأي مشروب سيكون به ثلج ينسكب من الأعلى مع حوالي ربع الكوب السائل بالفعل.

جميل حقا. إقامة ممتازة. لست متأكدًا من أنه كان يستحق 1000 دولار في الليلة.

لا تخاطر بالحجز في هذا الفندق. كان من المقرر أن أزورني أنا وخطيبي في أوائل يونيو 2020 وحجزنا سعرًا قابلًا للاسترداد بالكامل. اضطررنا للأسف إلى إلغاء إقامتنا بسبب كل ما يحدث في البيئة الحالية. لا يقوم الفندق بإعادة الأموال إلينا ، ولكنه يصر على أنه لا يمكنه سوى تقديم قسيمة. هذا غير منصوص عليه في أي مكان في الشروط والأحكام !! هذا إجرامي والفندق لا يستجيب لنا منذ أن أشرنا إلى سياسة الإلغاء الواضحة. صدق أو لا تصدق ، لا يزال الفندق يقدم سعرًا قابلًا للاسترداد على موقعه على الويب. لا تحجز هذا الفندق ، فهذا فخ وسيحتفظون بأموالك.

موقع رائع وشاطئ خاص ومتاجر ومطاعم قريبة. يحتوي الفندق على خدمة نقل مكوكية ، وقد رتبها مسبقًا وأخذنا من الميناء وفي يوم المغادرة أخذنا إلى المطار.

فندق حديث وأنيق في خليج صغير في ميكونوس ، من الممكن استئجار فيلا ، الأمر يستحق الذهاب / على خليج صغير في ميكونوس ، فندق حديث وفاخر ، يستحق الزيارة.

نوصي بشدة بمنتجع سانتا مارينا في ميكونوس من أجل إقامتك!

تم اصطحابنا في الميناء بواسطة مكوك الفندق ، بدون رسوم إضافية! كان السائق لطيفًا للغاية وساعدنا في امتعة! عند الوصول إلى المنتجع ، ساعدنا موظفو الفندق مرة أخرى في الأمتعة ونقلوها إلى غرفتنا!

لديهم أيضًا خدمة نقل مكوكية إلى مدينة ميكونوس حوالي 4 مرات في اليوم ، بدون رسوم إضافية ، وهو أمر مهم للغاية!

منطقة الإفطار والمسبح ومنطقة السبا ومطعم بار بوذا ليست مثل ما رأيناه من قبل. كانت حالمة جدا! نحن نرحب بابتسامات ودية!

كان الإفطار لذيذ! ووجبات العشاء في مطعم بوذا! الكثير من خيارات الطعام!

كان لدينا مناشف جديدة مرتين في اليوم! غرفتنا كانت رائحتها لطيفة وطازجة ولكن كذلك الفندق بأكمله! كانت صناديق القمامة الخاصة بنا تُفرغ دائمًا ، وكانت الأسرة تُصنع يوميًا!

موظفو الفندق هو الأفضل من بين جميع المنتجعات التي أقمنا فيها على الإطلاق! إنهم ينتبهون لأدق التفاصيل! الفندق مذهل! سنبقى بكل سرور في هذا الفندق مرة أخرى في المرة القادمة التي نزور فيها ميكونوس. شكرا لموظفي سانتا مارينا لتجاوز توقعاتنا!

غطاء مفقود ومغلق مع منظر رائع في موقع سهل من المدينة

المكان تم إعادة بنائه بالكامل. الخدمة والطعام والناس كانت رائعة. مكان رائع للذهاب إليه.

خدمة سيئة. غرف صغيرة. مبالغ فيها. لا أستطيع أن أقول شيئًا واحدًا جيدًا عن هذا الفندق.

المدينة البيضاء هي مبنى المبنى. لقد صمم نفس اللون الأبيض للمدينة بأكملها.

فندق رائع ، خدمة ودودة رائعة ، طعام رائع وجزيرة جميلة.

فندق فاخر مع BUDA BAR و Con.riporto وحمامات سباحة ومنظر خلاب.

ملكية منتجع فاخر مسور مع شاطئ خاص على بعد دقائق معدودة سيرا من قرية أورنوس الساحلية. المبنى الرئيسي جزء من أعلى تل وبه ردهة وبار وبعض الغرف والأجنحة. الأجنحة والفيلات الأخرى على سفح التل فوق المبنى الرئيسي. يوجد مطعمان وبارات أخرى ومسبحان وشاطئ خاص في مستويات مختلفة أسفل المبنى الرئيسي. خدمة العملاء غير عادية في جميع مناطق الفندق ، فريق العمل مدرب جيدًا. تمت ترقيتي إلى جناح بغرفة نوم واحدة في المبنى الرئيسي مع شرفة ضخمة تطل على المسبح والشاطئ. كانت الغرفة ممتازة من جميع النواحي بما في ذلك دش كبير وأحواض مزدوجة ومنطقة مرحاض منفصلة وسرير ملكي مريح للغاية ومنطقة جلوس منفصلة. بوفيه إفطار رائع في مطعم كولونيال مع بيض مطبوخ حسب الطلب وخدمة غير عادية. خيارات الطعام والنبيذ الرائعة في مطعم Buddha Bar الذي يتميز أيضًا بخدمة غير عادية. خدمة نقل مكوكية مجانية إلى مدينة ميكونوس ، على بعد 10 دقائق بالسيارة ، لخيارات التسوق وتناول الطعام الأخرى. بالتأكيد أفضل خيار فندق فاخر في ميكونوس يتجنب الزحام والضجيج في المدينة نفسها.

مناظر جميلة عبر مصب خليج أورنوس. فندق مصمم بشكل رائع ليلائم المناظر الطبيعية. شاطئ خاص صغير جميل وخدمة يقظة

سانتا مارينا هو منتجع فاخر لطيف مع وسائل راحة رائعة وطاقم عمل مذهل ... يمكنك أن تشعر بالترحيب في هذا العقار ... استمتعت بالوقت في البار ... فريق عمل رائع ومرافق رائعة

موقع مذهل لحفل زفاف أصدقائنا ... الخدمة كانت ممتازة.

الفندق مذهل مع شاطئ رائع ، وأماكن إقامة خدمة الطعام كلها مثالية. بلا شك أحد أفضل الفنادق في ميكونوس

من الواضح أن هذه بقعة ساخنة للأثرياء والمشاهير. ومع ذلك ، إذا لم تكن محظوظًا بما يكفي لتكون كلاهما ، فسوف أذهب إلى مكان آخر. في حين أن الفندق جميل ، والموظفون متعاونون بشكل عام ، إذا لم تكن تنطلق من يخت 200 قدم ، فقد تكون كذلك من المريخ. من الصعب التنافس على جذب الانتباه مع 500 يورو من النصائح. لقد تعلمت هذا بالطريقة الصعبة عندما خسرت مباراة ذات إكرامية كبيرة ، حصلت على سيارة الأجرة الوحيدة المتاحة مع خدمة صف السيارات أمام الفندق وكادت أن تفوت حجز العشاء. مكان جميل ، ولكن يجب أن يكون مناسبًا لنا بشكل أفضل.

خدمة ممتازة وفندق رائع. كان الاختيار الصحيح للفندق.

غرف جميلة ، فريق عمل ممتاز ، موقع رائع ، شاطئ جميل وحدائق ، مصانة جيدًا

فندق رائع ، ولا سيما الشاطئ والمسبح. الموظفون متعاونون وداعمون للغاية ، خدمة الكونسيرج رائعة ، على الرغم من أنه سيكون من الجيد أن يكون الفندق أكثر صدقًا في الترويج لسيارات الأجرة المحلية التي تكون أرخص بكثير من "التحويلات الخاصة" باهظة الثمن التي يحاولون بيعها لك.

كنا في الغرفة 183 مع مناظر مذهلة للبحر ، كانت الغرفة فسيحة للغاية وكان المنظر من السرير لا يصدق.

الطعام ممتاز ، الإفطار لطيف للغاية وأيضًا يتم تضمين الرغبات الخاصة في السعر (جرب بيض بنديكت).

غالي الثمن ، لكنه يستحق المال

لا تحجز أثناء COVID-19 !!!
يتطلب هذا الفندق الدفع المسبق مع الحجز ، وللأسف حجزت هذا الفندق لرحلة في مايو قبل الوباء ورفضوا رد أموالي. حتى بعد أن حاولت إعادة الحجز في سبتمبر فقط لأضطررت إلى الإلغاء مرة أخرى بسبب قيود السفر في الولايات المتحدة. كل ما حصلت عليه هو قسيمة لاستخدامها في غضون 18 شهرًا القادمة ، ومن حسن حظي ، إذا لم أستخدم القسيمة ، سأستعيد 1500 دولار في فبراير 2022 !!! هذا ليس فندق ماريوت ، لقد اتصلت بماريوت عدة مرات وقالوا إنهم لا ينتمون إلى هذا الفندق ولا يوجد ما يمكنهم فعله لمساعدتي في استعادة أموالي. نظرًا لأنني عوملت بشكل سيء للغاية قبل أن أتقدم على مكان الإقامة ، فلن أعيد الحجز عندما أحاول القيام برحلة ميكونوس الخاصة بي في عام 2021. لا ترتكب نفس الخطأ مثلي ، فهناك العديد من الأشياء الرائعة الأخرى الفنادق التي لا تتطلب وديعة. ستسمع مني في عام 2022 عندما أتصل لاستعادة أموالي !!

فندق رائع مع شاطئ خاص. يعد بار بوذا الشاطئي لتناول الطعام مع قدمك في الماء إضافة كبيرة ...

زرنا مطعم Buddha-Bar الذي يتمتع بإطلالات رائعة على الخليج ويجمع بين جو ابن عمه الباريسي.

لا تحجز هذا الفندق! لقد حجزنا جناحين في هذا الفندق لمدة ثلاثة أيام في سبتمبر من العام الماضي واضطررنا إلى الدفع مقدمًا بآلاف الدولارات. عند بداية الوباء ، اضطررنا إلى إلغاء تحفظاتنا لأن الحكومة اليونانية والاتحاد الأوروبي بشكل عام لن يسمحوا لنا بالسفر إلى هناك. تم رفض محاولاتنا للحصول على تعويض وقيل لنا أن أموالنا المدفوعة مسبقًا سيتم "احتجازها" لمدة 18 شهرًا وأنه يمكننا إعادة الحجز في هذا الإطار الزمني. لقد قررنا مؤخرًا إعادة حجز رحلتنا في سبتمبر 2021 القادم وقيل لنا إننا "خسرنا" أموالنا المدفوعة مسبقًا لأننا ألغينا !! لا يصدق!! لم يُسمح لنا بدخول البلد ، لكنهم يزعمون لأننا ألغينا لم يعد لدينا حظ هذا غير مقبول تمامًا وهو في الواقع سرقة. حقيقة أن هذا أحد فنادق مجموعة ماريوت الفاخرة وأننا عملاء بمستوى سفير ماريوت يجعل هذا السيناريو محيرًا للعقل. من الواضح أن الفندق يحاول تعويض الخسائر المالية المرتبطة بالجائحة على حساب عملائه. لا تحجز هذا الفندق !!

كانت الخدمة مخيبة للآمال للغاية بالنسبة لفندق فاخر. على الرغم من أنه منتجع جميل ، فقد انتهى بنا الأمر إلى الشعور بالإحباط أكثر من السعادة بإقامتنا هنا. كانت خدمات النقل التي كان من المقرر أن تلتقطها متأخرة أو لم تظهر كما وعدت وتطلبت مكالمات متعددة إلى مكتب الاستقبال قبل حل أي شيء. في إحدى المناسبات ، تقطعت السبل بفتاتين في حفلنا في مدينة ميكونوس وكان من المتوقع أن يتم اصطحابهما من قبل خدمة نقل محجوزة. عندما تم استدعاء مكتب الاستقبال بعد أن لم يحضروا ، اقترح البواب أنهم اكتشفوا ذلك ولم يقدموا أي حلول على الرغم من كونه خطأهم. إما أن يتم تعيين المزيد من الموظفين أو يجب استبدال الإدارة. لا أوصي بفندق يكلف هذا كثيرًا لمثل هذه الخدمة السيئة.

نجاح باهر
أفضل منتجع فندقي في ميكونوس
بار بوذا في الفندق
شاطئ خاص مذهل
يجب أن تزور

فندق رائع !!! غالي الثمن ، إنه شاطئ وخدمة لطيفة للغاية. سيزور مرة أخرى !!

فندق فاخر من الدرجة الأولى. طاقم مهذب سريع. منتجع جميل وحمام سباحة وبار ومرافق الشاطئ. غالي الثمن ، لكنك تحصل على ما تدفعه مقابل!

فندق رائع مع خدمة استثنائية. كان جميع موظفي الفندق الذين خدمونا مدربين تدريباً جيداً ومرحبين. حجزت أدنى فئة وما زالت غرفتنا تتمتع بإطلالة جميلة على البحر. حمام السباحة اللامتناهي رائع وشاطئ الفندق الخاص (الوحيد في ميكونوس) فسيح ورائع. الإفطار مذهل؛ الشيء السلبي الوحيد هو أنني اعتقدت أن الطعام في حانة بوذا كان مبالغًا فيه ، لكن أعتقد أن هذا متوقع في مكان رائع مثل هذا. هناك بالفعل بعض اليخوت قادمة ، لكنني لم أتصور أن أيًا من الضيوف يتسم بالغبطة أكثر من الفنادق الأخرى في هذه الفئة. بشكل عام كانت لدينا إقامة رائعة وسنعود دائمًا.

هذا المكان مذهل للغاية ورائع حقًا. الخاصية هي واحدة من أجمل المنتجعات التي رأيتها على الإطلاق ، وفريق العمل رائع.

موقع مذهل خدمة ممتازة ، الغرف فسيحة ومصممة بذوق رفيع ونظافة لا تشوبها شائبة ومطاعم بقوائم مختلفة بجودة عالية ودائمًا مع خدمة رائعة. إنه بعيد قليلاً عن المركز ، لكن بالنظر إلى أنها منطقة محمية من الرياح في ميكونوس ، فإن الأمر يستحق السفر ربما كيلومترًا واحدًا أو كيلومترين أكثر ، ولكن استمتع تمامًا بالأيام على الشاطئ أو في المسبح اللامتناهي مذهل

المرة الثانية في ميكونوس ولكن المرة الأولى في هذا الفندق .... فندق رائع. أتمنى أن أبقى لفترة أطول.

فندق جميل مع فريق عمل رائع.
يجلبون لك أيضًا غرفك بعربة الجولف.
شاطئ لطيف بالفعل ومطعم رائع يسمى Buddha Bar.
رائع للطعام والشراب.

مثالي ، المنظر جميل جدًا ، وله شاطئ خاص ، ولا يزال بار بوذا موجودًا في الفندق ، طاقم لطيف للغاية

منتجع جميل ومريح في موقع رائع. قلة الرياح والشاطئ الخاص يجعل هذا المكان هو الفندق لتسجيل الوصول عندما تكون في ميكونوس