ServiceMaster of Salem / RCS مراجعة

كان بوبي على دراية كبيرة بما يجب أن يحدث وكان رائعًا للعمل معه. قام Al بعمل رائع في الاستجابة بسرعة والبدء. كان جميع الموظفين الذين جاءوا إلى منزلي محترفين وقاموا بعمل رائع!

فظيع تمامًا ، قيل له شيء ، وحصل على شيء آخر وتم تحصيل رسوم منه مرتين ثم كان متوقعًا ، لذا بعد 4600 ما زلنا نحصل على أسبوعين من تنظيف الأشياء التي فاتتنا ، أوصي بشدة بالعثور على شارع مختلف ، آسف يا شباب ، لكنه يعتمد على الصدق و الثقة المكسورة لا يتم إصلاحها دون إظهار بعض الثقة بأنفسكم.

بعد الأطفال والجراء ، كانت أرضياتي الخشبية في حاجة ماسة إلى بعض TLC. جاء قائد الخدمة في سالم لإنقاذ. عندما تم الانتهاء من Servicemaster of Salem ، بدت أرضيات خشب الكرز البالية والمخدوشة وكأنها جديدة !! كان الاهتمام والاهتمام المقدم للمشروع منعشًا. تأكد فريق Servicemaster من أن مشروعنا قد تم بشكل صحيح! أنصح بشدة.

لقد تأثرت كثيرا بالخدمة التي تلقيتها. كنت بحاجة إلى فحص مساحة الزحف لمنزلي لتحديد مدى مشكلة انتشار القوارض وخيارات الإصلاح. كانت المعلومات التي تلقيتها من مدير المشروع والفني الميداني مفيدة جدًا بالنسبة لي. كان عملهم في الوقت المناسب وشاملًا وبأسعار معقولة. كان فريق دعم المكتب أيضًا متجاوبًا ومهذبًا.

لقد أنجزنا العمل في منزلنا المؤجر (تسرب المياه) بواسطة Service Master وسنعتبره بالتأكيد تجربة سلبية. يبدو أن العمل يستمر. أتساءل الآن عما إذا كان هناك سبب جعل الشخص الأول الذي يتعامل مع قضيتنا يوصينا بشدة باستخدام مقاول خارجي للعمل بعد انتهاء التخفيف. كان المقاول العام رائعًا للعمل معه في البداية ، لكن مع مرور الوقت ، بدأ في قطع الزوايا ولم ينتهي به الأمر إلى إنهاء العمل أو إكمال المهام التي ناقشناها. قمت بجولة في النهاية وراجعنا بعض الأشياء الأساسية على الأقل التي يجب القيام بها. تم الانتهاء من جزء منهم فقط. انتهى بي الأمر إلى القيام بسد حول الحوض والاستحمام ، وإزالة الغرور (قال إنهم سيفعلون ذلك ، وأعطوا المستأجرين وقتًا يقضيه رجاله ولم يحضروا أبدًا) ، ولم أقم بتنظيف السجاد أبدًا (قال أولاً إنه سيتم تنظيفها ثم قاموا بتغيير ذلك إلى مكنسة كهربائية) والتي بدت وكأنها فوضى لأنهم كانوا يعملون في المنزل لأكثر من 4 أشهر. المستأجر الخاص بي في الواقع انتهى بتنظيفها بنفسها. في النهاية ، لم يعد المقاول العام يرد على أي اتصال مني. عندما ذهبت لدفع فاتورتي ، أخبرت السكرتيرة قليلاً عن خبرتنا وواصلت معالجة الفاتورة ولم تعترف بأي شيء قلته.

لقد استخدمت ServiceMaster في مناسبتين: واحدة بعد فيضان في الطابق السفلي ، والأخرى بطريقة لم أكن لأفكر فيها أبدًا ... إعادة تشكيل. يعتبر Brian و Noel رجلان صادقان يتمتعان بأعلى درجات النزاهة وعلى الرغم من أن أحد المقاولين من الباطن في إعادة التشكيل أثبت أنه أقل شأناً ، إلا أن ServiceMaster لم يتردد في التدخل مع طاقمهم لإنجاز المهمة بشكل صحيح. لم أستطع أن أوصي بهم بشدة.

لقد قمت بإحالة ServiceMaster of Salem إلى عملائي لفترة طويلة ولم يخذلوني أبدًا. لقد عانيت مؤخرًا من مشكلة تتعلق بالمياه في منزلي ويجب أن أقول إن فريق التخفيف الخاص بهم كان في منزلي في نفس اليوم ويمنع حدوث مشاكل إضافية! لقد قاموا بالإصلاح في الوقت المناسب وبطريقة فعالة من حيث التكلفة. أنا فخور بإحالتها إلى عملائي عند حدوث كارثة وسوف أكون الشركة الوحيدة التي أستخدمها في حياتي الشخصية أيضًا!

لقد انفجر أنبوب تحت المغسلة وسكب الماء في جميع أنحاء مطبخي. لقد حصلت على مدير الخدمة وقاموا بإحضار شخص ما في اليوم التالي للتحقق من الرطوبة وعملوا حول جدول عملي لإخراج الناس لتمزيق الأرضية وبدء عملية التجفيف. إنهم سريعون وودودون ويعملون مع شركة التأمين الخاصة بك. شركة عظيمة !!!

Garrit رائع للعمل معه! إنه دائمًا متجاوب ومحترف !! خدمة عملاء رائعة !!

تلقيت مكالمة هذا الصباح الساعة 7:45 من أحد العملاء تفيد بأن متجرهم قد غمرته المياه من مصدر خارجي للمياه. لقد اتصلت بـ Jan Warren في ServiceMaster of Salem على الفور. أرسلوا إلى الموقع على الفور. أنا أقدر استجابتهم السريعة لاحتياجات موكلي.

تم شحن التأمين الخاص بي 8k للتنظيف من أضرار الدخان التي تم إرسالها في طاقم مكون من 6 أشخاص وتم مسح الأشياء حولها وفقدت مناطق بأكملها عناصر فردية نسيانها. لقد قاموا بعمل 500 دولار ربما وأكلوا حدود التأمين لدينا. احصل على نفسك كمسؤول عام احصل على المال مقدمًا وقم بتوظيف شركات أفضل أصغر

تصنيف 4 نجوم فقط بسبب الموظف كايل كولينز ، الذي قام بعمل 5 نجوم. تجربة ممتازة للغاية بسبب احترافه في كل مكان. لم يقم فقط بعمل شامل مثير للدهشة ، لكنه كان ممتعًا ومهذبًا أيضًا. نحن ممتنون جدا لاستضافته.

لولا أن ينقذ كايل اليوم ، لما كنا قادرين على تقييم ServiceMasters of Salem بدرجة عالية على الإطلاق بسبب العرض الوحشي لأسوأ حالة عدم وجود خدمة عملاء جيدة. تم تحديد موعد من قبل سامانثا "في وقت ما بعد الظهر". أنا أقدر ذلك لأنني كما أخبرتهم بالفعل ، كنت أعمل في المقبرة وأنام معظم فترات الصباح. كنت مستيقظًا في ذلك اليوم بحلول الساعة 11 صباحًا. لم يحضر أحد ، لذلك اتصلت بالسادة 3 مساءً. قالوا إن كايل كان هناك في الساعة 1130 صباحًا ، ودق الجرس ، ثم انتظر لفترة طويلة في الخارج. كنت أعلم بطبيعة الحال أن هذا لم يكن صحيحًا منذ أن كنت منتظرًا. تحدثت إلى شخص آخر لتقديم شكوى ، وقيل لي إنه من المقرر أن يكون هناك الساعة 12 ظهرًا في ذلك اليوم. ؟؟؟ ثم تحققت من هاتفي ووجدت أن كايل كان هناك في الساعة 10 صباحًا ذلك الصباح وانتظر. تذكر أن سامانثا أخبرتني في وقت ما بعد الظهر. لقد أعدت تحديد موعد للوقت المناسب التالي لـ ServiceMaster ، وليس الوقت المناسب التالي بالنسبة لي على الإطلاق. أدى ذلك إلى اضطراري أنا وزوجي إلى تأجيل موعد نومنا لساعات في ذلك الصباح.

لا يمكنني إلا أن أفترض أن كل هذا التعارض المربك الذي أدى إلى المطالبة بأربع أوقات مختلفة ، ربما يرجع ذلك إلى تفضيل ServiceMaster القيام بالأشياء عندما يكونون قادرين ، وليس عندما يكون عملاؤهم قادرين. أثناء متابعة القضية ، رأيت مزيجًا رائعًا من شيء لا أريد رؤيته مرة أخرى. ما لم أكن أعرف أنني سأجعل كايل ينظف من أجلي. ServiceMasters مدينون بشكر كبير له ليس فقط لتنظيف منزلي جيدًا ، ولكن أيضًا لتنظيف الفوضى الكبيرة للمكاتب المختلة.

نجاح باهر ... خدمة سيد سالم أعجبني حقا. كان مايك ج. وفريقه رائعين. من البداية مع الجدولة إلى الظهور في الوقت المحدد والعمل الجاد لإنجاز المهمة في الإطار الزمني المخصص. خدمة عملاء مذهلة للغاية. يود كل شخص في مدرسة Chemawa Indian School أن يشكرك على عملك الشاق في تنظيف القاعة بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب حتى يتمكن طلابنا من الوصول إلى هذه المنطقة مرة أخرى. أوصي بشدة مايك وفريقه الودود بجميع أعمال التنظيف والترميم. شكرا سيد الخدمة ..

أعلم أنه لا توجد طريقة يمكنني من خلالها أداء الوظيفة جسديًا ، لذلك وافقت ووافق المحاورون على عدم إضاعة وقت بعضهم البعض. وقد انسحبت من بقية المقابلة. ربما من أجل مصلحتك في الإعلان ، اشرح أن الوظيفة تتطلب رفع أشياء ثقيلة وعلى قدميك طوال الوقت. معي أنا مصاب بالتهاب اللفافة الأخمصية ولن ينجح الأمر بنفسي. شخص ما في حالة أفضل بدون قيود ، فقد تكون مطابقة الوظيفة جيدة.

دائما محترفون ويقومون بعمل نظيف حقًا. إنهم يجعلونني أشعر وكأنهم يهتمون بي ومخاوفي وكذلك برفاهية أسرتي. شكرا لك SM Team !!

كان لدينا تسرب من مصرف مسدود. لقد تمكنوا من الخروج في غضون ساعات وحفظوا سجادتنا! كان برايس سريعًا وفعالًا. شكرا جزيلا!!

كان الموظفون من الطراز الأول ، ويعملون بجد ، ولطفاء ، ومراعيون ، ووجدوا كل المشاكل. كانت الاتصالات رائعة. نحن ننتظر بفارغ الصبر المرحلة التالية التي ستعيدنا إلى طبيعتنا.

لقد وصلوا بسرعة وبدأوا في تخفيف حدة المياه. يبدو أن التقنيات على دراية وتعاملك باحترام. يقومون بفحص كل شيء حتى يعرفوا ما يجب القيام به ويشرحون كل شيء قبل أن يبدأوا. آمل ألا أحتاج إلى ذلك ، لكنني بالتأكيد سأستخدمها مرة أخرى إذا دعت الحاجة.

يعاملك فريق ServiceMaster مثل الأسرة. مجموعة رائعة من الأشخاص للعمل معهم

لا أوصي بخبير الخدمة ، لقد كانت لدينا تجربة مروعة وضعوها في الأرضية التي كانت منخفضة لدرجة أنها لم تتسرب من مستوى طوابقنا الأخرى ، وكان البقع الخلفية ينطلق ، وكان علينا توظيف مقاول لتقليل الوظيفة التي ستكون أفضل حالًا معها التعاقد مع المقاول الخاص بك.

هذا قدر هائل من التقدير للماجستير في خدمة سالم! الدرس الأول المستفاد: لا تترك مطلقًا حوضًا في الطابق العلوي مليئًا بالانفجار ، وتشتيت انتباهك ، ثم غادر المنزل لعدة ساعات. تعود إلى فيضان هائل ، حيث تتساقط المياه على الجدران وتشبع الأرضيات الخشبية الصلبة. الدرس الثاني المستفاد: اتصل بخدمة سيد سالم.
استجابة فورية ، احترافية مذهلة ، مهدئة وداعمة طوال العملية برمتها. لقد نسقوا المقاولين من الباطن ، وعملوا مع تأميننا ، وأعادوا منزلنا الجميل إلى حالة ما قبل الفيضان. لم أكن أعتقد حقًا أنه كان ممكنًا. شكرا جزيلا!!!

موظفو شركة أمازون رائعون ، فهم يفخرون كثيرًا بما يفعلونه

بالتأكيد أسوأ شركة في منزلك. لن أوصي أبدًا بهذه الشركة لأي شخص تحبه أو تهتم به. الآن أنا وعائلتي نواجه قضايا قانونية ، بسبب عامل لديهم في منزلي. ليس جديرًا بالثقة ، لم يسمح لهم بإنهاء العمل مع شركة أخرى. لا ترتكب نفس الخطأ ولكن على درجة الماجستير في الخدمة.

أنا وكيل مزرعة الدولة. لقد عملت مع برايان وفريقه لأكثر من 20 عامًا. مئات المطالبات. أنا معجب باستمرار بالعمل الجيد الذي يقوم به لعملائي. إنهم محترفون حقيقيون ويقدمون خدمة عملاء متسقة. لقد استخدمتها في منزلي وقاموا بعمل رائع. شكرا للخدمة سيد سالم.

ساعد ServiceMaster في إصلاح تسرب نافذة صغير - لكن طويل الأمد - وجدنا في منزلنا بعد فترة وجيزة من شرائه. كان هناك عفن جاف وعفن كبير. كان ServiceMaster قادرًا على الدخول وإصلاحه وإخراج كل القوالب بسرعة. أبقانا مدير المشروع على اطلاع وقلل من التعطيل إلى الحد الأدنى. إنهم محترفون ومنظمون ويسهل العمل معهم. ليس هذا فقط ، لكنهم تمكنوا من احتواء الغبار والفوضى في موقع البناء بالكامل! كنا سعداء للغاية مع ServiceMaster والعمل الذي قاموا به.

كان الفني ودودًا ومتعاونًا للغاية. قام بعمل رائع وكانت الخدمة في الوقت المحدد. خرجوا في خدمة الأحد ، نفس اليوم. كانوا عظماء. أنصح بشدة بهذه الشركة لأي شخص يحتاج إلى خدمات التخفيف. تعاملوا مع شركة التأمين واعتنوا بكل شيء.

لقد تم تنظيف سجادنا من قبل Service Master Salem. العمل المنجز كان مثاليا ظهر الرجل في الوقت المحدد. كانت محترفة جدا. وحرصت على تفاصيل عدم الرغبة في تخريب أي جدران بالخراطيم. هؤلاء الرجال يعرفون ما يفعلونه ، ويبدو أنهم لائقون بشكل جيد للغاية.

غمرت المياه مؤخرًا شقتي. استأجر مديري خبير خدمة لتجفيف كل شيء. حصلت على أفضل تجربة مع كل من كان له دور في إصلاح منزلي من Service Master. خاصةً الشاب الذي يمر بـ T (أعتقد أن اسمه كان Tavares) آسف جدًا إذا أخطأت في تهجئته. فقدت إحدى حصائري لكن مايك ساعدني في ذلك وانتهى بي الأمر بساط جديد مثالي. أود بالتأكيد أن أوصي بهذا العمل للآخرين. قاموا أيضًا بتعبئة كل ما لدي في الطابق السفلي من أجلي ووضعوه في Uhaul.

تلف المياه من خرطوم التصريف السائب في الغسالة. موجه الخدمة موجهًا جدًا حول إعداد المراوح وتجفيف الحصائر. يتم إعادة الفحص بشكل متكرر لمعرفة ما إذا كانت الأرضيات تجف بشكل صحيح.

اتصلت صباح الخميس ، قيل لي أن أترك سامانثا بريدًا صوتيًا ، بلا رد. أعود الاتصال يوم الجمعة. أخبرتني موظفة الاستقبال ميغان أنها ستسلم الرسالة إلى سامانثا وستتصل بي مرة أخرى. لا شيئ. أعود الاتصال في نهاية اليوم الآن. قيل لي أن سامانثا غادرت عطلة نهاية الأسبوع وأن تترك بريدًا صوتيًا. أخبر ميغان ، سأمر ، وأعلم سامانثا ألا تهتم بمعاودة الاتصال بي. سأذهب مع شركة مختلفة تتابع بالفعل التواصل.

المتابعة: في حوالي الساعة 7 مساءً ، تلقيت مكالمة من مديرهم يعتذرون فيه عن المشكلات. أشكره على المكالمة ولكن أبلغه أنني سأذهب مع مقاول مختلف وشكره على المكالمة وأنهتها هناك.

في حوالي الساعة 9 مساءً ، تلقيت مكالمة من سامانثا تعتذر أيضًا بينما كنت أفكر لماذا يستمرون في الاتصال بي ولماذا في الساعة 9 مساءً. أبلغت سامانثا أنني سأستخدم مقاولًا مختلفًا أتيت إليه الأسبوع المقبل وأخبرتني أنها على ما يرام معي في القيام بذلك. لا يسعني إلا أن أفكر كم هو لطيف لدي "إذنها" لاستخدام مقاول مختلف.

كل ما يمكنني قوله هو توخي الحذر من هذه الشركة. يبدو أنه عندما يدركون أنهم يفسدون ، يستمرون في الاتصال بك مثل حالة الهربس التي لن تختفي.

شركة رائعة! يجب أن يطلق عليهم اسم مدير خدمة العملاء لأن خدمة العملاء الخاصة بهم لم تكن مثل أي خدمة أخرى. إنهم يقومون بعمل رائع وأنا أوصي بهم بشدة.

لقد كانت Service Master شركة رائعة للعمل معها. لا نستخدمها فقط لعملائنا الذين فقدوا منازلهم ، لكنني استخدمتها شخصيًا في منزلي. أود أن أوصي بهم لأي شخص يحتاج إلى مساعدة.

منذ عدة سنوات ، استخدمت Service Master لتنظيف السجاد في منزلي وكذلك في الوحدات المؤجرة. بشكل عام ، لقد قاموا بعمل ممتاز ، بسعر عادل ومعقول للغاية. لقد قمت الأسبوع الماضي بتنظيف السجاد في منزلي. ربما كانت أقذر من المعتاد ، بعض البقع لم تنظف كالمعتاد. لقد فوجئت بذلك. ربما كان علي أن أشير إلى كل شيء. لهذا السبب ، لا يمكنني إعطاء تصنيف 5 نجوم هذه المرة. ومع ذلك ، سأمنح مدير الخدمة فرصة أخرى مرة أخرى.

يعقوب من فريق الترميم جيد جدا في وظيفته! لقد استغرق وقتًا للإجابة على جميع أسئلتي (كان هناك الكثير!) لقد عمل بجدول زمني لإيجاد أوقات للتوقف والتحقق من التجفيف. كان هذا وقتًا مرهقًا للغاية بالنسبة لنا ، لكن معرفته أعطتني بالتأكيد بعض الراحة. نوصي به بشدة.

بشكل عام ، لن أنشر هذا التقييم السيئ ولكن تجربتي كانت أقل من سيئة. استمع لي مدير الخدمة بشأن تسرب المياه الذي أعاني منه ، وأنني لم أعد قادراً على الزحف تحت المنزل ، فطلبوا مني الحضور للتفتيش وإعطائي تقديرًا لعملي. لقد دفعت لهم نصف العطاء من هناك وسرعان ما بدأوا مشروعي. ظهرت المشكلة عندما قاموا بزيادة عرضي بما يقرب من 50٪ دون التحدث إلي (وهو ما تفاوضت عليه بالفعل). كما أنهم لم ينتهوا من العمل الذي تم الاتفاق عليه شفهياً في البداية وأرادوا حوالي 25٪ أخرى لإكمال الاتفاق على المشروع ... وهو ما سأقوم به الآن بواسطة شخص آخر. علاوة على ذلك ، أرسلوا لي فاتورة نهائية بقيمة 72.50 دولارًا على المبلغ النهائي المتفاوض عليه. ثم أرسلوا أيضًا كل هذا إلى المستأجر الخاص بي بدلاً مني ....... كيف يمكنني أن أوصي بمدير الخدمة.

تم الاتصال للحصول على تقدير بسبب إحالتك إلى هؤلاء الأشخاص من شركة أخرى وكان الأمر محبطًا على الفور. الجميع وقح هنا

محبط للغاية. طلبت شيكنا من شركة التأمين قبل اكتمال العمل. بمجرد حصولهم على شيك التأمين توقفوا عن العمل. قمنا ببعض أعمال الرسم ، تغليف السلع المنزلية .... (التي قالوا أنها ستنسب إلينا) ولم يردوا أيًا من أموالنا. محتالون كاملون. لقد ذهبنا إلى المكتب مرتين وتركنا عدة رسائل ومكالمات لم نرد. سنقوم الآن بالاتصال بـ BBB و CCB board ، والإبلاغ عن ذلك إلى شركة التأمين لدينا ، والاتصال بمحطات الأخبار التي تقدم تقارير عن الشركات غير الجديرة بالثقة.

كان الضرر الذي تلحقه عائلتي بالمياه أولًا. كان رئيس الخدمة سريع الاستجابة للخروج وتحديد مقدار الضرر ، ووضع آلات التجفيف ، ثم جاء الفريق الثاني ، وقام بتمزيق الخزانات والمغسلة ، وانتهى من تجفيف المنطقة. أنا واثق من أن الترميم سوف يلبي توقعاتي. هم سيد عظيم في الخدمة.

لقد استخدمت هؤلاء الأشخاص وأوصيتهم عدة مرات على مر السنين. دائمًا ما يكون محترفًا وقد أبقاني جيسون هورتون دائمًا على اطلاع بكل خطوة على الطريق!

شعب عظيم! أوصي بشدة بالاتصال بهم. لقد كانوا متفهمين للغاية ومتعاونين!

كان سيد الخدمة في سالم شركة رائعة للعمل معها. لقد تمكنوا من إعادة الطابق السفلي الذي غمرته المياه إلى حالة ما قبل الخسارة
في الوقت المناسب وبطريقة فعالة للغاية. من البداية إلى النهاية ، كان جميع الموظفين محترفين للغاية وعلى دراية.

عمل رائع من قبل Wes و Darin في قسم المياه ، عمل رائع Brian Baldwin مع التقدير ، عمل رائع Samantha للمساعدة في التقدير ، وظيفة رائعة Corey Grant مع تنسيق الجميع وكل شيء مع الإصلاحات. صيحة خاصة لنويل ، للحصول على الكرة تتدحرج مع المهمة وللذهاب إلى أبعد من ذلك للتأكد من إنجاز المهمة بشكل صحيح وفي الوقت المحدد للانتهاء. سأوصي بالتأكيد مدير خدمة سالم لعائلتي وأصدقائي.

أنا سعيد جدًا بـ ServiceMaster ، لقد ساعدوني خلال عملية التخفيف وجعلوا الحياة أقل إرهاقًا. سأوصي بهم لجميع أصدقائي!

ServiceMaster Restore Salem أمسك بيدي في كل خطوة على الطريق في تنظيف الأضرار المائية واستعادتها. لست متأكدًا من أنني أستطيع تخيل تجربة أفضل ، أو كيف كنت سأفعل ذلك بدونهم. على الرغم من أننا لم ننتهي تمامًا من المشروع ، إلا أنني أتطلع إلى رؤية المنتج النهائي ومشاركة نجاحنا مع الآخرين.

قام ليسي بعمل رائع في التنسيق والتأكد من أن عملية المطالبات تمت بسلاسة. كان لدينا فقدان كبير للمياه في منزلنا وفي الليلة نفسها استقبلنا زيارة بعد ساعات من الموظفين - تجاوزت نداء الواجب. شكرا لرعايتنا !!!

جميع الموظفين الذين جاءوا إلى المنزل قاموا بعمل جيد. ولا سيما يعقوب الذي خرج مرات عديدة وجفف أخيرا القبو. كان يعقوب مهذبًا واستغرق وقتًا في شرح الخدمة. شكر!

رئيس الخدمة قام بتنظيف منزلي بعد تسرب غسالة الصحون. لقد وجدت الموظفين متعاونين للغاية ومهتمين جدًا باحتياجاتنا. لدينا عائلة كبيرة وقد جعلوا عملية التنظيف وإعادة البناء سهلة بقدر الإمكان. أوصي بهم بشدة للقيام بأي عمل في منزلك!

غير منظم للغاية.
اجتمع مع العملاء غير الراضين.
عدم وجود جدولة

إذا كان بإمكاني إعطاء صفر نجوم ، فسأفعل. لا تعمل مع هؤلاء الناس. بدأت مشاكل منزلنا في نوفمبر ، حيث تسبب ضوء السماء المتسرب في مطبخنا في حدوث أضرار بالمياه وذكرت مطالبة التأمين لدينا أنها كانت من أضرار العاصفة وليس الإهمال. اعتقدنا أننا سنذهب مع ServiceMasters لأننا نراهم في جميع أنحاء سالم ، لكن من الواضح أنهم مشغولون جدًا بالعمل مع عملاء جدد. لقد خرجوا وأغلقوا كوة السقف لدينا كما ذكر التأمين الخاص بنا كان هو المشكلة ، لكننا اكتشفنا أنهم لم يصلحوا المشكلة بالفعل ، فقد أثبت المطر الغزير التالي ذلك. بدلاً من الاعتراف بأن طاقمهم أخطأ في مهمة الإصلاح ، قرروا أن تأميننا غير صحيح. لقد فشلوا في التحدث مع شركة التأمين لدينا وأهملوا باستمرار الاتصال بنا عندما قالوا إنهم سيفعلون ذلك خلال المناسبات النادرة التي يمكنني فيها الحصول على أي شخص. ها نحن على بعد يوم من شهر يونيو وما زلنا نمتلك حفرة عملاقة في سقفنا ، ولا يوجد شيء يظهر سوى قماش القنب الأزرق العملاق في مطبخنا وعلى سطحنا. هذا العمل مزحة ، وبعد عدة محاولات لحملهم على الخروج وإصلاح ما بدأوه ، أرادوا في النهاية تحميلنا رسومًا مقابل أشياء لم تكن المشكلة من البداية. نحن نغسل أيدينا منهم ، ولن نوصي بهم أبدًا لأي شخص.

كل من عمل في منزلي من الاستجابة الأولية إلى وظيفة الطلاء النهائية كان محترفًا وودودًا. كل شيء تم بشكل أفضل مما كنت أتمنى.

حذار من المقاولين من الباطن: لقد كنت مقاول طلاء على الساحل الشرقي وهنا في شمال غرب المحيط الهادئ منذ ما يقرب من 23 عامًا ويمكنني أن أقول بصراحة أن هذا هو أسوأ مقاول عملت معه على الإطلاق. افتقر موظفو المكتب ومدير المشروع إلى الاحتراف وفشلوا في التواصل معي بشكل فعال. لم يتم الرد على العديد من رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية أو الرد عليها. في نهاية العمل عندما حان وقت الدفع لي مقابل اللمسات الأخيرة ، تلقيت رسالة بريد إلكتروني تفيد بأنني سأعود مقابل العمل الذي لم يتم إخطاري به حتى أنني بحاجة إلى القيام به. قبل مغادرتي للوظيفة مؤخرًا تحدثت بشكل مكثف مع صاحب المنزل وأعرب عن رضاه التام عن العمل الذي تم إنجازه. اتصلت بي إدارة المستوى الأعلى لمدة أسبوعين عبر رسالة نصية في الساعة 11:30 مساءً في يوم من أيام الأسبوع فيما يتعلق بالتحكم في "الصورة" بعد أن تركت مراجعة سيئة صادقة بشأن خدمة المقاول / المقاول من الباطن التي اختبرتها. لحسن الحظ ، بالنسبة لي ، لست بحاجة إلى العمل أو الصداع لعدم تعويضي عن اللوحة عالية الجودة في الوقت المناسب. لن أستأجر Service Master Clean of Salem للتنظيف بعد حيواناتي الأليفة. كان المشروع بأكمله متأخرًا عن موعده بستة أسابيع ، وعندما كنت في الموقع مؤخرًا لم يكتمل بعد. تم تركيب العديد من أغلفة الأبواب والنوافذ تالفة ويتم إصلاحها وإعادة طلاءها على نفقي. يمكنني الاستمرار ولكن هذا ليس ضروريًا. حظا سعيدا إذا كنت تعمل لهؤلاء الناس.

حسن جدا!! موصى بة بشدة. الأشخاص مدربون تدريباً جيداً وفعالون ومدروسون لوضع عملائهم ومنظمين بشكل جيد للغاية. تم العمل بشكل صحيح.

تتمتع ممثلة التسويق المحلي ستيفاني ويتمان بامتياز ، وتتنوع من حيث الاحتراف ، واللباقة ، والجاذبية. إنها تقوم بعمل رائع في عدم وجود ضغوط في الأساس لأنها تتوقف مرة واحدة في الشهر لزيارة وكالة التأمين الخاصة بي. لطالما كنت سعيدًا معها والتواصل جيد. أنصحها وفريقها بخدمات ترميم المنزل.

تجهيزات رائعة للعمل مع فريق عمل محترف للغاية ورعاية جيدة.

كان الأشخاص في Service Master رائعون جدًا! كان وضعي غير متوقع وصعب للغاية. التنظيف بعد شخص لم يكن قادرًا على التنظيف خلفه. كان الأمر مؤلمًا من الناحية العاطفية وكان الطمأنينة التي قدمها الموظفون موضع تقدير ، مع تعليقات مثل "هذا ليس شيئًا بالنسبة لنا! ، لا تقلق أننا سننجزه! لا داعي للقلق بشأن أننا رأينا أسوأ!" كانوا واثقين من أنفسهم واجتماعيون ومحترفون للغاية. Service Masters شركة رائعة! جعلت سامانثا (المشرفة) كل شيء سهل للغاية بالنسبة لي وكان لطيفًا جدًا!
عمل رائع لكم جميعا !!