SERVPRO of Jacksonville South, Westside/Orange Park and Greater Clay County مراجعة

لقد جاءوا بعد إعصار لورا ووجدوا أضرارًا بالمياه لم نرها حتى. لحسن الحظ ، تمكنوا من العثور عليه وتجفيف منزلنا.

تحديث - ستهددك الشركة بالافتراء لنشر الحقائق عن شركتهم. هذه مراجعة من Google بواسطة عميل تم التحقق منه وهو مرشد محلي مع أكثر من 250 مراجعة. وظيفتي أن أنشر خبرتي وهو ما فعلته. لم اتهم قط بالافتراء من أجل المراجعة. أقوم بتصنيف الشركات بناءً على خبرتي ولن أوصي أبدًا بممارسة الأعمال التجارية مع الشركة. آسف إذا كنت لا تستطيع التعامل مع الحقائق.

المنشور الأصلي - لا تتعامل مع هذه الشركة !!!!! ليس لديهم مراجعة جيدة !!!! انظر إلى مراجعاتهم. جميع الأشخاص الذين راجعوا شركتهم قاموا فقط بمراجعة مواقع Servpro الأخرى ولا شيء آخر. يجب أن تبحث Google في هذا الأمر لأن شركتهم تحاول التلاعب بالمراجعات لإخفاء مدى سوء معاملتهم لضحاياهم. ما الذي يمكن أن يثير مثل هذا؟ حسنًا ، سأكون سعيدًا بإخبارك. حاولت والدتي مساعدتنا في تأجير ممتلكاتنا ، لذا اتصلت بشركة سجاد عندما فاض المرحاض. لم يتمكنوا من الوصول إليه فطلبوا الاتصال بـ Servpro. لذلك اتصلت بـ Servpro التي خرجت للمراجعة. لم يعطوها أي نوع من الأسعار المسبقة. أخبرها ببساطة أنهم سيهتمون بها ويوقعون على هذا النموذج الفارغ في الغالب. في محاولة لمساعدتي ، وقعت على الإذن لبدء العمل. اعتقدت أنه تم الاهتمام بهذا الأمر حتى سمعت هنا على الهاتف بعد أسبوع تقول إنها لا تفهم سبب بقاء السجادة مبللة. هذا عندما طلبت المزيد من المعلومات ووجدت ما فعلوه. ذهبت إلى المنزل المستأجر لأجد أن السجادة لا تزال مبللة. لقد اعتنيت بالسجاد وطلبت منهم أن يحضروا للحصول على معداتهم في اليوم التالي وأخبرتهم أنني بحاجة إلى فاتورة مقابل خدماتهم. إنهم لا يعطونك أي نوع من فكرة عن مقدار الخدمات التي ستكون مقدمة. بدلاً من ذلك ، يوجهونك نحو الفقرة 10 من النموذج الذي ينص على استحالة تحديد السعر ولكنهم سيرسلون الفاتورة النهائية إلى شركة التأمين. لذلك ، للخروج في المرة الأولى وإعداد المعدات التي لم تفعل شيئًا على الإطلاق ، فإنهم يتقاضون 4،025.12 دولارًا. ماذا؟!؟!؟!؟!؟!؟!؟! هذا أمر سخيف للغاية بالنسبة للخدمات المقدمة. كان علينا تغيير خطط إعادة التأهيل بالكامل استنادًا إلى مقدار أموال التأمين المخصصة لـ Servpro. لذلك بعد إجراء جميع الإصلاحات ، حاولت العمل مع "مالك" هذا الامتياز أو الموقع (الذي ترك أيضًا مراجعة 5 نجوم لموقعه بالإضافة إلى العديد من مواقع Servpro الأخرى) بخصوص مبلغ التسوية. كان لدينا 3500 دولار متبقي من جميع الإصلاحات التي تم إجراؤها ، لكنهم لن يأخذوا فلساً واحداً أقل من المبلغ المستحق. في فكرة عدم الحصول على أموال ، أرسلوا لي بعد ذلك نسخة من امتياز خططوا لتقديمه وخطاب طلب الدفع. من الأفضل فقط دفع الفاتورة والمضي قدمًا في الحياة. لكن مقابل 4000.00 دولار ، سأحرص على إخبار الجميع بمدى تكلفتها ومدى ضعف خدماتهم. الشيء الوحيد الذي يهتمون به هو أخذ كل أموال التأمين التي يمكنهم الحصول عليها. يجب أن يكون هذا هو السبب في أنهم يتمتعون بكفاءة عالية في مطالبتهم برهن الحجز وخطابات طلب الدفع. ابتعد عن Servpro واتصل بأي شخص آخر.

تعرضت لفيضانات كبيرة لأنه فاضت البحيرة التي أعيش عليها. اتصلت بـ ServPro على الفور وكانوا هناك أول شيء في الصباح (حدث الفيضان في الليل). المالك ، كان جون دقيقًا جدًا في التفتيش ، وشرح كل ما يجب القيام به. كان لدي موعد في صباح اليوم التالي مع ضابط التأمين الخاص بي وكان جون هناك للسير في منزلي معها. بعد موافقة ضابط المطالبات الخاص بي ، وصل طاقمه إلى منزلي في وقت مبكر من صباح اليوم التالي. وصلوا الساعة 8 صباحًا عندما قالوا إنهم سيفعلون. قادني مدير الطاقم خلال كل ما يفعلونه. لقد عملوا طوال اليوم وحتى المساء ، وجلبوا المزيد من العمال لإنهاء العمل في ذلك اليوم. لقد مزقوا أرضياتي وجدراني الجافة حتى يتمكنوا من تجفيفها بالكامل وجلبوا المنافيخ ومزيلات الرطوبة لإنجاز المهمة. كان جميع العمال مهذبين ومهنيين للغاية. لا أستطيع أن أقول ما يكفي من الأشياء الجيدة عن ServPro وخاصة نوح ، مدير المشروع. مكث هناك لمدة ثلاثة أيام للتأكد من أن المراوح وأجهزة إزالة الرطوبة تعمل على إزالة الرطوبة ومنع العفن. وعمل يومًا إضافيًا يعمل بجد لإزالة الأرضيات التي كانت عالقة بعناد.
أوصي بشدة باستخدام ServPro ، وسوف يعتنون بك وبنزلك جيدًا.

عندما يخبرونك أن الأمر سيستغرق من 3 إلى 4 أيام لتجفيف منزلك ، ما يقصدونه هو 6 إلى 8 أيام على الأقل. بعد ذلك ستجد أن أجزاء من منزلك ستظل بها رطوبة. سيطلبون منك بعد ذلك التوقيع على تنازل يعفيهم من كل المسؤولية. لذلك سوف يزعجونك وسوف يفرضون رسومًا على التأمين الخاص بك ولا يخدم معجبيهم أي غرض.

لديهم أيضًا القليل من الاهتمام عندما ينقلون أغراضك ولا يعيدونها عندما يغادرون. لا يتحملون أي مسؤولية عن الأشياء التي يلحقونها الضرر بالجدار.

نصيحتي هي أنه إذا حدث فيضان في أي وقت فلا تستخدمه. ضع في اعتبارك أن المراوح لا تجف كل الضرر. سيتعين عليك العيش مع هؤلاء المشجعين الصاخبين الرهيبين الذين يجعلون منزلك يشعر وكأنه ساونا ساخنة حيث لا يمكنك حتى أن تسمع نفسك تفكر لمدة 24 ساعة في اليوم فقط لتدرك أنهم خدموا القليل أو بلا غرض.

واجهت مشكلة في المياه أدت إلى إخراج حمام رئيسي وخزانة وغرفة نوم. كان هؤلاء الرجال هناك في تلك الليلة وقاموا بأعمال تجارية. سارت الإصلاحات بسلاسة والمكان يبدو رائعًا !! أتمنى لو كانت شركة التأمين الخاصة بي جيدة مثل هؤلاء الرجال / البنات للعمل معهم !!!

اتصلت بـ ServPro في الساعة 6 صباحًا يوم الاثنين ، وكان جون بالخارج لتقديم عرض في نفس اليوم. لقد أخذ الوقت الكافي لشرح كل شيء ، ولم أشعر أبدًا أنه كان يحاول زيادة طاقاتي. يوم الأربعاء ، خرج الطاقم (الذي كان لطيفًا أيضًا) وقام بعمل رائع! السيدة التي ردت على الهاتف كانت رائعة أيضًا. كان كل فرد من هذه الشركة مذهلاً منذ إعطائي SDS لأنه منشأة طبية كان العلاج من أجلها. أفضل تجربة على الإطلاق!