2020-6-13 20:16:24
كانت هذه أسوأ تجربة خدمة عملاء مررت بها في حياتي. ...
كانت هذه أسوأ تجربة خدمة عملاء مررت بها في حياتي. ذهبت إلى هناك واستقبلني إيديزينيو فاز. أخبرته سبب وجودي هناك. ذكر أنه فهم. ثم استمر في إخباري بأنه سيحضرها إلى مديرة المركز المالي دانا مكسيم (أنثى). عاد وأخبرني أنه لا يوجد شيء يمكنهم فعله. طلبت التحدث مع دانا مكسيم. أخبرني أنها مشغولة وسأحتاج إلى الانتظار لمدة 45 دقيقة. عندما أخبرته أنني سأنتظر ، بدا متفاجئًا. مرت 45 دقيقة ولاحظت أن دانا مكسيم تسير بجانبي. سألتها عما إذا كانت مستعدة تقريبًا لمساعدتي. نظرت إلي بنظرة قذرة واستمرت في الابتعاد. ثم لفتت انتباهها مرة أخرى. أبلغتها أنني أنتظر التحدث معها لمدة 45 دقيقة. قالت لي بلهجة متعجرفة "لا أتحدث مع الزبائن". سألتها لماذا؟ قالت لي ، "أنا ذاهب لتناول الغداء وليس لدي وقت لك". ثم وجهت موظفة أخرى تدعى مولي ريويدان لمساعدتي. في هذه المرحلة شعرت بالانزعاج. جلستني واستمرت في إخباري أنهم لا يستطيعون مساعدتي. كانت هذه أسوأ تجربة مصرفية شاركت فيها على الإطلاق. أنا أتطلع حاليًا إلى تبديل البنوك بسبب هذا. لا أحد يستحق أن يعامل كما فعلت.
مترجم